THÔNG TIN TÀI LIỆU
1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN NGUYỄN QUỲNH TRANG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BÁO ĐIỆN TỬ VIETNAMPLUS VÀ VIETNAMNET TRÊN MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK VÀ YOUTUBE LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG HÀ NỘI – 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN NGUYỄN QUỲNH TRANG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BÁO ĐIỆN TỬ VIETNAMPLUS VÀ VIETNAMNET TRÊN MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK VÀ YOUTUBE Chuyên ngành : Quan hệ công chúng Mã số : 60 32 01 08 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VŨ THỊ KIM HOA HÀ NỘI – 2015 Luận văn đã chỉnh sửa theo khuyến nghị Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Hà Nội, ngày tháng năm 2015 CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TS Đỗ Chí Nghĩa LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Luận văn hồn thành hướng dẫn khoa học TS Vũ Thị Kim Hoa Các tài liệu nêu luận văn hoàn toàn đáng tin cậy Hà Nội, ngày tháng năm 2015 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Quỳnh Trang DANH MỤC HÌNH Hình 1: Fanpage thức hãng thơng CNN 23 Hình 2: Logo thức báo điện tử VietnamPlus 40 Hình 3: Biểu tượng rút gọn VietnamPlus dấu cộng cách điệu 41 Hình 4: Theo dõi tin tức theo chủ đề (trên chủ đề), dòng thời gian tin 42 Hình 5: Logo riêng cho ảnh đại diện fanpage báo điện tử VietnamPlus 43 Hình 6: Fanpage Báo điện tử VietnamPlus 44 Hình 7: Hình ảnh thức đại diện cho kênh tin RapNewplus báo điện tử VietnamPlus 44 Hình 8: Tương tác liên kết trực tiếp với Facebook cuối tin VietnamPlus 49 Hình 9: Kênh RapNewsPlus báo điện tử VietnamPlus 52 Hình 10 : Logo báo điện tử Vietnamnet 60 Hình 11: Giao diện báo điện tử Vietnamnet 61 Hình 12: Fanpage báo điện tử Vietnamnet 62 Hình 13: Vietnamnet bố trí nút tương tác với Facebook xa (dưới quảng cáo), chí có tin cịn khơng xuất nút 66 Hình 14: Kênh YouTube báo Vietnamnet nhiên khơng có đặc điểm nhận diện thương hiệu, có video đăng tải để lấy đường dẫn mã nhúng 67 Hình 15: VietnamnetTV - khơng có yếu tố "dính dáng" đến YouTube 69 DANH MỤC BIỂU Biểu đồ 3.1: Tình hình phát triển internet khu vực Đơng Nam Á 83 Biểu đồ 3.2: Tình hình sử dụng mạng xã hội Việt Nam 84 MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BÁO ĐIỆN TỬ 11 1.1 Khái niệm thương hiệu, thương hiệu báo điện tử phát triển thương hiệu 11 1.2 Quy trình phát triển thương hiệu quy trình phát triển thương hiệu báo điện tử 17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BÁO VIETNAMPLUS VÀ BÁO VIETNAMNET TRÊN CÁC MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK VÀ YOUTUBE 32 2.1 Giới thiệu chung báo điện tử VietnamPlus, Vietnamnet, Facebook YouTube 32 2.2 Thực trạng việc phát triển thương hiệu báo điện tử VietnamPlus Vietnamnet mạng xã hội Facebook YouTube 37 2.3 Nguyên nhân tồn ưu nhược điểm việc phát triển thương hiệu báo điện tử VietnamPlus Vietnamnet mạng xã hội Facebook YouTube 71 CHƯƠNG 3:XU HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BÁO VIETNAMPLUS VÀ BÁO VIETNAMNET TRÊN CÁC MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK VÀ YOUTUBE 83 3.1 Dự báo xu hướng phát triển thương hiệu báo điện tử mạng xã hội Facebook YouTube 83 3.2 Giải pháp phát triển thương hiệu báo điện tử mạng xã hội Facebook Youtube 87 KẾT LUẬN .103 TÀI LIỆU THAM KHẢO .106 MỞ ĐẦU Lý tác giả lựa chọn đề tài Chúng ta sống thời đại kỷ nguyên số với phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin, kết nối tồn cầu - internet giúp cho khoảng cách khơng gian thời gian ngày co hẹp lại Internet phát triển, lượng người tham gia môi trường ngày lớn cộng với đời mạng xã hội ảnh hưởng rộng lớn chúng khiến mặt giới ảo thay đổi cách chóng mặt Điều đặt thách thức khó khăn cho báo chí việc phát triển thương hiệu theo hướng khác, thông qua internet Tuy nhiên, số quan báo chí Việt Nam tiếp cận mơi trường internet nhằm phát triển thương hiệu chậm nhiều yếu tố khách quan ảnh hưởng như: thói quen bao cấp, chưa theo kịp thời đại mở cửa, yếu tố công nghệ kỹ thuật, nhân lực chuyên môn Những năm gần đây, nhiều quan báo chí xuất thêm trang thơng tin/báo điện tử, thức tham gia vào cạnh tranh khốc liệt nhằm khẳng định tên tuổi làng báo chí Việt Nam Đối với báo chí, đây, phát triển thương hiệu, sở hữu thương hiệu mạnh đồng nghĩa với việc sở hữu lượng độc giả lớn với trung thành quán, điều làm tăng sức ảnh hưởng tờ báo công chúng, cuối ổn định kinh tế tờ báo Bên cạnh đó, kỷ 21 chứng kiến phát triển chóng mặt mạng xã hội, là: Twitter, Facebook, YouTube, Mobile mà thơng qua đó, cá nhân thể quan điểm tham gia vào nhiều vấn đề lớn nhỏ xã hội từ đời sống văn hố đến kinh tế, trị Mạng xã hội dần trở thành công cụ phát triển thương hiệu cách hiệu nhờ lượng người dùng lớn, có phân loại nhóm đối tượng theo nhiều C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lĩnh vực mà người dùng tự tạo để lập xã hội ảo, cộng đồng có điểm chung với tham gia thường xuyên không kể thời gian khơng gian Trong số loại hình báo chí, báo điện tử loại hình chiếm ưu kế thừa tính đặc thù báo chí kết hợp yếu tố kỹ thuật, đặc biệt tính đa phương tiện, khả tương tác cao phương tiện truyền thông Các hãng truyền thông lớn, trang báo mạng điện tử lớn giới sử dụng cách phổ biến mạng xã hội kênh truyền thông hiệu cho thương hiệu Tại Việt Nam, VietnamPlus Vietnamnet hai trang báo mạng điện tử thống tạo uy tín độc giả nhiều năm Các trang báo có ứng dụng phương tiện truyền thông việc phát triển thương hiệu theo đường khác nhau, đặc biệt mạng xã hội Facebook YouTube Tuy nhiên, ứng dụng giai đoạn khởi động, thử nghiệm chưa tạo hiệu rõ rệt việc phát triển thương hiệu trang Thêm vào đó, phát triển thương hiệu báo điện tử phương tiện truyền thông xu hướng hầu hết tổ chức nhằm tiếp cận lượng cơng chúng khổng lồ, "Phát triển thương hiệu báo điện tử VietnamPlus Vietnamnet mạng xã hội Facebook YouTube" làm luận văn thạc sỹ chuyên ngành Quan hệ Công chúng đề tài mang tính cấp thiết, có ý nghĩa lý luận ứng dụng thực tiễn cao thời điểm Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 2.2 Về tình hình nghiên cứu liên quan đến phát triển thương hiệu Việc mở cửa thị trường với chế kinh tế nhiều thành phần, kể từ Việt Nam gia nhập WTO, doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu đối mặt với chiến thương hiệu Việc tranh giành thị phần vốn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Việt Nam làm chủ trở nên vơ vàn khó khăn, đặc biệt với non trẻ thương hiệu Việt Những năm trở lại đây, đề tài sáng tạo, xây dựng chiến lược, phát triển thương hiệu phổ biến tập trung chủ yếu vào xây dựng chiến lược, phát triển thương hiệu doanh nghiệp, sản phẩm Đề tài phát triển thương hiệu báo chí bao gồm: kênh truyền hình, đài truyền hình, báo mạng điện tử, báo giấy, tạp chí, báo phát thanh… cịn ít, đặc biệt báo mạng điện tử Đây số nghiên cứu mới, chưa nghiên cứu sâu Hiện có số tài liệu đề cập đến vấn đề này: Sách báo: - Ngơn ngữ báo chí - Vũ Quang Hào, 2009 Chương Quảng bá báo chí có đề cập bước đầu việc xây dựng thương hiệu tờ báo - Bí thành cơng thương hiệu truyền thơng hàng đầu giới - Mark Tungate, 2007, NXB Trẻ Sách giới thiệu “thăng trầm” đường phát triển thương hiệu truyền thông tiếng - Đăng Ngọc (Phó tổng biên tập báo Đại đồn kết) - Marketing tờ báo quan trọng, Tạp chí Người làm báo số 9/2007 Bài báo viết vài hình thức marketing báo Đại đồn kết dựa việc mở rộng phát hành Khóa luận tốt nghiệp, luận văn thạc sĩ: - Lưu Phương Mai - Xây dựng phát triển thương hiệu báo chí qua việc tổ chức kiện - Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, 2006- tác giả tiếp cận vấn đề thương hiệu xây dựng thương hiệu qua hoạt động tổ chức kiện - Vũ Thị Thược - Báo Tuổi trẻ với việc xây dựng thương hiệu - Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn 2006 Đề tài nêu lên Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an số lý thuyết thương hiệu, khảo sát trường hợp cá biệt thương hiệu báo Tuổi trẻ, mơ hình hóa hoạt động xây dựng thương hiệu báo chí - Dương Thu Hương - Vấn đề xây dựng phát triển thương hiệu VTV Luận văn Thạc sĩ, Học viện báo chí Tuyên truyền, 2009 Đề tài xoay quanh đối tượng Đài Truyền hình Việt Nam VTV, phân tích thực trạng đề số khuyến nghị - Vũ Thị Lan Anh - Mơ hình tổ chức kinh doanh quan báo chí kinh tế thị trường (Khảo sát Tiếng nói Việt Nam, Tiền Phong, Thời báo Kinh tế Việt Nam), Luận văn Thạc sĩ, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, 2010 - Nguyễn Bích Yến - Giải pháp phát triển công chúng thị trường báo Weiner Zeitung (Áo), Luận văn Thạc sĩ, Học viện Báo chí Tuyên truyền, 2012 Đề tài khảo sát hình thức phát triển diện, mở rộng kênh phát hành báo Weiner Zeitung - Nguyễn Minh Hiền - Đài Truyền hình Việt Nam với việc xây dựng thương hiệu, Luận văn Thạc sĩ Học viện Báo chí Tuyên truyền, 2012 Đề tài nghiên cứu thương hiệu truyền hình, đề cập đến khái niệm công cụ liên quan đến thương hiệu tờ báo phát triển thương hiệu tờ báo 2.3 Về tình hình nghiên cứu liên quan đến mạng xã hội Facebook YouTube Đề tài nghiên cứu mạng xã hội Facebook YouTube giới có nhiều chủ yếu tác động xã hội ứng dụng vào phát triển thương hiệu cịn ít, hầu hết phần nhỏ nghiên cứu chiến lược phát triển thương hiệu Có thể kể đến như: - “Quy luật PR tiếp thị” sách tác giả David Meerman Scott Cuốn sách xây dựng từ chương trình PR blog đạt thành công rựa rỡ tác giả Trong tác phẩm này, tác giả cho Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 102 cho việc phát triển thương hiệu, VietnamPlus Vietnamnet cần quan tâm nhiều tới tương tác với cộng đồng mạng xã hội Cụ thể hơn, gợi mở vấn đề khuyến khích tranh luận cho ý kiến mạng xã hội, thường xuyên cập nhật trả lời giải đáp/thắc mắc phạm vi cho phép độc giả mạng xã hội… để cân lượng người tương tác với lượng người theo dõi/yêu thích trang hay kênh truyền thơng mạng xã hội Việc quan tâm tới mối tương tác giúp quản lý xây dựng mối quan hệ với nhóm người đọc thường xuyên - gọi nhân tố cốt lõi kênh truyền thông xã hội báo điện tử, hướng tới xây dựng giá trị thương hiệu uy tín lâu dài với ủng hộ trung thành độc giả Như vậy, dẫn chứng nêu cho thấy ảnh hưởng tầng lớp công chúng phát triển truyền thông đại Quay lại với câu hỏi thông tin mạng xã hội Facebook hay YouTube lại thu hút nhiều quan tâm nhiều người vậy? Trả lời cho câu hỏi này, người nghiên cứu cho rằng, thông tin mạng xã hội phong phú, nhiều chiều, mang tính đối thoại cao khả tương tác lớn viết giọng văn tự nhiên, sản phẩm cá nhân, thông qua Ban biên tập cụ thể nên tạo sức hấp dẫn lớn so với thơng tin báo chí thống Mặt khác, khơng hình thành nên Ban biên tập với nhà báo chuyên môn “Ban biên tập” rộng lớn nhiều “ký giả công dân” đơng đảo người sử dụng mạng xã hội Hoạt động “ký giả công dân” cung cấp cho người tiếp nhận tranh thông tin sinh động với nhiều góc cạnh, nhiều điểm nhìn chân thực, gần gũi mặt sống phạm vi cụ thể Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 103 KẾT LUẬN Sự phát triển mạnh mẽ internet khiến mạng xã hội nhanh chóng trở thành kênh thông tin khổng lồ chia sẻ hàng triệu người Mạng xã hội xuất tạo bước ngoặt lớn xóa bỏ việc tiếp nhận thơng tin chiều qua phương tiện truyền thông đại chúng hay loại hình báo chí truyền thống Ngồi việc hỗ trợ mạng lưới thông tin rộng khắp thuộc nhiều lĩnh vực, mạng xã hội cịn góp phần đáng kể việc phát triển thương hiệu báo mạng điện tử, đặc biệt Facebook YouTube Thông qua đề tài này, tác giả hy vọng tờ báo mạng điện tử vận dụng phần lý thuyết thương hiệu, phát triển thương hiệu, phát triển thương hiệu báo điện tử; ví dụ thực tiễn từ hai trường hợp báo VietnamPlus,Vietnamnet; tham khảo giải pháp mà tác giả đề cập đến luận văn Cụ thể: Thương hiệu báo chí thương hiệu đặc biệt bởi: báo chí xuất sản phẩm đặc biệt mang đặc tính cố định liên tục thay đổi hàng ngày hàng giờ, tính xác cao, có tác động đến xã hội khơng có sản phẩm giống sản phẩm Việc phát triển thương hiệu báo điện tử nói riêng, báo chí nói chung nhà nghiên cứu thực tiễn xây dựng thương hiệu báo chí chia làm bước chính, là: Xác định tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi mạnh sản phẩm dịch vụ… quan báo chí; Xác định mục tiêu thương hiệu; Nghiên cứu cơng chúng phân khúc thị trường; Định vị thương hiệu; Truyền thơng thương hiệu đến với nhóm cơng chúng; Đánh giá điều chỉnh Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 104 Khảo sát hai trường hợp báo VietnamPlus Vietnamnet theo bước phát triển thương hiệu trên, tác giả rút số ưu nhược điểm hai tờ báo trình phát triển thương hiệu hai mạng xã hội Facebook YouTube Về ưu điểm, hai tờ báo tiếp cận công chúng mạng xã hội hình thức lập fanpage, lập kênh video, trì, đăng tải thơng tin, thay đổi hình ảnh, phát triển cộng đồng… đó, VietnamPlus bật với tần suất, hình thức đăng tải thơng tin phù hợp, đầu tư nhân lực vào quản trị kênh Vietnamnet khơng có kênh video YouTube, bù lại, thành lập kênh truyền hình trực tuyến riêng Về nhược điểm, hai báo chưa tận dụng hết tính đặc thù kênh, chưa chọn lựa, kiểm duyệt thông tin phù hợp để đăng tải, chưa chủ động tương tác với độc giả… Không thể phủ nhận, nhờ mạng xã hội, tờ báo mạng điện tử mang thơng tin tham gia vào mạng lưới thông tin cộng đồng internet phạm vi toàn cầu Các tờ báo tận dụng ưu mạng xã hội để đẩy mạnh lan tỏa tin tức, phát triển thương hiệu Bên cạnh đó, nhà báo có hội nhận thơng tin, ý kiến công chúng qua kênh giao tiếp truyền thông xã hội Đó minh chứng cho đặc trưng tương tác đa chiều, nhiều hình thức đa phương tiện báo mạng điện tử mạng xã hội Từ đó, số giải pháp mà tác giả gợi ý luận văn nguồn tham khảo cho tòa soạn báo điện tử muốn phát triển thương hiệu mạng xã hội Giải pháp phải lên kế hoạch truyền thông mạng xã hội Mỗi tịa soạn cần trang bị cho nguồn nhân lực phụ trách lên kế hoạch, thực đánh giá hiệu Trong đó, kế hoạch truyền thông cần xác định yếu tố sau: Xác định mạng xã hội sử dụng; Xác Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 105 định cách quản lý tốt phương thức tương tác; Khả tích hợp đa thiết bị; Ý thức đầy đủ vấn đề an ninh bảo mật thông tin; Tập trung vào lợi ích mạng xã hội; Hiểu rõ khả tiết kiệm chi phí mạng xã hội Giải pháp giải pháp chọn lọc thông tin phù hợp với mạng xã hội Trong đó, tịa soạn cần cân nhắc thơng tin đăng tải phù hợp với công chúng mạng xã hội với tần suất, thời điểm thích hợp đảm bảo nguồn tin đảm bảo uy tín cho cơng chúng Giải pháp phương thức đăng tải nội dung trang mạng xã hội giải pháp giúp cho tịa soạn báo xuất thơng tin lên mạng xã hội có quy trình đạt hiệu cao Cuối giải pháp phát triển cộng đồng mạng xã hội Facebook YouTube việc đăng tải thông tin đặn, lên kế hoạch nội dung khoảng thời gian, tận dụng chức đăng thông tin mạng xã hội, phát triển nội dung nhóm, tạo nội dung định kỳ, tập trung vào hình ảnh đẹp, trì tham gia người hâm mộ việc tương tác với họ đồng thời đưa nhiều chủ đề tranh luận Tóm lại, tòa soạn báo mạng điện tử cần tạo lập nuôi dưỡng mối quan hệ tờ báo công chúng mà mạng xã hội cầu nối thúc đẩy đổi mới, sáng tạo, khuyến khích phóng viên, biên tập viên tham gia tiếp cận công chúng, từ đó, nâng cao giá trị phân tích, bình luận báo chí mạng xã hội Nhà báo cần cập nhật xu hướng mạng xã hội, nâng cao kỹ năng, nhiệm vụ, đạo đức nghề nghiệp, cần tn thủ quy trình xử lý thơng đăng tải thông tin Đối với quan quản lý nhà nươc báo chí cần phải có sách khuyến khích để nâng cao tương tác truyền thông xã hội báo mạng điện tử Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt: Moi Ali (2006), PR Hiệu quả, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, Jonathan Cahill (2011), Đánh Lửa Cho Thương Hiệu - Những Chiến Lược Đã Đưa Các Thương Hiệu Vút Bay Đến Thành Công, NXB Trẻ, Nguyễn Thị Phương Châm (2013), Internet: Mạng lưới xã hội thể sắc, NXB Khoa học Xã hội, Nguyễn Thị Ngọc Châu, Hoàng Xuân Phương (2012), Phong cách PR chuyên nghiệp, NXB Lao động - Xã hội, Jim Cockrum (2013), Free Marketing - 101 Cách phát triển doanh nghiệp với chi phí thấp, NXB Lao động - Xã hội, Robert L Dilenschneider (2011), PR Theo kiểu Mỹ - Thúc Đẩy PR Trong Thế Giới Công Nghệ Số, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Nguyễn Văn Dung (2009), Xây dựng thương hiệu mạnh, NXB Giao thông vận tải, Nguyễn Văn Dững (2010), Báo chí truyền thơng đại, NXB ĐH Quốc gia, Minh Đức (2006), Chiến lược thương hiệu, NXB Từ điển Bách khoa, 10 Anne Gregory (2006), Sáng tạo chiến dịch PR hiệu quả, NXB Trẻ, 11 Đỗ Thị Ngọc Hà (2008), Tổ chức chiến dịch thông tin báo Tuổi Trẻ, Luận văn thạc sĩ truyền thông đại chúng, Hà Nội 12 Brian Halligan, Dharmesh Shah (2011), Tiếp thị trực tuyến kỷ nguyên mới, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, 13 Đỗ Thị Thu Hằng (2009), Quan hệ công chúng tờ báo dành cho niên nay, Luận án Tiến sĩ truyền thông đại chúng, Hà Nội, 14 Đinh Thị Thuý Hằng (2007), PR lý luận ứng dụng, NXB Lao động Xã hội, Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 107 15 Đinh Thị Thuý Hằng (2008), PR kiến thức đạo đức nghề nghiệp, NXB Lao động - Xã hội, 16 Đinh Thị