Xu hướng phát triển quảng cáo trên điện thoại di động tại việt nam

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ - HÀNH CHÍNH QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN NGUYỄN THÙY DƢƠNG XU HƢỚNG PHÁT TRIỂN QUẢNG CÁO TRÊN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Hà Nội, 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ - HÀNH CHÍNH QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN NGUYỄN THÙY DƢƠNG XU HƢỚNG PHÁT TRIỂN QUẢNG CÁO TRÊN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM Chuyên ngành : Quan hệ công chúng Mã số : 60 32 01 08 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Đinh Thị Thúy Hằng HÀ NỘI, 2012 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Mobile Ads – Mobile Advertising : Quảng cáo điện thoại (thiết bị) di động Onl Ads – Online Advertising : Quảng cáo trực tuyến thông qua internet Smartphone : Điện thoại thông minh App - Application : Ứng dụng (điện thoại di động) Wap - Wapsite : Trang mạng dành cho di động CPC – Cost per click : giá tiền (quảng cáo) theo lần nhấp chuột vào quảng cáo CPM – Cost per a thousand impression : giá tiền (quảng cáo) theo 1000 lƣợt hiển thị CPA – Cost per action : giá tiền (quảng cáo) nhấp chuột vào quảng cáo đăng ký mua hàng theo chƣơng trình quảng cáo CTR - Click-through rate : tỉ lệ ngƣời dùng click vào banner quảng cáo ECPM - effective cost per mille : số tiền mà Facebook thu 1000 ngƣời WAN – IFRA ( World Association of : Hiệp hội Báo chí Xuất giới Newspapers and News Publishers) DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1 - Mơ hình truyền thơng Shannon Weaver 21 Hình 1.2 – Mơ hình chế truyền dẫn thơng tin quảng cáo di động (Paananen 2003) 22 Hình 1.3 – Mơ hình truyền thơng quảng cáo di động 23 Hình 1.4 – Quảng cáo đƣờng dẫn văn 34 Hình 1.5 - Quảng cáo chèn tuyến tính kết sổ (đầu cuối) Canon 38 Hình 2.1 - Chiến dịch quảng cáo Ford điện thoại di động 46 Hình 2.2 - Hoạt động Mobile Ads Việt Nam 47 Hình 2.3 - Nhóm đối tƣợng khách hàng sử dụng Mobile Ads 48 Hình 2.4 - Thị phần nhà mạng năm 2012 (Nguồn: Yahoo – Báo cáo thị trƣờng viễn thông Việt Nam, tháng 2/2012) 50 Hình 2.5 - Dạng thức quảng cáo điện thoại di động Việt Nam .52 Hình 2.6 - Quảng cáo SMS BrandName Spam 55 Hình 2.7 - Quảng cáo hiển thị banner điện thoại di động 56 Hình 2.8 - Bảng cáo giá mobile ads Admicro 2012 57 Hình 2.12 - QR code trang bìa báo Doanh Nhân Sài Gịn 64 Hình 2.13 – Quảng cáo QR code Toyota dẫn đến clip mẫu xe 65 Hình 2.14 - Vfresh dùng QRcode dẫn đƣờng link website hãng (TP.HCM) 66 Hình 3.1 - Việt Nam đƣợc coi điểm nóng sử dụng mobile internet giới (Nguồn WAN – IFRA 2010) 69 Hình 3.2 Xu hƣớng phát triển dạng thức quảng cáo điện thoại di động 88 Hình 3.3 – Quảng cáo News Feed FB giao diện mobile 91 Hình 3.4 – Báo giá quảng cáo FB (Nguồn Fmob.vn) 92 Hình 3.5 Giao diện quảng cáo News Feed hiển thị loại thiết bị 92 Hình 3.6 - Tình hình sử dụng ứng dụng điện thoại di động ngƣời dùng Việt Nam năm 2010 (Nguồn Nielsen) 98 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 - Thống kê chi phí quảng cáo di động năm 2011 79 MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢNG CÁO 14 1.1 Các khái niệm quảng cáo 14 1.2 Sự đời quảng cáo điện thoại di động 18 1.3 Cơ chế truyền thông quảng cáo điện thoại di động 20 1.4 Nền tảng công nghệ 24 1.5 Đặc điểm quảng cáo điện thoại di động 28 1.6 Một số dạng thức quảng cáo điện thoại di động 33 CHƢƠNG 2:DIỆN MẠO QUẢNG CÁO TRÊN ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM 40 2.1 Vài nét quảng cáo Việt Nam 40 2.2 Hoạt động quảng cáo điện thoại di động Việt Nam 42 Những đặc thù dạng thức quảng cáo điện thoại di động Việt Nam 52 CHƢƠNG 3:TƢƠNG LAI QUẢNG CÁO DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM 67 3.1 Sự phát triển tất yếu quảng cáo điện thoại di động 67 3.2 Dự báo tiến trình phát triển quảng cáo điện thoại di động Việt Nam 81 3.3 Dự báo dạng thức quảng cáo điện thoại di động 87 3.4 Kiến nghị đề xuất 102 KẾT LUẬN 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO 111 PHỤ LỤC 122 MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Ngày nay, với phát triển mặt đời sống đặc biệt kinh tế khoa học kĩ thuật, giới mà sống giới đầy quảng cáo Quảng cáo hoạt động đóng vai trị với việc giành ƣu so với đối thủ cạnh tranh thông qua việc mang thông tin đến với khách hàng Trong tác phẩm “Quảng cáo thoái vị, PR lên ngôi” nhắc đến yêu cầu khách quan phát triển quảng cáo cạnh tranh kết hợp với hình thức truyền thơng khác nhƣ PR Trƣớc đòi hỏi thực tế, hoạt động quảng cáo phát triển lƣợng chất với hỗ trợ khoa học kĩ thuật Bƣớc nhảy vọt công nghệ truyền dẫn tạo nên phƣơng tiện truyền thông – cánh tay khổng lồ cho truyền thông, quảng cáo đại Điều khiến ta liên tƣởng tới phƣơng tiện truyền thông internet điện thoại di động Điện thoại di động bƣớc đột phá lĩnh vực công nghệ Đây loại thiết bị kĩ thuật số đƣợc tiêu thụ thành công thập niên vừa qua Nó ln khơng ngừng đƣợc cải tiến trở nên thông minh thân thiện với ngƣời sử dụng Khơng phải máy tính mà điện thoại di động đƣợc xƣng tụng thiết bị tƣơng lai Kể từ năm 2005, điện thoại di động trở thành loại thiết bị phổ biến thị trƣờng Ban đầu vật xa xỉ cho số ngƣời tiền Nhƣng đến nay, điện thoại di động trở thành công cụ liên lạc phổ biến khắp toàn cầu, đa dạng chủng loại phù hợp với tầng lớp Điện thoại di động trở thành kênh liên lạc kỹ thuật số phổ biến giới Đến đầu năm 2007, có khoảng 2.7 tỉ thuê bao điện thoại di động giới Con số cao gấp hai lần điện thoại cố định, ấp hai lần số lƣợng ngƣời sử dụng Internet, gần gấp đơi lƣợng tivi tồn cầu gấp ba lần lƣợng ngƣời sử dụng email.1 Với tính thơng dụng cao nhiều tính liên tục đƣợc nâng cấp, điện thoại di động mở hội mẻ cho hoạt động truyền thông mà nhà hoạt động quảng cáo khó bỏ qua Tƣơng lai thiết bị di động ứng dụng phát triển với tốc độ “vũ bão” tác động trực tiếp đến thói quen tiếp nhận thông tin công chúng Một điện thoại di động thơng minh (smartphone) cơng cụ giúp ngƣời tiếp nhận thông tin hàng ngày, hàng đâu Sƣ phát triển công nghệ số giúp cho hoạt động quảng cáo ngày sôi động nhiều “màu sắc” Thực tế quảng cáo điện thoại di động (Mobile Ads) bắt đầu đƣợc sử dụng nhiều nƣớc phát triển thời gian ngắn trở nên phong phú dạng thức Điều thu hút công chúng lẫn nhà sản xuất quảng cáo tính mẻ, hấp dẫn đặc biệt ấn tƣợng Quảng cáo di động trở thành xu hƣớng tất yếu ngành công nghiệp quảng cáo tƣơng lai Trong Việt Nam, hoạt động quảng cáo qua điện thoại di động chƣa thực sôi động không tƣơng xứng với tiềm Theo thơng tin từ Tổng cục Thống kê, Việt Nam có 118,5 triệu thuê bao di động Số thuê bao điện thoại phát triển tháng năm 2012 ƣớc tính đạt 832,2 nghìn th bao (tăng 15.4% so với kỳ năm trƣớc), nâng tổng số thuê bao điện thoại nƣớc tính đến cuối tháng 1/2012 lên 134 triệu Trong đó, thuê bao cố định đạt 2,2 nghìn thuê bao cố định (giảm tới 88%) 830 nghìn thuê bao di động (tăng 18,1%).2 Điều cho thấy, số lƣợng thuê bao nhiều hẳn tổng dân số Việt Nam Và với tốc Theo “Tiếp thị sô – Hướng dẫn thiết yếu cho Truyền thông & Digital Marketing” – tác giả Kent Wertime Ian Fenwick Trích nguồn ICTnew ngày 03/2/2012 độ phát triển mạnh mẽ nhƣ khả ứng dụng điện thoại di động vào hoạt động truyền thơng nói chung quảng cáo nói riêng vô to lớn Mặt khác, thực tế Việt Nam nay, ngƣời quan tâm đến hoạt động quảng cáo nhận diện đƣợc quảng cáo mobile dạng text qua sms giản đơn Đây điều đáng tiếc, với công nghệ, dạng thức quảng cáo điện thoại di động phát triển lớn mạng lƣợng chất Việc nghiên cứu quảng cáo mobile đóng góp khơng nhỏ việc hồn thiện tranh tồn cảnh quảng cáo đại Từ đó, tạo sở thực tế để xây dựng luật quảng cáo Việt Nam đạt đƣợc hiệu cao thực tiễn Nguồn tài liệu hoạt động quảng cáo Việt Nam hạn chế Những nghiên cứu dạng thức quảng cáo vơ ỏi đặc biệt quảng cáo điện thoại di động gần nhƣ chƣa có tiền lệ Vì vậy, chọn đề tài “Xu hƣớng quảng cáo điện thoại di động Việt Nam nay” làm nghiên cứu luận văn thạc sĩ 1.2 Tình hình nghiên cứu đề tài Trong sách “Những tác nhân gây ảnh hưởng mới”, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh kết hợp với Tinh Vân Media phát hành, tác giả Paul Gillin nhắc tới podcast – chƣơng trình radio ngoại tuyến chƣơng chƣơng Theo sách lý giải tác giả: “Những ngƣời thực podcast xây dựng chƣơng trình máy vi tính tải lên máy chủ để phát tán Internet Mọi ngƣời tải chƣơng trình thiết bị di động để nghe nào…” Có thể thấy, tác giả đề cập đến ứng dụng quảng cáo điện thoại di động – quảng cáo podcast khía cạnh: lịch sử đời, phát triển, tảng công nghệ Tác giả nhìn nhận podcast “một hình thức thích hợp với ngƣời làm quảng cáo” Tuy nhiên, phân tích để chứng minh nhận định sơ sài Điều C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lý giải sách khơng có mục tiêu viết lĩnh vực quảng cáo mà tập trung bàn đến phƣơng tiện truyền thông xã hội làm thay đổi động lực hoạt động marketing nhƣ Ở sách “Quảng cáo hình thức quảng cáo hiệu nhất” NXB Lao động – Xã hội phát hành năm 2009 Vũ Quỳnh biên soạn dành phần nhỏ để nói hình thức quảng cáo điện thoại di động Tác giả cho điện thoại di động khám phá mẻ chức quảng cáo Đồng thời để chứng minh nhận định này, tác giả đƣa ví dụ tiếp thị bia Oriental Brewery Hàn Quốc quảng cáo sản phẩm hãng điện thoại Sony Ericsson qua điện thoại động Song quảng cáo mobile dừng lại dƣới dạng thức quảng cáo sms Nổi bật nghiên cứu có liên quan đến quảng cáo mobile phải nhắc tới Tiếp thị số - Hướng dẫn thiết yếu cho Truyền thông & Digital Marketing tác giả Kent Wertime Ian Fenwwick NXB Tri thức phát hành năm 2009 Tác giả dành chƣơng – Các thiết bị di động, để đề cao ƣu điểm vƣợt trội điện thoại di động truyền thơng việc phân tích bảy xu hƣớng phát triển quan trọng đồng thời bảy lý khiến thiết bị di động có vị trí hàng đầu danh sách ƣu tiên nhà tiếp thị số Tác giả nhìn nhận điện thoại di động “thiết bị tƣơng lai”, phƣơng tiện truyền thông có tác động mạnh mẽ đến nhiều lĩnh vực khác có lĩnh vực quảng cáo Thơng qua việc phân tích tƣơng lai phát triển điện thoại di động truyền thông, tác giả nêu lên số đặc điểm xu hƣớng phát triển phƣơng tiện truyền thông mẻ mặt kĩ thuật Tuy nhiên, vấn đề mà học giả đƣa tập trung chủ yếu vào phân tích xu hƣớng phát triển tảng công nghệ khả áp dụng công nghệ tạo nên tính ngày thơng minh điện thoại động Cuốn sách Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 10 không sâu vào khía cạnh ứng dụng cụ thể cho loại hình phƣơng tiện truyền thơng Do đó, nhƣ tên gọi, sách đƣa hƣớng dẫn thiết yếu cho truyền thơng chƣa trình bày cách sáng rõ quảng cáo mobile với hình thức quảng cáo đặc thù Chƣơng khóa luận tốt nghiệp chun ngành Quan hệ Cơng chúng Học viện Báo chí Tuyên truyền “Thực trạng xu hướng ứng dụng giải pháp truyền thơng tích hợp chiến dịch PR Việt Nam (Khảo sát chiến dịch PR kiện Đẹp Fashion Show chiến dịch kiện Giờ Trái Đất 2011 Nha Trang)” Trần Ánh Tuyết năm 2011, có nhắc đến quảng cáo mobile nhƣ cơng cụ chiến lƣợc truyền thơng tích hợp Tuy nhiên phạm vi khảo sát khóa luận số chiến lƣợc truyền thơng tích hợp quảng cáo mobile lại khơng xuất Điều chứng tỏ vai trò quảng cáo mobile đƣợc tổng kết lý luận song chƣa đƣợc ứng dụng phổ biến thực tiễn Việt Nam Có thể thấy, điện thoại di động đƣợc đánh giá cao số phƣơng tiện truyền thông Tƣơng lai với tảng công nghệ ngày phát triển, điện thoại di động đƣợc ứng dụng rộng rãi có lĩnh vực quảng cáo Tuy nhiên, chƣa có tƣ liệu thực nghiên cứu trạng xu hƣớng hoạt động quảng cáo điện thoại di động Điều tạo thách thức không nhỏ đề tài nghiên cứu xu hƣớng quảng cáo mobile Việt Nam 1.3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 1.3.1 Mục đích nghiên cứu Dựa sở thực tiễn lý thuyết ứng dụng, mục đích luận văn mong muốn đƣa lý thuyết quảng cáo điện thoại di động sở cho việc khảo sát hoạt động quảng cáo điện thoại di động nƣớc ta Từ đƣa dự báo xu hƣớng phát Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 132 PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Mục đích nghiên cứu nhằm thu thập đánh giá chuyên gia lĩnh vực quảng cáo nói chung quảng cáo di động nói riêng : khái niệm, trạng đặc biệt xu hƣớng phát triển dạng thức quảng cáo thông qua điện thoại di động Việt Nam tƣơng lai Phỏng vấn đƣợc thực với cá nhân chuyên gia có kinh nghiệm lâu năm nghệ có nghiên cứu quan tâm đặc biệt vấn đề liên quan đến nội dung nghiên cứu Tất thơng tin q trình vấn đƣợc sử dụng phân tích mục đích nghiên cứu luận văn Cao học không đƣợc công bố nhƣ khơng có cho phép ngƣời trả lời Ngƣời tham gia trả lời có quyền trách nhiệm kiểm tra thông tin sử dụng nghiên cứu để chắn xác nhƣ bảo mật thông tin mà họ đƣa Thông tin cá nhân ngƣời vấn: - Họ tên: Nguyễn Thùy Dƣơng - Học viên Cao học – Chuyên ngành Quan hệ cơng chúng – Học viện Báo chí Tuyên truyền - Email: thuyduong.windy@gmail.com Thông tin cá nhân ngƣời đƣợc vấn - Họ tên : - Chức vị: - Học vị: - Thành tựu liên quan: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 133 NỘI DUNG PHỎNG VẤN I Câu hỏi kiến thức chuyên môn Xin ông (bà) chia sẻ: Quan niệm Mobile Ads? Ƣu điểm Mobile Ads? Mobile Ads có dạng thức nhƣ nào? II Câu hỏi trạng Theo ông (bà) Quảng cáo điện thoại di động Việt Nam giai đoạn nào? Hiện trạng quảng cáo điện thoại di động Việt Nam có đặc thù nhƣ nào? Dạng thức quảng cáo di động phổ biến Việt Nam nay? Những ƣu điểm hạn chế dạng thức này? Nếu xin ơng (bà) chia sẻ: Hiện quan ông (bà) cung cấp hay sử dụng Mobile Ads khơng? Đó dạng thức nào? Đối tác quan ông (bà)? Đối tƣợng công chúng phổ biến dạng thức Mobile Ads này? Cơ quan ông (bà) thực đƣợc chiến dịch quảng cáo di động? III Câu hỏi xu hƣớng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 134 Xin ông (bà) cho biết: Ông (bà) đánh giá tiềm Mobile Ads Việt Nam? (hay nói cách khác điều kiện mà Việt Nam có có để phát triển Mobile Ads?) Những hạn chế phát triển Mobile Ad Việt Nam? Một số nhận định cho quảng cáo điện thoại di động Việt nam sớm nở tối tàn hay khó có khả cất cánh số khác lại lạc quan tiềm phát triển loại hình quảng cáo này? Cá nhân ơng có quan điểm nào? Ơng có nhận định cho xu hƣớng phát triển Mobile Ads Việt Nam? (tính đặc thù) Các dạng thức Mobile Ads phát triển thời gian tới? Những nội dung góp ý chuyên gia: Xin chân thành cám ơn ông (bà)! Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 135 TỔNG HỢP NHỮNG BÁO CÁO MỚI NHẤT CỦA MOBITHINKING VỀ THỊ TRƢỜNG DI ĐỘNG THẾ GIỚI Tổng hợp báo cáo MobiThinking thị trƣờng di động giới: Thị trƣờng điện thoại thơng minh tồn cầu, doanh thu tồn cầu năm 2011theo hệ điều hành, theo Canalys Worldwide smartphone market, by operating system, by 2011 global sales according to Canalys Operating System Shipments 2011 Market share 2011 Annual growth (millions) Android 237.7 48.8% 244% Ios 93.1 19.1% 96% Symbian 80.1 16.4% -29.1% BlackBerry 51.4 10.5% 5.0% Bada 13.2 2.7% 183.1% Windows Phone 6.8 1.4% -43.3% Others 5.4 1.1% 14.4% Total 487.7 100% 62.7% Source: Canalys (Feb 2011) via: mobiThinking Tỷ lệ truy cập website toàn cầu từ thiết bị di động, theo vùng, tháng năm 2011 tháng năm 2012 Proportion of global Web pageviews from mobile devices, by region, in May 2011 and May 2012 Global Africa Asia Europe North Oceana America Mobile 10.1% 12.9% 18.0% 5.1% 8.6% pageviews in May 2012 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn South America 7.5% 2.8% C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 136 Mobile 5.8% 6.7% 8.3% 2.7% 7.8% 4.8%% 2.8% pageviews in May 2011 Top mobile operating system for pageviews, by region, in May 2012 Android Symbian Symbian iOS iOS iOS Android 23.8% 45.6% 33.3% 41.2% 47.2 70.5% 24.9% iOS Series Series Android Android Android Series 23.0% 40 40 33.4% 38.3% 23.7% 40 23.1% 18.8% Symbian Android Android BlackBerry BlackBerry Symbian iOS 20.3% 6.8% 15.5% 11.7% 6.1% 2.0% 13.6% Series Samsung Samsung Symbian Windows Windows Symbian 40 4.6% 12.4% 5.63% 1.0% 0.8% 15.1% 13.6% 11.8% Source: StatCounter (May 2012) via: mobiThinking Doanh thu quảng cáo điện thoại di động theo khu vực toàn giới, 2010-2015 (đơn vị: triệu đô la), theo Gartner Mobile Advertising Revenue by Region, Worldwide, 2010-2015 (Millions of Dollars), according to Gartner Region 2010 2011 2015 North America 304.3 701.7 5,791.4 Western Europe 257.1 569.3 5,131.9 Asia/Pacific and Japan 868.8 1,628.5 6,925.0 Rest of the World 196.9 410.4 2,761.7 Total 1,627.1 3,309.9 20,610.0 Source: Gartner (June 2011) via: mobiThinking Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 137 SỰ TĂNG TRƢỞNG CỦA THỊ TRƢỜNG QUẢNG CÁO DI ĐỘNG TẠI KHU VỰC CHÂU Á – THÁI BÌNH DƢƠNG (Nguồn – Nghiên cứu thường niên WAN- IFRA 2010) Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 138 BÁO CÁO NET INDEX CỦA YAHOO! VÀ KANTAR MEDIA Net Index đƣợc Kantar Media phối hợp với Yahoo! thực từ năm 2009 để khảo sát thói quen ngƣời dùng internet Việt Nam Trong năm 2011, lãnh vực điều tra đƣợc mở rộng nghiên cứu nhu cầu sử dụng mạng xã hội mua hàng trực tuyến mơi trƣờng internet có nhiều biến đổi Phạm vi điều tra năm trƣớc chọn khảo sát khu vực nông thôn, riêng năm 2011 tập trung điều tra khu vực nội thành, đồng thời tăng số lƣợng mẫu khảo sát lên 1.500 mẫu Đối tƣợng nghiên cứu đƣợc điều chỉnh từ lứa tuổi 15 đến 54 tuổi thay trƣớc từ 15 đến tuổi mức Mẫu khảo sát chọn ngẫu nhiên, điều tra phƣơng pháp vấn trực tiếp, mặt đối mặt để tạo tƣơng tác ngƣời khảo sát ngƣời trả lời để đảm bảo kết thu nhận đƣợc xác thân thiện mang lại khác biệt so với khảo sát mạng… Hình 3.2 – Xu hướng truy cập di động theo địa điểm Việc sử dụng internet công cộng phƣơng thức truy cập hiệu Việt Nam trƣớc so với môi trƣờng sử dụng internet trƣờng học, Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 139 nhà riêng cịn bị hạn chế Đến internet cơng cộng trì, nhƣng có giảm từ 42% năm 2010 xuống 36% năm 2011 Do sở hạ tầng internet phát triển, việc sử dụng internet sử dụng nhà có xu hƣớng tăng 75% năm 2010 lên 88% năm 2011 Với đƣờng truyền ADSL với tốc độ cao, ngƣời dùng hài lòng sử dụng dịch vụ internet nhà Hình 3.3 – Tỷ lệ truy cập Internet di động số thành phố lớn Mặt khác, phát triển hạ tầng công nghệ 3G nhà mạng với gói cƣớc hấp dẫn kiến cho ngƣời truy cập internet điện thoại di động tăng lên thời gian gần chiếm 30% Riêng Cần Thơ Đà Nẵng, thỉ tỉ lệ tăng đột biến ngƣời dùng internet di động tăng vọt đáng quan tâm Lý giải số ngƣời dùng internet sử dụng máy tính để bàn Cần Thơ, Đà Nẵng không nhiều thành phố Hồ Chí Minh, nhƣng nhà mạng cung cấp điều kiện truy cập internet điện thoại di động giới trẻ có hội xài thử inernet di động tiếp cận sử dụng nhanh Đa số ngƣời dùng Cần Thơ Đà Nẵng lứa tuổi trẻ, với tỉ lệ 60% ngƣời dùng dƣới 25 tuổi họ phát biểu hào hứng với công nghệ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 140 Hình 3.4 – Tính cá nhân điện thoại di động Thiết bị di động mua đƣợc dễ dàng, giá hợp lý cộng thêm hình thức thuê bao linh hoạt, chiến dịch khuyến rầm rộ diễn liên tục, nguyên nhân làm tăng tỉ lệ ngƣời dùng internet di động ngày tăng Vấn đề cần quan tâm gần mức độ phát triển mạng xã hội giao dịch trực tuyến thời gian tới Mạng xã hội có từ lâu, nhƣng thời gian 12 tháng gần tăng đáng kể Năm ngoái số liệu 41% số ngƣời khảo sát có dùng mạng xã hội, năm 2011 tỉ lệ tăng lên 55% Mặc dù công cụ mail, chat messenger chủ lực để trao đổi liên lạc với nhau, nhƣng mạng xã hội đà phát triển Việc giao tiếp mạng xã hội lâu dùng máy tính cá nhân, nhƣng gần tƣợng ngƣời dùng thiết bị di động nhƣ điện thoại di động trở nên phổ biến, phƣơng thức truy cập chiếm tỉ lệ cao cho việc truy cập mạng xã hội, theo kết điều tra 15% Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 141 BÁO CÁO CỦA FMOB.VN VỀ HIỆN TRẠNG VÀ XU HƢỚNG THỊ TRƢỜNG QUẢNG CÁO DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM Thói quen sử dụng mobile internet Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 142 Tổng quan quảng cáo mobile Việt Nam Nổi bật xu hƣớng hình thức quảng cáo tìm kiếm quảng cáo hiển thị (banner, video, rich media) Còn Việt Nam, tính đến cuối tháng 12/2011, Việt Nam có 16 triệu thuê bao di động 3G, tăng 3,2 triệu so với thống kê vào tháng 1/2012 (theo Bộ Thơng tin Truyền thơng) Dự đốn, tƣơng lai gần, số lên tới 30 triệu Trên dấu hiệu tích cực cho thấy: phát triển xu hƣớng quảng cáo di động tất yếu Ngƣời dùng Mobile Internet Việt nam (Nguồn: Cimigo) Phần lớn ngƣời dùng Mobile internet với mục đích đọc tin tức sử dụng tìm kiếm quảng cáo Wapsite adwords mobile Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 143 mang lại hiểu cao đối tƣợng cho nhãn hàng có đối tƣợng khách hàng từ khoảng 15 – 35 (Giới trẻ giới văn phòng) - Các xu chiếm lĩnh thị trƣờng quảng cáo mobile (trong quý 3/2012) - Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 144 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 145 Nghị định số 77/2012/NĐ-CP Chính phủ (Sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 90/2008/NĐ-CP ngày 13 tháng năm 2008 Chính phủ chống thư rác) Ngày 13/8/2008, Chính phủ ban hành Nghị định 77 thƣ điện tử quảng cáo, tin nhắn quảng cáo Lƣợc trích từ website Chính phủ (chinhphu.vn), theo nghị định mới, nhận đƣợc yêu cầu từ chối, việc gửi tin nhắn hay thƣ quảng cáo phải đƣợc chấm dứt ngay, thay vịng 24 nhƣ nghị định trƣớc Đồng thời, nghị định quy định nhận đƣợc yêu cầu từ chối, ngƣời quảng cáo nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo phải gửi thông tin xác nhận nhận đƣợc yêu cầu từ chối phải chấm dứt việc gửi loại thƣ điện tử, tin nhắn quảng cáo bị từ chối đến ngƣời nhận Số lƣợng bị giới hạn tối đa tin nhắn, thƣ điện tử quảng cáo có nội dung tƣơng tự tới địa thƣ điện tử vòng 24 đƣợc phép gửi khoảng thời gian từ 7giờ đến 22 ngày (trừ trƣờng hợp có thoả thuận khác với ngƣời nhận) Nghị định bổ sung quy định gửi thƣ điện tử quảng cáo, tin nhắn quảng cáo nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo phải gửi đồng thời nội dung tới hệ thống kỹ thuật Bộ Thông tin Truyền thông Hành vi giả mạo tên giả mạo địa điện tử tổ chức, cá nhân khác gửi thƣ điện tử, tin nhắn bị phạt tiền từ 60 - 80 triệu đồng theo quy định có hiệu lực từ 1/1/2013 PHỤ LỤC CLIP Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn