Khoa Khoa Häc Qu¶n Lý Mơc lơc i Lêi më đầu Chơng I: Lý luận chung tiêu thụ sản phẩm kinh tế thị trờng i i iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii i i i i i i i i i i i iiiiiiiiii i i i i I.Bản chất tiêu thụ sản phẩm vai trò tiêu thụ sản phẩm i i i i i i i i i i i i i i Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 2.Vai trß tiêu thụ sản phẩm i i i i i i i i i i i i i i II Những nhân tố ảnh hởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm i i i i i i i i i i i i i Những nhân tố thuộc môi trờng bên .9 1.1 M«i trêng kinh tÕ 1.2 Môi trờng văn hoá - x· héi 10 1.3 Môi trờng trị pháp luật 11 1.4 Môi trờng tự nhiên 11 1.5 Môi trờng cạnh tranh .12 1.6 Môi trờng toàn cầu .14 2.Những nhân tố thuộc môi trờng bên từ phÝa s¶n phÈm 14 2.1 Nhân tố giá 14 2.2 Nhân tố chất lợng sản phẩm 15 2.3 Nh©n tè vỊ quy mô (sản lợng) 15 2.4 Nhân tố tổ chức tiêu thụ 15 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Chuyên đề thùc tËp i i i i i i i i Khoa Khoa Học Quản Lý III Nội dung công tác tiêu thụ sản phẩm 16 i i i i i i i i i Mục đích tiêu thụ sản phẩm .16 Nguyên tắc tiêu thụ s¶n phÈm 16 Các hoạt động công tác tiêu thụ sản phẩm 17 3.1 Nghiên cứu dự báo thị trờng .17 3.2 Lựa chọn phơng thức tiêu thụ 18 3.3 Tỉ chøc kªnh tiªu thụ phù hợp với phơng thức .21 3.4 Hoạt động giao dịch ký hợp đồng với khách hàng .23 3.5 Hoạt động kho thành phẩm, vận chuyển, bảo quản .23 3.6 Giúp đỡ khách hàng trình tiêu thụ .24 Yêu cầu công tác tiêu thụ sản phẩm 24 4.1 Đảm ảo phối hợp chặt chẽ khả tài - tiêu thụ sản phẩm 24 4.2 Duy trì chữ tín khách hàng 25 4.3 Nâng cao khả cạnh tranh thị trờng thụ 25 4.4 Thực sách pháp luật tiêu thụ 26 Các hoạt động xúc tiến hỗ trợ công tác tiêu thụ sản phẩm 26 5.1 Điều chỉnh chế giá .26 5.2 Tham gia hiÖp héi .28 5.3 Tham gia héi chỵ triĨn l·m .28 5.4 Quảng cáo 29 5.5 DÞch vơ hËu m·i 29 5.6 Chiªu hàng ( Yểm trợ xúc tiến bán hàng ) 29 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Chơng II : Phân tích thực trạng công tác tiêu thụ i i i Chuyên đề thực tập i i i i i i i i Khoa Khoa Học Quản Lý sản phẩm Công ty Vật t Kỹ thuật Xi măng 30 i i i i i i i i i i i I Quá trình hình thành phát triển 30 i i i i i i i i i i Sơ lợc trình hình thành phát triĨn 30 C¬ cÊu tỉ chøc bé m¸y .33 i i i i i i i i i i i i i i i i i II Một số đặc điểm liên quan công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty 35 i i i i i i i i i i i i i i i i Hoạt động mua hàng - bán hàng 35 Đặc điểm lao động .37 Đặc điểm sản phẩm 38 Đặc điểm địa bàn kinh doanh 39 Đặc điểm vốn khả tài 39 III Đánh giá công tác tiêu thụ sản phẩm công ty 40 1.Khái quát chung tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty từ năm 1998 - 2002 .40 Tỉ chøc tiªu thơ 43 2.1 M¹ng lới phân phối sản phẩm 43 2.2 Tỉ chøc vËn chun 48 Ph©n tích thị trờng tiêu thụ 49 3.1 Thị trờng xi măng .49 3.2 Ph©n tích thị phần công ty 49 3.