Sử dụng hình ảnh người nổi tiếng trong quảng bá điện thoại di động tại việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN PHAN THỊ THÙY DƢƠNG SỬ DỤNG HÌNH ẢNH NGƢỜI NỔI TIẾNG TRONG QUẢNG BÁ THƢƠNG HIỆU ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG Ở VIỆT NAM (KHẢO SÁT CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG SAMSUNG VÀ OPPO TRÊN CÁC PHƢƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG NĂM 2015 - 2016) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG HÀ NỘI - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN PHAN THỊ THÙY DƢƠNG SỬ DỤNG HÌNH ẢNH NGƢỜI NỔI TIẾNG TRONG QUẢNG BÁ THƢƠNG HIỆU ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG Ở VIỆT NAM (KHẢO SÁT CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG SAMSUNG VÀ OPPO TRÊN CÁC PHƢƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG NĂM 2015 - 2016) Chuyên ngành: Quan hệ công chúng Mã số: 60 32 01 08 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Phạm Hải Chung Hà Nội - 2017 Luận văn chỉnh sửa theo khuyến nghị Hội đồng chấm luận văn Thạc sỹ Hà Nội, ngày tháng năm CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG (Ký ghi rõ họ tên) LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực, có xuất xứ rõ ràng Những kết luận luận văn chưa cơng bố cơng trình Các thơng tin, tài liệu trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày … tháng … năm 2017 Tác giả Phan Thị Thùy Dƣơng LỜI CẢM ƠN Trước hết tơi muốn bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới giảng viên Học viện Báo chí Tun truyền nói chung giảng viên khoa Quan hệ công chúng – Quảng cáo nói riêng hết lịng truyền thụ cho chúng tơi kiến thức kinh nghiệm quý báu, giúp có tảng kiến thức vững vàng để hồn thành tốt công việc, học tập nghiên cứu suốt thời gian vừa qua Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành tới TS Phạm Hải Chung người trực tiếp hướng dẫn, bảo giúp đỡ tơi tận tình suốt thời gian thực cơng trình nghiên cứu Tơi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến chuyên gia truyền thơng, gia đình bạn đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi, giúp suốt thời gian qua Mặc dù nỗ lực cố gắng, song chắn luận văn cịn thiếu sót, tơi mong nhận góp ý thầy cơ, bạn bè đồng nghiệp để đề tài tơi ngày hồn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Phan Thị Thùy Dƣơng MỤC LỤC Trang DANH MỤC BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Tình hình nghiên cứu đề tài 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu Đóng góp luận văn 10 Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài 11 Cấu trúc luận văn 11 Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỬ DỤNG HÌNH ẢNH NGƢỜI NỔI TIẾNG TRONG QUẢNG BÁ THƢƠNG HIỆU .12 1.1 Các khái niệm 12 1.2 Lý thuyết tiếp cận 24 1.3 Một số vấn đề sử dụng hình ảnh người tiếng quảng bá thương hiệu .27 Tiểu kết chƣơng 40 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG HÌNH ẢNH NGƢỜI NỔI TIẾNG TRONG QUẢNG BÁ THƢƠNG HIỆU ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG OPPO VÀ SAMSUNG .41 TẠI VIỆT NAM (2015 – 2016) .41 2.1 Khái quát thương hiệu điện thoại di động Oppo Samsung 41 2.2 Những thành tựu hạn chế sử dụng hình ảnh người tiếng chiến dịch truyền thông Samsung Oppo năm 2015 -2016 43 Tiểu kết chƣơng 78 Chƣơng 3: XU HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG HÌNH ẢNH NGƢỜI NỔI TIẾNG TRONG QUẢNG BÁ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM 79 3.1 Một số xu hướng sử dụng hình ảnh người tiếng để quảng bá điện thoại di động tương lai Việt Nam 79 3.2 Một số điểm cần lưu ý sử dụng hình ảnh người tiếng quảng bá thương hiệu điện thoại di động Việt Nam 81 3.3 Một số giải pháp sử dụng quản lý hình ảnh người tiếng quảng bá thương hiệu điện thoại di động 90 Tiểu kết chƣơng 94 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 DANH MỤC BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 2.1 Mức độ nhận biết công chúng với chiến dịch truyền thông “Giữ Tết truyền thống, sống Tết đại” 45 Biểu đồ 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quan tâm công chúng đến thương hiệu Oppo 50 Biểu đồ 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quan tâm công chúng đến chiến dịch “Giữ Tết truyền thống, sống Tết đại” 60 Biểu đồ 2.4 Thị phần điện thoại thông minh Việt Nam năm 2016 65 Biểu đồ 2.5 Mức độ nhận biết công chúng chiến dịch truyền thông “Watch with S6” 67 Biểu đồ 2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến quan tâm công chúng đến thương hiệu Samsung 68 Biểu đồ 2.7 Các yếu tố ảnh hưởng đến quan tâm công chúng đến chiến dịch truyền thông “Watch with S6” 69 Hình 1.1 Mơ hình dịng chảy hai bước (Two – steps Flow) 26 Hình 1.2 Mơ hình chuyển tải ý nghĩa McCracken 27 Hình 2.1 Tổng số viết thảo luận chiến dịch truyền thông Tết 2016 (Nguồn: Younet Media) 47 Hình 2.2 Chiến lược truyền thơng chiến dịch “Giữ Tết truyền thống, sống Tết đại” 48 Hình 2.3 Hồ Ngọc Hà TVC “Giữ Tết truyền thống, sống Tết 55 Hình 2.4 Tóc Tiên TVC “Giữ Tết truyền thống, sống Tết 56 Hình 2.5 Sơn Tùng MTP – Chi Pu TVC “Giữ Tết truyền thống, 56 Hình 2.6 Thảo luận mạng xã hội chiến dịch truyền thông “Giữ Tết truyền thống, sống Tết đại” (Nguồn Younet Media) 58 Hình 2.7 Hình ảnh Thanh Hằng chiến dịch “Watch with S6” (Nguồn youtube: Samsung Vietnam) 66 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Theo thống kê Nielsen (2016), 92% người tiêu dùng tin tưởng vào giới thiệu người khác - cho dù họ không quen biết người - tin vào quảng cáo trực tiếp từ doanh nghiệp Từ lâu người tiêu dùng có niềm tin với quảng cáo, họ tin tưởng vào đánh giá, nhận xét từ bạn bè, người thân, người có ảnh hưởng mạng lưới họ quảng cáo Nhà triết học Hy Lạp cổ đại Aristotle nhận định “Cái đẹp có giá trị lời giới thiệu” Nhà sinh vật học Dean Buonomano sách Brain Bugs – (Ĩc bọ) mơ tả lại nhiều thí nghiệm cho thấy lồi vật thường có xu hướng hành động theo đầu đàn Điều khiến nhà làm truyền thông nhận cách tốt để xây dựng thương hiệu lịng trung thành cơng chúng thơng qua việc sử dụng hình ảnh người có ảnh hưởng xã hội Đó lý thương hiệu có xu hướng gắn sản phẩm với gương mặt người tiếng Họ ca sĩ tiếng, cầu thủ bóng đá, diễn viên điện ảnh…Trên giới, việc gắn hình ảnh sản phẩm, thương hiệu với ngơi giải trí mang lại thành công cho nhiều doanh nghiệp, không chiến dịch quảng bá sản phẩm, mà lịch sử phát triển thương hiệu Những năm gần Việt Nam, cơng chúng khơng cịn q xa lạ với việc sử dụng người tiếng quảng cáo chiến dịch truyền thông doanh nghiệp Việc lựa chọn gương mặt đại diện phù hợp mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp Bên cạnh khả thu hút đám đơng, người tiếng công cụ thu hút giới truyền thông Đồng thời, người tiếng gợi nhắc cho công chúng thông điệp thương hiệu sản phẩm Tuy