627 tuyển dụng nhân sự báo cáo thực tập

LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn thầy cô trường Cao Đắng CỎNG NGHỆ THỦ ĐỨC Thành Phố Hồ Chí Minh nói chung thầy khoa Quản Trị Kinh Doanh nói riêng dạy em năm học tập trường vấn đề kinh tế doanh nghiệp ngồi nước, cho em có nhừng kiến thức vững vàng phương pháp quản trị để vào thực tế doanh nghiệp Thầy cô mang lại cho em kiến thức quý báu để làm việc thật tốt doanh nghiệp Trong thời gian thực tập em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyền Minh Tuấn tận tình hướng dẫn, bảo cho chúng em làm đề tài tốt nghiệp, giúp chúng em hoàn thành báo cáo đạt hiệu Xin bày tỏ lịng cảm ơn chân thành ban giám đốc cơng ty ALTA MODE Vieăt Nam toàn cán công nhân viên công ty tạo điều kiện thuận lợi cho em thời gian thực tập q cơng ty hồn thành báo cáo Đặc biệt anh chị phịng hành nhân giành nhiều thời gian quý báu giúp đỡ em tìm hiếu thực tế cơng tác tuyển dụng công ty, giúp em giải đáp thác mắc mà em chưa hiểu hết, nắm vững kiến thức trao dồi thực tế Cuối cùng, em xin gửi lời kính chúc sức khỏe đến quý Thầy Cô, Ban Giám Hiệu trường Cao Đắng công nghệ thủ đức, Ban Giám Đốc Công ty cô, chú, anh, chị công ty ALTA MODE Việt Nam TRƯỜNG CAO 'OANG c ô n g NGn THỎ DỨC np f % I ri KCB: L ôk/7 Tã* P TDS ị ẸN NHẬN XÉT CỦA C QUAN THựC TẬP TP H Chí M inh, ngày .năm 201 n NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DAN Tp.HCM, Ngày Tháng Năm 2011 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Minh Tuấn MỤC LỤC CHƯƠNG I: TỒNG QUAN VÊ CÔNG TY I QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIẾN CỒNG TY ALTA MODE VIỆT NAM II CO CÁU CÁC PHÒNG BAN: l.Sơ đồ cấu tổ chức 2 Chức nhiệm vụ phòng ban, phân xưởng: III HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY: THUẬN LỢI: KHÓ KHĂN: CHƯƠNG II: CO SỞ LÝ LUẬN CÔNG TÁC TƯYẺN DỤNG NHÂN s ụ I KHÁI NIỆM,TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DƯNG NHÂN SỤ TRONG TỎ CHỨC KHÁI NIỆM: TẦM QUAN TRỌNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TRONG TỐ CHỨC II QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN s ụ 10 CHUẨN BỊ TUYẾN DỤNG 10 THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG 12 THU NHẬN PHÂN LOẠI NGHIÊN c ứ u HÒ s 13 PHỎNG VẤN Sơ B ộ 15 KIỂM TRA TRÁC NGHIỆM ĐẺ ĐÁNH GIÁ CÁC ỨNG VIÊN 16 PHỎNG VÁN SÂU 18 XÁC MINH ĐIỀU TRA 19 KHÁM SỨC KHOẺ 19 RA QUYÉT ĐỊNH TƯYÉN DỤNG 19 10 BĨ TRÍ CƠNG VIỆC .20 SVTH: Đinh Thị Khánh Ly Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Minh Tuấn III CÁC PHƯƠNG PHÁP TUYỂN DỤNG NHÂN s ự 20 QUẢNG CÁO 20 Củ'CHUYÊN VIÊN ĐẾN CÁC TRƯỜNG 20 CÁC C QUAN TUYÊN DỤNG 20 SINH VIÊN THỤC TẬP 21 NHỜ NHÂN VIÊN GIỚI THIỆU 21 ƯNG VIÊN Tự NẠP ĐƠN 21 CÁC PHƯƠNG PHÁP KHÁC 21 V CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THựC HIỆN CÔNG VIỆC 22 CHƯƠNG III: THỤC TRẠNG TUYẾN DỤNG NHÂN sụ CỦA CỔNG TY TNHH ALTA MODE: 24 I TÌNH HÌNH NHÂN s ự CỦA CƠNG TY TRONG THỜI GIAN QUA: 24 TÌNH HÌNH NHÂN s ự : .24 CHÍNH SÁCH TUYẾN DỤNG CƠNG TY 24 SÒ ĐỢT TUYẾN DỤNG NHÂN s ự TRONG MỘT NĂM 25 NỘI DUNG VÀ TIẾN TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN s ự CỦA CƠNG TY 25 TRÌNH Tự TUN CHỌN 25 XÉT TUYẾN LAO ĐỘNG: 26 HỢP ĐÒNG LAO ĐỘNG 26 QUY TRÌNH TUYÉN DỤNG: 26 II NHẬN XÉT CHUNG VỀ TÌNH HÌNH TUYẾN DỤNG CỦA CƠNG TY: 29 Ưu điểm: 29 Nhược điểm: 29 CHƯƠNG IV: KÉT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 31 I.KIÉN NGHỊ 31 Xác định nhu Cầu: 31 SVTH: Đinh Thị Khánh Ly Báo cáo thực tập GVHD: Nguyên Minh Tuân Xem xét 32 Thông báo tuyển dụng 32 Chuẩn bị tuyển dụng 34 Thu nhận, nghiên cứu phân loại hồ sơ 36 Tiến hành phân loại hồ sơ 36 Nhận hồ sơ 37 Quy trình xây dựng trắc nghiệm 38 Đối vói việc phồng vấn 38 10 Thử việc tập huấn 40 11 Đánh giá nhân viên thử việc .41 12 Các kiến nghị khác 41 II KÉT LUẬN 43 SVTI I: Đinh Thị Khánh Ly DANH MỤC CHỮ VIÊT TẮT HĐLĐ : HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG XNK : XUẤT NHẬP KHẨU HCNS : HÀNH CHÍNH NHÂN s ự SXKD : SẢN XUẤT KINH DOANH KTTC :KẾ TOÁN TÀI CHINH TCCN : CHƯNG CÁP CHUYÊN NGHIỆP ĐH : ĐẠI HỌC BGĐ : BAN GIÁM ĐỐC CĐ : CAO ĐẮNG CBCNV : CÁN B ộ CÔNG NHẨN VIÊN LỜI MỞ ĐẦU Khi kinh tế bước vào giai đoạn hội nhập tồn cầu vấn đề cạnh tranh ngày gay gắt yếu tố người trở nên quan trọng.Khi khoa học kỹ thuật khơng cịn khác biệt lớn doanh nghiệp nhà quản trị bắt đầu trọng đầu tư vào nguồn nhân lực để tạo lợi cạnh tranh cho Trong kinh tế đại, nguồn nhân lực yếu tố để tạo nên khác biệt quan trọng việc nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Trong giai đoạn nay, môi trường kinh doanh ngành May Mặc có bước phát triển mạnh Ngày có nhiều cơng ty may mặc dược thành lập Mặt khác Việt Nam thành viên WTO, nên tiềm phát triển ngày mạnh mẽ.Công ty ALTA MODE Việt Nam nhận thấy tiềm đồng thời thấy đựoc cạnh tranh ngày gay gắt mà ngày có nhiều cổng ty kinh doanh may mặc thành lập để thích nghi với điều kiện kinh doanh giai đoạn ALTA MODE Việt Nam bước cải tiến máy Mặc dù vậy, việc hồn thiện công tác tuyển dụng nhân công ty vấn đề quan trọng,với kiến thức sinh viên vừa hồn thành chương trình học nhà trường em đă chủ độne xây dựng chuyên đề tốt nghiệp mảng đề tài mà em đặc biệt quan tâm Mục tiêu nghiên cứu Khảo sát, phân tích tình hình tuyển dụng cơng ty ALTA MODE Việt Nam nhằm điều thuận lợi, không thuận lợi hoạt động tuyển dụng Phân tích nhu cầu tuyển dụng cơng ty Cung cấp lý thuvết tuyển dụng Phương pháp nghiên cứu đề tài là: Tập hợp chắp lọc lý thuyết tiên tiến quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp kinh doanh may nói riêng.Trên sỡ nghiên cứu phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty Alta Mode để tìm lý thuyết thực tiễn Những hạn chế công tác tuyển dụng nguồn nhân lực cơng ty có ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh đem vị Từ xâv dựng giải pháp nhàm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty ALTA MODE Việt Nam Báo cáo thực tập GVHD: Nguyền Minh Tuấn CHƯƠNG I: TỎNG QUAN VỀ CƠNG TY I.Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CƠNG TY ALTA MODE VIỆT NAM CÔNG TY TNHH ALTA MODE VIỆT NAM Công ty TNHH thành viên, đứng đầu tổng giám đốc: Ông ALEXANDER UY TAN sinh ngày 31 tháng 12 năm 1957, quốc tịch Philippines, hộ chiếu ZZ200797 cấp ngày 19 tháng 10 năm 2006 Philippines Địa thường trú cho : 34 đường Beetle, thành phố VV6 Pasig, Philippines doanh nghiệp có tư cách pháp nhân, có dấu riêng mở tài khoản ngân hàng theo qui định pháp luật Việt Nam Là doanh nghiệp chuyên sản xuất loại sản phẩm may mặc phụ liệu may mặc khác Địa trụ sở : Xưởng E3, số 63c, đường Lị Lu, ấp Phước Hiệp, phường Trường Thanh, quận 9, Thành phố Hồ Chí Minh Vốn điều lệ doanh nghiệp: 32.000.000 (ba mươi hai tỷ đồng Việt Nam, tương đương 2.000.000(hai triệu) đô la Mỹ Thời gian hoạt động dự án 20 năm kể từ ngày cấp giấy phép đầu tư Công ty thành lập theo chủ trương “huy động tiềm địa phương bao gồm: vốn, tay nghề, sỡ vật chất kỹ thuật, đồng thời tạo công ăn việc làm cho lao động tạo thu nhập cho đất nước” Công tv thành lập theo qui định phủ chấp thuận thương mại sở tự nguyện góp sức số thành viên Với thành tích đạt kinh doanh cơng ty có xu hướng mở rộng phạm vi hoạt động Đây tiền đề quan trọng bối cảnh Việt Nam thành viên WTO Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Minh Tuấn II C CÁU CÁC PHỊNG BAN: Cơng ty TNHH ALTA MODE cơng ty có qui mơ tổ chức tương đối nhỏ, trình hình thành phát triển chưa lâu nên sơ đồ tố chức theo dạng trực tuyến Đây sơ đồ phù hợp với công ty mang lại hiệu quản lí cao, tránh việc trì tuệ việc phân bố công việc mâu thuẫn phận ưong cổng ty Xí nghiệp có phịng chức chuyền xưởng tổ chức theo mơ hình trực tuyến Mỗi phịng có nhiệm vụ riêng Giám Đốc đạo Các trưởng phó phịng chịu trách nhiệm điều hành trước Giám Đốc Giám Đốc người có trách nhiệm điều hành toàn hoạt động sản xuất kinh doanh toàn xí nghiệp l.Sơ đồ cấu tổ chức Chức nhiệm vụ phòng ban, phân xương: • Ban giám đốc người điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp người chịu trách nhiệm xí nghiệp trước pháp luật, người phụ trách phòng ban phân xưởng • Giám đốc sản xuất: người phụ trách lên kế hoạch sản xuất phụ trách kỹ thuật Và chịu trách nhiệm trước giám đốc chất lượng sản phẩm, tình hình sản xuất kinh doanh xí nghiệp Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Minh Tuấn lực cho tương lai giúp cơng ty nâng cao tính cạnh tranh hoạt động kinh doanh có hiệu cao so với việc dơn giải có vấn đề xuất Trong vấn chưa đưa tình yều cầu ứng viên giải quyết, túy hỏi chuyên môn, kỹ năng, chưa đánh giá thực chất khả xử lý vấn đề Sự nhạy bén linh hoạt ứng viên việc định hay có cố bất ngờ xảy Mặt khác, phiếu điểm ứng viên chưa xây dựng nên đánh giá ứng viên khơng xác Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Minh Tuấn CHƯƠNG IV: KÉT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ I.KIẾN NGHỊ Sẽ khơng có sách tuyển dụng hồn hảo thời điểm mà phù họp giai đoạn thời dó Do dó, việc sữa đối hồn thiện q trình làm việc điều khơng tránh khỏi Vận dụng tình hình thực tế công ty kiến thức học, em xin đề xuất số ý kiến quy trình tuyển dụng tai cơng ty sau Phần nội dung điều chỉnh sữa đổi sở nhận định tình hình tuyển dụng cồng ty trình bày nhàm tạo điều kiện cho nhân viên tuyển dụng Thuận lợi cho công tác đạt hiệu cao tuyển người bố trí việc Đe minh họa cho nội dung rõ ràng, có số biểu mẩu xây dựng như: • Phiếu đề nghị bố xung nhu cầu nhân • Đơn dự tuyển • Phiếu đánh giá hồ sơ • Phiếu đánh giá kết vấn • Phiếu đề nhị tuyển dụng • Phiếu đánh giá kết đào tạo • Phiếu đánh giá nhân lực nhân viên thử việc Xác định nhu cầu: Việc phê duyệt nhu cầu xem xét cân nhắc kỹ, có thống trưởng đơn vị, trưởng phịng tơ chức hành giám đỏc cơng ty Vì mà cơng ty giảm chi phí tuyển dụng, chi phí đào tạo, tiết kiệm thời gian so với việc có nhu cầu thông báo tuyên dụng Công tác dự báo nguồn nhân lực chưa tốt, để xảy tình trạng thiếu lao động, chưa đáp ứng nhu cầu lao động cho xí nghiệp nhât xí nghiệp may Như không tuyển ứng viên kịp tiến độ có chức danh khỏ tuvến thị trường khan nguồn nhân lực ngành nghề Báo cáo thực tập GVHD: Nguyên Minh Tuân Phiếu đề nghị công ty sử dụng thường dùng cho tất vấn đề (chẳng hạn đề nghị chi tiền, cho cổng làm việc, cho nhân viên làm thêm giờ, cải tiến chất lượng, sản xuất mẩu hàng ) cơng ty chưa có biểu mấu riêng dùng cho việc đề nghị bổ xung nhu cầu nhân cách chi tiết Vì vậy, sở dự báo khối lượng công việc cần thiết phải thực hiên, trình độ trang bị kĩ thuật khả thay đổi khối lượng công nghệ kĩ thuật, thay đồi tổ chức hành làm nâng cao xuất lao động thay đổi cấu tổ chức, luân phiên thay đổi công việc, làm phong phú nội dung công việc, ,cơ cấu nghành nghề theo yêu cầu công việc, khả nâng cao chất lượng nhân viên, tỉ lê nghỉ việc nhân viên, yêu cầu nâng cao chất lượng sản phấrn, dịch vụ, khả tài doanh nghiệp để thu hút lao động lành nghề thị trường lao động, phịng tổ chức hành dự báo nhu cầu nhân theo phân tích mối tương quan mức độ hoạt đông kinh doanh mức độ tuyển công ty, vạch chiến lược nhân dài hạn Xem xét Phòng tố chức hành vào mục tiêu, kế hoạch dài hạn công ty kết dự báo nhu cầu phân tích, xem xét xác định nhu cầu tuvến dụng, sau dó trình giám đốc cơng ty phê duyột Nếu nhu cầu phê duyệt, phòng tố chức hành thực thơng báo tuyển dụng Nếu nhu cầu khơng chấp nhận, phịng tố chức hành thơng báo lại với đơn vị lưu phiếu đề nghị Thông báo tuyển dụng Tuyển dụng bên Khỏ khăn > Qua quảng cáo báo: khó tìm người phù hợp với cơng việc có nhiều ứng viên tham gia > Qua trung tâm giới thiệu việc làm: tìm người phù hợp với yêu cầu chi phí cao, chức danh quan trọng Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Minh Tuấn > Qua trường DH-CĐ-TCCN: sinh viên vừa tốt nghiệp đa số chưa có kinh nghiệm, số lượng ứng viên đủ điệu kiện dự tuyển ít, đơi khơng đủ số lượng cần cho nhu cầu Những thông báo tuyến dụng nêu yếu tố mà chưa có lời mời gọi hấp dần ứng viên Thông báo không tạo viễn cảnh tương lai, đặc quyên, ưu tiên, mức lương, khă thăng tiến mà ứng viên tham gia vị trí có dược, thiếu yếu tố làm hạn chế mức độ thu hút ứng viên Thuân lơi > Đáp ứng nhanh chóng yêu cầu cần lao động có phát sinh dịp cần tăng quy mô sản xuất hay tăng sản lương theo thời vụ > Đáp ứng cơng việc cần trình độ lành nghề ứng viên Người quản lý an tâm có bảo lảnh giói thiệu CBCNV xí nghiệp Khó khăn : > Các ứng viên nộp hồ sơ xin việc bao gồm nhiều dạng trình độ khác từ nhiều người giới thiệu Do phịng tổ chức hành gặp khó khăn viếc xem xét nghiên cứu hồ sơ > Chất lượng nhân viên tuyền vào không đảm báo cách xác, khơng nhu cầu cơng việc quan điểm vào làm trước học việc sau > Dễ gây tượng vây cánh nhân viên cũ mới, hình thành nên tính cục cơng ty > Do nể trọng người giới thiệu mà phải nhận khơng lực thân người tuyến dụng Như ảnh hưởng đến hiệu làm việc phận nơi ứng viên dó dược phân cơng > Khơng thu hút ứng viên giỏi, có lực thực dến cơng ty nộp đơn xin việc > Không phát huy tính sáng tạo người nhân viên mới, ỷ lại vào “người đờ đầu" với nhừng công việc định sẵn mức độ hoàn thành công việc định Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Minh Tuấn > Không du nhập phong cách làm việc từ bên dẫn đến lu mờ việc phát tồn phong cách > Chuẩn bị tuyển dụng Thành lập hội đồng tuyển dụng • Thành phần tham gia tuyển dụng: Trưởng phịng tổ chức hành chính, Trưởng đơn vị, thành phần cịn lại BGĐ cơng ty định • Nhiệm vụ quyền hạn: + Phịng tổ chức hành chính: Đảm nhận cơng tác tuyến chọn ứng viên, tổ chức thi kiểm tra chuyên môn, vấn đề nghị tuyển dụng + Trưởng dơn vi sử dung: Hỗ trợ phịng tổ chức hành việc tìm kiếm nguồn ứng viên, vấn chuyên sâu, cung cấp đề kiểm tra chấm điềm chức danh nhân viên văn phòng, nhân viên nghiệp vụ, kỹ thuật Nghiên cứu loại văn bản, định nhà nước • Bộ luật lao động • Pháp lệnh IIĐLĐ • Điều lệ tuyển dụng cho thơi việc ứng viên • Tiêu chuẩn nghiệp vụ ngành công chức, viên chức nhà nước Xác định tiêu chuẩn tuyển chọn - Căn vào mô tả công việc tiêu chuấn cơng việc sau: • Mỏ tả cơng việc + Tên công việc, mã số công việc, cấp bậc công việc, nhân viên thực công việc, cán lãnh đạo, người thực người phê duyệt bảng mơ tả cơng việc + Tóm tắt cơng việc: liệt kê công việc mà ứng viên tuyển phải làm cách ngắn gọn cụ thể + Các mối quan hệ thực công việc: ghi rỏ mối quan hệ người thực công việc với người khác doanh nghiệp Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Minh Tuấn + Chức năng, trách nhiệm công việc: liệt kê chức năng, nhiệm vụ chính, sau giải thích cơng việc cụ thể cần thực nhiệm vụ + Quyền hành người thực công việc ( mặt tài phi tài chính, ) + Tiêu chuấn để đánh giá mẩu nhân viên thực công việc + Điều kiện làm việc: nơi làm việc, phòng làm việc, dụng cụ trợ giúp, thời gian làm việc • Tiêu cuẳn cơng việc + Trình độ văn hóa, chun mơn, ngoại ngữ, vi tính, + Kinh nghiệm cơng tác + Tuổi đời, sức khỏe, hồn cảnh gia đình + Đặc điếm cá nhân khác Bản mơ tả cơng việc có ưu ãỉêm xác định rỏ ràng nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn, tiêu chuân để đánh giả nhân viên thực công việc tiêu chuân tuyên dụng rõ ràng giúp cho nhân viên tuyên dụng thuận lợi cơng tác họ mà cịn giúp cho moi nhân viên hiêu họ phải làm họ có trách nhiêm với cơng việc mà họ làm - Căn vào yêu cầu đon vị sử dụng: Từ góc độ thực tiển kinh doanh, nguồn nhân lực có phẩm chất cao phục vụ cho công phát triển kinh doanh, thu hút đầu tư cần có phẩm chất toi thiểu sau • Đạo đức kinh doanh (chính yếu trung thực giữ chữ tín): đê đảm bảo cơng kinh doanh không gặp rắc rối pháp luật, phản ứng xâ hội vấn đề nội khác phá tan cơng ty • Kỷ luật tập thể, tinh thần làm việc dồng đội tinh thần làm việc đồng đội tinh thần làm việc nối mạng, cồng ty điều hành cách có hiệu quả, khơng thể huv động sức lực trí tuệ tập thể, chia rẽ nội triệt tiêu khă làm việc công ty • Chấp nhận rủi ro nhận trách nhiệm cá nhân: khơng có tinh thần dám làm dám nhận trách nhiệm cá nhân, công ty tập hợp cá nhân yếu đuối, né tránh trách nhiệm Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Minh Tuấn • Biết tiếp cận vấn đề cách khách quan, khoa học: tiếp cận vấn đề cách khách quan, khoa học, nhân viên hay công tv dễ phạm sai lầm chủ quan từ quan sát hời hợt thông tin vô Thu nhận, nghiên cứu phân loại hồ SO’ Nhân viên tiếp nhận hồ sơ phải có thái độ niềm nở trân trọng ứng viên, tạo cho ứng viên ấn tượng tốt đẹp ban đầu công ty Trong lần tiếp xúc nhân viên tiếp nhận hị sơ thu thập số thơng tin sơ ứng viên như: trình độ học vấn, kinh nghiệm khứ, chức vụ đảm trách đồng thời kiểm tra đối chiếu tiêu chuẩn, đối chiếu giấy tờ, bàng cấp với tiêu chuẩn tuyển chọn, kiểm tra tính hợp lệ giấy tờ Nếu ứng viên đạt tiêu chuấn theo u cầu thơng báo u cầu ứng viên điền vào mẫu đơn dự tuyên công ty Ngồi ứng viên điền có người giới thiệu nhân viên làm việc công ty u cầu nhân viên đính kèm giấy giới thiệu vào dơn dự tuyển Việc áp dung mẩu đơn dự tuyển mục đích giúp cơng ty tiết kiệm thời gian để lựa chọn ứng viên, mẫu đơn nàv góp phẩn khám phá ứng viên có trình độ thật thơng tin mà ứng viên điền vào khoảng trống đối chiếu so sánh với bảng mô tả tiêu chuẩn chi tiết công việc đé xem tiêu chuân ứng viên có phù hợp với u cầu cơng ty hay khơng? Do đó, việc phân loại đánh giá hồ sơ thuận lơi Tất hồ sơ nhận phải đính kèm phiếu đánh giá hồ sơ Sau nghiên cứu hồ sơ, nhân viên phụ trách phải ghi nhận xét vào phiếu đánh giá hồ sơ Những hồ sơ đạt yêu cầu lưu theo mã số chức danh gửi thư mời vấn cơng ty nên có lời cảm ơn đến ứng viên không may mắn lọt vào yêu cầu họ đến công ty để nhận lại hè sơ xin việc Tiến hành phân loại hồ sơ Ưu điểm việc phân loại hồ sơ loại ngav từ dầu hồ sơ không đạt yêu cầu tránh cho nhà tuyến dụng không bị rối loạn việc quản lý với khối lượng hồ sơ lớn, tận dụng nguồn hồ sơ lại lịng ứng viên tình cảm tốt đẹp họ người bị loại Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Thực nhận xem xet hồ sơ theo cách trên, nhà tuyển dụng nhận hồ sơ theo yêu cầu đặt ra, có đầy đủ giấy tờ chứng minh cho trình độ học vấn, chuyên môn kinh nghiệm cá nhân , giảm khối lượng hồ sơ chất lượng giảm thời gian cho việc nghiên cứu, chọn lọc lưu trữ hồ sơ Nhận hồ sơ Ưu điếm Kiếm tra kỹ trước nhận hò sơ Người nhận hồ sơ phân loại hồ sơ việc tuyển chọn hồ sơ dễ dàng Khỏ khăn > Việc nhận tuyển chọn hồ sơ công việc chiếm nhiều thời gian > Mặt khác, số lượng người nộp hồ sơ củng nhỏ, người đảm nhận việc e ràng áp lực công việc lớn hiệu công việc không cao > Cách thức phân loại tuyển chọn hồ sơ cịn thủ cơng Một phiếu đánh giá hồ sơ giúp ích nhiều cho người chọn hồ sơ việc so sánh hồ sơ với nhau, phân loại tuyến hồ sơ nhanh hiệu > Tiêu chuẩn công viêc chưa rỏ ràng, gây khó khăn cho việc đánh giá hồ sơ Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Quy trình xây dựng trắc nghiệm Phân tích cơng việc Phân tích cơng việc để dự đốn đặc diểm cá nhân kỹ nghề nghiệp ứng viên cần có để thực cơng việc tốt Lựa chọn trắc nghiệm có nội dung yêu cầu đánh giá nhân viên theo dự đoán phù hợp quan trọng việc thực công việc, thông thường trắc nghiệm không thực theo kiểu riêng lẻ mà phối hợp lại thành tổng hợp nhàm đánh giá ứng viên nhiều mặt theo yêu cầu công việc Rút kinh nghiệm hồn chỉnh Do cơng ty chưa áp dụng hình thức trắc nghiệm quy trình tuyển dụng trước trắc nghiệm xây dựng cịn mang tính chủ quan, nên trước đưa trẳc nghiêm vào úng dụng đế tuyển nhân viên, cần áp dụng thử cách đối chiếu kết trắc nghiệm ứng viên đạt yêu cầu với kết thực cơng việc, từ rút kinh nghiệm để điều chỉnh, sửa đối trắc nghiệm cho họp lý, đáng tin cậy Đối vói vỉêc vấn > Phỏng vấn viên có dọc kỹ lại hồ sơ vấn làm sáng tỏ điếm chưa rỏ hồ sơ > Mặc dù chưa có ngân hàng câu hỏi, câu hởi mà phởng vấn viên dưa phần thu thập số thơng tin quan trọng giúp vấn viên đưa kết luận ứng viên sau vấn > Buối vấn diển nghiêm túc > Do công ty chưa xây dựng phiếu điềm ứng viên nên Người vấn dễ đánh giá ứng viên theo cảm tính Neu vấn liên tục, người vấn không nhớ hết đăc điểm ứng viên, mà đánh giá ứng viên khơng cụ thể xác Một vấn đề người vấn ghi liên tục trình vấn làm ứng viên bối rối nhiên bộc lộ hết khả người vấn viên không đánh giá thực chất ứng viên Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Minh Tuấn > Việc đánh giá ứng viên sau vấn đạt hay khơng chưa có rõ ràng, chưa có phiếu nhận xét sau vấn để làm sở trinh giám đốc công ty phê duyệt đề nghị tuyển > Chuẩn bị vấn: để vấn có kết tốt, bước chuấn bị vấn càn thực công việc sau đây: + Xem xét lại công việc, nghiên cứu mô tả công việc va mẫu nhân viên lý tưởng để thực công việc 4- Nghiên cứu hồ sơ ứng viên, ghi lại điểm mạnh, điểm yếu điểm cần làm sáng tỏ vấn + Xác định địa điếm vấn thời gian vấn thích hợp, báo cho ứng viên biết trước tuần vấn > Chuẩn bị câu hỏi vấn: sau nghiên cứu kỹ công việc, vân viên cần chuẩn bị câu hỏi cho phồng vấn > Xây dưng hệ thống thang diêm đánh giá câu trả lời + Moi câu vấn cần dự đốn phương án trả lời, cho điểm phương án theo thang điểm từ cao đến thấp theo thang điểm + Xác định tầm quan trọng tiêu ( tính bảng điếm) + Lấv số điểm mà ứng viên đạt mồi tiêu nhân với trọng điểm tương ứng + Cuối tính tống số điểm tương ứng đạt Với cách đira câu hỏi tình huống, câu hỏi khám phá ứng viên, nhà tuyển dụng đánh giá khả linh hoạt ứng viên cách định, xử lý vấn để, quan diêm, thái độ giá trị người ứng viên mà điêm khó thấy nhà tuyên dụng hỏi chun mơn, kỹ làm việc, có ứng viên giỗi chuyên môn nghiệp vụ nhung lại khơng có khă giải qut vấn đề xảy bất ngờ cách nhạy bén thông minh ♦♦♦ Thực hỉện vấn + Các thành viên hội đồng tuyến dụng ( trưởng phòng tố chức hành chính, trưởng đơn vị, thành viên cịn lại BGĐ cơng ty định) nên có thống Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Minh Tuấn bảng câu hỏi cách đánh giá câu trả lời ứng vicn trước bắt đầu vấn 4- Trưởng phịng tổ chức hành giới thiệu tóm tắt ứng viên với thành viên khác hội đồng ❖ Nguyên tắc vấn + Tạo dựng trì mối quan hệ tốt với ứng viên + Lắng nghe chăm khuyến khích ứng viên nói lên suy nghĩ họ + Quan tâm thay đổi động thái, cư chỉ, hành động ứng viên để hiêu quan điểm, tình cảm ứng viên + Trả lời thẳng thắn câu hỏi ứng viên, chân thành cung cấp thông tin cần thiết cho ứng viên, nhiên không tiết lộ quan điểm riêng phong vấn viên trước cần tiết lộ khơng nên biếu lộ hài lịng hay khó chịu ứng viên trả lời hay sai + Sử dụng câu hỏi có hiệu Nói dể hiểu, rõ ràng, dễ nghe, không đặt câu hỏi đế ứng viên trả lời “có” “khơng” + Ln kiểm sốt nội dung tồn trình vấn + Sử dụng phiếu điếm đánh giá kết vấn vấn ứng viên để tránh tinh trạng ghi chép nhiều làm ứng viên lo lắng ❖ Khám sức khồe Tất ứng viên thành cơng vịng thi trước phải khám sức khỏe tông quát ( lực, tai-mũi-họng, tay-chân, thần kinh, tim mạch, nội khoa, ngoại khoa) bệnh viện chấp nhận, huyện trở lên nộp kết khám sức khỏe tổng quát cho phịng tổ chức hành 10 Thủ' việc tập huấn Đối với ứng viên cần phải đào tạo thêm phương pháp hướng dẫn kèm cặp việc thực tế nơi làm việc mà công ty áp dụng có số ưu nhược điểm sau: Ưu điếm: > Đơn giản, dể tổ chức, lại có thê đào tạo nhiều người lúc Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Minh Tuấn > tốn kém, trình đào tạo, hoc viên đồng thời tạo sản phấm, cơng ty khơng cần có phưong tiện chuyên biệt phòng học, đội ngủ cán giảng dạy riêng > Học viên nắm cách thức giải vấn đè thực tế mau chóng có thơng tin phản hồi kết đào tạo Khó khăn: > Người hướng dẫn thường khơng có kinh nghiệm sư phạm, dó, hướng dẩn học viên khơng theo trình tự từ dễ đến khó, khơng theo quy trình cơng nghệ, khiến học viên khó tiếp thu số trường hợp, học viên cịn học cã nhũng thói quen xấu người hướng dẫn, sau khó sữa lại > Người hướng dẫn có the cảm thấy học viên mối nguy hiêm công việc họ nên khơng nhiệt tình hướng dẫn 11 Đánh giá nhân viên thử việc Khi đánh giá, câp trực tiếp ứng viên người chịu trách nhiệm giao việc, hướng dẫn ứng viên thực công việc người kiếm tra, giám sát ứng viên giai đoạn thử việc Do người thích hợp dể dánh giá khẳ hồn thành cơng việc ứng viên Cịn nhiều nhược điếm Cơng ty chưa có phiếu chuấn đánh giá lực nhân viên thử việc, đánh giá ứng viên dễ bị yếu tố cảm tính tác động vào, làm khách quan, trung thực việc tuyển chọn nhân viên 12 Các kiến nghị khác Cải thiện sách lương bỏng: + Xây dựng mức lưong mang tính cạnh tranh cơng ty khác + Có sách khen thưtVng, cácdịp lể, tết ♦> Cài thiên chắt lương hình thức quảng cáo: + Ngồi hình thức quảng cáo công ty khác: trung tâm tìm việc làm, treo bang rơn Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Minh Tuấn + Ngoài phưong tiện cơng ty sử dụng internet để cải thiện cơng tác tuyến dụng + Ngồi biện pháp gián tiếp trên, công ty nên quan tâm đến vấn đề cải thiện diều kiện cho cán công nhân viên như: xưởng sản xuất phải hoàn thiện điều kiện làm việc, mặt bảo vệ sức khỏe người công nhân, mặt khác giúp người lao động thực nghiêm túc chế độ thường trực sản xuất, trang bị tốt vấn đề ánh sáng cho phân xưởng ban đêm, để giúp cho công nhân làm việc xác Việc phục vụ nhà ăn nhà nghĩ tạm cần phải tố chức để ca làm việc vào ban đêm có nghĩ ngơi ăn uống dược chu đáo Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Minh Tuấn II KÉT LUẬN Qua nhũng vấn đề phân tích trơn, đến kết luận ràng: Người lao động tống thể mối quan hệ xã hội, yếu tố không the thiếu tổ chức doanh nghiệp Bởi người ln nguồn tài nguyên vô quý giá công ty tổ chức nào, không cạn kiệt khai thác sử dụng có hiệu Trong q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa tiến đến kinh tế nhiều thành phần (có quản lý nhà nước), cơng tác quản lý đóng vai trò quan trọng Nếu đơn vị kinh doanh biết quản lỷ tốt mang lại hiệu thành công tốt đẹp cho đơn vị Do đó, máy quản lý nhân cần phải phát huy tối đa lực, làm nhiệm vụ, chức Ngồi ra, phận nhân phải thường xuyên cập nhật thông tin cấu tổ chức máy quản lý nhân để ngày hoàn thiên vươn xa nừa Bài báo cáo trình bày khái quát công tác quản tri nhân công ty TNHH ALTA MODE Việt Nam Công ty thành lập nên nguồn nhân lực, trang thiết bị máy móc cịn chưa tốt Trong thời gian qua cơng ty trọng đến vấn đề nhân Công ty không ngừng tăng thêm số lượng nâng cao chất lượng Bên cạnh cơng tv cịn chăm lo đời sống cán công nhân viên tốt hem đề động viên tinh thần làm việc công nhân v ề trình độ kỹ thuật nghiệp vụ nói lực lượng nhân viên cơng ty dáp ứng đuợc yêu cầu Thế lực lượng nhân viên cơng ty lúc cịn mỏng chưa đáp ứng đủ khối lượng công việc ngày lớn lượng khách hàng lớn lĩnh vực hoạt động Để giữ vững ổn định phát triển việc kinh doanh bối cảnh nay, công ty phải giải nhiều vấn dề khách quan lấn chủ quan Có nhiều biên pháp đưa để nâng cao hiệu kinh tế, yếu tố nguồn nhân lực la quan trọng hem dược giải qut bàng nổ lực cơng ty Cải thiện công tác tuyển dụng, tuyển chọn nhân để thỏa mản nhu cầu trình độ, lực đề Thông báo tuyển dụng phải phổ biến rơng rãi nữa, để tìm người thích hợp cho vị trí cơng việc Sau ký kết Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Minh Tuấn hợp đồng lao động, công ty nên xếp nguồn nhân lực phòng ban, phù hợp với khả họ