Một số giải pháp nâng cao công tác đào tạo và phát triển nnl tại công ty cổ phần viễn thông fpt chi nhánh bình dương

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NNL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THƠNG FPT CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG Họ tên: Nguyễn Thị Cẩm Tiên MSSV: 1723401010200 Lớp: D17QT04 Khóa: 2017 – 2021 Ngành: Quản trị kinh doanh GVHD: Th.S Nguyễn Hồng Quyên Bình Dương – 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thân tự nghiên cứu thực hướng dẫn khoa học Th.S Nguyễn Hồng Quyên Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực Nội dung luận văn chưa công bố công trình Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung nghiên cứu toàn luận văn Tác giả báo cáo Nguyễn Thị Cẩm Tiên LỜI CẢM ƠN Đầu tiên em xin chân thành cảm ơn tới trường Đại học Thủ Dầu Một, khoa Kinh tế Giảng viên hướng dẫn thực tập tạo điều kiện cho chúng em có khoảng thời gian thực tập làm việc thực tế doanh nghiệp, để chúng em hồn thành học phần thực tập Trong thời gian làm báo cáo, chúng em nhận giúp đỡ nhiều từ Giảng viên hướng dẫn Em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Hồng Quyên hướng dẫn nhiệt tình cho chúng em để hoàn thành báo cáo Cảm ơn anh chị Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom hỗ trợ, hướng dẫn em trình thực tập công ty tạo cho em nhiều hội tham gia hoạt động công ty Tuy nhiên kiến thức hạn chế, thiếu kinh nghiệm làm việc việc tiếp cận thực tế lần cịn nhiều bỡ ngỡ nên khơng trách khỏi thiếu xót, kính mong xem xét đánh giá để em rút kinh nghiệm cho lần sau Cuối em xin kính chúc tất quý thầy cô trường Đại học Thủ Dầu Một cô Nguyễn Hồng Quyên nhiều sức khỏe gặt hái thật nhiều thành công nghiệp trồng người cao q Đồng kính chúc chú, anh chị công tác Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Telecom thật nhiều sức khỏe thành công công việc Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC MỤC LỤC I DANH MỤC BẢNG V DANH MỤC SƠ ĐỒ VI LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Cơ sở lý thuyết vấn đề cần nghiên cứu 1.1.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1.2 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2 Mục tiêu vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2.1 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.2.2 Vai trò đào tạo phát triển nhân 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nhân lực 1.1.3.1 Nhân tố khách quan 1.1.3.2 Nhân tố chủ quan 1.1.3.3 Nhân tố người 1.1.3.4 Nhân tố nhà quản trị 10 1.1.4 Các phương pháp đào tạo phát triển 10 1.1.4.1 Các phương pháp đào tạo phát triển công việc 10 1.1.4.1.1 Phương pháp thực tập sinh 10 1.1.4.1.2 Phương pháp luân phiên công việc 10 1.1.4.1.3 Phương pháp giảng dạy theo dẫn 11 1.1.4.1.4 Đào tạo theo kiểu học nghề 11 1.1.4.2 Đào tạo công việc 11 1.1.4.2.1 Tổ chức lớp cạnh doanh nghiệp 11 1.1.4.2.2 Cử học trường quy 12 1.1.4.2.3 Các giảng, hội nghị hội thảo 12 1.1.4.2.4 Đào tạo kỹ xử lý công văn, giấy tờ 12 1.1.5 Quy trình đào tạo phát triển 12 1.1.5.1 Xác định nhu cầu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 13 1.1.5.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo 13 i 1.1.5.1.2 Xác định mục tiêu đào tạo, phát triển doanh nghiệp 14 1.1.5.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực 14 1.1.5.2.1 Địa điểm chương trình đào tạo phát triển 14 1.1.5.2.2 Hình thức đào tạo 15 1.1.5.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 15 1.1.5.2.4 Lựa chọn phương pháp đào tạo 15 1.1.5.2.5 Lựa chọn giáo viên 16 1.1.5.2.6 Chi phí đào tạo 16 1.1.5.2.7 Triển khai thực đào tạo phát triển nguồn nhân lực 17 1.1.5.3 Đánh giá kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực 18 1.2 Kinh nghiệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp nước 19 1.2.1 Kinh nghiệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp 19 1.2.1.1 Đào tạo phát triển American Honda 19 1.2.1.2 Đào tạo Huawei 19 1.2.1.3 Đào tạo tập đồn viễn thơng hàng đầu Hoa Kỳ - tập đồn Verizon 19 CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT 21 2.1 Lịch sử hình thành phát triển 21 2.1.1 Giới thiệu công ty 21 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty CỔ PHẦN VIỄN THƠNG FPT BÌNH DƯƠNG FPT Telecom 21 2.2 Nhiệm vụ chức doanh nghiệp/tổ chức; 22 2.3 Hệ thống tổ chức 23 2.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức 23 2.3.2 Nhiệm vụ chức phòng ban 24 2.4 Tổng quan lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp/tổ chức 24 2.5 Tầm quan trọng vấn đề nghiên cứu doanh nghiệp/tổ chức 25 2.6 Một số kết kinh doanh doanh nghiệp/tổ chức 25 2.7 Giới thiệu phận thực tập 26 ii C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NNL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THƠNG FPT CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 28 3.1 Phân tích cơng tác đào tạo phát triển NNL Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Bình Dương 28 3.1.1 Thực trạng nguồn nhân lực FPT telecom 28 3.1.2 Quan điểm lãnh đạo công tác đào tạo phát triển NNL công ty 32 3.1.3 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân lực Cổ phần FPT Telecom - chi nhánh Bình Dương 33 3.1.3.1 Thực trạng công tác đào tạo phát triển công ty 33 3.1.3.2 Xác định nhu cầu đào tạo 36 3.1.3.3 Xác định mục tiêu đào tạo 38 3.1.3.4 Xây dựng kế hoạch đào tạo 38 3.1.3.5 Kết đánh giá hoạt động đào tạo phát triển nhân lực 44 3.2 Nhân tố ảnh hưởng tới công ty đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần FPT Telecom 46 3.2.1 Các nhân tố khách quan 46 3.2.1.1 Xu hướng phát triển Kinh tế - Xã hội 46 3.2.1.2 Sự thay đổi môi trường kinh doanh 46 3.2.1.3 Sự phát triển khoa học công nghệ 46 3.2.1.4 Thị trường lao động 46 3.2.2 Các nhân tố chủ quan 47 3.2.2.1 Chiến lược nguồn nhân lực công ty 47 3.2.2.2 Kế hoạch phát triển kinh doanh 47 3.2.2.3 Nguồn chi phí 48 3.2.2.4 Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực 48 3.2.2.5 Quyết định nhà quản trị 48 3.3 Đánh giá ưu điểm nhược điểm hoạt động đào tạo phát triển công ty Cổ phần FPT Telecom – Chi nhánh Bình Dương 48 3.3.1 Ưu điểm 48 3.3.2 Nhược điểm 49 iii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 3.4 Những hội thách thức công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT Telecom 52 3.4.1 Cơ hội 52 3.4.2 Thách thức 52 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC TẠI CỔ PHẦN FPT TELECOM - CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 53 4.1 Triển vọng mục tiêu phát triển công ty công tác đào tạo phát triển 53 4.1.1 Mục tiêu đào tạo phát triển nhân lực công ty thời gian tới 53 4.1.2 Chiến lược nguồn nhân lực 55 4.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực Cổ phần FPT Telecom - chi nhánh Bình Dương 55 4.2.1 Đối với tổ chức 56 4.2.2 Đối với người lao động 57 4.2.3 Đối với đội ngũ giáo viên 57 TÀI LIỆU THAM KHÀO 61 iv Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh FPT Telecom chi nhánh Bình Dương qua năm 2017 - 2019 25 Bảng 1.2 Số lượng, chất lượng lao động công ty FPT Telecom 28 Bảng 1.3 Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty FPT Telecom từ 2017 – 2019 30 Bảng 1.4 Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty FPT Telecom từ 2017 – 2019 30 Bảng 1.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty FPT Telecom từ 2017 – 2019 31 Bảng 1.6 Nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực số lượng người đào tạo qua năm công ty Cổ phần FPT Telecom 36 Bảng 1.7 Chi phí bình qn cho người đào tạo 43 Bảng 1.8 Bảng đánh giá kết giáo viên đào tạo năm 2019 45 Bảng 1.9 Bảng kết đánh giá cán quản lý năm 2019 45 v Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình đào tạo phát triển công ty FPT Telecom 12 Sơ đồ 1.2 Quy trình đào tạo doanh nghiệp 17 Sơ đồ 1.3 Quy trình đào tạo bên doanh nghiệp 17 Sơ đồ 1.4 Cơ cấu tổ chức công ty FPT chi nhánh Bình Dương 23 Sơ đồ 1.5 Phịng hành – nhân FPT Telecom chi nhánh Bình Dương 26 Sơ đồ 1.6 Sơ đồ quy trình đào tào công ty 35 vi Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong trình mở cửa hội nhập, doanh nghiệp Việt Nam có nhiều hội để phát triển phải đương đầu với nhiều khó khăn thử thách để đứng vững Trong cạnh tranh gay gắt ngày người ta nhận tầm quan trọng nguồn lực người, nguồn tài sản quý báu doanh nghiệp Nguồn nhân lực yếu tố đầu vào cuả trình hoạt động kinh doanh Ngày nay, nguồn nhân lực thực trở thành thứ tài sản quý giá nhất, chìa khố dẫn đến thành cơng tổ chức, doanh nghiệp kinh tế thị trường Để quản lý sử dụng hợp lý nguồn nhân lực doanh nghiệp mình, nhà quản lý phải giải tốt vấn để đặt công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực có tổ chức Vì vậy, cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực có vai trị quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong bối cảnh đó, Trong giai đoạn xây dựng phát triển Công ty Cổ phần Viễn thông FPT luôn trọng tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức Tuy nhiên, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty năm qua cịn bộc lộ tồn tại, hạn chế Do vậy, làm để nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Đề tài “Một số giải pháp nâng cao công tác đào tạo phát triển NNL Công ty Cổ phần Viễn thông FPT chi nhánh Bình Dương” đưa số giải pháp giúp nâng cao công tác đào tạo phát triển NNL Công ty Cổ phần Viễn thông FPT nói riêng doanh nghiệp khác nói chung Mục tiêu 2.1 Mục tiêu tổng quan Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an việc dễ Nếu cơng ty có sách tuyển dụng tốt, tuyển dụng nhân viên giỏi việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực dễ dàng Vì nguồn tuyển dụng chủ yếu công ty nguồn bên Với mục tiêu "ươm mầm tài trẻ" FPT dành hội cho ứng viên thông qua việc tuyển dụng trực tiếp chi nhánh, trang web việc làm Vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực vấn đề trở nên quan trọng doanh nghiệp Bởi vì, vai trị người ngày trở nên quan trọng tồn phát triển công ty Đứng trước kinh tế thị trường với cạnh tranh ngày gay gắt, khốc liệt, phát triển công nghệ thông tin, FPT Telecom cần trọng đầu tư vào công tác đào tạo 3.2.2 Các nhân tố chủ quan 3.2.2.1 Chiến lược nguồn nhân lực công ty Ngay từ đoạn đầu vào hoạt động công ty cổ phần FPT Telecom quan trọng với người Vì trình tuyển dụng công ty đặt nhiều yêu cầu ứng viên Công ty quan trọng vào việc xây dựng đội ngũ lao động trẻ, có tính sáng tạo có niềm vui cơng việc Trong hoạt động đào tạo cơng ty có nhiều ưu tiên cho lao động trẻ Với mục tiêu tạo đội ngũ lao động giỏi, chuyên nghiệp đồng thời mong muốn đào tạo cho nhân viên có kỹ nghề nghiệp vững mà mong muốn tạo đội ngũ nhân viên trung thành, có văn hóa 3.2.2.2 Kế hoạch phát triển kinh doanh Kế hoạch phát triển kinh doanh ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động đào tạo cơng ty Nó chi phối tới việc lựa chọn tham gia đào tạo hình thức đào tạo Sản phẩm cơng ty sản phẩm cơng nghệ có tính chất kỹ thuật cao hoản tồn cần có truyền đạt, dẫn cho toàn nhân viên hiểu sản phẩm Tất phòng ban phải nắm bắt sản phẩm Thường 47 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an có sản phẩm cơng ty tổ chức khóa huấn luyện cho nhân viên phòng liên quan phòng kinh doanh, phịng dịch vụ chăm sóc khách hàng 3.2.2.3 Nguồn chi phí Nguồn chi phí cho đào tạo ảnh hưởng đến toàn hoạt động để đào tạo phát triển nhân lực công ty Thực tế cho thấy, nguồn kinh phí cho đào tạo nhiều, việc lựa chọn hình thức, phương pháp đào tạo thực chương trình đào tạo khác với nguồn kinh phí đào tạo Thường cơng ty, hoạt động đào tạo phục vụ cho nhu cầu mục tiêu đoạn ngắn ưu tiên nhiều 3.2.2.4 Bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực Với quy mô 5000 nhân viên, hoạt động đào tạo nhiều thực cách quy củ Các hoạt động đào tạo công ty phần lớn trưởng phòng ban, Giám đốc chuyên viên thực phối hợp 3.2.2.5 Quyết định nhà quản trị Giám đốc cơng ty người có quyền điều hành cao nhất, định nhà giám đốc có ảnh hưởng khơng nhỏ đến cơng việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo, người năm hoạt động công ty, giám đốc Công ty coi trọng việc đào tạo cán bộ, nhân viên, định có đào tạo hay khơng phụ thuộc vào nhiều yếu tố Do kế hoạch đào tạo trình lên Giám đốc thường xem xét kỹ lưỡng trước định phê duyệt 3.3 Đánh giá ưu điểm nhược điểm hoạt động đào tạo phát triển công ty Cổ phần FPT Telecom – Chi nhánh Bình Dương 3.3.1 Ưu điểm Qua việc phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho ta thấy quy trình đào tạo cơng ty có ưu điểm sau: 48 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Quá trình đánh giá kết đào tạo nhân lực thục đầy đủ theo quy trình đánh giá thu kết khả quan kết học tập học viên sau đào tạo việc triển khai kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực - Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty nhận quan tâm ban lãnh đạo cán công nhân viên Với triết lý coi đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhân tố quan trọng để xây dựng đội ngũ cán công nhân viên giỏi đáp ứng yêu cầu công việc đại định hướng phát triển tương lai Nhận thức tầm quan trọng đào tạo giai đoạn tại, nguồn kinh phí cho đào tạo không ngừng tăng lên, tạo động lực cho người lao động tích cực tham gia vào khóa học - Việc xác định nhu cầu đối tượng đào tạo cơng ty quan tâm mức, có kết nối công ty người lao động góp phần bảo đảm cho cơng ty đào tạo tiến hành tốt hơn, tăng tính chủ động cho người học công ty định đào tạo dễ dàng Góp phần làm tăng chất lượng đào tạo, người học có hội học tập nâng cao kiến thức cách có hệ thống sử dụng kiến thức để thực cách có hiệu - Cơng ty có quan trọng lựa chọn giáo viên từ trung tâm - Nội dung đào tạo công ty lựa chọn xây dựng bám sát vào chuyên ngành, lĩnh vực kinh doanh công ty; trang bị kỹ năng, kiến thức chuyên môn phù hợp cho nhân viên 3.3.2 Nhược điểm Thực tế, kết đánh giá thu dựa nhiều lý thuyết mà chưa sâu vào đánh giá tình hình thực cơng việc sau q trình đào tạo phát triển nhân lực trình đánh giá đòi hỏi cần lượng lớn nhân lực tài lực mà doanh nghiệp chưa đáp ứng ứng với tình hình kinh doanh doanh nghiệp 49 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Không bám sát tình hình thực tế cơng ty kết đào tạo đơi khơng thể mong muốn Có kinh nghiệm lâu năm cơng ty nắm bắt công nghệ công ty cách thục Ngồi ra, cơng ty phối hợp với trung tâm đào tạo để tìm kiếm giảng viên dựa giới thiệu trung tâm Khi đánh giá việc xây dựng triển khai kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực, doanh nghiệp sử dụng phương pháp quan sát, phương pháp sử dụng tài liệu văn bản, phương pháp bảng hỏi, kết thu màng tính lí thuyết sở tài liệu có sẵn Việc đánh giá chưa trọng nhiều đẫn đến hoạt động đánh giá hời hợt, chưa sâu, sát vào thực tế Khi công ty tổ chức thực với quy mơ lớn, có tham gia giáo viên giảng dạy có nhiều buổi học bị gián đoạn, nhân viên nghỉ học mà báo trước phụ thuộc giáo viên giảng dạy, khiến cho nhân viên cơng ty có tâm lý ngại học sợ thời gian Mặt khác, công ty cử người lao động đào tạo lại chọn không người cần đào tạo, dẫn đến hiệu đào tạo không cao Mục tiêu đào tạo công ty chưa cụ thể, rõ ràng thường công ty chi đặt mục tiêu chung cho hoạt động kinh doanh mà khơng có mục tiêu cụ thể số lượng người tham gia đào tạo, Tỷ lệ đạt yêu cầu bao nhiêu, sau đào tạo số lao động thực tốt cơng việc Khi lập kế hoạch đào tạo, cơng ty khơng quan tâm đến việc phân tích đánh giá nhu cầu đào tạo, có kết thực chưa có độ xác cần thiết Khi xây dựng chương trình đào tạo, phận phụ trách công việc chưa ý đến việc lựa chọn thời gian thích hợp để thu hút người học Về nguyên tắc công ty cử người đào tạo khơng gây ảnh hưởng xấu đến cơng việc cơng ty Điều có nghĩa thời gian tổ chức đào tạo chọn nên 50 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an khoảng thời gian công ty có mức độ cơng việc thấp Tuy nhiên, tình trạng thường xảy khóa học mở, người lao động đồng ý tham gia cuối lại vắng mặt thời điểm đơn vị khơng bố trí thời gian Về đánh giá hiệu đào tạo, doanh nghiệp sử dụng phuơng pháp đánh giá nên đánh giá khơng xác, hiệu Các để đánh giá dựa vào kết học tập học viên, kết thi nâng bậc, thiếu để đánh giá thay đổi trình độ, kết thực cơng việc, trình độ hành vi người lao động đào tạo Chính sách sử dụng nhân viên sau đảo tạo không quan tâm chưa có cách giải hợp lý, làm cho cơng ty lực lượng lớn lao động Đó vấn đề phải hầu hết công ty cổ phần nay.Sau đào tạo, người lao động có hội áp dụng kiến thức học vào cơng việc Ngồi ra, tâm lý ngại thay đổi gây cản trở cho việc áp dụng kiến thức học vào thực tiễn Khi hỏi mức độ áp dụng kiến thức, kỹ chuyển đổi thành cơng việc đa phần nhân viên công ty trả lời ứng dụng áp dụng phần số phản hồi khác áp dụng, chí có người trả lời khơng áp dụng Những người áp dụng toàn kiến thức sau đào tạo vào thực cơng việc hiệu cơng việc chắn cao Ngược lại người không áp dụng hiệu cơng việc khơng thay đổi Đây hạn chế sách sử dụng nhân lực sau đào tạo công ty Việc lựa chọn đối tượng đào tạo cơng ty cịn nhiều hạn chế Bởi có nhiều nhân viên cơng ty có nhu cầu đào tạo với mong muốn nâng cao trình độ cho để làm việc tốt họ lại không chọn để đào tạo vi nhiều lý khác như: Con nhỏ, tuổi cao, khơng có ẩn tượng tốt với cấp trên, Bên cạnh có nhân viên khơng có nhu cầu đào tạo 51 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an họ bận rộn việc gia đình, ngại học, cho cơng việc đào tạo khơng có ích với họ chọn để đào tạo 3.4 Những hội thách thức công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT Telecom 3.4.1 Cơ hội Ban lãnh đạo công ty đề có kế hoạch đào tạo, đặc biệt Ban lãnh đạo quan tâm đến tài trẻ, nhân viên có trình độ cao Ngày khoa học kỹ thuật phát triển, đời sống người dân nâng cao tạo điều kiện thuận lợi cho việc đào tạo phát triển nguồn lực lĩnh vực kinh doanh nói chung cơng ty FPT Telecom nói riêng FPT Telecom số tập đồn lớn Việt Nam, có nguồn doanh thu lớn, ổn định không ngừng tăng trưởng qua năm 3.4.2 Thách thức Nguồn nhân lực sau tuyển dụng vào công ty, công ty tổ chức đào tạo chương trình đào tạo qua đào tạo chiếm tỉ trọng nhỏ toàn nhân viên công ty Cơ cấu nguồn nhân lực ngành phận công ty vùng miền địa lý khác có phân hóa khác biệt lớn trình độ số lượng nhân phân bổ theo khu vực kinh doanh có chênh lệch đặc điểm tình hình kinh doanh 52 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC TẠI CỔ PHẦN FPT TELECOM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG 4.1 Triển vọng mục tiêu phát triển công ty công tác đào tạo phát triển 4.1.1 Mục tiêu đào tạo phát triển nhân lực công ty thời gian tới Về người Công ty ln đặt chiến lược chung phải hồn thiện đội ngũ cán công nhân viên chất lượng số lượng Xác định vị công ty tương lai, phương hướng hoạt động nhằm đào tạo đội ngũ cán giỏi nghiệp vụ chun mơn, giàu kinh nghiệm làm việc, có tinh thần hăng say làm việc, học hỏi sáng tạo công việc Hàng quý, công ty thực tiến hành nâng cao trình độ ngoại ngữ, tin học… cho hầu hết cán nhân viên, để người lao động biết loại ngoại ngữ phải từ B trở lên Người lao động phải sử dụng thành thạo máy vi tính, thực máy móc kỹ thuật phục vụ trình làm việc, nhằm nâng cao hiệu suất làm việc Công ty đề chiến lược người như: + Chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực – cạnh tranh thu hút nhân tài Đào tạo đúng, tuyển dụng tốt có nguồn nhân lực nội có kiến thức, có kỹ lực đáp ứng yêu cầu phát triển Song song bổ sung thêm người giỏi việc xây dựng chế sách tạo lực hút để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ Công ty + Chương trình ứng dụng cơng nghệ phần mềm, tin học hóa tồn hoạt động cơng ty Xây dựng hệ thống thông tin chiến lược, sách lược, giải 53 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an pháp sản xuất kinh doanh đắn Lấy công nghệ thông tin làm tảng công cụ quản lý phải triển khai với tốc độ cao Về tổ chức hoạt động Cơng ty ln hướng tới hồn thiện cấu tổ chức hoạt động công ty hợp lý, khoa học đại Tổ chức hoạt động phải thống theo đạo ban lãnh đạo Tổ chức hoạt động không bao gồm hoạt động sản xuất kinh doanh, nghiên cứu chế tạo thuốc mà tổ chức hoạt động đào tạo NNL công ty Để phục vụ tổ chức hoạt động công ty, công ty đưa chiến lược phát triển bao gồm phần sau: + Phát triển cơng ty thành tập đồn kinh doanh đa ngành nghề, ngành hàng dược phẩm trang thiết bị, dụng cụ y tế ngành chủ đạo + Thiết lập đại diện chi nhánh công ty cổ phần thành phố, tỉnh trọng điểm nước nước theo tiến độ phát triển sản xuát kinh doanh + Liên doanh liên kết vứi đơn vị sản xuất trang thiết bị y tế nước để sản xuất số sản phẩm phù hợp thị trường nước xuất Về điều hành quản lý Về vấn đề quản lý điều hành, cơng ty phải có thống từ xuống quản lý thực giám sát chặt chẽ ban lãnh đạo Để điều hành quản lý cơng ty có hiệu quả, cơng ty đề chương trình: + Chương trình tái cấu trúc - tổ chức lại doanh nghiệp - đại hố quản lý: Dưới hình thức công ty cổ phần, đa sở hữu, nhà nước khơng cịn chi phối, 54 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cần phải tái cấu trúc lĩnh vực tài hoạt động (tức làm cách mạng chiến lược) Hoạt động sản xuất kinh doanh phải động, tốc độ, sáng tạo, phù hợp với yêu cầu cạnh tranh quốc tế Triển khai định hướng theo kinh tế (kinh tế truyền thông - kinh tế tri thức - kinh tế khách hàng) + Chương trình đại hóa kỹ thuật - công nghệ: Đầu tư đổi thiết bị, ứng dụng công nghệ tiên tiến để cung cấp sản phẩm có chất lượng cao, giá thành hợp lý nhằm đáp ứng yêu cầu ngày khắt khe thị trường nước lúc khó tính 4.1.2 Chiến lược nguồn nhân lực Việc đào tạo nâng cao trình độ lành nghề cho nguồn nhân lực cần thiết, hàng năm nhiều niên bước vào độ tuổi lao động chưa đào tạo nghề định phù hợp với thân Khơng vậy, kinh tế mở cửa, nhiều thành phần kinh tế hoạt động, cấu công nghệ thay đổi, sản xuất ngày phát triển, điều kiện cách mạng kĩ thuật ngày sâu sắc, nhiều nghành nghề chuyên môn cũ bị thay đổi, nhiều ngành nghề Qua địi hỏi trình độ lành nghề cần phải nâng cao phù hợp với yêu cầu sản xuất Phải có cấu thích hợp biện pháp khác việc nâng cao trình độ lành nghề cho công nhân viên cán chuyên môn xác định nhu cầu, phương pháp, hình thức đào tạo Vậy chiến lược NNL cần phải đảm bảo nội dung sau đây: + Nâng cao chất lượng NNL + Nâng cao số lượng NNL + Đảm bảo đầu tư kinh phí hiệu quả, tránh lãng phí + Đáp ứng nhu cầu học ngày cao người lao động công ty 4.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực Cổ phần FPT Telecom - chi nhánh Bình Dương 55 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 4.2.1 Đối với tổ chức Thành lập đội chuyên kiểm tra, giám sát, đôn đốc học viên tham gia chương trình đào tạo cơng ty Đội giám sát chặt chẽ bước trình học tập học viên xem mức độ tiến người Trong q trình giám sát đó, đội phải thường xuyên nhắc nhở, kiểm tra, khuyến khích học viên thực tốt chương trình đào tạo nhằm đạt kết cao sau đào tạo Nhu cầu đào tạo tổ chức nhu cầu người lao động muốn nâng cao tay nghề, nâng cao vị trí vai trị tổ chức Tuy nhiên lúc người lao động nhận thấy lợi ích chương trình đào tạo mang lại Do họ khơng tự nguyện tham gia tham gia khơng nhiệt tình chương trình đào tạo cơng ty dẫn đến kết đào tạo không đặt mong muốn Từ đó, cơng ty phải đưa chương trình, sách nhằm khuyến khích ngườ lao động để họ tự nguyện tham gia vào chương trình đào tạo như: tài trợ hồn tồn chi phí cho đào tạo, ngồi cịn dược hưởng lương hàng tháng Sau đào tạo về, trình độ nâng cao lên cơng ty nâng cấp, thăng chức cho họ phù hợp với trình độ mà họ đạt Nguồn lực người quan trọng công ty Muốn phát triển công ty trước hết phải phát triển nguồn nhận lực Do địi hỏi cơng ty phải bỏ lượng chi phí lớn để đào tạo phát tiển, hàng năm cơng ty phải bỏ 15% quỹ đầu tư phát triển công ty dành cho đào tạo phát triển Khi xác định nhu cầu đào tạo, cần phải xác định rõ trình độ cần có người lao động cho cơng việc tới, số lượng người Muốn công ty phải thường xuyên kiểm tra, đánh giá tay nghề cho người lao động cách tổ chức thi tay nghề cho người lao động Từ xác định trình độ có, so sánh với trình độ cần có tương lai Khi xác định nhu cầu trình độ cần đào tạo, số lượng cần đào tạo 56 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bố trí lao động hợp lý cấp bậc công việc với cấp bậc nhận viên để tránh lãng phí nguồn lực cơng ty Cơng ty nên bố trí cấp bậc cơng việc lớn cấp bậc nhận viên người lao động phải làm cơng việc địi hỏi trình độ cao trình độ Khi cơng ty đưa chương trình đào tạo thích hợp cho người lao động Cơng ty phải thực tốt cơng tác phân tích cơng việc để từ phục vụ cho cơng tác tuyển dụng công ty Bởi từ gia đoạn tuyển dụng cơng ty phải lựa chọn, xem xét kỹ trình độ nhận viên đáp ứng yêu cầu công việc chưa Nếu công ty thực tốt công tác tuyển chọn chọn nhân viên có trình độ mong muốn Khi cơng ty khơng thêm chi phí đào tạo tuyển chọn người chưa đạt so với yêu cầu đưa 4.2.2 Đối với người lao động Công ty cần thực kiêm nghiệm cơng việc để thay có người học Giáo dục để nhận viên hiểu lợi ích mà chương trình đào tạo mang lại, từ họ có tinh thần tự nguyện tham gia chương trình đào tạo cơng ty có thái độ học tập nghiêm túc trình đào tạo mang lại kết cao Mỗi nhân viên cần xây dựng phong trào học tập, tự đào tạo nội cơng ty, cán khuyến khích nhân viên học hỏi thông qua việc tổ chức buổi chia kinh nghiệm nội Tạo thói quen ghi thắc mắc, khó khăn cơng việc vào giấy nhớ nhân viên 4.2.3 Đối với đội ngũ giáo viên Đối với đội ngũ giáo viên thuộc cơng ty tăng cường đầu tư để phát triển đội ngũ giáo viên đủ số lượng, đảm bảo chất lượng, có trình độ sư phạm 57 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an có kỹ độ tay nghề, trình độ thực hành, thực luân phiên bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho giáo viên theo chu kỳ Xây dựng đội nhũ giáo viên đổi phương pháp đào tạo đáp ứng chương trình đào tạo phù hợp với kỹ cơng nghệ tiên tiến Ngồi trình độ chun mơn nghiệp vụ, để tiếp cận thông tin công nghệ đại, công ty cần phải trọng đến việc nâng cao trình độ ngoại ngữ tin học cho đội ngũ giáo viên Có thể gửi giáo viên dạy nghề đào tạo nước khác để nâng cao trình độ nghề trình độ sư phạm Đổi nội dung chương trình nguồn lực để nâng cao chất lượng đào tạo nghề Do đó, cơng ty thực đổi nội dung chương trình đào tạo theo định hướng thị trường, mềm dẻo, nâng cao kỹ thực hành lực thích ứng với biến đổi công nghệ thực tế sản xuất Đổi đại hóa phương pháp dạy học, ứng dụng công nghệ thông tin để phát huy lực giáo viên, tăng cường tính chủ động tích cực học viên 58 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an KẾT LUẬN Vai trò nguồn nhân lực trình phát triển tổ chức phủ nhận Và vai trị trở nên quan trọng cần thiết thời đại phát triển khoa học kỹ thuật bùng nổ thông tin Nhu cầu lao động, đặc biệt lao động có chất lượng cao ngày tăng nhanh Nhiều tổ chức kinh tế, khu công nghiệp đại đời, dẫn đến thực trạng cầu lao động trình độ cao lớn, nhiên cung loại lao động hạn chế Vậy yêu cầu đặt để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trình đào tạo cần phải tiến hành thường xun, q trình diễn khơng nguồn nhân lực chưa có việc làm, mà phải tiếp tục thực cán cơng nhân viên Qua q trình thực tập tìm hiểu Cổ phần FPT Telecom - chi nhánh Bình Dương, thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thực tốt Bên cạnh hạn chế, khó khăn cơng ty gặp phải, cơng ty đạt nhiều thành tích tốt Cơng ty cụ thể phịng hành chính- nhân xây dựng chương trình đào tạo cho cán công nhân viên công ty đầy đủ phù hợp Điều góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao khả hồn thành cơng việc, đồng thời thể quan tâm, đáp ứng nhu cầu nguyện vọng ban lãnh đạo người lao động Để có lợi cạnh tranh thị trường, cơng ty không nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hố mặt hàng… mà cơng ty phải tạo dựng thu hút người lao động, qua thể hấp dẫn mang sắc riêng cơng ty Vì vậy, để có lợi cạnh tranh thị trường, địi hỏi cơng tác đào tạo phát triển NNL công ty cần phải hướng hơn, có giải pháp phù hợp, thực cách đồng 59 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Mặc dù có cố gắng trình độ, lực thời gian có hạn nên luận văn không tránh khỏi sai sót định Kính mong giúp đỡ q thầy giáo giúp em hồn thiện luận văn 60 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn