Giải pháp tăng cường tuân thủ pháp luật thuế của doanh nghiệp ngoài nhà nước tại cục thuế tỉnh thừa thiên huế

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ H uế NGUYỄN THÁI HIỀN tế GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG TUÂN THỦ PHÁP LUẬT h THUẾ CỦA DOANH NGHIỆP NGO ÀI NHÀ NƯỚC TẠI họ cK in CỤC THUẾ TỈNH THỪA THI ÊN HUẾ g Đ ại Chuyên ngành : QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số : 60 34 04 10 Tr ườ n LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS BÙI DŨNG THỂ HUẾ - 2016 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, xác chưa sử dụng để bảo vệ học vị nào, giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn cảm ơn Tôi xin cam đoan rằng, thông tin trích dẫn sử dụng luận văn uế rõ nguồn gốc H Thừa Thiên Huế, tháng 06 năm 2016 Tr ườ n g Đ ại họ cK in h tế Người cam đoan i Nguyễn Thái Hiền - LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu, kết hợp với kinh nghiệm công tác thực tiễn nỗ lực, cố gắng thân Đạt kết này, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo Sau đại học, Khoa, Phòng chức quý Thầy, Cô giáo uế Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế tận tình giúp đỡ, hỗ trợ cho tơi Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo PGS.TS Bùi Dũng Thể, H người trực tiếp hướng dẫn khoa học tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình tế nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, cán công chức Cục thuế Tỉnh in h Thừa Thiên Huế doanh nghiệp địa bàn tạo điều kiện cho hồn cK thành luận văn Cuối cùng, tơi xin cảm ơn gia đình, bạn bè động viên, khích lệ tơi họ suốt q trình học tập hoàn thành luận văn Mặc dù thân cố gắng luận văn không tránh khỏi ại hạn chế thiếu sót Tơi mong nhận góp ý chân thành q thầy Đ anh chị đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện ườ n g Xin chân thành cảm ơn! Tr Tác giả luận văn Nguyễn Thái Hiền ii - TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên: Nguyễn Thái Hiền Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Niên khóa: 2014-2016 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS BÙI DŨNG THỂ Tên đề tài: Giải pháp tăng cường tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp Nhà nước Cục thuế Tỉnh Thừa Thiên Huế’’ uế Tính cấp thiết đề tài H Trong điều kiện nay, để doanh nghiệp Nhà nước tự giác tuân thủ pháp luật thuế vấn đề đặt không quan thuế mà tế xã hội, quan quản lý nhà nước Mặc dù thời gian qua, Cục thuế Thừa h Thiên Huế có nhiều biện pháp hữu hiệu nhằm tuyên tuyền, giải thích, vận động in doanh nghiệp Luật quản lý thuế chế tự khai thuế - tự nộp thuế, cK thực tế nhiều hạn chế, bất cập Nhiều doanh nghiệp ngồi Nhà nước nợ thuế, chây ỳ, tính tn thủ pháp luật thuế thấp; công tác tuyên truyền hỗ trợ, tư vấn, họ kiểm tra, giám sát chưa quan tâm mức hiệu cơng tác quản lý thuế chưa cao, chưa thực làm cho doanh nghiệp Nhà nước tuân thủ pháp ại luật thuế theo tinh thần Luật quản lý thuế hành Xuất phát từ yêu cầu Đ đó, đề tài “Giải pháp tăng cường tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp Nhà nước Cục thuế Tỉnh Thừa Thiên Huế” cấp thiết g Phương pháp nghiên cứu ườ n Luận văn sử dụng phương pháp truyền thống đại nhằm thu thập số liệu thứ cấp, điều tra thu thập số liệu sơ cấp; phương pháp thống kê mô tả, so Tr sánh; phân tích nhân tố, phân tích hồi quy Kết nghiên cứu đóng góp luận văn Hệ thống hoá sở lý luận thực tiễn tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp ngồi Nhà nước; Phân tích, đánh giá thực trạng tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp Nhà nước địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2013-2015; Đề xuất hệ thống giải pháp nhằm nâng cao tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp Nhà nước địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế đến năm 2020 iii - MỤC LỤC Trang Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm lược luận văn iii Mục lục iv uế Danh mục từ viết tắt viii Danh mục bảng ix H Danh mục sơ đồ xi tế PHẦN PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài in h Mục tiêu nghiên cứu cK Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu họ Kết cấu luận văn .4 PHẦN NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ại CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TUÂN THỦ PHÁP LUẬT Đ THUẾ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI NHÀ NƯỚC 1.1 Tổng quan pháp luật thuế quản lý thuế ườ n g 1.1.1 Khái niệm loại thuế liên quan đến doanh nghiệp NNN 1.1.2 Lý luận quản lý thuế: Khái niệm, nguyên tắc, nội dung 1.1.3 Quản lý thu thuế doanh nghiệp nhà nước 10 Tr 1.1.4 Cơ chế tự kê khai, tự nộp thuế .11 1.2 Lý luận tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp 14 1.2.1 Khái niệm tuân thủ pháp luật thuế 14 1.2.2 Các cấp độ tuân thủ thuế doanh nghiệp nhà nước .16 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp 18 1.3.1 Hệ thống sách, pháp luật thuế .19 1.3.2 Công tác tuyên truyền sách thuế hỗ trợ DN ngồi Nhà nước.19 iv - 1.3.3 Công tác kiểm tra, tra người nộp thuế .20 1.3.4 Đôn đốc người nộp thuế 20 1.3.5 Sự phối kết hợp ban ngành .20 1.3.6 Sự tn thủ chế độ kế tốn, hóa đơn chứng từ, quan hệ tốn 21 1.3.7 Cơng tác tin học 21 1.3.8 Tổ chức máy quản lý thuế 22 1.4 Các tiêu chí đánh giá tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp NNN .22 uế 1.5 Chính sách thuế nước ta 23 H 1.6 Thực tiễn việc tuân thủ pháp luật thuế DN NNN Cục thuế Thừa Thiên Huế 25 tế Tóm tắt chương 26 h CHƯƠNG THỰC TRẠNG TUÂN THỦ PHÁP LUẬT THUẾ CỦA CÁC DOANH in NGHIỆP NGOÀI NHÀ NƯỚC TẠI CỤC THUẾ TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 27 cK 2.1 Khái quát tỉnh Thừa Thiên Huế 27 2.1.1 Đặc điểm điều kiện tự nhiên tỉnh Thừa Thiên Huế 27 họ 2.1.2 Đặc điểm kinh tế - xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế 28 2.2 Tình hình Cục thuế tỉnh Thừa Thiên Huế 29 ại 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển Cục thuế Thừa Thiên Huế 29 Đ 2.2.2 Tổ chức máy chức năng, nhiệm vụ phận 30 g 2.2.3 Tình hình nguồn nhân lực Cục thuế Thừa Thiên Huế 39 ườ n 2.2.4 Tình hình thu ngân sách Cục thuế Thừa Thiên Huế 41 2.3 Tình hình DN NNN Cục thuế Thừa Thiên Huế quản lý giai đoạn Tr 2013 - 2015 43 2.3.1 Về số lượng 43 2.3.2 Về ngành nghề kinh doanh 44 2.3.3 Thuế khoản nộp ngân sách .44 2.3.4 Tình hình tuân thủ nộp thuế DN NNN Cục thuế TT Huế 45 2.4 Thực trạng công tác tăng cường tuân thủ pháp luật thuế DN NNN Cục thuế TT Huế 46 2.4.1 Hệ thống sách, pháp luật thuế 46 v - 2.4.2 Công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế 47 2.4.3 Phương tiện hữu hình phục vụ người nộp thuế 50 2.4.4 Công tác hỗ trợ DN công tác tự kê khai, tự nộp thuế 50 2.4.5 Công tác quản lý nợ thuế .53 2.4.6 Công tác tra, kiểm tra 57 2.5 Đánh giá đối tượng khảo sát công tác tăng cường tuân thủ pháp luật thuế DN NNN Cục thuế TT Huế .60 uế 2.5.1 Thông tin tổng hợp đối tượng điều tra .61 H 2.5.2 Đánh giá đối tượng điều tra công tác tăng cường tuân thủ pháp luật Cục thuế TT Huế 63 tế 2.5.2.1 Đánh giá Hệ thống sách thuế 63 h 2.5.2.2 Đánh giá công tác tuyên truyền, hỗ trợ DN 65 in 2.5.2.3 Đánh giá phương tiện hữu hình 67 cK 2.5.2.4 Đánh giá công tác hỗ trợ DN tự kê khai, tự nộp thuế .68 2.5.2.5 Đánh giá công tác quản lý nợ thuế 70 họ 2.5.2.6 Đánh giá công tác tra, kiểm tra .72 2.5.3 Phân tích đánh giá DN NNN yếu tố ảnh hưởng đến mức độ ại tuân thủ pháp luật DN NNN 74 Đ 2.5.