BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO (font 13) BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠO NGÂNHÀNGNHÀNƯỚCVIỆTNAMTRƯỜNGĐẠIHỌCNGÂNH ÀNGTP HỒCHÍMINH TRẦNLÊBẢOHƯNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ TRỊTHƯƠNG HIỆU DỰA TRÊN NHÂN VIÊN CỦACÔNGTYTRÁCHN[.]
BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠO NGÂNHÀNGNHÀNƯỚCVIỆTNAMTRƯỜNGĐẠIHỌCNGÂNH ÀNGTP.HỒCHÍMINH TRẦNLÊBẢOHƯNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ TRỊTHƯƠNG HIỆU DỰA TRÊN NHÂN VIÊN CỦACÔNGTYTRÁCHNHIỆMHỮU HẠNCJ FOODSVIỆTNAM LUẬNVĂNTHẠCSĨ Chuyênngành:Quảntrịkinhdoanh Mãngành:8340101 tranlebaohung29081983 Thànhphố HồChíMinh -Năm 2022 BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠO NGÂNHÀNGNHÀNƯỚCVIỆTNAMTRƯỜNGĐẠIHỌCNGÂN HÀNGTP.HỒCHÍMINH TRẦNLÊBẢOHƯNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ TRỊTHƯƠNG HIỆU DỰA TRÊN NHÂN VIÊN CỦACÔNGTYTRÁCHNHIỆMHỮU HẠNCJ FOODSVIỆTNAM LUẬNVĂN THẠCSĨ Chuyênngành:Quảntrịkinhdoanh Mãngành:8340101 GIẢNGVIÊNHƯỚNGDẪN:PGS.TS.NGUYỄNMINHTUẤN ThànhphốHồ ChíMinh -Năm2022 LỜICAMĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kếtquả nêu Luận văn trung thực chưa cơng bố bất kỳcơngtrìnhnàokhác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn đãđượccảmơnvàcácthơngtintríchdẫntrongLuậnvănđã đượcchỉrõnguồngốc HọcviênthựchiệnLuậnvăn TrầnLêBảoHưng LỜICÁMƠN ĐểthựchiệnđượcLuậnvănnày,đầutiêntơixinchânthànhcảmơnqThầy,CơtrườngĐ ạihọcNgânhàngthànhphốHồChíMinh,nhữngngườiđãtrangbịchotơikiếnthứcqgiátrongt hờigiantơithamgiahọctậptạitrường Xinchânthànhcảm ơnPGS.TS.NguyễnMinhTuấn,ngườiđãbổsungchotơinhiềukiếnthứcqbáuvàtậntìnhh ướngdẫnluậnvănkhoahọc,địnhhướnggiúptơihồnthànhluậnvănnày Saucùngxingửilờicảmơnđếncácanh,chịđồngnghiệp,ngườithânvàcácbạnhọc lớp cao họcđãhỗtrợ,gópýchânthànhcũngnhưđộngviêntơitrongsuốtqtrìnhhọctập,nghiêncứuluậnvăn Mộtlầnnữa,xintrântrọnggửilờicảmơnsâusắcđếnqThầy,CơtrườngĐạihọcNgânhàng ThànhPhốHồChíMinh,PGS.TS.NguyễnMinhTuấncùngqlãnhđạocáccơquan,đơnvịđãgiúpđ ỡtơihồnthànhcơngtrìnhnày TrầnLêBảoHưng TÓMTẮTLUẬNVĂN Tiêu đề: Các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu dựa nhân viên củaCôngtyTNHHCJ FoodsViệtNam Tómtắt: Mục đích nghiên cứu nhằm xác định nhân tố mức độ ảnh hưởngcủa nhân tố đến Gía trị thương hiệu cơng ty trách nhiệm hữu hạn CJ FoodsViệtNam Haiphươ ng p h p n g h i ê n c ứ u đ ị n h t í n h v đ ị n h l ợ n g đ ợ c s dụ ng t r o n g qtrìnhvớimụcđíchxâydựng,kiểmđịnhmơhìnhvàcácgiảthuyếtcủamơhìnhcác nhân tố ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu dựa nhân viên Công tyTNHH CJ Foods Việt Nam Với Số lượng nhân viên ký nhận bảng khảo sát 800nhân viên, số lượng bảng khảo sát thu 600 bảng, số bảng khảo sát hợp lệ là445bảng,tươngứngvớitỷlệ 74% Mơhìnhnghiêncứuđềxuấtbanđầugồmcó4nhântốảnhhưởngđếnGíatrị thươnghiệucủaCơngtyTráchnhiệmhữuhạnCJFoodsViệtNambaogồm(1)Kiến thức thương hiệu, (2) Vai trò rỏ ràng, (3) Cam kết thương hiệu (4) Văn hóaDoanhnghiệp.Kếtquảđánhgiáđộtincậycủa thang đo với hệ số Cronbach’sAlpha,k ế t q u ả p h â n t í c h n h â n t ố k h m p h E F A , P h â n t í c h n h â n t ố k h ẳ n g đ ị n h CFA cho kết biến mô hình nghiên cứu đảm bảo độ tin cậy, có độhộitụphùhợpđể tiếnhànhphântíchmơhìnhcấutrúc SEM Kết phân tích mơ hình cấu trúc SEM cho thấy mơ hình phù hợp với dữliệu thực tế nhân tố ảnh hưởng đến GTTH Công tyTNHH CJ Foods Việt Nam, nhân tố có tác động thuận chiều đếnGTTH với hệ số hồi quy xếp theo thứ tự giảm dần cam kết thương hiệu(0.333), vai trò rỏ ràng (0.190), kiến thức thương hiệu (0.178) văn hóa doanhnghiệp (0.094) Kiểm định Bootstrap cho kết hồi quy mơ hình SEM trongnghiên cứu có tính vững Phân tích đa nhóm cho kết giới tính khơng làm thayđổitác động nhântốđếnGTTHcủa Cơngty Từkhóa:Cơng ty TNHH CJ Foods Việt Nam, EFA, CFA, SEM, Giá trị thươnghiệudựatrênnhânviên ABSTRACT Title:Factors influencing the brand value based on employees of CJ Foods VietnamLimitedCompany Summary: The purpose of this study is to identify the factors and their influence on thebrandvalueofCJFoodsVietnamLimitedCompany Two qualitative and quantitative research methods were employed to construct,validate the model, and test the hypotheses regarding the factors influencing the brandvaluebasedonemployeesofCJFoodsVietnamLimitedCompany.Thesurveyinvolve d 800 employees, resulting in 600 collected surveys, out of which 445 werevalid,representinga responserate of74% The initial proposed research model consists of four factors influencing thebrandvalueofCJFoodsVietnamLimitedCompany,including(1)Brandknowled ge, (2)Clearrole, (3)Brandcommitment,and(4)Corporateculture.ThereliabilityevaluationresultsusingCro nbach'sAlphacoefficient,exploratoryfactoranalysis(EFA), and confirmatory factor analysis (CFA) ensure the reliability of the variables inthe researchmodel and provide appropriate convergence for conducting structuralequationmodeling(SEM)analysis The SEM analysis results indicate that the model fits the actual data and showsthat all four factors influence the brand value of CJ Foods Vietnam Limited Company.These factors have a positive impact on the brand value, with regression coefficientsarranged in descending order as follows: brand commitment (0.333), clear role (0.190),brand knowledge (0.178), and corporate culture (0.094) Bootstrap testing confirms therobustnesso f t h e S E M r e g r e s s i o n r e s u l t s i n t h e s t u d y G r o u p a n a l y s i s d e m o n s t r a t e s thatgender doesnot alterthe impact ofthe factorson thebrandvalue ofthecompany Keywords:CJ Foods Vietnam Limited Company, EFA, CFA, SEM, brand valuebasedonemployees DANHMỤCCÁCTỪVIẾTTẮT STT Từviết tắt Nghĩađầy đủ DN GTTH Giátrịthươnghiệudựatrênnhân viên GTTH Giátrịthương hiệu NV THNB Doanhnghiệp Nhânviên Thươnghiệunộibộ DANHMỤCTỪVIẾTTẮT AVE Phươngsaitíchtrungbình–AverageVarianceExtracted Bias Độlệch CBBE Customer-BasedBrandEquity-GTTHtiếpcậntừkháchhàng CFA ConfirmatoryFactorAnalysis-Phântíchnhântốkhẳngđịnh CFI ComparativeFixIndex CKTH Camkếtthương hiệu CN Khenthưởngvàcơngnhận DM Khuyếnkhíchđổimớivàchấpnhậnrủiro DT Đàotạo EBBE Employees-BasedBrandEquity-EBBE EFA ExploratoryFactorAnalysis- Phântíchnhântốkhámphá FBBE Finance-BasedBrandEquity-GTTHdựatrêntàichính GB Họpgiaoban GTTH Giátrịthươnghiệudựatrênnhân viên KPI KeyPerformance Indicator-Chỉsốhiệusuất GFI GoodofFitnessIndex -Chỉsố thíchhợptốt HHI Herfindahl – Hischman - thước đo phổ biến tập trung thịtrườngvàđượcsửdụngđểxácđịnhkhảnăngcạnhtranhthịtrường KMO Kaiser-Meyer-Olkin KTTH Kiếnthứcthươnghiệu LV Làmviệcnhóm Mean TrungbìnhướclượngBootstrap NV Nhânviên PT Chútrọng vàođào tạovàpháttriển RMSEA RootMeanSquareErrorApproximation SE Saisố chuẩn SE-Bias Saisố chuẩncủađộ lệch SEM Mơhìnhcấutrúctuyếntính–StructuralEquationModeling SPSS PhầnmềmphântíchSPSS TG Khuyếnkhíchsựthamgiacủangườilaođộng THNB THNB TLI TuckervàLewisIndex VHDN VHDN VTRR Vaitròrõ ràng MỤCLỤC LỜICAMĐOAN I LỜICÁMƠN .II TÓMTẮT LUẬNVĂN III DANHMỤCCÁCTỪVIẾTTẮT V DANHMỤCTỪ VIẾTTẮT .VI MỤCLỤC .VIII DANHMỤCCÁCBẢNG XIII DANHMỤCCÁCHÌNHVẼVÀĐỒTHỊ XIV CHƯƠNG1:PHẦNMỞĐẦU .1 1.1 Đặtvấnđề 1.2 Tínhcấpthiếtcủa đềtài 1.3 Mụctiêuvà câuhỏinghiêncứu 1.3.1 Mụctiêutổngquát 1.3.2 Mụctiêucụthể 1.3.3 Câuhỏinghiêncứu 1.4 Đốitượngvàphạmvinghiêncứu 1.4.1 Đốitượngnghiêncứu 1.4.2 Phạmvinghiêncứu .4 1.5 Phươngphápnghiêncứu 1.5.1 Dữ liệudùngchonghiêncứu 1.5.2 Phươngphápnghiêncứu .5 1.5.2.1 Phươngphápnghiêncứuđịnhtính .5 1.5.2.2 Phươngphápnghiêncứuđịnhlượng 1.6 Ýnghĩa củađề tài 1.6.1 Khoahọc 1.6.2 Thựctiễn 1.7 Tínhmớicủa nghiêncứu 1.8 Bốcục củanghiêncứu TÓMTẮTCHƯƠNG1