Hoàn thiện công tác kiểm soát chi nguồn vốn chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn mới tại kho bạc nhà nước thừa thiên huế

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ ếH uế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Kin ht PHẠM THỊ THÙY DƯƠNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM SỐT CHI NGUỒN VỐN CHƯƠNG TRÌNH MỤC TIÊU QUỐC GIA XÂY DỰNG NÔNG ọc THÔN MỚI TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC gĐ ại h THỪA THIÊN HUẾ Trư ờn LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ HUẾ, 2021 - BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ ếH uế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ht PHẠM THỊ THÙY DƯƠNG Kin HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM SỐT CHI NGUỒN VỐN CHƯƠNG TRÌNH MỤC TIÊU QUỐC GIA XÂY DỰNG NƠNG THÔN MỚI TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC ại h ọc THỪA THIÊN HUẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ gĐ MÃ SỐ: 31 01 10 Trư ờn LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ MINH HÒA HUẾ, 2021 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn: “Hoàn thiện cơng tác kiểm sốt chi nguồn vốn chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn Kho bạc Nhà nước Thừa Thiên Huế” trung thực chưa ếH uế sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc TP Huế, ngày 30 tháng 06 năm 2021 Kin ht Tác giả luận văn Trư ờn gĐ ại h ọc Phạm Thị Thùy Dương i - LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn này, tơi xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn ếH uế Tôi xin gửi lời cám ơn chân thành đến Ban lãnh đạo tập thể cán bộ, công chức Kho bạc nhà nước Thừa Thiên Huế tạo điều kiện, nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình làm luận văn Tơi xin gửi lời cám ơn chân thành đến cán đơn vị sử dụng ngân ht sách, chủ đầu tư dự án nhiệt tình cộng tác trình điều tra vấn số liệu sơ cấp Kin Tuy có nhiều cố gắng việc đầu tư thời gian cơng sức để nghiên cứu hồn thành Luận văn, đề tài chắn tránh khỏi ại h Xin trân trọng cảm ơn! ọc khiếm khuyết, kính mong thầy, giáo bạn đọc góp ý thơng cảm TP Huế, ngày 30 tháng 06 năm 2021 gĐ Tác giả luận văn Trư ờn Phạm Thị Thùy Dương ii - TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên: PHẠM THỊ THÙY DƯƠNG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế; Niên khóa: 2019-2021 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ MINH HỊA ếH uế Tên đề tài: “HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM SỐT CHI NGUỒN VỐN CHƯƠNG TRÌNH MỤC TIÊU QUỐC GIA XÂY DỰNG NÔNG THÔN MỚI TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ” 1.Mục đích đối tượng nghiên cứu ht Đề tài tập trung phân tích thực trạng cơng tác kiểm sốt chi nguồn vốn chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn qua KBNN Thừa Thiên Huế, từ Kin đưa giải pháp góp phần nâng cao chất lượng cơng tác kiểm sốt tốn nguồn vốn CTMTQG xây dựng nơng thơn qua KBNN Thừa Thiên Huế nói riêng hệ thống KBNN nói chung thời gian tới ọc Đối tượng nghiên cứu: Những vấn đề lý luận thực tiễn cơng tác kiểm sốt chi nguồn vốn CTMTQG XDNTM