Thông điệp về an toàn giao thông

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUN TRUYỀN ĐỖ HỒNG THẠCH THƠNG ĐIỆP VỀ AN TỒN GIAO THƠNG (Khảo sát năm 2013) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG HÀ NỘI - 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUN TRUYỀN ĐỖ HỒNG THẠCH THƠNG ĐIỆP VỀ AN TỒN GIAO THÔNG (Khảo sát năm 2013) Chuyên ngành : Quan hệ công chúng Mã số : 60320108 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thành Lợi HÀ NỘI - 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung, kết nghiên cứu luận văn trình lao động khoa học nghiêm túc thân chưa công bố phương tiện truyền thông khác Tác giả luận văn LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn TS Nguyễn Thành Lợi tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi q trình thực đề tài Tơi xin trân trọng cảm ơn thầy, cô Khoa Quan hệ công chúng Quảng cáo (Học viện Báo chí Tuyên truyền), thầy cô mời tham gia giảng dậy, truyền đạt cho kiến thức quý giá phương pháp nghiên cứu khoa học bổ ích Nhân đây, tơi xin gửi lời cảm ơn đến Phịng Đào tạo Sau đại học (Học viện Báo chí Tuyên truyền), thầy, cô phụ trách công tác giáo vụ giúp đỡ, tạo điều kiện để tơi hồn thành khóa học tiến độ chất lượng Xin cảm anh chị em học viên Lớp Cao học Quan hệ công chúng K18 (Học viện Báo chí Tuyên truyền), người thân, bạn bè, đồng nghiệp… cổ vũ, động viên, giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu Hà Nội, tháng năm 2014 Tác giả luận văn DANH MỤC VIẾT TẮT Bộ Giao thông vận tải BGTVT Giao thơng vận tải GTVT Trật tự an tồn giao thông TTATGT Tai nạn giao thông TNGT Ùn tắc giao thơng UTGT Ủy ban An tồn giao thơng quốc gia UBATGTQG DANH MỤC HÌNH VÀ BẢNG BIỂU Hình 1.1: Mơ hình truyền thơng theo Harold D.Lasswell 15 Biểu đồ 2.1: Khảo sát vai trò thông điệp 52 Biểu đồ 2.2: Mức độ chấp hành đội mũ bảo hiểm tham gia giao thông qua khảo sát công chúng 54 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu tỷ lệ Báo Giao thông Vietnamplus 73 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu tỷ lệ sapo, ảnh tin tít phụ Báo Giao thông Vietnamplus 73 Biểu đồ 2.5: Cơ cấu tin Báo Giao thông 75 Biểu đồ 2.6: Cơ cấu tin Báo Vietnamplus 75 Biểu đồ 2.7: Cơ cấu thể loại tin Báo Giao thông 78 Biểu đồ 2.8 Cơ cấu thể loại tin Báo Vietnamplus 79 MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRUYỀN THƠNG VÀ THƠNG ĐIỆP VỀ AN TỒN GIAO THƠNG 13 1.1 Một số khái niệm 13 1.2 Thông điệp an tồn giao thơng 23 1.3 Một số tiêu chí đánh giá hiệu thông điệp truyền thông ATGT 33 1.4 Sự cần thiết phải tăng cường truyền thông ATGT 34 CHƯƠNG 2:PHÂN TÍCH THƠNG ĐIỆP VỀ AN TỒN GIAO THƠNG 39 2.1 Giới thiệu quan xây dựng thơng điệp an tồn giao thơng 39 2.2 Phân tích nội dung thơng điệp ATGT 42 2.3 Phân tích hình thức thơng điệp 70 2.4 Công chúng tiếp nhận thông điệp 81 2.5 Đánh giá hiệu thông điệp truyền thông 86 CHƯƠNG 3: VẤN ĐỀ ĐẶT RA VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ THƠNG ĐIỆP VỀ AN TỒN GIAO THƠNG 95 3.1 Vấn đề đặt 95 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu thông điệp ATGT 96 3.3 Một số đề xuất 108 KẾT LUẬN 114 TÀI LIỆU THAM KHẢO 116 PHỤ LỤC MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Theo số liệu thống kê Ủy ban An tồn Giao thơng quốc gia (UBATGTQG) cho thấy, 10 năm qua có gần 120.000 người chết tai nạn giao thơng (TNGT), bình qn năm có 10.000 nghìn người chết Cụ thể, ngày có 30 gia đình người thân, 200 gia đình chịu tổn thất vật chất tinh thần tai nạn giao thông gây Tai nạn giao thông không loại trừ ai, từ người già đến trẻ nhỏ, từ người trụ cột gia đình đến học sinh, sinh viên - người thân yêu cha mẹ, chủ nhân tương lai đất nước Và hậu TNGT để lại thật khủng khiếp đau lịng, ngồi trường hợp tử vong phần lớn trường hợp dù ít, hay nhiều để lại di chứng mức độ khác nhau, gây thiệt hại to lớn cho cá nhân, gia đình xã hội Tai nạn giao thơng gây tổn thất vật chất kinh tế, bình quân năm, nước ta khoảng 2,5 đến tỷ USD (tương đương 50.000 đến 60.000 tỷ đồng) hậu tai nạn giao thông gây Với số tiền xây dựng 12 bệnh viện cấp tỉnh, 1.200 trường học, 7.000 nhà tình nghĩa nước [2, tr.6] Kiềm chế giảm tai nạn giao thông trở nên cấp bách hết, Đảng Nhà nước có nhiều văn đạo liệt nhằm kiềm chế nạn giao thông Chỉ thị số 22 ngày 26/3/2003 Ban Bí thư Trung ương Đảng nêu rõ: “Tập trung đẩy mạnh công tác giáo dục, phổ biến, tuyên truyền sâu rộng pháp luật trật tự an toàn giao thông đến tầng lớp nhân dân, đến khu dân cư, gia đình, người dân; tạo dư luận phê phán gay gắt ngưới có hành vi vi phạm, nêu gương người tốt việc tốt chấp hành pháp luật trật tự an tồn giao thơng Đồng thời, tăng cường vận động tạo phong trào ''Toàn dân tham gia giữ gìn trật tự an tồn giao thông'', C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an coi nhiệm vụ quan trọng tổ chức trị - xã hội từ Trung ương đến sở Đưa chương trình giảng dạy trật tự an tồn giao thơng thành chương trình thức cấp học từ mầm non đến đại học”[5, tr.5] Chỉ thị 18-CT/TW ngày 4/9/2012 Ban Bí thư (khóa XI) bảo đảm trật tự an tồn giao thơng (TTATGT) đường bộ, đường sắt, đường thủy nội địa khắc phục ùn tắc giao thông, rõ: “Đẩy mạnh phổ biến, giáo dục pháp luật trật tự, an tồn giao thơng với nhiều hình thức nội dung phù hợp để cán bộ, đảng viên, nhân dân hiểu, nhận thức rõ hiểm họa tai nạn giao thông; người tham gia giao thông thấy rõ trách nhiệm tự giác chấp hành pháp luật giao thông, thực nếp sống “văn hóa giao thơng” Chú ý biểu dương gương người tốt, việc tốt, đôi với phê phán, lên án hành vi cố ý vi phạm, coi thường kỷ cương, pháp luật trật tự, an tồn giao thơng Đưa nội dung phổ biến, giáo dục pháp luật trật tự, an tồn giao thơng vào sinh hoạt định kỳ chi đảng, đồn thể, tổ chức trị - xã hội; gắn việc xây dựng “văn hóa giao thơng” vào nội dung vận động “Tồn dân đồn kết xây dựng đời sống văn hóa khu dân cư” [3, tr.6] Nghị định 32/2007/NQ-CP Chính phủ ra: “Giáo dục, tuyên truyền, phổ biến pháp luật trật tự an tồn giao thơng cho đối tượng tham gia giao thông để người tự giác chấp hành biện pháp quan trọng hàng đầu; yêu cầu tất quan nhà nước, quyền cấp, tổ chức trị - xã hội, đồn thể, quan thơng tin, báo chí phải đặc biệt quan tâm, thực thường xuyên, kiên trì liên tục” [tr4.2] Nghị định nhấn mạnh: “Giáo dục, tuyên truyền, phổ biến pháp luật trật tự an tồn giao thơng cho đối tượng tham gia giao thông để người tự giác chấp hành biện pháp quan trọng hàng đầu; yêu cầu tất quan nhà nước, quyền cấp, tổ chức trị - xã hội, đồn thể, quan thơng tin, báo chí phải đặc biệt quan tâm, thực thường xuyên, kiên trì liên Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an tục Một nhiệm vụ trọng tâm nhằm hạn chế tai nạn giao thông vận động, tuyên truyền đến tầng lớp nhân dân nâng cao ý thức tham gia giao thông, nhằm kiềm chế tai nạn, [25, tr.18] Đặc biệt, ngày 5/11/2013, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt “Đề án Tun truyền an tồn giao thơng giai đoạn 2013 – 2015”: Nhằm tạo chuyển biến mạnh mẽ nhận thức ý thức chấp hành pháp luật an tồn giao thơng chủ thể tham gia giao thông, đặc biệt đối tượng trực tiếp tham gia giao thông, người điều khiển phương tiện giao thơng Theo đó, phấn đấu đến hết năm 2015, 95% số người tham gia giao thông phổ biến kiến thức, pháp luật an tồn giao thơng, 85% học sinh, sinh viên bậc học giáo dục pháp luật an tồn giao thơng, 100% đơn vị kinh doanh vận tải ô tô tuyên truyền kiến thức pháp luật an tồn giao thơng, kỹ đạo đức nghề nghiệp cho lái xe, 100% lãnh đạo cấp quyền tuyên truyền an tồn giao thơng, biện pháp đảm bảo an tồn giao thơng Đề án nhiệm vụ trọng tâm thời gian tới: Xây dựng hệ thống thông tin tuyên truyền qua phương tiện thông tin đại chúng, tăng thời lượng, mở chuyên trang, chuyên mục phương tiện thông tin đại chúng pháp luật, quy định pháp luật, pháp chế, chế, sách ban hành Đảng, Nhà nước an tồn giao thơng giúp người dân nhận thức quan tâm Đảng, Nhà nước toàn xã hội cơng tác bảo đảm an tồn giao thông, đồng thời, giúp người dân nhận thấy quyền nghĩa vụ trực tiếp tham gia giao thông Chưa phương tiện truyền thông đại chúng lại dành nhiều thời lượng tuyên truyền an tồn giao thơng dày đặc thời gian qua Nhiều quan báo đài có kế hoạch dài hạn, mở thêm chuyên mục, chương trình, kênh chuyên đề tuyên truyền chủ trương, sách, pháp luật Đảng Nhà nước, biện pháp đạo điều hành Chính phủ, Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 121 NỘI DUNG CÂU HỎI Ông (bà) đánh giá vai trị “Thơng điệp an tồn giao thơng” vấn đề an tồn giao thông nay? Tuyên truyền ATGT giải pháp hàng đầu, quan trọng công tác bảo đảm trật tự ATGT Đảng, QH, Chính phủ, đạo bộ, ngành TƯ quyền địa phương cấp thực năm qua Bởi vậy, ví von hoạt động tuyên truyền ATGT chỉnh thể thơng điệp ATGT linh hồn, tinh túy chỉnh thể để chuyển tải cách nhanh nhất, hiệu thông tin nội dung mà chỉnh thể muốn phát Bởi thông điệp thân thơng tin cần truyền đọng mã hố dạng ngơn ngữ để dễ hiểu, nhớ lâu, dễ nhận biết nhanh chóng lan truyền Ơng (bà) đánh hình thức nội dung thơng điệp an tồn giao thơng thời gian qua, (các thơng điệp phát huy hiệu chưa mà tỷ lệ vụ tai nạn giao thông thương vong nghiêm trọng gia tăng chưa có chuyển biến đáng kể) Hàng năm, ngành chức năng, Ủy ban ATGT quốc gia Ban ATGT tỉnh thành vào thực tiễn trật tự ATGT, tai nạn giao thông xảy phạm vi nước, địa phương nhiệm vụ truyền thông ATGT đưa thông điệp truyền thông Đơn cử năm 2012 có thơng điệp: Đã uống rượu khơng lái xe; Văn hóa giao thơng tự giác chấp hành pháp luật trật tự an toàn giao thơng; Lạm dụng rượu, bia - hiểm họa ATGT; Tích cực hưởng ứng thập kỷ hành động ATGT đường 2011 - 2020 Đây thông điệp chuyển tải thơng tin chủ trương sách Đảng nhà nước hoạt đông bảo đảm trật tự ATGT Bộ, ngành chức Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 122 quyền đại phương cấp Các thông điệp ngắn gọn, đẽ hiểu dễ nhớ nhanh chóng người dân đón nhận, góp phần nâng cao ý thức tự giác chấp hành pháp luật ATGT người dân tham gia giao thông Tuy nhiên dễ dàng nhận thấy thông điệp ATGT thời gian qua đơn điệu dễ trùng lắp nội dung lẫn hình thức Cụ thể, thơng điệp ATGT chủ u Ủy ban ATGT QG ban ATGT tỉnh thành ban hành nên dễ trùng lắp Ngôn ngữ thể thơng điệp chủ yếu chữ viết cịn hình thức thể ngơn ngữ khác như: Hội họa, điêu khắc, điện ảnh hạn chế Vậy đâu nguyên nhân dẫn đến mặt cịn tồn yếu thơng điệp an tồn giao thơng nay? Tồn trước tiên quan ban hành thơng điệp cịn thiếu chuyên môn nghiệp vụ truyền thông thiết kế thơng điệp truyền thơng ATGT Cùng đó, triển khai thơng điệp cịn đơn điệu, chủ yếu thông điệp ATGT phát chiến dịch, phong trào, mít tinh, hội nghị nên sức lan tỏa đến cộng đồng cịn hạn chế Ngồi phương tiện truyền tải thơng điệp cịn đơn điệu khiến hiệu truyền thông thông điệp ATGT chưa cao Cuối ván đề kinh phí xây dựng, tổ chức phát thông điệp yêu tố tồn thông điệp truyền thông Theo ông (bà), nội dung hình thức thơng điệp an tồn giao thông đáp ứng cho mục đích trun truyền chưa? Chưa sao? Về nội dung thông điệp ATGT đáp ứng mục đích tun truyền bán sát thực tế cơng tác bảo đảm trật tự ATGT tình hình TNGT diễn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 123 Cịn hình thức chưa đáp ứng mục tiêu tuyên truyền, nói, thông điệp ATGT thể nhiều ngôn ngữ phong phú đa dang chữ viết, điện ảnh , điêu khắc, hội họa Tuy nhiên thông điệp ATGT chủ yếu thể nôn ngữ nói viết Vậy, theo ơng (bà) quan quản lý nhà nước an tồn giao thơng cần ý đến vấn phát thơng điệp an tồn giao thơng? (Nội dung hay hình thức thơng điệp) Trước hết cần đa dang hóa phương tiện truyển tải thơng điệp, khơng qua phương tiện thông tin đại chúng mà cần mở rộng mạng xa hội, sinh hoạt công đồng, Câu lạc liên kết Bên cạnh cần đầu tư để xây dựng thơng điệp vừa bảo đảm tính trị, thơng tin xác thơn điệp ATGT phải đa dạng, có tính hấp dẫn, tính nghệ thuật thơng điệp dễ dàng lan tỏa công đồng Để đạt hiệu truyền thông, theo ông (bà) việc xây dựng thơng điệp an tồn giao thơng phải nào? (ngắn gọn dễ hiểu hay trừu tượng, mở, chơi chữ…) Như nói tiêu chí quan trọng Thông điệp truyền thông thông điệp ATGT trước tiên phải cô đọng, ý nghĩa, ngắn gọn, dễ hiểu, dễ nhớ, dễ xem, dễ thuộc Ơng (bà) có cho rằng, quan quản lý nhà nước an tồn giao thơng cần phải phối hợp chặt chẽ với quan truyền thông việc truyền tải thông điệp đến với người tham gia giao thơng, để từ nâng cao ý thức người tham gia giao thông? Đây điều tất yếu, quan truyền thông, phương tiện thông tin đại chúng phổ biến như: báo in, báo điện tử, đài phát thành, đài truyền hình phương tiện chuyển tải thông tin thông điệp truyền thông hiệu Việc quan quản lý nhà nước phối hợp với Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 124 quan truyền thông hoạt đông tương tác đối tác để bên hồn thành nhiệm vụ trị hoath động chun mơn điều bảo đảm để thơng điệp truyền thơng nói chung thơng điệp ATGT nói riêng đăng tải nhanh chóng, có kế hoạch, đảm bảo mục đích, dúng yêu cầu đề Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 125 PHỤ LỤC 6: KHẢO SÁT THƠNG ĐIỆP VỀ AN TỒN GIAO THƠNG Mục đích nghiên cứu nhằm đề xuất chiến lược xây dựng truyền tải thông điệp an tồn giao thơng để chuyển tải đến người tham gia giao thơng cho có hiệu Ngồi ra, nghiên cứu đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng nội dung thông điệp vấn đề an tồn giao thơng; nâng cao kiến thức cho người ảnh hưởng rượu bia an tồn tham gia giao thơng, đồng thời đề xuất hình thức cưỡng chế hành vi trật tự an tồn giao thơng hạn chế tình trạng uống rượu, bia lái xe, lái xe vượt tốc độ, không đội mũ bảo hiểm, thắt dây an toàn… tham gia giao thông Chúng muốn trao đổi với ông/bà số câu hỏi liên quan đến nội dung Tất thơng tin ơng/bà chia sẻ hồn tồn giữ bí mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu Trân trọng kính mời ơng (bà) tham gia trả lời câu hỏi mong nhận ý kiến q báu từ phía ơng/bà Xin chân thành cảm ơn./ Họ tên người vấn:……………………………………………… Họ tên người vấn:………………………………………………… Ngày vấn: Bạn tuổi? □ Vị thành niên □ Trung niên □ Cao tuổi Bạn sống làm việc đâu? □ Nông thôn □ Thành thị Bạn có thường xun tham gia giao thơng khơng? □ Có □ Không Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 126 Bạn thường tham gia giao thông loại phương tiện nào? □ ô tô □ xe máy □ xe đạp □ □ phương tiện khác…………………………………………………… Khi tham gia giao thơng bạn quan tâm vấn đề nhất? □ an tồn giao thơng □ tốc độ chạy xe □ để ý CSGT □ quan sát người xung quanh □ hạ tầng giao thông □ ý kiến khác…………………………………………………………… Bạn đánh giá ý thức người dân tham gia giao thông? □ nghiểm chỉnh chấp hành luật giao thơng □ tham gia giao thơng có văn hóa □ ý kiến khác………………………………………………………… Bạn có thường xuyên để ý cảnh báo an tồn giao thơng? □ có □ khơng □ Những cảnh báo an tồn giao thơng, bạn thường tiếp cận từ nguồn nào? □ sách, báo, đài, internet □ pano, áp phíc, tờ rơi □ tổ chức kiện Bạn có hay đọc, xem, ngẫm thơng điệp ATGT hay khơng? □ có □ khơng □ ý hiến khác……………………………………………… ………… 10 Bạn tiếp cận thơng điệp an tồn giao thơng từ nguồn nào? □ sách, báo, đài, internet □ pano, áp phíc, tờ rơi □ tổ chức kiện Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 127 11 Các thơng điệp có giúp bạn tham gia giao thơng an tồn khơng? □ có □ không □ phần □ ý kiến khác…………………………………… 12 Bạn ấn tượng với loại hình truyền thơng chuyển tải thơng điệp an tồn giao thơng? □ sách, báo, đài, internet □ pano, áp phíc, tờ rơi □ tổ chức kiện 13 Các thông điệp đưa hiểu, dễ thực khơng? □ có □ khơng □ý kiến khác………………………………………………………… 14 Các thơng điệp đưa có gây ấn tượng cho bạn khơng? □ có □ khơng □ ý kiến khác………………………………………………………… 15 Bạn đánh giá thực trạng thông điệp? □ Tốt □ Chưa tốt Ý kiến khác…………………………………………………… 16 Để khắc phục yếu điểm thông điệp thời gian qua, theo bạn quan chức nên làm gì? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 128 17 Bạn ấn tượng với thông điệp ATGT nhất? 1………………………………………………………………………… 2……………………………………………………………………… 3………………………………………………………………………… 4………………………………………………………………………… 18 Theo bạn thông điệp ATGT hay phải nào? □ dễ nhớ, dễ thực □ có ý nghĩa, □ ý kiến khác………………………………………………………… 19 Bạn có ý tưởng thông điệp ATGT không? ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 129 Phụ lục Khảo sát hình thức Thơng điệp an tồn giao thơng Báo Giao thơng HÌNH THỨC Thể loại TT Tít Ngày đăng Tác giả Bài Tin 2/1/2013 Đỗ Loan 2/1/2013 1/1/1900 Hải Anh 4/1/2013 1/1/1900 KH 7/1/2013 B 9/1/2013 B 9/1/2013 10/1/2013 T B Sapô Tít Ảnh Tít phụ Năm ATGT chuyển biến tích cực Minh Tồn Chân họa cảnh dung 1 Văn hóa giao thơng từ nét đẹp nhường đường 0 0 Tiếp tục giải pháp đồng kéo giảm TNGT 1 0 Thiện Anh Tiếp tục xử lý đường ngang dân sinh 1 0 Khánh Hà Đội MBH không đạt chuẩn tiền tật mang 1 0 LP Hà Nội tăng cường xử lý xe khổ 0 0 Thu Phương - Thiện Anh Cục Hàng không Việt Nam giảm cố bảo đảm an toaf bay 0 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 130 TP 10/1/2013 14/1/2013 10 14/1/2013 11 16/1/2013 12 Kỷ luật HSSV xe máy khơng có giấy phép lái xe 0 0 TP Hồ Chí Minh phạt mạnh xe dù 1 0 Ngọc Khánh Yên Bái TNGT giảm tiêu chí 0 0 Khánh Hà Xử lý vi phạm nồng cồn cần đợt cao điểm diện rộng 1 0 TW Đoàn triển khai đề án niên tham gia giữ gìn TT ATGT 0 0 T Vĩnh Phú B T B 16/1/2013 T Phụ lục 3: Khảo sát Nội dung Thông điệp an tồn giao thơng Báo vietnamplus TT Ngày đăng Thể loại Tác giả Bài Tin Sử dụng rượu bia Chạy tốc độ tải 26/2/2013 Văn Hùng Quản lý vận tải: Gắn "sao" cho xe, số hóa liệu 4/3/2013 Văn Hùng Xử phạt xe khơng "chính chủ", hộp đen "lỗi" từ 1/7 5/3/2013 Văn Hùng Đóng "thuế" đường cần mang giấy tờ xe đến 5/3/2013 Văn Hùng Đề án xe gắn "sao": Vận tải không giống khách sạn! 7/3/2013 Văn Hùng 11/3/2013 Văn Hùng Cao tốc Cầu Giẽ-Ninh Bình thi cơng bù lún nứt 11/3/2013 Văn Hùng Xử phạt xe chủ: Lại chờ Chính phủ quyết? Mũ bảo hiểm Sẽ xử lý người xe đạp điện không mũ bảo hiểm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 131 Bộ GTVT bỏ xử phạt người đội mũ bảo hiểm “rởm” 12/3/2013 Văn Hùng 12/3/2013 Văn Hùng Hơn 1.600 tỷ đồng để mở rộng QL1 qua Quảng Nam 10 13/3/2013 Văn Hùng Kiểm tra đột xuất sở đào tạo, sát hạch lái xe 11 14/3/2013 Văn Hùng Hà Nội “siết” chặt lỗi vi phạm xe buýt 12 18/3/2013 Văn Hùng “Siết” điều kiện kinh doanh xe khách giảm tai nạn 13 18/3/2013 Văn Hùng Cao tốc Hà Nội – Thái Nguyên thông xe vào 31/12 14 20/3/2013 Văn Hùng Việt Nam có dự án FDI vào đường cao tốc 15 21/3/2013 Văn Hùng Tai nạn liên hoàn xe tải, xe khách quốc lộ 16 21/3/2013 Văn Hùng 17 21/3/2013 Văn Hùng Hà Nội: Trợ giá đổi mũ bảo hiểm 12 địa điểm 18 23/3/2013 Hùng Tâm Người dân HN xếp hàng đổi mũ bảo hiểm trợ giá 19 23/3/2013 Hùng Tâm 20 29/3/2013 Việt Hùng Hà Nội: Xử lý 200.000 lỗi giao thông quý I 21 29/3/2013 Việt Hùng Thiết bị hộp đen: Lắp đặt cho có, quản lý lại bng 22 1/4/2013 Việt Hùng Siết chặt việc đào tạo, sát hạch cấp giấy phép lái xe Sẽ tra thiết bị hộp đen lắp xe ôtô Đổi mũ bảo hiểm: Cần nhiều DN “nhập chơi” Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 132 Phụ lục 1: Khảo sát nội dung Thơng điệp an tồn giao thơng Báo Giao thông Thể loại Ngày đăng Tác giả TT Bài Tin 2/1/2013 Đỗ Loan 9/1/2013 Khánh Hà Sử dụng rượu bia Chạy tốc độ tải Mũ bảo hiểm Cần Thơ Đội MBH khơng đạt Đóng "thuế" đường cần mang giấy tờ xe đến Đề án xe gắn "sao": Vận tải không giống khách sạn! 5/3/2013 Văn Hùng 5/3/2013 Văn Hùng 7/3/2013 Văn Hùng Sẽ xử lý người xe đạp điện không mũ bảo hiểm 11/3/2013 Văn Hùng Cao tốc Cầu GiẽNinh Bình thi cơng bù lún nứt 11/3/2013 Văn Hùng Xử phạt xe chủ: Lại chờ Chính phủ quyết? 12/3/2013 Văn Hùng Bộ GTVT bỏ xử phạt người đội mũ bảo hiểm “rởm” 12/3/2013 Văn Hùng Hơn 1.600 tỷ đồng để mở rộng QL1 qua Quảng Nam 13/3/2013 Văn Hùng Kiểm tra đột xuất sở đào tạo, sát hạch lái xe 10 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 133 Văn Hùng 14/3/2013 Hà Nội “siết” chặt lỗi vi phạm xe buýt 11 18/3/2013 Văn Hùng 18/3/2013 Văn Hùng 20/3/2013 Văn Hùng 21/3/2013 Văn Hùng 12 13 14 15 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn “Siết” điều kiện kinh doanh xe khách giảm tai nạn Cao tốc Hà Nội – Thái Nguyên thông xe vào 31/12 Việt Nam có dự án FDI vào đường cao tốc Tai nạn liên hoàn xe tải, xe khách quốc lộ C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 134 Phụ lục 4: Khảo sát hình thức Thơng điệp An tồn giao thơng Báo vietnamplus Thể loại TT Ngày đăng Tít Ảnh Tác giả Sapo Bài Tin Tít Tít phụ Minh Tồn Chân họa cảnh dung 26/2/2013 Việt Hùng Quản lý vận tải: Gắn "sao" cho xe, số hóa liệu 1 0 4/3/2013 Việt Hùng Xử phạt xe khơng "chính chủ", hộp đen "lỗi" từ 1/7 1 0 5/3/2013 Việt Hùng Đề án xe gắn "sao": Vận tải không giống khách sạn! 1 0 7/3/2013 Việt Hùng Sẽ xử lý người xe đạp điện không mũ bảo hiểm 1 1 11/3/2013 Việt Hùng Cao tốc Cầu GiẽNinh Bình thi cơng bù lún nứt 1 1 11/3/2013 Việt Hùng 1 1 12/3/2013 Việt Hùng Bộ GTVT bỏ xử phạt người đội mũ bảo hiểm “rởm” 1 12/3/2013 PV Hơn 1.600 tỷ đồng để mở rộng QL1 qua Quảng Nam 0 0 13/3/2013 Việt Hùng Kiểm tra đột xuất sở đào tạo, sát hạch lái xe 0 0 Xử phạt xe chủ: Lại chờ Chính phủ quyết? Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn