Dự án kĩ năng mềm tên đề tài trang web kinh doanh laptop và phụ kiện laptop

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN & TRUYỀN THÔNG VIỆT HÀN Khoa Khoa Học Máy Tính DỰ ÁN KĨ NĂNG MỀM TÊN ĐỀ TÀI : TRANG WEB KINH DOANH LAPTOP VÀ PHỤ KIỆN LAPTOP Sinh viên thực hiện: Trần Văn Đồng - 22AD012 Trương Huy Hoàng - 20IT811 Lê Đình Sỹ - 22AD044 Lớp: 22AD, 20SE3 Giảng viên hướng dẫn: ThS.Nguyễn Văn Bình LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt báo cáo, trước tiên chúng em gửi lời cảm ơn chân thành đến Ths.Nguyễn Văn Bình tận tình giảng dạy giúp đỡ thời gian thực báo cáo Xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, cám ơn anh chị, bạn bè, người sát cánh, động viên chúng em bước đường học tập sống Xin chân thành biết ơn tận tình dạy dỗ giúp đỡ tất quý thầy cô trường Đại học CNTT & TT Viện – Hàn, đặc biệt thầy cô khoa Khoa học máy tính Tất kiến thức mà nhà trường quý thầy cô truyền đạt hành trang to lớn để chúng em mang theo đường học tập, làm việc nghiên cứu trình hồn thiện nhân cách Chúng em xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, tháng 02 năm 2023 MỤC LỤC Phần I Giới thiệu dự án Ý tưởng Đối tượng hướng tới Mục tiêu dự án Phần II Nội dung dự án Mơ hình dự án Sản phẩm dịch vụ dự án Chiến lượt kinh doanh Thị trường Đối thủ cạnh tranh Sự khác biệt Kênh bán hàng Kế hoạch marketing, truyền thông Kế hoạch bán hàng 10.Hệ thống quản lý 11.Nhân Phần III.Thực dự án Lộ trình thực Dự tốn chi phí Doanh thu dự kiến Phần IV Kết dự án Tài liệu tham khảo PHẦN I GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN Ý tưởng Nhận thấy nhu cầu xu hướng người tiêu dùng nên nhóm muốn tạo trang web chuyên kinh doanh laptop phụ kiện laptop với chức đầy đủ đáp ứng người tiêu dùng thu lợi nhuận Đối tượng hướng đến Nhóm người tiêu dùng có thu nhập mức thấp trung bình (học sinh, sinh viên , nhân viên văn phòng, …) Mục tiêu dự án Dùng kiến thức học kĩ thành viên nhóm để tạo hồn thiện trang web có chức cần thiết đáp ứng người tiêu dùng thu lợi nhuận PHẦN II NỘI DUNG DỰ ÁN Mơ hình dự án Dự án sử dụng mơ hình E-commerce(Mơ hình khai thác lợi mạng internet, cho phép người mua, người bán kết nối giao dịch với qua cửa hàng trực tuyến Tại Việt Nam có số trang thương mại điện tử thành cơng áp dụng theo mơ hình này: Tiki, Sendo, Shopee, Lazada,…) kết hợp với mơ hình thu lợi nhuận từ sản phẩm sản phẩm kèm theo ( Ý tưởng mơ hình kinh doanh doanh nghiệp làm cho khách hàng đam mê sản phẩm họ Khi lấy lịng người dùng tận dụng để bán kèm sản phẩm khác với chi phí cao) Cụ thể : dự án tạo trang web bán laptop phụ kiện kèm với laptop bàn phím , chuột , giá đỡ tản nhiệt , tai nghe, … Sản phẩm dịch vụ dự án Sản phẩm dự án : trang web kinh doanh laptop phụ kiện 2.1 Mặt hàng buôn bán website -Laptop nhập từ hãng Asus, Dell , MSI, Apple, Acer, Lenovo, HP -Phụ kiện laptop nhập từ hãng Asus, Apple Chiến lược kinh doanh Về sản phẩm : đa dạng hóa sản phẩm , thường xuyên cập nhật sản phẩm Về mặt bán hàng : xây dựng chương trình (khuyến mãi, giảm giá,…) đa dạng, tiếp tục hồn thiện cơng tác chăm sóc khách hang Về mặt marketing : nâng cao khả nhận diện trang web bán hàng Thị trường Thị trường máy tính tồn cầu trở lại mốc cao điểm năm 2012, nhiều đại lý Việt Nam cho biết doanh số tăng 20% năm qua Báo cáo IDC lĩnh vực máy tính cho thấy thị trường tăng trưởng 14,8% năm 2021 Sản lượng máy tính để bàn, laptop máy trạm đạt khoảng 349 triệu chiếc, với doanh số giai đoạn cao điểm năm 2012, tăng 34% so với năm thấp điểm (2017) Tại Việt Nam, 2021 đánh giá năm thành công thị trường máy tính Theo báo cáo tháng đầu năm 2021 đơn vị nghiên cứu độc lập, thị trường laptop gaming nước tăng trưởng kỷ lục 217%, chiếm 20% doanh thu mảng máy tính xách tay nói chung Doanh số thị trường PC 10 năm gần Ảnh: CNBC Theo CNBC, phục hồi thị trường máy tính đặc biệt, lĩnh vực nhà đầu tư đánh giá khơng cịn hấp dẫn Doanh số máy tính suy giảm liên tục mười năm qua, bối cảnh điện thoại thông minh dần trở thành thiết bị điện tử quan trọng với người dùng Sự tăng trưởng smartphone ăn vào thị phần máy tính cá nhân Tuy nhiên, Covid-19 thúc đẩy lĩnh vực "sống" trở lại "Các gia đình phải mua thêm máy tính để học từ xa Người làm việc nhà cần trang bị thiết bị mới", CNBC nhận định Còn theo Jitesh Ubrani, Giám đốc nghiên cứu IDC, việc phục vụ nhu cầu giáo dục, máy tính chơi game trở thành sản phẩm tăng trưởng mạnh chưa có dấu hiệu dừng lại Hiện có hai luồng dự đốn phát triển máy tính sau Covid-19 Một bên tin thị trường tiếp tục phát triển, số khác cho thị trường quay trở lại chu kỳ suy giảm trước đây, đại dịch kiểm sốt IDC cho thị trường đạt đỉnh vào năm 2021 nhu cầu giảm dần vào năm 2022 "Sau hai năm tăng trưởng mức hai số, thị trường PC bắt đầu chậm lại vào năm Xét giai đoạn năm, đến 2025, thị trường tăng trung bình 3,3% năm, nhiều khả tập trung vào phân khúc máy tính xách tay", IDC dự báo Sự hạn chế nguồn cung, khủng hoảng bán dẫn sau giai đoạn bùng nổ vừa qua kìm hãm đà phát triển mảng sản phẩm Trong đó, Giám đốc điều hành Rahul Tikoo Dell, nói dù đại dịch kiểm sốt, thay đổi hành vi sử dụng thiết bị người dùng "Mỗi người cần PC riêng Chúng tơi chuyển từ chiến lược PC cho gia đình sang PC cho người gia đình, giống điện thoại thơng minh vậy", Rahul Tikoo nói Tại Việt Nam, nhiều cửa hàng máy tính dự báo nhu cầu tới khơng cao hai năm qua, nhiều hoạt động offline trở lại bình thường "Nhu cầu lớn thị trường giải Doanh số năm cao, khơng thể giai đoạn vừa qua, mà tập trung vào số mảng định, chẳng hạn máy tính chơi game Ngồi ra, người dùng có xu hướng nâng cấp thêm phụ kiện cho PC chuột, phím cao cấp, bàn ghế cơng thái học phát triển mạnh", ông Tiến nhận định Đối thủ cạnh tranh Trực tiếp: Hiện thị trường có nhiều cửa hàng, đại lí website phân phối laptop phụ kiện laptop kèm … Điểm mạnh - Số lượng , mẫu mã laptop Điểm yếu - Mặt hàng buôn bán chủ yếu phụ kiện đa dạng , phong laptop trung cấp cao cấp có giá phú thành cao, khó tiếp cận với người tiêu dùng có mức thu nhập - Giá thành tương đối hợp lí - Quen thuộc với người tiêu dùng, dễ tìm, dễ mua thấp - Quá nhiều mẫu mã phân khúc giá khiến người tiêu dùng khó lựa chọn Sự khác biệt Điều làm nên khác biệt chúng em đối thủ cạnh tranh nêu đối tượng khách hàng số lượng mẫu mã phân khúc giá Đối tượng khách hàng mà chúng em hướng tới nhóm người tiêu dùng có mức thu nhập thấp trung bình, chúng em chọn lựa mẫu mã có hiệu chất lượng tốt phân khúc để cung cấp cho khách hàng Kênh bán hàng Sử dụng kênh bán hàng trực tuyến thông qua website 8 Kế hoạch marketing, truyền thông Sử dụng tảng mạng xã hội phổ biến facebook, tiktok, instagram, youtobe để quảng bá cho website bán hàng Cụ thể : - xây dựng fanpage chuyên nghiệp để giới thiệu sản phẩm - Thuê đội ngũ viết content seeding comment tảng mạng xã hội Kế hoạch bán hàng 9.1 Mục tiêu - Đảm bảo mục tiêu doanh thu bán hàng đạt ~ 1.5 tỉ - Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ , lực chăm sóc khách hàng 9.2 Giải pháp - thuê đội ngũ tư vấn trực tuyến 24/7 qua Fanpage hotline - Tạo hịm thư góp ý trang web để khách hàng bày tỏ ý kiến trang web, dịch vụ chăm sóc sản phẩm - Tăng doanh số bán hàng cách thúc đẩy việc quảng bá trang web tảng mạng xã hội 10 Hệ thống quản lý 10.1 Hội đồng quản trị - Định hướng hoạt động, quản lý đưa hoạt động cho công ty - 10.2 Bầu ban kiểm soát để theo dõi, đánh giá hoạt động Ban Giám đốc toàn công ty Ban giám đốc - Chịu trách nhiệm hoạch định chiến lược kế hoạch phát triển chung cho cơng ty - Điều hành chịu trách nhiệm tồn cho hoạt động công ty - Theo dõi việc thực kế hoạch, tình hình hoạt động phịng ban cơng ty - 10.3 Thực hoạt động tài chính: huy động, sử dụng kiểm sốt vốn; xây dựngvăn hố cho cơng ty, xây dựng thương hiệu cho cơng ty Phịng marketing - Lập kế hoạch đề xuất chiến lược marketing cho cơng ty - Giữ vai trị quan trọng việc đưa hình ảnh cơng ty đến thị trường - Chủ động cơng tác truyền thơng hình ảnh sản phẩm, dịch vụ cơng ty bên ngồi - - Làm việc với đơn vị truyền thông, marketing khác để lấy báo giá Đồng thời tổ chức chương trình marketing cho cơng ty Định hướng, phát triển website, fanpage cơng ty Đưa hình ảnh cơng ty đếngần với khách hàng, đa dạng hoá số lượng khách hàng cho cơng ty 10.4 Phịng kinh doanh - Thực sách, chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh công ty Chịu trách nhiệm kiểm sốt chi phí hoạt động khoản nợ phát sinh hoạtđộng kinh doanh mà phòng ban phụ trách - Báo cáo tình hình kinh doanh định kỳ tháng/quý/năm cho Ban Giám đốc - Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng Thu thập, phân tích, đánh giá sản phẩm công ty thị trường, từ đưa ranhững đề xuất, kiến nghị cho Ban Giám đốc 10.5 10.6 Phịng quản lý website - Hồn thiện nội dung website - Tối ưu website - Cập nhật nội dung cho website - Kiểm tra lỗi website - Quảng bá website Phịng kế tốn tài - Lập kế hoạch tài chính, lên phương án sử dụng huy động vốn, đảm bảo chonguồn vốn công ty hoạt động hiệu liên tục - Xây dựng sách chi tiêu, phân chia lợi nhuận cách hợp lý Đảm bảothực đầy đủ chế độ phúc lợi cho cán công, nhân viên.Lập kế hoạch thu mua nguyên vật liệu, thương lượng giá thực hợp đồng 10.7 Phòng quản trị nhân - Quản lý cán bộ, công chức công tác văn phòng, điều hành hoạt động nộibộ để hoàn thành nhiệm vụ giao - Tuyển dụng, đào tạo nhân cho công ty Quản lý hồ sơ, tài liệu, tài sản liên quan đến việc sản xuất – kinh doanh công ty 11 Nhân ST T Vị trí Số lượng Mức lương Chi phí nhân năm 2023 Ban giám đốc Giám đốc 30.000.000 360.000.000 Phó giám đốc 20.000.000 240.000.000 12.000.000 144.000.000 Phòng marketing Trưởng phòng marketing Phòng kinh doanh Trưởng phòng kinh doanh 12.000.000 144.000.000 Nhân viên phòng kinh 5.000.000 120.000.000 5.000.000 60.000.000 doanh Nhân viên phát triển thị trường Phịng kế tốn tài Trưởng phịng kế toán 12.000.000 144.000.000 Nhân viên kế toán 5.000.000 120.000.000 12.000.000 144.000.000 Phòng quản trị nhân 10 Trưởng phòng phụ trách nhân Phòng quản lý website 11 Trưởng phòng quản lý 12.000.000 144.000.000 Nhân viên quản lý website 5.000.000 120.000.000 Tổng 14 website 12 1.596.000.000 PHẦN III THỰC HIỆN DỰ ÁN Lộ trình thực B1 Huy động vốn đầu tư B2 Tìm nguồn cung ứng cho sản phẩm B3 Tìm kiếm đơn vị vận chuyển sản phẩm B4 Tiến hành thiết kế trang web B5 Sau hoàn thành trang web đưa vào vận hành B6 Tiến hành marketing quảng bá cho trang web Dự tốn chi phí Bảng dự tốn chi phí ban đầu Chi phí Số tiền Chi phí thu mua hàng hóa ban đầu 1.200.000.000 Chi phí cho đơn vị vận chuyển 50.000.000/năm Chi phí trì trang web 1.500.000/năm Chi phí marketing 7.000.000 Chi phí cho nhân viên 130.000.000 Tổng 1.500.000.000 Doanh thu dự kiến Doanh thu dự kiến ước đạt 15.800.000.000/ năm PHẦN IV KẾT QUẢ DỰ ÁN Đường link trang web : http://laptopdanang.42web.io TÀI LIỆU THAM KHẢO - Mơ hình kinh doanh E-commerce : https://vinshop.vn/blog/bi-quyet-kinhdoanh/mo-hinh-kinh-doanh#212e-commercethuongmaidintu - Mơ hình thu lợi nhuận từ sản phẩm sản phẩm kèm theo : https://vinshop.vn/blog/bi-quyet-kinh-doanh/mo-hinh-kinh-doanh#212ecommercethuongmaidintu - Phân tích , đánh giá thị trường : https://vnexpress.net/thi-truong-may-tinh-phuchoi-sau-mot-thap-ky-4416396.html