Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thơng Mại lời mở đầu i i Theo tinh thần nghị Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ X, Nền kinh tế nớc ta chuyển sang chế thị trờng có quản lý nhà nớc Trong điều kiện kinh tế thị trờng, doanh nghiệp cần phải động, nhạy bén tồn phát triển Doanh nghiệp kinh doanh tồn hay không kết hệ thống chiến lợc kinh doanh, sách, biện pháp với hoạt động cụ thể nh: mua, bán, tồn kho, dự trữ, tổ chức lao động, sử dụng vốn Chính chọn đề tài "Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Hoá Chất - Bộ Thơng Mại".Trong đề tài xin trình bày số vấn đề sau: + Kinh doanh hàng hoá doanh nghiệp thơng mại kinh tế thị trờng + Thực trạng kinh doanh Công ty Hoá Chất - Bộ Thơng Mại + Một số biện pháp thúc đẩy nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Hoá Chất - Bộ thơng Mại Do thời gian thực tập hạn chế nên viết không tránh khỏi thiếu sót mong đợc góp ý sửa chữa để viết hoàn thiện Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo hớng dẫn Trần Thăng Long cô Công ty Hoá Chất - Bộ Thơng Mại đà tận tình giúp hoàn thành chuyên đề i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i chơng I kinh doanh hàng hoá doanh nghiệp thơng mại kinh tÕ thÞ trêng i i i i i i i i i i i i i i i I Kinh doanh hàng hoá doanh nghiệp thơng mại nỊn kinh tÕ thÞ trêng i i i i i i i i i i i i i i i i i Mục tiêu kinh doanh thơng mại Kinh doanh việc thực công đoạn trình từ đầu t đến tiêu thụ sản phẩm thực trình dịch vụ thị trờng nhằm mục đích sinh lời i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thơng Mại Đối với doanh nghiệp mục tiêu kinh doanh lợi nhuận lợi nhuận trì sống toàn công nhân viên công ty nh tồn doanh nghiệp động lực kinh doanh Muốn có lợi nhuận doanh thu bán hàng phải lín h¬n chi phÝ bá Mn cã doanh thu bán hàng dịch vụ lớn phải bán đợc hàng giảm tối đa khoản chi phí kinh doanh không cần thiết Nền kinh tế ngày kinh tế thị trờng độc quyền bán nh độc quyền mua, mà doanh nghiệp phải cạnh tranh với để tiêu thụ đợc hàng hoá Trong điều kiện cạnh tranh thị trờng, việc thu hút khách hàng công việc thực ngày mà công việc lâu dài bền bỉ Doanh nghiệp phải kinh doanh loại hàng hoá phù hợp với nhu cầu thị hiếu ngời tiêu dùng để đợc khách hàng chấp nhận Muốn làm đợc điều này, doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm, đổi mẫu mà nh tăng cờng công tác bán hàng Lợi nhuận kì vọng vào phụ thuộc vào loại hàng hoá chất lợng hàng hoá mà doanh nghiệp kinh doanh Ngoài ra, khối lợng giá hàng hoá bán đợc, cung cầu hàng hoá thị trờng, chi phí tốc độ tăng giảm chi phí kinh doanh, nhân tố quan trọng định đến thành bại doanh nghiệp Công việc kinh doanh chịu chi phèi cđa rÊt nhiỊu u tè chđ quan vµ khách quan, vấn đề rủi ro tránh khỏi, an toàn mục tiêu thứ hai mà doanh nghiệp cần quan tâm Thị trờng kinh doanh có nhiều biến động gây rủi ro cho công việc kinh doanh doanh nghiệp, vấn đề bảo toàn nguồn vốn trì hoạt động kinh doanh đòi hỏi phải có an toàn thông qua việc đa dạng hoá kinh doanh trứng không cho hết vào giỏ Các định kinh doanh phải đợc đa nhanh, nhạy kịp thời không hội trôi qua nhng định cần phải đợc cân nhắc mặt lợi, mặt hại Chính vậy, lĩnh khả nhìn xa trông rộng ngời lÃn đạo quan trọng sống doanh nghiệp Ngày nay, kinh tế thị trờng cạnh tranh vô khốc liệt Chính điều mà doanh nghiệp cần phải hoạch định chiến lợc cho đắn Điều quan trọng phải chiếm lĩnh đợc thị trờng tạo chỗ đứng vững thị trờng Mục đích công việc kinh doanh lợi nhuận nhng lúc mục đích đợc thực nên doanh nghiệp cần phải có lựa chọn mục tiêu Doanh nghiệp cần phải xác định đợc đâu mục tiêu quan trọng iiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thơng Mại nhất, có khả thực lớn đợc doanh nghiệp thực trớc để đặt mục tiêu hàng đầu Việc lựa chọn mục tiêu biểu diễn thông qua mô hình tháp mục tiêu Trong mô hình này, mục tiêu quan trọng dễ thực đợc đặt mục tiêu lâu dài Mục tiêu quan trọng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiiiiiiiiiiiiiiiii i i i i i i i i i i i i iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii Mục tiêu lâu dài i i i i iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii Nhìn chung, doanh nghiệp thơng mại hoạt động lĩnh vực lu thông hàng hoá thờng có ba mục tiêu là: lợi nhuận, an toàn vị doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp bắt đầu bớc vào kinh doanh yếu tố an toàn đợc đặt lên hàng đầu mục tiêu an toàn đợc thực mục tiêu vị lợi nhuận doanh nghiệp đựoc thực Mục tiêu lợi nhuận mục tiêu lâu dài để đạt đợc mục tiêu doanh nghiệp phải tuân thủ quy luật thị trờng không muốn phải trả giá đắt thị trờng có quy luật riêng là: + Quy luật hàng hoá vận động từ nơi có giá trị thấp đến nơi có giá trị cao + Quy luật mua rẻ bán đắt Thuận theo doanh nghiệp có lợi nhuận thông qua phần chênh lệch giá ngợc lại doanh nghiệp bị lỗ + Quy luật mua ngời chán, bán cho ngời cần Nếu doanh nghiệp thực đợc điều thu đợc lợi nhuận cao ngời bán muốn bán hàng nhanh chịu bán với giá thấp ngời mua muốn có hàng hoá nên sẵn sàng trả cao lúc bình thờng i i i i i i i i i i i i iiiii i i i iiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiii Đặc điểm hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thơng mại i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii 2.1 Doanh nghiệp thơng mại vai trò nỊn kinh tÕ thÞ trêng i i i i i i i i i i i i i i i a) Doanh nghiệp thơng mại chức Doanh nghiệp thơng mại Quá trình phân công lao động xà hội chế độ t hữu t liệu sản xuất đà nảy sinh sản xuất hàng hoá Quá trìng sản xuất bao gồm: sản xuất, trao đổi tiêu dùng Tiền tệ đời đà làm cho trình trao đổi mang hình thái lu thông hàng hoá với hai thái cực mua bán Thực chức lu thông hàng hoá thơng nhân nh thơng mại trë thÇnh mét lÜnh vùc kinh doanh Quy luËt chi phối hoạt động thơng mại quy luật mua rẻ bán i i i i iiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thơng Mại đắt Tiền đợc dùng để mua hàng hoá sau bán lại với giá cao hơn, lợi nhuận phần chênh lệch giá mua giá bán Giữa thơng mại sản xuất có mối quan hệ chặt chẽ với Doanh nghiệp thơng mại tiêu thụ sản phẩm cho doanh nghiệp sản xuất doanh nghiệp sản xuất nhờng lại phần lợi nhuận cho doanh nghiệp thơng mại Nh doanh nghiệp thơng mại đơn vị kinh doanh đợc thành lập với mục đích chủ yếu thực hoạt động kinh doanh lĩnh vực lu thông hàng hoá đáp ứng nhu cầu thị trờng nhằm thu lợi nhuận Chức doanh nghiệp thơng mại Doanh nghiệp thơng mại hoạt động lĩnh vực lu thông hàng hoá nên có số đặc điểm sau: - Chức lu chuyển hàng hoá kinh tế nhằm thoả mÃn nhu cầu xà hội Đây chức xà hội doanh nghiệp thơng mại Để tực tốt chức doanh nghiệp phải nghiên cứu nắm vững thị trờng, huy động sử dụng tốt nguồn hàng, tổ chức mối quan hệ giao dịch thơng mại, đảm bảo việc phân phối hàng hoá thông qua kênh phân phối - Chức tiếp tục trình sản xuất khâu lu thông Chức thể thông qua việc doanh nghiệp thực phân loại hàng hoá, đóng gói bao bì hàng hoá, ghép đồng sản phẩm, bảo quản vận chuyển hàng hoá Khi thực chức này, doanh nghiệp trì nâng cao giá trị sử dụng hàng hoá, thoả mÃn tốt nhu cầu tiêu dùng khách hàng nâng cao khả thâm nhập thị trờng hàng hoá - Chức doanh nghiệp thơng mại chức thực hàng hoá Mục đích doanh nghiệp thơng mại mua hàng hoá mà mua để bán Khi mua hàng hoá, doanh nghiệp thơng mại đà làm chức tiêu thụ hàng hoá cho sản xuất Mục đích doanh nghiệp thu lợi nhuận, muốn thu đợc lợi nhuận phải bán đợc hàng hoá giá bán phải cao giá mua cộng với chi phí khác Nếu không bán đợc hàng hoá bán với giá thấp giá mua doanh nghiệp bị thua lỗ dẫn tới phá sản Chức cuối doanh nghiệp thơng mại tổ chức sản xuất Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh hàng hoá không tác động đến trình lu thông hàng hoá mà thông qua hoạt động mua bán doanh nghiệp tác động đến trình tái sản xuất Hoạt động thơng mại tác động thúc đẩy tái sản xuất gây đình trệ sản xuất i i i i i iiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiii i i i i i i i i i i i i i i i iiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiii i i i i i i i Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thơng Mại b) Nhiệm vụ doanh nghiệp thơng mại Để thực chức doanh nghiệp thơng mại cần làm tôt nhiệm vụ sau: - Đẩy nhanh tốc độ chu chuyển sản phẩm nỊn kinh tÕ qc d©n, tỉ chøc tèt kh©u mua bán đặc biệt giảm bớt khâu trung gian - Giảm chi phí kinh doanh tăng lợi nhuận, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng - Đẩy mạnh phát triển dịch vụ thơng mại, thực hoạt động tiếp tục sản xuất lu thông nh: vận tải, bảo quản, đóng gói, bao bì - Không ngừng hoàn thiện máy quản lý kinh doanh - Thực ngià vụ nhà nớc, xà hội ngời lao động, có trách nhiệm bảo vệ an ninh trật tự an toàn xà hội phạm vi doanh nghiệp thực tôt vấn đề bảo vệ môi trờng i i i i iiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiii i i i iiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 2.2 Các hình thức kinh doanh thơng mại i i i i i i i a) Kinh doanh chuyên môn hoá Kinh doanh chuyên môn hóa tức doanh nghiệp chuyên môn kinh doanh mặt hàng hay nhóm hàng hóa điịnh Ví dụ nh: xăng dầu, lơng thực Loại hình kinh doanh chuyên môn hóa có u điểm sau: - Nắm đợc thông tin ngời mua, ngòi bán, giá cả,thị trờng, tình hình hàng hóa dịch vụ nên làm chủ đợc thị truờng để von lên thành độc quyền kinh doanh - Trình độ chuyên môn hóa ngày cao, có điều kiện để đại hóa sở vật chất kĩ thuật, đặc biệt hệ thống sở vật chất chuyên dùng tạo lợi lớn cạnh tranh - Có khả đào tạo đợc cán quản lý,các chuyên gia nhân viên kinh doanh giỏi chuyên môn nghiệp vụ Bên cạnh u điểm loại hình kinh doanh tồn nhợc điểm sau: - Trong điều kiện cạnh tranh kinh tế thị trờng hệ số rủi ro cao - Khi mặt hàng kinh doanh không chiếm đợc lợi doanh nghiệp muốn chuyển hớng kinh doanh chuyển hớng diễn chậm b) Kinh doanh tổng hợp Kinh doanh tổng hợp loại hình kinh doanh nhiều loại hàng hóa khác nhau, kinh doanh không lệ thuộc vào thị trờng truyền thống, hàng hóa kiếm đợc lợi nhuận doanh nghiệp kinh doanh Loại hình kinh doanh có u điểm sau: i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thơng Mại - Hạn chế đợc rủi ro kinh doanh dễ dàng chuyển hớng kinh doanh(Khi kinh doanh loại hàng hóa nào bất lợi doanh nghiệp nhanh chong chuyển sang kinh doanh loại hàng hóa khác) - Vốn kinh doanh không bị ứ đọng mua nhanh, bán nhanh doanh nghiệp thờng đầu t cho mặt hàng có khả lu chuyển nhanh nên khả quay vòng vốn nhanh - Thị tròng kinh doanh rộng lớn phải đối đầu với vấn đề cạnh tranh doanh nghiệp khác nên kích thích tính động doanh nghiệp Loại hình kinh doanh có nhợc điểm sau: - Khó trở thành độc quyền thị trờng có điều kiện tham gia vào liên minh độc quyền - Mỗi ngành hàng kinh doanh ngành hàng kinh doanh nhỏ nên tìm kiếm đợc lợi nhuận siêu ngạch - Không bộc lộ sở trờng kinh doanh Do không chuyên môn hóa nên khó đào tạo chuyên môn bồi dỡng đợc chuyên gia giái i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i II Nội dung việc đẩy mạnh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thơng mại i i i i i i i i i i i i i i Xây dựng chiến lợc kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp thơng mại i i i i i i i i i i i i i i a)ChiÕn lỵc kinh doanh doanh nghiệp thơng mại Một nhà doanh nghiệp kinh doanh thơng mại có đức tính cần thiết am hiểu kĩ quản trị kinh doanh cha thể đa doanh nghiệp dến với thành công cha đề đợc chiến lợc kinh doanh đắn Chiến lợc kinh doanh thể nội dung hoạt động, mục tiêu giải pháp ứng xử doanh nghiệp thị trờng ChiÕn lỵc kinh doanh bao gåm mét sè néi dung chủ yếu sau: +)Chiến lợc quy mô kinh doanh tích lũy tài sản vô hình Quy mô kinh doanh doanh nghiệp phải đợc xác định hợp lí sở tính toán dung lợng thị trờng, tiềm lực kinh doanh Doanh nghiệp phải xác định đợc điểm hòa vốn để tối u hóa quy mô kinh doanh Mỗi doanh nghiệp đề có hai loại tài sản là: tài sản hữu hình tài sản vô hình i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thơng Mại Tài sản vô hình: tài sản vô hình lòng tin khách hàng với doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp, hình ảnh quen thuộc tiếng nhÃn hiệu, hiểu biết thông tin khoa học kĩ thuật, bầu không khí làm việc nội doanh nghiệp, kĩ quản lí ban lÃnh đạo doanh nghiệp Tài sản hữu hình: Tài sản hữu hình yếu tố vật chất có tính định lợng nh: nhà xởng, vật t, máy móc thiết bị Nhìn chung hai loại hình tài sản ®Ịu quan träng ®èi víi doanh nghiƯp vµ nÕu xÐt lâu dài tài sản vô hình có phần quan trọng Tài sản vô hình vũ khí cạnh tranh lợi hại doanh nghiệp thị trờng Nó định đến thành công doanh nghiệp Tài sản vô hình tích lũy hai cách: - Cách quảng cáo trực tiếp phơng tiện thông tin đại chúng, huấn luyện nhân viên doanh nghiệp để giao tiếp tốt với khách hàng - Cách gián tiếp hoạt động hàng ngày thông qua giao tiếp với khách hàng, thông qua dịch vụ phục vụ khách hàng để nâng cao tín nhiệm sản phẩm danh tiếng sản phẩm thị trờng + Chiến lợc thích nghi với môi trờng Môi trờng doanh nghiệp bao gồm môi trờng bên môi trờng bên Môi trờng cạnh tranh bên thực nhiều phức tạp doanh nghiệp phải cạnh tranh với nhiều doanh nghiệp khác Để thích nghi với môi trờng doanh nghiệp phải đáp ứng điều kiện sau: i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i - Đáp ứng nhu cầu khách hàng, đáp ứng thay đổi nhu cầu kế hoạch khách hàng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i - Xác định đối thủ cạnh tranh, tích luỹ thực lợi cạnh tranh, lựa chọn vũ khí cạnh tranh hợp lí i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i - Tiếp cận đợc với khoa học kĩ thuật đại Đó giới hạn lực kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp cần có phơng thức ứng xử hợp lí với phát triển khoa học công nghệ, tìm giải pháp viƯc øng dơng khoa häc kÜ tht + ChiÕn lỵc marketing thơng mại i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thơng Mại Marketing trình hoạch định thực số công việc để thoả mÃn nhu cầu khách hàng hàng hoá dịch vụ thông qua việc lu chuyển hàng hoá dịch vụ từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Đối với doanh nghiệp thơng mại việc nắm bắt đợc chất marketing thực tôt công tác marketing có ý nghĩa quan trọng marketing công cụ quản lí kinh tế, kế hoạch hoá kinh doanh NhiƯm vơ cđa marketing doanh nghiƯp th¬ng mại làm cho kinh doanh phù hợp với nhu cầu tiêu dùng thị trờng thông qua doanh nghiệp bán đợc nhiều sản phẩm thu đợc nhiều lợi nhuận Marketing thơng mại doanh nghiệp có vai trò hỗ trợ cho trình kinh doanh, lµ vị khÝ cđa nhµ kinh doanh, lµm cho công việc tiêu thụ hàng hoá doanh nghiệp dễ dàng Doanh nghiệp không bán đợc nhiều hàng hoá mà mở rộng thị trờng Nhu cầu khách hàng đợc đáp ứng tốt doanh nghiệp thông qua biện pháp thăm dò, khuyến mại, tìm hiểu sở thích ngời tiêu dùng để cải tiến chất lợng hàng hoá, dịch vụ tốt b) Kế hoạch kinh doanh hàng hoá doanh nghiệp thơng mại Trong doanh nghiệp thơng mại, kế hoạch kinh doanh kế hoạch lu chuyển hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Lu chuyển hàng hoá có loại sau: - Lu chuyển hàng hoá t liệu sản xuất, yếu tố đầu vào doanh nghiệp sản xuất Loại lu chuyển doanh nghiệp thơng mại vật t đảm nhiệm - Lu chuyển hàng hoá nông sản hệ thống doanh nghiệp kinh doanh lơng thực đảm nhiệm - Lu chuyển hàng hoá t liệu tiêu dùng cá nhân doanh nghiệp thơng mại hàng tiêu dùng thực - Lu chuyển hàng hoá sản phẩm xuất nhập tham gia vào thơng mại quốc tế doanh nghiệp xuất nhập đảm nhiệm Nhiệm vụ chủ yếu hoạch định lu chuyển hàng hoá: - Đáp ứng kịp thời, tốt nhu cầu khách hàng số lợng, chất lợng, chủng loại thời gian giao hàng, tạo điều kiện phân phối hợp lí hàng hoá kênh tiêu thụ - Khai thác tốt nguồn hàng để thoả mÃn nhu cầu ngày tăng khách hàng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thơng Mại - Hình thành đầy đủ đồng lực lợng dự trữ hàng hoá doanh nghiệp thơng mại - Tăng tốc độ chu chuyển vốn lu động Các tiêu kế hoạch lu chuyển hàng hoá gồm: + Doanh số bán hàng + Doanh số mua vào + Dự trữ hàng hoá đầu kì cuối kì kế hoạch + Tốc độ chu chuyển vốn lu động kì kế hoạch Trong doanh nghiệp thơng mại, kế hoạch lu chuyển hàng hoá đợc xây dựng hai phơng pháp i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Phơng pháp thống kê - kinh nghiệm Phơng pháp chủ yếu dựa sở số liệu báo cáo hoạt động kinh doanh thời gian gần nhất, vào thời gian lên kế hoạch ớc tính thực thời kì lại để ớc tính thực kế hoạch lu chuyển năm Ước tính thực số năm làm sở kế hoạch lu chuyển cho năm sau Phơng pháp có nhợc điểm là: không phản ánh xác số lợng hàng hoá lu chuyển kì kế hoạch, không thâu tóm hết thay đổi cấu tổ chức bán hàng cho khách thay đổi danh mục sản phẩm doanh nghiệp tạo Phơng pháp kinh tế - kĩ thuật Đây phơng pháp kế hoạch hoá lu chuyển hàng hoá đợc coi đắn Cơ sở xây dựng kế hoạch lu chuyển hàng hoá theo phơng thức dựa nhu cầu khách hàng khả khai thác nguồn hàng để thoả mÃn nhu cầu doanh nghiệp Doanh nghiệp tính tổng mức bán hàng hóa theo công thức sau: t = p + (D®k – Dck) i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii i iiiiiiiiii iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii i i i i i i i i i i i i t : tổng doanh số bán iiiiii i i i i i P : lợng hàng hoá thu gom iiiiii i i i i i i Dđk : dự trữ hàng hoá đầu kì Dck : dự trữ hàng hoá cuối kì iii i iiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Trong ®ã: i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Thơng Mại Sau xác địng doanh số bán doanh nghiệp cần tính lợng hàng hoá lu chuyển thẳng Lợng hàng hoá lu chuyển thẳng tính lợng hàng hoá thu gom thẳng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Xây dựng hệ thống tổ chức quản lý kinh doanh doanh nghiệp thơng mại i i i i i i i i i i i i i i i 2.1 Quản lý kinh doanh thơng mại phơng pháp quản lý hành i i i i i i i i i i i i i i Quản lý kinh doanh thơng mại phơng pháp quản lý hành tác động trực tiếp quan quản lí hay ngời lÃnh đạo đến quan bị quản lí hay ngời chấp hành nhằm bắt buộc thực hành động Các phơng pháp hành quản lí cách tác động trực tiếp chủ thể quản trị lên cá nhân tổ chức định dứt khoát, mang tính bắt buộc, đòi hỏi ngời tổ chức phải chấp hành thực không bị trừng phạt thích đáng, kịp thời Vai trò phơng pháp hành quản trị to lớn, xác định trật tự kỉ cơng doanh nghiệp, kết nối phơng pháp khác thành hệ thống, giải nhanh chóng vấn đề đặt 2.2 Phơng pháp kinh tế Phơng pháp kinh tế dùng tác động đến lợi ích vật chất cá nhân hay tập thể nhằm làm cho họ quan tâm đến kết kinh doanh doanh nghiệp chịu trách nhiệm hành động thân họ Phơng pháp lấy động lực phát triển lợi ích vật chất Lợi ích cá nhân ngời lao động yếu tố tác động đến hoạt động ngời lao động Nếu khuyến khích lợi ích vật chất trách nhiệm vật chất động lực kích thichs ngời lao động bị thủ tiêu Vai trò lợi ích vật chất chế thị trờng đà đợc xác định rõ ràng: Lợi ích vật chất làm chuyển động quảng đại quần chúng nhân dân lao động, đồng thời lợi ích vật chất chất kết dính hoạt động riêng lẻ theo mục đích chung Các nhà CNXH khoa học đà khẳng định: đâu thống mục đích đừng nói thống hành động Trong kinh tế thị trờng nớc ta, tồn nhiều thành phần kinh tế nên tồn nhiều hệ thống lợi ích khác Thực chất việc huy động sử dụng thành phần kinh tế khác kết hợp hài hoà lợi ích Nguyên tắc bên i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 1 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i