Thúy Hằng (2010), Ngành PR Việt Nam (2010), NXB Lao động - Xã hội, 17 Philip Henslowe (2007), Những bí để thành công PR, NXB Trẻ, 18 Frank Jefkins (2008), Phá vỡ bí ẩn PR, NXB Trẻ, 19 Dave Kerpen (2013), Likeable Social Media - Bí làm hài lòng khách hàng, tạo dựng thương hiệu thông qua Facebook mạng xã hội khác, NXB Lao động - Xã hội, 20 Duane E Knapp (2010), Lời Hứa Thương Hiệu, NXB Thời Đại, 21 Philip Kotler (1999), Quản trị Marketing, NXB Thống Kê, 22 Lê Đăng Lăng (2010), Quản trị thương hiệu, NXB Đại Học Quốc Gia TP.HCM, 23 Nhiều tác giả (2007), Bí để có thương hiệu mạnh, NXB Tri Thức, 24 Trần Mạnh Quân (2010), Lời hứa thương hiệu, NXB Thời đại, 25 Vương Nam Quân - Đặng Thanh Tịch (2004), Bí thành công thương hiệu, NXB Lao động Xã hội, 26 Laura Ries, Al Ries (2010), 22 Quy Luật Bất Biến Trong Xây Dựng Thương Hiệu, NXB Trí thức, 27 Patrice - Anne Rutledge (2012), Làm giàu từ mạng xã hội, NXB Lao động Xã hội, 28 David Meermot Scott (2008), Quy luật PR tiếp thị, NXB Trẻ 29 Andy Sernovitz (2013), Word of mouth marketing - Marketing truyền miệng cách nhanh để thuyết phục người dùng biết sản phẩm bạn, NXB Lao động - Xã hội, Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 108 30 Dương Xuân Sơn (2013), Báo chí Việt Nam thời kỳ đổi từ năm 1986 đến nay, NXB Đại học Quốc gia Việt Nam, 31 Paul Temporal (2007), Bí Quyết Thành Cơng Những Thương Hiệu Hàng Đầu Châu Á, NXB Trẻ, 32 Paul Tempora (2011), Thế giới làm thương hiệu, NXB Trẻ, 33 Thể thao & Văn hóa số 34 (263), Chuyên đề 30 năm - Hành trình thương hiệu, 34 Nguyễn Quốc Thịnh Nguyễn Thành Trung (2012), Thương hiệu với nhà quản lý, NXB Lao động xã hội, 35 Thời báo Kinh tế Việt Nam (2012), Kỷ yếu 20 năm Thời báo Kinh tế Việt Nam, 36 Vũ Thị Thược - Báo Tuổi trẻ với việc xây dựng thương hiệu – Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, 2006, 37 Đinh Công Tiến (2008), Tiếp Thị Bằng Quan Hệ Công Chúng PR, NXB Thống kê, 38 Jack Trout (2004), Định vị thương hiệu, NXB Thống kê, 39 Lý Quý Trung (2007), Xây dựng thương hiệu, NXB Trẻ, 40 Mark Tungate (2007), Bí thành cơng thương hiệu truyền thông hàng đầu giới, NXB Trẻ, 41 Tuổi Trẻ (2006), Kỷ yếu 30 năm báo Tuổi Trẻ, 42 Alice M.Tybout, Tim Catkins (biên tập) (2005), Kellogg bàn Thương hiệu, NXB Văn hóa Sài Gịn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 109 Tài liệu tiếng Anh 43 Chris Brogan, Fish Where the Fish Are - Mapping Social Media to the Buying Cycle, 44 Chris Brogan, Social Media and Network Starting Points, 45 Cristol, Hope News in the digital age: Newspapers embrace a multimedia future The Futurist, september, 1, 2002 46 Deloitte (2007), The future of media: Profiting from generational differences, 47 John Jantsch, Let’s Talk: Social Media for Small Business, 48 Jeff Hayzlett, Kodak, Social Media Tips: Sharing lessons learned to help your business 28 grow, 49 Lewin, Kurt “Forces behind food habits and methods of change” Bulletin of the National Research Council, 50 Antony Mayfield, What is Social Media?, 51 Amber Naslund, Building a Social Media Team, 52 Amber Naslund, Getting a Foothold in Social Media, 53 Amber Naslund, Social Media Time Management, 54 Nie, N,H&Erbring, L (2000), Internet and Society: A preliminary report; 55 Brian Solis, Customer Service, The Art of Listening and Engagement Through Social Media, 56 United States Air Force Public Affairs Agency, New Media and the Air Force Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 110 Một số viết 57 PGS.TS Đỗ Thu Hằng (2014), "Xây dựng thương hiệu sản phẩm báo chí: khái niệm, vai trò bước thực hiện", Người làm báo, http://nguoilambao.vn/nghien-cuu-trao-doi/51609-xay-dung-thuong-hieu-sanpham-bao-chi-khai-niem-vai-tro-va-cac-buoc-thuc-hien.html, ngày 1/12/2014 58 Hà Vân (2014), "Nhà báo Lê Quốc Minh - TBT báo VietnamPlus: Ý tưởng sáng tạo ln khó chép", Nhà báo Cơng luận, http://congluan.vn/tin-chi-tiet/121/52683/Nha-bao-Le-Quoc-Minh%E2%80%93-TBT-bao-VietnamPlus-%E2%80%9CY-tuong-sang-tao-thiluon-moi-va-rat-kho-sao-chep%E2%80%9D.html, ngày 13/11/2014, 59 Hồng Anh (2013), "Cẩn trọng trước số tác hại truyền thông mới", Báo Nhân dân, http://www.nhandan.com.vn/chinhtri/binh-luan-phephan/item/21682202-can-trong-truoc-mot-so-tac-hai-cua-truyen-thongmoi.html, ngày 18/11/2013, 60 Huỳnh Sơn Phước (2008), "Blog giải cứu tin", Tuooti trẻ cười, http://chuyentrang.tuoitre.vn/TTC/Index.aspx?ArticleID=290358&ChannelID =11, ngày 30/11/2008, 61 Hà Minh (2013), "71,4 người dùng internet Việt Nam sử dụng Facebook", http://ictnews.vn/internet/71-4-nguoi-dung-internet-tai-viet-namsu-dung-facebook-111922.ict, ngày 23/09/2013, 62 Minh Châu (2012), "Mạng xã hội - đồng đội Obama", Báo Nhịp cầu đầu tư, http://nhipcaudautu.vn/article.aspx?id=12010-mang-xa-hoi dong-doicua-obama, ngày 02/04/2012, 63 Nguyễn Việt Dũng (2013), "Mạng xã hội thay đổi thói quen tiêu dùng nào", báo Nhịp cầu đầu tư, http://nhipcaudautu.vn/article.aspx?id=16328-khimang-xa-hoi-thay-doi-thoi-quen-tieu-dung, ngày 17/04/2013, Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 111 64 PV-NCDT (2012), "Cứ người châu Á truy cập mạng xã hội có người truy cập thiết bị di động", http://nhipcaudautu.vn/article.aspx?id=14348-cu-5-nguoi-chau-a-truy-capmang-xa-hoi-thi-co-3-nguoi-truy-cap-bang-thiet-bi-di-dong, ngày 05/12/2012, 65 Nguyễn Đình Thành (2013), "8 mẩu suy nghĩ mạng xã hội Việt Nam",http://nguyendinhthanh.com/1682/news-detail/1125852/truyenthong/8-mau-suy-nghi-ve-social-media-mxh-tai-viet-nam-nam-2013.html, ngày 31/12/2013, 66 Nguyễn Đình Thành (2013), "Về trách nhiệm mạng xã hội", http://nguyendinhthanh.com/1682/news-detail/1125471/bai-viet-hay/ve-trachnhiem-cua-cac-mang-xa-hoi.html, ngày 31/12/2013, 67 Nguyễn Đình Thành (2013), “Like Share có màu mùi gì?”, http://nguyendinhthanh.com/bai-viet-hay/like-va-share-co-mau-va-mui-gi.html, ngày 17/12/2013, 68 Rowan Kerek Robertson (2013), "Social Media at the BBC: Bridging the gap between audience and production -Truyền thông xã hội BBC: Thu hẹp khoảng cách khán giả sản xuất", Báo BBC, http://www.bbc.co.uk/blogs/internet/posts/Social-Media-at-the-BBC, ngày 15/03/2013, 69 US Cision (2013), "2013: How journalists use social media - Năm 2013: Báo chí sử dụng mạng xã hội nào?", http://us.cision.com/ty/2013-socialjournalism-infographic.html, 70 Tech Blog (2013), "Internet 2012 in numbers - Internet 2012 qua số", http://royal.pingdom.com/2013/01/16/internet-2012-in-numbers/, ngày 16/2/2013, Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 112 71 Tech Blog (2012), "Internet 2011 in numbers - Internet 2011 qua số", http://royal.pingdom.com/2012/01/17/internet-2011-in-numbers/, ngày 17/1/2012, 72 Simon Kemp (2012), "Social, Digital and Mobile in Vietnam http://wearesocial.net/blog/2012/10/social-digital-mobile-vietnam/, ngày 30/10/2012 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 113 PHỤ LỤC Bảng hỏi anket chủ đề: PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BÁO VIETNAMPLUS VÀ BÁO VIETNAMNET TRÊN MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK VÀ YOUTUBE Thế kỷ 21 chứng kiến phát triển chóng mặt phương tiện truyền thông người dùng phương tiện Đó mạng xã hội ảo, trang blog cá nhân như: Twitter, Facebook, YouTube, Mobile mà thơng qua đó, cá nhân thể quan điểm tham gia vào nhiều vấn đề lớn nhỏ xã hội từ đời sống văn hố đến kinh tế, trị với tác động mạnh mẽ, khôn lường Tại Việt Nam, VietnamPlus Vietnamnet hai trang báo mạng điện tử thống tạo uy tín độc giả nhiều năm Các trang báo có ứng dụng phương tiện truyền thơng việc phát triển thương hiệu theo đường khác nhau, đặc biệt mạng xã hội Facebook Youtube Nhằm mục đích tìm hiểu việc phát triển thương hiệu báo mạng điện tử nói chung báo Vietnamplus, Vietnamnet nói riêng mạng xã hội từ đưa giải pháp nhằm nâng cao hiêu hoạt động phát triển thương hiệu mạng xã hội báo mạng điện tử nên tác giả tiến hành thực khảo sát Chúng muốn trao đổi với ông/bà số câu hỏi liên quan đến nội dung sau Tất thơng tin ơng/bà chia sẻ hồn tồn giữ bí mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu Trân trọng kính mời ơng (bà) tham gia khảo sát mong nhận ý kiến q báu từ phía ơng/bà Xin chân thành cảm ơn./ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 114 Các thông tin không bắt buộc: Họ tên: ……………………………………………… Nơi công tác/học tập: ………………………………………………… PHẦN ĐIỀU TRA NHÂN KHẨU Bạn thuộc nhóm tuổi nào? Dưới 18 tuổi 18 – 25 tuổi 25 – 35 tuổi Trên 35 tuổi Trình độ học vấn: Tốt nghiệp PTTH Đại học Sau đại học Thời gian sử dụng internet: Dưới tiếng đồng hồ ngày Từ đến tiếng ngày Trên tiếng ngày Tần suất sử dụng mạng xã hội: Dưới tiếng đồng hồ ngày Từ đến tiếng ngày Trên tiếng ngày Bạn sử dụng mạng xã hội nào? Facebook YouTube Twitter Mạng xã hội khác………………………… PHẦN NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU TỜ BÁO Bạn thường đọc trang báo sau đây? Vietnamnet VietnamPlus Cả hai trang Trang khác…… Tần suất ghé thăm trang báo lần ngày đến lần ngày Trên lần Không chủ động ghé thăm mà vào theo liên kết dẫn mạng xã hội Bạn thường vàoliên kết dẫn qua đâu? Fanpage trang báo Facebook bạn bè Một Fanpage tổng hợp thơng tin nói chung Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 115 Nguồn khác (ghi rõ nguồn)…………………… Bạn có chủ động chia sẻ link từ trang báo không? Không Thỉnh thoảng Thường xuyên PHẦN ĐÁNH GIÁ VỀ NỘI DUNG Bạn thường đọc mảng thông tin trang báo trên? Chính trị - Xã hội Giáo dục - Khoa học Văn hóa - Giải trí - Thể thao Các mảng khác (nêu rõ mảng):………………………………… Bạn thấy thông tin mà bạn cần có phản ánh đầy đủ qua trang báo này? Đầy đủ Bình thường Cịn thiếu sót Ý kiến khác:…………… Bạn có hay theo dõi Fanpage Facebook trang báo? Thường xuyên Thỉnh thoảng Rất Không vào Vì bạn theo dõi khơng theo dõi?:……………………………… Bạn có theo dõi chương trình RapNewsPlus VietnamPlus? Xem đầy đủ Ít xem Xem khoảng nửa số chương trình Khơng xem Đánh giá chất lượng chương trình RapNewsPlus? Thú vị, tổng hợp biên tập thông tin tốt Ý tưởng hay thực chất lượng trung bình Tơi thấy chương trình không hấp dẫn Ý kiến khác (đề nghị ghi rõ) Bạn có truy cập trang Vietnamnet TV Vietnamnet? Thường xuyên Rất Thỉnh thoảng Không vào Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn
Ngày đăng: 22/08/2023, 01:30
Xem thêm: