Hoạt động phân phối trong công tác marketing tại công ty cổ phần đất xanh miền bắc

Chuyên đề thực tập Phán GVHD: PGS.TS Nguyễn Thế LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Phân phối nhóm hoạt động marketing, khâu quan trọng giúp sản phẩm tiếp cận khách hàng thúc đẩy phát triển cho doanh nghiệp Một nhà phân phối trung gian thực hoạt động phân phối tốt hơn, hiệu rẻ so với nhà sản xuất Trên quan điểm hệ thống kinh tế, vai trò trung gian phân phối biến nguồn cung ứng khác thực tế thành loại sản phẩm mà người mua muốn mua Sở dĩ có khác biệt người sản xuất thường tạo chủng loại sản phẩm định với số lượng lớn, người tiêu dùng thường lại mong muốn có số lượng định sản phẩm với chủng loại thật phong phú Trong lĩnh vực bất động sản, việc xây dựng quản trị kênh phân phối có ý nghĩa sống cịn chủ đầu tư sản phẩm mang nhiều tính đặc thù như: tính chất cố định, di dời; thời gian xây dựng lâu; giá trị lớn … Một hệ thống phân phối tốt giúp chủ đầu tư nhanh chóng quay vòng vốn, thu lợi nhuận cao phân phối khơng tốt khiến doanh nghiệp nhanh chóng lâm vào cảnh khó khăn, có nguy phá sản Đó tình hình chung doanh nghiệp bất động sản Việt Nam năm trở lại Là công ty thành viên Tổng Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Xây Dựng Địa Ốc Đất Xanh (Đất Xanh Corp) - thương hiệu hàng đầu lĩnh vực đầu tư phân phối bất động sản Việt Nam, Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Địa Ốc Đất Xanh Miền Bắc không ngừng nỗ lực phấn đấu với mục tiêu trở thành nhà phân phối bất động sản mạnh khu vực phía Bắc Sau thời gian hoạt động, cơng ty bước khẳng định thương hiệu Đất Xanh lĩnh vực phân phối sản phẩm bất động sản, nhiều chủ đầu tư chọn làm đơn vị tiếp thị phân phối độc quyền dự án Dream Town - Đường 70, Tây Mỗ, Từ Liêm, Hà Nội; Nam Đơ Complex - 609 Trương Định, Hồng Mai, Hà Nội; Dolphin Plaza - 28 Trần Bình, Từ Liêm, Hà Nội… Tuy nhiên, hoạt động phân phối công ty tồn số vấn đề như: chi phí lớn, chưa đến với khách hàng mục tiêu… Do đó, hiệu hoạt động phân phối chưa mong đợi Vì em định chọn đề tài: SV: Nguyễn Hoài Sơn MSV: CQ502244 Chuyên đề thực tập Phán GVHD: PGS.TS Nguyễn Thế “Hoạt động phân phối công tác marketing công ty cổ phần Đất Xanh miền Bắc” làm chuyên đề thực tập với mong muốn phần đóng góp cho cơng ty giúp em có thêm hiểu biết hoạt động quan trọng để áp dụng cho công việc sau Mục tiêu nghiên cứu - Đánh giá xác hoạt động phân phối công tác marketing công ty cổ phần Đất Xanh miền Bắc - Đề xuất giải pháp để hoàn thiện hoạt động phân phối công ty Đất Xanh miền Bắc kiến nghị Tổng Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Xây Dựng Địa Ốc Đất Xanh Phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: nghiên cứu hoạt động phân phối công tác marketing công ty cổ phần Đất Xanh miền Bắc - Không gian nghiên cứu: thành phố Hà Nội - Thời gian nghiên cứu: từ công ty thành lập (07/2010) đến Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp thống kê, điều tra xã hội học kết hợp với tham khảo tài liệu công ty thu thập thông tin mạng internet Kết cấu nội dung đề tài Ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, mục lục, chuyên đề kết cấu thành chương: Chương I: Thực trạng hoạt động phân phối công tác marketing công ty cổ phần Đất Xanh miền Bắc Chương II: Phương hướng giải pháp hoàn thiện hoạt động phân phối cơng ty Đất Xanh miền Bắc SV: Nguyễn Hồi Sơn MSV: CQ502244 Chuyên đề thực tập Phán GVHD: PGS.TS Nguyễn Thế CHƯƠNG I: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI TRONG CÔNG TÁC MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẤT XANH MIỀN BẮC 1.1 CÁC ĐẶC ĐIỂM TỰ NHIÊN, KINH TẾ, XÃ HỘI CỦA HÀ NỘI VÀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 1.1.1 Đặc điểm tự nhiên, kinh tế, xã hội Hà Nội 1.1.1.1 Vị trí, địa hình Nằm chếch phía Tây Bắc trung tâm vùng đồng châu thổ sông Hồng, Hà Nội có vị trí từ 20°53' đến 21°23' vĩ độ Bắc 105°44' đến 106°02' kinh độ Đông, tiếp giáp với tỉnh Thái Nguyên, Vĩnh Phúc phía Bắc, Hà Nam, Hịa Bình phía Nam, Bắc Giang, Bắc Ninh Hưng n phía Đơng, Hịa Bình Phú Thọ phía Tây Sau đợt mở rộng địa giới hành vào tháng năm 2008, thành phố có diện tích 3.324,92 km², nằm hai bên bờ sông Hồng, tập trung chủ yếu bên hữu ngạn Địa hình Hà Nội thấp dần theo hướng từ Bắc xuống Nam từ Tây sang Đơng với độ cao trung bình từ đến 20 mét so với mực nước biển Nhờ phù sa bồi đắp, ba phần tư diện tích tự nhiên Hà Nội đồng bằng, nằm hữu ngạn sông Đà, hai bên sông Hồng chi lưu sơng khác Phần diện tích đồi núi phần lớn thuộc huyện Sóc Sơn, Ba Vì, Quốc Oai, Mỹ Đức, với đỉnh Ba Vì cao 1.281 m, Gia Dê 707 m, Chân Chim 462 m, Thanh Lanh 427 m, Thiên Trù 378 m Khu vực nội thành có số gị đồi thấp, gị Đống Đa, núi Nùng Thủ Hà Nội có bốn điểm cực là:  Cực Bắc xã Bắc Sơn, huyện Sóc Sơn Cực Tây xã Thuần Mỹ, huyện Ba Vì  Cực Nam xã Hương Sơn, huyện Mỹ Đức  Cực Đông xã Lệ Chi, huyện Gia Lâm  SV: Nguyễn Hoài Sơn MSV: CQ502244 Chuyên đề thực tập Phán GVHD: PGS.TS Nguyễn Thế 1.1.1.2 Qui mô dân số Hà Nội thủ đô, đồng thời thành phố đứng bét Việt Nam diện tích tự nhiên đứng thứ diện tích thị sau thành phố Hồ Chí Minh, đứng thứ hai dân số với 6.913.161 người Nằm đồng sông Hồng trù phú, nơi sớm trở thành trung tâm trị tôn giáo từ buổi đầu lịch sử Việt Nam Sau đợt mở rộng địa giới hành vào tháng năm 2008, Hà Nội có diện tích 3.344,7 km², gồm thị xã, 10 quận 18 huyện ngoại thành Cùng với Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội hai trung tâm kinh tế quốc gia Năm 2009, sau mở rộng, GDP thành phố tăng khoảng 6,67%, tổng thu ngân sách khoảng 70.054 tỷ đồng Hà Nội trung tâm văn hóa, giáo dục với nhà hát, bảo tàng, làng nghề truyền thống, quan truyền thông cấp quốc gia trường đại học lớn Song việc tăng dân số nhanh q trình thị hóa thiếu quy hoạch tốt khiến Hà Nội trở nên chật chội, ô nhiễm giao thông nội ô thường xuyên ùn tắc Nhiều di sản kiến trúc dần biến mất, thay vào ngơi nhà ống nằm lộn xộn phố Hà Nội thành phố phát triển không đồng với khu vực quận nội thành huyện ngoại thành, nhiều nơi người dân chưa có điều kiện sinh hoạt thiết yếu Các thống kê lịch sử cho thấy dân số Hà Nội tăng nhanh nửa kỷ gần đây.Trong suốt thập niên 1990, việc khu vực ngoại ô dần đô thị hóa, dân số Hà Nội tăng đặn, đạt số 2.672.122 người vào năm 1999 Sau đợt mở rộng địa giới gần vào tháng năm 2008, thành phố Hà Nội có 6,233 triệu dân nằm 17 thủ có diện tích lớn giới Theo kết điều tra dân số ngày tháng năm 2009, dân số Hà Nội 6.451.909 người, dân số trung bình năm 2010 6.913.161 người Mật độ dân số trung bình Hà Nội 1.979 người/km² Mật độ dân số cao quận Đống Đa lên tới 35.341 người/km², đó, SV: Nguyễn Hồi Sơn MSV: CQ502244 Chun đề thực tập Phán GVHD: PGS.TS Nguyễn Thế huyện ngoại thành Sóc Sơn, Ba Vì, Mỹ Đức, mật độ 1.000 người/ km² 1.1.1.3 Kinh tế Vị trung tâm kinh tế Hà Nội thiết lập từ lâu lịch sử Tên phố Hàng Bạc, Hàng Đường, Hàng Than minh chứng cho điều Tới kỷ gần đây, với phát triển mạnh mẽ Thành phố Hồ Chí Minh khu vực Nam Bộ, Hà Nội cịn giữ vị trí quan trọng thứ hai kinh tế Việt Nam Sau thời gian dài thời kỳ bao cấp, từ đầu thập niên 1990, kinh tế Hà Nội bắt đầu ghi nhận bước tiến mạnh mẽ Tốc độ tăng trưởng GDP bình quân thành phố thời kỳ 1991–1995 đạt 12,52%, thời kỳ 1996 - 2000 10,38% Từ năm 1991 tới 1999, GDP bình quân đầu người Hà Nội tăng từ 470 USD lên 915 USD, gấp 2,07 so với trung bình Việt Nam Theo số liệu năm 2010, GDP Hà Nội chiếm 12,73% quốc gia khoảng 41% so với tồn vùng Ðồng sơng Hồng Giai đoạn phát triển thập niên 1990 cho thấy Hà Nội có thay đổi cấu kinh tế Từ 1990 tới 2000, tỷ trọng ngành công nghiệp tăng mạnh từ 29,1% lên 38% nơng - lâm nghiệp thủy sản từ 9% giảm xuống 3,8% Tỷ trọng ngành dịch vụ giảm khoảng thời gian này, từ 61,9% xuống 58,2% Ngành công nghiệp Hà Nội tập trung vào lĩnh vực chính, chiếm tới 75,7% tổng giá trị sản xuất cơng nghiệp, - kim khí, điện - điện tử, dệt - may giày, chế biến thực phẩm cơng nghiệp vật liệu Bên cạnh đó, nhiều làng nghề truyền thống gốm Bát Tràng, may Cổ Nhuế, đồ mỹ nghệ Vân Hà dần phục hồi phát triển Năm 2007, GDP bình quân ðầu ngýời Hà Nội lên tới 31,8 triệu ðồng, số Việt Nam 13,4 triệu Hà Nội địa phương nhận ðầu tý trực tiếp từ nýớc nhiều nhất, với 1.681,2 triệu USD 290 dự án SV: Nguyễn Hoài Sơn MSV: CQ502244 Chuyên đề thực tập Phán GVHD: PGS.TS Nguyễn Thế Thành phố địa điểm 1.600 văn phịng đại diện nước ngồi, 14 khu công nghiệp 1,6 vạn sở sản xuất công nghiệp Nhưng đôi với phát triển kinh tế, khu công nghiệp khiến Hà Nội phải đối mặt với vấn đề ô nhiễm môi trường Bên cạnh công ty nhà nước, doanh nghiệp tư nhân đóng vai trị quan trọng kinh tế Hà Nội Năm 2003, với gần 300.000 lao động, doanh nghiệp tư nhân đóng góp 77% giá trị sản xuất cơng nghiệp thành phố Ngồi ra, 15.500 hộ sản xuất công nghiệp thu hút gần 500.000 lao động Tổng cộng, doanh nghiệp tư nhân đóng góp 22% tổng đầu tư xã hội, 20% GDP, 22% ngân sách thành phố 10% kim ngạch xuất Hà Nội Sau mở rộng địa giới hành chính, với triệu dân, Hà Nội có 3,2 triệu người độ tuổi lao động Mặc dù vậy, thành phố thiếu lao động có trình độ chun mơn cao Nhiều sinh viên tốt nghiệp phải đào tạo lại, cấu chất lượng nguồn lao động chưa dịch chuyển theo yêu cầu cấu ngành kinh tế Hà Nội phải đối đầu với nhiều vấn đề khó khăn khác Năng lực cạnh tranh nhiều sản phẩm dịch vụ sức hấp dẫn môi trường đầu tư thành phố thấp Việc chuyển dịch cấu kinh tế chậm, đặc biệt cấu nội ngành công nghiệp, dịch vụ sản phẩm chủ lực mũi nhọn Chất lượng quy hoạch phát triển ngành kinh tế Hà Nội không cao thành phố chưa huy động tốt tiềm kinh tế dân cư 1.1.1.4 Nhà Mặc dù thủ đô quốc gia nghèo, thu nhập bình quân đầu người thấp, Hà Nội lại thành phố đắt đỏ giới giá bất động sản khơng thua quốc gia giầu có Điều khiến cư dân Hà Nội, đặc biệt tầng lớp có thu nhập thấp, phải sống điều kiện chật chội, thiếu tiện nghi Theo số năm 2003, 30% dân số Hà Nội sống mức mét vng người Ở khu phố trung tâm, tình trạng bi đát nhiều Nhà nước không đủ khả để hỗ trợ cho người dân Chỉ khoảng 30% cán bộ, công nhân, viên chức phân phối nhà SV: Nguyễn Hoài Sơn MSV: CQ502244 Chuyên đề thực tập Phán GVHD: PGS.TS Nguyễn Thế Do truyền thống văn hóa khó khăn chỗ ở, tượng 3, hệ sống chung nhà phổ biến Hà Nội Mỗi năm, thành phố xây dựng hàng triệu mét vuông nhà, giá mức cao so với phần lớn người dân Gần 100% gia đình trẻ Hà Nội chưa có nhà ở, phải sống ghép chung thuê nhà tạm Với giá từ 500 triệu tới 1,5 tỷ đồng hộ chung cư, người dân có thu nhập trung bình mua sau nhiều năm tích lũy tài Bên cạnh khu chung cư mọc thêm ngày nhiều, phận dân cư phải sống điều kiện lạc hậu Tại bãi An Dương, dải đất sông Hồng thuộc địa phận Yên Phụ, Từ Liên, Phúc Xá, hàng trăm gia đình sống ngơi nhà lợp mái tre xây từ nhiều năm trước, khơng có điện, khơng có trường học khơng chăm sóc y tế Việc chia đất công gây xúc dư luận Như năm 2006, Báo chí đặt vấn đề "Nhà nước thiệt hại 3.000 tỉ đồng định duyệt giá đất UBND TP Hà Nội" 1.1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty 1.1.2.1 Sự hình thành cơng ty Cơng Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Địa Ốc Đất Xanh Miền Bắc (Đất Xanh Miền Bắc) công ty thành viên Tổng Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Xây Dựng Địa Ốc Đất Xanh (Đất Xanh Corp) - thương hiệu hàng đầu lĩnh vực đầu tư phân phối bất động sản Việt Nam Được thành lập thành lập vào ngày 07/07/2010 với Giấy phép kinh doanh số 0104794967 Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Thành Phố Hà Nội cấp phép, Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Địa Ốc Đất Xanh Miền Bắc hoạt động kinh doanh lĩnh vực như: Kinh doanh Bất động sản, Tư vấn lập dự án đầu tư bất động sản, Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng, trang trí nội thất,… Tham gia vào thị trường bất động sản miền Bắc, Đất Xanh Miền Bắc mong muốn cầu nối tin cậy cho nhà đầu tư bất động sản phía Bắc vào thị trường miền Nam, giúp nhà đầu tư phía Bắc có SV: Nguyễn Hồi Sơn MSV: CQ502244 Chuyên đề thực tập Phán GVHD: PGS.TS Nguyễn Thế lựa chọn đầu tư phù hợp thị trường miền Nam Song song với đáp ứng kịp thời nhu cầu nhà đầu tư bất động sản miền Bắc cho khách hàng, góp phần thúc đẩy phát triển thị trường bất động sản Việt Nam Để có định khai phá thị trường BĐS miền Bắc, Đất Xanh dành năm để chuẩn bị nghiên cứu thị trường miền Bắc Các đặc tính văn hóa vùng miền, đặc điểm kinh doanh, ứng sử, cách thức giao tiếp, cách thức ứng sử nhân viên Miền Bắc….Đất Xanh có bước thận trọng để xâm nhập thị trường Ông Vũ Cương Quyết-Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Dịch vụ Địa Ốc Đất xanh miền Bắc nói: “Kinh nghiệm chúng tơi thị trường phía Nam thời gian thị trường trầm lắng lại phát triển mạnh mẽ liên tục mở chi nhánh liên tiếp đưa thị trường dự án tiềm Đó thời kỳ 2008 - 2009” Dựa chuyên nghiệp kinh doanh, Đất Xanh phân phối đầu tư thành công nhiều dự án lúc thị trường khó khăn 1.1.2.2 Cơ cấu tổ chức SV: Nguyễn Hoài Sơn MSV: CQ502244 Chuyên đề thực tập Phán GVHD: PGS.TS Nguyễn Thế a Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị quan quản trị cơng ty có tồn quyền nhân danh cơng ty để định thực quyền nghĩa vụ công ty trừ thẩm quyền thuộc Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị bầu chủ tịch hội đồng quản trị (vạch chiến lược, hướng với công ty giai đoạn) Chủ tịch hội đồng quản trị: Ơng Lương Trí Thìn b Ban kiểm sốt Là quan Đại hội đồng cổ đông bầu ra, Hội đồng quản trị tham khảo ý kiến việc định công ty kiểm tốn độc lập, mức phí kiểm tốn vấn đề liên quan đến rút lui hay bãi nhiệm cơng ty kiểm tốn độc lập c Tổng giám đốc Là người điều hành chịu trách nhiệm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty báo cáo trước hội đồng quản trị Tổng giám đốc: Ơng Vũ Cương Quyết d Phịng marketing SV: Nguyễn Hoài Sơn MSV: CQ502244 Chuyên đề thực tập Phán 10 GVHD: PGS.TS Nguyễn Thế - Xây dựng, trì bảo vệ thương hiệu Đất Xanh Miền Bắc - Xây dựng triển khai hoạt động marketing (PR, Quảng cáo, mở rộng kênh phát tin, tờ rơi, xây dựng liệu khách hàng, tham gia tổ chức event, tổ chức hội chợ, triển lãm, xây dựng marketing kit, saleskit… e Phòng đầu tư - Tìm kiếm dự án chủ đầu tư để từ ký hợp đồng phân phối - Đưa chiến lược tư vấn chiến lược cho công ty giai đoạn - Lên kế hoạch báo cáo kết thực kế hoạch phòng đầu tư - Thiết lập data base dự án data base chủ đầu tư tỉnh Miền Bắc f Phòng kinh doanh - Lập kế hoạch kinh doanh cho thời kỳ dự án mà phịng dự án mang Tìm kiếm khách hàng, đảm bảo kế hoạch doanh thu bán hàng cho công ty - Phối hợp với phòng ban khác phòng đầu tư,phòng marketing tổ chức kiện buổi mở bán hàng SV: Nguyễn Hoài Sơn MSV: CQ502244