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 75 g 2.5.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 77 ườ n 2.5.3.3 Phân tích mơ hình hồi quy .80 2.6 Đánh giá chung mức độ tuân thủ pháp luật thuế DN NNN Cục Tr thuế TT Huế 84 2.6.1 Kết đạt 84 2.6.2 Hạn chế 85 2.6.3 Nguyên nhân 86 Tóm tắt chương 87 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG, GIẢI PHÁP NÂNG CAO TUÂN THỦ PHÁP LUẬT THUẾ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 88 vi - 3.1 Định hướng nâng cao mức độ tuân thủ pháp luật DN NNN 88 3.2 Giải pháp nâng cao tính tuân thủ pháp luật thuế DN NNN địa bàn tỉnh TT Huế 89 3.2.1 Giải pháp hệ thống pháp luật thuế 89 3.2.2 Giải pháp công tác tuyên truyền, hỗ trợ 89 3.2.3 Giải pháp phương tiện hữu hình hỗ trợ cho DN NNN .90 3.2.4 Giải pháp công tác hỗ trợ DN NNN tự kê khai, tự nộp thuế 91 uế 3.2.5 Giải pháp công tác quản lý nợ 91 H 3.2.6 Giải pháp công tác tra, kiểm tra 92 3.2.7 Giải pháp DN NNN 92 tế Tóm tắt chương 93 h KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94 in Kết luận 94 cK Kiến nghị 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 họ PHỤ LỤC BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN ại ĐÁNH GIÁ CỦA PHẢN BIỆN Đ BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN Tr ườ n g XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN vii - DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Cơ quan thuế CNTT Công nghệ thông tin DN NNN Doanh nghiệp nhà nước DN Doanh nghiệp GTGT Giá trị gia tăng HTX Hợp tác xã HĐND Hội đồng nhân dân NNT Người nộp thuế NSNN Ngân sách Nhà nước QLT Quản lý thuế TKT Tờ khai thuế cK in h tế H uế CQT TKTN Tự khai, tự nộp Thu nhập cá nhân họ TNCN TNDN Thu nhập doanh nghiệp Đ SXKD Tiêu thụ đặc biệt ại TTDB Sản xuất kinh doanh Xây dựng UBND Ủy ban nhân dân Tr ườ n g XDCB viii - DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Một số tiêu kinh tế - xã hội tỉnh TT Huế giai đoạn 2013 -2015 .29 Bảng 2.2 Đội ngũ cán công chức Cục thuế Tỉnh Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015 40 Bảng 2.3 Kết thực thu ngân sách Nhà nước năm 2013 – 2015 .42 Bảng 2.4 Số lượng DN NNN Cục thuế TT Huế quản lý giai đoạn 2013 – 2015 43 uế Bảng 2.5 Số lượng DN NNN theo ngành nghề Cục thuế TT Huế quản lý giai đoạn 2013 -2015 44 H Bảng 2.6 Số nộp ngân sách DN NNN Cục thuế TT Huế giai đoạn 2013 - 2015 45 tế Bảng 2.7 Kết DN NNN tuân thủ nộp thuế địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2014 phân theo loại hình DN 45 in h Bảng 2.8 Kết DN NNN tuân thủ nộp thuế Cục thuế TT Huế năm 2015 cK phân theo loại hình DN .46 Bảng 2.9 Công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT Cục thuế giai đoạn 2013 -2015 48 Bảng 2.10 Tình hình nộp tờ kê khai thuế DN NNN Cục thuế TT Huế giai đoạn họ 2013 - 2015 51 ại Bảng 2.11 Tình hình nộp tờ khai thuế DN NNN Cục thuế TT Huế giai đoạn Đ 2013 - 2015 phân theo loại hình DN 52 Bảng 2.12 Tình hình thực biện pháp đôn đốc tuân thủ luật thuế NNT nợ thuế ườ n g Cục thuế TT Huế giai đoạn 2013 - 2015 54 Bảng 2.13 Tình hình nợ thuế DN NNN Cục thuế TT Huế giai đoạn 2013 - 2015 55 Tr Bảng 2.14 Bảng thống kê doanh nghiệp thực kiểm tra thuế từ 2013 - 2015 58 Bảng 2.15 Số liệu tổng hợp hành vi vi phạm qua thanh, kiểm tra .59 Bảng 2.16 Kết kiểm tra DN NNN địa bàn tỉnh TT Huế từ năm 2013 - 2015 phân theo loại hình DN .59 Bảng 2.17 Số lượng đơn vị vi phạm qua trình kiểm tra DN NNN địa bàn tỉnh TT Huế từ năm 2013 - 2015 phân theo loại hình DN .59 ix - III Phân tích nhân tố EFA Lần 1: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df 727 2.387E3 325 Sig .000 Total Variance Explained 5.082 3.728 3.112 2.646 1.760 1.519 19.545 14.339 11.970 10.179 6.770 5.842 19.545 33.884 45.854 56.033 62.803 68.645 906 3.483 72.129 835 3.212 75.341 800 3.078 78.419 10 650 2.499 80.918 11 594 2.283 83.202 12 518 1.994 13 499 1.918 14 473 1.820 88.933 15 385 1.481 90.413 16 364 1.400 91.813 17 342 1.317 93.130 18 310 94.324 292 1.122 95.446 252 969 96.415 ườ n g Đ ại 87.113 21 230 883 97.298 22 211 812 98.110 23 177 681 98.792 24 140 540 99.332 25 117 450 99.781 26 057 219 100.000 Tr 20 Extraction Analysis Method: Principal Component 19.545 14.339 11.970 10.179 6.770 5.842 cK 85.195 1.194 19 5.082 3.728 3.112 2.646 1.760 1.519 Cumulative % in % of Variance 19.545 33.884 45.854 56.033 62.803 68.645 Total 3.298 3.176 3.067 2.842 2.790 2.675 H Total tế Cumulative % h % of Variance Total họ Component Rotation Sums of Squared Loadings % of Variance uế Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues 12.686 12.216 11.795 10.929 10.732 10.288 Cumulative % 12.686 24.902 36.696 47.626 58.358 68.645 - Rotated Component Matrix a Component Su phoi hop chat che giua bo phan QLN va cac bo phan lien quan Bien phap quan ly no huu hieu 969 786 Cong tac quan ly no chat che, hop ly 781 Thoi gian tuyen truyen hop ly 680 uế 885 H 869 815 tế 837 in h 883 863 ại họ Ho so, bieu mau ro rang, hop ly , dam bao yeu cau Hoa don, chung tu phuc vu DN tu nop thue hop ly, dung quy dinh Co so tang, ky thuat dam bao 750 cK Cuc thue tao dieu kien cho cac DN no thue nop thue Bien phap cuong che no thue hop ly, hieu qua Cong tac tra, kiem tra dam bao cong bang, minh bach Cong tac xu phat dung quy dung quy dinh Cong tac giam sat, kiem tra duoc thuc hien tot Cong tac tra, kiem tra dung quy trinh va hieu qua Tinh da dang cong tac tuyen truyen ho tro To chuc TH, cung cap tai lieu day du, hieu qua Phuong phap tuyen truyen hieu qua 608 848 832 704 633 Tr ườ n g Đ Phuong tien, may moc duoc cap nhat kip thoi, dam bao Phuong tien, may moc phuc vu DN day du, hien dai Cuc thue ho tro DN tu ke khai thue dung va day du Cuc thue tao dieu kien cho DN tu ke khai thue qua mang Hieu qua cong tac tu ke khai va tu nop thue Tinh linh hoat cong tac nop thue CS dam bao cong bang 757 CS day du, ro rang CS duoc tuyen truyen, bien rong rai CS khuyen khich DN tu giac tuan thu phap luat thue Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .841 834 819 760 856 838 763 600 - Lần 2: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 715 2.284E3 300 000 df Sig Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues 19.170 34.071 46.122 56.465 63.493 69.560 866 3.463 73.024 804 3.217 76.240 788 3.151 79.391 10 642 2.567 11 519 2.075 12 500 1.999 13 478 1.913 87.946 14 438 1.754 89.700 15 378 1.511 91.210 16 364 17 311 18 310 81.958 84.033 Đ ại họ 86.032 92.666 1.243 93.909 1.241 95.150 255 1.019 96.169 247 990 97.159 213 852 98.011 22 182 729 98.740 23 141 564 99.304 24 117 468 99.772 25 057 228 100.000 Tr 21 ườ n 20 g 1.456 19 4.793 3.725 3.013 2.586 1.757 1.517 19.170 14.901 12.051 10.343 7.027 6.068 Extraction Method: Principal Component Analysis 19.170 34.071 46.122 56.465 63.493 69.560 3.271 3.167 2.943 2.779 2.650 2.579 H 19.170 14.901 12.051 10.343 7.027 6.068 tế 4.793 3.725 3.013 2.586 1.757 1.517 cK uế Cumulative % of Cumulative % of Cumulative % Total Variance % Total Variance % h % of Variance in Component TTotal 13.084 12.669 11.774 11.115 10.600 10.318 13.084 25.753 37.527 48.642 59.242 69.560 - Rotated Component Matrix a Component Su phoi hop chat che giua bo phan QLN va cac bo phan lien quan Bien phap quan ly no huu hieu 789 782 Cuc thue tao dieu kien cho cac DN no thue nop thue Bien phap cuong che no thue hop ly, hieu qua Cong tac tra, kiem tra dam bao cong bang, minh bach Cong tac xu phat dung quy dung quy dinh Thoi gian tuyen truyen hop ly uế 676 885 H 864 825 tế 840 in h 882 ườ n g Đ ại họ Cuc thue ho tro DN tu ke khai thue dung va day du Cuc thue tao dieu kien cho DN tu ke khai thue qua mang Hieu qua cong tac tu ke khai va tu nop thue Tinh linh hoat cong tac nop thue 756 cK Cong tac giam sat, kiem tra duoc thuc hien tot Cong tac tra, kiem tra dung quy trinh va hieu qua Tinh da dang cong tac tuyen truyen ho tro To chuc TH, cung cap tai lieu day du, hieu qua Phuong phap tuyen truyen hieu qua CS day du, ro rang 970 Cong tac quan ly no chat che, hop ly CS dam bao cong bang CS duoc tuyen truyen, bien rong rai Tr CS khuyen khich DN tu giac tuan thu phap luat thue Ho so, bieu mau ro rang, hop ly , dam bao yeu cau Hoa don, chung tu phuc vu DN tu nop thue hop ly, dung quy dinh Co so tang, ky thuat dam bao Phuong tien, may moc duoc cap nhat kip thoi, dam bao Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .864 766 614 840 836 818 763 859 841 769 606 867 838 700 603 - III Phân tích mơ hình hồi quy Kiểm định tương quan Pearson Correlations QLN 089 034 041 559 457 261 671 000 160 160 160 160 160 160 160 * 102 020 ** 002 200 802 000 982 001 160 160 160 160 160 104 ** ** N 160 046 102 Sig (2-tailed) 559 200 N 160 160 -.059 020 Pearson Correlation HTPL Sig (2-tailed) 457 N 160 160 160 160 160 160 104 -.040 -.023 612 774 000 160 160 ** -.040 000 000 612 160 160 160 160 034 002 ** -.023 Sig (2-tailed) 671 982 000 774 000 N 160 160 160 160 160 ườ n ại g Đ Pearson Correlation 261 gia Pearson viec Correlation thu Sig (2-tailed) luat N 344 ** 270 ** 389 346 444 ** 390 ** 292 ** 390 469 ** ** 000 000 160 160 160 ** 292 469 ** 411 ** 000 160 160 ** 411 000 001 000 000 000 000 160 160 160 160 160 160 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ** 000 160 ** 444 ** 000 160 293 270 ** 000 160 089 346 344 189 160 N Tr 389 189 Sig (2-tailed) Danh chung tuan phap thue 802 Pearson Correlation PTHH 160 Pearson Correlation 293 H 041 họ HTKK Sig (2-tailed) cK TTHT -.162 uế -.059 tế Pearson Correlation PTHH 046 -.162 Sig (2-tailed) TTKT HTPL * N HTKK h Pearson Correlation TTHT in QLN TTKT Danh gia chung viec tuan thu phap luat thue 160 - Phương trình hồi quy b Model Summary M Model R R Square 805 a Adjusted R Square 649 Std Error of the Estimate 635 Durbin-Watson 30753 1.744 a Predictors: (Constant), PTHH, TTKT, HTKK, QLN, TTHT, HTPL b Dependent Variable: Danh gia chung viec tuan thu phap luat thue b ANOVA Sum of Squares df Mean Square 26.723 4.454 Residual 14.470 153 095 Total 41.194 159 Sig 47.093 000 a H Regression F uế Model a Predictors: (Constant), PTHH, TTKT, HTKK, QLN, TTHT, HTPL tế b Dependent Variable: Danh gia chung viec tuan thu phap luat thue -.904 265 255 034 203 045 135 QLN TTKT Sig .001 7.473 000 234 4.558 000 042 173 3.173 002 249 030 405 8.342 