Phát triển du lịch trên địa bàn huyện nam đông tỉnh thừa thiên huế

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ ng Trư - DƯƠ G THN HOÀ G YẾ ih Đạ HUYỆ ọc PHÁT TRIỂ DU LNCH TRÊ ĐNA BÀ AM ĐÔ G, TỈ H THỪA THIÊ HUẾ uế ếH ht Kin LUẬ VĂ THẠC SĨ KHOA HỌC KI H TẾ HUẾ, 2023 - BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ Trư - DƯƠ G THN HOÀ G YẾ ng Đạ HUYỆ ih PHÁT TRIỂ DU LNCH TRÊ ĐNA BÀ AM ĐÔ G, TỈ H THỪA THIÊ HUẾ ọc Kin GÀ H: QUẢ LÝ KI H TẾ MÃ SỐ: 31 01 10 uế ếH ht LUẬ VĂ THẠC SĨ KHOA HỌC KI H TẾ GƯỜI HƯỚ G DẪ KHOA HỌC: PGS TS BÙI DŨ G THỂ HUẾ, 2023 - LỜI CAM ĐOA Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn khoa học PGS TS Bùi Dũng Thể Trư Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa công bố hình thức trước 8hững số liệu phục vụ cho việc phân tích, đánh giá tác giả thu thập q trình nghiên cứu ng Tơi xin cam đoan rằng, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc giúp đỡ cho luận văn gửi lời cảm ơn Đạ Huế, ngày … tháng năm 2023 Học viên ọc ih Dương Thị Hoàng Yến uế ếH ht Kin i - LỜI CẢM Ơ Với tình cảm sâu sắc chân thành, cho phép tơi bày tỏ lòng biết ơn tới tất quan cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ cho tơi q trình học tập nghiên cứu hoàn thành Luận văn Trư Để hoàn thành chương trình Cao học Luận văn, ngồi nổ lực cố gắng thân, xin chân thành cảm ơn đến tồn thể Q thầy, giáo thầy, Phịng Đào tạo Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế giúp đỡ ng mặt suốt trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo PGS TS Bùi Dũng Thể người trực tiếp hướng dẫn dày công bảo giúp đỡ tơi Đạ suốt q trình nghiên cứu hoàn thành Luận văn Mặc dù, thân cố gắng, chắn Luận văn khơng ih tránh khỏi tồn tại, hạn chế Kính mong quý thầy, cô giáo, đồng nghiệp, cá nhân có quan tâm đến vấn đề góp ý cho tơi để luận văn ọc hồn thiện Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn đến tất người thân, bạn bè Kin động viên tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn! uế ếH ht Huế, ngày … tháng năm 2023 Học viên Dương Thị Hồng Yến ii - TĨM LƯỢC LUẬ VĂ THẠC SĨ KI H TẾ Họ tên học viên: Dương Thị Hoàng Yến Chuyên ngành: Quản lý kinh tế; Mã số: 8340110 Niên khóa: 2021 - 2023 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Bùi Dũng THể Trư ng Tên đề tài: "PHÁT TRIỂ DU LNCH TRÊ ĐNA BÀ HUYỆ AM ĐÔ G, TỈ H THỪA THIÊ HUẾ" Mục tiêu đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu nhằm phát triển du lịch địa bàn huyện Nam Đông, tỉnh Thừa Thiên Huế, với mục tiêu: (1) Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn du lịch PTDL; (2) Phân tích đánh giá thực trạng PTDL địa bàn huyện Nam Đông, tỉnh Thừa Thiên Huế; (3) Đề xuất số giải pháp chủ yếu góp phần PTDL địa bàn huyện Nam Đông, tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn tới Đối tượng nghiên cứu đề tài Những vấn đề lý luận thực tiễn PTDL địa bàn huyện Nam Đông, tỉnh Thừa Thiên Huế Phương pháp nghiên cứu Luận văn thu thập số liệu thứ cấp từ báo cáo liên quan đến tình hình phát du lịch địa bàn huyện Nam Đông, tỉnh Thừa Thiên Huế, giai đoạn 2019 – 2021 Số liệu sơ cấp thu thập sở tiến hành điều tra, vấn 78 cán quản lý, 85 sở kinh doanh du lịch 105 khách du lịch, với phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên Phương pháp xử lý liệu: phần mềm Excel phân tích số liệu: Thống kê mô tả; Phương pháp so sánh, nhằm hướng đến mục tiêu nghiên cứu Kết nghiên cứu đóng góp luận văn Kết nghiên cứu phân tích thực trạng phát triển du lịch địa bàn huyện Nam Đông, giai đoạn 2019 – 2021, cho thấy: Chính sách PTDL huyện nhận quan tâm quyền địa phương Cơ sở vật chất phục vụ du lịch đầu tư dần cải thiện Sản phNm du lịch định hình rõ nét, với hai hình thức du lịch sinh thái du lịch văn hóa N guồn nhân lực phục vụ du lịch ngày phát triển, đáp ứng yêu cầu PTDL huyện.Chính sách xúc tiến quảng bá du lịch ngày đNy mạnh, đa dạng, góp phần quảng bá du lịch huyện, thu hút du khách Bên cạnh đó, để có hình thành giải pháp PTDL, mơ hình phân tích SWOT đưa ra, sở phân tích hội thách thức; điểm mạnh điểm yếu PTDL huyện N am Đông, hệ thống 06 giải pháp PTDL thời gian tới đề xuất ọc ih Đạ uế ếH ht Kin iii - DA H MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu ghĩa Hội đồng nhân dân KT – XH Kinh tế - xã hội PTDL Phát triển du lịch UBN D Ủy ban nhân dân ng Trư HĐN D ọc ih Đạ uế ếH ht Kin iv - MỤC LỤC Lờı cam đoan i Lờı cảm ơn ii Tóm lược luận văn thạc sĩ kınh tế iii Trư Danh mục từ viết tắt iv Mục lục v Danh mục bảng ix Danh mục sơ đồ, biểu đồ ix ng PHẦ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đạ Đối tượng phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu ih Kết cấu luận văn PHẦ II ỘI DU G VÀ KẾT QUẢ GHIÊ CỨU ọc CHƯƠ G 1: CƠ SỞ LÝ LUẬ VÀ THỰC TIỄ VỀ PHÁT TRIỂ DU LNCH 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DU LNCH VÀ PHÁT TRIỂN DU LNCH Kin 1.1.1 Một số khái niệm liên quan .6 1.1.1.1 Khái niệm du lịch 1.1.1.2 Khái niệm phát triển du lịch uế ếH ht 1.1.1.3 Vai trò phát triển du lịch 10 1.1.2 N ội dung đánh giá phát triển du lịch .12 1.1.3 Tiêu chí đánh giá phát triển du lịch .14 1.1.3.1 Tiêu chí đánh giá kết hoạt động kinh doanh du lịch 14 1.1.3.2 Phát triển sản phN m du lịch 17 1.1.3.3 Phát triển nguồn nhân lực du lịch 18 1.1.3.4 Đầu tư phát triển du lịch 18 1.1.3.5 Công tác xúc tiến quảng bá du lịch 20 1.1.4 N hân tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch .20 1.1.4.1 Điều kiện tự nhiên tài nguyên thiên nhiên 20 v - 1.1.4.2 Chính sách phát triển du lịch địa phương 21 1.1.4.3 Tình hình phát triển kinh tế - xã hội địa phương 22 1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN DU LNCH .23 1.2.1 Kinh nghiệm số địa phương phát triển du lịch 23 Trư 1.2.1.1 Kinh nghiệm phát triển du lịch huyện Hòa Vang, thành phố Đà N ẵng 23 1.2.1.2 Kinh nghiệm phát triển du lịch tỉnh Tây nguyên 26 1.2.2 Bài học kinh nghiệm rút cho huyện N am Đông, tỉnh Thừa Thiên Huế 30 CHƯƠ G THỰC TRẠ G PHÁT TRIỂ ĐNA BÀ AM ĐÔ G, TỈ H THỪA THIÊ HUẾ 31 ng HUYỆ DU LNCH TRÊ 2.1 ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN VỀ HUYỆN N AM ĐÔN G, TỈN H THỪA THIÊN HUẾ 31 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 31 Đạ 2.1.1.1 Về vị trí địa lý 31 2.1.1.2 Về điều kiện tự nhiên 32 ih 2.1.2 Vị trí, tiềm năng, lợi phát triển văn hóa, du lịch huyện N am Đơng 33 2.1.3 Đặc điểm kinh tế - xã hội 34 ọc 2.1.3 N hững thuận lợi khó khăn PTDL địa bàn huyện N am Đông, tỉnh Thừa Thiên Huế 36 Kin 2.1.3.1 N hững thuận lợi 36 2.1.3.2 N hững khó khăn 37 2.2 ĐÁN H GIÁ THỰC TRẠN G PHÁT TRIỂN DU LNCH TRÊN ĐNA BÀN uế ếH ht HUYỆN N AM ĐÔN G, TỈN H THỪA THIÊN HUẾ 38 2.2.1 Tình hình tài nguyên du lịch địa bàn huyện N am Đông 38 2.2.1.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên 38 2.2.1.2 Tài nguyên du lịch văn hóa 40 2.2.2 Cơng tác lãnh đạo, quản lý ban hành sách phát triển du lịch huyện N am Đông 41 2.2.3 Tình hình phát triển du lịch địa bàn huyện N am Đông 44 2.2.3.1 Kết hoạt động kinh doanh du lịch huyện N am Đông 44 2.2.3.2 Phát triển sản phN m du lịch huyện N am Đông 52 2.2.3.3 Phát triển nguồn nhân lực du lịch huyện N am Đông 56 vi - 2.2.4 Tình hình đầu tư cho du lịch huyện N am Đông 59 2.2.5 Tình hình cơng tác xúc tiến quảng bá du lịch huyện N am Đông 65 2.3 ĐÁN H GIÁ PHÁT TRIỂN DU LNCH HUYỆN N AM ĐÔN G THÔN G QUA Ý KIẾN CỦA ĐỐI TƯỢN G KHẢO SÁT 67 Trư 2.3.1 Ý kiến đánh giá đối tượng điều tra công tác quản lý sách phát triển du lịch huyện N am Đông 67 2.3.2 Ý kiến đánh giá đối tượng điều tra điều kiện phát triển du lịch huyện N am Đông 69 ng 2.3.3 Ý kiến đánh giá đối tượng điều tra sản phN m du lịch huyện N am Đông .74 2.3.4 Ý kiến đánh giá đối tượng điều tra nguồn nhân lực phục vụ du lịch 75 Đạ 2.3.5 Ý kiến đánh giá đối tượng điều tra đầu tư cho phát triển du lịch huyện N am Đông 77 ih 2.3.6 Ý kiến đánh giá đối tượng điều tra xúc tiến quảng bá phát triển du lịch huyện N am Đông 78 ọc 2.4 ĐÁN H GIÁ CHUN G VỀ PHÁT TRIỂN DU LNCH TRÊN ĐNA BÀN HUYỆN N AM ĐÔN G, TỈN H THỪA THIÊN HUẾ .80 Kin 2.4.1 N hững thành tựu đạt .80 2.4.2 N hững tồn tại, hạn chế 81 2.4.3 N guyên nhân tồn tại, hạn chế 82 ĐNA BÀ HUYỆ uế ếH ht CHƯƠ G 3: ĐN H HƯỚ G VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂ DU LNCH TRÊ AM ĐÔ G, TỈ H THỪA THIÊ HUẾ 83 3.1 ĐNN H HƯỚN G VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN DU LNCH TRÊN ĐNA BÀN HUYỆN N AM ĐÔN G, TỈN H THỪA THIÊN HUẾ 83 3.1.1 Mục tiêu 83 3.1.2 Chỉ tiêu phát triển du lịch giai đoạn 2021 - 2025 84 3.1.3 N hiệm vụ phát triển du lịch 84 3.2 CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC PHÁT TRIỂN DU LNCH TRÊN ĐNA BÀN HUYỆN N AM ĐÔN G, TỈN H THỪA THIÊN HUẾ 86 3.2.1 Bối cảnh phát triển 86 vii - 3.2.2 Cơ hội phát triển du lịch huyện N am Đông, tỉnh Thừa Thiên Huế 87 3.2.3 Thách thức đặt phát triển du lịch huyện N am Đông 88 3.2.4 Phân tích SWOT phát triển du lịch huyện N am Đông 89 Kết ma trận kết hợp (SWOT) cho chiến lược sau: .92 Trư 3.3 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LNCH TRÊN ĐNA BÀN HUYỆN N AM ĐÔN G, TỈN H THỪA THIÊN HUẾ 92 3.3.1 Đa dạng hóa sản phN m du lịch 92 3.3.2 ĐN y mạnh công tác tuyên truyền quảng bá du lịch huyện N am Đông 94 ng 3.3.2.1 ĐN y mạnh công tác tuyên truyền phát triển du lịch huyện N am Đông 94 3.3.2.2 ĐN y mạnh xúc tiến, quảng bá phát triển du lịch huyện N am Đông 95 3.3.3 Phát triển dịch vụ du lịch địa bàn huyện N am Đông 98 Đạ 3.3.4 ĐN y mạnh thu hút đầu tư xây dựng sở hạ tầng 99 3.3.4.1 ĐN y mạnh đầu tư thu hút vốn đầu tư 99 ih 3.3.4.1 ĐN y mạnh đầu tư xây dựng sở hạ tầng phục vụ du lịch 100 3.3.5 Phát triển nguồn nhân lực 101 ọc 3.3.6 ĐN y mạnh liên kết phát triển du lịch 102 PHẦ KẾT LUẬ VÀ KIẾ GHN 105 Kin KẾT LUẬN 105 KIẾN N GHN 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 uế ếH ht PHỤ LỤC 110 QUYẾT ĐNN H VỀ VIỆC THÀN H LẬP HỘI ĐỒN G CHẤM LUẬN VĂN N HẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA PHẢN BIỆN N HẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA PHẢN BIỆN BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒN G CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ BẢN GIẢI TRÌN H CHỈN H SỬA LUẬN VĂN XÁC N HẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN viii - tham gia khám phá nhiều du lịch huyện N am Đơng Từ đó, gia tăng dịch vụ du lịch, thời gian lưu trú, chi tiêu du khách, góp phần thúc đN y gia tăng doanh thu du lịch, góp phần phát triển kinh tế - xã hội địa phương ng Trư ọc ih Đạ uế ếH ht Kin 104 - PHẦ KẾT LUẬ VÀ KIẾ GHN KẾT LUẬ N am Đông huyện miền núi tỉnh Thừa Thiên Huế, có tiềm tài nguyên thiên nhiên với cảnh quan tương đẹp đa dạng văn hóa, huyện Trư nỗ lực khơng ngừng nhằm thu hút du khách tham quan, đN y mạnh hợp tác đầu tư, phát triển du lịch, góp phần vào phát triển kinh tế - xã hội huyện Thơng qua q trình đánh giá vấn đề lý luận PTDL thực trạng PTDL địa bàn huyện N am Đông, tỉnh Thừa Thiên Huế, giai đoạn 2019 – 2021, đề tài được ng số kết quả: Thứ nhất, thơng qua phân tích vấn đề lý luận phát triển du lịch, có Đạ thể hiểu PTDL trình nâng cao hiệu hoạt động du lịch đến mức tốt nhất, góp phần thúc đN y kinh tế phát triển Trên sở đó, đề tài đề xuất nội dung tiêu chí đánh giá PTDL, nhân tố tác động đến PTDL N ghiên cứu học ih kinh nghiệm địa phương có điều kiền tương đồng PTDL, từ đó, rút học kinh nghiệm cho huyện N am Đông, tỉnh Thừa Thiên Huế ọc Thứ hai, Trong năm qua, PTDL địa bàn huyện N am Đông, tỉnh Thừa Thiên Huế, đạt số thành tựu quan trọng: Tài nguyên thiên nhiên Kin đa dạng phong phú, góp phần thúc đN y khai thác PTDL huyện N am Đông Chính sách PTDL huyện nhận quan tâm quyền địa phương Cơ sở vật chất phục vụ du lịch đầu tư, sở lưu trú phục vụ khai thác uế ếH ht PTDL huyện dần cải thiện Sản phN m du lịch định hình rõ nét, với hai hình thức du lịch sinh thái du lịch văn hóa N guồn nhân lực phục vụ du lịch ngày phát triển, đáp ứng yêu cầu PTDL huyện với lợi nguồn nhân lực trẻ, động có tính nhiệt tình cao Chính sách xúc tiến quảng bá du lịch ngày đN y mạnh, đa dạng, góp phần quảng bá du lịch huyện, thu hút du khách Thứ ba, với tiềm mạnh bật, trình PTDL chưa tương xứng với tiềm huyện tồn nhiều hạn chế: Tài nguyên thiên nhiên phong phú đa dạng, chưa khai thác cách hiệu Lượng 105 - du khách đến tham quan, du lịch huyện thấp, chưa tương xứng với tiềm mạnh huyện, bên cạnh đó, tình hình dịch bệnh, nên khách du lịch đến địa phương chủ yếu khách nội địa, du lịch nước Chất lượng sở vật chất phục vụ du lịch nhiều hạn chế Số lượng sở lưu trú thấp, biến Trư động nhỏ tạo tỷ trọng biến đổi lớn Bên cạnh đó, chất lượng sở lưu trú chưa cải thiện chưa đáp ứng nhu cầu đa dạng khách du lịch Cơ sở lữ hành chưa phát huy vai trò, sản phN m du lịch hạn chế, điểm đến du lịch chưa khai thác phát huy hiệu Đầu tư cho phát triển du lịch ng chưa tương xứng với tiềm mạnh huyện Thứ tư, để có hình thành giải pháp PTDL, mơ hình phân tích SWOT Đạ đưa ra, sở phân tích hội thách thức; điểm mạnh điểm yếu PTDL huyện N am Đông, hệ thống giải pháp PTDL thời gian tới đề xuất: Đa dạng hóa sản phN m du lịch; ĐN y mạnh công tác tuyên truyền ih quảng bá du lịch huyện N am Đông; Phát triển dịch vụ du lịch địa bàn huyện N am Đông; ĐN y mạnh thu hút đầu tư xây dựng sở hạ tầng; Phát triển ọc nguồn nhân lực; ĐN y mạnh liên kết phát triển du lịch KIẾ GHN Kin Trên sở phân tích lý luận thực trạng phát triển du lịch địa bàn huyện N am Đông, tỉnh Thừa Thiên Huế, giai đoạn 2019 – 2021, đề tài đề xuất số kiến nghị quyền địa phương, cụ thể: uế ếH ht ĐN y mạnh đa dạng hóa sản phN m du lịch, tiếp tục phát triển sản phN m du lịch sinh thái, du lịch văn hóa du lịch cộng đồng Đồng thời, đN y mạnh khai thác sản phN m du lịch mới: du lịch hội nghị, hội thảo; du lịch nghỉ dưỡng; du lịch thực tế ảo ĐN y mạnh liên kết du lịch ĐN y mạnh đa dạng hóa hình thức tun truyền, xúc tiến, quảng bá du lịch, hướng tới xây dựng du lịch thông minh song hành với xây dựng quyền thị tương lai, đáp ứng nhu cầu PTDL tương lai 106 - TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] N guyễn Văn Đính Trần Thị Minh Hịa (2006), Giáo trình Kinh tế du lịch, N XB Lao đông – Xã hội [2] TS N guyễn Thị Lệ Hương, TS Phan Thanh Hoàn, 2020, 8hững vấn đề lý luận Trư thực tiễn yếu tố cấu thành hình ảnh điểm đến du lịch Huế, N XH Lao động – Xã Hội [3] N guyễn Văn Mạnh, Phạm Hồng Chương, 2012, Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành, N XB Đại học Kinh tế quốc dân Lê Thái Sơn, 2019, Mối quan hệ nguồn lực bên ngoài, nguồn lực ng [4] điểm đến MICE PTDL MICE: trường hợp nghiên cứu Đà Lạt, Luận [5] Đạ án tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Lê Văn Thăng (2008) Giáo trình Du lịch môi trường, N XB Đại học Quốc gia Hà N ội ih [6] Quốc hội (2017), Luật Du lịch số 09/2017/QH14 https://luatvietnam.vn/van-hoa/luat-du-lich-2017-115518-d1.html ọc [7] UBN D huyện N am Đơng, 2021, Báo cáo Tình hình thực nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2021 kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm [8] Kin 2022 UBN D huyện N am Đơng, 2020, Báo cáo Tình hình thực nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2020 kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm [9] uế ếH ht 2021 UBN D huyện N am Đơng, 2019, Báo cáo Tình hình thực nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2019 kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2020 [10] UBN D huyện N am Đông, 2022, Báo cáo Tình hình hoạt động du lịch cộng đồng địa bàn huyện 8am Đông [11] UBN D huyện N am Đông, 2021, Báo cáo thực trạng cá điểm du lịch định hướng PTDL địa phương [12] UBN D huyện N am Đông, 2020, Báo cáo Tổng kết tình hình thực 8ghị 107 - số 02/2017/8Q-HĐ8D ngày 13/12/2017 Hội đồng nhân dân huyện PTDL huyện 8am Đông [13] UBN D huyện N am Đông, 2019, Báo cáo thực trạng cá điểm du lịch định hướng PTDL địa phương Trư [14] http://itdr.org.vn/tiem-nang-du-lich-the-manh-cua-tay-nguyen-trong-chienluoc-phat-trien-du-lich-viet-nam/ [15] https://tapchicongsan.org.vn/web/guest/thuc-tien-kinh-nghiem1//2018/825838/lien-ket-vung-trong-phat-trien-du-lich-o-tay-nguyen.aspx ng [16] https://danangfantasticity.com/ve-da-nang/tong-quan-da-nang.html [17] https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/chinh-sach-phat-trien-du-lich-thong- Đạ minh-o-thanh-pho-da-nang-thuc-trang-va-giai-phap-83896.htm [18] https://huyenuynamdong.vn/gioi-thieu/gioi-thieu-ve-nam-dong.html [19] https://namdong.thuathienhue.gov.vn/?gd=27&cn=774&tc=27634 ih [20] World Tourism Conference (1980), Manila Declaration on World Tourism, http://www.univeur org, [downloaded 26/09/2022] ọc [21] https://sdl.thuathienhue.gov.vn/?gd=4&cn=307&tc=74956 [22] https://sdl.thuathienhue.gov.vn/?gd=4&cn=307&tc=85676 [24] Kin [23] https://sdl.thuathienhue.gov.vn/?gd=4&cn=307&tc=86297 https://thuathienhue.gov.vn/vi-vn/Thong-tin-kinh-te-xa-hoi/tid/Quy-hoach- tong-the-phat-trien-du-lich-tinh-Thua-Thien-Hue-giai-doan-2013- uế ếH ht 2030/newsid/EF1A9096-E3B6-45FB-9372-8F5685C929CD/cid/FA4A9D84B3DD-43D0-A991-E4B76297B820 [25] https://vietnamtourism.gov.vn/post/38231 [26] https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Van-hoa-Xa-hoi/Luat-du-lich-2017- 322936.aspx 108 - ng Trư ọc ih Đạ uế ếH ht Kin 109 - PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho khách du lịch) Kính chào Ơng (Bà)! Tơi học viên cao học Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế Hiện Trư nay, làm luận văn tốt nghiệp với đề tài "PTDL địa bàn huyện am Đông, tỉnh Thừa Thiên Huế" Mỗi ý kiến đóng góp q Ơng/Bà có giá trị ý nghĩa đề tài nghiên cứu N hững thơng tin q Ơng/Bà cung cấp giữ bí mật sử dụng nghiên cứu ng Kính mong q Ơng/Bà vui lịng giành chút thời gian q giá để hồn thành phiếu khảo sát Xin chân trọng cảm ơn nhiệt tình giúp đỡ q Đạ Ơng/Bà PHÂ THÔ G TI CÁ HÂ ih Xin quý Ông/Bà cho biết số thông tin cá nhân sau: N am Nữ Độ tuổi: < 25 tuổi 25 – 35 tuổi 35 – 50 tuổi > 50 tuổi Việt N am N gười nước Quốc tịch: ọc Giới tính: Kin Đến huyện am Đơng lần thứ bao nhiêu? Ơng/ Bà biết đến thơng tin du lịch huyện uế ếH ht kênh nào? am Đông thông qua Website Thông qua giới thiệu bạn bè/người thân Thơng qua báo chí Các đại lý du lịch trực tiếp/trực tuyến Mạng truyền thông xã hội Mục đích q Ơng/Bà đến du lịch huyện am Đơng gì? Tham quan, khám phá thiên nhiên Vui chơi – giải trí Du lịch sinh thái Du lịch lễ hội Thưởng thức N m thực Hội thảo, công việc Khác: 110 - Điều q Ơng/Bà thích tham quan, du lịch huyện am Đông? Thiên nhiên/ phong cảnh đẹp Hoạt động du lịch địa phương phát triển Đa dạng sản phN m du lịch Ẩm thực – văn hóa mơi trường tốt PHẦ II THÔ G TI VỀ PTDL CỦA HUYỆ AM ĐƠ G Trư Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết đánh giá ông/bà với phát biểu PTDL huyện N am Đông, Tỉnh Thừa Thiên Huế, theo thang điểm từ đến 5, với quy ước sau: 1: Hồn tồn khơng đồng ý, 3: Hài lịng, 5: Hồn tồn đồng ý ng 4: Đồng ý, 2: Không đồng ý (Xin tick vào ô tương ứng ý kiến) (1) Số lượng sở lưu trú nhiều, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Chất lượng phục vụ sở lưu trú tốt Giá sở lưu trú phù hợp Kin Cơ sở lưu trú có sở vật chất tốt, đại Mức độ hài lịng ơng/bà sở uế ếH ht lưu trú huyện II ĐÁ H GIÁ VỀ DNCH VỤ Ă UỐ G Cơ sở dịch vụ ăn uống đa dạng (3) ĐÁ H GIÁ VỀ CƠ SỞ LƯU TRÚ (2) ọc Mức độ đánh giá Tiêu chí ih I Đạ TT Cơ sở dịch vụ ăn uống sẽ, đảm bảo vệ sinh, an toàn thực phN m Chất lượng phục vụ tốt, giá phù hợp Mức độ hài lịng ơng/bà sở dịch vụ ăn uống địa phương 111 (4) (5) - III ĐÁ H GIÁ HỆ THỐ G GIAO THÔ G Mức độ hài lịng ơng/bà hệ thống giao thông phương tiện lại ĐÁ H GIÁ VỀ HÂ VIÊ PHỤC VỤ DU LNCH N hân viên ngành du lịch địa phương có trình độ chun môn tốt N hân viên ngành du lịch địa phương có kỹ xử lý tình tốt N hân viên có tính chun nghiệp cao, thái độ phục vụ tốt ọc địa bàn huyện thuận lợi ih Quá trình di chuyển điểm du lịch Đạ phú, đáp ứng kịp thời nhu cầu lại ng IV Phương tiện vận chuyển đa dạng phong Trư Hệ thống giao thơng thuận tiện Mức độ hài lịng ơng/bà nhân viên du lịch địa phương Kin V ĐÁ H GIÁ VỀ SẢ PHẨM DU LNCH Sản phN m du lịch đa dạng Sản phN m du lịch đáp ứng nhu cầu khách hàng uế ếH ht Sản phN m du lịch có khách biệt với điểm du lịch khác Mức độ hài lịng ơng/bà sản phN m du lịch huyện Để nâng cao, PTDL huyện N am Đơng, tỉnh Thừa Thiên Huế, Ơng/Bà có ý kiến đóng góp cho hạn chế cần thay đổi nâng cao? Xin chân thành cám ơn! 112 - PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho quan quán lý, quyền địa phương) Kính chào Ông (Bà)! Trư Tôi học viên cao học Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế Hiện nay, làm luận văn tốt nghiệp với đề tài "PTDL địa bàn huyện am Đông, tỉnh Thừa Thiên Huế" Mỗi ý kiến đóng góp quý Ông/Bà có giá trị ý nghĩa đề tài nghiên cứu N hững thông tin quý Ông/Bà cung cấp ng giữ bí mật sử dụng nghiên cứu Kính mong q Ơng/Bà vui lịng giành chút thời gian q giá để hồn thành Ơng/Bà Đạ phiếu khảo sát Xin chân trọng cảm ơn nhiệt tình giúp đỡ quý PHÂ THÔ G TI CÁ HÂ ih Xin q Ơng/Bà cho biết số thơng tin cá nhân sau: N am Nữ Độ tuổi: < 25 tuổi 25 – 35 tuổi 35 – 50 tuổi > 50 tuổi ọc Giới tính: Kin Đơn vị công tác: PHẦ II THÔ G TI VỀ PTDL CỦA HUYỆ AM ĐÔ G uế ếH ht Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết đánh giá ông/bà với phát biểu PTDL huyện N am Đông, Tỉnh Thừa Thiên Huế, theo thang điểm từ đến 5, với quy ước sau: 1: Hồn tồn khơng đồng ý, 4: Đồng ý, 2: Khơng đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý (Xin tick vào ô tương ứng ý kiến) 113 3: Hài lòng, - TT (1) (2) (3) (4) CÔ G TÁC QUẢ LÝ VÀ QUY HOẠCH PTDL Trư I Mức độ đánh giá Tiêu chí Quy hoạch PTDL đặt tổng thể phát triển kinh tế - xã hội huyện N am Đông ng Cơng tác ban hành quy định, sách PTDL huyện kịp thời, đáp ứng yêu cầu mạnh huyện Chính quyền, địa phương thực tốt vai trò quản lý, PTDL huyện ọc II Chính sách PTDL khai thác tiềm ih Đạ phát triển VỀ CHỦ TRƯƠ G PHÁT TRIỂ GUỒ HÂ LỰC DU LNCH Chính quyền địa phương xây dựng chiến Kin lược dài hạn nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực duc lịch Chính quyền địa phương quan tâm, uế ếH ht trọng công tác đào tạobồi dưỡng nhân lực phục vụ PTDL Chính quyền địa phương ban hành nhiều sách góp phần phát triển nguồn nhân lực phục vụ PTDL Chất lượng nguồn nhân lực du lịch huyện tốt, đáp ứng yêu cầu phát triển III ĐẦU TƯ CHO PTDL CỦA HUYỆ AM ĐÔ G 114 (5) - N guồn vốn đầu tư cho PTDL đa dạng, đáp ứng nhu cầu cho đầu tư PTDL XÚC TIẾ VÀ QUẢ G BÁ DU LNCH CỦA HUYỆ AM ĐƠ G Chính quyền địa phương thực công tác quảng bá du lịch tốt Hình thức tiến hành quảng bá du lịch ng sách đầu tư dài hạn cho PTDL Trư IV Chính quyền địa phương có huyện đa dạng, phong phú Huyện tiến hành xây dựng chiến lược dài hạn hoạt động xúc tiến, quảng bá Đạ du lịch huyện ih Chính quyền thực phối hợp hiệu với phận, liên ngành ọc quảng bá PTDL huyện Để nâng cao, PTDL huyện N am Đông, tỉnh Thừa Thiên Huế, Ơng/Bà có ý kiến Kin đóng góp cho hạn chế cần thay đổi nâng cao? uế ếH ht Xin chân thành cám ơn! 115 - PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho doanh nghiệp, sở kinh doanh) Kính chào Ơng (Bà)! Trư Tơi học viên cao học Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế Hiện nay, làm luận văn tốt nghiệp với đề tài "PTDL địa bàn huyện am Đông, tỉnh Thừa Thiên Huế" Mỗi ý kiến đóng góp q Ơng/Bà có giá trị ý nghĩa đề tài nghiên cứu N hững thơng tin q Ơng/Bà cung cấp ng giữ bí mật sử dụng nghiên cứu Kính mong q Ơng/Bà vui lịng giành chút thời gian quý giá để hoàn thành Đạ phiếu khảo sát Xin chân trọng cảm ơn nhiệt tình giúp đỡ q Ơng/Bà PHÂ THƠ G TI CÁ HÂ ih Xin quý Ông/Bà cho biết số thông tin cá nhân sau: Giới tính: N am Nữ ọc Độ tuổi: 25 – 35 tuổi 35 – 50 tuổi > 50 tuổi Dịch vụ lữ hành Dịch vụ vận tải Dịch vụ lưu trú Dịch vụ ăn uống uế ếH ht Kin Lĩnh vực hoạt động: < 25 tuổi PHẦ II THÔ G TI VỀ PTDL CỦA HUYỆ AM ĐÔ G Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết đánh giá ơng/bà với phát biểu PTDL huyện N am Đông, Tỉnh Thừa Thiên Huế, theo thang điểm từ đến 5, với quy ước sau: 1: Hoàn toàn không đồng ý, 4: Đồng ý, 2: Không đồng ý 3: Hài lịng, 5: Hồn tồn đồng ý (Xin tick vào ô tương ứng ý kiến) 116 - TT I II (1) (2) (3) (4) CHÍ H SÁCH PTDL Chính quyền địa phương ban hành nhiều sách hỗ trợ PTDL Trư Mức độ đánh giá Tiêu chí Chính sách PTDL địa phương tạo điều kiện phát triển cho doanh nghiệp ĐẦU TƯ PTDL CỦA HUYỆ AM ĐÔ G ng Doanh nghiệp nhận hỗ kịp thời quyền địa phương cho q trình Đạ hoạt động Chính sách, chủ trương đầu tư PTDL địa phương tạo điều kiện cho doanh nghiệp ih IV Hệ thống giao thông thuận tiện Phương tiện vận chuyển đa dạng phong phú, đáp ứng kịp thời nhu cầu lại Quá trình di chuyển điểm du lịch địa bàn huyện thuận lợi uế ếH ht AM ĐÔ G Kin ọc III ĐẦU TƯ CHO PTDL CỦA HUYỆ Mức độ hài lịng ơng/bà hệ thống giao thông phương tiện lại XÚC TIẾ VÀ QUẢ G BÁ DU LNCH CỦA HUYỆ Chính quyền địa phương thực công tác quảng bá du lịch tốt Hình thức tiến hành quảng bá du lịch huyện đa dạng, phong phú Chính sách quảng bá du lịch huyện 117 AM ĐÔ G (5) - góp phần thúc đN y hoạt độngkinh doanh doanh nghiệp Để nâng cao, PTDL huyện N am Đông, tỉnh Thừa Thiên Huế, Ơng/Bà có ý kiến Trư đóng góp cho hạn chế cần thay đổi nâng cao? ng Xin chân thành cám ơn! ọc ih Đạ uế ếH ht Kin 118