Giải pháp tăng cường huy động vốn tại chi nhánh sở giao dịch 1 ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam 4

Báo cáo thực tập nghiệp vụ Viện Đại học Mở Hà Nội MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM .3 1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển Sở giao dịch Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 1.1.1 Giới thiệu chung 1.1.2 Chức nhiệm vụ Sở giao dịch 1.1.3 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động 1.2 Môi trường hoạt động SGD1 13 1.2.1 Môi trường kinh tế 13 1.2.2 Môi trường công nghệ 14 1.2.3 Môi trường luật pháp 14 1.2.4 Mơi trường văn hóa – xã hội .15 1.3 Kết hoạt động kinh doanh chủ yếu SGD1 15 1.3.1 Công tác huy động vốn .16 1.3.2 Hoạt động tín dụng 17 1.3.3 Hoạt động dịch vụ 19 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI SỞ GIAO DỊCH NHĐT&PT VIỆT NAM 21 2.1 Những vấn đề chung hoạt động huy động vốn NHTM 21 2.1.1.Khái niệm vốn NHTM .21 2.1.2 Vai trò nguồn vốn hoạt động NHTM 22 2.1.3 Các nghiệp vụ tạo vốn NHTM .23 2.2 Thực trạng huy động vốn SGD1 BIDV 26 2.2.1 Công tác huy động vốn từ tổ chức kinh tế 30 2.2.2.Công tác huy động vốn dân cư 31 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG ĐT&PT VIỆT NAM .33 3.1 Kết đạt 33 3.2 Những vấn đề tồn .33 3.3.Nguyên nhân 34 SV: Nguyễn Thị Hoa Biển Lớp: K1 - NH1 Báo cáo thực tập nghiệp vụ Viện Đại học Mở Hà Nội 3.4 Giải pháp tăng cường huy động vốn SGD1 – BIDV 35 3.4.1 Định hướng phát triển kinh doanh SGD1 đến 2015 35 3.4.2 Giải pháp tăng cường huy động vốn SGD1 38 3.4.2.1 Chú trọng cơng tác phân tích nguồn vốn 38 3.4.2.2 Nâng cao chát lượng phục vụ đảm bảo tiện ích cho khách hàng 40 3.4.2.3 Nâng cao trình độ cán đổi công tác quản lý 41 3.4.2.4 Đa dạng hóa hình thức huy động .42 3.4.2.5 Tăng cường công tác marketing ngân hàng .44 3.5 Một số kiến nghị 45 3.5.1 Kiến nghị với Nhà nước .45 3.5.2 Kiến nghị với NHNN 47 3.5.3 Kiến nghị với NHĐT&PT Việt Nam 47 KẾT LUẬN 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 51 SV: Nguyễn Thị Hoa Biển Lớp: K1 - NH1 Báo cáo thực tập nghiệp vụ Viện Đại học Mở Hà Nội DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT Kí hiệu Tiếng Anh ATM Automated teller BIDV machine Bank for Investment (NHĐT&PTVN) Chữ viết đầy đủ tiếng Việt Máy rút tiền tự động Ngân hàng Đầu and Development of Vietnam tư Phát triển Việt Nam BSMS Banking short message CPI services Consumer price index Dịch vụ ngân hàng điện tử Chỉ số giá tiêu dùng ĐTT KHNN Đồng tài trợ Kế hoạch Nhà nước LNST Lợi nhuận sau thuế LNTT Lợi nhuận trước thuế NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM ODA POS QHKH Ngân Official development assistance Point of service hàng thương mại Hỗ trợ phát triển thức Điểm giao dịch Quan hệ khách hàng SGD1 SME Small and medium enterprise SV: Nguyễn Thị Hoa Biển Lớp: K1 - NH1 Sở giao dịch Doanh nghiệp vừa nhỏ Báo cáo thực tập nghiệp vụ WU Viện Đại học Mở Hà Nội Western union Dịch vụ chuyển tiền nhanh SV: Nguyễn Thị Hoa Biển Lớp: K1 - NH1 Báo cáo thực tập nghiệp vụ Viện Đại học Mở Hà Nội DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh SGD1 2008-2011 15 Bảng 2: Quy mô cấu huy động vốn SGD1-BIDV 17 Bảng 3: Tình hình tín dụng SGD1 2008-2011 18 Bảng 4: Kết hoạt động dịch vụ SGD1 2006-2010 20 Bảng 5: Tình hình cụ thể huy động vốn SGD1 BIDV 2008- 2011 29 Bảng 6: Tình hình huy động vốn từ TCKT SGD1 2008-2011 30 Bảng 7: Công tác huy động vốn dân cư SGD1 2008-2011 .31 Biểu 1: Kết huy động vốn SGD1(1991-2010) .27 Hình 1: Sơ đồ máy hoạt động SGD1-BIDV SV: Nguyễn Thị Hoa Biển Lớp: K1 - NH1 Báo cáo thực tập nghiệp vụ Viện Đại học Mở Hà Nội LỜI MỞ ĐẦU Đất nước ta thời kì biến đổi kinh tế, thời kì cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, đưa đất nước khỏi tình trạng phát triển nâng cao chất lượng sống Đảng Nhà nước ta chủ trương “phát huy nội lực bên trong, nguồn vốn nước đóng vai trị định, nguồn vốn nước ngồi đóng vai trị quan trọng” Đồng thời, q trình hội nhập kinh tế khu vực quốc tế diễn sơi động Điều đồng nghĩa với cạnh tranh diễn ngày khốc liệt toàn kinh tế nói chung ngành ngân hàng nói riêng Chính vậy, việc khai thông nguồn vốn hoạt động huy động vốn NHTM nói chung đặt thiết Các ngân hàng hoạt động địi hỏi phải có hiệu cao, vấn đề huy động vốn không quan tâm “từ đâu?” mà phải tính đến “như nào?”, “bằng cách gì?” để có hiệu cao nhất, đáp ứng nhu cầu cho vay ngân hàng lại đòi hỏi chi phí thấp Là thành viên hệ thống ngân hàng Việt Nam, Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam phải chung sức thực nhiệm vụ chung toàn ngành, làm để huy động vốn đáp ứng cho nghiệp Công nghiệp hóa - đại hóa đất nước, phát triển kinh tế vấn đề ngân hàng quan tâm Nhận thức rõ tầm quan trọng công tác huy động vốn hoạt động ngân hàng, với kiến thức học qua thực tế Sở giao dịch Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam, em xin mạnh dạn chọn đề tài “Giải pháp tăng cường huy động vốn Chi nhánh Sở giao dịch Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam” SV: Nguyễn Thị Hoa Biển Lớp: K1 - NH1 Báo cáo thực tập nghiệp vụ Viện Đại học Mở Hà Nội Đề tài hệ thống hóa vấn đề lý thuyết hoạt động huy động vốn ngân hàng với việc phân tích thực trạng cơng tác huy động vốn Chi nhánh Sở giao dịch Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam năm gần Qua nhận thấy thành tựu, hạn chế nguyên nhân để sở em mạnh dạn đề xuất số giải pháp đưa số kiến nghị nhằm tăng cường công tác huy động vốn Sở giao dịch Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Ngoài phần mở đầu kết thúc, báo cáo thực tập trình bày theo chương: Chương 1: Khái quát Chi nhánh Sở giao dịch Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (NHĐT&PTVN) Chương 2: Thực trạng công tác huy động vốn Chi nhánh Sở giao dịch NHĐT&PTVN Chương 3: Đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn Sở giao dịch NHĐT&PTVN Vấn đề lĩnh vực nghiên cứu phức tạp, đan xen nhiều yếu tố vĩ mô vi mô, mang tính khách quan chủ quan Bản thân em trình nghiên cứu tìm hiểu lý luận lẫn thực tiễn cịn có hạn chế định, khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong tham gia đóng góp ý kiến giảng viên hướng dẫn ThS.Nguyễn Thị Đông đơn vị thực tập SV: Nguyễn Thị Hoa Biển Lớp: K1 - NH1 Báo cáo thực tập nghiệp vụ Viện Đại học Mở Hà Nội CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển Sở giao dịch Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 1.1.1 Giới thiệu chung - Tên đầy đủ: Chi nhánh Sở giao dịch Ngân hàng Đầu tư Phát triển Viêt Nam - Tên tiếng Anh: Bank for Investment and Development of Vietnam (BIDV) - Giám đốc tại: Đỗ Thị Khanh - Địa chỉ: Tháp A, tòa nhà Vincom, 191 Bà Triệu, Hai Bà Trưng, Hà Nội Ngày 26/4/1957, Chính phủ nước Việt Nam Dân chủ Cộng hịa kí nghị định 177/TTg khai sinh ngân hàng kiến thiết Việt Nam với nhiệm vụ cung ứng quản lý nguồn vốn Nhà nước cho công xây dựng tái kiến thiết đất nước Quá trình phát triển ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam qua thăng trầm dấu ấn đáng ghi nhớ, với tên gọi khác gắn với nhiệm vụ khác thời kì: Ngân hàng kiến thiết Việt Nam (26/4/1957), Ngân hàng đầu tư xây dựng Việt Nam (24/6/1981), Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam (14/11/1990) Góp phần tạo dựng hình ảnh, thương hiệu, vị thế, uy tín BIDV ngày hơm đóng góp, cống hiến khơng mệt mỏi cán nhân viên tồn hệ thống, có đóng góp đắc lực, hiệu cán nhân viên Sở giao dịch Được đưa vào hoạt động từ 28/3/1991 (theo định 76/QĐ/TCCB Tổng giám đốc Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam), Sở giao dịch gặt hái nhiều thành công, hoạt động kinh doanh hiệu quả, tạo tảng vững cho hoạt động kinh doanh hệ thống SV: Nguyễn Thị Hoa Biển Lớp: K1 - NH1 Báo cáo thực tập nghiệp vụ Viện Đại học Mở Hà Nội Kết hoạt động Sở giao dịch góp phần vào thành cơng chung hệ thống thể số bình diện sau: Thứ nhất, SGD1 tiếp tục khẳng định vai trò chủ lực toàn hệ thống, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chiến lược BIDV Trong hoạt động kinh doanh, chi nhánh đầu việc thực chủ trương, sách Hội sở chính, đặc biệt công tác huy động vốn, phát triển cung ứng sản phẩm tín dụng, dịch vụ,…,là địa tin cậy tài trợ vốn, phát hành bảo lãnh, thu xếp, tư vấn dịch vụ, phương án tổ chức cho doanh nghiệp, tập đồn, tổng cơng ty xây dựng sở hạ tầng,thi công công trình trọng điểm quốc gia, phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Thứ hai, Sở giao dịch đại diện cho trình độ kinh doanh tiên tiến với sức cạnh tranh cao BIDV thể bước phát triển đột phá công tác dịch vụ Chi nhánh ln hồn thành xuất sắc trọng trách đơn vị đầu triển khai sản phẩm, dịch vụ mới, cung cấp đầy đủ dịch vụ ngân hàng hoạt động công nghiệp tiên tiến, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, tăng cạnh tranh thị trường Thứ ba, Sở giao dịch tiếp tục nhân tố chủ lực công tác phát triển mạng lưới Chi nhánh dồn sức, lực tâm huyết đời chi nhánh cấp I trực thuộc BIDV chi nhánh: Bắc Hà Nội, Hà Thành, Đông Đô, Quang Trung, Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm Đến nay, đơn vị phát huy tối đa nguồn lực vốn lực Sở giao dịch để ổn định hoạt động tăng trưởng bền vững Thứ tư, tiên phong, động việc thực chủ trương, sách Đảng, Nhà nước phủ nhằm ổn định phát triển kinh tế xã hội đề án phủ đơn giản hóa thủ tục hành chính, Nghị phủ giải pháp bảo đảm ổn định kinh tế vĩ mô, kiềm chế lạm phát thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, sách thúc đẩy mạnh SV: Nguyễn Thị Hoa Biển Lớp: K1 - NH1 Báo cáo thực tập nghiệp vụ Viện Đại học Mở Hà Nội tốn khơng dùng tiền mặt, chương trình hỗ trợ lãi suất…góp phần BIDV ngành ngân hàng hồn thành mục tiêu kinh tế, trị đất nước Thứ năm, tiếp tục địa triển khai thử nghiệm thành cơng chương trình, dự án lớn ngành góp phần nhân rộng, triển khai tồn hệ thống Là chi nhánh triển khai thành công chương trình đại hóa, xây dựng ngân hàng đại phù hợp với thông lệ quốc tế, đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao hiệu qủa kinh doanh Qua năm hoạt động, lợi nhuận trước thuế, lợi nhuận sau thuế chi nhánh tăng trưởng với tốc độ bình qn 30%/ năm, đóng góp khoảng 6-7% lợi nhuận BIDV Chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế bình qn đầu người ln thuộc nhóm chi nhánh cao hệ thống Trong năm liên tiếp từ 2006-2010, Sở giao dịch công nhận danh hiệu cờ đầu toàn hệ thống, nhà nước phong tặng danh hiệu thi đua cao quý Huân chương lao động Hạng Nhì, danh hiệu Anh hùng lao động Năm 2011 chi nhánh tiếp tục Đảng, Nhà nước tặng thưởng Huân chương lao động Hạng Nhất Những thành tích Sở giao dịch đạt suốt 20 năm khẳng định lĩnh nhiệt huyết lực tập thể Ban lãnh đạo cán nhân viên chi nhánh qua thời kì 1.1.2 Chức nhiệm vụ Sở giao dịch Sự đời Sở giao dịch tất yếu việc thành lập Sở giao dịch nhằm: Thứ nhất: Trong đầu tư phát triển có dự án trải dài khắp toàn quốc theo tuyến dự án đường sắt, đường giao thơng, điện lực, bưu viễn thông… Các dự án không chia khúc theo địa bàn, lại địi hỏi phải có kiểm tra, thẩm định cách thống nên phân chia theo chi nhánh không thoả mãn yêu cầu quản lý theo đặc điểm dự án yêu cầu đòi hỏi có ngân hàng Thứ hai: Trong xây dựng bản, có tổ chức xây lắp hoạt động vùng nước tổng công ty xây lắp, san nền, điện SV: Nguyễn Thị Hoa Biển Lớp: K1 - NH1