Làm việc nhóm trong học phần hướng dẫn du lịch khó khăn và giải pháp trường hợp sinh viên năm 3 và 4 trường đại học ngoại ngữ đại học huế

UNIVERSITÉ DE HUÉ ÉCOLE SUPÉRIEURE DE LANGUES ÉTRANGÈRES DÉPARTEMENT DE FRANÇAIS ET RUSSE   DANG THANH TRVAIL DE GROUPE DANS LE COURS ‘‘GUIDE TOURISTIQUE’’: DIFFICULTÉS ET SOLUTIONS – CAS DES ÉTUDIANTS DE FRANÇAIS EN TROISÈME ET QUARTRIÈME ANNÉES DE L’ÉCOLE SUPÉRIEURE DE LANGUES ÉTRANGÈRES, UNIVERSITÉ DE HUÉ MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDES UNIVERSITAIRES Directrice de recherche: Mme TRAN THI KIM TRAM Hué, Promotion 2017-2021 UNIVERSITÉ DE HUÉ ÉCOLE SUPÉRIEURE DE LANGUES ÉTRANGÈRES DÉPARTEMENT DE FRANÇAIS ET DE RUSSE   MÉMOIRE DE FIN D’ÉTUDE UNIVERSITAIRE PROMOTION 2017 - 2021 TRVAIL DE GROUPE DANS LE COURS ‘‘GUIDE TOURISTIQUE’’: DIFFICULTÉS ET SOLUTIONS – CAS DES ÉTUDIANTS DE FRANÇAIS EN TROISÈME ET QUARTRIÈME ANNÉES DE L’ÉCOLE SUPÉRIEURE DE LANGUES ÉTRANGÈRES, UNIVERSITÉ DE HUÉ Directrice de recherche: Réalisé par Mme TRAN THI KIM TRAM DANG THANH Hué, Mai -2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đạt khoá luận sản phẩm riêng cá nhân, không chép lại người khác Tất tài liệu tham khảo có xuất xứ rõ ràng trích dẫn hợp pháp Huế, ngày 27 tháng 05 năm 2021 Sinh viên thực (ký ghi rõ họ tên) Đặng Thanh TÓM TẮT Hợp tác làm việc sinh viên lớp học môn chuyên ngành tiếng Pháp ln trọng khuyến khích việc học Chính lý mà chọn đề tài nghiên cứu ‘‘ Làm việc nhóm mơn Hướng dẫn viên du lịch - Trường hợp sinh viên tiếng Pháp năm thứ ba thứ tư, Khoa tiếng Pháp tiếng Nga, Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Huế ’’ Nghiên cứu báo cáo quan sát phương pháp làm việc này, từ thu thập kết từ khảo sát 50 sinh viên tiếng Pháp Phân tích liệu thu thập cho thấy sinh viên tiếng Pháp gặp nhiều khó khăn làm việc nhóm Tuy nhiên, nhiều sinh viên thừa nhận làm việc nhóm giúp họ tích lũy nhiều kinh nghiệm, nhiều kỹ cần thiết trình học đại học.Từ khóa: Làm việc nhóm, sinh viên tiếng pháp năm thứ ba năm thứ tư, môn học ‘‘Hướng dẫn du lịch’’ Từ khóa: Làm việc nhóm, sinh viên tiếng pháp năm thứ ba năm thứ tư, môn học ‘‘Hướng dẫn du lịch’’ RÉSUMÉ La coopération de travail entre les étudiants dans la classe lors de l'étude de matières de spộcialitộ en franỗais est toujours focalisộe et encouragộe dans le milieu universitaire C’est pour cette raison que nous avons choisi comme sujet de recherche ‘‘Travail de groupe dans le cours Guide touristique- Cas des ộtudiants de franỗais en troisiốme et quatriốme annộes, Dộpartement de Franỗais et de Russe, ẫcole Supộrieur de Langues Étrangères, Université de Hué’’ Cette recherche rend compte de l’observation de cette modalité de travail, les résultats recueillis partir d'une enquête réalisée auprès de 50 étudiants de franỗais L'analyse des donnộes collectộes montre que des ộtudiants de franỗais ont des difficultộs travailler en groupe Cependant, de nombreux étudiants avouent que le travail de groupe les aide acquérir beaucoup d'expériences, beaucoup de compétences nécessaires dans leurs études universitaires Mots – clés: Travail de groupe, étudiants de franỗais en 3ốme et 4ốme, cours Guide touristique TABLE DES MATIÈRES TÓM TẮT……………………………………………………………………………i RÉSUMÉ…………………………………………………………………… …….ii TABLE DES MATIÈRES…………………………………………………… .iii LISTE DES TABLEAUX………………………………………………………… iv INTRODUCTION……………………………………………………………… v CHAPITRE : BASE THÉORIQUE 1 Concept du travail de groupe 1.1 Définition du travail de groupe 1.2 Caractéristiques du travail de groupe 1.3 Raisons du travail de groupe dans le cours Guide touristique 1.4 Éléments déterminants d’un travail de groupe succès 1.4.1 Compétences du travail de groupe 1.4.2 Manière du travail de groupe 1.4.3 Classification du groupe de travail 1.4.4 Formation d’un groupe de travail 10 CHAPITRE MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE 13 2.1 Objectifs de recherche 13 2.2 Méthode d'approche 13 2.2.1 Méthodes de recherche documentaire 13 2.2.2 Méthode d'observation 13 2.3 Méthodes d'analyse des données (qualitatives et quantitatives) 14 2.3.1 Objet de recherche et public visé 14 2.3.2 Objet de recherche 14 2.3.3 Public visé 14 2.4 Outils de recherche 14 2.5 Processus de recherche 14 CHAPITRE RÉSULTATS ET DISCUSSION 15 3.1 Situation actuelle du travail de groupe des ộtudiants de franỗais en 3ốme et 4ốme annộes, Dộpartement de Franỗais et de Russe 15 3.1.1 Points positifs du travai de groupe 15 3.1.2 Limites du travail de groupe 16 3.2 Causes des limites 30 3.2.1 Causes objectives 30 3.2.2 Causes subjectives 30 3.3 Propositions en vue d’améliorer la qualité du travail de groupe 31 3.3.1 Solutions pour les enseignants 31 3.3.1.1 Accompagner les étudiants pendant leurs études 32 3.3.2 Solutions pour les étudiants 32 CONCLUSION 34 BIBLIOGRAPHIE 35 ANNEXE 36 QUESTIONNAIRE 37 LISTE DES TABLEAUX Tableau 1: Niveau de perception du groupe des étudiants de franỗais .16 Tableau : ẫvaluation gộnộrale aux avantages du travail de groupe d'étudiants .17 Tableau 3: Le niveau de préférence 19 Tableau 4: Niveau d'importance des compétences en travail de groupe 20 Tableau 5: Fréquence du travail de groupe d'étudiants .20 Tableau 6: Fréquence de participation la discussion 21 Tableau 7: L’objectifs des étudiants lorsqu'ils travaillent de groupe 21 Tableau 8: L’affecte de l'environnement d'apprentissage sur le travail de groupe 22 Tableau 9: Des conflits lors de la participation au travail de groupe 23 Tableau 10: La position préférée lors du travail de groupe 23 Tableau 11: La quantité d’étudiants du groupe 24 Tableau 12: Niveau de solidarité .24 Tableau 13: Le temps d’une session du travail de groupe 25 Tableau 14: Évaluation des compétences du travail de groupe des étudiants 25 INTRODUCTION Ces dernières années, de nombreux travaux de recherche ont été menés sur les compétences du travail de groupe dans des domaines d'intérêt spécifiques pour les psychologues et les éducateurs au pays et l'étranger Parallèlement au changement de forme de formation basée sur les crédits, le rôle des apprenants est maximisé Le travail de groupe dans l'apprentissage est l'une des formes d'apprentissage qui favorise l'activité des apprenants De plus, le travail de groupe est actuellement l'une des méthodes d'apprentissage les plus utilisées et les plus encouragées dans de nombreuses matières, en particulier dans le cours Guide touristique Par conséquent, le rôle de la méthode d'apprentissage en groupe devient de plus en plus important pour contribuer améliorer l'efficacité d'apprentissage des apprenants en particulier et la qualité de l'éducation en général Cette méthode a été mentionnée par de nombreux chercheurs scientifiques nationaux et étrangers Cependant, l'heure actuelle, les recherches qui abordent cette modalité de travail dans le cours des ộtudiants de franỗais, ne sont pas nombreuses De plus, dans le processus d'étude le cours Guide touristique ainsi que d’autres matiốres de spộcialitộ en franỗais du tourisme, de nombreux ộtudiants en troisième et quatrième années ont beaucoup de difficultés travailler en groupe pour comprendre et appliquer des connaissances spécialisées en franỗais ầ'est pour cette raison que nous avons choisi le sujet de recherche: ‘‘Travail de groupe dans le cours Guide Touristique: Difficultés et solutions – Cas des étudiants de franỗais en 3ốme et 4ốme annộes de lộcole supộrieure de Langues Étrangères, Université de Hué’’ Notre recherche vise les objectifs suivants : - identifier des difficultés souvent rencontrées par les ộtudiants de franỗais dans le travail de groupe ; - leur fournit des solutions pour les aider surmonter les difficultés lorsqu'ils travaillent en groupe et apprendre plus efficacement des matières spécialisées et contribuer la formation de compétences des étudiants, répondre une tendance éducative actuelle pas de la promotion claire (temps, les responsabilités, les droits ) pour les membres d'effectuer efficacement et la gravité du travail de groupe est faible (les membres parlent en privé, ne donnent pas d'opinions, n'effectuent pas les tâches assignées ) Il existe des groupes qui mettent en œuvre de bons plans et obtiennent des résultats élevés Les compétences en discussion, en tirage d’expérience: En fait, cette compétence a été très bien utilisée par les étudiants dans l'apprentissage en groupe La plupart des groupes répartissent les exercices de manière égale pour les membres, puis organisent des discussions, échangent et discutent entre eux pour parvenir un accord et terminer les devoirs Il existe de nombreux groupes qui mènent des discussions entre les membres de manière très active, posant des questions, ayant des critiques, la capacité de présenter des problèmes, la manière d'exprimer des opinions est également très convaincante, etc Les membres sont plus informés Cependant, il y a encore des groupes qui n'effectuent pas bien cette compétence, certains groupes ne discutent pas, les produits du groupe seront agrégés par les membres de chaque membre, il n'y a pas de débat avec ensemble Ou il y a une discussion mais il n'y a pas de qualité, du temps est perdu car de nombreuses opinions contradictoires ne peuvent être atteintes, ou les membres refusent de s'exprimer, parlent mal du contenu Les compétences en attitude de travail: Sur la base des données que nous voyons, 28% des étudiants ont évalué l'attitude comme très bien, 44% sont bien Depuis, la majorité des étudiants qui étudient le franỗais avoir une attitude positive lorsqu'ils travaillent de groupe Cependant, il y a toujours une forte proportion d'étudiants qui sont très mauvais, pas bien et normaux, y compris: 2% est très mauvais, 6% n'est pas bon et 10% est normal Cela a un impact significatif sur les activités de travail de certains groupes de travail Les compétences du partage de responsabilité et d'information: Le travail de groupe est un lieu où les étudiants peuvent coopérer, apprendre les uns des autres, 27 partager des expériences pour aider les étudiants mieux améliorer leurs compétences, aidant ainsi le processus de travail être plus productif La majorité de 66% des élèves ont bien performé cet indicateur, très bien est de 16%, au niveau normal est de 14%, pas bien est de 2% et très mauvais est de 2% D'après les résultats de l'enquête, il existe encore quelques groupes de travail qui ne savent pas comment partager les informations, qui n'ont pas partagé de responsabilités avec le chef de groupe ou avec d'autres membres La lourde responsabilité appartient toujours au chef de groupe Cela affecte considérablement l'efficacité de certains groupes d'étudiants Les compétences raisonnables en matière de division des tâches: La division des tâches est une compétence qui est effectuée régulièrement dans le travail d'équipe et apporte de nombreux avantages aux étudiants pour obtenir de bons résultats dans le processus d'apprentissage, la division des tâches est claire et raisonnable en fonction de la capacité, des conditions et des capacités de chaque membre du groupe aider une meilleure efficacité du travail et ne pas compter sur les autres Selon l'enquête, le niveau de compétence lors de l'exécution de cette compétence évalue un niveau relatif, 18% des étudiants le sont très bien, 58% est le bien, le niveau normal est de 22% et pas très bien est de 2% et aucun étudiant ne choisit pas bien est leur choisir Cela montre que la capacité des étudiants assigner des tâches claires et raisonnables est relativement élevée En fait, la compétence des étudiants en matière d'assignation claire et logique des tâches est très appréciée des groupes de travail, car elle est très efficace Elle les aide recevoir des emplois clairement assignés et accomplir consciemment les tâches assignées Les compétences d’écoute de la manière active et positive: Le problème du travail de groupe d'étudiants, La compétence d'écoute active et positive ont été utilisés, mais elle était différente en termes de niveau et d'efficacité entre les groupes Il existe des groupes qui attachent toujours une grande importance l'écoute de leurs membres, en encourageant les membres exprimer leurs points de vue; Cependant, de nombreux groupes ne prêtent pas attention aux capacités 28 d'écoute, créent moins d'occasions pour les membres du groupe de donner des opinions ou des attitudes pour ne pas bien écouter, se méprennent souvent sur le fait qu'ils savent et ne veulent donc pas écouter ou écouter une partie., Parfois écouter seulement pour détecter le tort de l'adversaire de réagir, pas avec l'esprit de mendicité Sur la base du graphique ci-dessus, il montre que 28% sont très bien le niveau de performance, 52% sont bien le niveau de performance, 16% évalue le niveau comme normal, seulement 2% évalue le niveau comme pas bien et très mauvais 2% À travers les données ci-dessus, nous pouvons voir que les élèves d'apprentissage le franỗais ont des capacitộs d'ộcoute active Cependant, de nombreux étudiants n'ont toujours pas bien réalisé cet objectif et cela a un impact significatif sur les résultats globaux du groupe Les compétences en recherche documentaire: Grâce l'enquête sur le niveau de performance de la compétence de recherche documentaire pour les résultats correspondants, 18% réalise la compétence un très bon niveau, 60% sont bien faite, 20% est au niveau normal, les étudiants font très mal, seulement 2% et aucun des étudiants évalue la recherche documentaire comme mauvaise Cependant, il y a encore beaucoup d'étudiants qui ne savent pas comment rechercher les documents et où les trouver, passent beaucoup de temps choisir des livres, lire des livres, ne sachant pas comment sélectionner des informations lors de la prise de notes, manque de capacité Synthétiser et généraliser informations pour bien répondre au travail de groupe Les compétences d'auto – évaluation: Notre enquête sur ce niveau de compétence montre que la plupart des élèves réussissent relativement bien dans l'évaluation du travail de groupe - l'auto-évaluation Plus précisément, le très bien taux de performance est de 36%, le bien taux de performance est de 58%, la performance au niveau normal est de 28% et seulement 2% sont très mauvaise En fait, dans le travail de groupe sur l'apprentissage des langues, les étudiants ont effectué une auto-évaluation - évaluation, mais principalement évalué pour le niveau de participation des membres, sans se concentrer sur l'évaluation des bons et 29 des mauvais côtés du groupe pour apprendre de l'expérience et trouver des moyens de surmonter Dans l'évaluation des scores des membres, la majeure partie de l'évaluation des groupes est encore formelle, manque d'objectivité, non pas basée sur la contribution des membres mais sous la forme d'une évaluation égale, les participants effectifs les résultats sont également égaux aux scores du nonparticipant Cette situation réduit la motivation et le dévouement des membres parce qu'ils ne sont pas jugés par leur juste dévouement 3.2 Causes des limites Les aspects positifs de la méthode du travail de groupe sont indéniables Pourtant, les enquêtés avouent qu'ils obtiennent pas de bons résultats en travaillant en groupe Même certains étudiants interrogés affirment que cette modalité de travail est plus formelle et moins efficace que le travail individuel Selon beaucoup d’enquêtés les causes des limites sont nombreux et se divisent en causes objectives et causes subjectives 3.2.1 Causes objectives - La méthode du travail de groupe est largement appliquée dans presque tous les cours Cela provoque certes la fatigue psychologique, l'ennui dans le processus de travail et affecte considérablement l'efficacité du travail de groupe - La méconnaissance de la position de chaque membre du groupe Prenons un exemple: le chef de groupe n’est pas assez compétent pour assurer son rôle: gestion de groupe - Il n'y a pas de cohésion entre les étudiants Ceux-ci ne sont donc pas conviviaux, ouverts A cela s’ajoute l'ambiance de travail dans le groupe qui n'est pas bonne En effet, il y a peu d'occasions de valoriser le plein potentiel des étudiants, faisant que des étudiants ne participent pas activement ou participent car c'est obligatoire 3.2.2 Causes subjectives - Certains étudiants pensent que l'étude en groupe prend beaucoup de temps En effet, les uns attendent les autres Puis, le bavardage est né Tout cela entrne l’inachèvement, voire l’inefficacité du travail de groupe et certains étudiants sérieux ayant peur du travail de groupe 30 - Il y a beaucoup d'étudiants qu'ils s’habituent la manière d'étudier au lycée Ils sont très étonnés d’aborder une nouvelle méthode d'apprentissage qui nécessite beaucoup d'initiative, d'auto-enquête et d'acquisition de connaissances basée sur la discussion et échanger entre eux - La troisième cause concerne bien l’hétérogénéité des niveaux et rythmes des étudiants Cela est la source de difficultés dans les groupes hétérogènes Certains étudiants interrogés estiment que la différence des niveaux et rythmes prend certainement du temps, mais les résultats ne sont pas élevés - D’après des enquêtés, les bons étudiants se permettent de travail A cause de cela, les étudiants faibles se trouvent inutiles dans le travail de groupe - Certains étudiants croient que le travail de groupe n'est pas leur propre travail Alors ils attendent souvent les résultats de travail d’autres membres du groupe - Une autre cause est bien liée la répartition inégale du travail entre les membré du groupe Cela rend certains ennuyés dans le travail de groupe - La dernière cause est relative la non mtrise des compétences nécessaires La plupart des étudiants manquent des compétences nécessaires pour le travail de groupe Le rendement de travail n'est donc pas élevé 3.3 Propositions en vue d’améliorer la qualité du travail de groupe Après avoir analysé les données ci-dessus, nous avons obtenu des évaluations sur les méthodes du travail de groupe des ộtudiants de franỗais Depuis, nous faisons audacieusement des propositions pour améliorer l'efficacité du travail de groupe des étudiants Ces recommandations s'articulent autour des sujets suivants: le soutien et les propositions des étudiants, l'engagement des étudiants dans le travail de groupe dans le cours Guide touristique 3.3.1 Solutions pour les enseignants 31 3.3.1.1 Accompagner les étudiants pendant leurs études Avec la méthode actuelle d'enseignement de langues étrangères, l'enseignant a pour rôle de guider les étudiants dans l'accès aux compétences, tout en étant celui qui répond aux questions des élèves et leur donne des propositions utiles et appropriées Par conséquent, des dialogues avec les étudiants sont nécessaires pour saisir les désirs et les difficultés dans le processus du travail de groupe et les guider pour surmonter les difficultés Comme les étudiants ne sont pas encore habitués au travail de groupe, il est nécessaire que l’enseignant joue un rôle important en suggérant aux étudiants des méthodes efficaces de travail de groupe dans le cours Guide touristique en général et l'étude de matières de spécialité en particulier Cela aide les étudiants avoir une base pour travailler en groupe plus efficacement en classe 3.3.1.2 Dialoguer avec les étudiants En plus d'aider et de fournir aux élèves des ressources utiles et appropriées, les enseignants doivent parler aux apprenants pour comprendre les difficultés, les causes et les solutions de ces difficultés, et en même temps encourager et motiver les étudiants travailler de groupes dans le cours de guide touristique pour crộer confiance, initiative et crộativitộ tout en travaillant La faỗon dont les étudiants travaillent dépend de la méthode d'enseignement du professeur Grâce au dialogue, les enseignants peuvent conntre les méthodes utilisées par les étudiants et, partir de là, procéder aux ajustements appropriés Grâce aux solutions ci-dessus, nous pensons que les enseignants ont un rôle important jouer pour aider les étudiants accéder aux compétences et aux connaissances En même temps, ce sont aussi des conseillers fiables pour que les étudiants puissent se consulter sur des méthodes de travail et des ressources adaptées leur niveau et leur objectif 3.3.2 Solutions pour les étudiants A côté des solutions pour lenseignant de franỗais, les rộsultats de lenquờte fournissent des solutions pour les étudiants 3.3.2.1 Augmenter l'initiative et la positivité 32 18% du total des étudiants interrogés avouent qu’il y a souvent des conflits entre eux pendant le travail de groupe Cela a eu un impact significatif sur le processus d'apprentissage Avec une conscience limitée de l'importance du travail de groupe, les étudiants sont toujours incapables de se connecter avec leur nouvel environnement d'apprentissage et de nouvelles personnes pour travailler facilement Par conséquent, nous pensons que les étudiants eux-mêmes ont besoin de changer leur perception et de socialiser, d'écouter et de se connecter activement avec les autres membres grâce aux conseils des professeurs pour apprendre le franỗais, en particulier dans le cours Guide touristique et travers le processus du travail de groupe en classe Dans le processus d'étude et de travail en classe, les étudiants doivent avoir une attitude sérieuse et positive pour absorber pleinement les connaissances nécessaires pour travailler efficacement En même temps, ils doivent poser activement des questions au locuteur s'il y a des questions pendant le travail de groupe en classe pour éviter les conflits De plus, la mtrise des connaissances ne s'arrête pas dans le cours d'une discussion de groupe Avec le temps limité en classe et la difficultộ croissante des leỗons, les apprenants doivent en apprendre davantage par eux-mêmes après chaque cours pour être en mesure de mieux mtriser les connaissances nouvellement acquises A notre avis, il faudrait avoir un dialogue régulier entre l'enseignant et ses étudiants pour trouver des conseils utiles et des séances de travail de groupe efficaces dans le cours Guide touristique 33 CONCLUSION Après le processus de mise en œuvre, nous avons terminé le sujet de recherche "Travail de groupe dans le cours Guide touristique des ộtudiants de franỗais, Dộpartement de Franỗais et de Russe, ẫcole Supộrieure de Langues ẫtrangốres, Université de Hué" Nous avons identifié les difficultés auxquelles les étudiants sont confrontés lorsqu'ils travaillent en groupe et avons également souligné les avantages que le travail de groupe apporte, ce qui nous permet de comprendre la capacité de travailler en groupe dans notre cours de guide touristique Enfin, nous proposons des solutions - la méthode la plus efficace de travail d'équipe, aidant les étudiants trouver plus d'intérêt et d'initiative dans le processus d'apprentissage, acquérir rapidement des connaissances et obtenir les meilleurs résultats Le travail de groupe est une forme essentielle d'apprentissage dans l'environnement de l'universitaire, en particulier Dộpartement de Franỗais et de Russe Le travail de groupe crée un environnement favorable pour les étudiants pour améliorer les compétences de travail de groupe nécessaires et promouvoir l’initiative des étudiants En outre, cette modalité de travail aide également ceux-ci pratiquer la pensée créative, les compétences de communication et avoir un esprit de coopération et d'entraide En résumé, les compétences de travail de groupe sont essentielles et extrêmement importantes pour les étudiants apprennent et améliorent leur réflexion et la créativité En particulier, les étudiants en troisième et quatrième années se préparent l'obtention du diplôme… Nous espérons que les résultats de recherche constitueront un document utile pour les ộtudiants du dộpartement de Franỗais et de Russe, ainsi qu'une base théorique permettant d’ouvrir d’autres sujets venir 34 BIBLIOGRAHIE Barlow, M (2004) Le travail en groupe des élèves Paris : Éditions Bordas pédagogie Marie-Christine TOCZEK (2004) Le défi éducatif, « des situations pour réussir » Malakoff : Armand Colin Meirieu, P (1995) Apprendre en groupe, Tome : Itinéraires des pédagogies de groupe Lyon : Chronique sociale Meirieu, P (1995) Apprendre en groupe, Tome : Outils pour apprendre en groupe Lyon : Chronique sociale Métayer, O et Boulais, P (1997) Travail en groupe, mode d’emploi Cahiers pédagogiques, n° 356 http://www.ac-nice.fr/iencagnes/file/peda/general/Theories apprentissage.pdf http://www.cahiers-pedagogiques.com/IMG/pdf/Roux.pdf http://www.cahiers-pedagogiques.com/Trouver-la-bonne-organisation http://www-irem.ujf-grenoble.fr/revues/revue_x/fic/23/23x5.pdf 35 ANNEXE 36 QUESTIONNAIRE Bonjour! Nous sommes ộtudiant de la classe de franỗais K14A, Dộpartement de Franỗais, ẫcole Supộrieure de Langues ẫtrangốres, Universitộ de Hué Actuellement, nous travaillons sur le sujet "TRAVAIL DE GROUPE DANS LE COURS GUIDE TOURISTIQUE - CAS DES ÉTUDIANTS DE FRANÇAIS EN TROISIÈME ET QUATRIÈME ANNÉES, DÉPARTEMENT DE FRANÇAIS ET DE RUSSE, UNIVERSITÉ DE HUÉ" Votre aide en répondant au questionnaire ci-dessous nous permet de compléter la collecte de données pour découvrir les difficultés et proposer des solutions efficaces de travail de groupe aux étudiants en troisième et quatrième années, Dộpartement de Franỗais, ẫcole Supộrieure de Langues ẫtrangốres, Universitộ de Hué Pour chaque question, veuillez cocher (X) les informations appropriées ou la réponse dans l'espace vide Merci beaucoup de votre collaboration! A INFORMATIONS PERSONNELLES Classe:………………………………………………………………………… Sexe: B CONTENUS Question 1: A votre avis, qu’est -ce qu’un groupe ? a Un rassemblement de nombreuses personnes ayant le temps de travailler ensemble b Un rassemblement de deux personnes ou plus travaillant ensemble c Un rassemblement de nombreuses personnes, ayant du temps pour travailler ensemble, assignant du travail chaque personne, s'aidant, partageant et coopérant les uns avec les autres 37 d Un rassemblement de deux personnes ou plus, ayant le temps de travailler ensemble, se conformant aux principes du groupe, partageant, coopérant et ayant le même objectif Question 2: Quels sont les avantages du travail de groupe? a Créer une interaction et une meilleure communication dans le travail b Rassembler des informations et apprendre beaucoup d'expériences c Créer une relation amicale et ouverte dans le travail Question 3: Est-ce que vous aimez le cours Guide touristique ? a Non, pas du tout b Oui, un peu c Oui, beaucoup d Oui, j’adore Question : Les compétences en travail de groupe sont-elles importantes? a Pas importantes b Peu importantes c Importantes d Très importantes Question 5: Participez-vous souvent au travail de groupe dans le cours Guide touristique? a Non, jamais b Non, rarement c Oui, parfois d Oui, très souvent Question Participez-vous souvent la discussion de groupe dans le cours Guide touristique ? a Participer peu b Participer modérément c Participer beaucoup d Participer régulièrement 38 Question 7: Quel est votre objectif dans le travail de groupe? a Avoir de bonnes notes b Avoir de bonnes connaissances c Avoir de bonnes compétences d a + b + c Question 8: À votre avis, l'environnement d'apprentissage affecte-t-il le travail de groupe? a Non, pas du tout b Non, un peu c Oui, assez d Oui, beaucoup e Tellement Question 9: Avez-vous souvent des conflits lorsque vous participez au travail de groupe? a Non, pas du tout b Non, rarement c Oui, parfois d Oui, assez souvent e Oui, toujours Question 10: Quelle est votre position préférée lorsque vous travaillez en groupe? a Le membre normal b Le chef de groupe c Le membre positif Question 11: Selon vous, combien d'étudiants faut-il pour former un groupe? a De b De c Plus de 10 39 Question 12: Qu'est-ce que vous pensez de votre groupe de travail ? a Il manque de solidarité entre les membres b La solidarité existe entre les membres c Tous les membres du groupe sont solidaires Question 13: A votre avis, combien de temps dure une session de groupe? a 15 minutes b 30 minutes c plus de 40 minutes Question 14: Quel est votre niveau de compétences concernant le travail de groupe? Numéro Les compétences Planifier Promouvoir un plan Discuter, tirer une expérience Attitude de travail Partager la responsabilité, l’information Diviser les tâches Écouter de la manière active et positive Rechercher des documents Autoévaluation Très mauvais Mauvais 40 Normal Bon Très bon Total % Question 15: Est- ce que vous avez des propositions pour aider les étudiants surmonter les difficultés du travail de groupe? Solutions pour les enseignants ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Solutions pour les étudiants ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 41