Giải pháp thu hút sự tham gia của người dân trong phát triển du lịch cộng đồng tại làng cổ phước tích tỉnh thừa thiên huế

- ĐẠI HỌC HUẾ uê ́ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA KI H TẾ VÀ PHÁT TRIỂ - ̣c K in h tê ́H KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP GÀ H: KI H TẾ VÀ QUẢ LÝ DU LNCH ho CHUYÊ ại GIẢI PHÁP THU HÚT SỰ THAM GIA CỦA GƯỜI DÂ Đ VÀO PHÁT TRIỂ DU LNCH CỘ G ĐỒ G TẠI LÀ G CỔ Tr ươ ̀ng PHƯỚC TÍCH, TỈ H THỪA THIÊ HUẾ PHA THN DIỄM MY Huế , tháng 12 năm 2022 - ĐẠI HỌC HUẾ uê ́ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA KI H TẾ VÀ PHÁT TRIỂ - ̣c K in h tê ́H KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP GÀ H: KI H TẾ VÀ QUẢ LÝ DU LNCH ho CHUYÊ GIẢI PHÁP THU HÚT SỰ THAM GIA CỦA GƯỜI DÂ ại VÀO PHÁT TRIỂ DU LNCH CỘ G ĐỒ G TẠI LÀ G CỔ Đ PHƯỚC TÍCH, TỈ H THỪA THIÊ HUẾ Sinh viên thực TS.Tôn ữ Hải Âu Phan Thị Diễm My Tr ươ ̀ng Giảng viên hướng dẫn MSV: 19K4011160 Lớp: K53A KT-QLDL iên khóa : 2019- 2023 Huế, tháng 12 năm 2022 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Tôn *ữ Hải Âu LỜI CAM ĐOA* 2019 – 2023 trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế tê ́H Tôi cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập kết uê ́ Tôi tên Phan Thị Diễm My, lớp K53A Kinh tế quản lý du lịch, niên khóa phân tích đề tài trung thực ,đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khóa học nào, tn thủ quy định trích dẫn thơng tin tài liệu tham khảo h Huế,tháng 12 năm 2022 in Sinh viên thực Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K Phan Thị Diễm My SVTH: Phan Thị Diễm My i MSV:19K4011160 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Tôn *ữ Hải Âu LỜI CẢM Ơ* Để khóa luận đạt kết tốt đẹp, ngồi nổ lực thân, tơi tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến quý cô giáo Trường Kinh Tế - Đại Học Huế tận tê ́H tình giảng dạy truyền đạt kiến thức quý báu suốt năm học vừa qua Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Cô Tôn ữ Hải Âu dành thời gian tâm huyết để hướng dẫn, giúp đỡ suốt thời gian nghiên cứu hồn thành khóa luận h Tơi xin trân trọng cảm ơn phía Cơng ty Du Lịch Đại Bàng tạo điều in kiện cho tơi trải nghiệm thực tế chun ngành mình, bên cạnh tơi xin gửi lời cảm ơn đến UB D, người dân địa phương Làng cổ Phước tích, ̣c K thơn Phước Phú, huyện Phong Điền, tỉnh Thừa Thiên Huế nhiệt tình cho tơi điều tra , thu thập số liệu, tài liệu phục vụ cho việc nghiên cứu khóa luận Cuối tơi xin trân trọng cảm ơn gia đình, thầy bạn bè động Đ ại ho viên giúp đỡ tơi thời gian thực khóa luận Huế, tháng 12 năm 2022 Sinh viên thực ươ ̀ng Phan Thị Diễm My Tr SVTH: Phan Thị Diễm My uê ́ nhận nhiều hỗ trợ từ phía thầy (cơ), cơng ty, cá nhân Tơi xin bày MSV:19K4011160 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Tôn *ữ Hải Âu Cộng đồng địa phương UBND Uy ban nhân dân BQL Ban quản lý UNWTO Tổ chức du lịch giới EU Liên minh châu Âu CQĐP Chính quyền địa phương tê ́H CĐĐP h Du lịch cộng đồng Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in DLCĐ uê ́ DA H MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT SVTH: Phan Thị Diễm My i i MSV:19K4011160 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Tơn *ữ Hải Âu MỤC LỤC DA H MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .i DA H MỤC CÁC BẢ G vi tê ́H DA H MỤC CÁC HÌ H, BIỂU ĐỒ vii PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ 1.Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung h 2.2 Mục tiêu cụ thể in Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 3.1 Đới tượng nghiên cứu .3 ̣c K 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu ho 4.2 Phương pháp chọn mẫu .4 4.3 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu 4.4 Phương pháp phân tích số liệu Kết cấu khoá luận ại uê ́ MỤC LỤC ii Đ PHẦ II: ỘI DU G VÀ KẾT QUẢ GHIÊ CỨU CHƯƠ G 1: CƠ SỞ LÝ LUÂ GƯỜI DÂ VỀ SỰ THAM GIA LÀM DU ĐNA PHƯƠ G VÀ PHÁT TRIỂ DU LNCH CỘ G ̀ng LNCH CỦA VÀ THỰC TIỄ ĐỒ G 1.1 Cơ sở lý luận du lịch du lịch cộng đồng ươ 1.1.1 Du lịch 1.1.1.1 Khái niệm du lịch Tr 1.1.1.2 Khái niệm cộng đồng 1.1.1.3 Khách du lịch .7 1.2.1 Du lịch cộng đồng 1.2.1.1 Khái niệm du lịch cộng đồng SVTH: Phan Thị Diễm My ii ii MSV:19K4011160 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Tôn *ữ Hải Âu 1.2.1.2 Nội dung du lịch cộng đồng 10 1.2.1.3 Đặc điểm du lịch cộng đồng 11 1.2.1.5 Các loại hình du lịch cộng đồng 12 tê ́H 1.2.1.6 Những nguyên tắc phát triển du lịch cộng đồng 13 uê ́ 1.2.1.4 Vai trò du lịch cộng đồng 12 1.2 Cơ sở lý luận tham gia người dân vào hoạt động du lịch cộng đồng 14 1.2.1 Cách đánh giá tham gia người dân vào hoạt động du lịch cộng đồng địa phương 16 1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến tham gia người dân địa phương vào hoạt động h du lịch 16 in 1.2.2.1 Những nhân tố thúc đNy cộng đồng tham gia vòa hoạt động du lịch 16 1.2.2.2 N hững nhân tố gây hạn chế tham gia cộng dồng địa phương vào hoạt ̣c K động đu lịch 17 1.2.2.3 Rào cản hạn chế tham gia cộng đồng vào hoạt độn du lịch 17 1.2.3 Tầm quan trọng người dân địa phương phát triển du lịch cộng đồng 18 ho 1.2.4 Tác động du lịch cộng đồng 18 1.2.4.1 N hững tác động theo hướng tích cực 18 1.2.4.2 N hững tác động theo hướng tiêu cực 19 ại 1.1 Các kinh nghiệm quý báu từ phát triển du lịch cộng đồng Việt N am 20 Đ 1.1.1 Kinh nghiệm phát triển du lịch cộng đồng huyện A Lưới 20 1.1.2 Kinh nghiệm phát triển du lịch cộng đồng Lào Cai 21 1.1.4 1.2 ̀ng 1.1.3 Kinh nghiệm phát triển du lịch cộng xã Hương Thủy, tỉnh Thừa Thiên Huế 22 Kinh nghiệm phát triển du lịch cộng đồng Quảng N am 23 Bài học kinh nghiệm để phát triển du lịch cộng đồng làng cổ Phước Tích, ươ huyện Phong Điền, tỉnh Thừa Thiên Huế 24 CHƯƠ G 2: ĐÁ H GIÁ SỰ THAM GIA CỦA GƯỜI DÂ VÀO HOẠT Tr ĐỘ G DU LNCH TẠI LÀ G CỔ PHƯỚC TÍCH, TỈ H THỪA THIÊ HUẾ 26 2.1 Tổng quan làng cổ Phước Tích, tỉnh Thừa Thiên Huế 26 2.1.1 Vị trí địa lý 26 2.1.2 Tài nguyên văn hóa, thiên nhiên 27 SVTH: Phan Thị Diễm My iii iii MSV:19K4011160 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Tôn *ữ Hải Âu 2.1.3 Làng nghề truyền thống 27 2.1.4 Đặc điểm văn hóa Nm thực 28 2.4 Đánh giá chung tiềm phát triển du lịch cộng đồng làng cổ Phước Tích 29 tê ́H 2.5 Tình hình phát triển du lịch cộng đồng làng cổ Phước Tích theo giai đoạn 2019 uê ́ 2.2 Các điều kiện phát triển du lịch cộng đồng làng cổ Phước Tích 28 – 2021 30 2.5.1 Tình hình lượt khách từ du lịch cộng đồng làng cổ Phước Tích thuộc huyện Phong Điền giai đoạn 2019 – 2021 30 2.5.3 Ảnh hưởng đại dịch Covid -19 đến du lịch cộng đồng người dân làng h cổ Phước Tích 31 in 2.6 Thực trạng tham gia đánh giá người dân địa phương du lịch cộng đồng làng cổ Phước Tích 31 ̣c K 2.6.1 Thông tin đối tượng điều tra 31 2.6.2.1 Tác động tích cực 35 2.6.3.1 Mức độ người dân tham gia vào hoạt động dịch cộng đồng 49 ho 2.6.3.2 Tần suất tham gia vào hoạt động du lịch cộng đồng 50 2.6.3.3 Các dịch vụ du lịch mà người dân tham gia cung cấp 50 2.6.3.4 Khó khăn người dân tham gia vào hoạt động DLCĐ địa phương 53 ại 2.6.3.5 N hững dịch vụ cung cấp thêm hoạt động du lịch 53 Đ 2.6.3.6 Sự hỗ trợ CQ ĐP người tham gia vào hoạt động DLCĐ 54 2.6.4 Đặc điểm điều tra dành cho người chưa tham gia vào hoạt động du lịch 56 ̀ng 2.6.4.1 Lý không tham gia vào hoạt động DLCĐ địa phương 58 2.6.4.2 Các dịch vụ mà người không tham gia cung cấp tương lai 62 2.6.4.3 Kiến nghị người dân chưa tham gia đến CQĐP tạo điều kiện thu hút người ươ dân tham gia vào hoạt động DLCĐ 63 3.1 Xây dựng chế, sách phát triển du lịch phù hợp với điều kiện thực tiễn Tr địa phương 64 3.2 Giải pháp tăng lượng khách du lịch đến địa phương 65 3.3 Giải pháp nâng cao thu nhập cho người dân địa phương 65 3.4 Giải pháp hỗ trợ cho người dân địa phương tham gia hoạt động du lịch 66 SVTH: Phan Thị Diễm My iv iv MSV:19K4011160 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Tôn *ữ Hải Âu 3.5 Giải pháp nâng cao nhận thức, trình độ kỹ người dân phát triển du lịch 67 3.6 Giải pháp nâng cao hiệu trình tham cho cộng đồng 68 GHN 69 Kết luận 69 tê ́H Kiến nghị 70 uê ́ KẾT LUẬ VÀ KIẾ 2.1 Đối với Ban quản lý làng cổ Phước Tích 70 2.2 Đối với Sở Văn Hóa – Thể thao du lịch Thừa Thiên Huế 70 2.3 Đối với doanh nghiệp công ty lữ hành 70 2.4 Đối với người dân địa phương sống làng cổ Phước Tích 71 h 2.5 Đối với khách du lịch 71 in TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K TÀI LIỆU TIẾ G VIỆT 72 SVTH: Phan Thị Diễm My v v MSV:19K4011160 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Tôn *ữ Hải Âu DA H MỤC CÁC BẢ G Bảng 2.2: Doanh thu du lịch vào năm 2019 – 2021 Error! Bookmark not defined tê ́H Bảng 2.3 Thông tin cá nhân người dân điều tra 31 uê ́ Bảng 2.1: Lượt khách du lịch vào năm 2019 – 2021 30 Bảng 2.4: Đánh giá người dân hoạt động du lịch tác động tích cực đến kinh tế 35 Bảng 2.5: Đánh giá người dân hoạt động du lịch tác động tích cực đến xã hội 37 Bảng 2.6: Đánh giá người dân hoạt động du lịch tác động tích cực đến văn hóa 39 Bảng 2.7: Đánh giá người dân hoạt động du lịch tác động tích cực đến mơi h trường 40 in Bảng 2.8: Đánh giá người dân hoạt động du lịch tác động tiêu cực đến kinh tế 41 Bảng 2.9: Đánh giá người dân hoạt động du lịch tác động tiêu cực đến xã hội 43 ̣c K Bảng 2.10: Đánh giá người dân hoạt động du lịch tác động tiêu cực đến văn hóa 45 Bảng 2.11: Đánh giá người dân hoạt động du lịch tác động tiêu cực đến môi trường 46 ho Bảng 2.12: Thông tin người dân tham gia vào hoạt động du lịch 47 Bảng 2.13 : Khoảng thời gian tham gia người dân vào hoạt động du lịch cộng đồng 49 Bảng 2.14: Tần suất tham gia hoạt động du lịch người dân 50 ại Bảng 2.15: Các dịch vụ du lịch mà người dân tham gia cung cấp 52 Đ Bảng 2.16 : Khó khăn người dân tham gia vào hoạt động DLCĐ địa phương 53 ̀ng Bảng 2.17 : N hững dịch vụ cung cấp thêm 53 Bảng 2.18: Sự hỗ trợ quyền địa phương nhà đầu tư cho người dân tham gia 54 ươ Bảng 2.19 : Dự định mức độ phát triển du lịch tương lai 55 Bảng 2.21: Lý khiến người dân không tham gia vào du lịch cộng đồng 58 Tr Bảng 2.22: Các dịch vụ mà người không tham gia cung cấp 62 Bảng 2.23: Kiến nghị người dân chưa tham gia 63 SVTH: Phan Thị Diễm My vi vi MSV:19K4011160 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Tôn *ữ Hải Âu tin, tuyên truyền lợi ích mà người dân nhận tham gia vào DLCĐ như: tăng thu nhập, cải thiện chất lượng sống, mở rộng nhiều mối quan hệ, nâng cao DLCĐ làng cổ Phước Tích N ên tiếp cận vận động, ủng hộ tích cực để người dân tê ́H cảm nhận quan tâm từ mong muốn cống hiến sức lực ́ hiểu biết thân, từ thu hút người dân tham gia vào hoạt động nhằm phát triển địa phương Tạo thêm nhiều điều kiện hỗ trợ vay vốn cho người dân muốn tham gia làm du lịch, ln đảm bảo tính hiệu tham gia làm du lịch tránh gây thua lỗ điều mà người dân lo ngại Khuyến khích làm nguồn lực trẻ, đầy nhiệt huyết gắn bó lâu dài h niên trẻ tuổi làng mong muốn khởi nghiệp tham gia làm du lịch họ xem in 3.5 Giải pháp nâng cao nhận thức, trình độ kỹ người dân phát triển du lịch ̣c K Để thu hút người dân tham gia vào hoạt động làm du lịch cộng đồng địa phương quyền địa phương cần mở thêm nhiều buổi tập huấn, hội thảo, buồi dưỡng thêm kiến thức làm du lịch cho cộng đồng dân cư, xem ho việc làm vô quan trọng cần thiết người dân chưa tham gia N âng cao thêm nhận thức người dân lợi ích mà du lịch mang lại ại cho cộng đồng người dân địa phương N âng cao thêm nhiều kĩ nghiệp vụ cách phục vụ khách hàng, thái độ thân thiện, niềm nở, tự tin chủ động Đ q trình phục vụ tạo nên tính chun nghiệp cách làm dịch vụ du lịch địa phương ̀ng Sau thông qua buổi tập huấn,người dân có kiến thức kĩ thực tế để phục vụ khách hàng Để thu hút nhiều khách du lịch người ươ dân phải ln có thái độ ứng xử văn minh, thân thiên gây nhiều ấn tượng cho khách du lịch từ khách du lịch truyền tai đến địa phươg nhiều Đưa vào thêm nhiều chương trình dự án nhằm xóa đói giảm nghèo, cảm dự án Tr phi phủ nhằm đNy mạnh cơng tác giáo dục để người dân từ nâng cao thêm tính đồn kết dân tộc, cố gắng phát triển kinh tế - xã hội địa phương SVTH: Phan Thị Diễm My 67 67 MSV:19K4011160 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Tơn *ữ Hải Âu Khuyến khích cộng đồng địa phương tham gia tích cự vào hoạt động du lịch cộng đồng địa phương, nhằm nổ lực, bảo tồn giữ gìn phát triển tài quanh làng vào cuối tuần Hỗ trợ cho người dân gắn kết với cơng ty lữ tê ́H hành để cơng ty du lịch tạo nhiều chương trình đưa khách du lịch uê ́ nguyên thiên nhiên văn hóa làng Tham gia nhiều chương trình vệ sinh mơi trường làng, hướng dẫn du lịch vận chuyển khách du lịch Cần khuyến khích người dân tham gia thêm loại hình dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, chụp ảnh lưu niệm để đáp ứng nhu cầu cần thiết khách hàng Khuyến khích người dân cung cấp hàng hóa, dịch vụ lương thực họ làm để thuận h tiện việc phục vụ du khách in 3.6 Giải pháp nâng cao hiệu trình tham cho cộng đồng Tham xem hoạt động vô cần thiết, nơi mà người dân ̣c K có quyền làm chủ đóng góp ý kiến trình phát triển hoạt động DLCĐ địa phương Hoạt động đưa nhằm tham vấn ý kiến người dân định quyền địa phương phát triển DLCĐ Khi ho tạo dự án cần phải có đồng thuận người dân người dân người sống lâu năm địa phương, họ hiểu rõ nơi họ người tham gia trực tiếp vào hoạt động cung cấp dịch vụ du lịch Chất lượng việc ại tham vấn tốt hồn thiện lên kế hoạch phát triển cao Khi người dân Đ nhận thấy có tiến nói tơn trọng họ người mong muốn tham gia Tr ươ ̀ng nhiều vào công phát triển hoạt động DLCĐ làng cổ Phước Tích SVTH: Phan Thị Diễm My 68 68 MSV:19K4011160 - GVHD: TS Tôn *ữ Hải Âu KẾT LUẬ VÀ KIẾ uê ́ Khóa luận tốt nghiệp GHN tê ́H Kết luận Làng cổ Phước Tích xem ngơi làng cổ Thừa Thiên Huế hình thành từ kỉ 15 nay, với bề dày lịch sử lâu đời mang đậm nét người Việt N am truyền thống miền Trung Làng xếp hạng di sản văn hóa lịch sử h quốc gia vào năm 2009 Đây xem làng lâu đời giữ nét nguyên vẹn nhà rường cổ, đình, chùa miếu, nhà thờ họ, in bảo tồn lưu giữ N gôi làng mang đến vẻ đẹp mộc ̣c K mạc, nên thơ, bình dị, đầy cổ kính; khơng khí mát mẻ lành hồn với thiên nhiên Du lịch cộng đồng hoạt động du lịch cộng đồng địa phương tham gia ho trực tiếp làm chủ trình quản lý bảo tồn Du lịch địa phương phát triển mang đến nhiều lợi ích mặt kinh tế, xã hội môi trường, đóng góp lớn nguồn thu ngân sách cho địa phương Tạo thêm công ăn việc làm, nâng ại cao thu nhập, tạo nhiều điều kiện cho người dân tiếp xúc, nâng cao kiến thức hiểu biết xã hội, giáo dục nâng cao ý thức bảo vệ tài nguyên du lịch, bảo vệ môi Đ trường Đề tài nghiên cứu nhằm mục đích đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến ̀ng định tham gia mức độ tham gia người dân, nhận định vai trị vơ quan trọng người dân vào DLCĐ, hiểu khó khăn mong muốn ươ họ nhằm phát triển thêm loại hình du lịch có tiềm địa phương Từ có giải pháp nhằm thu hút người dân thma gia vào làm du lịch để phát triển DLCĐ làng cổ Phước Tích Tr Qua kết thấy người dân gặp nhiều khó khăn việc tham gia làm du lịch nên kéo theo mức độ tham gia họ vào hoạt động du lịch làng hạn chế, người dân chưa xem làm du lịch nghề họ SVTH: Phan Thị Diễm My 69 69 MSV:19K4011160 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Tơn *ữ Hải Âu tham gia vào lúc có khách du lịch lượng khách đến cịn hạn chế khơng thường xun Tích đa dạng phong phú thích hợp để phát triển du lịch Song người dân địa tê ́H phương quyền cần có ý thức bảo tồn tài nguyên khai thác cách bền vững để khơng bị N ếu có đầu tư hỗ trợ quảng bá, xây dựng sở hạ tầng, nâng cao dịch vụ làng cổ Phước Tích trở thành điểm đến vô hấp dẫn khách du lịch đến tương lai h Kiến nghị 2.1 Đối với Ban quản lý làng cổ Phước Tích in Cần tăng cường cơng tác quảng lý xây dựng sách tốt nhằm bảo tồn quản lý tài nguyên văn hóa, tài nguyên du lịch địa phương Tạo điều kiện thuận ̣c K lợi cho người dân phát triển mở rộng thêm nhiều loại hình du lịch nhằm thu hút khách hàng Thực tốt sách luận pháp để tạo điều kiện thu hút đầu tư từ tổ chức ngồi nước ho N gâng cao vai trị trách nhiệm ban quản lý nhằm đưa thêm nhiều thông tin truyền tải đến người dân tạo điều kiện cho người dân hưởng lợi từ du lịch ại Cần mở buổi tập huấn, đào tạo nhận lực du lịch địa phương, hỗ trợ vốn cho người dân với lãi suất ưu đãi; có sách, tầm phát triển rõ ràng để người Đ dân an tâm việc tham gia làm du lịch 2.2 Đối với Sở Văn Hóa – Thể thao du lịch Thừa Thiên Huế ̀ng Cần xây dưng ban hàng nguyên tác giữ gìn an ninh, bảo vệ môi trường bảo tồn giá trị di sản vật thể phi vật thể ươ Cần hỗ trợ đầu tư thêm nguồn vốn vào địa phương nhằm phát triển tốt du lich làng cổ Phước Tích 2.3 Đối với doanh nghiệp công ty lữ hành Tr Tạo nhiều chương trình du lịch làng cổ Phước Tích, phát triển quảng bá nhằm đưa thông tin du lịch tiếp cận rộng rãi tới du khách Mở nhiều chương trình khuyến chương trình tham quan làng cổ ngày SVTH: Phan Thị Diễm My 70 uê ́ N hưng thơng qua đó, thấy tài nguyên du lịch làng cổ Phước 70 MSV:19K4011160 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Tơn *ữ Hải Âu Thực thiết kế chương trình tour du lịch độc đáo, hấp dẫn nhằm thu hút thêm khách du lịch Đào tạo đội ngũ hướng dẫn viên hướng dẫn viên địa phương cao khả ngoại ngữ để đón tiếp nhiều khách du lịch nước ngồi đến địa tê ́H phương Ln cố gắng thấu hiểu khách hàng để thiết kế tour phục vụ cho nhu cầu khách hàng khách 2.4 Đối với người dân địa phương sống làng cổ Phước Tích N gười dân cần có nhận thức lợi ích mà du lịch mang lại, nhận thức tốt h việc bảo vệ phát triển giá trị du lịch Luôn ln có ý thức việc bảo vệ in giá trị văn hóa để trì lâu dài Khuyến khích người dân kêu gọi bạn bè, ̣c K người thân tham gia làm du lịch Cùng hỗ trợ hộ gia đình khó khăn gắn kết người dân lại với Không ngừng nâng cao kĩ năng, nhận thức lực cho thân Ln ln trau dồi kĩ nghiệp vụ, kỹ giao tiếp ngoại ngữ để đáp ứng ho nhu cầu ngày cao du khách Sẵn sàng tiếp đó, phục vụ niềm nở, gần gửi với khách du lịch nhằm tạo dựng 2.5 Đối với khách du lịch ại hình ảnh tốt tới khách hàng Đ Luôn tôn trọng đời sống phong tục tập quán địa phương Khi đến tham quan cần có ý thức bảo vệ mơi trường cơng cộng ̀ng Tham gia đóng góp ý kiến nhằm giúp cho người dân thay đổi chất lượng dịch vụ tốt ươ Hỗ trợ đóng góp vào bảo tồn phát huy giá trị di sản có làng cổ Phước Tích Tích cực tham gia vào mùa lễ hội để trì sắc dân tộc cho Tr địa phương SVTH: Phan Thị Diễm My 71 uê ́ kỹ năng, kiến thức cần thiết để phục vụ tốt cho khách du lịch Tích cực nâng 71 MSV:19K4011160 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Tơn *ữ Hải Âu Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H Luật Du Lịch Việt N am (2017) Điều Luật du lịch (2017), N XB Chính trị quốc gia, Hà N ội TS Võ Quế (2006), “Du lịch cộng đồng – lý thuyết vận dụng’’, N hà xuất Khoa học Kỹ Thuật Hà N ội; Trần Thị Mai (2005), “ Du lịch cộng đồng – Du lịch sinh thái, định nghĩa, đặc trưng quan điểm phát triển’’ N XB Đại học Huế TÀI LIỆU TIẾ G A H N icole Hausle and Wollfgang Strasdas (2000) Community Based Sustainable Tourism A Reader; GUỒ I TER ET Kinh nghiệm quốc tế phát triển du lịch cộng đồng hướng tới phát triển du lịch bền vững [N gày truy cập: 20/11/2022] “http://itdr.org.vn/nghien_cuu/kinhnghiem-quoc-te-trong-phat-trien-du-lich-cong-dong-huong-toi-phat-trien-du-lich-benvung-bai-hoc-cho-vung-tay-bac-mo-rong/’’ Thi Thi, Trang thông tin điện tử huyện A Lưới “Giải pháp nhằm thu hút người dân tham gia làm du lịch huyện A Lưới” [N gày truy cập: 16/12/2022] “https://aluoi.thuathienhue.gov.vn/?gd=21&cn=185&tc=16018’’ Tạp chí tài kỳ tháng 9/2021, “ Giải pháp phát triển du lịch cộng đồng Lào Cai” [N gày truy cập 16/12/2022] “https://tapchitaichinh.vn/giai-phap-phattrien-du-lich-cong-dong-tai-lao-cai.html” Anh Khoa, Công an nhân dân “Phát triển du lịch cộng đồng xứ Huế” [N gày truy cập: 16/12/2022] https://cand.com.vn/Chuyen-dong-van-hoa/phat-trien-du-lichcong-dong-o-xu-hue-i644600/ Cổng thông tin điện tử huyện Phong Điền [N gày truy cập: 05/11/2022] https://vi.wikipedia.org/wiki/Phong_%C4%90i%E1%BB%81n,_Th%E1%BB%ABa_ Thi%C3%AAn_Hu%E1%BA%BF Cổng thông tin điển tử Thừa Thiên Huế “Du lịch cộng đồng làng cổ Phước Tích” [N gày truy cập: 15/12/2022] https://thuathienhue.gov.vn/vi-vn/Dukh%C3%A1ch/D%E1%BB%8Bch-v%E1%BB%A5/Th%C3%B4ng-tin-chiti%E1%BA%BFt/tid/Du-lich-cong-dong-Lang-co-Phuoc-Tich/newsid/D54AD2400EA5-4AF1-898B-AADF00EABC32/cid/21EA5004-3729-412C-83B7B67EF4D925C3?fbclid=IwAR3IDQTJxYF-vMyypPBDf1FGbJtA8UGvMzIfJTnnmuIwuIU1iJy9hh5Wls uê ́ TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU TIẾ G VIỆT SVTH: Phan Thị Diễm My 72 72 MSV:19K4011160 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Tôn *ữ Hải Âu PHỤC LỤC Số phiếu: uê ́ PHIẾU KHẢO SÁT GƯỜI DÂ Kính chào q Ơng/ Bà tê ́H Tơi tên Phan Thị Diễm My, sinh viên Trường đại học Kinh tế - Đại Học Huế Hiện thực khảo sát đề tài “Giải pháp thu hút tham gia người dân phát triển du lịch cộng đồng làng cổ Phước Tích, tỉnh Thừa Thiên Huế” h Mong quý Ông/Bà dành chút thời gian để trả lời câu hỏi đây.N hững in thơng tin mà q ơng /bà cung cấp đóng vai trò quan trọng đề tài Tôi xin cam đoan thông tin quý ông/bà cung cấp bảo mật phục Xin chân thành cảm ơn! A ỘI DU G ĐIỀU TRA I: HẬ THỨC CHU G CỦA GƯỜI DÂ ho PHẦ ̣c K vụ cho nghiên cứu không nhằm vào mục đích khác (DLCĐ) VỀ DU LNCH CỘ G Ơng/Bà vui lịng cho biết mức độ đồng ý Ông/Bà phát biểu 3: Bình thường 2: Khơng đồng ý Đ 1: Rất khơng đồng ý ại cách đánh dấu (X) vào thang đo từ (1) đến (5) cho phù hợp ) 4: Đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý Mức độ đồng ý ̀ng Tác động du lịch cộng đồng *hững tác động tích cực Tạo thêm nhiều hội việc làm cho người dân địa Tăng thu nhập, cải thiện chất lượng sống Thúc đNy phát triển hệ thống sở hạ tầng, vật chất kĩ phương Tr Kinh tế ươ Giúp giảm hộ nghèo địa phương thuật SVTH: Phan Thị Diễm My 73 73 MSV:19K4011160 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Tôn *ữ Hải Âu Thu hút vốn đầu tư để phát triển thêm nhiều sản phNm,mở thị trường cho sản phNm cộng 5 3 (sản xuất, vận tải, lưu trú, bán lẻ, dịch vụ ăn uống, dịch Tăng nguồn thu ngân sách cho địa phương 5 in vụ vui chơi giải trí, dịch vụ tài chính, ) làm tăng hiểu biết lẫn dân tộc, địa Gắn kết hộ dân địa phương để làm 5 5 5 5 ̣c K Xã hội phương h Giúp quảng bá hình ảnh địa phương người,phong tục tập quán ,các danh lam thắng cảnh để du lịch Giảm lượng lao động di cư từ vùng sang vùng ho khác Tạo nhiều hội việc làm cho phụ nữ, người già người trẻ tuổi ại N âng cao sắc cộng đồng,cảm giác tự hào đoàn tê ́H Thúc đNy đời, phát triển ngành kinh tế khác Đ trùng tu bảo tồn để trì cho hệ mai sau Tạo giao lưu văn hóa người dân khách du lịch ̀ng Văn hóa kết người dân với Các làng nghề, lễ hội di sản văn hóa địa phương mơi trường, quản lý chất thải du lịch Thức đNy bảo vệ cảnh quan thiên nhiên, hướng tới mơi trường lành,tránh xa khói bụi chốn đô thị Tr Môi trường ươ Giúp nâng cao ý thức cho người dân việc bảo vệ Thúc đNy bảo tồn động thực vật địa phương SVTH: Phan Thị Diễm My *hững tác động tiêu cực 74 uê ́ đồng sản xuất 74 MSV:19K4011160 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Tơn *ữ Hải Âu Chi phí sinh hoạt cao lạm phát giá bất động sản Tạo việc làm khơng liên tục, có việc làm vào Tạo bất bình đẳng thu nhập Tạo lệ thuộc kinh tế cộng đồng dân cư vào du 3 Gây sức ép ngày cao sở hạ tầng giá 5 in ro (thiên tai,đại dịch, ) xảy Phá vỡ thói quen bình thường cộng đồng gắn kết cộng đồng 5 Các đối thủ cạnh tranh nảy sinh cộng đồng Gây tình trạng tắc nghẽn giao thơng (đặc biệt vào 5 Làm dần sắc văn hóa truyền thống Làm thương mại hóa văn hóa/khai thắc văn hóa 5 Gậy cạn kiệt tài nguyên, lượng Gây ô nhiễm tiếng ồn Làm gia tăng tệ nạn xã hội ̣c K Xã hội Làm thay đổi thói quen tiêu dùng người dân ho mùa lễ hội, mùa cao điểm du lịch) Văn hóa địa phương thay đổi chia sẻ văn hóa ại Văn hóa cộng đồng bị sử dụng theo cách Đ không phù hợp mức ̀ng Văn hóa truyền thống với du khách Mơi trường tài ngun thiên nhiên bị hủy ươ hoại Làm gia tăng ô nhiễm môi trường ( tăng lượng nước thải làm du lịch ) Tr Mơi trường h tăng PHẦ II: TÌ H HÌ H THAM GIA HOẠT ĐỘ G DU LNCH CỦA GƯỜI DÂ SVTH: Phan Thị Diễm My 75 uê ́ lịch dẫn đến người dân dễ rơi vào khủng hoảng rủi tê ́H Kinh tế mùa du lịch 75 MSV:19K4011160 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Tơn *ữ Hải Âu Xin Ơng/bà vui lịng đánh dấu (X) vào phương án cho đây: Câu 1: Hiện tại, Ơng/Bà có tham gia vào hoạt động du lịch cộng đồng Làng Có uê ́ cổ Phước Tích – thơn Phước Phú – huyện Phong Điền – Huế Khơng Có (tiếp câu 3) tê ́H Câu 2: Ơng/Bà có biết đến loại hình du lịch cộng đồng khơng? Khơng Câu 3: Ơng/Bà biết đến du lịch cộng đồng từ đâu? N gười thân, bạn bè Báo, đài, phương tiện truyền thông đại chúng h Thơng tin từ phủ in Khác: (1)DÀ H CHO GƯỜI DÂ ĐA G THAM GIA LÀM DU LNCH Dưới năm Từ 1-3 năm ̣c K Câu 1: Thời gian Ông/Bà tham gia phục vụ du lịch địa phương ? Từ 3-5 năm Trên năm ho Câu 2: Ông/Bà tham gia vào hoạt động du lịch ? Hàng ngày Vào dịp lễ, tết Khi có khách du lịch Câu 3: Các khó khăn mà ông/ bà gặp phải tham gia vào hoạt động du lịch Khơng khó khắn ại địa phương ? ( Có thể chọn nhiều đáp án) Đ Thiếu nguồn vốn để đầu tư thêm vào sở vật chất ̀ng Thu nhập không ổn định Lượng khách đến cịn chưa biết đến nhiều du lịch địa phương ươ Thiếu gắn kết người dân địa phương bên lữ hành Thiếu kiến thức kỹ ngoại ngữ Các hộ dân hoạt động tự phát , cạnh tranh lần Tr Khác (ghi rõ)………… Câu 4: Ông/Bà cung cấp dịch vụ DLCĐ nào: ( Có thể chọn nhiều đáp án ) Dịch vụ tham quan nhà rường SVTH: Phan Thị Diễm My Dịch vụ quảng diễn nghề gốm 76 76 MSV:19K4011160 - GVHD: TS Tôn *ữ Hải Âu Dịch vụ lưu trú homestay Dịch vụ Nm thực Dịch vụ dạy làm bánh truyền thống Dịch vụ giao lưu văn nghệ Dịch vụ hướng dẫn viên Dịch vụ cho thuê xe đạp uê ́ Khóa luận tốt nghiệp Tham gia vào lễ hội địa phương phục vụ du khách tê ́H Bán hàng lưu niệm Khác (ghi rõ)………… Câu 5: N goài dịch vụ DLCĐ Ơng/Bà có cung cấp thêm dịch vụ khác Không ( trả lời tiếp câu 7) Câu 6: Các dịch vụ cung cấp thêm dịch vụ gì? Chụp ảnh lưu niệm cho khách du lịch Bán hàng tạp hóa ho Cho thuê áo dài ̣c K Bán hàng rong in Có (trả lời tiếp câu 6) h để tăng thêm thu nhập không? Khác (ghi rõ)………… Câu 7: Trong q trình làm du lịch quyền địa phương, nhà đầu tư có hỗ Hỗ vốn đầu tư ại trợ cho Ơng/Bà làm DLCĐ ?( chọn nhiều đáp án) Đ Hỗ trợ sở hạ tầng ̀ng Mở buổi tập huấn dịch vụ DLCĐ Hỗ trợ kết nối với công ty lữ hành ươ Hỗ trợ quảng bá du lịch cho địa phương Hỗ trợ thu hút khách du lịch tới địa phương ổn định Hỗ trợ phát triển sản phNm mới,dịch vụ chất lượng Tr Khác (ghi rõ)………… Câu Hoạt động du lịch có mang lại thu nhập cho Ơng/Bà hay khơng ? Có SVTH: Phan Thị Diễm My Khơng 77 77 MSV:19K4011160 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Tơn *ữ Hải Âu Câu 9: Ơng/Bà có hài lịng với mức thu nhập khơng? Khơng Câu 10: Dự định hộ mức độ phát triển du lịch tương lai? Đầu tư mở rộng Không làm du lịch (2)DÀ H CHO GƯỜI DÂ CHƯA THAM GIA LÀM DU LNCH tê ́H Duy trì Câu 1: Lý khiến ông/bà không tham gia làm du lịch: (có thể chọn nhiều đáp án) Thiếu kiến thức quản lý kinh doanh du lịch Thiếu nguồn lực lao động Thu nhập từ du lịch cịn ho Thiếu kiến thức kỹ ngoại ngữ ̣c K Thiếu nguồn lao động có kỹ du lịch in Cơng việc có thu nhập ổn định h Thiếu nguồn vốn Khơng có làng nghề truyền thống Khơng có nhu cầu tham gia ại Khác: Câu :Ông/Bà cho biết người thân,bạn bè, họ hàng ơng/bà có Đ tham gia làm du lịch địa phương hay khơng? Khơng ̀ng Có Câu 3: Theo Ông/Bà hộ dân tham gia làm du lịch có hiệu hay khơng? ươ Có Khơng Câu 4: Trong tương lai, Ơng/Bà có nhu cầu tham gia làm du lịch cộng đồng Tr địa phương khơng? Có (tiếp câu 5) Chưa biết Khơng Câu 5: N ếu có,Ơng/Bà tham gia vào hoạt động du lịch nào? SVTH: Phan Thị Diễm My 78 uê ́ Có 78 MSV:19K4011160 - GVHD: TS Tôn *ữ Hải Âu Dịch vụ tham quan nhà rường Dịch vụ quảng diễn nghề gốm Dịch vụ lưu trú homestay Dịch vụ Nm thực Dịch vụ dạy làm bánh truyền thống Dịch vụ giao lưu văn nghệ Dịch vụ hướng dẫn viên Dịch vụ cho thuê xe đạp tê ́H Tham gia vào lễ hội địa phương phục vụ du khách uê ́ Khóa luận tốt nghiệp Bán hàng lưu niệm Khác (ghi rõ)………… Câu 6: N ếu quyền địa phương có sách hỗ trợ làm DLCĐ địa Khơng in Có (tiếp câu 7) h phương Ông/Bà muốn tham gia làm du lịch không? Câu 7: Ông/Bà mong muốn hỗ trợ tham gia làm du lịch cộng đồng ̣c K địa phương? Hỗ trợ vốn với lãi suất ưu đãi Hỗ trợ kiến thức kỹ làm du lịch ho Hỗ trợ quảng bá du lịch địa phương Hỗ trợ sở hạ tầng, kĩ thuật ại Khác (ghi rõ)………… Câu 1: Giới tính Nữ ̀ng N am Đ PHẦ III THÔ G TI CÁ HÂ Câu 2: N ghề nghiệp Kinh doanh/ buôn bán nhỏ ươ Học sinh, sinh viên Làm nông nghiệp N ghỉ hưu Công chức, viên chức Tr Khác: Câu 3: Độ tuổi Dưới 18 tuổi SVTH: Phan Thị Diễm My Từ 18 đến 30 tuổi 79 79 MSV:19K4011160 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Tôn *ữ Hải Âu Từ 31 đến 45 tuổi Từ 46 đến 60 tuổi Trên 60 tuổi Từ 3-5 triệu đồng Từ 6-10 triệu đồng Trên 10 triệu đồng tê ́H Dưới triệu đồng Câu 5: Trình độ học vấn : Không học Tiểu học Trung học phổ thông uê ́ Câu 4: Thu nhập trung bình gia đình Ơng/Bà hàng tháng bao nhiêu? Trung học sở Trên trung học phổ thông h Câu 6: Số thành viên gia đình : Từ đến người Từ đến 10 người Trên 10 người ̣c K in Dưới người Câu 7: Ông/Bà người tạo nguồn thu nhập gia đình Đồng ý Khơng đồng ý Xin chân thành cảm ơn quý Ông/ Bà dành chút thời gian để trả ho lời bảng hỏi điều tra tơi Kính chúc Ơng/Bà ln đồi sức khỏe đạt nhiều Tr ươ ̀ng Đ ại thành công sống SVTH: Phan Thị Diễm My 80 80 MSV:19K4011160 - Page 54: [1] Formatted Admin 12/16/2022 4:11:00 PM Centered, Indent: First line: cm, Space After: pt, Line spacing: Multiple 1,4 li Page 54: [2] Formatted Admin 12/16/2022 3:04:00 PM Indent: First line: cm, Space After: pt, Line spacing: Multiple 1,4 li Admin 12/16/2022 4:11:00 PM Centered, Indent: First line: cm, Space After: pt, Line spacing: Multiple 1,4 li Admin 12/16/2022 3:04:00 PM Indent: First line: cm, Space After: pt, Line spacing: Multiple 1,4 li Page 54: [5] Formatted Admin tê ́H Page 54: [4] Formatted 12/16/2022 4:11:00 PM ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h Centered, Indent: First line: cm, Space After: pt, Line spacing: Multiple 1,4 li Tr uê ́ Page 54: [3] Formatted