BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI NGÔ THỊ THƯƠNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ SẢN XUẤT NỘI THẤT LIGHTD[.]Hoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty TNHH Thiết kế và Sản xuất Nội thất LightDecorHoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty TNHH Thiết kế và Sản xuất Nội thất LightDecorHoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty TNHH Thiết kế và Sản xuất Nội thất LightDecorHoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty TNHH Thiết kế và Sản xuất Nội thất LightDecorHoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty TNHH Thiết kế và Sản xuất Nội thất LightDecorHoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty TNHH Thiết kế và Sản xuất Nội thất LightDecorHoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty TNHH Thiết kế và Sản xuất Nội thất LightDecorHoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty TNHH Thiết kế và Sản xuất Nội thất LightDecorHoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty TNHH Thiết kế và Sản xuất Nội thất LightDecorHoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty TNHH Thiết kế và Sản xuất Nội thất LightDecorHoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty TNHH Thiết kế và Sản xuất Nội thất LightDecorHoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty TNHH Thiết kế và Sản xuất Nội thất LightDecorHoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty TNHH Thiết kế và Sản xuất Nội thất LightDecorHoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty TNHH Thiết kế và Sản xuất Nội thất LightDecorHoàn thiện công tác tạo động lực lao động tại Công ty TNHH Thiết kế và Sản xuất Nội thất LightDecor
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI - NGƠ THỊ THƯƠNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ SẢN XUẤT NỘI THẤT LIGHTDECOR LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI - NGƠ THỊ THƯƠNG HỒN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ SẢN XUẤT NỘI THẤT LIGHTDECOR Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã ngành: 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS TRẦN VĂN THIỆN HÀ NỘI - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ “Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Thiết kế Sản xuất Nội thất LightDecor” cơng trình nghiên cứu Được dẫn dắt hướng dẫn PGS TS Trần Văn Thiện Các số liệu nghiên cứu khoa học kết nghiên cứu luận văn trung thực tài liệu tham khảo ghi rõ nguồn trích dẫn Nếu phát chép từ kết nghiên cứu khác sai sót số liệu nghiên cứu, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường hội đồng Học viên thực Ngô Thị Thương MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT I DANH MỤC BẢNG II DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ IV PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm tạo động lực lao động 1.1.1 Khái niệm nhu cầu 1.1.2 Khái niệm động lực lao động 1.1.3 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.4 Khái niệm tạo động lực lao động 1.2 Một số học thuyết tạo động lực 10 1.2.1 Thuyết nhu cầu Abraham Maslow 10 1.2.2 Học thuyết hai nhân tố Herzberg 12 1.2.3 Thuyết công xã hội John Stacy Adams 13 1.2.4 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 15 1.2.5 Học thuyết tăng cường tích cực B F Skinner 16 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động Doanh nghiệp 17 1.3.1 Các yếu tố thân người lao động 17 1.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên tổ chức 19 1.3.3 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi tổ chức 22 1.4 Nội dung tạo động lực lao động 24 1.4.1 Xác định nhu cầu người lao động 24 1.4.2 Tạo động lực lao động thông qua công tác trả lương, trả thưởng 25 1.4.3 Tạo động lực lao động thông qua hệ thống phúc lợi 27 1.4.4 Tạo động lực lao động thông qua công tác đánh giá thực công việc 28 1.4.5 Điều kiện môi trường làm việc 29 1.4.6 Văn hóa doanh nghiệp 30 1.5 Tiêu chí đánh giá động lực lao động 32 1.5.1 Mức độ tăng suất lao động 32 1.5.2 Thái độ, tinh thần trách nhiệm, ý thức kỷ luật 33 1.5.3 Mức độ gắn bó người lao động với doanh nghiệp 33 1.5.4 Mức độ chủ động tăng cường nỗ lực làm việc 34 1.5.5 Mức độ nỗ lực hợp tác 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ SẢN XUẤT NỘI THẤT LIGHTDECOR 35 2.1.Tổng quan Công ty TNHH Thiết kế Sản xuất Nội thất LightDecor35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 35 2.1.2 Cơ cấu máy tổ chức 36 2.1.3 Đặc điểm sản xuất kinh doanh 37 2.1.4 Tình hình nhân Cơng ty 39 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực lao động Công ty TNHH Thiết kế Sản xuất Nội thất LightDecor 41 2.2.1 Thực trạng việc xác định nhu cầu người lao động 41 2.2.2 Tạo động lực thơng qua sách tiền lương tiền thưởng 41 2.2.3 Tạo động lực thơng qua sách phúc lợi 51 2.2.4 Tạo động lực thông qua công tác đánh giá thực công việc 55 2.2.5 Tạo động lực thông qua cải thiện điều kiện môi trường làm việc 59 2.2.6 Tạo động lực thơng qua văn hóa doanh nghiệp 61 2.2.7 Đánh giá hiệu tạo động lực lao động Công ty TNHH Thiết kế Sản xuất Nội thất LightDecor 63 2.3 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng tác động đến tạo động lực Công ty TNHH Thiết kế sản xuất nội thất LightDecor 66 2.3.1 Yếu tố thuộc thân người lao động 66 2.3.2 Yếu tố thuộc bên tổ chức 70 2.3.3 Yếu tố thuộc bên tổ chức 71 2.4 Đánh giá chung thực trạng tạo động lực lao động Công ty TNHH Thiết kế Sản xuất Nội thất LightDecor 73 2.4.1 Ưu điểm 73 2.4.2 Hạn chế 74 2.4.3 Nguyên nhân 74 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ SẢN XUẤT NỘI THẤT LIGHTDECOR 76 3.1 Xác định nhu cầu người lao động Công ty 76 3.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc 79 3.3 Hồn thiện sách tiền lương 87 3.4 Xây dựng văn hóa giao tiếp cơng ty 90 3.5 Tổ chức hoạt động gắn kết nhân viên 94 KẾT LUẬN 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC I DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ý nghĩa STT Từ viết tắt BHXH Bảo hiểm xã hội CBNV Cán nhân viên DN HCNS NLĐ TNHH Doanh nghiệp Hành nhân Người lao động Trách nhiệm hữu hạn II DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Bình quân lao động LightDecor giai đoạn 2018 – 6/2022 39 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động LightDecor Tháng năm 2022 40 Bảng 2.3 Mức lương tháng theo nhóm nhân viên LightDecor 43 Bảng 2.4 Trải nghiệm quản lý, ban lãnh đạo lương công ty 44 Bảng 2.5 Trải nghiệm đội ngũ kỹ thuật viên lương công ty 45 Bảng 2.6 Tiêu chuẩn đánh giá hoàn thành nhiệm vụ cá nhân LightDecor48 Bảng 2.7 Xếp loại đánh giá hồn thành cơng việc 49 Bảng 2.8 Trải nghiệm tiền thưởng người lao động công ty 50 Bảng 2.9 Tỷ lệ đóng góp loại bảo hiểm 52 Bảng 2.10 Quy chế phúc lợi LightDecor 52 Bảng 2.11 Trải nghiệm người lao động phúc lợi công ty 54 Bảng 2.12 Bảng đánh giá thực công việc Công ty 56 Bảng 2.13 Bảng xếp loại Công ty 57 Bảng 2.14 Đánh giá người lao động công tác đánh giá thực công việc Công ty 58 Bảng 2.15 Trải nghiệm người lao động điều kiện lao động 60 Bảng 2.16 Trải nghiệm người lao động văn hóa doanh nghiệp 62 Bảng 2.17 Năng suất lao động bình quân LightDecor giai đoạn 2018 – 6/2022 63 Bảng 2.18 Đánh giá hiệu tạo động lực lao động Công ty 64 Bảng 2.19 Số liệu khu vực sống nhân LightDecor 66 Bảng 2.20 Tổng hợp nhóm tính cách NLĐ LightDecor 69 Bảng 3.1 Khảo sát động lực làm việc nhân viên Công ty LightDecor 77 Bảng 3.2 Dự kiến kinh phí lộ trình xác định nhu cầu người lao động 78 Bảng 3.3 Bảng đánh giá q trình thực cơng việc 81 III Bảng 3.4 Lộ trình thực đánh giá q trình thực cơng việc 85 Bảng 3.5 Dự trù kinh phí tổ chức cho buổi họp thống tiêu chí đánh giá 86 Bảng 3.6 Quy đổi điểm sang hệ số Hi 88 Bảng 3.7 Dự kiến kinh phí lộ trình hồn thiện cơng tác trả lương 89 Bảng 3.8 Lộ trình tổ chức thực xây dựng văn hóa giao tiếp Cơng ty93 Bảng 3.9 Khung chương trình ‘Thứ vui vẻ’ 95 Bảng 3.10 Lộ trình thực hoạt động ‘Thứ vui vẻ’ 97 IV DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.1: Kết hoạt động kinh doanh LightDecor giai đoạn 20186/2022 38 Biểu đồ 2.2: Phần trăm khu vực sống người lao động LightDecor 67 Hình 1.1 Tháp nhu cầu Abraham Maslow 10 Hình 2.1: GRDP theo đầu người năm 2020 67 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Thiết kế sản xuất nội thất LightDecor 36 93 + Nhạy bén để không làm phiền đồng nghiệp: Chúng ta biết người có quỹ thời gian khối lượng công việc lại khác nhau, vậy, súc tích, ngắn gọn, vào trọng tâm vấn đề giao tiếp với đồng nghiệp, cho dù công việc hay tâm cá nhân Lộ trình thực dự trù kinh phí Bảng 3.8 Lộ trình tổ chức thực xây dựng văn hóa giao tiếp Cơng ty Lộ trình Nội dung chi tiết xuất Lập đề xuất trình Ban lãnh Đề đạo việc tổ chức thực kế hoạch xây dựng văn hóa giao tiếp Thời gian thực Ghi Thực thời gian ngày - Xây dựng tiêu chí ứng - Xây dựng tiêu chí Giảng Xây dựng kế hoạch cụ thể chức tổ xử, nguyên tắc giao tiếp cụ họp thơng qua viên vòng tuần thể - Tổ chức họp thông - Truyền thông cho Nhân lực qua nội dung, nguyên tắc phận nội - Tổ chức họp truyền thông văn cho tồn nhân viên cơng ty sử dụng ngày - Thực đào tạo văn hóa - Thực đào tạo Giảng giao tiếp cho phận, kết linh hoạt vòng viên thuê hợp xử lý tình cụ thể tuần ngồi Đánh giá Hiệu đào tạo thể qua hiệu sau thời gian đánh giá Thực đánh giá khóa tạo đào thơng qua tiêu chó xây tháng lần dựng “Nguồn: Tác giả đề xuất” 94 Việc xây dựng tiêu chí phận nhân công ty định hướng ban lãnh đạo, khơng tốn chi phí cho công tác Dự kiến hiệu Nhờ tương tác với hàng ngày, nhân viên hiểu yêu cầu, mong muốn đồng nghiệp dự án, mục tiêu chung, từ biết cách phối hợp để mang đến kết tốt Ngoài ra, việc cải thiện kỹ giao tiếp doanh nghiệp giúp mối quan hệ đồng nghiệp đội ngũ trở nên gắn kết, tạo lập tin tưởng hợp tác công việc tốt Qua góp phần nâng cao suất làm việc cho đội ngũ Vấn đề giao tiếp nơi công sở đóng vai trị quan trọng cơng việc, giúp cá nhân trao đổi giải cơng việc cách nhanh chóng xác Giao tiếp tốt giúp nhân viên doanh nghiệp dễ dàng kết nối, tương tác với đồng nghiệp dễ dàng Nếu nhân viên gia nhập tổ chức cảm thấy môi trường làm việc vui vẻ, hòa đồng, lãnh đạo đồng nghiệp trị chuyện thân thiện, gần gũi họ nhanh chóng hịa nhập với văn hóa cơng ty Đồng thời, họ không cảm thấy bị cô đơn, có khoảng cách phận mà làm việc Bằng việc thúc đẩy giao tiếp đa chiều tổ chức với thành viên, đồng nghiệp với nhau, truyền thông tin tức nội giúp đội ngũ có tiếng nói chung, cá nhân khơng bị bỏ lỡ thơng báo quan trọng Nhờ đó, nhân viên làm việc chăm chỉ, có trách nhiệm suất cao hơn, hạn chế nhân nghỉ việc 3.5 Tổ chức hoạt động gắn kết nhân viên Mục tiêu giải pháp Việc tổ chức hoạt động chung nhằm giúp nhân viên gắn kết Đây thời gian nhân viên nghỉ ngơi, thoải mái tinh thần Các nội dung hoạt động gắn kết nhân viên lồng ghép giá trị văn hóa tổ 95 chức Nắm vững giá trị văn hóa giúp khuyến khích người lao động làm việc hiệu Căn đề xuất Căn vào định hướng tạo động lực cho người lao động Công ty LightDecor Hiện Cơng ty chưa có hoạt động nhằm gắn kết đội ngũ nhân viên Nội dung giải pháp Dưới đề xuất tác giả kế hoạch tổ chức hoạt động gắn kết nhân viên Hoạt động mang tên ‘Thứ vui vẻ’ Hoạt động thứ vui vẻ tổ chức vào chiều thứ hàng tuần Với kinh phí 300.000 – 500.000/ buổi, tùy thuộc vào số lượng nhân viên dự kiến tham gia Bảng 3.9 Khung chương trình ‘Thứ vui vẻ’ CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ SẢN XUẤT NỘI THẤT LIGHTDEOR Văn phòng: 344 Nguyển Trọng Tuyển, Phường 2, Quận Tân Bình Xưởng sản xuất: Số 43 đường số 3, phường Tam Phú, quận Thủ Đức SĐT: 0981.714.714 MST: 0315426722 SINH HOẠT ĐỊNH KỲ "THỨ VUI VẺ" ( / /2022 - Tuần tháng ) Địa điểm: Văn phòng Thời gian: Thứ - 16h00 - 17h00 Tạo khơng khí thoải mái cho tất nhân viên tuần làm Mục đích: việc Là khoảng thời gian nhân viên vui chơi, chia sẻ 96 khó khăn - thuận lợi tuần làm việc Giúp hình thành văn hóa doanh nghiệp Bộ phận thực hiện: BP HCNS Nội dung : STT Nội dung Trò chơi Hiện trạng Chia sẻ Thức ăn Nước uống Tổng kết Thời Chi tiết lượng 15 phút 10 phút 15 phút 20 phút phút Tổng Người lập Trị chơi Kinh phí - Tình trạng SL Rút kinh Nviên nghiệm …… ………… Ghi Nhân viên chia sẻ công việc, tinh thần tuần làm việc Trái cây, 250,000 bánh Nước ngọt, nước trái cây, ly, đá Dự kiến công việc tuần 50,000 - 300,000 Giám đốc phê duyệt “Nguồn: Tác giả đề xuất” 97 Lộ trình thực dự trù kinh phí Hoạt động gắn kết thực Nhân viên HCNS nên không sử dụng khoản kinh phí phát sinh Bảng 3.10 Lộ trình thực hoạt động ‘Thứ vui vẻ’ Lộ trình Đề xuất Nội dung chi tiết Lập đề xuất trình Ban lãnh tổ chức thực đạo việc tổ chức thực hoạt động hoạt động Thời gian Ghi thực ngày làm việc bình thường Tổng hợp số lượng người tham Thời gian Nhân gia (điều kiện để tổ chức từ 15 xây dựng nội viên – 30 người) Xây dựng Xây dựng nội dung dung HCNS công tác liên thực nội dung cụ Chuẩn bị dụng cụ, tài liệu cho quan thể cho hoạt hoạt động thực từ động – ngày, kể từ đề xuất chấp nhận Trình Ban Trình khung chương trình nội Thực lãnh đạo phê dung cụ thể hoạt động duyệt gian ngày Tổ chức theo kế hoạch nội Hoạt Tổ hoạt động chức dung phê duyệt thời động Nhân diễn viên Linh hoạt số vấn đề phát tiếng, vào HCNS sinh buổi hoạt động thứ thực 98 hàng Từ tuần 16h – 17h Hiệu hoạt động thể qua Đánh giá thời gian nhân viên làm việc, hiệu sau mức độ gắn kết thể trực tiếp hoạt động thông qua hành vi nhân viên thể Nhân Đánh giá hàng tuần với nhau, với Công ty viên HCNS thực “Nguồn: Tác giả đề xuất” Dự kiến hiệu Những nhân viên có mối quan hệ thân thiết gắn kết với đồng nghiệp thường nhận nhiều hỗ trợ từ người làm việc, giúp công việc diễn thuận lợi tốt đẹp Nhân cảm thấy ln hài lịng, hạnh phúc làm sẵn sàng cống hiến cho tổ chức Khi nhân viên gắn bó có thái độ tích cực tạo nên tập thể đồn kết, tổ chức thuận lợi xây dựng nên văn hóa doanh nghiệp phát triển bền vững Nếu làm việc nơi có văn hóa phù hợp, thành viên có suất làm việc hiệu 99 KẾT LUẬN Qua q trình nghiên cứu Cơng ty TNHH Thiết kế Sản xuất Nội thất LightDecor, tác giả có nhìn bao qt hoạt động quản trị nhân lực Công ty, nhận thức tầm quan trọng công tác tạo động lực lao động Lãnh đạo cán nhân Công ty TNHH Thiết kế Sản xuất Nội thất LightDecor ngày nỗ lực hoàn thiện công tác tạo động lực lao động Tuy nhiên để hồn thiện cơng tác thực cần có ủng hộ nỗ lực từ tất cán cơng nhân viên tồn Cơng ty Bằng việc đưa hệ thống sở lý thuyết công tác tạo động lực lao động LightDecor Tác giả đánh giá sơ ưu điểm, nhược điểm nguyên nhân công tác xây dựng thực tạo động lực lao động Công ty Dựa vào đánh giá trên, tác giả đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện hạn chế mà tác giả nhận định lớn nhất, giải pháp là: Xác định nhu cầu người lao động Cơng ty, Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc, Hồn thiện sách tiền lương, Tổ chức hoạt động gắn kết nhân viên, Tổ chức thực chương trình đào tạo Định hướng cho CBNV Để đủ sức cạnh tranh với doanh nghiệp ngành khác nước toàn giới, nhân viên LightDecor cần phải có tư mở ý thức không ngừng nâng cao trình độ thân Trước tình hình biến động không ngừng giới kinh tế - trị - xã hội, cơng tác tạo động lực nói chung thực quản trị nhân công ty đứng trước nhiều thách thức Tuy nhiên có chuẩn bị sẵn sàng chiến lược cụ thể mục tiêu cơng ty đạt Do lực thời gian nghiên cứu hạn chế nên sau kết thúc khóa luận tốt nghiệp, tác tiếp tục nghiên cứu sâu nội dung quy trình đào tạo Cơng ty để có hướng khắc phục hạn chế cịn tồn tăng hiệu cơng tác đào tạo Công ty 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Bùi Anh Tuấn Phạm Thúy Hương (2013), Giáo trình Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Công ty TNHH Thiết kế Sản xuất Nội thất LightDecor (2022), Quy định sách Đàm Thị Thu Hà Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2009), Giáo trình Quản trị học, Đại học Kinh tế quốc dân, NXB Tài Diệu Thúy (2021), Thu nhập bình quân thành phố Thủ Đức cao nước, gấp lần địa phương xếp thứ 2: Truy xuất từ trang web trực tuyến Thu nhập bình quân người dân TP Thủ Đức cao nước (reatimes.vn) Hương Huy (2008), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Đại học Giao thông Vận tải, NXB Giao thông vận tải Lê Thanh Hà (2011), Giáo trình Quản trị Nhân lực Đại học Lao động Xã hội, NXB Lao động – Xã hội Ngô Thị Tâm (2015), Tạo động lực lao động công ty cổ phần xây dựng kinh doanh địa ốc Hịa Bình, Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực Trường Đại học Lao động Xã hội Nguyễn Thị Hồng (2020), Giáo trình tạo động lực lao động, NXB Lao động Xã hội, NXB Xây dựng Nguyễn Tiệp (2010), Giáo trình Nguồn nhân lực, Đại học Lao động Xã hội, NXB Lao động – Xã hội 10 Nguyễn Tiệp Lê Thanh Hà (2010), Giáo trình Tiền lương - Tiền cơng, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 11 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học kinh tế quốc dân, NXB Thống kê 101 12 Trần Kim Dung (2015), Quản trị Nguồn nhân lực, NXB Kinh tế TP Hồ Chí Minh 13 Xuân Anh (2022), Khai mạc tuần lễ giao thương quốc tế đồ gỗ nội thất 2022, Truy xuất từ trang web trực tuyến Khai mạc Tuần lễ giao thương quốc tế đồ gỗ nội thất 2022 | Kinh doanh | Vietnam+ (VietnamPlus) Tài liệu tiếng Anh Daniel H Pink (2011), Drive: “The Surprising Truth About What MotivatesUs” Nadeem Shiraz and Majed Rashid (2011), Interdisciplinary Business Research, Pakistan với đề tài ‘‘The Impact of Reward and Recognition Programs on Employee’s Motivation and Satisfaction” PL01 PHỤ LỤC Phụ lục số 1: PHIẾU KHẢO SÁT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH THIẾT KẾ VÀ SẢN XUẤT NỘI THẤT LIGHTDECOR Kính chào anh/chị, tơi sinh viên Trường Đại Học Lao Động – Xã Hội (CS2); tơi đảm nhận vị trí Nhân viên HCNS tổng hợp Công ty Hiện tại, thực luận văn với đề tài “Hoàn thiện công tác tạo động lực lao động Công Ty TNHH Thiết kế Sản xuất Nội thất LightDecor” nên tiến hành khảo sát nhỏ mang tên “Khảo sát tạo động lực lao động Công ty TNHH Thiết kế Sản xuất Nội thất LightDecor” với mục đích nắm bắt mức độ trải nghiệm cơng việc anh/chị, nhằm phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực Cơng ty, từ đó, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động Cơng ty hồn thiện luận văn Khảo sát tiến hành thu thập liệu thông qua số câu hỏi bảng câu hỏi trình bày Trong trình tiến hành khảo sát, tơi cam kết giữ bí mật tất thơng tin người khảo sát, không phép sử dụng thông tin với mục đích khác chưa nhận đồng ý từ phía anh/chị Tơi xin chân thành cảm ơn kính mong hợp tác từ anh/chị để có liệu xác phục vụ cho luận văn tơi PHẦN I: THƠNG TIN VỀ CÁC CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY Xin cho biết mức độ đồng ý Qúy Anh/Chị với phát biểu sau cách đánh dấu (hoặc khoanh trịn) vào trả lời tương ứng Trong PL01 1: Hồn tồn khơng đồng ý 2: Khơng đồng ý 3: Bình thường 4: Đồng ý 5: Hồn tồn đồng ý Mức độ Hồn Các nội dung tồn Khơng Bình khơng đồng ý thường đồng ý Tiền lương Anh/chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập công ty Căn xét tăng lương hợp lý Tiền lương chi trả đủ thời hạn Tơi hài lịng tiền lương công ty Tiền thưởng Công ty thừa nhận thành tích đóng góp tơi Tiền thưởng đánh giá dựa kết thực công việc Hình thức thưởng đa dạng Tiêu chí khen thưởng rõ ràng, Hoàn Đồng ý toàn đồng ý PL01 minh bạch 10 Tiền thưởng chi trả công Tơi hài lịng tiền thưởng cơng ty Phúc lợi 11 Tơi hiểu rõ sách phúc lợi công ty 12 Công ty quan tâm đến đời sống người lao động 13 Công ty thực đầy đủ chế độ BHYT, BHXH, BHTN 14 Tôi có trải nghiệm tốt với sách phúc lợi công ty Đánh giá thực công việc Anh/chị hài lòng việc đánh 15 giá kết thực công việc Công ty Kết công việc đánh 16 giá công hợp lý so với lực thân Điều kiện môi trường làm việc 17 Khơng khí làm việc hịa đồng 18 Tơi giải thỏa đáng có thắc mắc PL01 19 Mọi người thường xuyên giúp đỡ 20 Tôi hài lịng với mơi trường làm việc Văn hóa doanh nghiệp 21 Văn quy định văn hóa Cơng ty hướng đến đầy đủ 22 Văn hóa Cơng ty quan trọng 23 Anh/chị truyền thông nắm văn hóa Cơng ty 24 Anh/ chị viên thực tích cực văn hóa cơng ty 25 Tương tác cấp rõ ràng PHẦN II: ĐÁNH GIÁ VỀ HIỆU QUẢ TẠO ĐỘNG LỰC Hồn Tiêu chí tồn khơngg ý Thái độ, tinh thần trách nhiệm, ý thức kỷ luật Anh/ Chị chấp hành tốt nội quy, kỷ luật lao động Mức độ gắn bó người lao doanh nghiệp động với Khơng Bình đồng ý thường Hồn Đồng ý tồn đồng ý PL01 Anh/ chị hài lịng với cơng việc muốn gắn bó với Cơng ty lâu dài Mức độ chủ động tăng cường nỗ lực làm việc Anh/ Chị ln tích cực làm việc nỗ lực công việc Mức độ nỗ lực hợp tác Anh/ Chị chủ động phối hợp để hồn thành cơng việc PHẦN III: THƠNG TIN KHÁC Một số thông tin nhằm phục vụ cho việc phân loại trình bày liệu thống kê: Bộ phận làm việc: Giới tính: Nhóm tuổi Tình trạng nhân: đình, có ữ – 30 – 45 ập gia đình, chưa có ập gia ộc thân Thời gian Anh/Chị làm việc cơng ty – Anh/chị có đề xuất thêm để tạo động lực cho người lao động Công ty LightDecor: Xin chân thành cảm ơn hợp tác Qúy Anh/Chị! PL02 Phụ lục số 2: Tổng hợp kết khảo sát bảng hỏi Số phiếu phát 85 phiếu, thu 81 phiếu có 78 phiếu hợp lệ Chỉ tiêu STT Số lượng (người) Giới tính 78 Nam 58 Nữ 20 Bộ phận làm việc 78 Trưởng phòng tương đương Nhân viên 76 Số năm làm việc 78 3 năm Tuổi 78 18-30 53 31-45 25 >45 tuổi Tình trạng gia đình 78 Đã lập gia đình, chưa có 28 Đã lập gia đình, có 39 Độc thân 11