Nghiên cứu hoạt động sàn giao dịch việc làm tỉnh bắc ninh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM - - NGUYỄN MẬU THUẬN NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG SÀN GIAO DỊCH VIỆC LÀM TỈNH BẮC NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI, NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM - - NGUYỄN MẬU THUẬN NGHIÊN CỨU HOẠT ĐỘNG SÀN GIAO DỊCH VIỆC LÀM TỈNH BẮC NINH CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60.34.01.02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGÔ THỊ THUẬN HÀ NỘI, NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN - Tôi xin cam đoan toàn số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị - Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Nguyễn Mậu Thuận ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, nhận quan tâm giúp đỡ tận tình nhiều mặt tổ chức cá nhân Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến: - Ban Giám Đốc Học viện Nơng nghiệp Việt Nam, Khoa Kế tốn Quản trị kinh doanh, mơn Kế tốn tài tồn thể thầy giáo cán cơng nhân viên chức Học viện tạo điều kiện cho tơi học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn - Ban giám đốc phòng Việc làm Sở Lao động – TB&XH tỉnh Bắc Ninh - Ban Giám Đốc, Trưởng phòng Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Bắc Ninh cung cấp số liệu tạo điều kiên thuận lợi giúp hồn thành luận văn - PGS TS Ngơ Thị Thuận, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn - Tôi xin chân thành cảm ơn nhà khoa học, bạn bè đồng nghiệp, người thân động viên, giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Mậu Thuận iii MỤC LỤC Trang Lời cam đoan ii Lời cảm ơn iii Mục lục iv Danh mục viết tắt vii Danh mục bảng viii Danh mục đồ thị, sơ đồ ix Danh mục hình x PHẦN I MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu PHẦN II CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG SÀN GIAO DỊCH VIỆC LÀM 2.1 Lý luận hoạt động Sàn giao dịch việc làm 2.1.1 Các khái niệm 5 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Sàn giao dịch 15 2.1.3 Vai trò Sàn Giao dịch việc làm 15 2.1.4 Các hoạt động Sàn Giao dịch việc làm 18 2.1.5 Trình tự thực Sàn Giao dịch việc làm 21 2.1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến Sàn giao dịch việc làm 22 2.2 Thực tiễn hoạt động Sàn giao dịch việc làm số địa phương 2.2.1 Kinh nghiệm phát triển Sàn giao dịch việc làm tỉnh Hải Dương iv 24 24 2.2.2 Kinh nghiệm phát triển Sàn giao dịch việc làm tỉnh Thanh Hóa 27 2.3 Các cơng trình nghiên cứu trước có liên quan 28 PHẦN III ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 30 3.1.1 Đặc điểm tự nhiên, kinh tế- xã hội tỉnh Bắc Ninh 30 3.1.2 Đặc điểm Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh 32 3.2 Phương pháp nghiên cứu 40 3.2.1 Phương pháp chọn mẫu khảo sát 40 3.2.2 Phương pháp thu thập liệu 40 3.2.3 Phương pháp xử lý tổng hợp liệu 41 3.2.4 Phương pháp phân tích thơng tin 41 3.2.5 Hệ thống tiêu nghiên cứu 41 PHẦN IV KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 43 4.1 Tổng quan thị trường lao động tỉnh Bắc Ninh 43 4.1.1 Nguồn Cung lao động 43 4.1.2 Cầu lao động 47 4.1.3 Xu hướng thị trường lao động Bắc Ninh 52 4.2 Thực trạng hoạt động Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh 4.2.1 Quá trình hình thành phát triển 54 54 4.2.2 Hình thức qui trình tổ chức phiên giao dịch Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh 58 4.2.3 Kết hoạt động Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh 64 4.2.4 Hạn chế nguyên nhân 77 4.3 Giải pháp hoàn thiện hoạt động Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2015 - 2020 88 4.3.1 Căn đề xuất giải pháp 88 4.3.2 Định hướng hoàn thiện hoạt động Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2015-2020 90 4.3.3 Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Sàn giao dịch việc làm Bắc Ninh giai đoạn 2015-2020 91 v PHẦN V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 97 5.1 Kết luận 97 5.2 Đề xuất, kiến nghị 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC 102 vi C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC VIẾT TẮT BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế DN : Doanh nghiệp International Labour : Oganization (ILO) Tổ chức Lao động Quốc tế KCN : Khu công nghiệp LĐTB&XH : Lao động ,Thương binh Xã hội NLĐ : Người lao động SGDVL : Sàn Giao dịch việc làm TCHC : Tổ chức hành TTDVVL : Trung tâm Dịch vụ việc làm UBND : Ủy ban nhân dân XKLĐ : Xuất lao động vii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC BẢNG Số bảng Tên bảng Trang 4.1 Số lượng lao động theo khu vực tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2012-2014 43 4.2 Số lượng tỷ lệ lao động theo trình độ chun mơn kỹ thuật năm 2014 44 4.3 Cơ cấu lao động tuổi phân theo ngành, lĩnh vực kinh tế 45 4.4 Số lượng cấu lao động thất nghiệp độ tuổi lao động chia theo khu vực giới tính giai đoạn 2013-2014 4.5 Các giai đoạn hình thành phát triển Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh 4.6 46 54 Kết hoạt động đẩy mạnh tuyên truyền thông tin thị trường lao động Sàn GDVL tỉnh Bắc ninh giai đoạn 2012-2014 65 4.7 Số lượng DN tham gia Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh 67 4.8 Tổng hợp ý kiến Doanh nghiệp tuyển dụng lao động qua Sàn chất lượng lao động tuyển dụng 4.9 68 Kết hoạt động tư vấn, giới thiệu việc làm Sàn Giao dịch việc làm giai đoạn 2012-2014 71 4.10 Tổng hợp ý kiến người lao động dịch vụ tư vấn giới thiệu việc làm Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh 73 4.11 Tổng hợp ý kiến Doanh nghiệp dịch vụ tư vấn giới thiệu việc làm Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh 4.12 Kết hoạt động Cung ứng lao động Sàn Giao dịch việc làm giai đoạn 2012-2014 4.13 75 76 Tổng hợp ý kiến cán làm việc Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh 79 4.14 Cơ sở vật chất, trang thiết bị có phục vụ Sàn Trung tâm 85 4.15 Nguồn kinh phí từ ngân sách Trung ương địa phương cho Trung tâm Dịch vụ việc làm 4.16 87 Bảng chi tiêu từ ngân sách Trung tâm Dịch vụ việc làm cho sàn Giao dịch việc làm Bắc Ninh 88 viii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ Số đồ thị Tên đồ thị Trang 4.1 Tình hình nhân lực KCN tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2011-2014 47 4.2 Cơ cấu lao động theo ngành nghề KCN tỉnh Bắc Ninh năm 2015 49 4.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi lao động KCN tỉnh Bắc Ninh 4.4 năm 2015 51 Cơ cấu trình độ chun mơn nhân lực phịng Tư vấn việc làm 81 Số sơ đồ Tên sơ đồ Trang 3.1 Sơ đồ tổ chức máy Trung tâm Dịch vụ việc làm Bắc Ninh 4.1 Quy trình doanh nghiệp đăng ký tham gia sàn tuyển dụng lao động 4.2 37 Sàn GDVL online tỉnh Bắc Ninh 61 Quy trình NLĐ tham gia Sàn GDVL online 63 ix Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU ĐĂNG KÝ VIỆC LÀM (viết thông tin phần nhau) 102 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG 103 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 104 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 3: Cơ cấu trình độ chun mơn đơn vị Trung tâm Dịch vụ việc làm Bắc Ninh tháng năm 2015 Đơn vị tính: người Trình độ Phòng ban Thạc Đại Cao Trung Sơ sỹ học đẳng cấp cấp Ban Giám đốc 0 Phịng Tổ chức - hành 3 Phịng Dự báo Thơng tin thị trường 0 Phòng Khai thác thị trường 0 Phòng Tư vấn, giới thiệu việc làm 0 Phòng Đào tạo 0 Phòng Bảo hiểm thất nghiệp 11 0 Phòng giao dịch việc làm Gia Bình 0 Tổng số 47 3 Nguồn: Phịng Tổ chức-Hành năm 2015 105 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục Cơ cấu giới tính đơn vị Trung tâm Dịch vụ việc làm Bắc Ninh tháng năm 2015 Đơn vị tính: người Giới tính Đơn vị Nam Nữ Ban Giám đốc Phòng Tổ chức - Hành Phịng Dự báo Thơng tin thị trường Phòng Khai thác thị trường Phòng Tư vấn, Giới thiệu việc làm Phòng Đào tạo Phòng Bảo hiểm thất nghiệp 11 Phịng Giao dịch việc làm Gia Bình Tổng số 25 38 Nguồn: Phòng Tổ chức- Hành năm 2015 106 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục PHIẾU PHỎNG VẤN NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐẾN TÌM VIỆC TẠI SÀN GIAO DỊCH VIỆC LÀM TỈNH BẮC NINH Xin chào anh (chị)! Tôi Nguyễn Mậu Thuận, sinh viên Học Viện Nông nghiệp Việt Nam , nghiên cứu sinh Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh Hiện nay, Tôi làm Luận văn tốt nghiệp với để tài “Nghiên cứu hoạt động Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh” Để phục vụ cho luận văn tốt nghiệp, tơi có xây dựng bảng hỏi để người lao động đánh giá hiệu hoạt động Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh nhằm đem lại phục vụ tốt cho khách hàng Xin anh (chị) vui lòng cung cấp số thông tin theo câu hỏi cách tích lựa chọn vào trống mà anh (chị) thấy phù hợp Tôi xin cam đoan thông tin anh (chị) cung cấp để phục vụ cho mục đích nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn hợp tác anh (chị)! PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Giới tính: Tuổi : Địa chỉ: Điện thoại: Trình độ văn hóa: Trình độ chun mơn: Chuyên ngành 107 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHẦN II: NỘI DUNG PHỎNG VẤN Câu 1: Theo anh (chị) thông tin tuyển dụng Sàn Giao dịch đưa phù hợp thông tin cần thiết mà người lao động muốn biết hay chưa? □ Phù hợp □ Chưa phù hợp Câu 2: Nếu anh (chị) thấy chưa phù hợp chưa phù hợp điểm nào? □ Mức lương □ Thời gian làm việc □ Điều kiện làm việc □ Các quyền lợi khác Câu 3: Theo anh (chị) Sàn Giao dịch việc làm có đáp ứng nhu cầu tìm việc anh (chị) hay khơng? □ Có □ Khơng Câu 4: Anh (chị) nhận xét thái độ phục vụ tư vấn giao dịch viên Sàn? □ Chuyên nghiệp □ Thiếu chuyên nguyên Câu : Để đánh giá tổng quát chất lượng dịch vụ Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh anh (chị) đánh giá là: □ Rất hài lịng □ Hài lịng □ Bình thường □ Khơng hài lòng Với mong muốn Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh mang lại hài lòng cho anh (chị) nữa, xin nêu ý kiến đánh giá anh (chị) dịch vụ chúng tơi (Ngồi nội dung trên) Trân trọng cảm ơn hợp tác anh (chị)! 108 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục Kết vấn NLĐ đến tìm việc làm Tại Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh tháng năm 2014 Khảo sát người lao động tham gia tư vấn, giới thiệu việc làm Sàn - Số phiếu phát : 90 phiếu - Số phiếu thu về: 90 phiếu Lao động vấn Nội dung STT Tổng số người vấn SL(người) % 90 100 Thông tin tuyển dụng LĐ Phù hợp 65 72,22 Chưa phù hợp 25 27,78 Chưa phù hợp điểm 25 Mức lương 100 36 Điều kiện làm việc 24 Thời gian làm việc 20 Các quyền lợi khác 20 Có 60 66,67 Khơng 30 33,33 Chuyên nghiệp 75 83,33 Thiếu chuyên nghiệp 15 16,67 Rất hài lịng 5,56 Hài lịng 30 33,33 Bình thường 42 46,67 Khơng hài lịng 13 14,44 Đáp ứng nhu cầu người LĐ Thái độ phục vụ tư vấn Đánh giá chung chất lượng DV 109 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục PHIẾU PHỎNG VẤN DOANH NGHIỆP ĐĂNG KÝ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI SÀN GIAO DỊCH VIỆC LÀM TỈNH BẮC NINH Xin chào anh (chị)! Tôi Nguyễn Mậu Thuận, sinh viên Học Viện Nông nghiệp Việt Nam , nghiên cứu sinh Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh Hiện nay, Tôi làm Luận văn tốt nghiệp với để tài “Nghiên cứu hoạt động Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh” Để phục vụ cho luận văn tốt nghiệp, tơi có xây dựng bảng hỏi để Doanh nghiệp đánh giá hiệu hoạt động Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh nhằm đem lại phục vụ tốt cho khách hàng Xin anh (chị) vui lịng cung cấp số thơng tin theo câu hỏi cách tích lựa chọn vào ô trống mà Doanh nghiệp anh (chị) thấy phù hợp Tôi xin cam đoan thông tin Doanh nghiệp mà anh (chị) cung cấp để phục vụ cho mục đích nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn hợp tác anh (chị)! PHẦN I: THÔNG TIN DOANH NGHIỆP Tên Doanh nghiệp: Ngành nghề đăng ký kinh doanh: Địa chỉ: Điện thoại: Họ tên nhân đại diện Doanh nghiệp: 110 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHẦN II: NỘI DUNG PHỎNG VẤN Câu 1: Theo anh (chị) Sàn Giao dịch cung cấp thông tin cần thiết Người lao động tìm việc làm cho Doanh nghiệp phù hợp với yêu cầu Doanh nghiệp hay chưa? □ Phù hợp □ Chưa phù hợp Câu 2: Nếu DN Anh (chị) thấy chưa phù hợp chưa phù hợp điểm nào? □ Mức lương đề nghị □ Trình độ chuyên môn □ Độ tuổi □ Số năm kinh nghiệm Câu 3: Theo Doanh nghiệp Anh (chị) sàn Giao dịch việc làm có đáp ứng nhu cầu tuyển dụng Doanh nghiệp anh (chị) hay khơng? □ Có □ Không Câu 4: Doanh nghiệp Anh (chị) nhận xét chất lượng lao động tuyển dụng qua Sàn? Kiến thức □ Tốt □ Trung bình □ Kém Kỹ □ Tốt □ Trung bình □ Kém Ý thức □ Trách nhiệm cao □ Trung bình □ Kém Câu 5: Doanh nghiệp Anh (chị) có phải đào tạo người lao động tuyển dụng qua Sàn đến làm việc DN? □ Đào tạo lại □ Đào tạo phần □ Không cần Câu 6: Doanh nghiệp Anh (chị) nhận xét thái độ phục vụ tư vấn giao dịch viên Sàn? □ Chuyên nghiệp □ Thiếu chuyên nguyên Câu : Để đánh giá tổng quát chất lượng dịch vụ anh (chị) đánh giá: □ Rất hài lòng □ Hài lòng □ Bình thường □ Khơng hài lịng Với mong muốn Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh mang lại hài lòng cho Doanh nghiệp anh (chị) nữa, xin nêu ý kiến đánh giá Doanh nghiệp anh (chị) dịch vụ chúng tơi (Ngồi nội dung trên) Trân trọng cảm ơn hợp tác anh (chị)! 111 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục Kết vấn DN đăng ký tuyển dụng lao động Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh tháng năm 2014 Khảo sát Doanh nghiệp tham gia Sàn giao dịch việc làm - Số phiếu phát : 30 phiếu - Số phiếu thu về: 30 phiếu Doanh nghiệp vấn Nội dung STT Số lượng % 30 100 Phù hợp 20 66,67 Chưa phù hợp 10 33,33 Chưa phù hợp điểm 10 Mức lương đề nghị 30 Trình độ chun mơn 10 Độ tuổi 30 Số năm kinh nghiệm 30 Có 15 50 Khơng 15 50 Tốt 09 30 Trung bình 15 50 Kém 06 20 Tổng số Doanh nghiệp Thông tin người lao động Đáp ứng nhu cầu Doanh nghiệp Chất lượng lao động Kiến thức Kỹ 112 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Tốt 23,33 Trung bình 14 46,67 Kém 30 Trách nhiệm cao 30 Trung bình 13 43,33 Kém 26,67 Đào tạo lại 30 Đào tạo phần 16 53,33 Không cần 05 16,67 Chuyên nghiệp 25 83,33 Thiếu chuyên nghiệp 16,67 Rất hài lòng 10 Hài lịng 23,33 Bình thường 15 50 Khơng hài lịng 16,67 Ý thức Đào tạo cho NLĐ Thái độ phục vụ tư vấn Đánh giá chung chất lượng DV 113 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục PHIẾU PHỎNG VẤN CÁN BỘ THAM GIA HOẠT ĐỘNG SÀN GIAO DỊCH VIỆC LÀM TỈNH BẮC NINH Xin chào anh (chị)! Tôi Nguyễn Mậu Thuận, sinh viên Học Viện Nông nghiệp Việt Nam , nghiên cứu sinh Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh Hiện nay, Tôi làm Luận văn tốt nghiệp với để tài “Nghiên cứu hoạt động Sàn giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh ” Để phục vụ cho luận văn tốt nghiệp, có xây dựng bảng hỏi để đánh giá cán làm việc Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh nhằm đem lại phục vụ tốt cho hoạt động Sàn Xin anh (chị) vui lịng cung cấp số thơng tin theo câu hỏi cách tích lựa chọn vào ô trống mà anh (chị) thấy phù hợp Tôi xin cam đoan thông tin anh (chị) cung cấp để phục vụ cho mục đích nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn hợp tác anh (chị)! PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên: Giới tính: Tuổi : Trình độ chuyên môn: Vị trí cơng việc: Địa chỉ: Điện thoại: 114 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHẦN II: NỘI DUNG PHỎNG VẤN Câu 1: Theo anh (chị) phân cơng vị trí làm việc Sàn giao dịch anh(chị) phù hợp với thân chưa? □ Phù hợp □ Chưa phù hợp Câu 2: Nếu anh (chị) thấy chưa phù hợp chưa phù hợp điểm nào? □ Trình độ chuyên môn □ Điều kiện làm việc □ Lý khác Câu 3: Theo anh (chị) mức thu nhập hàng tháng có đáp ứng sống anh (chị) hay khơng? □ Có □ Khơng Câu 4: Theo anh (chị) Sàn giao dịch gặp phải khó khăn lớn nhất? □ Nhu cầu nhân lực DN □ Thiếu hụt nguồn nhân lực có trình độ □ Phối hợp với địa phương □ Khó khăn khác Câu : Để đánh giá tổng quát hiệu hoạt động Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh anh (chị) đánh giá là: □ Rất hiệu □ Hiệu □ Chưa hiệu Với mong muốn Sàn Giao dịch việc làm tỉnh Bắc Ninh mang lại hài lòng cho khách hàng nữa, xin nêu ý kiến đóng góp anh (chị) hoạt động Sàn (Ngoài nội dung trên) Trân trọng cảm ơn hợp tác anh (chị)! 115 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn