Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần phúc thành quảng bình giai đoạn 2019 2021

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ Kin ht ếH uế  - ọc HOÀNG BẢO NGỌC ại h ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÚC THÀNH QUẢNG BÌNH Trư ờn gĐ GIAI ĐOẠN 2019-2021 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: KẾ HOẠCH - ĐẦU TƢ Thừa Thiên Huế, năm 2022 i - ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA KINH TẾ VÀ PHÁT TRIỂN Kin ht ếH uế  - HOÀNG BẢO NGỌC ọc ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ại h CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN PHÚC THÀNH QUẢNG BÌNH ờn gĐ GIAI ĐOẠN 2019 - 2021 Trư CHUYÊN NGÀNH: KẾ HOẠCH - ĐẦU TƢ Giáo viên hƣớng dẫn: Sinh viên thực hiện: TS Đào Duy Minh Hoàng Bảo Ngọc Lớp: K52A Kế hoạch - Đầu tƣ Niên khoá: 2018 – 2022 Thừa Thiên Huế, tháng 04, năm 2022 ii - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, nội ung đề t i nh gi hiệu hoạt động kinh oanh Công ty Cổ Phần Phúc Th nh Quảng Bình giai đoạn 2019-2021 l kết nghi n cứu o ch nh thực hiện, thông qua hƣ ng o Duy Minh C c thông tin v số liệu s ụng đề t i đảm ảo t nh trung ếH uế TS thực v ch nh x c, c ng nhƣ tu n thủ c c quy định tr ch n thông tin v t i liệu tham khảo, Tôi xin ho n to n chịu tr ch nhiệm l i cam đoan n y ht Tác giả Trư ờn gĐ ại h ọc Kin Hoàng Bảo Ngọc SVTH: Hoàng Bảo Ngọc i n khoa h c - LỜI CẢM ƠN Để thực tập tốt nghiệp đạt kết tốt đẹp, lời em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu quý thầy cô giáo Khoa Kinh tế Phát triển, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế giúp đỡ, trang bị kiến thức cho em ếH uế suốt thời gian học tạo môi trường học tập thân thiện Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo - TS Đào Duy Minh, hướng dẫn trực tiếp, giúp đỡ tận tình em suốt tháng qua để em hoàn thành tốt khoá luận Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn đến cô, chú, anh, chị Công ty Cổ Phần ht Phúc Thành Quảng Bình tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời gian Kin thực tập đơn vị Với điều kiện thời gian có hạn, việc chuẩn bị Khố luận khơng thể tránh khỏi khiếm khuyết, em mong nhận đóng góp q Thầy Cơ để em ọc có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức, kỹ mình, để Khố luận hồn thiện nh chúc u Thầy Cơ dồi sức hỏe thành công ại h Cuối c ng, em in nghiệp trồng người, kính chúc cô, chú, anh chị Công ty Cổ phần Phúc Thành Quảng Bình dồi sức hỏe, đạt nhiều thành công công ờn gĐ việc cu c sống Em xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày 22 tháng 04 năm 2022 Trư Sinh viên thực SVTH: Hoàng Bảo Ngọc Hoàng Bảo Ngọc ii - MỤC LỤC LỜI CAM OAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii ếH uế DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC BIỂU viii TÓM TẮT NGHIÊN CỨU ix PHẦN I: PHẦN MỞ ẦU .1 ht Lý ch n đề tài Kin Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể 3 ối tƣợng phạm vi nghiên cứu ọc 2.1 ối tƣợng nghiên cứu 3.1 ại h 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phƣơng ph p nghi n cứu .3 Phƣơng ph p thu thập số liệu .3 ờn gĐ Phƣơng ph p x lý số liệu Kết cấu đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .6 HOẠT 1.1 Trư CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HIỆU QUẢ ỘNG KINH DOANH Cơ sở lí luận 1.1.1 Một số khái niệm ản hiệu hoạt động kinh doanh 1.1.2 Phân loại hiệu hoạt động kinh doanh 1.1.3 Các ti u đ nh gi hiệu hoạt động kinh doanh 10 1.1.3.1 Chỉ tiêu doanh thu 10 1.1.3.2 Chỉ tiêu chi phí 11 SVTH: Hoàng Bảo Ngọc iii - 1.1.3.3 Nhóm ti u đ nh gi hiệu s dụng vốn v lao động 12 1.1.3.3.1 Chỉ tiêu hiệu s dụng lao động 12 1.1.3.3.2 Chỉ tiêu vốn kinh doanh 12 1.1.3.4 Chỉ ti u t i ch nh ản 13 Vai trò đ nh gi hiệu hoạt động kinh doanh 16 1.1.5 ặc điểm hiệu hoạt động kinh doanh 17 1.1.6 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh 18 ếH uế 1.1.4 1.1.6.1 Yếu tố khách quan 18 1.1.6.2 Yếu tố chủ quan 20 1.2.1 Cơ sở thực tiễn 22 ht 1.2 Thị trƣ ng ô tô Thế Gi i 22 Kin 1.2.1.1 Thị trƣ ng ô tô c c nƣ c ASEAN 22 1.2.1.2 Thị trƣ ng ô tô Trung Quốc 25 Thị trƣ ng ô tô Việt Nam 27 1.2.3 Thị trƣ ng tơ Quảng Bình 29 ọc 1.2.2 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ỘNG KINH DOANH TẠI CƠNG ại h TY CỔ PHẦN PHÚC THÀNH QUẢNG BÌNH 32 2.1 Tổng quan công ty 32 ờn gĐ 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 32 2.1.1.1 Gi i thiệu Công ty 32 2.1.1.2 Lịch s hình thành phát triển 32 2 ặc điểm tổ chức quản lý, sản xuất công ty 33 2 Cơ cấu máy quản lý 33 Trư 2.1.2.2 Các sản phẩm cơng ty 36 2.2 Nguồn lực công ty 37 2 Lao động 37 2.2.2 Nguồn vốn, tài sản công ty 41 2.3 Phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2019-2021 45 2.3.1 Phân tích tiêu kết 45 2.3.1.1 Phân tích tình hình doanh thu 45 2.3.1.2 Phân tích tình hình chi phí 48 SVTH: Hoàng Bảo Ngọc iv - 2.3.1.3 Phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 51 2.3.2 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty 54 2.3.2.1 Hiệu s dụng vốn 54 2.3.2.2 Hiệu s dụng lao động 60 2.3.3 Một số nhân tố mức độ ảnh hƣởng nhân tố đến hiệu ếH uế H KD Công ty 62 2.3.4 Phân tích mơ hình SWOT 66 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QỦA HOẠT ỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÚC THÀNH QUẢNG BÌNH 68 Cơ sở xây dựng định hƣ ng 68 ht ịnh hƣ ng phát triển 68 Kin 3.3 Giải pháp 69 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 74 1.Kết luận 74 ọc 2.Kiến nghị 75 ối v i quyền địa phƣơng c c cấp 75 ối v i công ty 76 ại h 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 ờn gĐ PHẦN PHỤ LỤC 78 Phụ lục 1.1: Danh sách chuyên gia 76 Phụ lục 1.2: Bảng vấn trực tiếp (bảng hỏi mở, định tính) 79 Phụ lục 1.3: Bảng hỏi chuy n gia giai đoạn (định lƣợng) 78 Trư Phụ lục 1.4: Bảng hỏi chuy n gia giai đoạn (định lƣợng) 79 SVTH: Hoàng Bảo Ngọc v - DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Diễn giải AFF Hiệp hội ô tô ông Nam Á CTCP Công ty Cổ Phần DTT Doanh thu TDH ầu tƣ i hạn TNH ầu tƣ ngắn hạn ếH uế Ký hiệu Hoạt động sản xuất SXKD Sản xuất kinh doanh TSL Tài sản lƣu động TSNH Tài sản ngắn hạn TSC Tài sản cố định VKD Vốn kinh doanh KPT Khoản phải thu Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht H SX SVTH: Hoàng Bảo Ngọc vi - DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Danh s ch c c thƣơng hiệu ôtô bán chạy Trung Quốc 25 Bảng 2: Top 10 m u xe bán chạy Trung Quốc năm 2020 26 Bảng 3: Dung lƣợng thị trƣ ng Quảng Bình qua c c năm 30 ếH uế Bảng 4: Tình hình lao động Vinfast Quảng Bình 40 Bảng 5: Tình hình tài sản, nguồn vốn Công ty 44 Bảng 6: Tình hình doanh thu c Cơng ty giai đoạn 2019-2021 47 Bảng 7: Tình hình chi phí Cơng ty qua năm 2019-2021 50 Bảng 8: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty qua năm 2019-2021 53 ht Bảng 9: Hiệu s dụng vốn cố định Công ty qua năm 2019-2021 56 Kin Bảng 10: Hiệu s dụng vốn lƣu động Công ty qua năm 2019-2021 59 Bảng 11: Hiệu s dụng lao động Công ty qua năm 2019-2021 61 Bảng 12: Mức độ ảnh hƣởng nhân tố d n đến hiệu H SX kinh oanh ọc CTCP Phúc Thành lần 64 Bảng 13: Mức độ ảnh hƣởng nhân tố d n đến hiệu H SX kinh oanh Trư ờn gĐ ại h CTCP Phúc Thành lần 65 SVTH: Hoàng Bảo Ngọc vii - DANH MỤC BIỂU Biểu đồ 1: Doanh số ô tô quốc gia khu vực ông Nam Á 23 Biểu đồ 2: So sánh số lƣợng ô tô sản xuất c c nƣ c ông Nam Á 24 Biểu đồ 3: Doanh số bán xe tốc độ tăng trƣởng trung bình 2007- 27 ếH uế Biểu đồ 4: Cơ cấu lao động theo gi i t nh năm 2021 39 Biểu đồ 5: Cơ cấu lao động theo trình độ năm 2021 40 Biểu đồ 6: Tình hình biến động doanh thu, chi phí, lợi nhuận sau thuế Cơng Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ty qua năm 2019-2021 54 SVTH: Hoàng Bảo Ngọc viii - c c nƣ c G7 nhỏ S2: Giá rẻ Cơ hội (O) Kết hợp SO Kết hợp WO O1:Chính phủ S2O2: Tận dụng giá rẻ để có W1O1: Tận dụng việc tr ng đầu tƣ, phát triển thể tiến s u v o chuỗi đầu tƣ phủ để tơ ASEAN Châu Á O2: Tiến s u v o S1O2: ếH uế vào ngành công nghiệp cung ứng ô tô khu vực mở l p n ng cao trình độ chuy n môn cho ngƣ i ể tiến s u vào lao động chuỗi cung ứng ô tô chuỗi cung ứng ô tô W2O2: Cần có biện ht khu vực ASEAN khu vực ASEAN châu ph p để mở rộng quy mơ cần việc nâng cấp hệ kinh Châu Á showroom nhà tham gia vào thị trƣ ng ô Kin thống oanh để xƣởng theo tiêu chuẩn tơ khu vực ASEAN Châu Á Kết hợp ST Kết hợp WT ọc Thách thức (T) c c nƣ c G7 cần thiết T1: Mang thƣơng hiệu S2T2: Cần phát huy lợi W1T1: N ng cao trình độ Nam, khó cạnh giá rẻ để nâng cao số lƣợng cơng nghệ để đƣa thƣơng ại h Việt tranh v i c c thƣơng khách hàng s dụng ô tô S1T1: Cần phát huy lợi m i, có sức cạnh tranh ờn gĐ hiệu tiếng hiệu Việt lên tầm cao T2: Ơ tơ chƣa phải hệ thống kết cấu hạ tầng v i c c thƣơng hiệu l n phƣơng tiện di chuyển sở vật chất công khác chủ yếu Việt Nam nghệ đại theo tiêu T3: Sự thiếu hụt nguồn chuẩn c c nƣ c G7 để Trư cung nhiên liệu, kèm cạnh tranh v i thƣơng v i chi ph tăng cao hiệu tiếng nhƣ Toyota, nhà máy phải tạm Kia, Hyundai dừng hoạt động tác động dịch Covid 19 T4: Thiếu hụt chất bán d n để sản xuất ô tơ điện SVTH: Hồng Bảo Ngọc 67 - CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN PHÚC THÀNH QUẢNG BÌNH 3.1 Cơ sở xây dựng định hƣớng ếH uế Thuận lợi: Vị tr địa lý Công ty nằm vị tr đắc địa tr n địa bàn Thành phố ồng H i, trung tâm c c đại lỹ Showroom hãng xe khác ội ng n, tƣ vấn bán hàng nhiệt tình, chuyên nghiệp khâu bán chăm sóc khách hàng ht Chính sách bán hàng Vinfast thu hút nhiều ƣu đãi l n v Chƣơng trình Kin khuyến Cơng ty kịp th i Cơ sở vật chất: Mặt xƣởng rộng rãi, Layout hợp lý, trang thiết bị đƣợc đầu tƣ tối ƣu( đ p ứng đƣợc cho việc s a chữa v i tất c c thƣơng hiệu xe loại ọc hình s a chữa) hàng Việt Khó khăn: ại h Mang thƣơng hiệu Việt Nam đ nh đƣợc v o t m lý ngƣ i Việt ƣu ti n ùng - Công ty m i thành lâp, cịn non trẻ, chƣa có nhiều kinh nghiệm ờn gĐ - Trong năm gần đ y l năm khó khăn chung nên kinh tế, khơng riêng ngành xe tơ Do ảnh hƣởng dịch bệnh Covid 19 làm cho thị trƣ ng ô tơ ảm đạm - Tình trạng thiếu hụt linh kiện, chủ yếu l chip điện t khiến Vinfast gặp khó Trư khăn sản xuất, kéo dài th i gian giao xe nên có số khách hàng rút c c mua xe hãng khác 3.2 Định hƣớng phát triển - ẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm dịch vụ chủ lực cơng ty nhƣ: Ơ tơ, phụ tùng, phụ kiện, dịch vụ s a chữa Bên cạnh khơng ngừng đa ạng hóa loại sản phẩm hay mặt hàng có chất lƣợng cao SVTH: Hoàng Bảo Ngọc 68 - - Nâng cao hiệu kinh doanh, giữ mức tăng trƣởng ổn định hoàn thành tốt mục ti u c ng nhƣ kế hoạch đặt - Tăng cƣ ng thực sách marketing phù hợp giai đoạn, xây dựng ch nh s ch n h ng, chƣơng trình khuyến nhằm thu hút khách hàng nâng cao hiệu kinh doanh ếH uế - Hoàn thiện hệ thống nội quy, quy chế kinh doanh, xây dựng tốt chế quản lý - N ng cao đ i sống vật chất tinh thần cho ngƣ i lao động, thƣ ng xuyên đ o tạo Bồi ƣỡng trình độ, kỹ v tay nghề cho ngƣ i lao động nhằm kích thích động, sáng tạo cơng việc - Tăng cƣ ng thực sách marketing phù hợp giai n h ng, chƣơng trình khuyến nhằm thu hút khách ht đoạn xây dựng ch nh s ch Kin hàng, nâng cao hiệu kinh doanh - Không ngừng mở c c đợt tập ngừng, trao đổi nhằm trau dồi thêm kiến thức c ng nhƣ kỹ cho đội ng nh n vi n, lao động ọc 3.3 Giải pháp Từ thực tế hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cho thấy, tình hình ại h kinh oanh chung khó khăn cộng thêm diễn biến dịch Covid 19 diễn phức tạp nên biện pháp quản lý, khai thác nguồn lực chƣa thật hiệu khiến cho kết kinh doanh cơng ty cịn chƣa ổn định Do cơng ty cần có ờn gĐ biện pháp nhằm kịp th i cải thiện tình hình kinh doanh khai thác tối đa c c nguồn lực sẵn có để tiết kiệm đầu v o, đảm bảo đầu l n Căn vào hoạt động cụ thể, rút đƣợc số biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh oanh nhƣ sau: Trư - Giải ph p đối v i nh n tố môi trƣ ng quốc tế khu vực + Cải thiện mô trƣ ng đầu tƣ, kinh oanh, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành tạo thuận lợi + Chủ động tích cực thực liên kết, hợp tác doanh nghiệp quản trị kinh doanh, quản trị chiến lƣợc Trong m i điều kiện, thƣ ng xuyên cập nhật tri thức m i, kỹ cần thiết để có đủ sức cạnh tranh thị trƣ ng tiếp cận tri thức SVTH: Hoàng Bảo Ngọc 69 - + Chủ động tích cực liên kết, hợp tác doanh nghiệp Việt Nam để nâng cao chất lƣợng sản phẩm, sức cạnh tranh thị trƣ ng + Tạo mơi trƣ ng cạnh tranh lành mạnh, tích cực, chun nghiệp l động lực thúc đẩy sáng tạo sức cạnh tranh doanh nghiệp - Giải ph p đối v i nhân tố môi trƣ ng văn hóa xã hội ếH uế + Ở Việt Nam, xe ô tô sản phẩm kh đắt tiền so v i mức thu nhập ngƣ i dân Vậy nên h ngại chi số tiền l n để mua tơ Chính phủ cần có c c ch nh s ch nhƣ giảm thuế, để kích cầu tiêu dùng + Cơng ty cần có giải pháp thích hợp để tăng thị hiếu khách hàng ht + Tạo điều kiện việc làm, giúp giảm b t tình trạng thất nghiệp, nâng cao thu nhập Kin - Giải ph p đối v i nhân tố sản phẩm thay + Cơng ty cần có sản phẩm thay hợp lý nhằm để khách hàng thu hút v i sản phẩm thay khác Cơng ty, tránh tình trạng khách hàng qua s ọc dụng sản phẩm Công ty khác - Giải ph p đối v i nhân tố ngƣ i cung ứng ại h + Vinfast cần có hỗ trợ việc nghiên cứu ứng dụng sản phẩm, thành lập trung tâm nghiên cứu ứng dụng sản phẩm công nghiệp hỗ trợ tơ + Cần có biện pháp cung cấp sản phẩm hợp lý, tr nh để tình trạng hƣ ờn gĐ hỏng, trầy xƣ c + Tăng lƣợng xe cung cấp từ nhà máy Vinfast Công ty, tr nh để tình trạng thiếu hụt xe làm khách hàng - Giải ph p đối v i nhân tố ngƣ i mua + Trư + Tăng cƣ ng chiến dịch quảng cáo, khuyến nhằm thu hút khách hàng ối v i VinFast Quảng Bình s dụng phƣơng tiện truyền thông để đƣợc nhiều ngƣ i biết đến, tác giả đề xuất:  Quảng cáo truyền hình địa phƣơng: tham gia quảng c o thƣơng hiệu thông qua k nh VTV8 v QBTV nhƣng v i chi phí quảng cáo truyền hình l n, cân nhắc quảng c o tr n VTV8 l đủ Tuy nhiên, kiểu quảng c o tĩnh, đơn giản không g y đƣợc ý nhiều, chí gây nhàm chán Do SVTH: Hoàng Bảo Ngọc 70 - cơng ty nên có quảng cáo v i nội ung sinh động hơn, hấp d n nhằm thu hút ngƣ i xem Quảng cáo truyền hình mặc ù có ƣu điểm l t c động mạnh, phạm vi ảnh hƣởng rộng nhƣng chi ph lại cao tần suất l n Do đó, cơng ty nên thiết kế đoạn phim quảng cáo cho th i gian phát sóng ngắn mà hiệu cao nhằm tăng mật độ quảng cáo nhiều hơn, phân bổ lựa ch n th i điểm ếH uế phát sóng phù hợp để t c động hiệu để lan truyền đến nhiều đối tƣợng khách hàng khác  Quảng cáo qua mạng xã hội, internet: tr n sở website vinfast.vn mà VinFast thiết kế VinFast Quảng Bình c ng phải cần thƣ ng xuy n thay đổi ht cập nhật nội dung thông tin cần thiết sản phẩm, giá cả, chƣơng trình truyền thơng thơng qua Fanpage riêng VinFast Quảng Bình để khách hàng dễ Kin dàng nhận diện nhằm thu hút thăm viếng, theo dõi khách hàng  Quảng cáo tr i, phát t rơi: v i nguồn kinh phí có hạn VinFast Quảng Bình nên s dụng biển quảng cáo ngồi tr i, pano, quảng cáo l n, trung tâm thành phố ọc độc đ o, đặt c c nơi công cộng, vị trí trung tâm trục giao thơng ồng H i gây ý cho khách hàng từ gia ại h tăng mức độ nhận biết hay gần cơng  Trình xây dựng l n để thu hút ý khách hàng, giúp gia tăng mức ờn gĐ độ nhận biết đối v i thƣơng hiệu - Giải ph p đối v i nhân tố máy quản trị Công ty + Sắp xếp lại đội ng lao động cho phù hợp v i chuy n mơn, thay đổi vị trí nhân viên có nghiệp vụ để thay đổi cơng việc tránh nhàm chán + Chấn chỉnh đội ng quản lý, đảm bảo phận có chun mơn nghiệp Trư vụ tốt để hoạt động kinh doanh diễn thuận lợi + Tạo môi trƣ ng làm việc tốt cho ngƣ i lao động, có chế độ khen thƣởng hay mức lƣơng phù hợp v i lao động, giúp trì ổn định lực lƣợng lao động công ty + Tuyển dụng th m lao động có trình độ cao nhƣ c c kỹ sƣ, chuy n vi n có kinh nghiệm lĩnh vực - Giải ph p đối v i nhân tố tài Cơng ty SVTH: Hồng Bảo Ngọc 71 - + Tăng cƣ ng quản lý nâng cao s dụng hiệu nguồn vốn + ảm bảo đ nh gi v đ nh gi lại TSC c ch thƣ ng xuy n để x c định giá trị cịn lại tài sản cách xác cho việc s dụng quản lý c ng nhƣ khấu hao TSC + Cần có mức s dụng chi phí hợp lý, tránh s dụng lãng phí gây lỗ cho Công ty ếH uế - Giải ph p đối v i nhân tố sở vật chất, kỹ thuật công nghệ sản xuất công ty + Cơ sở vật chất kĩ thuật cần đƣợc đầu tƣ mạnh, nâng cấp, đổi m i thƣ ng xuyên bổ sung kịp th i cho phù hợp v i tiến xã hội + Bảo quản, bảo ƣỡng sở vật chất nhằm trì hiệu s dụng Kin sản xuất kinh doanh Công ty: ht Ngo i ra, để xuất thêm số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng hiệu - Giải ph p đối v i nhân tố logo + Logo l yếu tố giúp kích thích thị giác ngƣ i nhìn, logo ấn tƣợng ọc độc đ o v mang thơng điệp có ý nghĩa tốt giúp khách hàng có cảm tình tốt Logo cần tạo đƣợc li n tƣởng khách hàng chất lƣợng sản phẩm ại h + c ng nhƣ thƣơng hiệu + Có thể thấy, VinFast l m tốt việc xây dựng nhận diện thƣơng ờn gĐ hiệu logo Nhắc t i VinFast khách hàng ln nh đến Logo có ba chữ V chồng lên có màu ánh bạc, VinFast Quảng Bình nên phát triển truyền thông tr n sở Logo mà VinFast x y ựng thành công cách tổ chức c c chƣơng trình, hoạt động truyền thơng nhằm gi i thiệu, giải thích hình ảnh, ý Trư nghĩa logo, chẳng hạn tổ chức thi kiến thức li n quan đến nhận biết thƣơng hiệu nhƣ: nhận biết logo (c ng nhƣ slogan) nh cho kh ch h ng Những qu có in hình logo ( o mƣa, o thun, lịch treo tƣ ng, quạt máy, nón bảo hiểm, ph ch nƣ c, cốc, dù che l n ) thu hút khách hàng tham gia, từ n ng cao mức độ nhận biết thƣơng hiệu cho khách hàng, Công ty nên có lồng ghép khéo léo logo v i yếu tố nhận biết thƣơng hiệu kh c nhƣ đồ ùng văn phòng v i màu sắc h i hòa, k ch thƣ c cách bố trí phù hợp cho làm bật đƣợc hình SVTH: Hoàng Bảo Ngọc 72 - ảnh logo Qua việc nhận biết truyền thơng khách hàng nhận biết v nh l u logo VinFast, ch nh cơng ty n n tăng cƣ ng hoạt động xúc tiến bán hàng nhằm tăng mức tiêu thụ sản phẩm - Giải pháp cải thiện chiến lƣợc marketing + Tổ chức công tác quảng cáo, gi i thiệu sản phẩm cho c c đối tác, giúp ếH uế khách hàng biết đến nhiều c c sản phẩm hãng + Social Media Marketing (tiếp thị qua mạng xã hội) phƣơng ph p Marketing hiệu giúp doanh nghiệp tiếp cận đƣợc đến số lƣợng l n khách hàng tiềm năng, từ x y ựng chiến lƣợc phù hợp để thu hút h tảng mạng xã hội tối ƣu chuyển đổi thƣơng hiệu ht - Giải ph p đối v i nhân tố quảng Kin + M i thƣơng hiệu muốn phát triển nhận diện thƣơng hiệu cho khách hàng khơng thể thiếu c c chƣơng trình quảng bá Ngày nay, cơng nghệ thơng tin phát triển mạnh mẽ mà doanh nghiệp c ng ễ ng việc đƣa ọc thƣơng hiệu đến gần v i kh ch h ng VinFast đầu tƣ v o c c hoạt động truyền hình, quảng cáo tivi nhằm gia tăng ý, thích thú tị mò ại h sản phẩm, thể sản phẩm đƣợc Việt v tìm kiếm khách hàng có niềm tin sản phẩm sản xuất nƣ c nhƣ c ch m VinFast lựa ch n truyền thông truyền thống Bên cạnh đó, cách mạng cơng nghệ 4.0 VinFast phải ờn gĐ nắm bắt v tăng cƣ ng truyền thông, quảng cáo qua kênh mạng xã hội, internet Trư để tăng mức độ nhận biết thƣơng hiệu SVTH: Hoàng Bảo Ngọc 73 - PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Nâng cao hiệu kinh doanh nhiệm vụ quan tr ng cần thiết đô v i tất m i doanh nghiệp Muốn l m đƣợc điều đó, oanh nghiệp phải biết tận dụng ếH uế khai thác tối đa c c nguồn lực đầu vào, kiểm sốt, quản lý q trình sản xuất kinh oanh cho đem lại hiệu đầu cao V i giai đoạn nay, thị trƣ ng lĩnh vực phân phối xe ô tô ngày sôi thu nhập ngƣ i dân ngày cao từ l m cho nhu cầu tiêu dùng ngƣ i n ng y c ng có xu hƣ ng chi tiêu cho sản phẩm xe ô tô để nâng cao ht chất lƣợng sống Từ tạo cho cơng ty có nhiều hội phát triển Kin c ng l hội, c ng l th thách l n đối v i công ty Trong năm qua (2019-2021) hiệu hoạt động kinh doanh Công ty mang lại hiệu quả, doanh thu Công ty không ngừng tăng l n qua c c năm v i ọc tốc độ tƣơng đối ổn định, cụ thể Cụ thể, tổng oanh thu năm 2019 l 37 077,93 triệu đồng, năm 2020 tổng doanh thu 106.131,10 triệu đồng, năm 2021 tổng ại h doanh thu 195.910,15 triệu đồng Mặt khác, năm qua trình độ lao động Công ty c ng đƣợc nâng cao, số lao động có trình độ đại h c cao đẳng tăng l n Chất lƣợng lao động tăng l n l m cho suất lao động bình qu n tăng ờn gĐ l n, năm 2019 suất lao động bình qn Cơng ty 1.235,93 triệu đồng, năm 2020 tiêu 1.516,15 triệu đồng, năm 2021 tiêu 2.720,97 triệu đồng Ngoài ra, Công ty quan tâm thực chế độ, sách Nh nƣ c, Cơng ty đối v i ngƣ i lao động tiền lƣơng, tiền thƣởng, chế Trư độ hƣu tr , tai nạn lao động, chế độ bảo hiểm o tạo động lực làm việc có hiệu ngƣ i lao động, qua khơng ngừng n ng cao đƣợc hiệu hoạt động kinh doanh Ngoài mặt tích cực năm qua Cơng ty v n tồn số hạn chế nhƣ: Chi ph sản xuất kinh doanh liên tục tăng qua c c năm, chi ph phải trả cho nhân viên Công ty nghỉ tháng dịch Covid 19 cơng ty bị phong tỏa, đặc biệt chi phí nguyên vât liệu tăng l m cho lợi nhuận Cơng ty theo SVTH: Hồng Bảo Ngọc 74 - giảm liên tục mức âm Bên cạnh hiệu s dụng nguồn vốn Cơng ty chƣa cao l m cho lợi nhuận thu cịn thấp Ngồi ra, Cơng ty m i thành lập cịn non trẻ, chƣa có nhiều kinh nghiệm Do đó, việc phân tích hiệu hoạt động kinh doanh việc quan tr ng, có ý nghĩa vô to l n v i doanh nghiêpk nói chung CTCP Phúc Thành ếH uế Quảng Bình nói riêng Góp phần giúp nhà quản trị nhìn nhận đƣợc xác điểm mạnh v điểm yếu để kịp th i đƣa c c giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Kiến nghị ht Qua th i gian tiếp xúc tìm hiểu thực tế tình hình hoạt động Công ty Cổ Phần Phúc Thành Quảng Bình em có hội để h c hỏi kinh nghiệm Kin anh chị công ty Tuy công ty đạt hiệu tƣơng đối ổn định, có đƣợc lịng tin kh ch h ng v khẳng định đƣợc thị trƣ ng nhƣng n cạnh cơng ty cịn tồn hạn chế từ em có đƣa số kiến nghị sau: ọc 2.1.Đối với quyền địa phƣơng cấp - Nh nƣ c cần có sách hỗ trợ việc huy động vốn cho công ty, ại h tạo điều kiện cho công ty vay vốn v i lãi suất thấp để cơng ty có hội tiến hành hoạt động kinh oanh c ng nhƣ tạo điều kiện thuận lợi cho công ty mở ờn gĐ rộng quy mô kinh doanh phát triển ổn định, lâu dài tạo việc làm cho sinh viên m i trƣ ng khu vực - Nên thiết lập sách ngoại thƣơng có t nh chiến lƣợc hơn, uy trì chế xuất nhập ổn định - Quản lý theo quy định pháp luật, tăng cƣ ng biện pháp quản lý công ty - Trư doanh nghiệp nhƣng không can thiệp sâu vào hoạt động sản xuất kinh doanh ƣa c c ch nh s ch thuế hợp lý nhằm giúp doanh nghiệp yên tâm kinh doanh, không lo sợ v i khoản thuế cao ảnh hƣởng đến lợi nhuận doanh nghiệp - Nh nƣ c cần có chƣơng trình hỗ trợ doanh nghiệp việc tiếp cận vốn, thị trƣ ng, phát triển sản phẩm, đổi m i công nghệ, n ng cao suất lao động, lực cạnh tranh SVTH: Hoàng Bảo Ngọc 75 - - Xây dựng chƣơng trình quảng thƣơng hiệu cho thƣơng hiệu Việt Nam đơn giản hóa thủ tục vay vốn, tăng số tiền vay th i hạn cho vay phù hợp v i tiêu chuẩn kinh doanh, tránh tình trạng cho doanh nghiệp vay vốn ngắn hạn để đầu tƣ i hạn 2.2 Đối với công ty - L công ty kinh oanh thƣơng mại việc tiêu thụ hàng hóa ảnh hƣởng đến ếH uế tồn phát triển cơng ty, cơng ty cần có sách tiêu thụ hợp lý, tìm hiểu phƣơng hƣ ng kinh doanh m i nhằm l m tăng lƣợng tiêu thụ, nâng cao đƣợc thị phần thị trƣ ng kinh doanh ô tô - Tăng cƣ ng hoạt động marketing kinh doanh: In ấn vật phẩm, quà ht tặng, kiện lái th dòng xe phiên m i, chiến dịch chăm sóc kh ch hàng Kin - Cơng ty n n quan t m đầu tƣ v o công t c tuyển ch n nhân tài bồi ƣỡng ngƣ i t i để từ có đội ng nh n vi n vững mạnh, động, sáng tạo giúp cho công ty chủ động việc kinh doanh từ giúp cơng ty khẳng định ọc thị trƣ ng khắc nghiệt - Công ty nên lắng nghe ý kiến khách hàng, cập nhật xu hƣ ng tiêu dùng m i - ại h để từ nhập hàng hóa phù hợp v i tiêu chí ngƣ i mua ẩy mạnh tìm kiếm thị trƣ ng, tăng cƣ ng quảng để gi i thiệu công ty ờn gĐ khu vực xung quanh - Các nhà quản lý cần h c hỏi kinh nghiệm quản lý hoạt động kinh doanh từ c c công ty kh c địa bàn thành phố c ng nhƣ tr n nƣ c để n ng cao lực quản lý giúp quản lý công ty tốt - Công ty cần tăng cƣ ng tạo mối quan hệ vững v i khách hàng truyền Trư thống, tr ng, chủ động tìm kiếm thị trƣ ng có triển v ng SVTH: Hồng Bảo Ngọc 76 - TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Thanh Tùng (2018) Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, https://voer.edu.vn/m/cac-nhan-to-anh-huong-den-hieu- ếH uế qua-san-xuat-kinh-doanh-cua-doanh-nghiep/cffbb460 Kỳ Huệ (2021) Thị trƣ ng ô tô Việt Nam vƣơn l n thứ ông Nam Á, https://autopro.com.vn/thi-truong-o-to-viet-nam-vuon-len-thu-tu-dong-nam-a20210225114155386.chn https://news.oto-hui.com/phan-tich-thi-truong-o-to-viet-nam-den-nam- ht 2020/ Tran Minh Dung (2021) Thị trƣ ng ô tô Trung Quốc, Kin https://tranminhdung.vn/thi-truong-o-to-trung-quoc/ Các tài liệu số, số liệu thu thập từ Cơng ty Bùi ức Tn (2005), Giáo trình kế hoạch kinh doanh, Nhà xuất Lao ọc động - Xã hội, Hà Nội TS.Nguyễn Ng c Quang (2006), Giáo trình Phân tích kinh tế doanh nghiệp, ại h c kinh tế quốc dân ại h Trƣ ng Gs Ts V Thị Ng c Phùng (2005), Giáo trình Kinh tế phát triển, Trƣ ng ại h c kinh tế quốc dân, 2005 ờn gĐ Phòng Tài - Kế tốn (2019), Báo cáo tài chính, Cơng ty Cổ phần Phúc Thành Quảng Bình 10 Phịng Tài - Kế tốn (2020), Báo cáo tài chính, Cơng ty Cổ phần Phúc Thành Quảng Bình 11 Phịng Tài - Kế tốn (2021), Báo cáo tài chính, Cơng ty Cổ phần Trư Phúc Thành Quảng Bình 12 Phịng Kinh doanh (2019), Kế hoạch h nh động năm 2019, Cơng ty Cổ phần Phúc Thành 13 Phịng Kinh doanh (2020), Kế hoạch h nh động năm 2020, Công ty Cổ phần Phúc Thành 14 Phòng Kinh doanh (2020), Kế hoạch h nh động năm 2021, Công ty Cổ phần Phúc Thành SVTH: Hoàng Bảo Ngọc 77 - 15 Thanh Pham ( 2019) Thách thức v hội xe Vinfast Việt Nam, https://muaxegiatot.vn/thach-thuc-va-co-hoi-cua-xe-vinfast-tai-viet-nam.html PHẦN PHỤ LỤC SỐ LIỆU SƠ CẤP ếH uế Phụ lục 1.1: Danh sách chuyên gia CÔNG TY CỔ PHẦN PHÚC THÀNH QUẢNG BÌNH (Nhân viên phịng Kinh doanh) Họ tên Học vị Chức vụ Giám đốc kinh doanh Nguyễn Văn Thanh C nhân kinh tế Mai Văn T i C nhân kinh tế Trƣởng phòng kinh doanh Nguyễn Duy Anh C nhân kinh tế Trƣởng phòng kinh doanh Phạm Thị Quỳnh Nhƣ Nguyễn Thị Mỹ Linh Nguyễn Thị Hồng Nhung Trƣơng Lê Phi Long Phan Thị Lựu 10 Hoàng Trung Khánh ht Kin STT C nhân Tƣ vấn bán hàng C nhân Tƣ vấn bán hàng ọc Tƣ vấn bán hàng Cao đẳng Tƣ vấn bán hàng C nhân Tƣ vấn bán hàng C nhân kinh tế Tƣ vấn bán hàng Cao đẳng Tƣ vấn bán hàng Trư ờn gĐ ại h ình Tuấn C nhân SVTH: Hoàng Bảo Ngọc 78 - Phụ lục 1.2: Bảng vấn trực tiếp (bảng hỏi mở, định tính) PHIẾU KHẢO SÁT CHUYÊN GIA Xin kính chào q Ơng (Bà)! Tơi Hồng Bảo Ng c, sinh vi n trƣ ng ại h c kinh tế Huế Hiện nay, tiến hành thực đề tài “ Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh ếH uế Công ty Cổ phần Phúc Thành Quảng Bình giai đoạn 2019-2021” Q Ơng (Bà) vui lịng dành chút th i gian quý báu giúp tơi trả l i số câu hỏi có liên quan sau đ y Rất mong nhận đƣợc quan t m v giúp đỡ quý khách hàng Tôi xin chân thành cảm ơn! ht Xin ông (bà) cho bi ết số yếu tố để nâng cao hiệu hoạt động Kin kinh doanh Công ty Cổ phần Phúc Thành Quảng Bình? ọc ại h ờn gĐ Trư Thông tin cá nhân H tên chuyên gia: ịa chỉ: SVTH: Hoàng Bảo Ngọc 79 - Phụ lục 1.3: Bảng hỏi chuyên gia giai đoạn (định lƣợng) BẢNG HỎI CHUYÊN GIA (GIAI ĐOẠN 1) PHIẾU KHẢO SÁT CHUYÊN GIA Xin kính chào quý Ơng (Bà)! Tơi Hồng Bảo Ng c, sinh vi n trƣ ng ại h c kinh tế Huế Hiện nay, ếH uế tiến hành thực đề tài “ Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh Cơng ty Cổ phần Phúc Thành Quảng Bình giai đoạn 2019-2021” Q Ơng (Bà) vui lịng dành chút th i gian q báu giúp tơi trả l i số câu hỏi có liên quan sau đ y Rất mong nhận đƣợc quan t m v giúp đỡ q Ơng (Bà) ht Tơi xin chân thành cảm ơn! Kin Xin ông (bà) cho bi ết ý kiến riêng mức độ ảnh hƣởng nhân tố sau để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Phúc Thành? ọc Ông (bà) cho điểm dựa vào mức đ ảnh hưởng nhân tố Nếu ảnh hưởng đồng nghĩa với điểm tăng dần ảnh hưởng lớn với 10 ại h điểm Điểm Nhân tố ờn gĐ Nhân tố môi trƣ ng quốc tế khu vực Mơi trƣ ng văn hóa xã hội Sản phẩm thay Ngƣ i cung ứng Ngƣ i mua Trư Bộ máy quản trị công ty Tình hình tài cơng ty Cơ sở vật chất, kỹ thuật công nghệ sản xuất công ty Các nhân tố khác: Thông tin cá nhân: Xin Ông (Bà) cho biết H tên: ịa mail liên lạc: SVTH: Hoàng Bảo Ngọc 80 - Phụ lục 1.4: Bảng hỏi chuyên gia giai đoạn (định lƣợng) BẢNG HỎI CHUYÊN GIA (GIAI ĐOẠN 2) Xin kính chào quý Ơng (Bà)! Tơi Hồng Bảo Ng c, sinh vi n trƣ ng ại h c kinh tế Huế Hiện nay, ếH uế tiến hành thực đề tài “ Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh Cơng ty Cổ phần Phúc Thành Quảng Bình giai đoạn 2019-2021” Q Ơng (Bà) vui lịng dành chút th i gian q báu giúp tơi trả l i số câu hỏi có liên quan sau đ y Rất mong nhận đƣợc quan t m v giúp đỡ q Ơng (Bà) ht Tơi xin chân thành cảm ơn! Kin Xin ông (bà) cho bi ết ý kiến riêng mức độ ảnh hƣởng nhân tố sau để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Phúc Thành? Nhân tố môi trƣ ng quốc tế khu vực Điểm TB giai đoạn 3.5 Mơi trƣ ng văn hóa xã hội 4.1 Sản phẩm thay 4.9 ờn gĐ ại h ọc Nhân tố Ngƣ i cung ứng 5.6 Ngƣ i mua 7.5 8.7 Tình hình tài cơng ty 8.5 Cơ sở vật chất, kỹ thuật công nghệ sản xuất công ty 6.7 Trư Bộ máy quản trị công ty Điểm Thông tin cá nhân: Xin Ông (Bà) cho biết H tên: ịa mail liên lạc: Cuối cùng, lần xin cảm ơn q Ơng (Bà)! SVTH: Hồng Bảo Ngọc 81