Kho bạc Nhà nước Thừa Thiên Huế ại h Các phương pháp nghiên cứu sử dụng Phương pháp nghiên cứu dựa sở sử dụng phương pháp như: Thu thập tài liệu, số liệu; Phương pháp tổng hợp phân tích (thống kê mơ tả, so sánh, …) gĐ Các kết nghiên cứu kết luận Qua việc tìm hiểu sở lý luận thực trạng cơng tác kiểm sốt chi nguồn vốn CTMTQG xây dựng nơng thơn mới, từ đề xuất giải pháp góp phần hồn Trư ờn thiện cơng tác kiểm sốt chi nguồn vốn qua KBNN Thừa Thiên Huế Kết nghiên cứu giải nội dung về: - Hệ thống hóa lý luận thực tiễn cơng tác kiểm sốt chi nguồn vốn CTMTQG xây dựng nơng thôn qua Kho bạc nhà nước; - Đánh giá thực trạng cơng tác kiểm sốt chi nguồn vốn CTMTQG xây dựng nông thôn qua KBNN Thừa Thiên Huế giai đoạn 2018-2020; - Đề tài nêu số thành công hạn chế nguyên nhân, từ đề xuất số giải pháp có tính khả thi nhằm góp phần hồn thiện cơng tác kiểm soát chi nguồn vốn CTMTQG XD NTM KBNN Thừa Thiên Huế thời gian tới iii - DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU : Cán công chức CĐT : Chủ đầu tư CTMTQG : Chương trình mục tiêu quốc gia CNTT : Cơng nghệ thông tin HĐND : Hội đồng nhân dân HTX : Hợp tác xã KBNN : Kho bạc nhà nước KT-XH : Kinh tế - xã hội KSC : Kiểm soát chi Kin ht ếH uế CBCC NSNN : Ngân sách Nhà nước NTM : Nông thôn : Mục tiêu quốc gia ọc MTQG XDCB XDNTM : Xây dựng : Xây dựng nông thôn : Xã hội chủ nghĩa Trư ờn XHCN : Uỷ ban nhân dân gĐ UBND : Thanh toán vốn đầu tư ại h TTVĐT iv - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii ếH uế DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC SƠ ĐỒ ix ht Phần 1: MỞ ĐẦU Kin Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu .1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể ọc Đối tượng phạm vi nghiên cứu ại h Phương pháp nghiên cứu .3 4.1 Phương pháp thu thập số liệu .3 4.2 Phương pháp phân tích số liệu .5 gĐ Kết cấu luận văn .5 Phần 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .7 Trư ờn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ KIỂM SỐT CHI NGUỒN VỐN CHƯƠNG TRÌNH MỤC TIÊU QUỐC GIA XÂY DỰNG NÔNG THÔN MỚI QUA KHO BẠC NHÀ NƯỚC 1.1 Cơ sở lý luận kiểm sốt chi chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn qua kho bạc nhà nước 1.1.1 Khái quát CTMTQG XDNTM 1.1.2 Kiểm sốt chi nguồn vốn chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn qua kho bạc nhà nước 11 1.1.3 Nội dung kiểm soát chi nguồn vốn CTMTQG XDNTM qua KBNN 15 v - 1.1.4 Những nhân tố ảnh hưởng .27 1.2 Cơ sở thực tiễn kiểm sốt chi chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn qua kho bạc nhà nước 30 1.2.1 Kinh nghiệm số địa phương nước kiểm sốt chi chương trình MTQG xây dựng nông thôn qua Kho bạc Nhà nước 30 ếH uế 1.2.2 Bài học kinh nghiệm rút cơng tác kiểm sốt chi nguồn vốn chương trình MTQG xây dựng nơng thơn qua KBNN Thừa Thiên Huế .34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC KIỂM SỐT CHI NGUỒN VỐN CHƯƠNG TRÌNH MỤC TIÊU QUỐC GIA XÂY DỰNG NƠNG THƠN MỚI ht TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ 36 2.1 Khái quát kho bạc nhà nước thừa thiên huế 36 Kin 2.1.1 Lịch sử hình thành 36 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy Kho bạc Nhà nước Thừa Thiên Huế 36 2.2 Thực trạng cơng tác kiếm sốt tốn vốn chương trình mục tiêu quốc gia ọc xây dựng nơng thơn qua kho bạc nhà nước thừa thiên huế .39 ại h 2.2.1 Khái quát chương trình MTQG xây dựng nơng thơn địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 39 2.2.2 Thực trạng cơng tác kiểm sốt chi nguồn vốn CTMTQG xây dựng nông thôn gĐ qua KBNN Thừa Thiên Huế 48 2.3 Ý kiến đánh giá đối tượng điều tra nhân tố ảnh hưởng đến kiểm soát Trư ờn chi nguồn vốn chương trình MTQG xây dựng nơng thôn qua KBNN Thừa Thiên Huế 62 2.3.1 Mẫu điều tra 62 2.3.2 Đánh giá cán bộ, công chức KBNN chủ đầu tư nhân tố ảnh hưởng đến công tác Kiểm sốt chi nguồn vốn chương trình mục tiêu quốc gia XD NTM 64 2.4 Đánh giá cơng tác kiểm sốt chi nguồn vốn Chương trình MTQG xây dựng nơng thơn qua KBNN Thừa Thiên Huế 71 2.4.1 Những kết đạt 71 vi - 2.4.2 Những tồn 73 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM SỐT CHI NGUỒN VỐN CHƯƠNG TRÌNH MỤC TIÊU QUỐC GIA XÂY DỰNG NÔNG THÔN MỚI QUA KHO BẠC NHÀ NƯỚC .76 THỪA THIÊN HUẾ .76 ếH uế 3.1 Định hướng mục tiêu 76 3.1.1 Định hướng Kho bạc nhà nước Thừa Thiên Huế .76 3.1.2 Mục tiêu Kho bạc nhà nước Thừa Thiên Huế 78 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác kiểm soát chi 79 ht 3.2.1 Hồn thiện quy trình kiểm sốt chi nguồn vốn chương trình MTQG xây dựng nơng thơn 79 Kin 3.2.2 Nâng cao lực chế độ đãi ngộ đội ngũ cán 81 3.2.3 Nâng cao ý thức chấp hành chủ đầu tư 82 3.2.4 Hồn thiện hệ thống cơng nghệ thơng tin nội kho bạc 83 ọc KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 85 ại h Kết luận 85 Kiến nghị .86 2.1 Đối với phủ .86 gĐ 2.2 Đối với Sở ban ngành liên quan .87 2.3 Đối với UBND Tỉnh Thừa Thiên Huế .88 Trư ờn TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 92 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ PHẢN BIỆN BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG BẢN GIẢI TRÌNH NỘI DUNG CHỈNH SỬA LUẬN VĂN GIẤY XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN vii - DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Quy mô dự án nguồn vốn chương trình MTQG 40 xây dựng NTM tỉnh TTH qua KBNN Thừa Thiên Huế 40 Bảng 2.2: Tình hình chi nguồn vốn chương trình MTQG 42 ếH uế xây dựng NTM qua KBNN Thừa Thiên Huế giai đoạn 2018 - 2020 .42 Bảng 2.3 Kết xây dựng nông thôn .43 Bảng 2.4 Tình hình tiếp nhận hồ sơ ban đầu KBNN Thừa Thiên Huế .51 giai đoạn 2018 – 2020 .51 ht Bảng 2.5: Tỷ lệ tạm ứng vốn chương trình mục tiêu QG XDNTM, giai đoạn 2018 - Kin 2020 53 Bảng 2.6: Tình hình tốn khối lượng hồn thành chương trình MTQG 55 xây dựng NTM KBNN Thừa Thiên Huế .55 Bảng 2.7 Kết tốn nguồn vốn CTMTQG XD NTM theo tiêu chí ọc KBNN Thừa Thiên Huế 57 ại h Bảng 2.8 Tình hình tốn chi nguồn vốn chương trình MTQG xây dựng NTM qua KBNN Thừa Thiên Huế .60 Bảng 2.9: Thông tin đối tượng điều tra .62 gĐ Bảng 2.10: Kết đánh giá cán bộ, công chức KBNN chế sách quy định nhà nước 64 Trư ờn Bảng 2.11: Kết đánh giá cán bộ, công chức KBNN quy trình nghiệp vụ 65 Bảng 2.12: Kết đánh giá khách hàng ( chủ đầu tư) quy trình thủ tục .66 Bảng 2.13: Kết đánh giá khách hàng( chủ đầu tư ) lực, trách nhiệm cán Kiểm soát chi 67 Bảng 2.14: Kết đánh giá cán bộ, công chức KBNN lực, trách nhiệm chủ đầu tư 69 Bảng 2.15: Kết đánh giá cán bộ, công chức KBNN ứng dụng .70 công nghệ thông tin 70 viii - II NỘI DUNG KHẢO SÁT Anh/chị cho biết mức độ đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kiểm soát chi nguồn vốn CTMTQG XDNTM qua Kho bạc Nhà nước Thừa Thiên Huế II ếH uế ht Mức độ đánh giá Quy trình thủ tục Thủ tục nộp hồ sơ đơn giản, nhanh chóng, thuận tiện Quy trình thủ tục tạm ứng, toán vốn đơn giản, dễ thực KBNN có hướng dẫn cụ thể, chi tiết quy trình, thủ tục Những thơng tin thay đổi quy trình, thủ tục thơng báo cách công khai, kịp thời Năng lực, trách nhiệm cán kiểm soát chi Kin Tiêu chí ọc I Rất Khơng Bình Rất khơng Đồng ý đồng ý thường đồng ý đồng ý ại h T T Cán Kiểm soát chi có lực, chun mơn nghiệp vụ tốt Cán giải thích rõ ràng có sai sót hồ sơ, thủ tục Cán kiểm soát chi tn thủ quy trình kiểm sốt chi vốn đầu tư Thường xuyên đôn đốc, hướng dẫn chủ đầu tư hồn thành thủ tục tốn vốn quy định Nhìn chung, cơng tác kiểm sốt chi nguồn vốn CTMTQG XD NTM qua Kho bạc Nhà nước Thừa Thiên Huế tốt Ơng/Bà vui lịng cho biết thêm ý kiến đề xuất để hồn Trư ờn gĐ thiện cơng tác Kiểm soát chi nguồn vốn CTMTQG XD NTM qua Kho bạc Nhà nước Thừa Thiên Huế năm tiếp theo: Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp quý Ông/Bà! 96 - PHỤ LỤC 3: Thống kê mô tả cấu mẫu nghiên cứu Số lượng % KHÁCH HÀNG (KH) 85 100 Nữ 45 52,9 Nam 40 47,1 Dưới 30 tuổi 21 24,7 Từ 30 - 40 tuổi 24 28,2 Từ 41-50 tuổi 29 34,1 51 tuổi trở lên 11 13,0 Trung cấp 3,5 8,2 Đại học 55 64,7 Trên đại học 10 23,6 Dưới năm 11 12,9 Từ đến 10 năm 39 45,9 10 năm trở lên 35 41,2 Giới tính Nhóm tuổi ht Cao đẳng ếH uế Cơ cấu đối tượng Kin Trình độ Kinh nghiệm ọc cơng tác 45 Nam 20 44,4 Nữ 25 55,6 Dưới 30 tuổi 11,1 Từ 30 - 40 tuổi 20,0 Từ 41-50 tuổi 21 46,7 51 tuổi trở lên 10 22,2 Trung cấp 0 Cao đẳng 0 Đại học 33 73,3 Trên đại học 12 26,7 Dưới năm 2,2 Từ đến 10 năm 14 31,1 10 năm trở lên 30 66,7 Trư ờn Nhóm tuổi: gĐ Giới tính ại h CÁN BỘ CƠNG CHỨC (CBCC) KBNN Trình độ chuyên môn Kinh nghiệm công tác 97 ếH uế - PHỤ LỤC 4: Thống kê ý kiến đánh giá đối tượng khảo sát đồi với nhân tố + Đối tượng cán bộ, công chức KBNN Cơ chế sách quy định nhà nước Khơng đồng ý Bình thường 18 Đồng ý 11 Rất đồng ý 10 13,3 12 40,0 54 24,4 44 22,2 50 100,0 160 Đạ 45 Điểm đánh giá bình quân ng Tổng Điểm số x Số người Kin Rất không đồng ý Tỷ trọng (%) ọc Số người ih Điểm số Trư Ý kiến ht Các văn bản, quy định kiểm soát chi rõ ràng, phù hợp với thực tế 98 3.56 Số người Rất không đồng ý 0 Khơng đồng ý 15,6 Bình thường 18 40,0 54 Đồng ý 10 22,2 40 Rất đồng ý 10 22,2 50 100,0 158 Tổng Tỷ trọng (%) 45 ọc Ý kiến Điểm số x Số người ht Điểm số Kin Nội dung hệ thống văn pháp quy chi tiết, dễ hiểu ếH uế - Điểm đánh giá bình quân 14 3.51 Các mẫu biễu, chứng từ, báo cáo thay đổi, đồng dễ thực Điểm số Số người Tỷ trọng (%) ih Ý kiến Điểm số x Số người Điểm đánh giá bình qn 0 Khơng đồng ý 8,9 Bình thường 16 35,6 48 Đồng ý 12 26,7 48 Rất đồng ý 13 28,9 65 45 100,0 