nhiên, việc sử dụng người tiếng giống dao hai lưỡi C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Lựa chọn gương mặt đại diện phù hợp cải thiện tốt hình ảnh thương hiệu, tăng doanh thu, tăng mức độ nhận diện thương hiệu…Nhưng đồng thời doanh nghiệp gặp phải rủi ro gắn liền với người tiếng Đó scandal, biến cố đời tư…hay việc lựa chọn gương mặt đại diện không phù hợp với nhãn hàng Bước chân vào thị trường điện thoại di động Việt Nam muộn Oppo xem thương hiệu “sinh sau đẻ muộn” Đồng thời, nhãn hàng phải đối mặt với nhiều thách thức thị trường Việt Nam mà hầu hết người tiêu dùng Việt Nam có nhìn khơng thiện cảm với thương hiệu có xuất xứ từ Trung Quốc Tuy nhiên, sau năm bước chân vào thị trường Việt Nam, năm 2016 Oppo vươn lên đứng thứ thị phần điện thoại Việt Nam sau Samsung Thành công Oppo xuất phát từ nhiều yếu tố không nhắc đến việc Oppo chi mạnh tay cho việc sử dụng người tiếng quảng bá thương hiệu như: Sơn Tùng, Tóc Tiên…Tuy nhiên, Oppo không dựa vào tên tuổi người tiếng để quảng cáo sản phẩm mà thay vào Oppo với họ sản xuất sản phẩm giải trí phục vụ khách hàng chung giới trẻ Khác với Oppo, thương hiệu Samsung tồn thị trường điện thoại di động Việt Nam lâu Tuy nhiên, Samsung lại dùng “chiêu bài” mang lại thành cơng quảng bá thương hiệu Oppo để cạnh tranh lại với Oppo Nếu hình ảnh Hồ ngọc Hà, Noo Phước Thịnh, Sơn Tùng MTP, Tóc Tiên, St 319 Monstar, Suni Hạ Linh…gắn liền với OPPO Samsung sở hữu tay gương mặt Thanh Hằng, Đông Nhi, Isaac, Khởi My Từ thực tế khẳng định rằng, việc sử dụng hình ảnh người tiếng quảng bá thương hiệu nói chung cho thương hiệu điện thoại di động nói riêng ngày có vai trị quan trọng việc nâng cao độ nhận diện thương hiệu hay tác động đến định mua hàng người dùng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Tuy vậy, Việt Nam chưa có cơng trình nghiên cứu nghiên cứu vấn đề sử dụng người tiếng việc quảng bá thương hiệu Do đó, tác giả lựa chọn đề tài “Sử dụng hình ảnh người tiếng quảng bá điện thoại di động Việt Nam” làm đề tài luận văn tốt nghiệp với mong muốn cung cấp thêm sở lý luận thực tiễn, ảnh hưởng tác động việc sử dụng hình ảnh người tiếng quảng bá thương hiệu nói chung điện thoại di động nói riêng Tình hình nghiên cứu đề tài Chiến dịch truyền thơng khơng phải khái niệm cịn q mẻ người làm truyền thông Việt Nam Tuy nhiên, số lượng cơng trình nghiên cứu sâu chiến dịch truyền thơng cịn hạn chế Tác giả Đinh Thị Thúy Hằng PR lý luận ứng dụng, NXB Thông tin truyền thông lý luận chiến dịch lập kế hoạch chiến lược truyền thông Tài liệu đưa đầy đủ bước sáng tạo chiến lược truyền thông Trên sở này, người làm truyền thông vận dụng hợp lý vào q trình lập kế hoạch truyền thơng chiến lược cho đơn vị Tác giả Anne Gregory Sáng tạo chiến dịch PR hiệu biên soạn cẩn thận kiến thức công cụ hữu ích kỹ hoạch định quản lý chiến dịch truyền thơng Đây cơng trình mang lại nhiều ý nghĩa cho người nghiên cứu hoạt động sáng tạo chiến dịch truyền thông Cũng nghiên cứu chiến dịch truyền thơng nhiên nhóm tác giả “Dẫn dắt thay đổi” Dentsu lại đưa bí truyền thơng mẽ, liên quan đến truyền thông dẫn dắt, Cụ thể: sách nguyên tắc truyền thông dẫn dắt cách thức tạo tình chiến dịch truyền thơng dẫn dắt Từ đó, đưa ứng dụng thực tiễn chiến dịch truyền thông Marketing để thay đổi thói quen cơng chúng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Anh/Chị biết đến thương hiệu Oppo thông qua đâu? Frequency Percent Bạn bè, người thân Cumulative Percent Percent 19 9,5 9,5 9,5 4,5 4,5 14,0 128 64,0 64,0 78,0 35 17,5 17,5 95,5 Khác 4,5 4,5 100,0 Total 200 100,0 100,0 giới thiệu Quảng cáo showroom Oppo Valid Qua người tiếng Không qua người tiếng Valid Anh/chị biết đến thương hiệu điện thoại Samsung thông qua đâu? Frequency Percent Bạn bè, người thân Valid Cumulative Percent Percent 42 21,0 21,0 21,0 13 6,5 6,5 27,5 58 29,0 29,0 56,5 78 39,0 39,0 95,5 Khác 4,5 4,5 100,0 Total 200 100,0 100,0 giới thiệu Quảng cáo showroom Samsung Valid Qua người tiếng Không qua người tiếng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Đâu lý quan trọng khiến Anh/Chị quan tâm biết đến thương hiệu Oppo? Responses Percent of N Percent Cases Thiết kế đẹp 56 18,9% 28,0% Chất lượng sản phẩm 45 15,2% 22,5% Giá 56 18,6% 28 % 94 31,4% 47% Bạn bè sử dụng 45 15,9% 22,5% Total 296 100,0% 148,0% Truyền thông qua người tiếng Đâu lý quan trọng khiến anh/chị quan tâm biết đến thương hiệu Samsung? Responses Percent of Cases N Percent Thiết kế đẹp 66 19,2% 33,2% Chất lượng sản phẩm 119 34,7% 59,8% Giá 52 15,2% 26,1% Truyền thông qua người tiếng 35 10,2% 17,6% Bạn bè sử dụng 71 20,7% 35,7% Total 343 100,0% 172,4% Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 10 Anh/Chị biết đến “Giữ Tết truyền thống, sống Tết đại” Oppo chưa? Giữ Tết Truyền thông - sống Tết đại Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Đã 60 30,0 30,0 30,0 Chưa 140 70,0 70,0 100,0 Total 200 100,0 100,0 12 Đâu điều Anh/chị quan tâm, ý đến chiến dịch truyền thơng gì? Responses Percent of Cases N Percent Ý tưởng, nội dung thông điệp truyền thông 46 59,7% 76,7% Nhân vật tiếng 22 28,6% 36,7% Sản phẩm điện thoại Oppo 11,7% 15,0% Total 77 100,0% 128,3% 13 Sau xem chiến dịch truyền thơng, Anh/chị có tìm hiểu có ý định tìm hiểu thêm thơng tin sản phẩm Oppo hay khơng? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Có 36 18,0 60,0 60,0 Không 24 12,0 40,0 100,0 Total 60 30,0 100,0 Missing System 140 70,0 Total 200 100,0 Valid Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 14 Sau xem chiến dịch Anh/Chị dàng nhận biết sản phẩm thương hiệu vơ tình bắt gặp hay khơng? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Có 54 27,0 90,0 90,0 Không 3,0 10,0 100,0 Total 60 30,0 100,0 Missing System 140 70,0 Total 200 100,0 Valid 15 Nhắc đến chiến dịch “Giữ Tết truyền thống, sống Tết đại”, Anh/Chị có liên tưởng đến Oppo khơng? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Có 45 22,5 75,0 75,0 Không 15 7,5 25,0 100,0 Total 60 30,0 100,0 Missing System 140 70,0 Total 200 100,0 Valid 16 Anh/Chị có định chọn mua điện thoại Oppo sau theo dõi chiến dịch truyền thông không? Frequency Percent Valid Percent Có 23 11,5 38,3 Khơng 37 18,0 61.7 Total 60 30,0 100,0 Missing System 140 70,0 Total 200 100,0 Valid Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Cumulative Percent 38,3 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 17 Anh/Chị có biết đến siêu mẫu Thanh Hằng chiến dịch truyền thông Watch with S6 Samsung không? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Đã 37 18,5 18,5 18,5 Chưa 163 81,5 81,5 100,0 Total 200 100,0 100,0 Valid 18 Đâu điều Anh/Chị quan tâm, ý đến chiến dịch truyền thơng gì? Ý tưởng, nội dung thông điệp truyền Responses Percent of N Percent Cases 22 41,5% 59,5% Câu thông 23a Nhân vật tiếng 14 26,4% 37,8% Sản phẩm điện thoại Samsung 17 32,1% 45,9% 53 100,0% 143,2% Total 19 Sau xem chiến dịch truyền thơng, Anh/Chị có tìm hiểu có ý định tìm hiểu thêm thơng tin sản phẩm S6 Samsung hay không? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Có 31 15,5 83,8 83,8 Khơng 3,0 16,2 100,0 Total 37 18,5 100,0 Missing System 163 81,5 Total 200 100,0 Valid Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 20 Sau xem chiến dịch Anh/Chị dàng nhận biết sản phẩm thương hiệu vô tình bắt gặp hay khơng? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Có 34 17,0 91,9 91,9 Khơng 1,5 8,1 100,0 Total 37 18,5 100,0 Missing System 163 81,5 Total 200 100,0 Valid 21 Nhắc đến chiến dịch “Watch with S6”, Anh/Chị có liên tưởng đến Samsung khơng? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Có 34 17,0 91,9 91,9 Khơng 1,5 8,1 100,0 Total 37 18,5 100,0 Missing System 163 81,5 Total 200 100,0 Valid 22 Anh/Chị có định chọn mua Samsung S6 sau theo dõi chiến dịch truyền thông không? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Có 23 11,5 60,5 60,5 Khơng 15 7,5 39,5 100,0 Total 38 19,0 100,0 Missing System 162 81,0 Total 200 100,0 Valid Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC PHỎNG VẤN SÂU 3.1 Biên vấn sâu ông: Lê Quốc Vinh Chức danh: Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Đơn vị cơng tác: Tập đồn Le Invest (Holdings) Corporation Thời gian: 16h30 Địa điểm: Huế - vấn qua hotline Tại ông/bà lựa chọn sử dụng hình ảnh người tiếng quảng bá thương hiệu? Thói quen cơng chúng, thường tin tưởng vào người thân quen, có ảnh hưởng người tiếng người có ảnh hưởng định với cơng chúng Do đó, việc sử dụng người tiếng truyền thông truyền miệng tạo niềm tin chắn Người tiếng người có ảnh hưởng định đến cộng đồng người hâm mộ nên có khả thu hút đám đơng Theo ơng/bà tiêu chí cần lưu ý để lựa chọn hình ảnh người tiếng phù hợp quảng bá cho thương hiệu Thứ cần xem xét, nhóm đối tượng ai, chọn người tiếng phù hợp với nhóm cơng chúng mà muốn hướng tới Thứ hai, xem xét hình ảnh, cơng việc, phát ngơn họ có phù hợp với sản phẩm hay khơng, có đụng chạm đến mâu thuẫn quyền lợi hay không Thứ ba, xét tư cách, đạo đức người tiếng, xem xét có rủi ro khơng? Thứ tư, cần xét đến vấn đề tài chính, xem xét hoạt động cần sử dụng người tiếng, sử dụng người tiếng cần có kế hoạch chiến lược rõ ràng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Ơng/bà đánh giá rủi ro gặp phải sử dụng hình ảnh người tiếng quảng bá cho thương hiệu Khi sử dụng người tiếng, thương hiệu đối mặt với rủi ro điều chắn Do vậy, lựa chọn hình ảnh người tiếng cần phải cân nhắc kỹ để hạn chế rủi ro, tùy vào rủi ro mà người tiếng mắc phải ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu Những rủi ro mà thương hiệu gặp phải bao gồm rủi ro chủ quan người tiếng, rủi ro khách quan từ phía khách quan xuất phát từ báo chí, xuất phát từ mối quan hệ doanh nghiệp với người tiếng Ông/bà đánh giá việc lựa chọn người tiếng cho quảng bá thương hiệu OPPO Samsung Cả hai thương hiệu làm hiệu quả, phù hợp có ảnh hưởng tốt với công chúng mục tiêu Hai thương hiệu sử dụng hiệu theo phân khúc Đặc biệt, hiệu ứng từ người tiếng Oppo tốt Theo ơng/bà thương hiệu có nên lựa chọn nhiều người tiếng khác để quảng bá cho thương hiệu hay khơng? Nếu có nên ứng dụng cho phù hợp Sử dụng nhiều người tiếng phù hợp với nhiều dịng sản phẩm điều hợp lý, cơng chúng mục tiêu khác dịng khác Chỉ thương hiệu có mâu thuẫn với sử dụng gương mặt đại diện việc sử dụng người tiếng cho nhiều sản phẩm điều không nên làm Một số nhãn hàng có xu hướng lựa chọn tên tuổi hot tai thời điểm để làm người đại diện quảng bá cho thương hiệu Theo quan điểm ơng/bà điều có lợi thế/ bất lợi nào? Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Không thương hiệu lựa chọn người tiếng mà khơng cả, họ cần lựa chọn người tiếng với chiến lược phát triển thương hiệu Ông/bà đánh sức ảnh hưởng người tiếng nói chung công chúng Ngày nay, truyền thông truyền miệng, truyền thông qua mạng xã hội phát triển Do đó, ảnh hưởng người tiếng với cơng chúng ngày lan rộng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến công chúng mà đặc biệt giới trẻ Tuy nhiên, có vấn đề cần lưu ý sử dụng người tiếng Việt Nam quy định văn bản, sách pháp lý người tiếng doanh nghiệp chưa chặt chẽ nước phương Tây Vì vậy, có cố xảy thương hiệu có nguy đối mặt nhiều rủi ro ảnh hưởng đến tài hình ảnh thương hiệu Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 3.2 Biên vấn sâu ông: Phạm Vũ Tùng Chức danh: Phó tổng giám đốc, Giám đốc Marketing Đơn vị công tác: Davines Vietnam, Di Lusso Fashion Co, Ltd Thời gian: 15h00 ngày 29/10/2017 Địa điểm: Công ty Davines Vietnam, Hà Nội Tại ông/bà lựa chọn sử dụng hình ảnh người tiếng quảng bá thương hiệu? Thứ nhất, nhanh chóng phổ biến hình ảnh thương hiệu đến cơng chúng, người tiếng có lượng fan hâm mộ định Thứ hai, người tiếng có dự án tốt, việc làm tốt hình ảnh thương hiệu tốt Theo ơng/bà tiêu chí cần lưu ý để lựa chọn hình ảnh người tiếng phù hợp quảng bá cho thương hiệu Đối với nhãn hàng, có tiêu chí riêng việc lựa chọn người tiếng Việc lựa chọn người tiếng phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau: Thứ độ hot, độ phủ Người tiếng tiếng hiệu sử dụng cao Thứ hai, cần phải lựa chọn nhân vật có tính cách đạo đức phù hợp với thương hiệu Thứ ba, việc sử dụng người tiếng phải phù hợp với khả tài doanh nghiệp Theo ơng/bà điều khiến chiến dịch truyền thơng có sử dụng hình ảnh người tiếng hấp dẫn chiến dịch truyền thông thông thường Gương mặt đại diện có khả thu hút, có để nói, có để truyền thơng Khơng có người tiếng, cơng chúng bị lơi kéo Ơng/bà đánh giá rủi ro gặp phải sử dụng hình ảnh người tiếng quảng bá cho thương hiệu Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Sử dụng người tiếng dao hai lưỡi, người tiếng mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích, gây ảnh hưởng lớn đến thương hiệu Mặc dù, tất rủi ro từ người tiếng ảnh hưởng đến thương hiệu, Tuy nhiên, tất thương hiệu khơng muốn trở thành vị trí gây tranh cãi thị trường Do đó, người tiếng có scandal thương hiệu có xu hướng rút hợp đơng với người tiếng Ơng/bà đánh giá việc lựa chọn người tiếng cho quảng bá thương hiệu OPPO Samsung Tơi có thiện cảm với cách sử dụng hình ảnh người tiếng Oppo, Oppo tiếp cận phần lớn qua âm nhạc Tạo hiệu cho thương hiệu Samsung việc sử dụng hình ảnh người tiếng chưa thật ấn tượng Tuy nhiên, sử dụng hình ảnh người tiếng quảng bá thương hiệu phụ thuộc lớn vào chiến lược phát triển doanh nghiệp Việc Oppo đẩy mạnh sử dụng người tiếng chất lượng sản phẩm Oppo chưa thể cạnh tranh với thương hiệu khác Tuy nhiên, việc sử dụng người tiếng Samsung giá trị cộng thêm Samsung đế chế công nghệ Theo ông/bà thương hiệu có nên lựa chọn nhiều người tiếng khác để quảng bá cho thương hiệu hay khơng? Nếu có nên ứng dụng cho phù hợp Thị trường phân khúc, phân khúc có tính chất riêng khách hàng cho nhóm Vì vậy, thương hiệu dùng gương mặt riêng để đại diện cho nhóm khách hàng hồn tồn bình thường Điều quan trọng tài có đủ lớn để th người tiếng đại diện cho phân khúc hay khơng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Việc sử dụng người tiếng nên có quy định rõ ràng, người tiếng không làm việc cho đối thủ cạnh tranh Ông/bà đánh sức ảnh hưởng người tiếng nói chung công chúng Mọi đánh giá cần phải dựa số, nhiên theo nhận định tơi người tiếng ngày chứng tỏ vai trị xã hội Ít họ có khả mà người bình thường ko có lơi kéo đám đông tạo dựng niềm tin cho công chúng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 3.3 Biên vấn sâu ông: Long Nhật Chức danh: Ca sỹ chuyên nghiệp Đơn vị công tác: Tự Thời gian: 9h ngày 24/9/2017 Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh Tại ơng/bà lựa chọn sử dụng hình ảnh người tiếng quảng bá thương hiệu? Người ta luôn cần người tiếng, để thu hút ý cơng chúng truyền thơng, thu hút ánh nhìn có khả tập trung đám đơng Khả khơng làm tốt người tiếng mà đặc biệt nghệ sỹ Công chúng có xu hướng tin tưởng vào sản phẩm có người tiếng làm đại diện Theo ơng/bà tiêu chí cần lưu ý để lựa chọn hình ảnh người tiếng phù hợp quảng bá cho thương hiệu Thứ nhất, lựa chọn người tiếng có độ phủ lớn Thứ hai, người tiếng có liên quan đến nhóm cơng chúng mục tiêu Ông/bà đánh giá rủi ro gặp phải sử dụng hình ảnh người tiếng quảng bá cho thương hiệu Scandal rủi ro, đơi scandal điều có lợi Đối với người nghệ sỹ, vốn thu hút nhiều ý báo chí cơng chúng đó, nghệ sỹ ln ln phải đối mặt với rủi ro Ông/bà đánh giá việc lựa chọn người tiếng cho quảng bá thương hiệu OPPO Samsung Cả Samsung Oppo sử dụng nhiều ca sỹ tiếng có lượng fan hâm mộ lớn Điều ảnh hưởng tốt đến quảng bá thương hiệu, đặc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an biệt cặp đôi Sơn Tùng Oppo Do đó, tơi đánh giá việc sử dụng hình ảnh người tiếng Samsung Oppo hiệu Theo ơng/bà thương hiệu có nên lựa chọn nhiều người tiếng khác để quảng bá cho thương hiệu hay khơng? Nếu có nên ứng dụng cho phù hợp Việc người tiếng đại diện cho nhiều thương hiệu bình thường Tuy nhiên, ký hợp đồng với thương hiệu, người tiếng phải chịu nhiều ràng buộc với doanh nghiệp, điều người tiếng không làm ghi rõ biên pháp lý Do đó, để sử dụng người tiếng hiệu trường hợp cần phải có biên quy định cụ thể điều người tiếng làm không làm Một số nhãn hàng có xu hướng lựa chọn tên tuổi hot tai thời điểm để làm người đại diện quảng bá cho thương hiệu Theo quan điểm ơng/bà điều có lợi thế/ bất lợi nào? Theo tôi, độ tiếng người tiếng ln điều có lợi, nghệ sỹ tiếng truyền thơng ý Do đó, hiệu quảng bá thương hiệu tốt Tuy nhiên, người tiếng thu hút nhóm cơng chúng định nên bên cạnh lựa chọn tên tuổi hot thương hiệu nên quan tâm đến mức độ phù hợp người tiếng cơng chúng Ơng/bà đánh sức ảnh hưởng người tiếng nói chung cơng chúng Trong đời sống nay, người tiếng đặc biệt nghệ sỹ tạo ảnh hưởng với công chúng, đặc biệt giới trẻ Văn hóa thần tượng ngày trở nên phổ biến nên cơng chúng ngồi việc u thích nghệ sỹ cịn có xu hướng bắt chước, làm theo muốn sử dụng sản phẩm mà người tiếng có Thế nên, sử dụng hình ảnh người tiếng quảng bá thương hiệu xu Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn