Hoan thien chien luoc kinh doanh cua cong ty co 206298

Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Thực công đổi Đảng nhà nước, chuyển đổi kinh tế từ quản lý tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường có định hướng nhà nước, kinh tế Việt Nam có phát triển đáng kể Đời sống người dân ngày cải thiện rõ rệt, trình độ dân trí ngày nâng cao Đảng nhà nước ta xác định, Du lịch ngành cơng nghiệp khơng khói, ưu tiên phát triển mạnh trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Quan điểm thể rõ văn kiện Đại hội lần thứ VI, VII, VIII Đảng Chính vậy, theo đà phát triển du lịch giới khu vực, ngành du lịch Việt Nam năm qua chuyển sang giai đoạn mới, giai đoạn tăng trưởng dần hội nhập với du lịch nước khu vực giới Năm 2007 năm đánh dấu chuyển biến mạnh mẽ thành công nghiệp phát triển du lịch Sự tăng trưởng du lịch xếp 10 kiện bật đất nước Góp phần vào thành công ngành Du lịch Việt Nam, có đóng góp nhiều cơng ty du lịch phạm vi nước nói chung Hà Nội nói riêng Để hoạt động kinh doanh có hiệu quả, phát triển bền vững địi hỏi cơng ty cần phải có kế hoạch, định hướng hướng cho riêng đặc biệt thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế Mỗi doanh nghiệp cần phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh cho phù hợp với khả có phù hợp với tình hình phát triển nước giới Đây yếu tố quan trọng dẫn đến thành công trình hoạt động kinh doanh Qua thời gian thực tập Công ty cổ phần du lịch Thác Đa - ATIP tơi định chọn đề tài: “Hồn thiện chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần du lịch Thác Đa – ATIP” cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp SVTH: Dỗn Thế Vĩnh Lớp QTKDTH – K37 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Mục đích việc lựa chọn đề tài để tìm hiểu, đánh giá việc thực chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần du lịch Thác Đa thời gian qua chiến lược kinh doanh sử dụng thời gian Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu lý luận kết hợp với quan sát tìm hiểu khảo sát thực tế, phương pháp thu thập thông tin thứ cấp sơ cấp, phương pháp phân tích, phương pháp tổng hợp Đề tài bố cục thành chương: Chương 1: Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần du lịch Thác Đa - ATIP Chương 2: Thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần du lịch Thác Đa - ATIP Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần du lịch Thác Đa - ATIP SVTH: Doãn Thế Vĩnh Lớp QTKDTH – K37 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh CHƯƠNG QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH THÁC ĐA - ATIP 1.1 Giới thiệu Công ty Tên công ty: Công ty cổ phần du lịch Thác Đa – ATIP Tên giao dịch quốc tế: THACDA- ATIP TOURISM JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: THACDA., JSC Địa công ty: Thơn Muồng Cháu, xã Vân Hịa, huyện Ba Vì, thành phố Hà Nội Điện thoại: 04 33969411/04.7849400 Fax: 04 33969040 1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 1.2.1 Lịch sử hình thành Cơng ty cổ phần Du lịch Thác Đa - ATIP tiền thân khu du lịch sinh thái Thác Đa thuộc Công ty TNHH công nghệ Việt Mỹ (ATI) Khu du lịch sinh thái Thác Đa nằm phía đơng chân núi Ba Vì, thuộc thơn Muồng Cháu, xã Vân Hịa, huyện Ba Vì, thành phố Hà Nội Thác Đa có diện tích 100 hàng nghìn vùng đệm để hỗ trợ cho du lịch sinh thái giữ gìn mơi trường Nắm bắt nhu cầu khách hàng nước, năm 2000 Ban Giám đốc định khởi công xây dựng hạ tầng sở Các hạng mục bao gồm khách sạn, hội trường, hồ bơi, trung tâm thể thao , năm 2003 đưa vào hoạt động kinh doanh phục vụ du khách Thác Đa thiết kể Công ty Quy hoạch Thiết kế Hoa Kỳ - American Technologies, Inc., mang phong cách khu du lịch nghỉ dưỡng hội thảo Khơng gian rộng, thống đãng dựa vào giá trị môi trường sạch, cảnh quan thiên nhiên, phong cách phục vụ chuyên nghiệp yếu tố Thác Đa SVTH: Dỗn Thế Vĩnh Lớp QTKDTH – K37 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh 1.2.2 Q trình phát triển Cơng ty Ngày 31/12/2006 Công ty TNHH công nghệ Việt Mỹ lập Hồ sơ xác định giá trị tài sản Khu du lịch sinh thái Thác Đa để tách thành lập Công ty cổ phần du lịch Thác Đa - ATIP Cơng ty thức hoạt động theo mơ hình cơng ty cổ phần theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0303000631 Phòng đăng ký kinh doanh Sở kế hoạch Đầu tư tỉnh Hà Tây cấp ngày 06 tháng 02 năm 2007 Công ty đăng ký thay đổi giấy chứng nhận kinh doanh lần thứ ngày 16 tháng năm 2007 Căn theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0303000631 đăng ký thay đổi lần thứ ngày 16 tháng năm 2007, ngành nghề kinh doanh Cơng ty bao gồm: Kinh doanh lữ hành nội địa; Kinh doanh lữ hành quốc tế; Kinh doanh dịch vụ du lịch; Tổ chức hội thảo, hội nghị, hội trợ triển lãm; Kinh doanh dịch vụ du lịch sinh thái; Kinh doanh dịch vụ khách sạn khu nghỉ dưỡng cao cấp; Nhân chăm sóc giống nơng nghiệp; Hoạt động dịch vụ trồng trọt; Hoạt động dịch vụ chăn nuôi 1.3 Cơ cấu tổ chức 1.3.1 Các phận thực dịch vụ du lịch: + Bộ phận lễ tân; + Bộ phận chăm sóc khách hàng; + Bộ phận bar, bếp, nhà hàng buồng phòng; + Bộ phận hướng dẫn viên du lịch; + Bộ phận Marketing; + Bộ phận kinh doanh; SVTH: Doãn Thế Vĩnh Lớp QTKDTH – K37 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh 1.3.2 Cơ cấu tổ chức máy quản trị Đại hội đồng cổ đông Đại hội đồng cổ đông quan quyền lực có thẩm quyền cao Cơng ty gồm tất cổ đơng có quyền biểu quyết, họp năm 01 lần Đại hội đồng cổ đông định vấn đề Luật pháp điều lệ Công ty quy định Đặc biệt, Đại hội đồng cổ đông thông qua báo cáo tài hàng năm Cơng ty ngân sách tài cho năm tiếp theo, bầu bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị Ban kiểm sốt Cơng ty Sơ đồ Tổ chức máy Công ty ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG BAN KIỂM SỐT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN GIÁM ĐỐC CÁC PHÒNG BAN NGHIỆP VỤ Hệ thống quản trị công ty theo kiểu trực tuyến chức Với hệ thống quản trị vừa trì hệ thống trực tuyến, vừa két hợp với việc tổ chức phận chức Trong quyền lệnh quản tri thuộc cấp trưởng trực tuyến cấp trưởng chức Theo cách tổ chức ưu điểm lớn gắn việc sử dụng chuyên gia phận chức năn với hệ thống trực tuyến mà giữ tính thống quản trị mức độ định Tuy nhiên, để đạt điều địi hỏi phải có phối hợp định hệ thống trực tuyến phận hoạt động chức SVTH: Doãn Thế Vĩnh Lớp QTKDTH – K37 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị quan quản lý Cơng ty, có tồn quyền nhân danh Công ty để định vấn đề liên quan đến mục tiêu, sách, chiến lược quyền lợi Công ty phù hợp với Luật pháp điều lệ công ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đông Ban kiểm soát Ban kiểm soát quan trực thuộc Đại hội đồng Cổ đông, Đại hội đồng cổ đông bầu Ban kiểm sốt có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, báo cáo tài Cơng ty thực công việc khác theo quy định Luật Doanh nghiệp Điều lệ Công ty Ban kiểm soát hoạt động độc lập với Hội đồng quản trị Ban Giám đốc Ban Giám đốc Ban Giám đốc thực nghị Đại hội đồng Cổ đông Hội đồng quản trị, chịu trách nhiệm điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh đầu tư Công ty chịu trách nhiệm trước Hội đồng Quản trị việc thực quyền nhiệm vụ giao Tổng Giám đốc người định cao tất vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày Công ty chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị việc thực quyền nhiệm vụ giao Phó Tổng Giám đốc người giúp việc cho Tổng Giám đốc chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc phần việc phân công, chủ động giải công việc Tổng Giám đốc uỷ quyền phân cơng theo chế độ sách Nhà nước Điều lệ Cơng ty Các phịng ban nghiệp vụ Các phịng, ban nghiệp vụ có chức tham mưu giúp việc cho Ban Giám đốc, trực tiếp điều hành theo chức chuyên môn đạo Ban Giám đốc Cơng ty có phòng nghiệp vụ với chức quy định sau: SVTH: Doãn Thế Vĩnh Lớp QTKDTH – K37 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Phịng Tổ chức Hành chính: Tham mưu cho lãnh đạo Công ty công tác quản lý lao động, xây dựng kế hoạch bồi dưỡng nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu phát triển Công ty Thực nhiệm vụ hành văn phịng đáp ứng kịp thời theo yêu cầu lãnh đạo Công ty phịng nghiệp vụ Nghiên cứu chế độ sách Nhà nước để áp dụng thực Công ty Giải chế độ người lao động Xây dựng nội quy, quy chế Cơng ty theo Luật lao động Phịng kinh doanh: Phịng kinh doanh có chức tham mưu phương án kinh doanh, tổ chức kinh doanh du lịch Tham mưu cho Ban giám đốc chiến lược thị trường tương lai, xác định mục tiêu, phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh để đạt hiệu cao Xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm sở lực có Tổ chức tiếp nhận vật tư, tổ chức kinh doanh, tiến độ thực hiện, theo dõi thực hợp đồng Phịng Kế tốn - Tài chính: Có chức việc lập kế hoạch sử dụng quản lý nguồn tài Cơng ty, phân tích hoạt động kinh tế nhằm bảo tồn vốn Cơng ty, tổ chức cơng tác hạch tốn kế toán theo chế độ kế toán thống kê chế độ quản lý tài Nhà nớc Thực cơng tác tốn chi phí cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tham mưu cho lãnh đạo Công ty chế độ quản lý tài tiền tệ, thực cơng tác xây dựng kế hoạch tài hàng tháng, quý, năm An tồn lao động vệ sinh mơi truờng: Giám sát nội quy vào Công ty, tổ chức đón tiếp khách hàng đến giao dịch cơng ty, kiểm tra giám sát ghi chép chi tiết khách hàng vào Công ty; Bảo vệ tài sản Công ty, kiểm tra giám sát cơng tác phịng cháy chữa cháy, cơng tác bảo vệ quân đáp ứng cách nhanh tình xấu sảy SVTH: Dỗn Thế Vĩnh Lớp QTKDTH – K37 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Trạm Y tế: Chịu trách nhiệm cao đơn vị trước Tổng Giám đốc, có chức chăm sóc sức khỏe cán bộ, cơng nhân viên Công ty Ban Đời sống : Chịu trách nhiệm cao đơn vị trước Tổng Giám đốc, phụ trách công tác phục vụ đời sống cho cán bộ, công nhân viên Công ty 1.4 Kết chủ yếu mà Công ty đạt 1.4.1 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2005-2008 Công ty cổ phần du lịch Thác Đa - ATIP vào hoạt động theo mô hình cơng ty cổ phần, trước hoạt động hình thức chi nhánh Cơng ty TNHH công nghệ Việt Mỹ kế thừa hệ thống quản trị điều hành, đội ngũ nhân viên khách hàng cũ Trong năm vừa qua thu hút nhiều khách du lịch Thác Đa thăm quan, nghỉ ngơi lợi nhuân công ty năm sau thường cao năm trước Bảng 01: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2005 - 2008 TT Chỉ tiêu Tổng tài sản Doanh thu Chi phí Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Lợi nhuận khác Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Đơn Năm Năm Năm Năm vị Tr.đ Tr.đ Tr.đ 2005 187.000 26.000 23.646 2006 231.000 30.000 27.413 2007 253.342 35.000 31.852 2008 261.000 36.000 32.700 Tr.đ 2.354 2.587 3.148 3.300 2.587 1.862,64 3.148 2.406,24 Tr.đ Tr.đ Tr.đ 2.354 1.694,88 3.300 2.576,00 (Nguồn: Công ty cổ phần du lịch Thác Đa - ATIP) Tuy nhiên Công ty cổ phần du lịch Thác Đa - ATIP cịn gặp nhiều khó khăn quản lý điều hành Công ty lựa chọn đội ngũ ban lãnh đạo có lực để điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu SVTH: Doãn Thế Vĩnh Lớp QTKDTH – K37 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Bên cạnh cơng ty giai đoạn xây dựng quy trình, quy chế để thực điều hành doanh nghiệp có hiệu Cơng ty thuê tổ chức tư vấn tài chuyên nghiệp để tư vấn xây dựng Điều lệ công ty cổ phần, quy chế hoạt động Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát, Ban Giám đốc, quy chế tài chính, quy chế tiền lương, tiền thưởng,… Nhìn vào bảng kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2005 đến năm 2007 ta thấy năm 2005 doanh thu công ty đạt 26 tỷ đồng, năm 2006 đạt 30 tỉ đồng tăng 15% so với năm 2005 năm 2007 tăng so với năm 2006 17% Năm 2008 tình hình kinh tế nước quốc tế có nhiều biến động song doanh thu công ty đạt mức 36 tỷ đồng, tăng 2,86% so với năm 2007 Trong nhiều cơng ty du lịch khác có mức tăng trưởng âm Như kết cho thấy doanh thu công ty tăng qua năm Năm sau thường cao năm trước mô tả qua biểu đồ Biểu đồ 1: Doanh thu Công ty qua năm Đơn vị: tỷ đồng 40 35 30 25 20 15 10 2005 SVTH: Doãn Thế Vĩnh 2006 2007 2008 Lớp QTKDTH – K37 Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Nguồn: Bộ phận tài kế tốn cơng ty - Lợi nhuận: Mục tiêu hoạt động kinh doanh lợi nhuận, doanh nghiệp tiến hành hoạt động kinh doanh phải tính đến tiêu Lợi nhuận tính doanh thu trừ chi phí Nếu lợi nhuận dương chứng tỏ Cơng ty làm ăn có lãi, cịn lợi nhuận âm chứng tỏ Cơng ty kinh doanh khơng có hiệu quả, thua lỗ Lợi nhuận định tồn phát triển doanh nghiệp Một doanh nghiệp làm ăn hiệu tất yếu thu lợi nhuận cao có tính bền vững Để đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh Công ty ta xem xét lợi nhuận Mà hoạt động Công ty chủ yếu hoạt động kinh doanh dịch vụ nên lợi nhuận Công ty phần lớn thu từ hoạt động kinh doanh Biểu đồ 2: Lợi nhuận Công ty qua năm Đơn vị: triệu đồng 3,000 2,500 2,000 1,500 1,000 500 2005 2006 2007 2008 ( nguồn phận tài chính- kế tốn ) Lợi nhuận Cơng ty tăng qua năm, năm sau cao năm trước, năm 2005 lợi nhuận Công ty 1,694 tỷ đồng, đến năm 2006 1,862 tỷ đồng tăng 10% so với năm 2005, năm 2007 2,406 tỷ đồng tăng 22% so với năm 2006 SVTH: Doãn Thế Vĩnh Lớp QTKDTH – K37