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh .51 Các hoạt động hỗ trợ cho công tác tiêu thụ sản phẩm công ty .53 4.1 Quảng cáo 53 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Chuyên đề thực tập Khoa Khoa Học Quản Lý 4.2 Hội nghị khách hàng 54 4.3 KhuyÕn m¹i 54 4.4 DÞch vơ hËu m·i 54 Đánh giá công tác tiêu thụ sản phẩm công ty 54 5.1 Những kết đạt đợc .54 5.2 Những tồn 56 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Chơng III:Một số giải pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty vật t kỹ thuật xi măng 57 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i I.Định hớng phát triển công ty giai đoạn tới .57 i i i i i i i i i i i Mục tiêu dài hạn 57 C¬ sở xây dựng mục tiêu 57 Mục tiêu nhiêm vụ năm 2003 58 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i II Một số giải pháp kiến nghị đẩy mạnh công tác tiêu thụ xi măng công ty vật t kỹ thuật xi măng 59 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng 59 TiÕp tơc cđng cè vµ phát triển hệ thống bán hàng ( Xây dựng hệ thống bán hàng qua mạng ) 61 Chú trọng nâng cao chất lợng sản phÈm 64 4.Tỉ chøc s¾p xếp công tác vận tải giảm thiểu chi phí thơng mại 65 Tăng cờng tổ chức bán xi măng theo hợp đồng kinh tế .66 6.Tăng cờng tổ chức đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ bán hàng 66 7.Tăng cờng quảng cáo, chiêu hàng 67 Cải tiến đổi công tác điều hµnh 68 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Chuyên đề thực tËp i i i i i i i i Khoa Khoa Học Quản Lý Một số kiến nghị với quan cấp 69 i i i i i i i i i i KÕt luËn .71 Tài liệu tham khảo 72 i i i i Lời mở đầu i i Trong bớc đờng tồn phát triển doanh nghiệp mong muốn khẳng định đợc vị thơng trờng, giữ vững thị phần, nâng cao sản lợng tiêu thụ Do đó, để doanh nghiệp đạt đợc kỳ vọng đòi hỏi kết hợp chặt chẽ hiệu khâu từ khâu sản xuất đến khâu tiêu thụ sản phẩm Để tiếp tục tái sản xuất bắt buộc bắt buộc doanh nghiệp phải tiêu thụ đợc sản phẩm Vì vậy, tiêu thụ sản phẩm vừa khâu cuối chu kỳ sản xuất kinh doanh vừa tiền đề mở đầu cho chu kỳ sản xuất kinh doanh Với chức công tác tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò định thành công hay thất bại doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Kết tiêu thụ sản phẩm quan trọng giúp doanh nghiệp có sở đánh giá hớng mục tiêu sản xuất kinh doanh Do cạnh tranh ngày khắc nghiệt kinh tế thị trờng, lựa chọn ngày khắt khe ngời tiêu dùng Hoạt động tiêu thụ sản phẩm trở nên khó khăn, phức tạp, đòi hỏi nỗ lực tổ chức Vì lý đó, em chọn đề tài Một số biện pháp đẩy mạnh công tác i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i tiêu thụ sản phẩm công ty Vật T Kỹ Thuật Xi Măng nh»m i i i i i i i i i i i i i góp phần nhỏ vào việc khắc phục tồn thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm công ty lên tầm cao Trong đề tài em xin đề cập nội dung sau : i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Ch¬ng I : Lý luận chung tiêu thụ sản phẩm nỊn kinh tÕ thÞ trêng i i i i i Chuyên đề thực tập i i i i i i i i i i i Khoa Khoa Häc Qu¶n Lý Chơng II : Phân tích thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm công ty vật t kỹ thuật xi măng Chơng III: Một số biện pháp kiến nghị đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiii §Ĩ hoàn thành đề tài em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy Phạm Quốc Hùng ngời ®· tËn t×nh híng dÉn em st thêi gian làm chuyên đề thực tập Đồng thời, em xin chân thành cám ơn tập thể cán công nhân viên công ty,đặc biệt Đoàn Tiến Thịnh- Trởng phòng phòng Kinh Tế Kế Hoạch,đà tận tình giúp đỡ đóng góp ý kiến quý báu để em hoàn thành tốt đề tài Em xin chân thành cám ơn Sinh viên thực Trần Nam Huy iiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Ch¬ng I : Lý luận chung tiêu thụ sản phẩm i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i cđa doanh nghiƯp nỊn kinh tÕ thị trờng I Bản chất tiêu thụ sản phẩm vai trò tiêu thụ i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i s¶n phÈm i Chuyên đề thực tập Khoa Khoa Học Quản Lý Khái niệm tiêu thụ sản phẩm i i i i i i Víi bÊt kú doanh nghiƯp nµo chế thị trờng hoạt động sản xuất kinh doanh cđa doanh nghiƯp thêng g¾n liỊn víi khâu : Mua - Sản xuất Bán Nó tạo ta mối liên hệ móc xích hỗ trợ lẫn chu kỳ sản xuất khách hàng doanh nghiệp Nét đặc trng lớn sản phẩm kinh tế thị trờng sản xuất để bán nhằm thực mục tiêu đà định trớc phơng án sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Do đó, tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình kinh doanh Theo nghĩa hẹp , tiêu thụ sản phẩm chuyển giao hàng hoá cho khách hàng nhận tiền từ họ Theo đó, mối quan hệ cung - cầu đợc thiết lập ngời có cầu tìm ngời có cung hàng hoá tơng ứng ngợc lại Trong mối quan hệ hai bên tiến hành thơng lợng thoả thuận nội dung điều kiện mua bán Khi hai bên đà thống bên bán trao hàng bên mua trả tiền, quyền sở hữu hàng hoá đà thay đổi nghĩa việc thực giá trị hàng hoá đà kết thúc Trong kinh tế thị trờng hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thờng đợc hiểu theo nghĩa rộng Đó trình từ tìm hiểu nhu cầu khách hàng thị trờng, tổ chức mạng lới tiêu thụ, xúc tiến tiêu thụ với loạt hoạt động hỗ trợ tới thực hiên dịch vụ hËu m·i Mơc tiªu cđa cđa mäi doanh nghiƯp tổ chức sản xuất kinh doanh mong muốn tạo đợc nhiều sản phẩm hàng hoá hàng hoá phải thoả mÃn nhu cầu ngời tiêu dùng đồng thời đem lại lợi ích cho doanh nghiệp khoản lợi nhuận tối u Bởi vậy, thực chất hoạt động tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình sản xuất kinh doanh, không giúp doanh nghiệp đa hàng hoá dịch vụ cung cấp cho thị trờng thực giá trị sản phẩm dới hình thức trao đổi quyền sở hữu thông qua giá trị tiền tệ mà giúp doanh nghiệp giải phóng lợng hàng tồn kho đa lại sức sinh lời cao để doanh nghiệp có lợi nhuận, đầu t tái sản xuất mở rộng Mặt khác, tiêu thụ sản phẩm lại trình nghiên cứu nhu cầu thị trờng đặc biệt nhu cầu có khả toán để hoạch định, thiết lập sách sản phẩm, giá cả, phân phối, hỗ trợ xúc tiến bán, quảng cáo cách hợp lý, linh hoạt nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trờng Thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm có hội để trì, phát triển mở rộng thị trờng Do quan trọng với doanh nghiệp ý muốn chủ quan chủ thể sản xuất kinh doanh mà đòi hỏi từ thị trờng phát triển doanh nghiệp iiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii Chuyên đề thực tËp i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiii i Khoa Khoa Học Quản Lý Vai trò công tác tiêu thụ sản phẩm i i i i i i i i i Công tác tiêu thụ sản phẩm đợc nhà kinh tế quan tâm đóng vai trò quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh Một là, tiêu thụ sản phẩm khâu xung yếu trình sản xuất kinh doanh, gắn cung cầu, thực giá trị sản phẩm Nó phận hữu tách dời hoạt động doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm vừa khâu khởi đầu ( làm sản phẩm phải biết bán cho ai, đâu, nh ?) Đồng thời vừa khâu kết thúc chu kỳ sản phẩm (nó xác định lÃi, lỗ trình sản xuất kinh doanh) Hai là, tiêu thụ sản phẩm gặp gỡ ngời bán với ngời mua, tiêu thụ đợc nhiều chứng tỏ uy tín sản phẩm đợc ngời tiêu dùng chấp nhận a chuộng qua khẳng định đợc vị sản phẩm thị trờng thị trờng tiêu thụ đợc mở rộng phát triển qui mô nh lực tiềm ẩn lâu dài Với tính linh hoạt, cởi mở, hữu dụng khâu tiêu thụ sản phẩm trở thành sở mối quan hệ chặt chẽ, lâu dài doanh nghiệp với khách hàng Ba là, tiêu thụ sản phẩm phản ánh kết cuối hoạt động sản xuất kinh doanh, nhờ có mà doanh nghiệp có thông số xác để xác định tổng doanh thu, xác định lỗ, lÃi Mặt khác tổ chức tốt khâu tiêu thụ sản phẩm làm cho khoản chi phí tiêu thụ giảm, tạo điều kiện thuận lợi cho trình sản xuất Bốn là, đẩy mạnh tiêu thụ sảm phẩm biện pháp tổng hợp thúc đẩy việc đổi nội dung quản lý, sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nh: tăng cờng đầu t máy móc thiết bị, nâng cao tay nghề ngời lao động để làm tăng chất lợng sản phẩm Tóm lại, công tác tiêu thụ sản phẩm tổng thể biện pháp tổ chức, kế hoạch nhằm nghiên cứu nắm bắt nhu cầu thị trờng, đa hàng hoá lu thông với chi phí nhỏ , định hớng sản phẩm hợp thị hiếu tức tăng cờng đợc sức mạnh tiêu thụ doanh nghiệp, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà cho toàn xà hội II Những nhân tố ảnh hởng tới công tác tiêu thụ iiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 1.1 M«i trêng kinh tÕ i i i i Chuyên đề thực tập i i i i i i i Những nhân tố thuộc môi trờng bên i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i iiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Khoa Khoa Học Quản Lý Thực trạng kinh tế xu hớng tơng lai có ảnh hởng đến thành công doanh nghiệp Các nhân tố chủ yếu mà doanh nghiệp thờng phân tích : tốc độ tăng trởng kinh tế, lÃi xuất tỷ giá hối đoái tỷ lệ lạm phát Thật vậy, tộc độ tăng trởng khác kinh tế giai đoạn thịnh vợng, suy thoái , phục hồi ảnh hởng tới chi tiêu dùng Khi kinh tế giai đoạn có tốc độ tăng trởng kinh tế cao tạo nhiều hội đầu t mở rộng hoạt động doanh nghiệp Ngợc lại kinh tế sa sút, suy thoái dẫn đến giảm chi phí tiêu dùng đồng thời làm tăng lực lợng cạnh tranh Thông thờng kinh tế sa sút gây nên chiến tranh giá sản xuất, đặc biệt ngành đà trởng thành Mức lÃi xuất định đến mức cầu cho sản phẩm doanh nghiệp Chính sách tiền tệ tỷ giá hối đoái tạo hội tốt cho doanh nghiệp nhng nguy cho phát triển chúng Lạm phát chống lạm phát nhân tố quan trọng cần phải xem xét phân tích Trên thực tế tỷ lệ lạm phát cao việc kiểm soát giá tiền công không làm chủ đợc Lạm phát tăng lên, dự án đầu t trở nên mạo hiểm hơn, dẫn đến doanh nghiệp giảm nhiệt tình đầu t phát triển sản xuất Nh lạm phát cao mối đe doạ doanh nghiệp 1.2 Môi trờng văn hoá xà hội Môi trờng văn hoá xà hội bao gồm chuẩn mực giá trị đợcxà hội chấp nhận tôn trọng văn hoá cụ thể Sự tác động yếu tố văn hoá xà hội thờng mang tính dài hạn tinh tế so với yếu tố khác, thËm chÝ nhiỊu lóc cßn khã cã thĨ nhËn biÕt đợc Mặt khác phạm vi tác động yếu tố văn hoá xà hội thờng rộng xác định cách thức ngời ta sống làm việc, sản xuất, tiêu thụ sản phẩm dịch vụ Nh vậy, hiểu biết văn hoá xà hội sở quan trọng cho nhà quản trị việc hoạch định chế chiến lợc tiêu thụ doanh nghiệp Trên thực tế, khái niệm văn hoá xà hội tồn khái niệm văn hoá vùng, văn hoá làng xÃ, phạm trù định thị hiếu, phong cách tiêu dùng loại khu vực khác Nh đà phân tích trên, môi trờng văn hoá xà hội thực tế có biến động thay đổi Do đó, vấn đề đặt nhà quản trị không nhìn thấy diện văn hoá xà hội mà cần phải dự đoán thay đổi nó, từ chủ động hoạch định chế chiến lợc thích øng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiiiii i i i i i i i i i i i iiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Chuyên đề thực tập i i i i i i i i i i ii ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Khoa Khoa Học Quản Lý 1.3 Môi trờng tự nhiên Điều kiện tự nhiên bao gồm vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên, đất đai, sông biển, nguồn tài nguyên khoáng sản lòng đất, môi trờng nớc không khí Có thể nói điều kiện tự nhiên yếu tè quan träng cc sèng cđa ngêi, mỈt khác yếu tố đầu vào quan trọng nhiều nghành kinh tế nh: nông nghiệp, công nghiệp, du lịch, vận tải Trong nhiều trờng hợp điều kiện tự nhiên trở thành yếu tố quan trọng để hình thành lợi cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Đặc biệt, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản phẩm chịu ảnh hởng lớn thời tiết, khí hậu môi trờng tự nhiên yếu tố quan trọng tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.4 Môi trờng trị pháp luật Có thể hình dung tác động môi trờng trị pháp luật doanh nghiệp nh sau : Luật pháp đa quy định, buộc đòi hỏi doanh nghiệp phải tuân thủ trình sản xuất kinh doanh Vấn đề đặt doanh nghiệp phải hiểu rõ tinh thần luật pháp chấp hành tốt quy định pháp luật Chính phủ có vai trò to lớn điều tiết vĩ mô kinh tế thông qua sách kinh tế, tài chính, tiền tệ, chơng trình chi tiêu Trong mèi quan hƯ víi c¸c doanh nghiƯp, chÝnh phđ vừa đóng vai trò ngời kiểm soát, khuyến khích, tài trợ, quy định, ngăn cấm, hạn chế ,vừa đóng vai trò khách hàng quan trọng doanh nghiệp( chơng trình chi tiêu phủ ), cuối phủ đóng vai trò nhà cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp, chẳng hạn nh: cung cấp thông tin vĩ mô, dịch vụ công khác Nh vậy, để tận dụng đợc hội giảm thiểu nguy doanh nghiệp phải nắm bắt cho đợc quan điểm, quan điểm, chơng trình tiêu phủ phải thiết lập quan hệ tốt ®Đp, thËm chÝ cã thĨ thùc hiƯn sù vËn ®éng hành lang cần thiết tạo môi trờng thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp 1.5 Môi trờng công nghệ Đây yếu tố động, chứa đựng nhiều hội đe doạ doanh nghiệp Những áp lực đe doạ từ môi trờng công nghệ : i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i i iiii iii i i i i i i i i i i i i i iiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiiiiiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Chuyªn ®Ò thùc tËp 10 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i