1397 hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty trách nhiệm hữu hạn springchi giai đoạn 2021 2025 luận văn tốt nghiệp

BỘGIÁO DỤCVÀĐÀOTẠO TRƢỜNGĐẠIHỌCQUYNHƠN NGUYỄNLÊVIỆTHÙNG HOẠCHĐỊNHCHIẾNLƢỢCKINHDOANHCHOCÔNG TYTNHHSPRINGCHI GIAIĐOẠN2021- 2025 Ngành: Quản trị kinh doanhMãsố:8340101 Ngườihướngdẫn:TS.NGUYỄNCHÍTRANH LỜICẢMƠN Trƣớc hết, tác giả xin chân thành cảm ơn q thầy cơP h ị n g đào t o sau đại học, Khoa Quản Trị Kinh Doanh & Tài Chính Ngân Hàng - Trƣờngđại học Quy Nhơn giảng dạy truyền đạt cho tác giả nhiều kiến thức quýbáu làmnền tảng choquátrìnhthựchiệncuốn luậnvănnày Tác giả xin trân thành cảm ơn Thầy TS Nguyễn Chí Tranh tận tìnhhƣớngdẫntácgiảtrongsuốt qtrìnhthựchiệnđềtài Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Công ty TNHH SPRINGCHIđã tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả thu thập số liệu, cung cấp thôngtin cần thiết cho tác giả suốt trình thực luận văn Xin cảm ơncác anh chị đơn vị hỗ trợ thơng tin góp ý thiết thực cho tác giả trongqtrìnhlàmluậnvăntại cơngty Kính chúc q thầy Phịng đào tạo sau đại học, Khoa Tài ChínhNgân Hàng & Quản Trị Kinh Doanh - Trƣờng Đại học Quy Nhơn dồi sứckhỏevàthành cơngtrongsựnghiệpcaoq.Đồngkínhchúccácanh,chịtrong Cơng ty TNHH SPRINGCHI dồi sức khỏe đạt đƣợc nhiều thànhcơngtrongcơngviệc Xinchân thành cảmơn BìnhĐịnh,ngày tháng Ngƣờithựchiện NguyễnLêViệtHùng năm2021 LỜICAMĐOAN Qua trình thực tập cơng ty TNHH SPRINGCHI với giúp đỡnhiệt tình anh chị công ty “giáo viên hƣớng dẫn tác giảhồnthànhkhóa luậnnày.Tácgiảxincamđoanđềtài“Hoạch định chiếnlược kinh doanh cho công tyT N H H SPRINGCHI giai đoạn 2021 2 ”dochínhtácgiảthựchiện,cácsốliệuthuthậpvàkếtquảphântíchtrongđềtàil t r u n g t h ự c , đ ề t ài k h ô n g t r ù n g v i b ấ t k ỳ đề t i n g h i ê n c ứ u k h o a h ọ c Bình Định,ngàyt h n g n ă m 2021 Ngƣờithựchiện NguyễnLêViệtHùng - MỤCLỤC LỜI CẢM ƠNLỜICAMĐOAN DANH MỤC CÁC BẢNGDANHMỤCCÁC HÌNH MỞĐẦU 1 Lýdo chọn đềtài .1 Mụcđíchnghiên cứu đềtài Đốitƣợng,phạmvinghiêncứu .2 Phƣơngphápnghiêncứu .2 Cơsởkhoahọcvà thựctiễn củađề tài Nộidung củaluận văn .2 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢCVÀ QUẢN TRỊ CHIẾNLƢỢCKINHDOANHT Ạ I DOANHNGHIỆP 1.1 Kháiniệmchiếnlƣợckinhdoanhtrongdoanhnghiệp .4 1.2 Quảntrịvàhoạchđịnhchiếnlƣợckinhdoanh 1.2.1 Quảntrịchiếnlƣợc 1.2.2 Hoạchđịnhchiếnlƣợc 1.3 Phânloạicáccấpchiếnlƣợc 1.3.1 Chiếnlƣợccấpcôngty 1.3.2 Chiếnlƣợcđơnvịkinhdoanh 1.3.3 Chiếnlƣợccấpchứcnăng 10 1.4 Quytrìnhquảntrịvàhoạchđịnhchiếnlƣợc 11 1.4.1 Mơhìnhquảntrịvàhoạchđịnhchiếnlƣợctổngqtvàcácbƣớctiếnhành .11 1.4.2 Phântíchmơitrƣờngvĩmơ 13 1.4.3 Phântíchmơitrƣờngtácđộng .15 1.4.4 Phântíchnộibộdoanhnghiệp 18 1.4.5 Xácđịnh sứmạng vàmụctiêu củadoanhnghiệp 22 1.5 Cácchiếnlƣợckinhdoanhcơbản 23 1.5.1 Chiếnlƣợctăngtrƣởng 23 1.5.2 Chiếnlƣợcsuygiảm 25 1.5.3 Chiếnlƣợchƣớngngoại .26 1.5.4 Cácchiếnlƣợccạnhtranhdựatrênlợithếcạnhtranh .26 1.6 Mộtsốcơng cụphụcvụchoqtrìnhhoạchđịnh kinhdoanh .28 1.6.1 Bảngtổnghợpmôitrƣờngkinhdoanh 28 1.6.2 Matrậncơhội,matrận nguycơ 29 1.6.3 Mộtsốcơngcụphântíchđầutƣ .31 Tómtắtchƣơng1 37 CHƢƠNG 2ĐÁNHGIÁTHỰCTRẠNGSẢNXUẤT KINHDOANHVÀQUẢNTRỊCHIẾNLƢỢCTẠICÔNGTYT N H H SPRINGCHI 38 2.1 Kháiquát vềCôngtyTNHHSPRINGCHI .38 2.1.1 Thôngtinchung vềCôngty 38 2.1.2 Qtrìnhhìnhthành vàpháttriểncủacơngty 38 2.1.3 Cácngànhnghềkinhdoanh 39 2.1.4 Tổ chứcbộmáycủacôngty 39 2.1.5 Năng lựcnhânsự 42 2.2 KếtquảhoạtđộngkinhdoanhcủaCôngt yTNHHSPRINGCHItrong nhữngnămgầnđây 42 2.2.1 Kết quảkinh doanhcủa CôngtyTNHH SPRINGCHIgiaiđoạn 2018 –2020 42 2.2.2 Phântíchtàichính 44 2.2.3 Kênhphânphối 45 2.2.4 Thịphần 46 2.3 ThựctrạngquảntrịchiếnlƣợccủacôngtyTNHHSPRINGCHI 48 2.3.1 Địnhhƣớngchiếnlƣợc .48 2.3.2 Côngtáclậpkếhoạchchiếnlƣợc 49 2.4 ĐánhgiácôngtácquảntrịchiếnlƣợccủaCôngtyTNHHSPRINGCHI512.4.1.Nh ữngkếtquảđạtđƣợc .51 2.4.2Tồntạivàhạnchếtrongcơngtáchoạchđịnhchiếnlƣợc .52 Tómtắtchƣơng2 55 CHƢƠNG3 HOẠCHĐ Ị N H C H I Ế N L Ƣ Ợ C C H O C Ô N G T Y T N H H SPRINGCHIGIAI ĐOẠN2021-2025 56 3.1 Phântíchmơitrƣờng .56 3.1.1 Phântíchmơitrƣờngvĩmơ 56 3.1.2 Phântíchmơitrƣờngngành 64 3.1.3 PhântíchnộibộtạiCơngtyTNHHSPRINGCHI 69 3.2 Xâydựngcác matrận .73 3.2.1 Matrận cơhội 73 3.2.2 Matrậnnguycơ 73 3.2.3 LậpmatrậnSWOTđểxâydựngchiếnlƣợc 74 3.3 Tầmnhìnvàsứ mệnh 76 3.4 Xácđịnhmụctiêuchiếnlƣợc 76 3.4.1 ĐịnhhƣớngchiếnlƣợccủaCôngtyT N H H S P R I N G C H I đ ế n năm2025 76 3.4.2 Mụct i ê u c h i ế n l ƣ ợ c c ủ a C ô n g t y T N H H S P R I N G C H I đ ế n năm2025 77 3.5 LựachọnchiếnlƣợcchoCôngty .78 3.5.1 MatrậnQSPMnhómchiếnlƣợcS-O 79 3.5.2 Chiếnlƣợcthâmnhậpthịtrƣờng 80 Tómtắtchƣơng 88 KẾTLUẬN 89 DANHMỤC TÀILIỆUTHAMKHẢO 91 QUYẾTĐỊNHGIAOĐỀTÀILUẬNVĂNTHẠCSĨ(BẢNSAO) DANHMỤC CÁCKÝHIỆU,CÁCCHỮVIẾTTẮT Ký hiệu Giảinghĩa BCG (BostonconsultingGroup)Matrậnthịphầntăngtrƣởng CBCNV Cánbộcôngnhânviên TNHH Trách nhiệmhữu hạn GDP Tổng sảnphẩmquốc nội GE Matrận Mc.Kinsey ISO Tổchứctiêu chuẩnhóaquốctế QSPM (QuantitativeStrategicPlanningMatrix)Matrậnhoạchđịnhchiến địnhlƣợng ROA Suấtsinhlợi củatàisản ROE Suấtsinh lợicủavốnchủ sởhữu ROS Tỷsuấtlợinhuậnsauthuếtrêndoanh thu SBU Đơnvịchiếnlƣợc SWOT Strengths(điểmmạnh),Weaknesses(điểmyếu),Opportunities(cơ hội)vàThreats(nguycơ)làmatrậnphântíchchiếnlƣợc CP Chínhphủ TCVN TiêuchuẩnViệtNam VBA HiệphộiBia–Rƣợu–NƣớcgiảikhátViệtNam CPI Chỉsố giátiêu dùng CRM Phần mềmquảnlýquan hệkhách hàng DANHMỤC CÁCBẢNG Bảng1.1.Bảngtổnghợpmôitrƣờngkinhdoanh 29 Bảng1.2.Matrận SWOT 35 Bảng1.3.Matrận QSPM 36 Bảng 2.1.Kếtquảhoạtđộngkinhdoanhnăm2018 đếnnăm2020 42 Bảng2.2:BảngtổnghợpmộtsốchỉsốtàichínhcủaSPRINGCHI 44 Bảng3.1.ChỉtiêutăngtrƣởngkinhtếViệtNam2015–2020 56 Bảng 3.2.Chỉ tiêu lạmphátkinh tếViệt Nam2016-2020 59 Bảng3.3: Lãi suất tiền gửi củaVit N a m tn a m2018đến 2020 .59 Bảng3.4.Bảngtổnghợpmôitrƣờngvĩmô 63 Bảng3.5.Đánhgiávịthếcạnhtranhcủacông tyTNHHSPRINGCHI 65 Bảng3.6: Bảnggiámộtsốnguyênliệu đầuvào củaCôngty 65 Bảng3.7.Bảngtổnghợpmôitrƣờngngành 68 Bảng 3.8 Trình độ chun mơn lực lƣợng lao động tính đến hết ngày31/12/2020.69 Bảng3.9.Bảngtổnghợpmơitrƣờngnộibộ 72 Bảng3.10.Mụctiêusảnlƣợng,doanhthuvàlợinhuậngiaiđoạn2021–2025 .78 Bảng3.11:LậpmatrậnSWOTchoSPRINGCHI .75 Bảng3.12:MatrậnQSPMchonhómchiếnlƣợcS–O 79 Bảng3.13.Chiphíđầutƣmộtchiếndịchquảngcáo .82 DANHMỤCCÁCHÌNH Hình1.1.Mơhìnhquảntrịchiếnlƣợc 11 Hình1.2.Sơđồmơitrƣờngtácnghiệptrongngành .16 Hình1.3.Matrận cơhội 30 Hình 1.4.Ma trậnnguycơ 30 Hình1 M a t r ậ n d a n h m ụ c v ố n đ ầ u t ƣ c ủ a d o a n h n g h i ệ p ( t h e o B o s t o n ConsultingGroup) 32 Hình1.6.LƣớichiếnlƣợckinhdoanhcủacơngtyGeneralElectric(gồm9ơ) 34 Hình2.1.Sơđồ cơcấu tổchứccủaCơngty 39 Hình2.2.SơđồhệthốngphânphốicủaCơngtyTNHHSPRINGCHI 45 Hình3.1: Tốcđộ tăng CPIbìnhquânnăm2020 (%) 58