Các phẩm chất cần thiết của nhà quản trị giỏi 1

Đề án môn học SV: Phạm Thị Kim Dung-QLKT 43A Môc lôc Môc lôc .1 Lời mở đầu .2 Chơng I: Các vấn đề quản trị Khái niệm quản trị Vai trò ý nghĩa hoạt động quản trị 3 Quản trị khoa học, mét nghƯ tht, mét nghỊ 3.1 Quản trị khoa học 3.2 Quản trị nghÖ thuËt .4 3.3 Quản trị nghề Chơng II: Nhà quản trị .6 I NH QUảN TRị ThÕ nhà quản trị Các cấp quản trị 2.1 Quản trị viên cao cấp (Top managers) 2.2 Quản trị viên cÊp gi÷a hay cÊp trung gian (Middle Managers) .7 2.3 Các quản trị viên cấp sở (Fist- Line Managers) Vai trò kỹ nhà quản trị 3.1 Vai trò nhà quản trị 3.1.1 Vai trß quan hƯ víi ngêi…………………………… 3.1.2 Vai trß thông tin 3.1.3 Vai trò định9 3.2 Các kỹ quản trị.10 3.2.1 Kỹ kỹ thuật10 3.2.2 Kỹ nhân sự10 3.2.3 Kỹ nhận thức hay t duy.11 II Các phẩm chất cần thiết nhà quản trị giỏi 11 Khả nhận thức t duy.11 ý chí, nghị lực, lòng kiên nhẫn tâm 13 Đạo đức ý thức trách nhiệm 18 Søc kháe 20 Các phẩm chất cần thiết nhà quản trị giỏi Đề án môn học SV: Phạm Thị Kim Dung-QLKT 43A Kinh nghiƯm…………………………………………………………… 20 BiÕt tun dụng nhân tài 21 Chơng III: Chân dung nhà quản trị tài ba .25 I Ford vơng quốc ô tô ông .25 II WARREN BUFFETT VΜ C«NG TY BERKSHIRE HATHAWAY 27 III ANDREW CARNEGIE - ôNG VUA SắT THéP 28 LêI KÕT .32 Tài liệu tham khảo 33 Các phẩm chất cần thiết nhà quản trị giỏi Đề án môn học SV: Phạm Thị Kim Dung-QLKT 43A Lời mở đầu Gần 60 năm đà trôi qua kĨ tõ chiÕn tranh thÕ giíi thø kÕt thúc, nhìn lại lịch sử nhân loại, giật nhìn thấy Đức, Nhật, ý, nớc bại trËn cc chiÕn khèc liƯt ®ã ®· trë thành cờng quốc kinh tế Nền kinh tế Tây Đức thịnh vợng kinh tế Anh, Ph¸p, møc sèng cđa hä hiƯn cao nhÊt ë Tây âu Nhật thịnh vợng nữa: khắp giới, Mỹ, mua máy chụp ảnh, « t« cđa NhËt, xe honda, xe Suzuki trµn ngËp thị trờng Việt nam, kỹ nghệ đóng tàu họ đứng vào bậc giới Không phủ dám coi thờng dân tộc bại trận đó, họ đà vợt đợc nhiều dân tộc đà thắng họ 60 năm trớc Vì vậy? Câu trả lời đơn giản: giới ngày đà không thiên hạ nhà quân mà thiên hạ nhà quản trị, nhà kinh doanh Chiến tranh đà thay cạnh tranh, chiến trờng đà thay thị trờng Chính mà ngày nay, tài nguyên thiên nhiên đà không đóng vai trò quan trọng hàng đầu việc phát triển kinh tế mà thay vào tài nguyên ngời Nhìn lại tình cảnh nớc ta mà thấy đau lòng Toàn thắng hai chiến tranh chống hai cờng quốc quân lớn Mỹ Pháp, cịng nghÜ t¬ng lai sÏ thc vỊ chóng ta, nhng ngời đà lầm Gần 30 năm sau chiến tranh, so víi mét sè níc khu vùc, chóng ta đà xa họ nhiều mặt cha nói đến cờng quốc kinh tế giới, đất nớc ta có rừng vàng biển bạc, có tài nguyên thiên nhiên phong phú Hiện giai đoạn phát triển xà hội, đất nớc ta giai đoạn thứ hai, nh không kiếp theo kịp Nhật Bản Cho nên, cho rằng, muốn cho kinh tế quốc gia phát triển, phải khuyến khích, đào tạo lớp niên tin tiến bộ, tin khả mình, có óc mạo hiểm, kiên nhẫn chiến đấu, cơng làm việc, tức hạng nhà kinh doanh theo tinh thần Âu- Mỹ, theo tinh thần hởng thụ nhiều niên nớc ta Đề tài: Các phẩm chất cần thiết nhà quản trị giỏi Viết này, mong muốn niên Việt Nam hÃy cố gắng rèn luyện nữa, để trở thành nhà kinh doanh giỏi, nhà quản trị giỏi, để cứu lấy đất nớc Tôi xin chân thành cảm ơn tác giả tài liệu mà đà sử dụng tham khảo cho viết mình, xin chân thành cảm ơn cô giáo, TS Nguyễn Thị Hồng Thuỷ đà có đóng góp quý báu để hoàn thành viết tốt Các phẩm chất cần thiết nhà quản trị giỏi Đề án môn học SV: Phạm Thị Kim Dung-QLKT 43A Chơng I: Các vấn đề quản trị Khái niệm quản trị Quản trị thuật ngữ có nhiều cách định nghĩa khác tuỳ tác giả nghiên cứu Chẳng hạn, James H.Donnelly, James L.Gibson giáo trình Quản trị học đà cho Quản trị trình nhiều ngời thực hiện, nhằm phối hợp hoạt động ngời khác để đạt đựơc kết mà ngời hành động riêng rẽ đạt đợc Lý thuyết hành vi lại định nghĩa Quản trị hoàn thành công việc thông qua ngời Có ngời lại cho quản trị trình lập kế hoạch, tổ chức, lÃnh đạo, kiểm tra nguồn lực hoạt động tổ chức nhằm đạt đợc mục đích tổ chức với kết hiệu cao điều kiện môi trờng biến động.1 Nói cách tổng quát, quản trị hoạt động cần thiết phải thực ngời kết hợp với tổ chức nhằm đạt đợc mục tiêu chung Vai trò ý nghĩa hoạt động quản trị Để tồn phát triển ngời hành động riêng lẻ mà cần phối hợp nỗ lực cá nhân hớng tới mục tiêu chung Chính mà từ hàng ngàn năm trớc đà có nỗ lực có tổ chức dới trông coi ngời hoạch định, tổ chức, điều khiển giám sát để có đợc công trình vĩ đại ngày nh Vạn lý trờng thành, Kim tự tháp Nghĩa hoạt động quản trị đà xuất lâu trớc thức trở thành môn khoa học Quản trị giúp cho thành viên thấy rõ mục tiêu hớng mình, giúp tổ chức thực đợc sứ mệnh Đây yếu tố quan trọng đối víi mäi ngêi tỉ chøc Cø thư tëng tợng xem doanh nghiệp có hàng chục ngàn công nhân, có trụ sở chi nhánh nhiều nớc khác nhau, hoạt động quản trị công nhân viên hớng tới mục tiêu tổ chức, lúc tổ chức nh đội quân ô hợp, sớm muộn đến phá sản Quản trị giúp cho tổ chức đối phó đợc với hội thách thøc tõ m«i trêng.Trong thùc tÕ kh«ng cã mét tỉ chức mà lại hoạt động mà môi trờng Quản trị tốt giúp cho tổ chức thích nghi đợc với môi trờng, nắm bắt tốt hội giảm bớt tiêu cực môi trờng đem lại Chính vai trò to lớn hoạt động quản trị mà đà có nhiều nhà khoa học đà nghiên cứu đà biến trở thành môn khoa học thực thụ Có thể nói cách chắn quản trị học có vai trò to lớn thay đổi phát triển nhanh chóng giới đại ngày nớc Mỹ tự hào Giáo trình khoa học quản lý, tập 1-Khoa khoa học quản lý- Đại học Kinh tế quốc dân Các phẩm chất cần thiết nhà quản trị giỏi Đề án môn học SV: Phạm Thị Kim Dung-QLKT 43A đóng góp quý báu họ cho văn hoá nhân loại khoa học quản trị đại Quản trị khoa học, nghệ thuật, nghề 3.1 Quản trị khoa học Tính khoa học quản trị tổ chức trớc hết đòi hỏi nhà quản trị phải nắm vững quy luật liên quan đến trình hoạt động tổ chức, quy luật kinh tế, quy luật tâm lý xà hội Mặt khác đòi hỏi nhà quản trị phải biết vận dụng phơng pháp đo lờng đại, thành tựu tiến khoa học kỹ thuật đại Những tác phẩm xt s¾c nh “Principles and Methods of Scientific Management” cđa Fredrich W.Taylor (Mü) hay “Industrial and General Administration” cña Henry Fayol (Pháp) bớc phát triển quan trọng khoa học quản trị đại Ngày khoa học quản trị đà phát triển mạnh mẽ trở thành môn khoa học độc lập Trong trình phát triển mình, quản trị học đà kết hợp với nhiều môn khoa học khác, sử dụng luận điểm thành tựu chúng để giải nhiều vấn đề lý luận thực tiễn quản trị 3.2 Quản trị nghệ thuật Một nhà quản trị tiếng đà nói rằng: Một vị tớng tài không cần biết kỹ thuật điều khiển tên lửa nh nào, kỹ thuật lái máy bay làm để xe tăng vợt qua đợc chớng ngại vật, nhng phải biết dùng pháo loại pháo cỡ mang lại hiệu mong muốn Khi dùng máy bay, dùng xe tăng Sự phối hợp chúng nh mang lại hiệu gì? Phải làm để sử dụng tốt loại vũ khí đó? Ngời làm tớng phải nắm kiến thức loại phải sáng tạo Trong lĩnh vực quản trị kinh doanh vËy” Nh vËy cã thĨ nhËn thÊy tÝnh nghƯ tht quản trị xuất phát từ tính đa dạng phong phú, muôn hình muôn vẻ vật tợng trình quản trị dù đà có khoa học quản trị nhng tợng mang tính quy luật quy luật có liên quan đến trình quản trị đà đợc nhận thức thành lý luận Không nên quan niệm nghệ thuật quản trị nh ngời ta thờng hay nghĩ cha truyền nối Cũng không đợc phủ nhận mặt khoa học quản trị Sẽ sai lầm cho ngời lÃnh đạo loại nghệ sĩ có tài bẩm sinh không học đ ợc cách lÃnh đạo Cũng không dạy đợc việc ngời học khiếu Thực khoa học nghệ thuật quản trị luôn song hành với nhau, mà ngời quản trị phải vận dụng khéo léo kinh nghiệm thực tiễn để giải nhiều tình cụ thể phát sinh s¶n xt kinh doanh nh nghƯ tht sư dơng ngời ( đặt chỗ, khả năng), nghệ thuật mua hàng (làm mua đợc nguyên vật liệu Các phẩm chất cần thiết nhà quản trị giỏi Đề án môn học SV: Phạm Thị Kim Dung-QLKT 43A tốt, rẻ, nhanh), nghệ thuật bán hàng, câu khách thực tế ngời ta nghiên cứu nghệ thuật quản trị không từ kinh nghiệm thành công mà kinh nghiệm thất bại 3.3 Quản trị nghề Đặc điểm đợc hiểu theo nghĩa học nghề để tham gia hoạt động quản trị nhng có thành công hay không, có giỏi nghề hay không lại tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố nghề (học đâu?, dạy cho?, cách học nghề sao? chơng trình học nào?, ngời dạy có thực tâm truyền hết nghề hay không? Năng khiếu nghề nghiệp, ý chí làm giàu, lơng tâm nghỊ nghiƯp cđa ngêi häc nghỊ sao? c¸c tiỊn ®Ị tèi thiĨu vỊ vËt chÊt ban ®Çu cho sù hành nghề có bao nhiêu?) Nh vậy, muốn trình quản trị có kết trớc tiên nhà quản trị tơng lai phải đợc phát lực, đợc đào tạo nghề nghiệp, kiến thức, tay nghề, kinh nghiệm cách chu phát hiện, nhận thức cách chuẩn xác đầy đủ quy luật khách quan, đồng thời có phơng pháp nghệ thuật thích hợp nhằm tuân thủ đòi hỏi quy luật Chơng II: Nhà quản trị I Nhà quản trị Thế nhà quản trị Nhà quản trị ngời làm việc tổ chức, công việc họ phối hợp, định hớng, lựa chọn, định kết dính công việc quản trị tổ chức lại với để đạt mục tiêu chung tổ chức Các nhà quản trị làm việc tổ chức nhng tổ chức nhà quản trị Các thành viên tổ chức chia làm hai loại: ngời thừa hành nhà quản trị Ngời thừa hành ngời trực tiếp thực công tác trách nhiệm hoạch định, tổ chức, lÃnh đạo giám sát hoạt động ngời khác Trái lại nhà quản trị có trách nhiệm huy điều khiển, giám sát hoạt động ngời khác Ví dụ xí nghiệp, công nhân trực tiếp sản xuất ngời thừa hành, tổ trởng, quản đốc, giám đốc nhà quản trị Các cấp quản trị Hoạt động quản trị dạng hoạt động xà hội ngời, cần đợc chuyên môn hoá Trong tổ chức công việc quản trị tính chuyên môn hoá cao mà mang tính thứ bËc râ nÐt T theo cÊp bËc cã thĨ C¸c phẩm chất cần thiết nhà quản trị giỏi Đề án môn học SV: Phạm Thị Kim Dung-QLKT 43A chia nhà quản trị thành loại: nhà quản trị cao cấp, nhà quản trị cấp nhà quản trị cấp sở Thứ bậc cấp quản trị đợc mô tả mô hình sau: Cấp cao Cấp Các định chiến lợc Các định chiến thuật Cấp sở Các định tác nghiệp Những ngời thực Thực định 2.1 Quản trị viên cao cấp (Top managers) Đó nhà quản trị hoạt động cÊp bËc tèi cao mét tỉ chøc Hä chÞu trách nhiệm thành cuối tổ chức Nhiệm vụ nhà quản trị cấp cao đa định chiến lợc, tổ chức thực chiến lợc, trì phát triển tổ chức Các chức danh quản trị viên cao cấp sản xuất kinh doanh thờng là: Chủ tịch hội đồng quản trị, uỷ viên hội đồng quản trị, tổng giám đốc, phó tổng giám đốc, giám đốc, phó giám đốc 2.2 Quản trị viên cấp hay cấp trung gian (Middle Managers) Đó nhà quản trị hoạt động dới quản trị viên cao cấp, nhng quản trị viên cấp sở Nhiệm vụ họ đa định chiến thuật thực kế hoạch sách doanh nghiệp, phối hợp hoạt động công việc để hoàn thành mục tiêu chung Các quản trị viên cấp thờng trởng phòng, ban, phó phòng, phó quản đốc 2.3 Các quản trị viên cấp sở (Fist- Line Managers) Đây quản trị viên cấp bậc cuối hệ thống cấp bậc nhà quản trị tổ chức Nhiệm vụ họ đa định tác nghiệp nhằm đốc thúc, hớng dẫn điều khiển nhân viên công việc sản xuất kinh doanh, công việc cụ thể hàng ngày, nhằm thực mục tiêu chung Các quản trị viên cấp sở thờng đốc công, trởng ca, tổ trởng sản xuất, tổ trởng tổ bán hàng Các phẩm chất cần thiết nhà quản trị giỏi Đề án môn học SV: Phạm Thị Kim Dung-QLKT 43A Vai trò kỹ nhà quản trị 3.1 Vai trò nhà quản trị Trong tác phẩm Tính chất công việc giám đốc, Henry Minzberg cho công việc nhà quản trị đặc biệt nhà quản trị cấp cao khác với công việc công nhân khí, kỹ s, tổng biên tập, nhân viên bán hàng tính chất gấp gáp,đa dạng lặt vặt nó, khối lợng công việc họ lớn, họ có vai trò đặc biƯt quan träng tỉ chøc Sau nghiªn cøu cách cẩn thận, ông đà đ a kết luận nhà quản trị thực 10 vai trò khác nhóm liên quan đến 3.1.1 Vai trß quan hƯ víi ngêi Sèng làm việc tổ chức cá nhân thờng có quan hệ chặt chẽ mật thiết với nhau, nhng với t cách nhà quản trị họ thờng có vai trò sau: - Vai trò đại diện cho tổ chức: Với quyền uy thức mình, nhà quản trị ngời tợng trng cho tổ chức phải thực nhiều chức trách thuộc tính chất này.Trong chức trách có sè mang tÝnh hµnh chÝnh, mét sè mang tÝnh cỉ vũ lòng ngời, nhng việc có liên quan đến quan hệ ngời với ngời, không liên quan đến việc xử lý thông tin quan trọng định quản lý Trong số tình huống, tham gia nhà quản trị điều mà pháp luật đòi hỏi nh ký kết văn Trong số trờng hợp khác tham gia nhà quản trị đợc coi nh nhu cầu xà hội, nh chủ trì số họp số nghi lễ để tăng thêm ý nghĩa tầm quan trọng chúng - Vai trò ngời lÃnh đạo: Nhà quản trị ngời chịu trách nhiệm động viên dẫn dắt cấp dới, bao gồm việc thuê, dùng, huấn luyện, đánh giá, đÃi ngộ, đề bạt, biểu dơng, can thiệp cho việc Sự thành công tổ chức tâm sức khả nhìn xa trông rộng nhà quản trị định Nếu nhà quản trị bất tài tổ chức rơi vào tình trạng đình đốn Vai trò lÃnh đạo nhà quản trị chỗ kết hợp nhu cầu cá nhân thành viên tổ chức với mục tiêu tổ chức đó, mà thúc đẩy trình tác nghiệp cách hữu hiệu - Vai trò ngời liên lạc: Vai trò liên quan đến mối quan hệ nhà quản trị với vô số cá nhân đoàn thể bên tổ chức Nhà quản trị thông qua kênh thức, thiết lập trì mối quan hệ tổ chức với cá nhân đoàn thể bên tổ chức Vai trò liên lạc phận then chốt chức giám đốc Thông qua vai trò này, nhà quản trị liên lạc với giới bên sau lại thông qua vai trò ngời phát ngôn, ngời truyền bá thông tin ngời đàm phán để phát triển mối quan hệ nhận thức đợc điều bổ ích, thông tin mà mối quan hệ tạo 3.1.2 Vai trò thông tin Các phẩm chất cần thiết nhà quản trị giỏi Đề án môn học SV: Phạm Thị Kim Dung-QLKT 43A Thời đại ngày thời đại bùng nổ thông tin, thông tin đợc xem nguồn lực thứ t tổ chức, doanh nghiệp Các hoạt động quản trị thực có sở khoa học có hiệu đợc xử lý, đợc thực thi sở thông tin xác đầy đủ kịp thời Thông tin không cần cho nhà quản trị mà thân họ giữ vai trò quan trọng lĩnh vực Nghiên cứu vai trò thông tin nhà quản trị thấy: - Trớc hết nhà quản trị có vai trò thu thập tiếp nhận thông tin liên quan đến tổ chức hoạt động đơn vị Nhà quản trị đảm nhận vai trò thu thập thông tin cách thờng xuyên xem xét, phân tích bối cảnh xung quanh tổ chức để nhận tin tức, hoạt động, kiện đem lại hội tốt hay đe doạ hoạt động tổ chức Công việc đợc thực qua việc đọc báo chí, văn qua trao ®ỉi tiÕp xóc víi mäi ngêi - Vai trß thông tin thứ hai nhà quản trị vai trò ngời truyền bá thông tin, nghĩa nhà quản trị phổ biến thông tin liên hệ đến ngời có liên quan Ngời có liên quan thuộc cấp, đồng cấp hay thợng cấp Thông tin thật diễn thông tin có liên quan đến việc lựa chọn định quản lý việc phải làm Chẳng hạn, công ty làm ăn thua lỗ, giám đốc phải trình báo cáo lên chủ tịch hội đồng quản trị công ty việc xa thải số nhân viên, sau ông ta thông báo định cho trởng phòng nhân -Vai trò thông tin thứ ba nhà quản trị vai trò ngời phát ngôn Có thể nói vai trò ngời truyền bá thông tin vai trò nội tổ chức, vai trò ngời phát ngôn vai trò đối ngoại Đó việc truyền bá thông tin tổ chức cho quan cá nhân bên tổ chức Mục tiêu phát ngôn để giải thích, bảo vệ hay tranh thđ thªm sù đng cho tỉ chøc 3.1.3 Vai trò định Loại vai trò cuối nhà quản trị bao gồm vai trò: Vai trò nhà doanh nghiệp, vai trò ngời khắc phục khó khăn, vai trò ngời phân phối nguồn lực vai trò ngời đàm phán (hay nhà thơng thuyết) - Vai trò nhà doanh nghiệp đợc thể chỗ nhà quản trị ngời khởi xớng thiết kế nhiều cải cách tổ chức phạm vi quyền hạn Mục đích vai trò tạo chuyển biến tốt đơn vị Việc đợc thực cách áp dụng kỹ thuật vào tình cụ thể, nâng cấp điều chỉnh kỹ thuật áp dụng - Trong vai trò ngời khắc phục khó khăn, nhà quản trị phải xử lý tình ý muốn biến đổi hàm chứa nhân tố điều khiển đợc Chẳng hạn nh cỗ máy chủ yếu bị hỏng, nguồn điện bị cúp, khách hàng chủ yếu đột ngột không mua hàng nữa, mặt hàng kinh doanh bán chạy Khi vai trò nhà quản trị tình phải nhanh chóng, kịp thời Các phẩm chất cần thiết nhà quản trị giỏi Đề án môn học SV: Phạm Thị Kim Dung-QLKT 43A đoán để đa tổ chức trở lại hoạt động bình thờng hạn chế đến mức thấp thiệt hại có tận dụng tối đa hội mới, yếu tố để phát triển - Khi nhà quản trị tình phải định nên phân phối nguồn lực cho với số lợng nh nào, lúc nhà quản trị đóng vai trò ngời phân phối nguồn lực Vai trò gồm có phần: * Sắp xếp thời gian thân: Thời gian nhà quản trị nguồn lực quý báu tổ chức Điều quan trọng việc xếp thời gian nhà quản trị có ý nghĩa định lợi ích tổ chức đợc thực theo thứ tự u tiên tổ chức * Sắp xếp công việc: Chức trách nhà quản trị thiết lập chế độ làm việc tổ chức mình, làm việc gì, làm, thông qua tổ chức để làm Vấn đề liên quan đến việc phân phối nguồn lực nói chung, liên quan đến phơng án làm viƯc mang tÝnh chÊt c¶i tiÕn Thùc chÊt cđa vÊn đề xếp công việc cho cấp dới Đó vấn đề quan trọng phân phối nguồn lực * Những định quan trọng phải đợc nhà quản trị phê chuẩn trớc thực hiện: Điều giúp nhà quản trị trì điều khiển liên tục việc phân phối nguồn lực Nhà quản trị phải ngời giữ quyền phê chuẩn định quan trọng để đảm bảo cho việc phối hợp định đó, khiến cho định bổ sung cho nhau, không trái ngợc lựa chọn đợc phơng án tốt tình hình nguồn lực có hạn Nếu quyền lực bị phân tán dẫn đến định quản lý không ăn khớp không trí chiến lợc * Cuối nhà quản trị đóng vai trò nhà thơng thuyết, đàm phán, thay mặt cho tổ chức trình hoạt động Sở dĩ nhà quản trị phải thay mặt cho tổ chức tham gia đàm phán quan trọng họ ngời tợng trng cho tổ chức Sự tham gia họ làm tăng thêm tin cậy cho đối phơng Với t cách ngời phát ngôn tổ chức, ông ta ngời đại diện mặt đối ngoại thông tin tiêu chuẩn giá trị tổ chức Điều quan trọng là, với t cách ngời phân phối ngn lùc, «ng ta cã qun chi phèi ngn lùc tổ chức Đàm phán trao đổi nguồn lực, đòi hỏi ngời tham gia đàm phán phải có đủ nguồn lực chi phối nhanh chóng định vấn đề Tóm lại với chức vai trò mình, nhà quản trị giữ vai trò quan trọng thành công hay thất bại tổ chức lý nhu cầu cấp bách phải đào tạo nhà quản trị, nghiệp phát triển kinh tế xà hội nớc 3.2 Các kỹ quản trị Robert Katz, viết Skills of an effective administrator đăng tạp chí Harvard Business Rewiew trình bày loại kỹ mà quản trị viên cần có, kỹ kỹ thuật, kỹ nhân sự, kỹ nhận thức hay t Tầm quan trọng loại Các phẩm chất cần thiết nhà quản trị giỏi 10 Đề án môn học SV: Phạm Thị Kim Dung-QLKT 43A m«ng muéi kh«ng tØnh ngé, cuèi cïng cã lÏ lại hại ngời hại mình, rơi vào hậu thất uy quyền hay Thông qua việc thảo luận chất tinh thần Matsushita, nhà kinh doanh, nhà quản trị thờng xuyên tu dỡng đạo đức rơi xuống giếng sâu thất bại Giới kinh doanh Nhật Bản có câu danh ngôn chí lí Nhà quản trị trớc hết hÃy quản tốt Muốn làm nhà quản trị giỏi, ngời có đầy tinh thần trách nhiệm trớc hết phải nghĩ đến việc quản lý thân sau nghĩ đến việc quản lý ngời khác, từ hình thành sức mạnh đạo đức to lớn, gơng sáng, kích thích nhiệt tình làm việc cấp dới Các nhà quản trị cần phải ý thức đợc định họ liên quan đến nhiều ngời, định đòi hỏi họ phải cân nhắc kỹ lỡng, sở thiệt hại lợi ích thu đợc, tránh tình trạng cục bộ, ảnh hởng tiêu cực tới nhiều ngời Có nh làm ăn kinh doanh lâu dài, góp phần xây dựng xà hội lành mạnh thịnh vợng Sức khỏe Sản phẩm nhà quản trị định, mà định sản phẩm trí tuệ, nhng trí tuệ ngời lại phụ thuộc phần lớn vào tình trạng sức khoẻ ngời Chính thấy thể ốm yếu bệnh hoạn khó đợc định kinh doanh đắn Thực tế có ngoại lệ nh trờng hợp tổng thống Mỹ Franklin Roosevel, ông danh nhân mà sức khỏe lại thật tệ hại (hồi 40 tuổi ông bị liệt chân) 5, nhng đại đa số danh nhân, nhà kinh doanh lỗi lạc có sức khoẻ dồi dào, có nh họ hoạt động, cống hiến mệt mỏi, có đầu óc minh mẫn để đa định đắn điều kiện cạnh tranh khắc nghiệt thị trờng Chính nhà quản trị phải thờng xuyên rèn luyện nâng cao sức khoẻ, phải coi nh nguồn lực cho tinh thần minh mẫn Xa nay, giám đốc, doanh nhân, khách tiếng thành đạt có sức lµm viƯc hÕt søc bỊn bØ, hä cã thĨ lµm việc liên tục không nghỉ mời tiếng ngày, điều kiện môi trờng không đợc thuận lợi phải chịu nhiều sức ép môi trờng Để có sức làm việc nh đòi hỏi họ phải có thể lực tốt, sức khoẻ dồi Ngày nay, sức khỏe tốt tơng đơng với việc chịu đợc áp lực cao, lẽ nhà quản trị ngày phải tiếp xóc víi rÊt nhiỊu ¸p lùc (Stress), ¸p lùc tõ công việc (chủ yếu), áp lực từ gia đình, áp lùc tõ x· héi khiÕn hä lóc nµo cịng bận rộn căng thẳng Để chịu đựng thích nghi với áp lực đó, thể chất gang thép đòi hỏi họ phải có cách th giÃn chống lại stress nguy hiểm Tay trắng làm nên Ngời dịch Nguyến Hiến Lê - Nhà xuất Long An 1991, trang 19 Các phẩm chất cần thiết nhà quản trị giái 20