169 ng Trư Tổng Đạ Rất không đồng ý 99 3.75 ếH uế - Điểm số Số người Rất không đồng ý Không đồng ý 15,6 14 Bình thường 14 31,1 42 Đồng ý 13 28,9 42 Rất đồng ý 11 Kin Hệ thống văn bản, quy phạm pháp luật công khai, minh bạch 24,2 55 45 Quy trình nghiệp vụ Quy trình kiểm soát chi, hợp lý, thống Điểm số x Số người ht 100,0 153 Rất không đồng ý 0 Không đồng ý 0 Bình thường 20 44,5 60 Đồng ý 23 51,1 92 4,4 10 45 100,0 162 Tổng ng Đạ Số người Rất đồng ý Tỷ trọng (%) Điểm đánh giá bình quân Điểm số Trư Ý kiến ih Tổng Tỷ trọng (%) ọc Ý kiến 100 Điểm số x Số người 3.62 Điểm đánh giá bình qn 3.60 Điểm số Số người Rất khơng đồng ý 0 Không đồng ý 0 Bình thường 27 60,0 81 Đồng ý 16 35,6 64 Rất đồng ý Kin Thời gian xử lý hồ sơ quy định, hợp lý, tiết kiệm 4,4 10 100,0 155 Điểm số x Số người 45 Điểm đánh giá bình quân 0 3.44 ọc Tổng Tỷ trọng (%) ht Ý kiến ếH uế - Số người Rất không đồng ý 0 Khơng đồng ý 0 Bình thường 19 42,2 54 Đồng ý 23 51,1 92 Rất đồng ý 6,7 15 45 100,0 161 Tổng Tỷ trọng (%) ng Đạ Điểm số Trư Ý kiến ih Trình tự tổ chức thực công việc cách chặt chẽ 101 Điểm số x Số người Điểm đánh giá bình quân 3.64 ếH uế - Điểm số Số người Rất không đồng ý 0 Không đồng ý 0 Bình thường 26 57,7 78 Đồng ý 16 35,6 64 Rất đồng ý Kin Quy trình thủ tục, hồ sơ, thời gian kiểm sốt cơng khai, minh bạch 6,7 15 100,0 157 Điểm số x Số người 45 Điểm đánh giá bình quân 0 3.49 ọc Tổng Tỷ trọng (%) ht Ý kiến Năng lực, trách nhiệm chủ đầu tư Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Tổng Trư Rất không đồng ý Số người Tỷ trọng (%) Điểm số x Số người Điểm đánh giá bình quân 0 8,9 18 40,0 54 19 42,2 76 8,9 20 45 100,0 158 Đạ Điểm số ng Ý kiến ih Chủ đầu tư có lực, chun mơn, nghiệp vụ tốt 102 3.51 ếH uế - Điểm số Số người Rất không đồng ý 0 Không đồng ý 13,3 Bình thường 16 35,6 48 Đồng ý 18 40,0 72 Rất đồng ý 5 Kin CĐT chấp hành chế độ sách quản lý chi phí đầu tư, tình hình sử dụng vốn 11,1 25 100,0 157 Điểm số x Số người 45 Điểm đánh giá bình quân 12 3.49 ọc Tổng Tỷ trọng (%) ht Ý kiến đủ số vốn tạm ứng theo quy định Số người Rất không đồng ý 0 Không đồng ý 2 4,4 Bình thường 14 31,1 52 Đồng ý 23 51,1 92 Rất đồng ý 13,4 30 45 100,0 178 Tổng Tỷ trọng (%) ng Đạ Điểm số Trư Ý kiến ih CĐT tính toán mức tạm ứng hợp lý, quản lý sử dụng vốn tạm ứng mục đích, đối tượng, có hiệu quả, hoàn trả 103 Điểm số x Số người Điểm đánh giá bình quân 3.73 ếH uế - Điểm số Số người Rất không đồng ý 0 Khơng đồng ý 11,1 Bình thường 14 31,1 42 Đồng ý 21 46,7 84 Rất đồng ý 5 Kin Chủ đầu tư báo cáo đầy đủ hoàn thiện hồ sơ thủ tục tốn nhanh chóng, quy định 11,1 25 100,0 161 Điểm số x Số người 45 Điểm đánh giá bình quân 10 3.58 ọc Tổng Tỷ trọng (%) ht Ý kiến Ứng dụng công nghệ thông tin Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Tổng Tỷ trọng (%) Điểm số x Số người Điểm đánh giá bình quân 0 11,1 10 18 40,0 54 14 31,1 56 17,8 40 45 100,0 160 Trư Rất không đồng ý Số người Đạ Điểm số ng Ý kiến ih Máy móc, trang thiết bị Kho bạc đầy đủ, đại 104 3.56 ếH uế - Ứng dụng công nghệ thông tin điện tử tiên tiến vào quy trình Kiểm sốt chi Điểm số Số người Rất khơng đồng ý 0 Không đồng ý 11,1 Bình thường 19 42,1 57 Đồng ý 17 37,8 68 Rất đồng ý Kin Ý kiến 8,9 20 100,0 155 Điểm số x Số người 10 ht 45 Điểm đánh giá bình quân 3.44 ọc Tổng Tỷ trọng (%) Điểm số Số người Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Tổng Tỷ trọng (%) Điểm số x Số người Điểm đánh giá bình quân 20,0 18 19 42,2 57 14 31,1 56 6,7 15 45 100,0 146 Đạ ng Trư Ý kiến ih Sử dụng hệ thống thơng tin quản lý tài tích hợp quản lý 105 3.24 Điểm số x Số người Kin Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Tỷ trọng (%) Điểm số x Số người Điểm đánh giá bình quân 0 0 Đạ Số người 37 43,5 111 Đồng ý 44 51,8 176 Rất đồng ý ng Điểm số 4,7 20 Trư Ý kiến ih Thủ tục nộp hồ sơ đơn giản, nhanh chóng, thuận tiện 85 100,0 307 Tổng 3.33 ọc Quy trình thủ tục Điểm đánh giá bình quân 16 54 60 20 150 ht Thư điện tử đươc sử dụng phổ biến giao dịch KBNN Ý kiến Điểm số Số người Tỷ trọng (%) Rất không đồng ý 0 Khơng đồng ý 17,8 Bình thường 18 40,0 Đồng ý 15 33,3 Rất đồng ý 8,9 Tổng 45 100,0 + Đối tượng khách hàng ( chủ đầu tư): ếH uế - 106 3.61 ếH uế - Điểm số Số người Rất không đồng ý 0 Không đồng ý 0 Bình thường 25 29,4 75 Đồng ý 45 52,9 180 Rất đồng ý 15 Kin Quy trình thủ tục tạm ứng, tốn vốn đơn giản, dễ thực 17,7 75 100,0 330 Điểm số x Số người 85 Điểm đánh giá bình quân 0 3.88 ọc Tổng Tỷ trọng (%) ht Ý kiến Số người Rất không đồng ý 0 Không đồng ý 4,7 Bình thường 52 61,2 156 Đồng ý 25 29,4 100 Rất đồng ý 4,7 20 85 100,0 284 Tổng Tỷ trọng (%) ng Đạ Điểm số Trư Ý kiến ih KBNN có hướng dẫn cụ thể, chi tiết quy trình, thủ tục 107 Điểm số x Số người Điểm đánh giá bình quân 3.34 ếH uế - Ý kiến Số người Rất không đồng ý 0 Không đồng ý 0 Bình thường 44 51,8 132 Đồng ý 37 43,5 148 Rất đồng ý 4,7 20 100,0 300 Điểm số x Số người 85 Điểm đánh giá bình quân 0 3.53 ọc Tổng Tỷ trọng (%) ht Điểm số Kin Những thông tin thay đổi quy trình, thủ tục thơng báo cách công khai, kịp thời Năng lực trách nhiệm cán kiểm sốt chi Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Tổng Tỷ trọng (%) Điểm số x Số người Điểm đánh giá bình quân 0 4,7 17 20,0 51 46 54,1 184 18 21,2 90 85 100,0 333 Trư Rất không đồng ý Số người Đạ Điểm số ng Ý kiến ih Cán kiểm sốt chi có lực, chun mơn nghiệp vụ tốt 108 3.92 Ý kiến Số người Rất không đồng ý 0 Không đồng ý 2 2,4 Bình thường 41 48,2 123 Đồng ý 20 23,5 80 Rất đồng ý 22 25,9 110 100,0 317 Điểm số x Số người 85 Điểm đánh giá bình quân 3.73 ọc Tổng Tỷ trọng (%) ht Điểm số Kin Cán giải thích rõ ràng có sai sót hồ sơ, thủ tục ếH uế - Số người Rất không đồng ý 0 Không đồng ý 2 2,4 Bình thường 17 20,0 51 Đồng ý 43 50,6 172 Rất đồng ý 23 27,0 115 85 100,0 342 Tổng Tỷ trọng (%) ng Đạ Điểm số Trư Ý kiến ih Cán kiểm soát chi tn thủ quy trình kiểm sốt chi vốn đầu tư 109 Điểm số x Số người Điểm đánh giá bình quân 4.02 ếH uế - Ý kiến Số người Rất không đồng ý 0 Khơng đồng ý 2 2,4 Bình thường 17 20,0 51 Đồng ý 45 52,9 180 Rất đồng ý 21 24,7 105 100,0 340 85 Trư ng Đạ ih ọc Tổng Tỷ trọng (%) Điểm số x Số người ht Điểm số Kin Thường xuyên đôn đốc, hướng dẫn chủ đầu tư hoàn thành thủ tục toán vốn quy định 110 Điểm đánh giá bình quân 4.00