Quản lý chất lượng đào tạo trình độ đại học tại trường đại học kih tế, đại học huế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA HỒNG TRỌNG NHẬT QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC HUẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA HỒNG TRỌNG NHẬT QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC HUẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG Mã số: 34 04 03 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: PGS.TS NGUYỄN HOÀNG HIỂN THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2023 LỜI CAM ĐOAN Luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi, thực hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Hoàng Hiển Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn hồn tồn trung thực Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Thừa Thiên Huế, tháng Học viên năm 2023 Hoàng Trọng Nhật i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu, tơi hồn thành chương trình học tập đề tài luận văn Thạc sĩ “Quản lý chất lượng đào tạo trình độ đại học trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế”, này: Tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Hồng Hiển tận tình hướng dẫn, góp ý cho tơi q trình nghiên cứu hồn thành luận văn thạc sĩ Xin chân thành cảm ơn q thầy giáo Học viện Hành quốc gia truyền đạt kiến thức trình học tập tơi có đủ điều kiện nghiên cứu hồn thành luận văn thạc sĩ Tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, lãnh đạo cán Phịng Cơng tác sinh viên – Thư viện, trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình học tập thu thập số liệu để nghiên cứu hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp quan tâm, giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Học viên Hoàng Trọng Nhật ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt CB CBGV CBQL CĐR CGCN CLĐTĐH CNH, HĐH CNTT CSGD CSVC CTĐT CTSV-TV ĐH ĐHH ĐHKT ĐTĐH GDĐH GDĐT GV HTTTKT KĐCL KT&PT KTBĐCLGD KTCT KT-TC NCKH NV QLCL QTKD SV VHCL VHT XH XHCN Nguyên nghĩa Cán Cán giảng viên Cán quản lý Chuẩn đầu Chuyển giao công nghệ Chất lượng đào tạo đại học Công nghiệp hố, đại hóa Cơng nghệ thơng tin Cơ sở giáo dục Cơ sở vật chất Chương trình đào tạo Công tác sinh viên-Thư viện Đại học Đại học Huế Đại học Kinh tế Đào tạo đại học Giáo dục đại học Giáo dục đào tạo Giảng viên Hệ thống thông tin kinh tế Kiểm định chất lượng Kinh tế Phát triển Khảo thí bảo đảm chất lượng giáo dục Kinh tế trị Kế tốn-Tài Nghiên cứu khoa học Nhân viên Quản lý chất lượng Quản trị kinh doanh Sinh viên Văn hóa chất lượng Cố vấn học tập Xã hội Xã hội chủ nghĩa iii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 16 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC TRONG CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG LẬP 16 1.1 Cơ sở lý luận chất lượng đào tạo 16 1.1.1 Khái niệm chất lượng chất lượng đào tạo 16 1.1.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo 23 1.2 Nội dung quản lý chất lượng đào tạo đại học 25 1.2.1 Quản lý công tác tuyển sinh mục tiêu, quy mô đào tạo 25 1.2.2 Quản lý đội ngũ cán giảng viên 25 1.2.3 Quản lý công tác tổ chức đào tạo (giảng dạy học tập) 25 1.2.4 Quản lý nghiên cứu khoa học 26 1.2.5 Quản lý công tác khảo thí – đảm bảo chất lượng giáo dục 26 1.2.6 Quản lý sách hỗ trợ sinh viên 26 1.2.7 Quản lý nguồn lực sở vật chất, thiết bị 26 1.2.8 Quản lý kết học tập sinh viên 27 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng đào tạo đại học 27 1.3.1 Những yếu tố bên nhà trường 27 1.3.2 Những yếu tố bên nhà trường 29 1.4 Thực tiễn kinh nghiệm quản lý chất lượng đào tạo đại học nước 30 1.4.1 Các nước giới 30 1.4.2 Ở trường đại học nước 32 1.4.3 Bài học kinh nghiệm quản lý chất lượng giáo dục đại học cho trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế 35 Tiểu kết Chương 37 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC HUẾ 38 2.1 Tổng quan Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế 38 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 38 2.1.2 Vị trí, chức cấu tổ chức 39 2.2 Đánh giá công tác quản lý chất lượng đào tạo đại học Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế 40 2.2.1 Thực trạng quản lý công tác tuyển sinh mục tiêu Đào tạo, quy mô Đào tạo 40 iv 2.2.2 Thực trạng quản lý đội ngũ giảng viên 44 2.2.3 Thực trạng quản lý công tác tổ chức đào tạo 49 2.2.4 Thực trạng công tác nghiên cứu khoa học sinh viên 50 2.2.5 Thực trạng quản lý cơng tác khảo thí – bảo đảm chất lượng giáo dục 51 2.2.6 Thực trạng quản lý sách hỗ trợ sinh viên 53 2.2.7 Thực trạng quản lý hệ thống sở vật chất phục vụ Đào tạo 58 2.2.8 Thực trạng quản lý kết học tập sinh viên 59 2.3 Kết khảo sát đánh giá tầm quan trọng mức độ đáp ứng liên quan công tác quản lý chất lượng đào tạo đại học quan điểm người học 64 2.3.1 Khái quát mẫu điều tra khảo sát sinh viên 64 2.3.2 Phân tích tầm quan trọng mức độ đáp ứng công tác quản lý chất lượng Đào tạo 66 2.4 Đánh giá chung công tác quản lý chất lượng đào tạo đại học Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế 71 2.4.1 Những kết đạt 71 2.4.2 Hạn chế, tồn nguyên nhân 72 Tiểu kết Chương 73 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC HUẾ 75 3.1 Quan điểm, định hướng công tác quản lý chất lượng Đào tạo Đại học 75 3.1.1 Phương hướng 75 3.1.2 Mục tiêu phát triển Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế đến năm 2030 75 3.2 Nhóm giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng đào tạo trình độ đại học Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế 76 3.2.1 Nhóm giải pháp “Thực ngun tắc” nhằm hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng đào tạo đại học 76 3.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác Quản lý chất lượng đào tạo đại học theo yếu tố đầu vào 77 3.2.3 Nhóm giải pháp hồn thiện Công tác quản lý chất lượng đào tạo đại học trình tổ chức đào tạo (Quá trình tổ chức dạy học) 80 3.2.4 Nhóm giải pháp hồn thiện Cơng tác quản lý chất lượng đào tạo đại học theo yếu tố đầu 81 3.2.5 Nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo 82 Tiểu kết Chương 86 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Tổng hợp thành phần liên quan công tác quản lý chất lượng đào tạo đại học góc độ sinh viên Bảng 1.2 Thang đo đánh giá công tác quản lý chất lượng đào tạo đại học quan điểm người học Bảng 2.1: Tình hình tuyển sinh quy mơ đào tạo Trường (2021-2022) 42 Bảng 2.2 Các ngành, chuyên ngành đào tạo đại học năm học 2021-2022 i Bảng 2.3: Kết khảo sát sinh viên mục tiêu, chương trình đào tạo 43 Bảng 2.4 Cơ cấu đội ngũ giảng viên Trường Đại học Kinh tế, 44 Đại học Huế năm 2022 44 Bảng 2.5: Số lượng CB, GV cử đào tạo (tính đến 08/2022) v Bảng 2.6: Khảo sát sinh viên chất lượng giảng dạy đội ngũ giảng viên 48 Bảng 2.7: Kết khảo sát số nội dung công tác đào tạo 49 Bảng 2.8 Số lượng đề tài nghiên cứu khoa học trường (2021-2022) 50 Bảng 2.8: Kết khảo sát sinh viên cơng tác khảo thí Nhà trường 52 Bảng 2.9 Tình hình khen thưởng, kỷ luật sinh viên qua năm 55 Bảng 2.10: Tình hình sinh viên vi phạm quy chế thi 55 Bảng 2.12 :Tổng diện tích sàn xây dựng (tính đến năm 2022) iii Bảng 2.13: Công khai thơng tin phịng thí nghiệm, phịng thực hành, xưởng thực tập, nhà tập đa năng, hội trường, phòng học, thư viện, trung tâm học liệu iv Bảng 2.14 Diện tích đất/sinh viên; diện tích sàn/sinh viên v Bảng 2.15: Kết học tập sinh viên hệ CQ theo khóa năm học 59 Bảng 2.16: Kết khảo sát Kết công tác quản lý chất lượng đào tạo qua đánh giá sinh viên 61 Bảng 2.17: Tình hình sinh viên tốt nghiệp trường kết tốt nghiệp 62 Bảng 2.18: Bảng khảo sát tình hình việc làm sinh viên tốt nghiệp 64 Bảng 2.19 Số lượng sinh viên phản hồi theo Chương trình đào tạo 65 vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH Hình 1.1 Ma trận IPA 13 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế 40 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu đội ngũ giảng viên Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế theo độ tuổi 45 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ trình độ học vấn giảng viên Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế 46 Biểu đồ 2.3: Biểu đồ phân bổ giới tính giảng viên Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế 47 Hình 2.1 Biểu đồ IPA đánh giá công tác quản lý chất lượng đào tạo đại học Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế 66 Hình 2.2 Các thuộc tính liên quan đến công tác quản lý chất lượng đào tạo định vị góc phần tư C ma trận IPA 67 Hình 2.3 Các thuộc tính liên quan đến cơng tác quản lý chất lượng đào tạo định vị góc phần tư K ma trận IPA 68 Hình 2.4 Các thuộc tính liên quan đến cơng tác quản lý chất lượng đào tạo định vị góc phần tư O ma trận IPA 69 Hình 2.5 Các thuộc tính liên quan đến công tác quản lý chất lượng đào tạo định vị góc phần tư L ma trận IPA 70 vii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Q trình tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng đặt thách thức lớn giáo dục đại học Việt Nam việc đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng nhằm phục vụ đắc lực cho nghiệp phát triển kinh tế - xã hội đất nước bối cảnh Chính vậy, nhiều năm trở lại đây, nhiều văn sách Đảng nhà nước thể quan điểm, mục tiêu đổi phát triển giáo dục đại học Nghị số 29/NQ- TW ngày 22/11/2013 Ban chấp hành Trung ương nêu nhiệm vụ để thực phát triển bền vững đất nước, giáo dục đào tạo (GDĐT) cần đổi toàn diện theo “Hướng phát triển giáo dục đào tạo từ chủ yếu theo số lượng sang trọng chất lượng hiệu quả, đồng thời đáp ứng yêu cầu số lượng” Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn 2011-2021 nước ta khẳng định: “Phát triển nhanh nguồn nhân lực, nguồn nhân lực chất lượng cao, tập trung vào việc đổi toàn diện giáo dục quốc dân; gắn kết chặt chẽ phát triển nguồn nhân lực với phát triển ứng dụng khoa học, cơng nghệ” Với định hướng đó, giáo dục đại học (GDĐH) nước ta thời gian qua có bước phát triển quy mơ, thực xã hội hóa, đổi mục tiêu, nội dung, chương trình đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ giáo viên cán quản lý, tăng cường sở vật chất trang thiết bị, Tuy nhiên, GDĐH bộc lộ hạn chế, yếu công tác quản lý, chất lượng đào tạo, mà nguyên nhân chủ yếu công tác quản lý chất lượng đào tạo chưa trường quan tâm mức Đặc biệt, chưa có hệ thống đảm bảo chất lượng quản lý chất lượng giáo dục (QLCL) đào tạo phù hợp hiệu Trước yêu cầu đổi toàn diện giáo dục đào tạo, trường đại học phải đổi theo hướng: Gắn với nhu cầu xã hội, chuyển dần đào tạo theo số lượng sang trọng đào tạo theo chất lượng hiệu Để bảo đảm nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học, trường đào tạo kinh tế STT Bảng 2.14 Diện tích đất/sinh viên; diện tích sàn/sinh viên Tên Tỷ lệ Diện tích đất/sinh viên 11,53 Diện tích sàn/sinh viên 3,88 (Nguồn: Phịng TC-HC) Bảng 2.5: Số lượng CB, GV cử đào tạo (tính đến 08/2022) STT Trình độ đào tạo Tổng số Trong nước Nước Tổng cộng 29 10 19 Khoa Quản trị kinh doanh Tiến sĩ Thạc sĩ - - Khoa Kinh tế & Phát triển Tiến sĩ - Thạc sĩ - Khoa Kế tốn - Tài Tiến sĩ Thạc sĩ - - - - - - - - - Khoa Kinh tế trị Tiến sĩ v Thạc sĩ Khoa Hệ thống thông tin kinh tế - - - 2 Tiến sĩ 2 Thạc sĩ - - - (Nguồn: Phịng Tổ chức – Hành chính) Bảng 3.1: Bảng tổng hợp giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng giáo dục đại học Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế Lĩnh vực QLCL đầu vào Biện pháp Tiêu chuẩn QLCL đội ngũ GV - Đội ngũ GV đáp ứng yêu cầu số lượng cấu chuyên môn; - Đội ngũ GV có trình độ chun mơn, nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu; - Đội ngũ GV có phẩm chất đạo đức có sức khoẻ, đạt tiêu chuẩn QLCL sinh viên (đầu vào) - Quảng bá phối hợp hướng nghiệp đạt hiệu quả; - SV tuyển chọn công khách quan - Quản lý cán hiệu quả; QLCL hoạt động CB - Quản lý NV phục vụ hiệu NV phục vụ - Quản lý mục tiêu đào tạo đáp ứng NCXH; QLCL mục tiêu , nội dung, - Quản lý nội dung đào tạo phù hợp; chương trình - Quản lý chương trình đào tạo tương thích; đào tạo - Lãnh đạo trường cam kết chất lượng giáo dục - Có quy chế tổ chức hoạt động nhà trường; - Có quy chế dân chủ thực cơng khai; - Có nội quy dành cho cán bộ, GV SV; QLCL nguyên tắc - Các ngành đào tạo phù hợp với quy hoạch phát triển đạo, điều hành nguồn nhân lực vùng địa phương vi trường QLCL sở vật chất, trang thiết bị phục vụ đào tạo QLCL hoạt động tài nhà trường QLý q trình dạy học QLCL hoạt động giáo viên QLCL thực kế hoạch giảng dạy QLCL phương pháp đào tạo - CSVC phải phù hợp quy mô phát triển, đáp ứng trình đào tạo; - Thư viện trường đáp ứng yêu cầu truy cập thông tin; - Hệ thống trang thiết bị đáp ứng yêu cầu giảng dạy, học tập, thực hành, NCKH quản lý điều hành; - Hệ thống phòng chức năng, phòng học, phòng thực hành đáp ứng yêu cầu đủ số lượng, đủ diện tích quy cách sử dụng có hiệu quả; - Có biện pháp cải tiến nâng cao chất lượng CSVC phục vụ chương trình đào tạo; - Bảo đảm mơi trường sư phạm phục vụ đào tạo - Có kế hoạch tài quản lý tài bảo đảm; - Thực cơng triển khai tài có chế để cán bộ, GV tham gia kiểm tra giám sát tài chính; - Có nguồn tài hợp pháp phục vụ chương trình đào tạo, cơng tác NCKH; - Có chiến lược tăng nguồn thu hợp pháp; - Tạo điều kiện để GV thực tốt nhiệm vụ giao; - Phân công GV giảng dạy hợp lý; - Bảo đảm quyền lợi ích GV theo quy định pháp luật; - Định kỳ đánh giá lực GV tạo điều kiện nâng cao trình độ; - Bồi dưỡng GV kỹ làm việc; - Tạo điều kiện cho GV giỏi nâng cao thu nhập; - Tạo hội cho GV làm việc môi trường VHCL, - Thực đầy đủ kế hoạch giảng dạy ngành đào tạo; - Thực đầy đủ đề cương chi tiết học phần, môn học; - Kế hoạch đào tạo, đề cương chi tiết định kỳ rà soát - Đổi phương pháp dạy học có hiệu theo hướng phát huy lực tự học, tự nghiên cứu phát triển kỹ làm việc nhóm SV; - Sử dụng phương pháp giảng dạy khác ứng dụng công nghệ thông tin giảng dạy; vii - Tổ chức tổng kết, đánh giá phổ biến kinh nghiệm đổi phương pháp dạy học hàng năm QLCL công tác GDĐT SV - SV CVHT tham vấn tâm lý; - SV học tập, thực tập rèn luyện kỹ sống; - SV phổ biến đầy đủ quy định cần thiết; - SV rèn luyện cách thức tự học & sáng tạo học tập; - SV tạo điều kiện học tập tham gia NCKH ứng dụng; - SV tạo điều kiện rèn luyện tư tưởng trị, đạo đức, lối sống; - SV bảo đảm chế độ cung cấp dịch vụ hỗ trợ - Có cấu tổ chức hợp lý việc thực chương trình, tổ chức đào tạo; - Thực đào tạo quản lý đào tạo có chất lượng hiệu quả; QLCL trình đào tạo, - Định kỳ tổng kết đánh giá cải tiến cấu tổ chức kiểm tra đánh quản lý việc thực chương trình đào tạo; giá kết học - Hoạt động thực hành, kiến tập, thực tập tổ chức có hiệu quả; tập - Định kỳ cuối năm học, tổ chức đánh giá để cải tiến nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo; - Thực việc kiểm tra đánh giá SV có hiệu QLCL đầu QLCL hoạt động tư vấn nghề nghiệp giới thiệu việc làm cho SV tốt nghiệp QLCL đánh giá SV tốt nghiệp - Thành lập phận tư vấn giới thiệu việc làm; - Thu thập thông tin Thị trường lao động; - Xúc tiến hoạt động tư vấn giới thiệu việc làm; - Kiểm tra đánh giá hoạt động tư vấn giới thiệu việc làm; - Cải tiến hoạt động tư vấn giới thiệu việc làm - Áp dụng tiêu chuẩn đánh giá SV tốt nghiệp; - Sử dụng tiêu chuẩn đánh giá SV tốt nghiệp theo quy trình phương pháp khoa học; - Kiểm tra đánh giá SV tốt nghiệp; - Điều chỉnh, bổ sung tiêu chuẩn đầu phù hợp yêu cầu thực tế - Xây dựng sở liệu cựu SV cư ngụ làm viii QLCL đánh giá tình hình việc làm SV tốt nghiệp việc TP Huế, khu vực Miền trung – Tây nguyên; - Lập kế hoạch đánh giá tình hình việc làm SV làm việc MT nước - Tổ chức Hội nghị Ban Liên lạc Cựu SV hàng năm; - Xử lý thông tin đánh giá chất lượng thu thập thông tin việc làm SV tốt nghiệp Miền trung – Tây nguyên; - Điều chỉnh, bổ sung Đề án phát triển trường kế hoạch đào tạo năm Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA Kính chào bạn sinh viên! Tơi tên Hồng Trọng Nhật, học viên cao học ngành Quản lý công, Học viện Hành quốc gia Hiện tơi thực nghiên cứu đề tài Luận văn Thạc sĩ: “Quản lý chất lượng đào tạo trình độ đại học Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế” Để có số liệu thơng tin phục vụ nghiên cứu, phân tích, mong bạn sinh viên vui lịng cung cấp số thông tin liên quan đến chất lượng đào tạo trình độ đại học Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế theo câu hỏi xây dựng sẵn Các ý kiến bạn phục vụ cho việc nghiên cứu, không mục đích khác Tơi xin chân thành cảm ơn! Câu Bạn đánh tầm quan trọng mức độ đáp ứng thuộc tính cấu thành chất lượng đào tạo trình độ đại học Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế Vui lịng khoanh trịn vào số thích hợp, đó: = Hồn tồn khơng quan trọng/Hồn tồn khơng đáp ứng; = Không quan trọng/không đáp ứng; = Bình thường; = Quan trọng/đáp ứng; = Rất quan trọng/Đáp ứng tốt Thành phần (Factors) Chương trình đào tạo Biến quan sát/Thuộc tính (Items) Chuẩn đầu chương trình ĐT phù hợp với yêu cầu SV tốt nghiệp ix Tầm quan trọng Mức độ đáp ứng 5 Thành phần (Factors) Biến quan sát/Thuộc tính (Items) Tỉ lệ phân bổ khối lượng kiến thức, kỹ chung kiến thức, kỹ chuyên môn hợp lý Nội dung chương trình đào tạo có tính cập nhật SV dễ dàng tiếp cận thông tin CTĐT đề cương học phần CTĐT Giảng viên đảm bảo kiến thức chuyên môn Giảng viên đảm bảo kỹ giảng dạy GV nhiệt tình, tâm huyết giảng dạy Đội ngũ Giảng viên sẵn sàng tư vấn, hỗ GV trợ SV học tập SV tiếp cận thông tin kế hoạch giảng dạy học phần Tài liệu học phần đáp ứng yêu cầu học tập Việc kiểm tra, đánh giá (các mốc thời gian, phương pháp, quy định, phân bổ trọng số, số liệu phân loại) truyền đạt công khai đến SV Phương pháp kiểm tra, đánh giá Tổ chức phù hợp hoạt Các kỳ thi tổ chức nghiêm động dạy túc, quy chế học, Đề thi, kiểm tra phù hợp với kiểm tra, nội dung học phần đánh giá Kết học tập thông báo đến SV thời gian quy định Kết học tập công bố xác SV tiếp cận dễ dàng với quy trình khiếu nại kết học x Tầm quan trọng Mức độ đáp ứng 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Thành phần (Factors) Các sách đào tạo, NCKH phục vụ cộng đồng Tư vấn hỗ trợ SV hoạt động khác Biến quan sát/Thuộc tính (Items) tập SV tiếp cận thơng tin sách đào tạo, NCKH phục vụ CĐ Nhà trường Các sách đào tạo phù hợp với nhu cầu nguyện vọng SV Các sách NCKH phù hợp với nhu cầu nguyện vọng SV SV tiếp cận thông tin hội tham gia hoạt động NCKH hàng năm Trường/Khoa có hoạt động hỗ trợ, khuyến khích tạo điều kiện cho SV tham gia NCKH SV nhận hỗ trợ tư vấn phù hợp tham gia NCKH Hoạt động NCKH giúp SV phát huy tư nghiên cứu Các sách phục vụ CĐ phù hợp với nhu cầu nguyện vọng SV SV thông tin đầy đủ hoạt động phục vụ kết nối CĐ Các hoạt động kết nối phục vụ CĐ giúp SV áp dụng phát triển kỹ SV hỗ trợ, tư vấn thỏa đáng có nhu cầu SV thơng báo giải kịp thời vấn đề chế độ, sách Các hoạt động, phong trào Đồn, Hội bổ ích có ý nghĩa thiết thực xi Tầm quan trọng Mức độ đáp ứng 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Thành phần (Factors) Cơ sở vật chất, mơi trường Biến quan sát/Thuộc tính (Items) Các hoạt động hướng nghiệp, hỗ trợ tìm kiếm việc làm đáp ứng nhu cầu SV Cố vấn học tập hỗ trợ SV hiệu mặt hoạt động Cố vấn học tập có thái độ tận tình, chu đáo giải đáp thắc mắc SV Thiết bị CNTT CSHT máy tính, hệ thống mạng, bảo mật quyền truy cập đáp ứng nhu cầu học tập, NCKH phục vụ CĐ SV Phòng học đảm bảo u cầu chỗ ngồi, độ thơng thống, âm thanh, ánh sáng Nguồn học liệu Thư viện, CSDL trực tuyến đáp ứng nhu cầu học tập, NCKH phục vụ CĐ SV Phòng học trang cấp đầy đủ thiết bị hỗ trợ dạy-học Hệ thống nhà vệ sinh an toàn Căn tin đáp ứng nhu cầu SV vệ sinh an tồn thực phẩm Cảnh quan khn viên trường sẽ, thống mát Mơi trường học tập đảm bảo an ninh, an toàn xii Tầm quan trọng Mức độ đáp ứng 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Câu Bạn vui lòng cho biết bạn theo học chuyên ngành/ngành đào tạo Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế, cách đánh dấu “X” vào cột lựa chọn tương ứng Khoa HTTTKT KT&PT KTCT KT-TC QTKD Chương trình đào tạo Thống kê kinh doanh Tin học kinh tế Kế hoạch - Đầu tư Kinh doanh nông nghiệp Kinh tế nông nghiệp Kinh tế QLTNMT Kinh tế trị Kế tốn Kiểm tốn Ngân hàng Tài Kinh doanh thương mại Marketing Quản trị kinh doanh Quản tri nhân lực Thương mại điện tử Đánh dấu “X” vào ô tương ứng Câu Bạn vui vui lòng cho biết điểm mạnh, điểm yếu (hạn chế) chất lượng đào tạo trình độ đại học Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế thời gian qua? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Câu Theo bạn, để hồn thiện cơng tác quản lý chất lượng đào tạo trình độ đại học Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế, cần có giải pháp thời gian tới? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn chia sẻ thông tin anh (chị)! xiii Phụ lục Kết phân tích IPA GET FILE='E:\CAO HOC\Luan van Nhat\Data_Nhat.sav' DATASET NAME $DataSet WINDOW=FRONT SAVE OUTFILE='E:\CAO HOC\Luan van Nhat\Data_Nhat 2.sav' /COMPRESSED DATASET ACTIVATE $DataSet SAVE OUTFILE='E:\CAO HOC\Luan van Nhat\Data_Nhat 2.sav' /COMPRESSED DATASET ACTIVATE $DataSet SAVE OUTFILE='E:\CAO HOC\Luan van Nhat\Data_Nhat 2.sav' /COMPRESSED GRAPH /SCATTERPLOT(BIVAR)=PE WITH IM BY Items /MISSING=LISTWISE Graph Notes Output Created Comments E:\CAO HOC\Luan van Data Input 26-AUG-2022 17:07:08 Nhat\Data_Nhat 2.sav Active Dataset $DataSet Filter Weight Split File xiv N of Rows in Working Data File GRAPH Syntax Resources 41 /SCATTERPLOT(BIVAR)=PE WITH IM BY Items /MISSING=LISTWISE Processor Time 00:00:00.97 Elapsed Time 00:00:01.09 [$DataSet] E:\CAO HOC\Luan van Nhat\Data_Nhat 2.sav GET xv FILE='E:\CAO HOC\Luan van Nhat\Data_Nhat 2.sav' Warning # 67 Command name: GET FILE The document is already in use by another user or process If you make changes to the document they may overwrite changes made by others or your changes may be overwritten by others File opened E:\CAO HOC\Luan van Nhat\Data_Nhat 2.sav DATASET NAME $DataSet WINDOW=FRONT * Custom Tables CTABLES /VLABELS VARIABLES=Items IM PE DISPLAY=DEFAULT /TABLE Items BY IM [MEAN] + PE [MEAN] /CATEGORIES VARIABLES=Items ORDER=A KEY=VALUE EMPTY=EXCLUDE Custom Tables Output Created Comments Input Notes Data Active Dataset Filter Weight Split File N of Rows in Working Data File Syntax Resources Processor Time xvi 30-AUG-2022 14:24:46 E:\CAO HOC\Luan van Nhat\Data_Nhat 2.sav $DataSet 41 CTABLES /VLABELS VARIABLES=Items IM PE DISPLAY=DEFAULT /TABLE Items BY IM [MEAN] + PE [MEAN] /CATEGORIES VARIABLES=Items ORDER=A KEY=VALUE EMPTY=EXCLUDE 00:00:00.00 Elapsed Time 00:00:00.00 [$DataSet] E:\CAO HOC\Luan van Nhat\Data_Nhat 2.sav Items IM Mean CSVC1 CSVC2 CSVC3 CSVC4 CSVC5 CSVC6 CSVC7 CSVC8 CTĐT1 CTĐT2 CTĐT3 CTĐT4 GV1 GV2 GV3 GV4 GV5 GV6 HTSV1 HTSV2 HTSV3 HTSV4 HTSV5 HTSV6 KTĐG1 KTĐG2 KTĐG3 KTĐG4 KTĐG5 KTĐG6 KTĐG7 NCKH1 xvii 4.57 4.52 4.55 4.27 4.11 4.48 4.15 4.23 4.67 4.32 4.52 4.53 4.57 4.21 4.34 4.46 4.17 4.21 4.12 3.37 4.15 4.74 4.55 4.56 4.12 4.12 4.59 4.34 4.33 4.13 4.56 4.15 PE Mean 4.07 4.08 4.18 4.23 4.02 4.08 4.44 4.49 4.22 4.15 4.27 4.25 4.51 4.47 4.46 4.46 4.28 4.58 4.28 4.24 4.31 4.31 4.26 4.29 4.32 4.27 4.49 4.30 3.96 4.33 4.07 4.12 NCKH10 NCKH2 NCKH3 NCKH4 NCKH5 NCKH6 NCKH7 NCKH8 NCKH9 4.31 4.65 4.56 4.56 4.32 4.71 4.57 3.13 3.18 xviii 4.32 4.16 4.13 4.23 4.28 4.26 4.29 4.23 4.24 xix