000 177 042 235 4.203 000 234 044 279 5.350 000 Đ ườ n PTHH t -3.411 g HTPL Beta ại TTHT HTKK Std Error cK (Constant) B Collinearity Statistics họ Model Standardized Coefficients in Unstandardized Coefficients a h Coefficients 367 Tr a Dependent Variable: Danh gia chung viec tuan thu phap luat thue Toleranc e VIF 1.05 1.14 1.29 1.02 1.35 1.18 950 871 775 975 736 842 - B SỐ LIỆU XỬ LÝ CỦA CBCC THUẾ I Thống kê mô tả Hệ thống pháp luật CS day du, ro rang Frequency Hoan toan khong dong y 6.0 6.0 6.0 Khong dong y 14.0 14.0 20.0 Dong y mot phan 17 34.0 34.0 Dong y 23 46.0 46.0 Total 50 100.0 100.0 Frequency uế 54.0 100.0 tế CS dam bao cong bang Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.0 2.0 2.0 Khong dong y 12.0 12.0 14.0 40.0 40.0 54.0 46.0 46.0 100.0 100.0 100.0 20 Dong y 23 in Dong y mot phan h Hoan toan khong dong y cK Valid Cumulative Percent Valid Percent H Valid Percent Total 50 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 10.0 10.0 10.0 31 62.0 62.0 72.0 14 28.0 28.0 100.0 50 100.0 100.0 Dong y mot phan Dong y Đ Hoan toan dong y ại Valid họ CS khuyen khich DN tu giac tuan thu phap luat thue ườ n g Total Hoan toan khong dong y Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.0 2.0 2.0 8.0 8.0 10.0 Dong y mot phan 11 22.0 22.0 32.0 Dong y 33 66.0 66.0 98.0 2.0 2.0 100.0 50 100.0 100.0 Tr Valid CS duoc tuyen truyen, bien rong rai Khong dong y Hoan toan dong y Total - One-Sample Test Test Value = t CS day du, ro rang CS dam bao cong bang df 1.565 2.782 Mean Difference Sig (2-tailed) 49 49 95% Confidence Interval of the Difference 124 008 Lower 20000 30000 Upper -.0568 0833 4568 5167 One-Sample Test 49 038 -3.916 49 000 Lower cK Công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT Upper 18000 0107 3493 -.42000 -.6355 -.2045 h 2.137 H Mean Difference Sig (2-tailed) in CS khuyen khich DN tu giac tuan thu phap luat thue CS duoc tuyen truyen, bien rong rai df 95% Confidence Interval of the Difference tế t uế Test Value = To chuc TH, cung cap tai lieu day du, hieu qua Valid Khong dong y Dong y ại Dong y mot phan Đ Hoan toan dong y ườ n g Total Tr Valid Percent họ Frequency Cumulative Percent Valid Percent 2.0 2.0 2.0 8.0 8.0 10.0 31 62.0 62.0 72.0 14 28.0 28.0 100.0 50 100.0 100.0 Tinh da dang cong tac tuyen truyen ho tro Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong dong y 6.0 6.0 6.0 Khong dong y 6.0 6.0 12.0 Dong y mot phan 16 32.0 32.0 44.0 Dong y 27 54.0 54.0 98.0 2.0 2.0 100.0 50 100.0 100.0 Hoan toan dong y Total - Phuong phap tuyen truyen hieu qua Frequency Valid Khong dong y Percent Cumulative Percent Valid Percent 12.0 12.0 12.0 Dong y mot phan 26 52.0 52.0 64.0 Dong y 14 28.0 28.0 92.0 8.0 8.0 100.0 50 100.0 100.0 Hoan toan dong y Total Thoi gian tuyen truyen hop ly uế Khong dong y Cumulative Percent Valid Percent 4.0 4.0 4.0 Dong y mot phan 26 52.0 52.0 56.0 Dong y 20 40.0 40.0 96.0 4.0 50 100.0 Hoan toan dong y 4.0 100.0 100.0 in h Total tế Valid Percent H Frequency 1.740 Đ ại To chuc TH, cung cap tai lieu day du, hieu qua df Test Value = Sig (2-tailed) họ t cK One-Sample Test 49 088 16000 Lower -.0248 Upper 3448 One-Sample Test Test Value = 3.5 g ườ n Tr Tinh da dang cong tac tuyen truyen ho tro Phuong phap tuyen truyen hieu qua Thoi gian tuyen truyen hop ly Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.803 49 426 -.10000 -.3503 1503 -1.603 49 115 -.18000 -.4056 0456 -.659 49 513 -.06000 -.2430 1230 - Phương tiện hữu hình Phuong tien, may moc phuc vu DN day du, hien dai Frequency Valid Khong dong y Percent Cumulative Percent Valid Percent 8.0 8.0 8.0 Dong y mot phan 19 38.0 38.0 46.0 Dong y 23 46.0 46.0 92.0 8.0 8.0 100.0 50 100.0 100.0 Hoan toan dong y uế Total Frequency 2.0 Cumulative Percent 2.0 2.0 12.0 12.0 14.0 Dong y mot phan 20 40.0 40.0 54.0 Dong y 21 42.0 96.0 100.0 Hoan toan dong y 42.0 4.0 4.0 50 100.0 100.0 cK Total h Khong dong y tế Hoan toan khong dong y Valid Percent in Valid Percent H Phuong tien, may moc duoc cap nhat kip thoi, dam bao họ Co so tang, ky thuat dam bao Frequency 2.0 2.0 2.0 Khong dong y 10.0 10.0 12.0 25 50.0 50.0 62.0 18 36.0 36.0 98.0 2.0 2.0 100.0 50 100.0 100.0 Đ Dong y g Hoan toan dong y ườ n Total Tr Cumulative Percent Dong y mot phan Valid Valid Percent Hoan toan khong dong y ại Valid Percent Ho so, bieu mau ro rang, hop ly , dam bao yeu cau Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong dong y 2.0 2.0 2.0 Khong dong y 6.0 6.0 8.0 Dong y mot phan 17 34.0 34.0 42.0 Dong y 27 54.0 54.0 96.0 4.0 4.0 100.0 50 100.0 100.0 Hoan toan dong y Total - Hoa don, chung tu phuc vu DN tu nop thue hop ly, dung quy dinh Frequency Valid Dong y mot phan Dong y Cumulative Percent Valid Percent 16.0 16.0 16.0 34 68.0 68.0 84.0 16.0 16.0 100.0 50 100.0 100.0 Hoan toan dong y Total Percent One-Sample Test Test Value = 3.5 uế Lower H Mean Difference Upper 49 712 04000 -.1764 2564 -1.374 49 176 -.16000 -.3940 0740 -2.260 49 028 -.24000 -.4534 -.0266 185 49 02000 -.1967 2367 000 50000 3376 6624 854 cK 6.187 h 371 tế Sig (2-tailed) 49 họ Phuong tien, may moc phuc vu DN day du, hien dai Phuong tien, may moc duoc cap nhat kip thoi, dam bao Co so tang, ky thuat dam bao Ho so, bieu mau ro rang, hop ly , dam bao yeu cau Hoa don, chung tu phuc vu DN tu nop thue hop ly, dung quy dinh df in t 95% Confidence Interval of the Difference Công tác hỗ trợ DN tự kê khai, tự nộp thuế Percent Valid Percent Cumulative Percent 11 22.0 22.0 22.0 Dong y 33 66.0 66.0 88.0 12.0 12.0 100.0 50 100.0 100.0 g Dong y mot phan Frequency ườ n Valid Đ ại Hieu qua cong tac tu ke khai va tu nop thue Hoan toan dong y Tr Total Valid Cuc thue ho tro DN tu ke khai thue dung va day du Frequency Dong y mot phan Dong y Hoan toan dong y Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 18.0 18.0 18.0 33 66.0 66.0 84.0 16.0 16.0 100.0 50 100.0 100.0 - Cuc thue tao dieu kien cho DN tu ke khai thue qua mang Frequency Valid Khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 6.0 6.0 6.0 Dong y mot phan 21 42.0 42.0 48.0 Dong y 24 48.0 48.0 96.0 4.0 4.0 100.0 50 100.0 100.0 Hoan toan dong y Total Tinh linh hoat cong tac nop thue Cumulative Percent uế Valid Percent Dong y mot phan 10 20.0 Dong y 35 70.0 70.0 90.0 10.0 10.0 100.0 50 100.0 Hoan toan dong y 20.0 100.0 h Total 20.0 tế Valid Percent H Frequency in One-Sample Test 95% Confidence Interval of the Difference Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper 49 229 -.10000 -.2649 0649 -.240 49 811 -.02000 -.1873 1473 49 000 -.50000 -.6926 -.3074 49 200 -.10000 -.2546 0546 ại -1.219 -5.217 Đ Hieu qua cong tac tu ke khai va tu nop thue Cuc thue ho tro DN tu ke khai thue dung va day du Cuc thue tao dieu kien cho DN tu ke khai thue qua mang Tinh linh hoat cong tac nop thue df họ t cK Test Value = ườ n g -1.300 Tr 5.Công tác quản lý nợ Valid Cong tac quan ly no chat che, hop ly Frequency Khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 12.0 12.0 12.0 Dong y mot phan 15 30.0 30.0 42.0 Dong y 26 52.0 52.0 94.0 6.0 