Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng mức độ tuân thủ thuế thu nhập doanh nghiệp của doanh nghiệp tại cục thuế tỉnh an giang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ NGUYỄN THỊ XUÂN ĐÀO NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG MỨC ĐỘ TUÂN THỦ THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP CỦA DOANH NGHIỆP TẠI CỤC THUẾ TỈNH AN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ NGUYỄN THỊ XUÂN ĐÀO NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG MỨC ĐỘ TUÂN THỦ THUẾ THU NHẬP DOANH NGHIỆP CỦA DOANH NGHIỆP TẠI CỤC THUẾ TỈNH AN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngành Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS Đào Duy Huân CẦN THƠ, 2016 i CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG Luận văn này, với đề tựa “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng mức độ tuân thủ thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp Cục Thuế tỉnh An Giang” học viên Nguyễn Thị Xuân Đào thực theo hướng dẫn PGS.TS.NB Đào Duy Huân Luận văn báo cáo Hội đồng chấm luận văn thông qua ngày / /2016 Ủy viên (ký tên) Ủy viên (ký tên) Phản biện (ký tên) Phản biện (ký tên) Chủ tịch Hội đồng (ký tên) ii LỜI CẢM TẠ Để thuận lợi việc nghiên cứu học tập nhằm nâng cao trình độ thân bổ sung kiến thức cho công việc quan công tác, chọn học Cao học ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Tây Đô Qua thời gian học tập nghiên cứu, tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tôi Quý Thầy, Cô giảng dạy Trường Đại học Tây Đô truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm suốt thời gian học tập Đặc biệt, tơi hướng dẫn tận tình, chu đáo Thầy PGS TS Nhà báo Đào Duy Huân – Khoa Quản trị kinh doanh Trường để hoàn thành đề tài Tơi cịn giúp đỡ, hỗ trợ, cung cấp tài liệu trình nghiên cứu từ Lãnh đạo Cục Thuế, đồng nghiệp quan Gia đình, bạn bè động viên, nguồn động lực giúp tơi hồn thành khóa học đề tài nghiên cứu Mặc dù có nhiều cố gắng trình thực đề tài, nhiên khơng tránh thiếu sót, hạn chế, mong nhận đóng góp Thầy, Cơ, đồng nghiệp, bạn bè người thân Tôi xin trân trọng cảm ơn Tác giả: Nguyễn Thị Xuân Đào iii TÓM TẮT Trên địa bàn tỉnh An Giang có gần 4.000 doanh nghiệp 1.000 chi nhánh trực thuộc doanh nghiệp hoạt động, có khoảng 3.900 DN phát sinh thuế TNDN phải nộp Nguồn thu thuế TNDN hàng năm chiếm tỷ trọng từ 13% đến 17% tổng thu NSNN địa bàn Tuy nhiên, công tác quản lý thuế TNDN địa bàn tỉnh An Giang phức tạp, tuân thủ doanh nghiệp chưa nghiêm, nhiều DN chậm nộp tiền thuế, kê khai sai, trốn thuế xảy Với đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng mức độ tuân thủ thuế thu nhập doanh nghiệp doanh nghiệp Cục Thuế tỉnh An Giang” tác giả chọn để nghiên cứu nhằm giúp Cục Thuế tỉnh An Giang quản lý thuế tốt Đề tài phân tích, đánh giá yếu tố ảnh hưởng mức độ tuân thủ thuế TNDN DN, từ tác giả đưa hàm ý quản trị giúp Cục Thuế tỉnh An Giang hồn thiện cơng tác quản lý thuế nhằm tăng cường tuân thủ thuế TNDN doanh nghiệp địa bàn Đề tài nghiên cứu hai phương pháp định tính định lượng Phương pháp nghiên cứu định tính thực câu hỏi mở nhằm xác định yếu tố tác động yếu tố ảnh hưởng mức độ tuân thủ thuế TNDN DN Phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua việc khảo sát dựa bảng câu hỏi thiết kế sẵn, khảo sát DN xử lý liệu phần mềm SPSS Sau thu thâp liệu, tiến hành đánh giá độ tin cậy thông qua hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA phân tích hồi quy tuyến tính bội xác định năm nhóm yếu tố ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng đến tuân thủ thuế TNDN là: Yếu tố ý thức nghĩa vụ thuế doanh nghiệp, yếu tố kinh tế chuẩn mực xã hội, yếu tố sách thuế TNDN, yếu tố cấu tổ chức quan thuế yếu tố quản lý quan thuế Tác giả đưa hàm ý quản lý nhà nước, Bộ Tài chính, Tổng cục Thuế, Cục Thuế tỉnh An Giang hàm ý quản trị doanh nghiệp nhằm nâng cao tính tuân thủ thuế TNDN DN địa bàn tỉnh An Giang Từ khóa: Quản lý thuế, tuân thủ thuế, doanh nghiệp iv ABSTRACT In An Giang Province, nearly 4.000 companies and over 1.000 subordinate branches of enterprises are currently operating, including about 3.900 companies have to pay income tax The source of revenue from income tax annually holds proportion from 13% to 17% of the total state budget revenue in the province However, the management of income tax are currently complex in the An Giang province, the compliance of businesses are still not strictly, false statement, fraud and tax evasion The subject “Research on the factors affecting the level of compliance income tax law of businesses in An Giang Department of Taxation” to be choosen by the author to help An Giang Department of Taxation get the better on tax administration The subject collect, analyse and evaluate the factors affecting the level of compliance income tax law of businesses, thereby to show out the implication for making prefect tax administration of An Giang Department of Taxation in order to enhance compliance income tax law of businesses in the local The subject was studied ising both qualitative and quantitative methods The qualitative method are made by the list of opened questions to determine the impact factors, the affecting factors to the level of compliance income tax law of businesses The quantitative method are made by questionnaire predesigned The survey processing are happened at the place of taxpayer and using SPSS software for the data processing After collecting data, evaluating reliability by using Cronbach’s Alpha, exploratory factor analysis EFA and analysis multiple linear regression have identified five factors which influence to the level of compliance income tax law are: the factor sense of income tax obligation, the factor economic and social, the factor income tax law, the factor organizational structure of the depertment of taxation and the factor administration of the depertment of taxation The author lays out the administration and manage implications to the State, Ministry of Finance, General Department of Taxation, An Giang Department of Taxation and businesses in order to improve the tax compliance of businesses in An Giang province Keyword: Tax administration, tax compliance, businesses v CAM KẾT KẾT QUẢ Sau thời gian nghiên cứu, tơi hồn thành luận văn thạc sĩ mình, cơng trình riêng Các số liệu thu thập kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực Các tài liệu tham khảo có nguồn gốc, trích dẫn rõ ràng Tơi xin cam kết hồn toàn chịu trách nhiệm nội dung, kết tính trung thực luận văn Tác giả: Nguyễn Thị Xuân Đào vi MỤC LỤC Trang CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG i LỜI CẢM TẠ ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv CAM KẾT KẾT QUẢ v MỤC LỤC vi DANH MỤC CÁC BẢNG xi DANH MỤC HÌNH xiii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .xiv CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU ĐẠT ĐƯỢC CỦA ĐỀ TÀI 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể đạt đề tài 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Đối tượng khảo sát 1.4.3 Phạm vi nghiên cứu 1.5 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.6 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.7 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 1.8 BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN Tóm tắt chương CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM 2.1.1 Khái niệm tuân thủ thuế không tuân thủ thuế a Khái niệm b Phân loại tuân thủ c Nghĩa vụ thuế theo Luật quản lý thuế 10 2.1.2 Khái niệm vai trò thuế TNDN 10 a Khái niệm thuế TNDN 11 b Vai trò thuế TNDN 11 vii c Giới thiệu tính thuế, khai thuế, nộp thuế TNDN NNT 12 2.1.3 Các nội dung liên quan đến tuân thủ thuế TNDN 12 a Nội dung tuân thủ thuế TNDN DN 12 b Một số tiêu chí đánh giá tuân thủ thuế TNDN DN 13 2.2 QUẢN LÝ THUẾ CỦA CƠ QUAN THUẾ 14 2.2.1 Khái niệm quản lý thuế 14 2.2.2 Vai trò quản lý thuế 14 2.2.3 Nội dung thực quản lý thuế 14 2.3 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU VỀ TUÂN THỦ THUẾ 15 2.3.1 Mơ hình tn thủ thuế Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế OECD 15 2.3.2 Mơ hình tn thủ thuế Australia 16 2.3.3 Mô hình tuân thủ thuế Singapore 16 2.3.4 Một số mơ hình Việt Nam đề tài nghiên cứu tuân thủ thuế trước 17 2.4 CÁC GIẢ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 21 2.4.1 Các yếu tố ảnh hưởng mức độ tuân thủ thuế 22 a Các yếu tố ý thức nghĩa vụ thuế doanh nghiệp 22 b Các yếu tố kinh tế chuẩn mực xã hội 23 c Các yếu tố sách thuế TNDN 23 d Các yếu tố cấu tổ chức CQT 24 e Các yếu tố quản lý thuế CQT 25 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 28 Tóm tắt chương 31 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 32 3.2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 34 3.2.1 Quy trình xây dựng bảng câu hỏi 34 3.2.2 Nghiên cứu định tính 34 a Mục đích nghiên cứu định tính 34 b Phương pháp thực 35 c Kết nghiên cứu định tính 35 3.2.3 Nghiên cứu định lượng 35 3.3 DIỄN ĐẠT VÀ MÃ HÓA THANG ĐO 36 3.4 MÔ TẢ DỮ LIỆU TRONG NGHIÊN CỨU 38 3.4.1 Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu 38 viii a Tổng thể mẫu nghiên cứu 38 b Chọn mẫu nghiên cứu 38 3.4.2 Phương pháp phân tích liệu 39 3.4.3 Đánh giá hệ số tin cậy Cronbach Alpha 39 3.4.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 40 3.4.5 Kiểm định phù hợp mơ hình 40 Tóm tắt chương 42 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 43 4.1 SƠ LƯỢC ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU 43 4.1.1 Tổng quan địa bàn nghiên cứu 43 a Tổng quan tỉnh An Giang 43 b Giới thiệu sơ lược Cục Thuế tỉnh An Giang 44 4.1.2 Tổng quan DN địa bàn An Giang giai đoạn 2011 - 2015 46 a Về số lượng doanh nghiệp 46 b Về quy mô doanh nghiệp 47 c Về loại hình doanh nghiệp 48 d Về ngành nghề kinh doanh 48 4.1.3 Đánh giá tuân thủ thuế TNDN DN địa bàn An Giang 49 a Đánh giá tổng quan tuân thủ thuế TNDN DN 49 b Thực trạng tuân thủ thuế TNDN DN địa bàn An Giang 51 4.2 THỐNG KÊ MÔ TẢ DỮ LIỆU 55 4.2.1 Kết thu thập liệu 55 a Gửi Bảng câu hỏi 55 b Nhận lại Bảng câu hỏi 55 4.2.2 Kết thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 55 4.3 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA 56 4.3.1 Cronbach’s Alpha thang đo yếu tố Ý thức nghĩa vụ thuế DN 56 4.3.2 Cronbach’s Alpha thang đo yếu tố Kinh tế chuẩn mực Xã hội 57 4.3.3 Cronbach’s Alpha thang đo yếu tố Chính sách thuế TNDN 57 4.3.4 Cronbach’s Alpha thang đo yếu tố Cơ cấu tổ chức CQT 58 4.3.5 Cronbach’s Alpha thang đo yếu tố Quản lý thuế CQT 58 129 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation Alpha if Item Deleted CS1 14.37 10.408 670 469 814 CS2 14.60 10.405 686 503 809 CS3 14.54 10.346 656 449 818 CS4 14.61 11.134 645 433 820 CS5 14.29 11.504 638 425 823 Nhóm yếu tố Cơ cấu tổ chức quan thuế Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 780 N of Items 780 Item Statistics Mean Std Deviation N TC1 3.25 973 209 TC2 3.58 963 209 TC3 3.68 964 209 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation Alpha if Item Deleted TC1 7.26 3.089 526 288 798 TC2 6.93 2.697 699 508 609 TC3 6.83 2.855 631 452 686 Nhóm yếu tố Quản lý quan thuế 130 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 849 N of Items 851 Item Statistics Mean Std Deviation N QL1 3.78 982 209 QL2 3.71 1.008 209 QL3 3.72 972 209 QL4 3.67 1.092 209 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation Alpha if Item Deleted QL1 11.10 6.760 707 534 800 QL2 11.16 6.560 728 569 791 QL3 11.15 6.890 686 481 809 QL4 11.20 6.575 637 415 833 Đánh giá mức độ tuân thủ thuế DN Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items 887 N of Items 886 131 Item Statistics Mean Std Deviation N DN1 3.76 660 209 DN2 3.77 690 209 DN3 3.77 690 209 DN4 3.84 664 209 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted Total Correlation Correlation Alpha if Item Deleted DN1 11.38 3.305 716 584 868 DN2 11.37 3.080 785 653 841 DN3 11.37 3.138 754 626 853 DN4 11.30 3.219 753 620 854 132 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 841 2.256E3 df 210 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Loadings % of Cumulative % of Cumulative Variance % Variance % Compon ent Total Total Total % of Cumulative Variance % 6.594 31.399 31.399 6.594 31.399 31.399 3.431 16.338 16.338 2.604 12.402 43.801 2.604 12.402 43.801 3.146 14.980 31.318 2.355 11.214 55.015 2.355 11.214 55.015 2.904 13.830 45.148 1.650 7.856 62.871 1.650 7.856 62.871 2.867 13.654 58.803 1.295 6.164 69.035 1.295 6.164 69.035 2.149 10.233 69.035 728 3.466 72.501 639 3.041 75.543 601 2.863 78.405 547 2.606 81.011 10 513 2.445 83.456 11 454 2.163 85.619 12 430 2.049 87.668 13 400 1.905 89.572 14 390 1.856 91.428 15 347 1.652 93.080 16 311 1.479 94.559 17 289 1.376 95.935 18 254 1.208 97.143 19 230 1.095 98.238 20 200 954 99.192 21 170 808 100.000 133 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Loadings % of Cumulative % of Cumulative Variance % Variance % Compon ent Total Total Total % of Cumulative Variance % 6.594 31.399 31.399 6.594 31.399 31.399 3.431 16.338 16.338 2.604 12.402 43.801 2.604 12.402 43.801 3.146 14.980 31.318 2.355 11.214 55.015 2.355 11.214 55.015 2.904 13.830 45.148 1.650 7.856 62.871 1.650 7.856 62.871 2.867 13.654 58.803 1.295 6.164 69.035 1.295 6.164 69.035 2.149 10.233 69.035 728 3.466 72.501 639 3.041 75.543 601 2.863 78.405 547 2.606 81.011 10 513 2.445 83.456 11 454 2.163 85.619 12 430 2.049 87.668 13 400 1.905 89.572 14 390 1.856 91.428 15 347 1.652 93.080 16 311 1.479 94.559 17 289 1.376 95.935 18 254 1.208 97.143 19 230 1.095 98.238 20 200 954 99.192 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component XH3 832 XH1 798 XH2 793 XH4 792 134 XH5 755 CS3 810 CS1 795 CS5 745 CS2 737 CS4 720 YT4 825 YT1 811 YT2 806 YT3 794 QL1 823 QL2 797 QL3 768 QL4 768 TC2 789 TC1 734 TC3 729 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 777 492.892 df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.985 74.623 74.623 538 13.451 88.074 248 6.212 94.286 229 5.714 100.000 Total 2.985 % of Variance 74.623 Cumulative % 74.623 135 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.985 74.623 74.623 538 13.451 88.074 248 6.212 94.286 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component DN2 885 DN3 866 DN4 864 DN1 839 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 2.985 % of Variance 74.623 Cumulative % 74.623 136 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH HỒI QUY TUYẾN TÍNH Phân tích tương quan Correlations YT YT Pearson Correlation XH CS TC QL DN Pearson Correlation QL DN 223** 389** 427** 556** 000 001 000 000 000 209 209 209 209 209 209 274** 297** 343** 260** 463** 000 000 000 000 Sig (2-tailed) XH TC 274** N CS Sig (2-tailed) 000 N 209 209 209 209 209 209 223** 297** 408** 276** 560** Sig (2-tailed) 001 000 000 000 000 N 209 209 209 209 209 209 389** 343** 408** 434** 633** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 209 209 209 209 209 209 427** 260** 276** 434** 539** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 209 209 209 209 209 209 556** 463** 560** 633** 539** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 209 209 209 209 209 209 Sig F Durbin- Change Watson Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation Pearson Correlation 000 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Phân tích hồi quy Model Summaryb Change Statistics R Squar Adjusted R Std Error of Model R e 811a 657 Square 649 the Estimate R Square F Change Change 346 a Predictors: (Constant), QL, XH, CS, YT, TC b Dependent Variable: DN ANOVAb 657 77.849 df1 df2 203 000 1.833 137 Model Sum of Squares df Mean Square Regression 46.622 9.324 Residual 24.314 203 120 Total 70.936 208 F Sig .000a 77.849 a Predictors: (Constant), QL, XH, CS, YT, TC b Dependent Variable: DN Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B (Constant) 678 164 YT 192 035 XH 129 CS Beta t Sig Tolerance VIF 4.137 000 259 5.475 000 753 1.327 036 162 3.585 000 829 1.206 210 033 289 6.291 000 798 1.254 TC 202 037 278 5.523 000 666 1.502 QL 129 034 186 3.842 000 722 1.385 a Dependent Variable: DN Std Error Collinearity Statistics 138 PHỤ LỤC Phân tích khác biệt mức độ tuân thủ thuế TNDN nhóm đối tượng Thành phần kinh tế DN Descriptives DN Std 95% Confidence Interval for Mean Deviati N Mean on Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum DNNN 31 4.47 239 043 4.38 4.56 DNNNg 10 4.28 184 058 4.14 4.41 4 DNQD 168 3.63 536 041 3.55 3.71 Total 209 3.78 584 040 3.71 3.86 Test of Homogeneity of Variances DN Levene Statistic 7.944 df1 df2 Sig 206 000 ANOVA DN Sum of Squares df Mean Square Between Groups 20.915 10.458 Within Groups 50.021 206 243 Total 70.936 208 F Sig 43.068 000 Multiple Comparisons DN Tamhane 95% Confidence Interval Mean Difference (I) TP (J) TP DNNN DNNNg 193* 072 045 00 38 DNQD 838* 060 000 69 98 DNNN -.193* 072 045 -.38 00 DNQD 646* 072 000 46 83 DNNN -.838* 060 000 -.98 -.69 DNNNg DNQD (I-J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound 139 -.646* DNNNg 072 000 -.83 -.46 * The mean difference is significant at the 0.05 level Loại hình sở hữu DN Descriptives DN 95% Confidence Interval for Mean N CTCP Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum 52 3.79 509 071 3.65 3.93 122 3.80 582 053 3.69 3.90 32 3.75 718 127 3.49 4.01 DNK 3.50 500 289 2.26 4.74 Total 209 3.78 584 040 3.71 3.86 CT TNHH DNTN Test of Homogeneity of Variances DN Levene Statistic df1 575 df2 Sig 205 632 ANOVA DN Sum of Squares Between Groups df Mean Square 304 101 Within Groups 70.632 205 345 Total 70.936 208 F Sig .294 829 Quy mô DN Descriptives DN N Mean Std Std Deviation Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum DNL 44 3.91 424 064 3.79 4.04 DNV 53 3.81 489 067 3.67 3.94 DNN 112 3.72 668 063 3.60 3.85 Total 209 3.78 584 040 3.71 3.86 140 Test of Homogeneity of Variances DN Levene Statistic df1 4.679 df2 Sig 206 010 ANOVA DN Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 1.193 597 Within Groups 69.743 206 339 Total 70.936 208 1.762 Sig .174 Multiple Comparisons DN Tamhane 95% Confidence Interval Mean Difference (I) QM (J) QM DNL DNV 108 093 573 -.12 33 DNN 192 090 102 -.03 41 DNL -.108 093 573 -.33 12 DNN 083 092 747 -.14 31 DNL -.192 090 102 -.41 03 DNV -.083 092 747 -.31 14 DNV DNN (I-J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound Ngành nghề kinh doanh DN Descriptives DN 95% Confidence Interval for Std N San xuat, che bien, khai Mean Deviation Std Error Mean Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 50 3.72 498 070 3.58 3.87 Xay dung 35 3.88 512 087 3.70 4.05 THuong mai 62 3.80 662 084 3.63 3.97 Dich vu 39 3.74 653 105 3.53 3.96 KHac 23 3.80 538 112 3.57 4.04 Total 209 3.78 584 040 3.71 3.86 thac 141 Test of Homogeneity of Variances DN Levene Statistic df1 574 df2 Sig 204 682 ANOVA DN Sum of Squares Between Groups df Mean Square 573 143 Within Groups 70.363 204 345 Total 70.936 208 F Sig .415 797 Thời gian hoạt động DN Descriptives DN 95% Confidence Interval for Mean Std N Mean Deviation Std Error Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum < nam 47 3.73 620 090 3.55 3.92 5 - 10 nam 68 3.80 730 089 3.62 3.98 > 10 nam 94 3.80 433 045 3.71 3.89 209 3.78 584 040 3.71 3.86 Total Test of Homogeneity of Variances DN Levene Statistic 4.874 df1 df2 Sig 206 009 ANOVA DN Sum of Squares Between Groups df Mean Square 156 078 Within Groups 70.780 206 344 Total 70.936 208 F Sig .227 797 142 Giới tính chủ DN Descriptives DN 95% Confidence Interval for Mean Std N Nam Deviation Std Error Lower Bound Bound Minimum Maximum 128 3.72 592 052 3.62 3.83 81 3.88 561 062 3.76 4.01 209 3.78 584 040 3.71 3.86 Nu Total Mean Upper Test of Homogeneity of Variances DN Levene Statistic 170 df1 df2 Sig 207 681 ANOVA DN Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.271 1.271 Within Groups 69.665 207 337 Total 70.936 208 F 3.776 Sig .053 143 PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA THẢO LUẬN NHÓM STT TÊN CHUYÊN GIA CHỨC VỤ Nguyễn Hồng Sĩ Trưởng phòng Nguyễn Hữu Đức Nguyễn Đức Dũng Võ Hồng Việt Châu Thanh Liêm Trưởng phòng Trưởng phịng Trưởng phịng Phó phịng Hình Quốc Hải Phó phòng Phạm Thị Hòa Giám đốc Hồng Phong Giám đốc 10 Ngơ Văn Thu Nguyễn Hồng Lâm Giám đốc Giám đốc ĐƠN VỊ CƠNG TÁC Phịng Tun truyền hỗ trợ NNT Phòng Kiểm tra thuế Phòng Thanh tra thuế Phòng Kiểm tra nội Phòng Kiểm tra thuế Phịng Kê khai kế tốn thuế Công ty Lương thực Đông Giao Công ty TNHH MTV Xăng dầu An Giang Công ty CP Việt An Công ty CP Hưng Lâm