Nghiên cứu chiến lược phát triển kinh doanh của công ty tnhh một thành viên xổ số kiến thiết tỉnh bắc giang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM - - DƯƠNG VĂN TÀI NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT TỈNH BẮC GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM - - DƯƠNG VĂN TÀI NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN XỔ SỐ KIẾN THIẾT TỈNH BẮC GIANG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 60.34.04.10 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS: NGUYỄN TUẤN SƠN HÀ NỘI, NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu riêng Những số liệu sử dụng luận văn hồn tồn có thật, trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, luận văn, luận án, khoa học học hàm, học vị trước nghiên cứu Tôi xin cam đoan tài liệu trích nguồn đầy đủ trung thực rõ nguồn gốc tài liệu Hà Nội, ngày 28 tháng 10 năm 2015 Tác giả luận văn Dương Văn Tài Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy Cô Học viện Nông nghiệp Việt Nam Thầy Cô Khoa Kinh tế Phát triển nông thơn dạy cho tơi kiến thức bổ ích tạo điều kiện thuận lợi cho trình thực luận văn tốt nghiệp Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến PGS.TS Nguyễn Tuấn Sơn dành nhiều thời gian, tâm huyết tận tình hướng dẫn tơi suốt q trình thực đề tài Tôi xin trân trọng cảm ơn tập thể đội ngũ cán công ty TNHH thành viên XSKT tỉnh Bắc Giang, số doanh nghiệp địa bàn thành phố Bắc Giang cung cấp cho số liệu cần thiết tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình thực đề tài Tơi xin bảy tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới người thân gia đình, bạn bè Để có kết ngày hơm nay, phần nỗ lực cố gắng thân phần lớn cơng lao gia đình bố mẹ, anh chị em, bạn bè động viên tạo điều kiện để an tâm học tập nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng 10 năm 2015 Tác giả luận văn Dương Văn Tài Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page iii MỤC LỤC Trang Lời cam đoan ii Lời cảm ơn iii Mục lục iv Danh mục chữ viết tắt vii Danh mục bảng viii Danh mục hình ix Danh mục sơ đồ đồ thị x PHẦN I MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu PHẦN II CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 2.1 Cơ sở lý luận chiến lược kinh doanh 2.1.1 Khái niệm chiến lược chiến lược kinh doanh 2.1.2 Những đặc trưng chiến lược kinh doanh 2.1.3 Các loại chiến lược kinh doanh 2.1.4 Vai trò chiến lược kinh doanh 2.1.5 Quy trình xây dựng thực chiến lược kinh doanh 10 2.1.6 Các yếu tố tác động đến chiến lược kinh doanh 11 2.2 Cơ sở thực tiễn chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 20 2.2.1 Thực tiễn chiến lược kinh doanh doanh nghiệp giới 20 2.2.2 Thực tiễn chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam 21 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page iv 2.2.3 Bài học kinh nghiệm cho xây dựng thực chiến lược kinh doanh công ty TNHH MTV XSKT Bắc Giang 24 PHẦN III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 26 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 26 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 27 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy 27 3.1.4 Tình hình lao động cơng ty 30 3.1.5 Tình hình tài sở vật chất Công ty 31 3.1.6 Kết sản xuất kinh doanh Công ty 33 3.2 Phương pháp nghiên cứu 35 3.2.1 Phương pháp thu thập tài liệu 35 3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 35 3.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 35 3.2.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu sử dụng đề tài 37 PHẦN IV KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 38 4.1 Mô tả chiến lược kinh doanh Công ty 38 4.1.1 Mục tiêu chiến lược kinh doanh Công ty từ năm 2011 - 2015 38 4.1.2 Các chiến lược Cơng ty đến năm 2015 40 4.2 Tình hình thực chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH thành viên Xổ số kiến thiết Bắc Giang 42 4.2.1 Tổ chức thực chiến lược Công ty 42 4.2.2 Chiến lược thị trường 50 4.2.3 Chiến lược giá 53 4.2.4 Chiến lược phân phối 54 4.2.5 Chiến lược chiêu thị 57 4.2.6 Chiến lược công nghệ 60 4.2.7 Chiến lược người 61 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page v 4.3 Đánh giá chung thành tựu, tồn nguyên nhân ảnh hưởng đến kết thực chiến lược kinh doanh công ty 63 4.3.1 Những thành tựu 63 4.3.2 Những tồn nguyên nhân 65 4.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng thực chiến lược kinh doanh công ty 67 4.4.1 Các yếu tố bên ngồi Cơng ty 68 4.4.2 Các yếu tố bên Cơng ty 79 4.5 Một số giải pháp hồn thiện chiến lược kinh doanh Công ty 86 4.5.1 Phân tích SWOT mơi trường kinh doanh cơng ty 86 4.5.2 Tăng cường hoàn thiện sản phẩm cung cấp cho thị trường 89 4.5.3 Hoàn thiện chiến lược phân phối tổ chức mạng lưới bán hàng 91 4.5.4 Sử dụng giá hợp lý 92 4.5.5 Tăng cường công tác chiêu thị 93 4.5.6 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp 94 PHẦN V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 96 5.1 Kết luận 96 5.2 Kiến nghị 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 PHỤ LỤC Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế 100 Page vi C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải nội dung - XSKT Xổ số kiến thiết - TNHHMTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên - DNNN Doanh nghiệp nhà nước - NSNN Ngân sách nhà nước - CBCNV Cán công nhân viên - KHKT Khoa học kỹ thuật - KH & CN Khoa học công nghệ - UBND Ủy ban nhân dân - NQ Nghị - TW Trung ương - KBNN Kho bạc nhà nước - VNĐ Việt Nam đồng - USD Đô la Mỹ - GDP Tổng sản phẩm quốc dân Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Page vii C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC BẢNG Số bảng Tên bảng Trang 3.1 Tình hình lao động Cơng ty TNHH MTV XSKT Bắc Giang 31 3.2 Tình hình nguồn vốn Công ty TNHH MTV XSKT Bắc Giang 32 3.3 Giá trị tài sản cố định Công ty TNHH MTV XSKT Bắc Giang 33 3.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 34 4.1 Mục tiêu chiến lược qua năm 39 4.2 Dự kiến chiến lược sản phẩm Công ty 40 4.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty từ 2011-2014 49 4.4 Kết thực doanh thu từ huyện Công ty từ 2011 – 2014 52 4.5 Tình hình phát triển đại lý Cơng ty từ 2011-2014 56 4.6 Tình hình thực chiến lược người Công ty 62 4.7 Doanh thu nộp ngân sách Công ty XSKT Bắc Giang 64 4.8 Ý kiến người dân việc mua loại hình xổ số 70 4.9 Mức sẵn lịng mua sản phẩm Công ty phân theo địa lý 72 4.10 Nhu cầu khách hàng sản phẩm Công ty 74 4.11 Ảnh hưởng độ tuổi khách hàng tới việc mua sản phẩm Công ty 77 4.12 Ảnh hưởng giới tính khách hàng tới việc mua sản phẩm Công ty 79 4.13 Ý kiến lực cán Công ty 82 4.14 Ý kiến lực bán hàng đại lý Công ty 84 4.15 Ý kiến hoạt động phát triển thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty 85 Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Page viii C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC HÌNH Số hình Tên hình Trang 4.1 Vé xổ số kiến thiết truyền thống 45 4.2 Vé xổ số lô tô 47 4.3 Vé xổ số biết kết 48 4.4 Trường PTTH chuyên Bắc Giang xây dựng nguồn thu Xổ số kiến thiết 4.5 58 Bệnh viện Sản nhi Bắc Giang xây dựng nguồn thu Xổ số kiến thiết 4.6 59 Trao thưởng cho khách hàng Nguyễn Văn Biên thường trú huyện Yên Dũng trúng thưởng giải đặc biệt 15 vé trị giá tỷ đồng mở thưởng ngày 07-12-2014 4.7 59 Trao thưởng giải đặc biệt 15 vé mở thưởng ngày 21-3-2015, trị giá giải thưởng tỷ đồng cho ông Đỗ Văn Lư - trú quán Thọ Xương – TP Bắc Giang Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 60 Page ix C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an chi phí hoa hồng cho đại lý, cho người chơi, ghi chép đơn giản, cho người chơi chịu tiền.v.v Hoạt động len lỏi cộng đồng dân cư thu hút lượng người chơi không nhỏ vào lĩnh vực * Cách thức thực hiện: - Bên cạnh việc phát triển loại hình vé xổ số kiến thiết truyền thống, Cơng ty tiếp tục đẩy mạnh loại hình xổ số Bộ Tài cho phép phát hành như: Xổ số lơ tơ, xổ số bóc, xổ số cào với mệnh giá phù hợp đặc biệt nghiên cứu phát hành xổ số lô tô cặp số, số, số đáp ứng nhu cầu khách hàng - Để khai thác thị trường, thời gian tới cơng ty phát triển dịng sản phẩm mang tính thương mại, với giá hợp lý, để phù hợp với nhu cầu thị trường tại, cịn dịng sản phẩm khác công ty tiếp tục sản xuất -Thường xuyên nghiên cứu cải tiến mẫu mã, chất lượng tờ vé, đáp ứng tốt thị hiếu khách hàng Đồng thời tăng cường biện pháp cần thiết để ngăn ngừa kẻ xấu lợi dụng cạo sửa, giả mạo tờ vé để lừa đảo, trục lợi - Nghiên cứu loại hình xổ số khác trị chơi mang tính chất xổ số xổ số lô tô máy, cá cược xây dựng trình cấp có thẩm quyền phê duyệt cho phép hoạt động nhằm làm cho thị trường xổ số phong phú đa dạng nữa, để huy động tối đa đồng tiền nhàn rỗi dân cư vào ngân sách nhà nước - Do nhu cầu thị trường đa dạng, nên công ty cần có nhiều sản phẩm để đáp ứng nhiều nhu cầu đa dạng thị trường mặt khác có sách đãi ngộ để đại lý hợp tác với công ty chặt chẽ Đây cách thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm cho Công ty - Bên cạnh sản phẩm chủ chốt khai thác khách hàng mục tiêu cần phải đa dạng hoá sản phẩm nhằm tận dụng khai thác khách hàng không thường xuyên thị trường để phù hợp với tình hình biến động theo hướng khơng tích cực thị trường phục vụ dịp lễ hội Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Page 90 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an -Thường xuyên phân tích kỹ cấu tiêu thụ mặt hàng thị trường để có kế hoạch sản xuất tìm giải pháp thích hợp với nhu cầu thị trường - Để thực đa dạng hố sản phẩm cách có hiệu công ty cần phải tăng cường nhân sự, máy móc kỹ thuật, tăng cường phận thu thập xử lý thơng tin thị trường 4.5.3 Hồn thiện chiến lược phân phối tổ chức mạng lưới bán hàng * Cơ sở đưa giải pháp: - Hiện thị trường, hệ thống chủ đề hình thành thị trường hoạt động tương đối ổn định nên Cơng ty có phần giảm lợi so với đối thủ cạnh tranh việc tìm kiếm đại lý hợp tác mở rộng thị trường -Nhìn chung, cơng tác tiêu thụ cơng ty chưa đạt kết mục tiêu lực bán hàng đại lý hạn chế - Đại lý bán vé công ty đủ tầng lớp xã hội từ người già, người tàn tật, thương bệnh binh, người thất nghiệp, cán nghỉ hưu… Dẫn đến trình độ đội ngũ đại lý bán vé thấp không đồng làm ảnh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh công ty - Quy định tỷ lệ hoa hồng địa phương không cân đối, quy định phương thức tốn nhiều khơng hợp lý - Cơng ty chưa có sách khuyến khích để kích thích tiêu thụ sản phẩm * Cách thức thực hiện: - Thường xuyên đánh giá hoạt động thành viên để có quản lý điều chỉnh kênh phân phối có kịp thời - Tăng cường quảng cáo, xúc tiến bán hàng dịch vụ để kích thích sức mua thị trường - Lựa chọn phương án phân bổ ngân sách cho hoạt động truyền tin, xúc tiến hỗn hợp tổ chức thực Học viện Nơng nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Page 91 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Xây dựng đội ngũ đại lý ổn định vững chắc, chuẩn hố cán làm cơng tác thị trường, đẩy mạnh hoạt động quảng cáo tiếp thị, quảng bá hình ảnh công ty - Trang bị thêm kiến thức sản phẩm, kiến thức quản lý cho cán nhân viên thực công tác tiêu thụ để đủ lực tư vấn cho khách hàng việc phân phối, xây dựng giá bán thị trường - Thắt chặt mối quan hệ với đại lý, đối tác liên quan, nâng cao lực cạnh tranh, giữ vững uy tín tạo ấn tượng, lịng tin tốt khách hàng Để thắt chặt mối quan hệ gắn bó đại lý với cơng ty, cơng ty cần trì đổi hình thức hỗ trợ, giúp đỡ khách hàng, thưởng theo tỷ lệ hàng bán với đại lý có mức tiêu thụ lớn, hỗ trợ đại lý xa đặc biệt vùng giao thơng khó khăn Sử dụng hình thức hỗ trợ chuyên bán hàng công ty để thu hút tính chuyên sâu đại lý việc tiêu thụ hàng thị trường - Thường xuyên tuyên truyền phổ biến quy định pháp luật đại lý xổ số Có chế kiểm soát chặt chẽ việc đại lý thực tốt hợp đồng với Công ty - Đẩy mạnh hoạt động phát hành XSKT mục tiêu tăng thu cho ngân sách, qua tạo dựng phát triển nhu cầu khách hàng 4.5.4 Sử dụng giá hợp lý * Cơ sở đưa giải pháp: - Các biện pháp kiểm tra giám sát trình quản lý sản xuất chưa chặt chẽ dẫn đến làm tăng giá thành sản phẩm, chưa đáp ứng mục tiêu tiết kiệm chi phí cơng ty - Cơng ty chưa áp dụng chiến lược giá linh động phù hợp với thị trường tầng lớp khách hàng khác Trên sở phân tích, xác định thị trường mục tiêu khách hàng tiềm sử dụng hình thức giá ưu đãi kết hợp tăng cường dịch vụ khác nhằm xâm nhập thị trường cách hiệu Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Page 92 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hình thức giá ưu đãi áp dụng thông qua tăng chiết khấu hàng bán, tăng phần trăm hoa hơng… cho đại lý có sản lượng bán nhiều khách hàng có khoảng cách địa lý xa với công ty * Cách thức thực hiện: - Vì giảm giá thành yếu tố chủ yếu bền lâu cạnh tranh thị trường Có số cách để giảm giá thành mà lại không tăng chi phí, cơng ty cần nghiên cứu sau: - Tiết kiệm chi phí sản xuất thơng qua việc nâng cao suất lao động trình làm việc, nâng cao trình độ, kỹ thuật cho cơng nhân sản xuất, giáo dục ý thức đội ngũ cán công nhân viên thực hành tiết kiệm sản xuất… - Đẩy mạnh đầu tư thay trang thiết bị máy móc lạc hậu, suất thấp - Tăng cường liên kết hợp tác kinh doanh để giảm thiểu khó khăn tài chính, cơng nghệ, vốn, thị trường v.v đẩy mạnh nội lực phát triển doanh nghiệp - Khai thác tốt có hiệu nguồn vốn có, đặc biệt quỹ đầu tư phát triển để đại hố cơng nghệ quản lý, mở rộng đa dạng ngành nghề kinh doanh sở bảo toàn vốn - Nâng cao lực quản lý kinh doanh, quản trị khâu công việc, trọng quản trị tài quản trị dịng tiền mặt 4.5.5 Tăng cường công tác chiêu thị * Cơ sở đưa giải pháp: - Sản phẩm Công ty chưa phát triển tiêu thụ rộng rãi địa bàn toàn tỉnh điều đặc biệt thấy rõ số vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa tỉnh - Công ty chủ yếu tập trung vào phát triển đại lý khách hàng vùng đông dân cư, thị trấn, thị xã, thành phố phần hạn chế việc đưa sản phẩm thị trường, doanh thu đạt thấp - Hoạt động quảng cáo tiếp thị, marketing yếu chưa có đổi mới, mang nặng kiểu truyền thống, chưa quan tâm phát triển, cơng tác tun truyền quảng cáo cịn sơ cứng, thủ công bảo thủ truyền thống Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Page 93 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an * Cách thức thực hiện: Một là: Đầu tư có chiều sâu cho hoạt động quảng cáo Cơng ty cần xây dựng chương trình quảng cáo hấp dẫn, chuyển từ quảng cáo mức biết đến sang mức độ ưa thích sản phẩm, gây ấn tượng để thu hút khách hàng, kích thích ý người mua thông qua phương tiện thông tin đại chúng ti vi, báo, đài…, nâng cao uy tín công ty thị trường Đặc biệt quan tâm đến quảng cáo đài địa phương với chi phí thấp mà hiệu Hai là: Đi với hoạt động quảng cáo đợt khuyến Cơng ty nên thường xun khuyến khích, động viên kịp thời đại lý cấp 1, cấp bán đạt số lượng cao thơng qua chương trình chiết khấu hay giảm giá, khuyến mại vật chi hoa hồng cao cho đại lý bán với số lượng lớn Các sách nên áp dụng thời gian định, để tạo điểm nhấn nhằm thu hút khách hàng tập trung sản phẩm công ty Ba là: Tham gia hội chợ giới thiệu sản phẩm, in ấn phát hành tài liệu tờ rơi công ty sản phẩm cơng ty Để khách hàng có điều kiện tiếp cận với sản phẩm công ty quan hệ bán hàng người sản xuất người tiêu dùng gắn bó chặt chẽ với Bốn là: Thường xuyên tham gia hoạt động xã hội nhằm quảng bá hình ảnh Cơng ty tới người dân Năm là: thường xuyên nghiên cứu sản phẩm để khai thác thị trường tiềm mà đại lý vùng chưa khai thác hết nhu cầu thị trường 4.5.6 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp * Cơ sở đưa giải pháp: - Đội ngũ cơng nhân lao động trực tiếp chưa có nhiều kinh nghiệm, nên suất chất lượng lao động chưa cao - Trong khai thác quản lý thị trường, tiếp thị khách hàng chưa thực tốt làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Page 94 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Năng lực CBCNV chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ công việc giao * Cách thức thực hiện: - Sắp xếp bố trí hợp lý CBNV, phát người có lực - Tạo gắn bó quyền lợi trách nhiệm CBNV với doanh nghiệp, công ăn việc làm, đào tạo, lương, thưởng, bảo hiểm - Tiêu chuẩn hóa cán nhân viên cương vị công tác - Chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ cho đội ngũ cán công nhân viên, rèn luyện tốt vấn đề: Kiến thức, kỹ thái độ nhân viên kinh doanh Tìm kiếm phát triển thêm nguồn nhân lực qua hình thức đào tạo, tuyển dụng với phương pháp tốt bố trí, luân chuyển điều động nhân viên đóng góp nhiều sức lực cho q trình thực kế hoạch Cơng ty - Xây dựng bố trí quy hoạch cán vừa trước mắt vừa lâu dài, có kế hoạch đào tạo cách thường xuyên hệ thống Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Page 95 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHẦN V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt nay, việc nghiên cứu chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp vấn đề cấp thiết cho doanh nghiệp muốn tồn phát triển Với tình hình trạng Cơng ty TNHH thành viên Xổ số kiến thiết tỉnh Bắc Giang, Công ty thực việc xây dựng chiến lược kinh doanh giai đoạn triển khai kế hoạch kinh doanh hàng năm, lập kế hoạch trung dài hạn sơ sài đơn giản nặng cảm tính ý chí, phương pháp tiếp cận, đánh giá, phân tích cịn thiếu cụ thể, khách quan, vấn đề xây dựng chưa dựa sở khoa học quản lý, việc đáp ứng yêu cầu thị trường thời kỳ hội nhập khó khăn Qua nghiên cứu lý luận thực tiễn đề tài rút số kết luận sau: - Thứ nhất: Đề tài góp phần hệ thống hoá vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến chiến lược kinh doanh Khái niệm chiến lược chiến lược kinh doanh, đặc trưng chiến lược kinh doanh, vai trò yếu tố tác động đến chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp định hướng hoạt động có mục tiêu doanh nghiệp cho thời kỳ định hệ thống sách, biện pháp trình tự thực mục tiêu đề hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì có vai trị quan trọng doanh nghiệp Bên cạnh đề tài khái quát tình hình xây dựng thực chiến lược kinh doanh số nước giới Mỹ, Nhật Bản số doanh nghiệp Việt Nam Viettel, May 10, Trung Nguyên TH true milk - Thứ hai: Chiến lược sản phẩm Công ty linh hoạt, đáp ứng nhu cầu thị thường, thị hiếu người dân, hình thức mẫu mã sản phẩm thay đổi thường xuyên để thu hút người mua; Công ty áp dụng chiến lược giá linh hoạt, đưa mệnh giá khác đáp ứng nhu cầu khách hàng, Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Page 96 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an mệnh giá khơng cịn hợp lý Cơng ty ngừng phát hành; Cơng ty sử dụng nhiều hình thức chiêu thị khác nhằm đạt mục đích nhiều người biết tới Công ty biết tới sản phẩm Cơng ty để kích thích tiêu thụ sản phẩm; Chiến lược phân phối Công ty mở rộng hệ thống đại lý cấp I đại lý cấp II rộng khắp toàn tỉnh, số đại lý cấp II ngày tăng; Chiến lược công nghệ Cơng ty đưa vào sử dụng loại máy móc thiết bị đại phục vụ cho việc sản xuất kinh doanh Công ty; Chiến lược người Công ty ý đến chất lượng đội ngũ CBCNV chế độ lương, thưởng họ Công ty trọng đến chiến lược người nhân tố định phát triển thành bại cơng ty, bên cạnh chiến lược sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng thị trường tiêu thụ sản phẩm Kết nghiên cứu rằng, yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh công ty gồm: Cơ cấu tổ chức máy, lực quản lý cán bộ, lực bán hàng đại lý hoạt động thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty; Khi xem xét nhân tố sách Chính sách ban sách quy chế đại lý, định mức hoa hồng, tỷ lệ trả thưởng; Yếu tố văn hóa xã hội; Về phía khách hàng Yếu tố nhu cầu, giới tính độ tuổi ảnh hưởng mạnh mẽ tới việc phát triển thị trường chiến lược kinh doanh Công ty Để nâng cao hiệu hoạt động công ty, nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm xây dựng hồn thiện chiến lược kinh doanh Cơng ty như: Tăng cường hoàn thiện sản phẩm cung cấp cho thị trường; Sử dụng giá hợp lý; Tiết kiệm chi phí sản xuất, đẩy mạnh đầu tư thay trang thiết bị máy móc lạc hậu, suất thấp Tăng cường công tác chiêu thị, đầu tư cho quảng cáo, khuyến mãi, tham gia hội chợ hoạt động xã hội Ngoài cần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ cho hoạt động phát triển kinh doanh cuả công ty TNHH thành viên xổ số kiến thiết Bắc Giang Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Page 97 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 5.2 Kiến nghị Qua nghiên cứu tình hình thực tế cơng ty, chúng tơi có số kiến nghị sau: - Cơng ty XSKT tỉnh Bắc Giang nên có chương trình quản lý giám sát tồn diện hoạt động kinh doanh xổ số đặt cược, vui chơi có thưởng phạm vi tỉnh Bắc Giang - Công ty nên đưa định hướng phát triển thị trường xổ số tỉnh cách bền vững sở trì ổn định mở rộng quy mơ thị trường, bước đa dạng hóa loại hình xổ số thị trường, tạo chế cạnh tranh lành mạnh cho chủ thể tham gia thị trường - Công ty nên bước mở rộng thị trường dịch vụ kinh doanh đặt cược, vui chơi có thưởng quan có thẩm quyền cho phép, sở đảm bảo nguyên tắc thận trọng, bước phù hợp với yêu cầu thực tế không làm ảnh hưởng đến vấn đề xã hội - Công ty nên tiếp tục khảo sát, đánh giá, phân tích nghiên cứu thêm thực trạng hoạt động XSKT khu vực, nước Cơng ty XSKT tỉnh Bắc Giang để có nhìn đánh giá xác đáng, đề xuất kế hoạch, chiến lược phát triển tổng thể hoạt động kinh doanh xổ số Cơng ty đóng góp cho việc phát triển hệ thống XSKT khu vực nước nói chung Học viện Nơng nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Page 98 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tiếng việt Trần Hữu Cường (2010), Bài giảng quản trị marketing nâng cao cho cao học 18, Đại học nông nghiệp Hà Nội Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết Bắc Giang (2011-2014); Các Báo cáo tài năm 2011,2012,2013,2014 Nguyễn Thị Hà (2011), Luận văn thạc sỹ kinh “Nghiên cứu chiến lược kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên cao su Thanh Hố, Đại học nơng nghiệp Hà Nội, 114tr Khuyết danh (2014), Xây dựng chiến lược kinh doanh - Bài học thành công thương hiệu lớn, truy cập ngày 05/10/2014 từ http://www.brandsvietnam.com/4827-Xaydung-chien-luoc-kinh-doanh-Bai-hoc-thanh-cong-cua-cac-thuong-hieu-lon Nguyễn Tiến Phi (2008), “Nghiên cứu chiến lược kinh doanh công ty cổ phần giống trồng Bắc Ninh”,Luận văn thạc sỹ kinh tế Đại học nông nghiệp Hà Nội, 140 tr Vũ Ngọc Phùng, Phan Thị Nhiệm (2010), Giáo trình chiến lược kinh doanh, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Ngô Kim Thanh, Lê Văn Tâm (2009), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Đại học kinh tế quốc dân 2.Nguyễn Thành Độ (1999), Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, NXB Giáo dục, Hà Nội Đỗ Văn Viện (2010), Bài giảng Quản trị doanh nghiệp nâng cao cho cao học 18, Trường đại học nông nghiệp Hà nội Ngô Doãn Vịnh (2003), Nghiên cứu chiến lược quy hoạch phát triển Kinh tế- Xã hội Việt Nam- Học hỏi & sáng tạo, Nhà xuất Chính trị Quốc Gia, Hà Nội II Tài liệu tiếng Anh 10 Alferd (2014), Quản trị chiến lược doanh nghiệp, truy cập ngày 05/10/2014 từ https://www.wattpad.com/1537001-qtdn-ch%C6%B0%C6%A1ng2qu%E1%BA%A3n-tr%E1%BB%8B-chi%E1%BA%BFnl%C6%B0%E1%BB%A3c-trong-dn 11 Johnson Scholes (2014), Chiến lược kinh doanh: Định nghĩa phân loại, truy cập ngày 05/10/2014 từ https://www.wattpad.com/5160920-kinh-doanh-dul%E1%BB%8Bch-11-chi%E1%BA%BFn-l%C6%B0%E1%BB%A3c-kinhdoanh-%C4%91%E1%BB%8Bnh 12 Sames B Quinn (2014), Quản trị chiến lược doanh nghiệp, truy cập ngày 05/10/2014 từ https://www.wattpad.com/1537001-qtdn-ch%C6%B0%C6%A1ng2qu%E1%BA%A3n-tr%E1%BB%8B-chi%E1%BA%BFnl%C6%B0%E1%BB%A3c-trong-dn 13 William Glucek ( 2014), Quản trị chiến lược doanh nghiệp, truy cập ngày 05/10/2014 từ https://www.wattpad.com/1537001-qtdn-ch%C6%B0%C6%A1ng2qu%E1%BA%A3n-tr%E1%BB%8B-chi%E1%BA%BFnl%C6%B0%E1%BB%A3c-trong-dn Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Page 99 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT BẮC GIANG PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG Thông tin chung người điều tra -Họ tên……………………………- Tuổi….…….Giới tính…………… - Nơi ở: Xin ông (bà) cho biết: Nếu tham gia loại hình xổ số sau ơng (bà) tham gia loại hình xổ số nào? a Xổ số kiến thiết: Xổ số truyền thống, xổ số lô tô, xổ số biết kết Công ty XSKT Bắc Giang b Trị chơi điện tử có thưởng: Lơ tơ phone, loại hình vui chơi có thưởng điện thoại, ti vi, máy tính, internet,… c Số đề Giả sử với đầy đủ điều kiện cho phép biết lợi ích mà xổ số kiến thiết Công ty XSKT Bắc Giang mang lại, ông ( bà) có sẵn sàng mua sản phẩm Cơng ty khơng? a Có b Khơng Học viện Nơng nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Page 100 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT BẮC GIANG PHIẾU ĐIỀU TRA ĐẠI LÝ Xin Ơng (bà) Đại lý giúp Cơng ty trả lời câu hỏi đây: Trung bình ngày có người mua vé số bàn : Phân theo giới tính : (Ước tính) + Nam :…………………… người + Nữ :……………………… người Phân theo lứa tuổi : (Ước tính) + Dưới 18 tuổi : người + Từ 19 đến 45 tuổi :……………… người + Từ 45 tuổi đến 60 tuổi :………………… người + Từ 60 tuổi :…………… .người 3.Công ty dự kiến phát hành loại Xổ số Lô tô cặp: Loại cặp 2, cặp 3, cặp Với mệnh giá: 5.000 đồng/vé; 10.000 đồng/vé; 20.000 đồng/vé Theo ơng (bà) Đại lý có nên phát hành khơng? - Loại cặp 2: a Có b Khơng -Loại cặp 3: a Có b Khơng - Loại cặp 4: a Có b Khơng Đề nghị khác ơng ( bà) đại lý: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Rất mong quan tâm giúp đỡ đại lý./ Họ tên đại lý : Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Page 101 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an CÔNG TY TNHH MTV XỔ SỐ KIẾN THIẾT BẮC GIANG PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT LÃNH ĐẠO CÁC PHÒNG, BỘ PHẬN VỀ NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY XỔ SỐ KIẾN THIẾT TỈNH BẮC GIANG Họ tên:………………………………………………………… Đơn vị công tác:…………………………………………………… Việc nghiên cứu xây dựng chiến lược cho công ty yêu cầu quan trọng cấp thiết Để giúp cơng ty có thêm thông tin đề nghị anh chị chọn đáp án trả lời phù hợp vào câu hỏi sau: Theo anh/ chị việc ban hành sách địa phương, Nhà nước có ảnh hưởng tới doanh thu Cơng ty? a Có b Khơng Ý kiến cụ thể: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Theo anh/ chị đánh việc tổ chức máy Công ty đáp ứng trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty hợp lý hay chưa? a Hợp lý b Không hợp lý Ý kiến cụ thể: …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Page 102 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Theo anh/ chị lực cán phịng, ban Cơng ty có đáp ứng nhiệm vụ, yêu cầu công việc giao chưa? a Có b Khơng Ý kiến cụ thể: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Theo anh/ chị đánh giá lực bán hàng đại lý Công ty? a Tốt b Trung bình c Kém Theo anh/ chị đánh giá số hoạt động thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm (marketing, chiến lược sản phẩm thị trường, ứng dụng công gnhệ thông tin vào kinh doanh) Cơng ty? a Tốt b Trung bình c Kém Anh, chị có ý kiến đề xuất kiến nghị bổ sung để việc nghiên cứu chiến lược cho công ty đem lại hiệu thiết thực thời gian tới? ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn hợp tác anh/chị! Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Page 103 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn