Hoạch định chiến lược kinh doanh đài phát thanh và truyền hình thành phố cần thơ đến năm 2025, tầm nhìn 2035

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ LÊ THỊ DIỄM CHÂU HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ĐÀI PHÁT THANH VÀ TRUYỀN HÌNH THÀNH PHỐ CẦN THƠ ĐẾN NĂM 2025 TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2035 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ LÊ THỊ DIỄM CHÂU HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ĐÀI PHÁT THANH VÀ TRUYỀN HÌNH THÀNH PHỐ CẦN THƠ ĐẾN NĂM 2025 TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2035 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS ĐÀO DUY HUÂN CẦN THƠ, 2019 i TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ đến năm 2025, tầm nhìn 2035 cần thiết bối cảnh Mục tiêu chung đề tài hoạch định chiến lược kinh doanh cho Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ đến năm 2025, tầm nhìn 2035 Đề tài vấn chuyên gia bên Đài Sau phân tích ma trận QSPM chiến lược ưu tiên thực sau: Nhóm kết hợp SO: Chứng minh giá trị Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ khía cạnh cơng việc phân phối nội dung phản ánh cam kết Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ chất lượng, độc lập tiêu chuẩn biên tập cao Nhóm kết hợp ST: Cung cấp loạt trải nghiệm truyền thông để đáp ứng nhu cầu mong đợi đối tượng đa dạng Cung cấp dịch vụ hoàn hảo, tốt đáp ứng mong đợi doanh nghiệp công ty truyền thông đồng thời hoạt động cộng đồng, thiết lập tiêu chuẩn cao trách nhiệm xã hội, môi trường quy định Nhóm kết hợp WO: Theo đuổi ý tưởng mới, hội quan hệ đối tác, phát triển khả Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ cho tương lai Nhóm kết hợp WT: Tối đa hóa việc hiệu sử dụng hiệu nguồn tài nguyên Với phương án thực thi tập trung vào vấn đề sau: (1) Tập trung nâng cao chất lượng thời lượng chương trình phát thanh, truyền hình đối ngoại tất nội dung luận, văn hóa, du lịch, xã hội, lịch sử, kinh tế, đầu tư (2) Sử dụng cơng nghệ phát sóng tiên tiến, đột phá chất lượng hình ảnh (3) Đột phá phối hợp truyền hình truyền thống truyền hình tương tác (4) Cung cấp đầy đủ nội dung mặt đời sống, phục vụ sống mà gameshow phim truyện (5) Phát triển nâng cao chất lượng đội ngũ cán phương tiện phục vụ công tác sản xuất nội dung truyền dẫn, phát sóng phục vụ cơng tác phát thanh, truyền hình (6) Thiết lập tiêu chuẩn nghiêm ngặt nội dung viết, chương trình để khơng xảy lỗi, sai sót, tiêu cực vấn đề ii ABSTRACT The research project of business strategy of Can Tho Radio and Television Station from now to 2025, vision toward 2035 is very necessary in the current context The overall goal of the project is to plan the business strategy for Can Tho Radio and Television Station till 2025, with a vision toward 2035 The interviews will be conducted for the Can Tho Radio and Television Station experts, as well as the experts whose working from different television stations After analyzing the QSPM matrix, the following strategies are prioritized: SO joint group: Proving the value of Can Tho Radio and Television Station in all aspects of its work and always distributing the contents of high quality, independence and high editorial standards as committed by Can Tho Radio and Television Station ST joint Group: Providing a range of communication experiences to meet the needs and expectations of diverse audiences; providing the best services which meet the expectations of businesses and media companies, simultaneously operating in the community activities, setting up high standards of social responsibility, environment and regulations WO joint Group: Pursuing new ideas, opportunities and partnerships, and developing the capabilities of Can Tho Radio and Television Station in the future WT joint Group: Maximizing the efficient use and efficiency of resources The implementation plans will focus on the following issues: (1) To focus on improving the quality and duration of foreign radio and television broadcasts in all contents of political commentary, culture, tourism, society, history, economy and investment (2) To use advanced broadcast technology, breakthrough in image quality (3) To break through in combination of traditional and interactive television (4) To Provide a full range of aspects of life aiming to serve the life, not only gameshows and feature films (5) To develop and improve the quality of workforce and facilities of content production, transmission and broadcasting for radio and television broadcasting tasks (6) To establish strict criteria for the content of articles and programs to avoid any errors, mistakes, negativity about some problems iii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập trường Đại học Tây Đô, hướng dẫn giảng dạy nhiệt tình q Thầy, Cơ giúp Tơi có kiến thức làm sở lý luận thực tiễn quan trọng để hồn thành đề tài tích lũy nhiều kinh nghiệm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ đơn vị công tác Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ quý đồng nghiệp giúp đỡ tạo điều kiện để học tập, thực hiện, hồn thành đề tài Đặc biệt, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên hướng dẫn - Thầy PGS.TS Đào Duy Huân Thầy tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện để tơi hồn thành luận văn tiến độ Tơi kính chúc quý Thầy, Cô dồi sức khỏe, hạnh phúc thành công công việc sống Tôi xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày 02 tháng 12 năm 2019 Tác giả luận văn LÊ THỊ DIỄM CHÂU iv LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng hợp với đề tài khoa học Cần Thơ, ngày 02 tháng 12 năm 2019 Tác giả luận văn LÊ THỊ DIỄM CHÂU v MỤC LỤC TÓM TẮT LUẬN VĂN I ABSTRACT ii LỜI CẢM ƠN iii LỜI CAM ĐOAN iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC HÌNH x DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xi PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ĐÀI PHÁT THANH VÀ TRUYỀN HÌNH THÀNH PHỐ CẦN THƠ 1.1.1 Khái niệm chiến lược quản trị chiến lược 1.1.2 Khái niệm hoạch định chiến lược 1.1.3 Các cấp chiến lược kinh doanh 10 1.1.4 Vai trò hoạch định chiến lược kinh doanh 11 1.1.5 Tầm quan trọng hoạch định chiến lược kinh doanh 11 1.2.1 Phân tích mơi trường nội thiết lập bảng ma trận 11 1.2.1.1 Thương hiệu 12 1.2.1.2 Nguồn nhân lực 12 1.2.1.3 Bộ phận tài 13 1.2.1.4 Hoạt động Marketing 13 1.2.1.5 Văn hóa doanh nghiệp 13 1.2.1.6 Quy trình phục vụ 14 vi 1.2.1.7 Hệ thống thông tin 14 1.2.1.8 Nghiên cứu phát triển 14 1.2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi 14 1.2.2.1 Môi trường vĩ mô 14 1.2.2.2 Môi trường vi mô 15 1.4.1 Ma trận yếu tố bên (IFE) 22 1.4.2 Ma trận yếu tố bên (EFE) 23 1.4.3 Ma trận SWOT 24 1.4.4 Ma trận QSPM - ma trận hoạch định chiến lược định lượng (Quantitative StrategicPlanning Matrix – QSPM) 24 1.6.1 Kinh nghiệm Đài truyền hình BBG 26 1.6.2 Kinh nghiệm chiến lược Đài KVMR 27 1.6.3 Kinh nghiệm Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh 28 1.6.4 Kinh nghiệm Đài Phát Truyền hình Hà Nội 29 1.6.5 Trung tâm Truyền hình Việt Nam Thành phố Đà Nẵng 30 1.6.6 Kinh nghiệm Đài Phát Truyền hình Vĩnh Long 31 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA ĐÀI PHÁT THANH VÀ TRUYỀN HÌNH THÀNH PHỐ CẦN THƠ ĐẾN NĂM 2025 VÀ TẦM NHÌN 2035 34 2.1.1 Giới thiệu Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ 34 2.1.2 Tổng quan hoạt động Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ 35 2.2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi 36 2.2.1.1 Môi trường quốc tế 36 2.2.1.2 Môi trường Việt Nam 38 vii 2.2.2 Phân tích mơi trường cạnh tranh 40 2.2.2.1 Đài truyền hình Hậu Giang 40 2.2.2.2 Đài truyền hình Vĩnh Long 42 2.2.3 Phân tích mơi trường bên 47 2.2.3.1 Nguồn nhân lực 47 2.2.3.2 Phát triển công nghệ 49 2.2.3.3 Cấu trúc hạ tầng Đài 49 2.2.3.4 Tài doanh nghiệp 50 2.2.4 Công tác sản xuất chương trình 50 2.2.5 Hoạt động kinh doanh 50 2.3.1 Những điểm mạnh – yếu 53 2.3.1.1 Những điểm mạnh 53 2.3.1.2 Những điểm yếu 53 2.3.2 Những hội – thách thức 53 2.3.2.1 Những hội 53 2.3.2.2 Những thách thức 53 CHƯƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH ĐÀI PHÁT THANH VÀ TRUYỀN HÌNH THÀNH PHỐ CẦN THƠ ĐẾN NĂM 2025 VÀ TẦM NHÌN 2035 55 3.1.1 Các 55 3.1.2 Quan điểm 55 3.1.3 Mục tiêu 56 3.1.4 Định hướng phát triển 56 3.1.5 Phương án xếp 57 3.1.6 Các tiêu phát triển 57 3.2.1 Tầm nhìn 58 3.2.2 Mục tiêu kinh doanh phát triển 58 3.2.2.1 Thu hút khách hàng 58 3.2.2.2 Chất lượng cao 58 3.2.2.3 Sáng tạo 58 3.2.2.4 Dựa giá trị 58 viii 3.2.2.5 Có trách nhiệm 59 3.2.2.6 Hiệu 59 3.3.1 Sử dụng ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược 60 3.3.2 Các chiến lược Đài lựa chọn 64 3.3.3 Các chiến lược ưu tiên thực hiện: 65 3.4.1 Các giải pháp thực thi chiến lược 66 3.4.1.1 Giải pháp thực thi chiến lược cung cấp loạt trải nghiệm truyền thông để đáp ứng nhu cầu mong đợi đối tượng đa dạng 66 3.4.1.2 Giải pháp cung cấp dịch vụ hoàn hảo, tốt đáp ứng mong đợi doanh nghiệp công ty truyền thông 67 3.4.1.3 Giải pháp thực thi chiến lược phân phối nội dung phản ánh cam kết Đài chất lượng, độc lập tiêu chuẩn biên tập cao 67 3.4.1.4 Giải pháp thực thi chiến lược để theo đuổi ý tưởng mới, hội quan hệ đối tác, phát triển khả cho tương lai 67 3.4.1.5 Giải pháp thực thi chiến lược chứng minh giá trị Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ khía cạnh cơng việc 68 3.4.1.6 Giải pháp thực thi chiến lược tối đa hóa việc hiệu sử dụng hiệu nguồn tài nguyên 68 3.4.1.7 Giải pháp thực thi chiến lược hoạt động cộng đồng, thiết lập tiêu chuẩn cao trách nhiệm xã hội, môi trường quy định 68 3.4.2 Các giải pháp tổng thể có vai trị hỗ trợ thực thi chiến lược 69 3.4.2.1 Giải pháp đào tạo, bồi dưỡng nhân lực: 69 3.4.2.2 Nhóm giải pháp lãnh đạo, quản lý 69 3.4.2.3 Nâng cao chất lượng nội dung 69 3.4.2.4 Giải pháp thương hiệu 70 KẾT LUẬN - KHUYẾN NGHỊ 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 DANH SÁCH CHUYÊN GIA 78 PHỤ LỤC 01 i PHỤ LỤC 02 iii PHỤ LỤC 03 v PHỤ LỤC 04 vii 72 (2) Nâng cao chất lượng nội dung yếu tố then chốt để xây dựng, bảo vệ, phát triển thương hiệu (3) Xây dựng đội ngũ làm thương hiệu, PR chuyên nghiệp (4) Sử dụng hiệu công cụ, phương tiện truyền thông để bảo vệ thương hiệu (5) Quản lý chặt chẽ hoạt động xã hội hóa truyền hình (6) Tích hợp chương trình kênh nhiều thiết bị, tảng khác mạng xã hội (7) Chủ động đối mặt với nguy từ mạng xã hội (8) Cần ý đăng ký bảo hộ thương hiệu nước 73 TÓM TẮT CHƯƠNG Luận văn chương trình bày nội dung quan điểm đạo Nhà nước việc phát triển lĩnh vực truyền hình Việt Nam nói chung Thành phố Cần Thơ nói riêng Bên cạnh luận văn trình bày rõ ràng sứ mệnh, tầm nhìn mục tiêu phát triển Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ Trọng tâm nội dung mục tiêu đề tài giải quyết, luận văn xây dựng chiến lược đề xuất giải pháp chi tiết để thực thi chiến lược, giải pháp tổng thể để hỗ trợ thực thi chiến lược 74 KẾT LUẬN - KHUYẾN NGHỊ KẾT LUẬN Sự phổ biến thiết bị công nghệ năm gần với nhiều tính ưu việt, với phát triển mạnh mẽ hệ thống internet làm thay đổi thói quen người dùng từ đọc, nghe, xem theo phương thức truyền thống tivi, báo giấy… sang lựa chọn khác qua thiết bị di động điện thoại, máy tính bảng… Đồng thời, việc đọc, nghe, xem báo chí trực tuyến dịch chuyển từ thụ động sang chủ động Do vậy, hình thành xu hướng phát triển báo chí “báo chí cơng nghệ” - quan báo chí thực nhiều loại hình báo chí tất yếu, nhằm khai thác mạnh loại hình thơng tin đại, đáp ứng nhu cầu thông tin tình hình mới, mạng xã hội ngày có ảnh hưởng đến xã hội Bên cạnh đó, việc sử dụng “Trí tuệ nhân tạo” để cung cấp nội dung xuyên biên giới xu hướng Nhiều tổ chức nước triển khai việc cung cấp dịch vụ có tính chất truyền hình trả tiền qua mạng internet xuyên biên giới thu phí người dùng Việt Nam Netflix, Spotify… tới HBO, Amazon… tham gia dịch vụ Đây đe dọa hoạt động kinh doanh ngành báo chí nước nói chung ngành phát - truyền hình nói riêng, bối cảnh Đài truyền hình phải đối mặt với sách tự chủ kinh phí hoạt động thường xuyên Do vậy, việc cạnh tranh kinh doanh dịch vụ quảng cáo truyền hình ngày trở nên liệt, đòi hỏi Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ phải có chiến lược kinh doanh hợp lý để tồn phát triển Đề tài thực với ba mục tiêu là: Phân tích mơi trường kinh doanh bên bên ngồi Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ; Hoạch định chiến lược cho Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ; Đề xuất giải pháp thực chiến lược cho Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ Đề tài đưa chiến lược sau cho Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ: - Cung cấp loạt trải nghiệm truyền thông để đáp ứng nhu cầu mong đợi đối tượng khán giả đa dạng - Cung cấp dịch vụ hoàn hảo, tốt đáp ứng mong đợi doanh nghiệp công ty truyền thông - Luôn phân phối nội dung phản ánh cam kết Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ chất lượng, độc lập tiêu chuẩn biên tập cao 75 - Theo đuổi ý tưởng mới, hội quan hệ đối tác, phát triển khả Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ cho tương lai - Chứng minh giá trị Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ khía cạnh cơng việc - Tối đa hóa việc hiệu sử dụng hiệu nguồn tài nguyên - Hoạt động cộng đồng, thiết lập tiêu chuẩn cao trách nhiệm xã hội, môi trường quy định KHUYẾN NGHỊ ĐỐI VỚI ĐÀI PHÁT THANH VÀ TRUYỀN HÌNH THÀNH PHỐ CẦN THƠ - Khuyến nghị đến Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ sử dụng kết nghiên cứu đề tài làm tư liệu cố vấn trình định kinh doanh hoạt động Đài - Khuyến nghị đến Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ nghiên cứu tính khả thi chiến lược, giải pháp mà đề tài đưa nhằm áp dụng vào thực tiễn quản trị kinh doanh Đài HẠN CHẾ NỘI DUNG ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP Đề tài hạn chế số lượng chuyên gia tiếp cận, toàn chuyên gia nước, đề tài sau nên tìm cách lấy ý kiến thêm chun gia nước ngồi để có sở tốt cho bối cảnh truyền hình quốc tế, hội thách thức 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Đào Duy Huân, Lê Văn Hiền, Quản trị chiến lược, NXB Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh [2] Lê Thế Giới – TS Nguyễn Thanh Liêm – ThS Trần Hữu Hải (2009), Quản trị chiến lược, NXB Thống Kê [3] Mai Khắc Thành (2014), giảng Quản trị chiến lược, trường Đại học Hàng Hải Việt Nam [4] Ngô Kim Thanh (2011), Quản trị chiến lược, NXB Đại học kinh tế quốc dân [5] Ngô Kim Thanh, Bài tập Quản trị Chiến lược, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, phiên từ 2011 [6] Nguyễn Minh Hải (2014), “Một số đề xuất nâng cao chất lượng tác phẩm truyền hình”, Tạp chí Lý luận trị Truyền thông (2), tr.58-61 [7] Nguyễn Minh Hải (2014), “Xu hướng đa phương tiện báo chí truyền thơng tốn đặt cho nhà báo nay”, Kỷ yếu Hội thảo Quản trị nguồn tin nhà cung cấp thông tin kỷ nguyên số Khoa Báo chí Truyền thơng, Trường ĐH KHXH NV, tr.25-33 [8] Nguyễn Minh Hải (2015), “Quản trị nguồn tin mơi trường truyền thơng đại”, Báo chí vấn đề lý luận thực tiễn, tập IX, Khoa Báo chí truyền thơng, Đại học KHXH NV, NXB Thông tin Truyền thông, tr.232248 [9] Nguyễn Minh Hải (2016), “Các yếu tố cấu thành thương hiệu kênh truyền hình”, Tạp chí Người làm báo (394), tr.49-51 [10] Nguyễn Minh Hải (2017), “Để xây dựng thương hiệu kênh truyền hình hiệu quả”, Tạp chí Người làm báo (401), tr.52-54 [11] Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Kinh tế TP Hồ Chí Minh [13] Trương Đình Chiến (2013), Quản trị Marketing, NXB Đại học kinh tế quốc dân [14] Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền, Giáo trình Chiến lược Kinh doanh Phát triển doanh nghiệp, NXB LĐXH, 2002 Tiếng Anh [1] Chan Kim, Renee Mauborgne (Phương Thuý dịch), Chiến lược đại dương xanh, NXB Tri thức, Hà Nội, 2007 [2] Diggs-Brown, Barbara (2011), Strategic Public Relations: Audience Focused Practice, 2011 77 [3] Graemer Turner and Jinna Tay, Television studies after TV, London and New York: Routledge, 2008 [4] M Quail, Mc Quail's Mass Communication Theory, Los Angeles, London, New Delhi, Singapor, Washington DC: SAGE, 2010 [5] Michel E.Porter (2008), Lợi cạnh tranh, NXB Trẻ, người dịch Nguyễn Phúc Hoàng [6] Mike Proulx and Stacey Shepatin, Social TV: How marketers can reach and engage audiences by connecting television to the web, social media, and mobile, New Jersey (USA) and Canada: John Wiley and Sons, 2012 [7] Paul Baran, "On Distributed Communications Networks," New York, March, 1964 78 DANH SÁCH CHUYÊN GIA DANH SÁCH CHUN GIA BÊN NGỒI 1/ Ơng Nguyễn Tiến Dũng - Phó Tổng giám đốc Đài Phát Truyền hình Hà Nội 2/ Bà Nguyễn Thị Thu Phương - Phó giám đốc Đài Phát Truyền hình Đà Nẵng 3/ Ơng Cao Minh – Phó Tổng giám đốc Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh 4/ Ơng Nguyễn Sỹ Hùng – Giám đốc Đài Phát Thanh Truyền hình Tiền Giang 5/ Ơng Phạm Văn Tuấn - Giám đốc Đài Phát Thanh Truyền hình Hải Phịng DANH SÁCH CHUYÊN GIA BÊN TRONG 1/ Ông Quách Thanh Triệu - Phó giám đốc phụ trách, điều hành Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ 2/ Bà Phạm Thị Tố Như - Trưởng phòng thời Đài Phát Truyền hình Thành Phố Cần Thơ 3/ Bà Trần Trúc Linh - Trưởng phòng Dịch vụ Quảng cáo Đài Phát Truyền hình Thành Phố Cần Thơ 4/ Ơng Lê Thế Huy - Trưởng phịng Thơng tin điện tử Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ 5/ Ông Lê Việt Khoa - Trưởng phịng Kỹ thuật - Cơng nghệ, Đài Phát Truyền hình Thành phố Cần Thơ i PHỤ LỤC 01 BẢNG TỔNG HỢP Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ PHÂN LOẠI CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG Stt Các yếu tố bên CG1 CG2 Là Đài truyền thống, lâu năm, uy tín, đài trung tâm ĐBSCL Chính sách nhân tốt 4 Môi trường làm việc văn minh, đại, khoa học Khả cao tự sản xuất chương trình Dịch vụ khách hàng tốt, hậu hậu hĩnh Khoa học kỹ thuật cao phát - truyền hình cịn nhiều hạn chế Nhân nghỉ việc, luân chuyển công việc nhiều Nguồn vốn kinh doanh quy mơ cịn nhỏ, chưa xứng tầm khu vực CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 1 Điểm bình quân Phân loại 3,8 4 3,6 3 3,2 4 3,8 3 3 3,1 3 4 3,4 3 2 2,2 1 2 1,7 ii 10 11 Nguồn thu phụ thuộc nhiều vào dịch vụ quảng cáo Sản xuất kinh doanh mua bán chương trình cịn hạn chế Chưa tự chủ toàn lợi nhuận Tổng 2 3 1 2 2,1 2 2 3 2,1 2 2 2 2 1,9 30,9 iii PHỤ LỤC 02 BẢNG TỔNG HỢP Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG CG CG CG CG4 CG CG CG CG8 CG CG10 Là Đài truyền thống, lâu năm, uy tín, đài trung tâm ĐBSCL 5 4 Chính sách nhân tốt 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 3 Stt Các yếu tố bên Môi trường làm việc văn minh, đại, khoa học Khả cao tự sản xuất chương trình Dịch vụ khách hàng tốt, hậu hậu hĩnh Khoa học kỹ thuật cao phát - truyền hình cịn nhiều hạn chế Nhân nghỉ việc, luân chuyển công việc nhiều Nguồn vốn kinh doanh quy mơ cịn nhỏ, chưa xứng tầm khu vực Tổng điểm Mức độ quan trọng 41 0,09 40 0,09 43 0,1 4 37 0,09 3 34 0,08 4 40 0,09 4 43 0,1 3 4 33 0,08 iv 10 11 Nguồn thu phụ thuộc nhiều vào dịch vụ quảng cáo Sản xuất kinh doanh mua bán chương trình cịn hạn chế Chưa tự chủ toàn lợi nhuận Tổng 5 4 5 43 0,1 5 4 4 42 0,1 3 4 4 36 0,08 432 1,00 v PHỤ LỤC 03 BẢNG TỔNG HỢP Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ PHÂN LOẠI CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI Stt Các yếu tố bên Nền kinh tế phát triển ổn định, mở cửa Việc kinh doanh sản phẩm, dịch vụ truyền hình ngày tự chủ Sự phát triển hạ tầng mạng internet Sự đời phát triển truyền hình tương tác Sự thay đổi thị hiếu bạn xem đài Truyền hình tương tác internet thay hồn tồn truyền hình truyền thống Tự chủ kinh doanh sản phẩm/dịch vụ truyền hình không hiệu CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 Điểm bình quân Phân loại 4 4 4 3,6 4 3 3 3 3,3 3 4 4 4 4 3,8 4 4 4 4 3,8 4 4 3 3,5 4 3 3 4 3 3,3 4 3 3 4 3,3 vi Sự cạnh tranh với đài truyền hình quốc gia khác truyền hình tư nhân địa phương Chất lượng hình ảnh, video, nội dung chương trình truyền hình tương tác vượt mặt truyền hình truyền thống Sự từ bỏ truyền hình truyền thống bạn xem đài mà 10 chuyển sang mạng xã hội, truyền hình tương tác Thị trường nhỏ hẹp, 11 vươn giới Thị trường thiếu nhân lực 12 chuyên môn giỏi tương lai Tổng 3 3 2,9 2 2 2 2 3 2,8 2 3 2 1 1,9 2 2 2 1,8 36 vii PHỤ LỤC 04 BẢNG TỔNG HỢP Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI Stt Các yếu tố bên Nền kinh tế phát triển ổn định, mở cửa Việc kinh doanh sản phẩ m, dịch vụ truyền hình ngày tự chủ Sự phát triển hạ tầng mạng internet Sự đời phát triển truyền hình tương tác Sự thay đổi thị hiếu bạn xem đài Truyền hình tương tác internet thay hồn tồn truyền hình truyền thống Tự chủ kinh doanh sản phẩm/dịch vụ truyền hình khơng hiệu CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 Tổng điểm Mức độ quan trọng 4 5 42 0,1 4 37 0,09 3 4 4 37 0,09 3 4 5 40 0,09 4 4 40 0,09 3 4 3 32 0,07 4 5 4 44 0,1 CG1 CG2 CG3 4 CG4 viii 10 11 12 Sự cạnh tranh với đài truyền hình quốc gia khác truyền hình tư nhân địa phương Chất lượng hình ảnh, video, nội dung chương trình truyền hình tương tác vượt mặt truyền hình truyền thống Sự từ bỏ truyền hình truyền thống bạn xem đài mà chuyển sang mạng xã hội, truyền hình tương tác Thị trường nhỏ hẹp, vươn giới Thị trường thiếu nhân lực chuyên môn giỏi tương lai Tổng 3 3 33 0,08 2 3 4 29 0,06 3 4 33 0,08 3 3 3 31 0,07 4 3 33 0,08 431 1,00