6.0 100.0 50 100.0 100.0 Hoan toan dong y Total - Bien phap quan ly no huu hieu Frequency Valid Khong dong y Percent Cumulative Percent Valid Percent 8.0 8.0 8.0 Dong y mot phan 18 36.0 36.0 44.0 Dong y 25 50.0 50.0 94.0 100.0 Hoan toan dong y Total 6.0 6.0 50 100.0 100.0 Cuc thue tao dieu kien cho cac DN no thue nop thue Frequency 8.0 8.0 8.0 Dong y mot phan 29 58.0 58.0 66.0 Dong y 17 34.0 34.0 100.0 Total 50 100.0 uế H Khong dong y Cumulative Percent Valid Percent 100.0 tế Valid Percent Bien phap cuong che no thue hop ly, hieu qua Valid Khong dong y 29 Valid Percent 10.0 10.0 Dong y 58.0 Total 10.0 58.0 68.0 16 32.0 32.0 100.0 50 100.0 100.0 cK Dong y mot phan Cumulative Percent h Percent in Frequency họ Su phoi hop chat che giua bo phan QLN va cac bo phan lien quan Frequency 16.0 16.0 16.0 Dong y mot phan 28 56.0 56.0 72.0 Dong y 14 28.0 28.0 100.0 50 100.0 100.0 ườ n g Total Tr Cumulative Percent Valid Percent ại Khong dong y Đ Valid Percent Cong tac quan ly no chat che, hop ly Bien phap quan ly no huu hieu Cuc thue tao dieu kien cho cac DN no thue nop thue Bien phap cuong che no thue hop ly, hieu qua Su phoi hop chat che giua bo phan QLN va cac bo phan lien quan One-Sample Test Test Value = 3.5 t Sig (2tailed) df Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 179 49 858 02000 -.2041 2441 385 49 702 04000 -.1687 2487 -2.830 49 007 -.24000 -.4104 -.0696 -3.215 49 002 -.28000 -.4550 -.1050 -4.077 49 000 -.38000 -.5673 -.1927 - Công tác tra, kiểm tra Cong tac giam sat, kiem tra duoc thuc hien tot Frequency Valid Khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 4.0 4.0 4.0 Dong y mot phan 28 56.0 56.0 60.0 Dong y 19 38.0 38.0 98.0 2.0 2.0 100.0 50 100.0 100.0 Hoan toan dong y uế Total 8.0 Dong y mot phan 18 36.0 Dong y 20 Hoan toan dong y Total 8.0 36.0 44.0 40.0 40.0 84.0 16.0 16.0 100.0 100.0 100.0 cK 50 Cumulative Percent 8.0 h Khong dong y Valid Percent in Valid Percent tế Frequency H Cong tac tra, kiem tra dung quy trinh va hieu qua họ Cong tac tra, kiem tra dam bao cong bang, minh bach Frequency Valid Percent Cumulative Percent 14.0 14.0 14.0 Dong y mot phan 20 40.0 40.0 54.0 Dong y 14 28.0 28.0 82.0 18.0 18.0 100.0 50 100.0 100.0 ại Khong dong y Đ Valid Percent Hoan toan dong y ườ n g Total Tr Valid Cong tac xu phat dung quy dung quy dinh Khong dong y Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 4.0 4.0 4.0 Dong y mot phan 17 34.0 34.0 38.0 Dong y 21 42.0 42.0 80.0 Hoan toan dong y 10 20.0 20.0 100.0 Total 50 100.0 100.0 - Cong tac tra, kiem tra nang cao tinh tuan thu phap luat thue Frequency Valid Percent Cumulative Percent Valid Percent Hoan toan khong dong y 6.0 6.0 6.0 Khong dong y 16.0 16.0 22.0 Dong y mot phan 24 48.0 48.0 70.0 Dong y 12 24.0 24.0 94.0 6.0 6.0 100.0 50 100.0 100.0 Hoan toan dong y Total uế One-Sample Test Test Value = 49 000 599 49 552 Mean Difference Lower 38000 in h 4.461 H Sig (2-tailed) 08000 Upper 2088 5512 -.1883 3483 cK Cong tac giam sat, kiem tra duoc thuc hien tot Cong tac tra, kiem tra nang cao tinh tuan thu phap luat thue df tế t 95% Confidence Interval of the Difference One-Sample Test họ Test Value = ại t -2.990 g ườ n Tr Sig (2tailed) Mean Difference Lower Upper 49 004 -.36000 -.6020 -.1180 -3.710 49 001 -.50000 -.7708 -.2292 -1.908 49 062 -.22000 -.4517 0117 Đ Cong tac tra, kiem tra dung quy trinh va hieu qua Cong tac tra, kiem tra dam bao cong bang, minh bach Cong tac xu phat dung quy dung quy dinh df 95% Confidence Interval of the Difference