Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần nhà và thương mại dầu khí (pv building) giai đoạn 2018 2023

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT ĐẶNG HỒNG SƠN HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHÀ VÀ THƯƠNG MẠI DẦU KHÍ (PV BUILDING) GIAI ĐOẠN 2018 - 2023 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT ĐẶNG HỒNG SƠN HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHÀ VÀ THƯƠNG MẠI DẦU KHÍ (PV BUILDING) GIAI ĐOẠN 2018 - 2023 Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS Phan Hữu Nghị HÀ NỘI - 2018 LỜI CAM ĐOAN Luận văn “Hồn thiện chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ phần Nhà Thương mại Dầu khí (PV BUILDING) giai đoạn 2018 – 2023” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi Ngồi tích lũy lý luận thực tiễn suốt thời gian học tập tham gia quản trị doanh nghiệp, trình thực Luận văn có tham khảo, tổng hợp sử dụng nguồn số liệu từ Công ty Cổ phần Nhà Thương mại Dầu khí (PV BUILDING) Tơi xin cam đoan Luận văn tơi thực không chép Luận văn có trước Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung Luận văn Hà Nội, ngày 11 tháng 11 năm 2018 Tác giả Đặng Hồng Sơn LỜI CẢM ƠN Tơi thực Luận văn “Hồn thiện chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Nhà Thương mại Dầu khí (PV BUILDING) giai đoạn 2018 – 2023” bối cảnh Tập đồn Dầu khí Việt Nam đối diện với khó khăn to lớn chưa có lịch sử 50 năm kể từ ngày thành lập ngành đến Những khó khăn đưa ngành kinh tế chủ lực đất nước vào thời kỳ suy giảm sản xuất kinh doanh tổn thất nghiêm trọng nhân Tuy nhiên, khó khăn ln tìm thấy động lực mới, động lực giúp tơi hồn thành Luận văn điều kiện vừa học tập, nghiên cứu, vừa làm việc Ngồi nỗ lực thân, q trình thực Luận văn nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo Trường Đại học Mỏ - Địa chất đặc biệt hướng dẫn đầy trách nhiệm, hiệu Tiến sỹ Phan Hữu Nghị, giảng viên Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Bên cạnh đó, tơi Ban Quản lý Dự án Nâng cấp – Mở rộng Nhà máy Lọc dầu Dung Quất thuộc Công ty Cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn, Cơng ty Cổ phần Nhà Thương mại Dầu khí (PV BUILDING) anh chị em đồng nghiệp, gia đình bạn bè hỗ trợ để hoàn thành Luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến tất Mong trình nghiên cứu sâu để ứng dụng đề tài vào thực tiễn quản trị doanh nghiệp, tiếp tục nhận giúp đỡ, động viên từ thầy cô giáo, nhà trường, công ty anh chị em đồng nghiệp Xin chân thành cảm ơn! Tác giả MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình MỞ ĐẦU Chương 1: TỔNG QUAN LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Nội dung hoàn thiện chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 13 1.2 Tổng quan thực tiễn xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 32 1.2.1 Kinh nghiệm xây dựng chiến lược kinh doanh số công ty dịch vụ ngành Dầu khí 32 1.2.2 Bài học rút cho công ty PV BUILDING 35 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 35 1.3.1.Các cơng trình ngành Dầu khí Việt Nam 35 1.3.2.Các tài liệu nghiên cứu khác 36 1.3.3 Khoảng trống nghiên cứu .37 Kết luận chương 37 Chương 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHÀ VÀ THƯƠNG MẠI DẦU KHÍ - PV BUILDING 39 2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty PV BUILDING chiến lược kinh doanh giai đoạn 2013 – 2023 39 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển PV BUILDING 39 2.1.2 Lĩnh vực sản xuất kinh doanh cấu tổ chức 39 2.1.3 Khái quát chiến lược kinh doanh PV BUILDING giai đoạn 2013 – 2023 43 2.2 Phân tích tình hình thực chiến lược kinh doanh PV Building 44 2.2.1 Nhân lực .44 2.2.2 Tài .47 2.2.3 Thông tin 55 2.2.4 Marketting 56 2.2.5 Văn hóa doanh nghiệp 57 2.2.6 Các vấn đề khác 57 2.3 Phân tích mơi trường kinh doanh bên ngồi Cơng ty PV BUILDING 58 2.3.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 58 2.3.2 Phân tích mơi trường ngành 64 2.4 Phân tích SWOT Công ty PV BUILDING 67 2.4.1 Điểm mạnh công ty 67 2.4.2 Điểm yếu công ty 67 2.4.3 Cơ hội công ty 68 2.4.4 Nguy công ty 69 2.5 Đánh giá chiến lược kinh doanh Công ty PV Building 69 2.5.1 Những kết đạt .69 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 71 2.6 Những nội dung cần hồn thiện chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Nhà Thương mại dầu khí (PVBuilding) giai đoạn 2018 – 2023 72 2.6.1 Thực việc cấu lại tỷ trọng Công ty 72 2.6.2 Từng bước điều chỉnh nguồn vốn Công ty 72 2.6.3 Tái cấu trúc máy tổ chức nhân 73 2.6.4 Tăng hàm lượng công nghệ quản trị doanh nghiệp 73 2.6.5 Đào tạo nguồn nhân lực phục vụ giai đoạn chiến lược 73 Kết luận chương 73 Chương 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHÀ VÀ THƯƠNG MẠI DẦU KHÍ PVBUILDING GIAI ĐOẠN 2018 - 2023 74 3.1 Định hướng hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2018 – 2023 PV BUILDING 74 3.1.1 Tầm nhìn chiến lược 74 3.1.2 Sứ mệnh chiến lược .74 3.1.3 Mục tiêu chiến lược 75 3.2 Đề xuất nội dung bổ sung, hoàn thiện chiến lược kinh doanh Công ty PV BUILDING giai đoạn 2018 - 2023 76 3.2.1 Căn bổ sung, hoàn thiện chiến lược 76 3.2.2 Quyết định bổ sung, hoàn thiện chiến lược 79 3.2.3 Các chiến lược lựa chọn để hoàn thiện .92 3.3 Giải pháp hồn thiện chiến lược kinh doanh Cơng ty PV BUILDING giai đoạn 2018 – 2023 92 3.3.1 Tăng cường hoạt động Marketting .92 3.3.2 Tăng cường quản lý tài .94 3.3.3 Đẩy mạnh tái cấu trúc máy đào tạo phát triển nguồn nhân lực 96 3.3.4 Tăng cường đầu tư, nâng cấp công nghệ sản xuất, quản lý quản trị doanh nghiệp theo hướng 4.0 98 3.4 Một số đề xuất, kiến nghị 99 3.4.1 Đối với quan quản lý Nhà nước 99 3.4.2 Đối với Tập đồn Dầu khí Việt Nam 100 3.4.3 Đối với Cổ đông chi phối BSR 100 Kết luận chương 101 KẾT LUẬN 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết đầy đủ Chữ viết tắt BSR : Công ty Cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn CBCNV : Cán cơng nhân viên NCMR : Nâng cấp mở rộng NMLD : Nhà máy lọc dầu NXB : Nhà xuất PV BUILDING : Công ty Cổ phần Nhà Thương mại Dầu khí SXKD : Sản xuất kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG TT Tên bảng Trang Bảng 1.1: Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh 16 Bảng 2.1: Sản phẩm bao bì PV Building 41 Bảng 2.2: Sản lượng tiêu thụ qua năm PV Building 42 Bảng 2.3: bảng cân đối kế toán 47 Bảng 2.4: Bảng kết hoạt động kinh doanh 52 Bảng 3.1: Ma trận QSPM nhóm S-O 84 Bảng 3.2: Ma trận QSPM nhóm S-T .86 Bảng 3.3: Ma trận QSPM nhóm W-T .88 Bảng 3.4: Ma trận QSPM nhóm W-O .90 Bảng 3.5: Ước tính chi phí cho hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng 93 Bảng 3.6: Ước tính bổ sung lao động cho hoạt động marketting giai đoạn từ 2018 – 2023 93 Bảng 3.7: Ước tính chi phí cho tồn hoạt động marketting từ 2018 - 2023 94 DANH MỤC CÁC HÌNH TT Tên hình Trang Hình 1.1: Ma trận cạnh tranh Porter 12 Hình 1.2: Ma trận hội 17 Hình 1.3: Ma trận nguy 17 Hình 1.4: Ma trận phân tích SWOT 18 Hình 1.5: Ma trận BCG .19 Hình 1.6: Ma trận MCKENSEY .20 Hình 1.7: Ma trận QSPM 21 Hình 1.8: Bốn bước xây dựng chiến lược 25 Hình 1.9: Các yếu tố mơi trường ngành 28 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức 42 Hình 2.2: Biểu đồ tỷ trọng phần trăm theo giới tính 44 Hình 2.3: Biểu đồ tỷ trọng phần trăm theo trình độ học vấn 45 Hình 2.4: Biểu đồ nhân cơng ty năm qua .46 Hình 2.5: Biểu đồ doanh thu, lợi nhuận cơng ty .53 Hình 2.6: Tăng trưởng kinh tế Việt Nam theo ngành, 2015-2017 (%) .60 91 Quảng ngãi phát triển chủ trương tạo điều kiện thuận lợi để thu hút đầu tư 3.Tập đoàn Dầu khí xác định cơng nghệ ba giải pháp đột phá 12 Cơ cấu dân số vàng Người tiêu dùng thay đổi khuynh hướng từ ngoại sang nội 6 Nhu cầu tiêu thụ bao bì tăng thời gian tới ngồi nước 4 16 12 Dầu khí 16 Chính trị ổn định 12 Áp lực môi trường ngành không đáng kể 4 16 10- Khách hàng, đối tác chiến lược mở rộng quy mô, công suất 8 Được hưởng nhiều sách ưu đãi giành cho doanh nghiệp Tập đoàn TỔNG Các chiến lược lựa chọn là: - Chiến lược phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao: 164 điểm - Chiến lược cắt giảm chi phí: 161 điểm Ta chọn Chiến lược phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao có tổng số điểm hấp dẫn cao 164 161 92 3.2.3 Các chiến lược lựa chọn để hồn thiện Qua phân tích trên, PV Building lựa chọn loại chiến lược cho hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2018 – 2023 để hoàn thiện phát triển lên bước mới, gồm: Chiến lược Marketing phát triển thị trường Chiến lược nâng cao hiệu sử dụng vốn Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm nhờ đột phá công nghệ Chiến lược phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao 3.3 Giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh Công ty PV BUILDING giai đoạn 2018 – 2023 3.3.1 Tăng cường hoạt động Marketting Hoạt động Marketting Công ty phải thay đổi chất Hiện nay, Marketting PV Building dừng lại lĩnh vực quảng bá sản phẩm bao bì nơng sản Trong lĩnh vực dịch vụ, hoạt động Maketting chưa quan tâm đầu tư đáng kể Giai đoạn 2018 – 2023 với mục tiêu xác định mở rộng hoạt động cung ứng dịch vụ hậu cần phục vụ khách hàng lớn Tăng cường đầu tư để củng cố phát triển hoạt động dịch vụ, vươn ngành dầu khí để cạnh tranh chiếm lĩnh thị phần cung cấp dịch vụ cho đơn vị doanh nghiệp nước quốc tế địa bàn tỉnh Quảng Ngãi, Quảng Nam Đà Nẵng Giải pháp cụ thể để thực mục tiêu là: Có nghiên cứu sâu để thâm nhập thị trường Thị trường PV Building khái quát chia thành khu vực sau: - Thị trường ngành Dầu khí; - Thị trường ngồi ngành Dầu khí; Khu vực ngồi ngành Dầu khí dường chưa đầu tư nghiên cứu thâm nhập Tiến hành phương án phát triển thị trường 93 Hiện nay, với lượng kỹ sư công nhân lên đến hàng chục vạn người làm việc dự án lớn thép Hòa Phát, VSIP, DOOSAL sau dự án điện khí từ mỏ Cá Voi Xanh v v, thị trường tiềm để phát triển dịch vụ hậu cần, loggistic Nâng cao chất lượng sản phẩm Tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ lấy làm mục tiêu để phát triển Công ty Dịch vụ hậu cần PV Building phải cung cấp với chất lượng tốt nhất, đa dạng ổn định nhất, đảm bảo đáp ứng phân khúc thị trường khác khu vực Dự kiến chi phí cho hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng công ty giai đoạn 2018 – 2023 sau: Bảng 3.5: Ước tính chi phí cho hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng Đơn vị tính: Tỷ đồng Mục tiêu chi phí 2019 2020 2021 2022 2023 Phát triển khách hàng 0,2 0,2 0,3 0,3 0,3 Chăm sóc khách hàng 0,15 0,15 0,17 0,17 0,20 Tổ chức hội nghị khách hàng 0,15 0,17 0,19 0,21 0,25 0,03 0,03 0,03 0,03 0,03 0,53 0,55 0,69 0,71 0,78 Lấy ý kiến đánh giá hài lòng khách hàng Tổng số: (Nguồn: Phòng Kế hoạch - PV Building) Tăng cường nhân viên Maketting, nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp Bảng 3.6: Ước tính bổ sung lao động cho hoạt động marketting giai đoạn từ 2018 – 2023 Chuyên môn Số lượng Nhân viên nghiên cứu thị Nhân viên chăm sóc trường khách hàng (Nguồn: Phịng Kế hoạch - PV Building) 94 Ước tính chi phí Chi phí cho tồn chiến lược marketting chiếm trung bình từ 2% - 3% doanh thu Cơng ty năm Bảng 3.7: Ước tính chi phí cho toàn hoạt động marketting từ 2018 - 2023 Đơn vị tính: Tỷ đồng Năm Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 Số tiền 1,21 1,32 1,42 1,50 1,65 (Nguồn: Phòng Kế hoạch - PV Building) 3.3.2 Tăng cường quản lý tài Từng bước điều chỉnh nguồn vốn Công ty theo hướng: - Giảm tỷ trọng vốn chi phối BSR xuống 35%, tiến đến việc BSR thoái vốn theo lộ trình PVN phê duyệt - Tăng vốn khu vực cổ đơng nhỏ lên 35% Tìm kiếm cổ đông chiến lược để sẵn sàng thực việc tái cấu trúc nguồn vốn Công ty - Giữ nguyên phần vốn cổ đông Cẩm Thành mức 0,3% Hiệu sử dụng vốn PV Building giai đoạn 2013 – 2017 chưa đạt hiệu tối ưu, nên cần sử dụng tổng hợp biện pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn nhằm tiết kiệm mang lại hiệu kinh tế cao nhất, tận dụng triệt để nguồn vốn có, tiềm kỹ thuật công nghệ, lao động lợi khác PV Building Với mục tiêu sản lượng, doanh thu lợi nhuận công ty giai đoạn 2018 - 2023, cần tập trung vào số nội dung quản lý tài sau: Doanh thu từ hoạt động kinh doanh hạt nhựa PP phải thu hồi công nợ sớm tốt, thực đàm phán thời gian công nợ với thời gian ngắn Đối với khoản doanh thu từ dịch vụ hậu cần, phải làm việc với khách hàng để thống quy định toán, toán theo định kỳ, phù hợp với điều kiện dịch vụ Phân bổ doanh thu cho khoản đầu tư bổ sung hợp lý, theo quy mô, nhu cầu phát triển, khu vực đầu tư sinh lời lớn thời gian thu hồi vốn 95 ngắn ưu tiên đầu tư trước Các khu vực đầu tư theo yêu cầu khách hàng lớn BSR sử dụng nguồn vốn từ BSR (nhà ở, xe ô tơ, bếp ăn v v) Kiện tồn máy nhân phận tài hợp lý, phù hợp quy mô Công ty, cần lập tổ chuyên khảo sát giá nhà cung cấp để tìm nhà cung cấp giá tốt, không phụ thuộc vào nhà cung cấp nguyên liệu, tạo lợi trình sản xuất Phân bổ lợi nhuận hợp lý cho cơng tác marketing, chi phí đào tạo nhân viên, đầu tư cơng nghệ, chi phí phát triển dịch vụ Thực tốt cơng tác tài để trì phát huy mạnh thị trường; hoạt động cụ thể sau: Công ty cần phải có phận phân tích, đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh đầu tư Cân đối nguồn vốn phục vụ cho đầu tư sản xuất kinh doanh đầy đủ Quản lý chặt chẽ khâu chi tiêu bao gồm: Chi phí biến động, chi phí marketing, quảng cáo, quản lý doanh nghiệp, chi phí sử dụng vốn vay Tìm hiểu tiếp cận khoản vay ưu đãi, để có nhu cầu vay với lãi suất ưu đãi hơn, nhằm tiết kiệm chi phí sử dụng vốn vay Thực nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước hạn, đầy đủ Thực hành tiết kiệm, chống lãng phí phải xác định công việc thường xuyên nhiệm vụ hàng đầu đơn vị phận trực thuộc; tiết kiệm tất lĩnh vực, tất công đoạn, đặc biệt lĩnh vực chi tiêu hành chính, mua sắm … Phải tăng cường nhận thức, quán triệt tinh thần tiết kiệm, vượt khó tồn Cơng ty Kiên cắt giảm 10% chi phí thường xuyên, rà soát, sửa đổi quy chế, định mức kinh tế kỹ thuật, quản lý chặt chẽ chi phí dịch vụ, tổ chức lại sản xuất, tiết kiệm chi phí lượng … Thực tập trung, hợp số liệu tài kế tốn đơn vị thành viên nhằm giúp việc tích hợp, tập trung số liệu tồn Cơng ty nhanh chóng xác Thực kiểm tra giám sát sổ sách, chứng từ kế toán thường xuyên theo định kỳ theo quý 96 Trong điều kiện kinh tế thị trường, quy mơ tính chất sản xuất, kinh doanh khơng phải chủ quan PV Building định, mà thị trường định Như vậy, cần phát huy khả nhận biết, dự đoán thị trường nắm bắt thời Giải pháp có ý nghĩa định hiệu kinh doanh hiệu sử dụng vốn phương án kinh doanh, phương án sản phẩm phải xây dựng sở tiếp cận thị trường để định quy mô, chủng loại, mẫu mã, chất lượng giá bán sản phẩm Tổ chức tốt cơng tác kế tốn phân tích hoạt động kinh tế Qua số liệu, tài liệu kế toán, đặc biệt báo cáo kế tốn tài chính, Cơng ty PV Building thường xuyên nắm số vốn có, mặt giá trị vật, nguồn hình thành biến động tăng, giảm vốn kỳ, mức độ đảm bảo vốn lưu động, tình hình khả tốn từ đó, PV Building đề giải pháp đắn để xử lý kịp thời vấn đề tài nhằm đảm bảo cho trình kinh doanh tiến hành thuận lợi theo chương trình, kế hoạch đề Vì tổ chức tốt cơng tác kế tốn PV Building giải pháp quan trọng nhằm tăng cường quản lý, kiểm tra kiểm sốt q trình kinh doanh, sử dụng loại vốn nhằm đạt hiệu kinh tế cao 3.3.3 Đẩy mạnh tái cấu trúc máy đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tái cấu trúc máy tổ chức nhân Công ty theo hướng: - Tinh giản tối thiểu máy quản lý điều hành - Tách để hạch toán sản xuất độc lập nhà máy sản xuất bao bì từ hạt nhựa PP - Thành lập Xí nghiệp quản lý dịch vụ trực thuộc Công ty - Thành lập Xí nghiệp vận tải thuộc Cơng ty Trong xu hội nhập kinh tế giới diễn mạnh mẽ, nguồn nhân lực đóng vai trị ngày quan trọng Những học phát triển kinh tế nhiều nước giới cho thấy rõ điều Việt Nam nói chung, PVN PV Building nói riêng bước vào hội nhập kinh tế giới, bước tiến tới chiếm lĩnh khoa học công nghệ cao để tạo sản phẩm chất lượng cao nên cần 97 lực lượng nhân lực có trình độ cao, có khả làm việc mơi trường công nghệ cạnh tranh Do vậy, đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có chất lượng cao, có trình độ chun mơn cao có khả thích ứng với thay đổi nhanh chóng cơng nghệ sản xuất, yếu tố then chốt nhằm giúp PV Building tiếp tục hoàn thiện triển khai thắng lợi chiến lược sản xuất kinh doanh Hoàn thiện cấu máy tổ chức PV Building thông qua việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 Tách chức điều hành để thành lập phận điều hành (gồm Ban Giám đốc phòng) khỏi chức sản xuất để thành lập sở sản xuất Bổ sung nhân cho Ban giám đốc từ nguồn bên ngồi với trình độ chun mơn kinh tế - tài Thành lập Phịng Marketing Phịng Quản lý chất lượng (hiện phận quản lý chất lượng tổ thuộc vào phòng Kỹ Thuật - Tổng Hợp) Xây dựng phận nhân trực thuộc Văn phịng PV Building chun phụ trách cơng tác tuyển dụng, xây dựng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực chuyên nghiệp để đáp ứng nhu cầu chiến lược Bố trí lại tuyển dụng nhân cấp phòng cho phù hợp với phòng chuyên môn Đây giải pháp thiết thực cần tiến hành Nâng cao hiệu quản lý sở phân cấp, phân quyền hợp lý, khuyến khích, tạo điều kiện để cán công nhân viên (nhất cán cấp phòng) tự chủ, động, phát huy hết khả Vì đặc thù kinh doanh nhà thủ tục, công việc với gian dài qua nhiều công đoạn khác Do PV Building cần xây dựng phong trào thi đua, sáng tạo, cải tiến kỹ thuật rút ngắn thời gian thực công việc đảm bảo trình tự thủ tục, chất lượng Tăng cường liên kết hỗ trợ phối hợp phận Đào tạo nguồn nhân lực phục vụ giai đoạn chiến lược đáp ứng yêu cầu, đòi hỏi việc mở rộng hoạt động dịch vụ Công ty Phối hợp với đơn vị ngồi ngành dầu khí để tiến hành chương trình đào tạo luân phiên, trao đổi chuyên gia hợp tác phát triển nguồn nhân lực Đối với lĩnh vực kinh doanh nhà, đặc biệt với vai trò chủ đầu tư nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng việc hình thành giá trị PV Building 98 Trước hết công tác tuyển dụng, cơng tác cịn yếu nên cần xây dựng hệ thống văn liên quan đến công việc, vị trí cụ thể tổ, phịng, ban Việc tuyển dụng phải thực minh bạch, chuyên nghiệp Có sách ưu tiên tuyển dụng người giỏi Bố trí nhân chun mơn đào tạo Đẩy mạnh công tác đào tạo, đào tạo lại phát triển nguồn nhân lực, vị trí quản lý cần có chương trình đào tạo bổ sung kỹ quản lý, cán công nhân viên cần thường xuyên tổ chức lớp nâng cao trình độ chun mơn, tìm hiểu cơng nghệ xây dựng, thi công, thiết kế, quản lý dự án, tham dự hội thảo chuyên ngành Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách cụ thể, rõ ràng, thiết thực cho giai đoạn, vị trí tạo điều kiện cho cán công nhân viên đủ điều kiện tham gia Khai thác tốt sinh viên giỏi trường với chuyên ngành liên quan mà PV Building có nhu cầu 3.3.4 Tăng cường đầu tư, nâng cấp công nghệ sản xuất, quản lý quản trị doanh nghiệp theo hướng 4.0 Đầu tư phát triển công nghệ năm tới theo hướng: - Thực sách phát triển cơng nghệ gắn liền với chiến lược sản xuất kinh doanh Cơng ty - Đầu tư thích hợp phương tiện phần cứng phần mềm ứng dụng công nghệ vào quản lý dịch vụ, sản xuất kinh doanh - Kết nối hệ thống thông tin với đơn vị ngành khách hàng để chia sẻ thông tin phát triển Cuộc cách mạng công nghệ 4.0 với trí tuệ nhân tạo làm trung tâm vào bước đột phá Nhiều loại hàng hoá mang hàm lượng giá trị khoa học cơng nghệ (cịn gọi chất xám) chiếm tới 80 - 90% giá thành Từ thực trạng đó, PV Building cần nhanh chóng đổi ứng dụng khoa học công nghệ sản xuất kinh doanh để tạo sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao, giá thành cạnh tranh nhằm đứng vững phát triển kinh tế thị trường Để đầu tư công nghệ PV Building cần tiến hành cách thức sau: 99 - Khai thác triệt để mối quan hệ Nhà nước – Nhà khoa học – PV Building Tận dụng lợi đối tượng mối liên kết Việc liên kết doanh nghiệp với nhà khoa học doanh nghiệp kích thích mạnh mẽ hỗ trợ tích cực cho nhà khoa học sâu vào hướng nghiên cứu đại có định hướng cụ thể thiết thực, có tính khả thi cho PV Building - Phấn đấu để khoa học công nghệ thực động lực quan trọng cho phát triển PV Building cần đầu tư công nghệ tiên tiến sản xuất, kinh doanh - Ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến vào hoạt động PV Building - Tận dụng tối đa sách phát triển khoa học công nghệ Nhà nước, tỉnh Quảng Ngãi Tập đồn Dầu khí Việt Nam - Kế hoạch phát triển nhân lực khoa học công nghệ phải gắn kết chặt chẽ với kế hoạch phát triển PV Building - Ban hành sách đào tạo, bồi dưỡng, trọng dụng, đãi ngộ, tôn vinh đội ngũ cán khoa học công nghệ Tạo môi trường thuận lợi, điều kiện vật chất để cán khoa học công nghệ phát triển tài hưởng lợi ích xứng đáng với giá trị lao động sáng tạo Nâng cao lực, trình độ phẩm chất cán quản lý khoa học công nghệ - Huy động ưu tiên bố trí nguồn vốn thích đáng hợp lý cho đầu tư khoa học công nghệ 3.4 Một số đề xuất, kiến nghị 3.4.1 Đối với quan quản lý Nhà nước Đề xuất ban hành Luật Dầu khí sửa đổi, quy định cho lĩnh vực dịch vụ hậu cần Dầu khí (logistic, caterring…) nhằm phục vụ đáp ứng nhu cầu phát triển khâu đầu khâu sau ngành Dầu khí Đề xuất tỉnh Quảng Ngãi tiếp tục tạo điều kiện hỗ trợ PV Building thủ tục thuê, giao sử dụng đất cho dịch vụ hậu cần, nhà phát triển Công ty địa bàn Khu kinh tế Dung Quất tỉnh Đề xuất quan chức tỉnh Khu kinh tế Dung Quất thường 100 xuyên tổ chức gặp mặt, tiếp xúc doanh nghiệp, tạo điều kiện cho donh nghiệp nước, quốc tế hoạt động địa bàn hợp tác, hỗ trợ lẫn sản xuất kinh doanh 3.4.2 Đối với Tập đoàn Dầu khí Việt Nam Đề xuất Tập đồn quan tâm đến đơn vị dịch vụ ngành nói chung PV Building nói riêng q trình tái cấu trúc, tạo điều kiện xử lý tồn đọng trước mà đặc biệt sở sản xuất không hiệu Quan tâm đến việc đạo sử dụng dịch vụ ngành sở nguyên tắc cạnh tranh lành mạnh thị trường Đồng thời có đạo cụ thể lộ trình thối vốn cổ đơng chiến lược BSR hợp lý, không ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh phát triển bền vững Công ty Tập đồn tiếp tục có sách dịch vụ ngành việc ưu tiên sử dụng dịch vụ ngành sở chất lượng cạnh tranh lành mạnh, nhằm tạo điều kiện cho Cơng ty nhỏ PV Building có hội tham gia trình sản xuất kinh doanh ngành 3.4.3 Đối với Cổ đông chi phối BSR Đề nghị BSR tiếp tục tạo điều kiện để PV Building tham gia mảng phân phối hạt nhựa PP, khí LPG với khối lượng chế trước để trì doanh số Cơng ty BSR tạo điều kiện để PV Building cung cấp dịch vụ chăm sóc xanh, suất ăn cơng nghiệp, dịch vụ vệ sinh, quản lý tòa nhà v v cho BSR trình triển khai dự án nâng cấp, mở rộng NMLD Dung Quất Đề nghị BSR xem xét hợp lý lộ trình thối vốn phù hợp, khơng ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh phát triển Công ty Đồng thời xem xét hỗ trợ nhà máy sản xuất bao bì cung cấp nguyên liệu hạt nhựa PP đầu vào đảm bảo tiêu thụ vỏ bao hạt nhựa nhà máy sản xuất 101 Kết luận chương Chương tập trung phân tích mục tiêu tổng quát mục tiêu cụ thể giai đoạn 2018 – 2023 Công ty PV Building Từ định hướng hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty sở hồn thiện chiến lược phát triển hoạch định trước đây, phù hợp với điều kiện thực tiễn đòi hỏi thị trường tình hình Những nội dung để hoàn thiện chiến lược kinh doanh giai đoạn 2018 – 2023 Công ty đề cập Chương bao gồm: - Hoàn thiện chiến lược Marketing phát triển thị trường - Hoàn thiện chiến lược nâng cao hiệu sử dụng vốn - Hoàn thiện chiến lược đa dạng hóa sản phẩm nhờ đột phá cơng nghệ - Hồn thiện chiến lược phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Như vậy, Chương luận văn giải việc phát triển hoàn thiện chiến lược kinh doanh Công ty PV Building giai đoạn 2018 – 2023, nội dung để hoàn thiện toàn chiến lược phát triển 10 năm 2013 – 2023 Công ty PV Building 102 KẾT LUẬN Xây dựng chiến lược kinh doanh hoạt động quản trị quan trọng doanh nghiệp giúp nhà quản lý toàn hệ thống doanh nghiệp xác định rõ đường lối, nhiệm vụ giải pháp phát triển doanh nghiệp giai đoạn Quá trình triển khai thực chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp trải qua giai đoạn từ phân tích môi trường, xác định chức năng, nhiệm vụ mục tiêu, phân tích lựa chọn phương án chiến lược, thực chiến lược đánh giá kiểm tra việc tổ chức thực chiến lược Tuy nhiên, thực tế có chiến lược kinh doanh cần bổ sung hồn thiện q trình triển khai thực hiện, nhằm cập nhật tình hình thực tế, khắc phục thiếu sót giai đoạn xây dựng chiến lược, bổ sung mục tiêu, giải pháp phù hợp hiệu hơn, để doanh nghiệp phát triển hướng, bền vững Công ty PV Building doanh nghiệp non trẻ so với đơn vị đàn anh ngành Dầu khí Việt Nam Được thành lập bối cảnh Nhà nước đầu tư xây dựng Nhà máy lọc dầu Việt Nam Dung Quất Ban đầu, nhiệm vụ PV Building đảm bảo mặt công tác hậu cần dịch vụ cho công trường xây dựng NMLD Dung Quất Tuy nhiên, sau NMLD Dung Quất bước sang giai đoạn vận hành, yêu cầu đòi hỏi từ thực tế cạnh tranh mạnh mẽ từ nhiều doanh nghiệp dịch vụ hậu cần khác buộc PV Building cần phải hồn thiện chiến lược kinh doanh Đặc biệt, giai đoạn cổ đông chiến lược chiếm phần vốn chi phối Cơng ty Lọc hóa Dầu Bình Sơn (BSR) có lộ trình thối vốn theo đạo Tập đồn Dầu khí Việt Nam Mặt khác, với chuyển biến kinh tế, dự án đầu tư vào Khu kinh tế Dung Quất tỉnh Quảng Ngãi ngày nhiều, có dự án lớn Thép Hịa Phát Dung Quất, dự án khí điện lấy nguồn khí từ mỏ Cá Voi Xanh, dự án khu công nghiệp VSIP, dự án nhà máy giấy Tân Mai; hoạt động chế biến nông sản, kinh doanh thương mại sản phẩm hóa dầu v v 103 đòi hỏi dịch vụ hậu cần tương xứng Do đó, việc củng cố hoàn thiện chiến lược sản xuất kinh doanh PV Building cấp thiết, giúp cho công ty tăng sức cạnh tranh, đứng vững thị trường phát triển bền vững Những nội dung nêu luận văn mà đặc biệt giải pháp góp phần giúp Ban lãnh đạo Cơng ty Cổ phần Nhà Thương mại Dầu khí có thêm nguồn tài liệu tin cậy, hữu ích khách quan để tham khảo trình quản lý điều hành Công ty Đánh giá đủ yếu tố bên hoàn thiện vấn đề nội tại, giải hiệu vấn đề phát sinh, đưa Công ty trở thành đơn vị hàng đầu lĩnh vực cung cấp dịch vụ hậu cần kinh doanh thương mại sản phẩm hóa dầu khu vực Miền Trung Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp Q thầy cơ, lãnh đạo Cơng ty PV Building bạn đồng nghiệp để luận văn hồn thiện áp dụng vào thực tiễn, mang lại hiệu cao giúp Công ty phát triển nhanh, mạnh bền vững./ TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Tuấn Cường (2001), Kế hoạch kinh doanh, NXB Đại học Quốc Gia TP.HCM Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược sách kinh doanh, NXB Lao động - Xã hội, TP.HCM Nguyễn Thành Hội, Phan Thăng (2001), Quản trị học, NXB Thống kê, Hà Nội Phạm Văn Hùng - Giám đốc Công ty PTSC Quảng Ngãi (2014), Luận văn Thạc sỹ: Hoàn thiện chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần PTSC Quảng Ngãi giai đoạn 2020 – 2025 Lê Đắc Sơn (2001), Phân tích chiến lược kinh doanh, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Trần Đồn Thịnh - Giám đốc Cơng ty PV Building (2015), Luận văn Thạc sỹ: Xây dựng Đề án tái cấu Công ty Cổ phần Nhà Thương mại Dầu khí Phan Thị Ngọc Thuận (2005), Chiến lược kinh doanh kế hoạch hóa nội doanh nghiệp, NXB Khoa học Kỹ thuật Don Taylor and Jeanne Smalling Archer (20014), Để cạnh tranh với người khổng lồ, NXB Thống kê, Hà Nội Fred R.David (2006), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê, TP.HCM 10 Garry D.Smith, Danny R.Arnold, Bobby G.Bizell (1997), Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB Thống kê 11 Ian Chaston (1999), Marketing định hướng vào khách hàng, NXB Đồng Nai 12 Michael E Porter (1996), Chiến lược quản lý kinh doanh, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội 13 Michael E Porter (2016), Chiến lược cạnh tranh – NXB Trẻ 2016 14 P.R Smith, Chris Berry, A Pulford (2012), Strategic marketing, Kogan Page Limited, London, UK 15 Robert G Cooper, Scott J Edgett (2009), Product Innovation and Technology Strategy, Product development Institute Inc 16 Stephen J.Wall and Shannon Rye (1995), The New Strategists, The Free Press 17 Strategy: Chiến lược kinh doanh hiệu - NXB Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh 2017 18 Wchan Kim and Reneé MauBozgne (2006), Chiến lược đại dương xanh, NXB Tri thức 19 Chiến lược kinh doanh theo lý thuyết Michael.E.Poter, NxbTổng hợp TP Hồ Chí Minh 2016