374 một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty tnhh an phước

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHĨ HỊ CHÍ MINH TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNNG NGHỆ THỦ ĐỨC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THựC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN ĐÈ: Hoàn Thiện Hệ Thống Kênh Phân Phối Của công Ty VRG Khải Hoàn G V hướng dẫn : TRẦN NGỌC HÂN Sinh viên thực : TRẦN THỊ MAI THẢO Ngành : QUAN TRỊ DN THƯỚNG MẠI Lơp:C10QT4 Niên Khoá:2010-2012 TP.HCM, Tháng 08 năm 2012 LỜI CẢM ƠN ca Đe thực báo cáo chuyên đề tốt nghiệp này, Em nhận giúp đờ, hướng dẫn tận tình ban Lãnh Dạo công ty c ố Phần VRG Khải Hồn Anh, Chị phịng ban cơng ty Với trang bị kiến thức đầy bổ ích vững Thầy Cô trường dẫn cho Em, tạo diều kiện cho Em có thcm nhiều kiến thức dể vững bước đường nghiệp Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cơ khoa Quản Trị Kinh Doanh nhiệt tình giảng dạv cho Em suốt thời gian qua Đặc biệt xin cảm ơn cô Trần Ngọc Hân, người hướng dẫn dạv Em tận tình để hồn thành báo cáo thực tập ngàv hôm Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo Công Ty c ổ Phần VRG Khải Hoàn Anh, Chị thuộc phòna ban tạo điều kiện thuận lợi cho Em trình thực tập Đồng thời gửi lời cảm ơn dến chi Trần Thị Trà Anh Lê Thế Hải tận tình giúp đỡ em thời gian thực tập công ty Qua thời gian thực tập Em cảm nhận thấu hiểu thêm công việc Quản Ti ị Kinh Doanh q trình kinh doanh cơng ty, từ Em rút nhiều học kinh nghiệm hon cho cơng việc sau Em xin kính chúc q Thầy Cô mạnh khỏe đế thực tốt cơne, tác Xin chúc cho cơng ty cổ Phần Khải Hoàn ngày phát triễn TP.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2012 Sinh Viên thực Trần Thị Mai Thảo Hoàn Thiện Hệ Thống kênh Phân Phối Của Công Ty c ố Phần VRG Khải Hồn NHẬN XÉT CỦA CƠNG TY Cí Tii^W.^J£à ^iíh AUtm w6 X'Jjici'r ^, 'd.Cièi tì.Uu) lãi.), • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • iVit *1 • V •••••••••••••••••••••••••••••••••••< Bình Dương, ngàyC'^ tháng ^ năm 2012 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN ca TP.HỒ Chí Minh, ngàv tháng KÝ tcn năm 2012 MỤC LỤC Lơi cảm ơn i Nhận xét đơn vị thực tập ii Nhận xét giáo viên hướng dẫn thực tập iii Mục lục iv Danh sách biểu viii Hình vẽ, đồ thị ix Danh mục từ viết tát X CHƯƠNG I: DÃN NHẬP 1 Đặt vấn đề Mục tỉêu nghiên cứu ĐỐÌ tượng nghiên cứu phạm v ỉ ì ỉ Đôi tượng ỉ 3.2 Không gian 3.3 Thời gian 3.4 Giới hạn chủ đề CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU KIĨÁĨ QT VÈ CƠNG TY CỚ PHẨN KHẢI HỒN 2.1 Lịch sử hình thành 2.2 Quá trình phát triển 2.2.1 Tình hình tổ chức máy công t y .4 2.2.2 Chức nhiệm vụ phòng 2.3 Tình hỉnh nhân 2.4 Kết hoạt động sản xuất thời gian qua 2.5 canh tranh doanh nghiệp CHƯƠNG III: C SỎ LÝ LUẬN 10 3.1 Khái niệm,bản chất ,chức kênh phân phối 10 3.1.1 Khái niệm phân phối 10 3.1.2 Bản chất kênh phân phoi trung gian 11 3.2 Nhân tố bên đặt điếm thị trucmg tiêu thụ găng tay y t ế 13 3.3 Thực trạng hệ thông kênh phân phối cơng ty 13 3.4 tình hình nộp ngân sách nhà nước 17 CHƯƠNG IV: THựC TRẠNG VỀ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CỎNG TY KHẢI HOÀN 19 4.1 Các nhân tố ảnh hưởng đên kênh phân phối 19 4.1.1 Giới thiệu sản phẩm ỉ 4.1.2 Đặt điếm kênh phân phoi đối thủ cạnh tranh 23 4.2 Nhân tố bên 26 4.2.1 Đặt điểm sản phẩm 32 4.2.2 Khả tài cơng t y 31 4.3 Thực trạng hệ thông kênh công ty cổ phần VRG Khải Hồn 32 4.3.1 Tinh hình tiêu thụ găng tay 32 4.32 Thực trạng hoạt động hộ thống kênh phản phoi công ty: 35 4.4 Đánh giá chung hệ thống kênh phân phối cơng ty Khải Hồn 44 4.4.1 Những ưu điếm hệ thông kênh phân phôi: 44 4.4.2 Những hạn chế nguyên nhân hệ thống kênh phân phối: 44 4.5 Hồn thiện cơng tác lựa chọn thành viên kênh 46 4.5.1 Định hướng chung: 46 4.5.2 Định hướng đê hoàn thiện hệ thống kênh phân phoi công ty 46 4.6 Công tác kiểm tra, kiểm soát, đánh giái thành viên kênh 47 4.7 Hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng kỹ bán hàng cho nhân viên bán hàng 48 4.8 Hoàn thiện số công cụ Marketing hỗn họp quản trị hệ thống kênh phân phối 50 4.9 Hoàn thiện số công cụ marketing hố trợ quản lý kênh phân phối: 51 CHƯƠNG V: KÉT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 54 5.1 Kết luận thuận lọi khó khăn găng tay y tế 54 5.2 Kiến nghị hoàn thiện hệ thống kênh phân phối công ty 56 5.3 Các kiến nghị 56 Tài liệu tham khảo 57 DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: tình hình doanh thu lợi nhuận công ty 15 Bảng 3.2: Tình hình nộp ngân sách nhà nước 18 Bảng 4.1: Găng tav y tế có bột 26 Bàng 4.2: Găng tay khơng có bột 29 Bảng 4.3: Ket sản xuất tiêu thụ sản lượng năm 2009-2011 32 Bảng 4.5 Bảng giá kcnh phân phối công ty .34 HĨNH VẼ , ĐƠ THỊ Hình 2.2 Hồ sơ tổ chức máy quản trị công ty cổ Phần VRG Khải Hồn Hình 4.1: Sơ đị quy trình sản xuất găng tay y tế có b ộ t 20 Hình 4.2: Sơ đồ quv trình sản xuất găng tay khơng có b ộ t .21 Hình 4.4:Sơ đồ cấu trúc kcnh phân phịi cơng ty cổ Phần VRG Khải Hoàn 33 Hinh 4.6: sơ đồ hệ thống kcnh phân phối công ty 47 Khóa Luận Tốt Nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh HSSV: Trần Thị M Thảo Thực truyền thông nội bộ: Cũng cố xây dựng tầm nhìn mới, sử dụng mạng nội bộ, đào tạo lực chuyên môn, nâng cao kiến thức phát triến thương hiệu cho nhân viên Với hoạt động xúc tiến nên từ thành lập đến công ty đạt thành công định thị trường, khách hàng dần biết đên thương hiệu VRG Khải Hồn thơng qua cảm nhận chất lượng, dịch vụ thông tin chiến lược truyền thông đem lại H o t đ ộ n g đ iề u p h ố i v sử lý m â u th u ẩ n tr o n g k ên h : Trong hoạt động kênh phân phối việc xảy mâu thuẩn thành viên kênh điêu khó trách khỏi, mâu thuấn không giải kịp thời diễn xung đột, mà xung đột diễn thường xuyên kênh phân phối công ty xung đột lợi ích Các xung đột xảy không điều phối sử lý kịp thời đến lúc giảm hiệu kệnh, thập chí phá vờ kênh, việc xử lý xung đột kênh quan trọng, có xung đột nhân viên bán hàng kết họp với phịng thị trường giải thích cho khách hàng hiểu cách khôn khéo, rõ ràng, thuyết phục để khách hàng tin tưởng tiếp tục họp tác với chi nhánh công ty Đê đảm bảo cho hoạt động phân phối thông suốt, công ty nhận thức tầm quan trọng công tác nuản lý Đê phô trương sản phẩm công ty, công ty chủ động gửi sản phâm đến hội chợ thương mại Việc giúp cho người tiêu dùng biết -43- Hoàn Thiện Hệ Thống Kênh Phàn Phối Của Cơng Ty VRG Khải Hồn đên sản phâm công ty nhiêu có tác dụng phơ trương thêm nhiều sản phẩm với khách hàng đối vơi thành viên kênh 4 Đ n h giá c h u n g v ề h ệ th ố n g k ện h p h â n p h ố i c ủ a c ô n g ty V R G K h ả i H oàn: 4.4 L Những ưu điểm hệ thống kênh phán phối: Hệ thống kênh phân phối dã góp phần cố mở rộng thị trường cho công ty, chế độ hỗ trợ khuyến khích thành viên kênh hấp dẫn Mối quan hệ phối hợp thành viên trì tốt Chi phí thiêt lập trì hoạt động kênh họp lý, mức độ linh hoạt cao 4.4.2 Những hạn chế nguyên nhân hệ thống kênh phân phối: Những hạn chế: Kênh phân phôi mà công ty sử dụng kênh hỗn họp mang tính tự phát Cơng tác lựa chọn thành viên đại lý mang tính thụ động, đặc biệt đại lý tỉnh sang cơng tác cịn diễn cịn lỏng lẽo phần lớn đại lý công ty họ chủ động liên hệ xin làm đại lý Việc chủ động tìm kiêm thành viên kênh quan trọng chưa quan tâm mức Mức độ kiêm sốt kênh cịn yếu cơng ty khó kiêm sốt số lượng thành viên kênh, tình hình tăng giảm thành viên kênh, trình lưu thơng phân phối thơng tin kênh thơng tin phản hồi từ phía khách hàng - 44- Khỏa Luận Tốt Nqhiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh HSSV: Trần Thị Mai Thảo trung gian thương mại Điều gây khó khăn cho cơng ty việc hoàn thiện phát triên hệ thống kênh phân phối Đội ngũ nhân viên bán hảng chủ yếu kỹ bán hàng mặt dù tạo theo tiêu chuẩn đánh giá riêng VRG Khải Hồn trình độ khác nhau, kỹ bán hàng yếu lại có thái độ bán hàng nên ảnh hưởng đến việc trì mối quan hệ với khách hàng, gây khó khăn cho việc kiếm sốt thơng tin 4- Ngun nhân hạn chế: Do cơng ty thiếu đội ngủ nhân viên đảm nhận việc trì liên lạc kênh, thiếu nhân lực marketing Hơn cơng ty có 10 nhân viên bán hàng phân bơ văn phịng, kho cửa hàng giới thiệu sản phẩm nên việc quy động hô trợ phận tiếp thị trường hợp cần thiết việc khó khăn Do đại lý dược thành lập với mục đích kinh doanh khác nhau, vốn lớn địa điếm kinh doanh thuận lợi cho tiến hành kinh doanh, nên trình độ đại lý khác nhau, mặt dù họ biết xây dụng công ty đại lý cấp họ chưa có nhìn tồn bộ, hướng vào lợi ích tồn kênh, song hoạt động đào tạo nhân viên kênh lợi ích toàn kênh, kiến thức sản phẩm dược trọng 4.5 Đ ịn h h ó n g p h t triể n g ă n g ta y y tế c ủ a c ô n g ty: - 45 - Hoàn Thiện H ệ Thống Kênh Phăn Phối Của Công Ty VRG Khải Hoàn 4.5 L Định hướng chung: K h ả i h oàn n h ậ n đ ịn h : Trong thời gian tới, đặc điểm bật kinh tế Việt Nam phát triển ngày mạnh, hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng miên Bắc xu hướng mở rộng thủ đô vùng kinh tế trọng điềm phía Bắc Trước mơi trường với thuận lợi khó khăn nhận định, cơng ty đưa mục tiêu tông quát thời gian tới là: phải nâng cao sức mạnh cạnh tranh nhằm chiếm lĩnh thị trường miền Bắc, đưa thương hiệu VRG Khải Hoàn lên hàng đầu Khách hàng 4.5.2 Định hướng để hoàn thiện hệ thong kênh phân phối công ty: Củng cố trì mạng lưới đại lý khu vực thị trường cách đảm bảo cung cấp đủ lượng hàng bán cho đại lý với mức giá cạnh tranh Xây dựng chương trình bán hàng hiệu hấp dẫn dể trì chung thành đại lý Thành lập đại diện bán hàng chăn sóc cho khu vực trọng tâm doanh số, Phát triển mởi rộng thị trường phát triển Đông Bắc Bộ Tây Bắc Bộ tập trung vào thị trường tiềm Ke hoạch năm 2012 trì tỉnh ích nhà phân phối Khóa Luận Tắt Nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh HSSV: Trần Thị M Thảo H ìn h 4.6: S đ h ệ th ố n g k ên h p h â n p h ố i c ủ a c ô n g ty Từ sơ đồ hệ thống kênh phân phối công ty Cô phần VRG Khải Hồn cho ta thấy, cơng ty tổ chức lại hệ thống kênh phân phối sản phẩm nhàm tạo cho lợi tình hình tới có nghĩa cơng ty nên phát triển hình thức bán lẻ đại theo hình thức nhà cung cấp, đại lý phòng chưng bày sản phẩm để giúp cơng ty có thê phân phối sản đến tay người tiêu dung thông qua kênh phân phối đại có the kênh phân phối giúp cơng ty thu lợi nhuận tiêp cận đến thị trường cách thuận lợi H o n th iệ n c ô n g tá c lự a ch ọ n c c th n h v iê n k ên h : Xuất phát từ thực trạng công ty, việc lựa chọn thành viên kênh công ty cịn mang tính thụ động, cơng tác tiềm kiếm đại lý chưa trọng -47- Hocin Thiện Hệ Thống Kênh Phân Phổi Của Công Ty VRG Khải Hồn Đê có ngươn tun chọn có chất lượng cao công ty cân thông qua nhân viên bán hàng, đại lý, hội chợ triền lăm, đối thủ cạnh tranh đă có nguồn tuyến chọn công ty phải chủ động tiến hành nghiên cứu thị trường sau: Phải cử nhân viên nghiên cứu thị trường cụ thể vấn đề: mật độ dân cư, mức sống người dân, văn hóa lối sống Cơng ty cân phải thông kê số đại lý cửa hàng bán lẻ sản phâm đối thù cạnh tranh, sản lượng tiêu thụ đối thủ cạnh tranh Nghiên cứu mức độ ưa thích khách hàng sản phẩm đối thủ cạnh tranh Sau nghiên cứu, khảo sát thị trường, tống hợp phân tích thơng tinh cách chặc chẽ hồn chỉnh với dó hạch tốn giả định C ô n g tác k iểm tr a , k iểm s o t đ n h g iá c c th n h v iê n k ên h : Do việc kiểm soát đại lý thuộc phụ trách trực tiếp cử nhân viên bán hàng nhân viên marketing, phòng tiếp thị nhân viên marketing phụ trách đại lý thiếu dẫn tới cơng tác quản lý, chăm sóc, theo dõi đại lý chưa kỹ lưỡng chu đáo, đê tăng cường cơng tác kiểm sốt phải tun dụng bơ sung thêm lực lượng Đe tuyên dụng marketing tốt, động nhiều kinh nghiệm cơng tác tìm kiếm phát triên thị trường, cơng ty tìm kiếm qua nguồn sau: - 48 - Khóa Luận Tốt Nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh HSSV: Trần Thị Mai Thảo B ên tr o n g c ô n g ty: Phòng dân quản trị văn phịng có thê liên hệ phịng bán hàng có nhân viên bán hàng phủ hợp với vị trí marketing, thường xuyên phải ho trợ phòng tiếp thị nên họ có kiến thức định marketing nên dễ dàng quen với công việc vị trí giúp cho cơng ty tiết kiệm thời gian làm quen với công việc, chi phí đào tạo ban đầu, q trình thực cơng việc diễn liên tục B ê n n g o i c ô n g ty: Công ty đăng ký thông báo tuyên dụng nhân viên marketing lên trang web công ty trang web tìm việc khác internet, thơng bao lao động bảng thông báo yêu cầu rõ ràng Do mối quan hệ mặt phát lý công ty đại lý lỏng lẻo chủ yếu dựa hợp đồng phân phối nên để kiểm soát đại lý chặc chẽ công ty nên bô sung thêm có phụ lục hợp đồng quy định trách nhiệm đại lý sau: Đại lý phải thông báo thường xun cho cơng ty tình hình tiêu thụ hàng tháng, nêu đột xuất công ty kiểm tra thấy đại lý hết hàng mà không muốn nhập tiêu thụ sản phẩm đối thủ cạnh tranh cắt giảm hợp đồng Các đại lý buộc phải nhận bán tồn số loại sản phẩm chi nhánh cơng ty sản phấm chi nhánh cơng ty phân phối đồng điều Bên cạnh đó, đế thực tốt cơng tác kiếm sốt nhân viên bán hàng nhân viên marketing phải thiết lập mối quan hệ thân thiết với khách hàng, Hoàn Thiện Hệ Thống Kênh Phân Phổi Của Công Ty VRG Khải Hoàn thường xuyên gọi điện cho khách hàng, thu nhập thông tin khách hàng thông qua việc mời họ tham gia hội chợ, triên lãm H o n th iệ n c ô n g tá c đ o tạ o , b ồi d ỡ n g k ỹ n ă n g b n h n g ch o n h â n v iê n b án h àn g: Nhân viên bán hàng đại sứ cơng ty, người tạo cho khách hàng hình ảnh công ty, cung cấp tiếp nhận thơng tin Có thực tế kỹ bán hàng nhân viên yếu việc đào tạo kỹ bán hàng cho nhân viên bán hàng yêu cầu cần thiết Các nhiệm vụ chủ yếu nhân viên bán hàng là: Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, tư vấn cung cấp thông tin cho khách hàng phát triển khách hàng Nhân viên bán hàng nên dùng 80% thời gian cho khách hàng tại, 20% cho khách hàng tưong lai dành 85% cho sản phẩm ổn định, 15% cho sản phẩm Họ phải biết phân tích liệu tiêu thụ, đo lường tiềm thị trường thu nhặn tin tức thị trường triến khai chiến lược kế hoạch marketing, hỗ trợ tiếp thị, tham gia dịch vụ khuyến Đ ầ u tiên v đ o tạ o c c n h â n v iê n b n h n g cá c k ỹ n ă n g b ả n cần th iế t như: Bước 1: Tiếp cận khách hàng thiết lập quan hệ Bước 2: Thăm dò nhu cầu khách hàng Bước 3: Chuẩn bị chào hàng Bước 4: Thực chào hàng báo giá, chào hàng thông qua hợp mẫu sản phẩm -50- Khóa Luận Tốt Nghiệp Khoa Quàn Trị Kinh Doanh IỈSSV: Trần Thị Mai Thảo Bước 5: Thương lượng, giải thắc măc Bước 6: Ket thúc bán hàng cung cấp dịch vụ sau bán hàng N h v ậ y : Với việc hoàn thiện kỹ bán hàng cho nhân viên bán hàng có hệ thống giúp cơng ty thiết lập trì mối quan hệ với khách hàng H o n th iệ n m ộ t số c ô n g cụ m a r k e tin g hố tr ợ tr o n g q u ả n lý k ên h p h â n p h ối: Do trình hoạt động quản lý kênh phân phối, việc sử dụng cơng cụ marketing hổ trợ cịn thiếu cấp bật Vì yêu cầu đặc với việc quản lý hệ thống kênh phân phối thời gian tới cần phải đưa công cụ marketing thích ứng với xu hướng thay đổi nhu cầu thị trường C h ín h sá c h sả n p h ẩm : Phải tạo khác biệt quy cách sản phấm, nhãn hiệu sản phẩm giúp cho khách hàng tránh tình trạng mua nhằm hàng tình trạng đại lý trộn sản phâm nhà sản xuất khác đế chuộc lợi Việc đưa sản phâm cần phải dựa nghicn cứu đế chọn thời điểm thích hợp đưa sản phâm thị trường tránh trường họp đưa sản phâm lại không tiêu thụ C h ín h sá c h g iá cả: Do dại lý phân bố nhiều khu vực thị trường khác nhau, với thị trường sức mua khách hàng khác nhau, nên để thúc nhanh trình tiêu thụ nên xây dựng sách giá cho khu vực thị trường Đe làm điều công ty cần xem xét trường họp như: dơn đặc hàng lớn, đặc hàng trước tháng, khách hàng có ảnh hường tốt đến thương hiệu VRG - 51 ~ Hoàn Thiện Hệ Thống Kênh Phân Phối Của Cơng Ty VRG Khải Hồn Khải Hoàn Khi đặc giá củng cần dựa vào chi phí, thực trạng cạnh tranh hay theo chu kì sơng sản pham, giảm giá khấu, gắn với thực trạng cung cầu C h ín h sác p h â n p h ối: Mặt dù hệ thống kênh phân phối phát triển rộng toàn nước phân bô thành viên không điều, khiến nhiều thị trường bị bỏ ngỏ Nên sách phân phối công ty nên giả theo hướng: Các đại lý khu vực cần phân bố đồng đều, tránh tập trung thành nhóm, việc phân bố lại hệ thống đại lý tạo điều kiện cho đại lý tăng số lượng sản phắm tiêu thụ giảm cạnh tranh gay gắt đại lý, cơng ty nên khuyến khích thêm biện pháp hơ trợ khun khích phù họp cho đại lý Công ty tăng thêm lượng đại lý khu vực thị trường tiềm năng, mở rộng thêm mạng lưới kênh phân phối đe khai thác thị trường cách có hiệu i- H o n th iệ n c ô n g tá c h ậ u cầ n k ên h : Công tác hậu cần kênh phân phối chi nhánh công ty công tác vận chuyên, dự trữ lưu kho Đoi với công tác vận chuyến, công ty đảm nhận 90% việc vận chuyến, lực vận chuyến 55% cịn lại phụ thuộc vào ngồi, cơng ty khơng chủ động việc vận chuyển cần cao lực vận chuyên là: -52- Khóa Luận Tốt Nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh HSSV: Trần Thị Mai Thảo Đầu tư thêm phương tiện vận chuyến, 1-2 xe ô tô tải, đại lý có phương tiện vận chuyên đại lý phải tự chụi trách nhiệm vận chuyên, sau có cơng ty hồn lại tiền vận chun Đê quản lý chặc hàng tồn kho công ty kết họp với phận quản lý kho thường xuyên theo dõi đơn đặc hàng đại lý, xem mặt hàng bán chạy nhất, mặt hàng tồn động V iệ c b ả o q u ả n sả n p h ẩ n k h i v ậ n c h u y ể n v lư u k h o: Cũng cần xem xét công tác hậu cần, đặc diêm sản phâm là: găng tay bao bì bên tối lỵ với độ ẩm >80%, nước, tiếp xúc nhiều với ánh nắng mặt trời găng tay dê đối màu, làm sản phấm trở nên xấu xí nên vận chuyển lưu kho cần phải ý đến việc nêu - 53 - Hoàn Thiện Hệ Thống Kênh Phân Phối Của Công Ty VRG Khải Hoàn CHƯƠNG V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận: Thuận lọi khó khăn găng tay y tế 4- Thuận lợi Ngày xu hội nhập, nước ta chuyển sang kinh tế Một kinh tế đẩy sang kinh tế Một kinh tế đầy chuyển vọng, ngành y tế Đảng Nhà Nước chuyên vọng dư luận rât quan tâm, đê phục vụ cho ngành y nước nhà ngày phát triên dược phâm dùng đế điều trị dụng cụ dùng y học củng khơng phần quan trọng Trong găng tay y tê củng góp phần lớn lĩnh vực y Đặc biệt sản phâm thông dùng găng tay y tế lại nhập khấu nước ngồi vói giá cao ngày việt Nam tự nghiên cứu, thiết kế chế tạo đưa vào sản phâm thành cơng dây chun tự động hóa tồn lớn Việt Nam sản xuất găng tay giúp dở chun gia nước ngồi Thuận lợi lớn sử dụng nguyên vật liệu sẵn có cao su tự nhiên Việt Nam, dây chuyền nói trcn cho sản phâm đạt tiêu chuẩn quồc tế, giá rẽ 30% so với găng tay nhập ngoại, tiết kiệm chục tỷ đồng so với dây chuyên nhập khâu Đây củng thuận lợi cho doanlì nghiệp hồn tồn chủ động cung cao găng phau thuật chất lượng cao từ nguồn nguyên liệu săn có nước cho bệnh viện, trung tâm sức khỏe thay sản phâm nhập khâu xuất khâu nước - 54 - Khóa Luận Tốt Nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh HSSV: Trần Thị M Thảo 4- Khó khăn: Sự xuât đối thủ cạnh tranh nước ngày nhiều thị trường miền Bắc làm cho mức độ cạnh tranh thị trường tăng lên, công ty phải đối mặt với nhiều áp lực Cơng ty cịn thiếu lực lượng nhân sự, nhiều nhân viên phải thực công việc không thuộc chuyên môn họ nên kết làm việc khơng cao Có thể nói mơi trường kinh doanh nay, việc “hồn thiện hệ thống kênh phân phối” trở thành đòi hỏi tất yếu với đòi hỏi tất yếu với doanh nghiệp muốn đứng vững phát triển tương lai Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối giúp cho công ty tăng doanh thu, lợi nhuận, từ có thê củng cố đựơc quy tín, thương hiệu thị trường, nâng cao đời sống cán cho nhân viên, đóng góp nhiều vào sách ngân nhà nước góp phần làm cho đất nước ngày phát triển Trên sở kiên thức lý luận kênh phân phối mà em trang bị trường tìm hiểu em kênh phân phối công ty c ổ Phần VRG Khải Hoàn thời gian em thực tập Trong chuyên đề em tập trung vào việc tiếp cận phân tích vấn đề sau: Trước hết giới thiệu Công Ty c ổ Phần VRG Khải Hồn, sau hồn thiện hệ thống kênh phân phối cơng ty, từ em đưa đánh giá chung vê ưu điếm nhược diêm hệ thống kênh, SO' em đưa số phương hướng giải pháp khắc phục nhằm hoàn thiện hệ thống kênh - 55- Hồn Thiện Hệ Thống Kênh Phân Phối Của Cơng Ty VRG Khải Hoàn 5.2 Kiến nghị hoàn thiện hệ thống kênh phân phối công ty ề- Phân phoi lại hệ thong kênh phân phoi: Một biện phát quan trọng mà cơng ty sử dụng liên tục củng cố phát triển đào tạo, tố chức hệ thống kênh phân phối sản phẩm nhàm đảo tạo cho lợi tình hình tới Có nghĩa cơng ty nên phát triển hình thức bán lẻ đại hình thức siêu thị thiết bị y khoa tự chọn, trung tâm bán thiết bị y khoa, cửa hàng giới thiệu sản phẩm, Đẻ phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua kênh phân phối đại dây có thề kênh phân phối giúp lợi nhuận dễ dàng tiếp cận với thị trường 5.3 Các kiến nghị: 4- Kiến nghị với công ty: Công tv nên xây dựng phận chuyên kiêm soát, theo dõi thường xuyên hoạt động đại lý, đe có kế hoạch phù hợp Công ty cần trọng đến việc thu hút bồi dưỡng đến đội ngũ cán mình, đặc biệt đội ngủ nhân viên bán hàng nhân viên marketing Do công ty lớn nước ạt thâm nhậm vào thị trường Việt Nam nói chung miền Bắt nói riêns, dể chủ động, đứng vững thị trường thời gian tới cơng ty nên có kế hoạch xây dựng hệ thống kênh phân phối iheo hướng liên minh, liên kết chiến lược công ty khác, mua lại nhà sản xuất nhỏ đế tạo sức mạnh, giữ vững vị trí thị phần đứng đầu - 56- Khỏa Luận Tốt Nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh HSSV: Trần Thị Mai Thảo TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] TS Phan Đình Quyền (2009), Giáo Trình marketing bản, Bộ Giáo Dục Đào Tạo [2] , PGS TS Lê Công Hoa, Giáo trình quản trị hậu cần kinh doanh, NXB đại Học Kinh tế Quốc Dân, 2004 [3] Báo cáo tài cơng ty cổ phần Khải Hồn [4] Bản cân đối kế tốn cơng cố phần Khải Hoàn [5j Các trang web: www.khaihoan-glove.com Thị trường phân phối thời liên kết đến www.diendandoanhnghiep.com.vn Tiếng anh: [6].Philip kotler , “ Marketing management : An Asian Perspective” ,3rd edition, singapore: pearson prentice hall, 2003 f71.Malcolm mcdonald, “ Marketing plans” , 4lh edition, oxford: butterworth, 2004 [81 http ://■www.maketingvietnam.org -57-