Hoàn thiện công tác thẩm định giá bất động sản tại công ty cổ phần thẩm định giá và dịch tài chính hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM - - THÁI QUỐC TUẤN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH GIÁ BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẨM ĐỊNH GIÁ VÀ DỊCH VỤ TÀI CHÍNH HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ HÀ NỘI, NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM - - THÁI QUỐC TUẤN HỒN THIỆN CƠNG TÁC THẨM ĐỊNH GIÁ BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẨM ĐỊNH GIÁ VÀ DỊCH VỤ TÀI CHÍNH HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH : QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ : 60.34.04.10 Người hướng dẫn khoa học GS.TS ĐỖ KIM CHUNG HÀ NỘI, NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khách quan chưa dùng bảo vệ để lấy học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn, thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng Tác giả luận văn Thái Quốc Tuấn ii năm 2015 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập nghiên cứu luận văn với đề tài “Hồn thiện cơng tác thẩm định giá bất động sản Công ty Cổ phần Dịch vụ Tài Hà Nội” Tơi ln nhận giúp đỡ tận tình từ phía Nhà trường, thầy giáo, bạn bè, gia đình đồng nghiệp Những ý kiến đóng góp quan tâm nhiệt tình người vô quý báu giúp cho tác giả hồn thành tốt luận văn nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến: Ban Giám hiệu Trường Học viện Nông Nghiệp Việt Nam, Khoa Kinh tế Phát triển Nông thôn, quý thầy cô giáo tạo điều kiện hướng dẫn giảng dạy, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu hoàn thành luận văn tốt nghiệp Đặc biệt, xin trân trọng cảm ơn GS.TS Đỗ Kim Chung, người nhận hướng dẫn bảo tận tình thời gian thực đề tài nghiên cứu Trong trình nghiên cứu dù cố gắng nhiều để hồn thành tốt luận văn đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận cảm thơng góp ý q thầy, giáo, đồng nghiệp người quan tâm đến đề tài luận văn Hà Nội, ngày tháng Tác giả luận văn Thái Quốc Tuấn iii năm 2015 MỤC LỤC Trang Lời cam đoan ii Lời cảm ơn iii Mục lục iv Danh mục chữ viết tắt vii Danh mục bảng viii Danh mục sơ đồ x PHẦN I MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu PHẦN II CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Các khái niệm, quan niệm chất thẩm định giá bất động sản 2.1.2 Đặc điểm thẩm định giá bất động sản 2.1.3 Vai trò thẩm định giá bất động sản 2.1.4 Các nguyên tắc thẩm định giá bất động sản 2.1.5 Các phương pháp thẩm định giá bất động sản 13 2.1.6 Nội dung nghiên cứu công tác thẩm định giá bất động sản 21 2.2 26 Cơ sở thực tiễn 2.2.1 Kinh nghiệm số công ty thẩm định giá bất động sản VN 26 2.2.2 Hoạt động thẩm định giá bất động sản giới 29 2.2.3 Kinh nghiệm thẩm định giá bất động sản nước giới 32 iv 2.2.4 Những học kinh nghiệm rút 36 PHẦN III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 39 3.1.1 Đặc điểm địa bàn thành phố Hà Nội 39 3.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 40 3.1 3.1.3 Cơ cấu máy tổ chức quản lý Công ty Cổ phần Thẩm định giá Dịch vụ Tài Hà Nội 41 3.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Thẩm định giá Dịch 3.2 vụ Tài Hà Nội 46 Phương pháp nghiên cứu 51 3.2.1 Phương pháp tiếp cận 51 3.2.2 Phương pháp chọn điểm nghiên cứu 53 3.2.3 Phương pháp thu thập số liệu 54 3.2.4 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu 55 3.2.5 Phương pháp phân tích số liệu 56 3.2.6 Hệ thống tiêu nghiên cứu 57 PHẦN IV KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 58 4.1 Thực trạng công tác thẩm định giá bất động sản Công ty Cổ phần Thẩm định giá Dịch vụ tài Hà Nội 58 4.1.1 Cơ sở pháp lý áp dụng thẩm định giá bất động sản Công ty VFS 58 4.1.2 Quy trình thực thẩm định giá bất động sản Công ty VFS 63 4.1.3 Tình hình hoạt động thẩm định giá bất động sản Cơng ty VFS 68 4.1.4 Hồn thiện cơng tác thẩm định giá bất động sản 77 4.1.5 Đánh giá Công tác thẩm định giá bất động sản Công ty Cổ phần Thẩm định giá Dịch vụ tài Hà Nội 4.2 85 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động thẩm định giá bất động sản Cơng ty 92 4.2.1 Trình độ cán thẩm định giá bất động sản 92 4.2.2 Hệ thống thông tin cung cấp, phục vụ cho trình thực thẩm định giá bất động sản 93 v 4.2.3 Hành lang pháp lý, chế sách Nhà nước 94 4.2.4 Khả tài Cơng ty 95 4.3 Định hướng giải pháp hoàn thiện công tác thẩm định giá bất động sản Công ty Cổ phần Thẩm định giá Dịch vụ Tài Hà Nội 99 4.3.1 Định hướng phát triển cơng tác thẩm định giá công ty VFS thời gian tới 99 4.3.2 Các giải pháp hoàn thiện công tác thẩm định giá bất động sản Công ty Cổ phần Thẩm định giá Dịch vụ Tài Hà Nội 100 PHẦN V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 106 5.1 Kết luận 106 5.2 Kiến nghị 107 5.2.1 Một số kiến nghị phía Ban Lãnh đạo Công ty 107 5.2.2 Một số kiến nghị phía Hội thẩm định giá Việt Nam 107 5.2.3 Một số kiến nghị phía Bộ Tài 109 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 111 PHỤ LỤC 112 vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Tên đầy đủ Ký hiệu BLĐ Ban lãnh đạo BTCvalue Công ty Cổ phần Thẩm định giá BTCvalue DN Doanh nghiệp ĐGV Định giá viên GTTT Giá trị thị trường HTĐGVN Hội thẩm định giá Việt Nam KH Khách hàng LĐ Lao động LITL Lợi ích tương lai NTCC Nguyên tắc cung cầu NTĐG Nguyên tắc đóng góp NTTT Nguyên tắc thay PTGĐ Phó Tổng Giám đốc SDTNVHQN Sử dụng tốt hiệu SL Số lượng TĐG GTDN Thẩm định giá giá trị doanh nghiệp TĐG TS Thẩm định giá tài sản TĐGBĐS Thẩm định giá bất động sản TĐGVN 01 Tiêu chuẩn thẩm định giá Việt Nam số 01 TĐGVN 02 Tiêu chuẩn thẩm định giá Việt Nam số 02 TĐV Thẩm định viên TGĐ Tổng Giám đốc TTBĐS Thị trường bất động sản TVS Công ty Cồ phần Thẩm định giá Thăng Long VFS Công ty Cổ phần thẩm định giá Dịch vụ Tài Hà Nội vii C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC BẢNG Số bảng Tên bảng Trang 2.1 Mục đích định giá đất số nước 32 2.2 Hình thức giá số nước 33 2.3 Cơ quan định giá, kiểm soát giá đất nước 34 2.4 Nguyên tắc phương pháp xác định giá số nước 35 3.1 Phân loại lao động theo tính chất 48 3.2 Phân loại lao động theo trình độ 49 3.3 Phân loại lao động theo giới tính 50 3.4 Phân loại lao động theo độ tuổi, thâm niên công tác 51 3.5 Thơng tin tài liệu có sẵn liên quan tới đề tài nghiên cứu 54 3.6 Số lượng khách hàng cán thẩm định giá tiến hành 55 4.1 Mức thu tiền dịch vụ thẩm định giá tài sản bất động sản 60 4.2 Mức thu tiền dịch vụ thẩm định giá hợp đồng tái thẩm định 63 4.3 Kết hoạt động Công ty Cổ phần Thẩm định giá Dịch vụ Tài Hà Nội 70 4.4 Một số bất động sản bán đấu Công ty VFS thực 72 4.5 Thống kê số liệu dự án thẩm định giá Công ty Cổ phần Thẩm định giá Dịch vụ Tài Hà Nội 4.6 73 Số dự án thẩm định giá bất động sản năm Công ty Cổ phần Thẩm định giá Dịch vụ Tài Hà Nội (VFS) 76 4.7 Số lượt cán thẩm định đánh giá tình hình hoạt động thẩm 77 4.8 Số lượt khách hàng điều tra yếu tố định lựa chọn 78 4.9 Tổng hợp ý kiến đánh giá cán việc áp dụng phương pháp thẩm định giá Công ty VFS 4.10 79 Số lượng khách hàng nhận xét việc thực quy trình thẩm định giá bất động sản Công ty VFS 80 4.11 Số lượng cán thẩm định tham gia loại hình đào tạo Công ty VFS 82 4.12 Số lượng cán thẩm định cho ý kiến nhu cầu đào tạo 83 4.13 Số lượt khách hàng điều tra quan tâm lựa chọn 84 viii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Số bảng Tên bảng Trang 4.14 Trình độ độ tuổi cán nhân viên Cơng ty VFS 93 4.15 Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty VFS giai đoạn 2012 – 2014 96 4.16 Kết kinh doanh thẩm định giá bất động sản Công ty VFS giai đoạn 2012 - 2014 98 ix Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHẦN V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Trong kinh tế thị trường, nhu cầu thẩm định giá bất động sản ngày gia tăng, hoạt động thẩm định giá mang tính chuyên nghiệp ngày phát triển tăng tầm quan trọng kinh tế Sự cần thiết không gói gọn nước có kinh tế phát triển mạnh mà cịn vơ quan trọng kinh tế nước phát triển có Việt Nam Hơn việc học hỏi, chọn lọc, kế thừa phát huy kiến thức nhằm đáp ứng nhu cầu phát sinh thực tiễn giải vấn đề tồn tại, bất cập thẩm định giá BĐS nội dung tư tưởng luận văn: “Hoàn thiện công tác thẩm định giá bất động sản Công ty Cổ phần Thẩm định giá Dịch vụ Tài Hà Nội” Hồn thiện cơng tác thẩm định giá bất động sản tất yếu khách quan Việc hồn thiện cơng tác thẩm định giá khơng giúp cho việc xác định giá trị bất động động sản giao dịch xác mà cịn đóng vai trị quan trọng việc làm minh bạch hóa thị trường bất động sản Để hồn thiện cơng tác thẩm định giá BĐS cần có giải pháp mạnh có phối hợp từ bên có liên quan: Nhà nước, Bộ Tài Chính, Hội thẩm định giá Việt Nam, doanh nghiệp thẩm định giá… Việc hoàn thiện cần phù hợp với đặc trưng thị trường kinh tế Việt Nam Muốn hoạt động thẩm định giá đáp ứng yêu cầu thị trường, cần phải bước thiết lập khn khổ pháp lý cho ngành hình thành tiêu chuẩn thẩm định giá cách thực tế, có hiệu khoa học Qua việc phân tích đánh giá việc vận dụng quy trình, ngun tắc phương pháp thẩm định giá BĐS Công ty cổ phần Thẩm định giá Dịch vụ Tài Hà Nội, em mạnh dạn đưa số giải pháp cho vấn đề khó khăn mà Cơng ty gặp phải Từ đó, em mong muốn ý kiến đóng góp góp phần cải 106 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an thiện mở rộng quy mô hoạt động Công ty tương lai Việc tuân thủ quy trình thẩm định giá vận dụng phương pháp thẩm định giá bất động sản cách khoa học, hợp lý; phù hợp với chuẩn mực thông lệ ban hành; phù hợp với sách, chế độ quản lý kinh tế hành Nhà nước Dịch vụ thẩm định giá bất động sản Công ty Thẩm định giá Dịch vụ Tài Hà Nội cung cấp có độ tin cậy cao khách hàng cấp quản lý Nhà nước tín nhiệm 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Một số kiến nghị phía Ban Lãnh đạo Công ty Thứ nhất: Ban lãnh đạo Công ty cần phải thấy rõ vai trò công tác thẩm định giá bất động sản, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ phát huy vai trò thẩm định giá bất động sản việc tạo dựng uy tín cho khách hàng Thứ hai: Đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cho cán chuyên viên thẩm định giá Thực tế cho thấy trình độ cán thẩm định giá có ý nghĩa quan trọng không thân họ mà cịn Cơng ty Cơng ty cần có sách đào tạo thích hợp đối tượng cán giai đoạn phát triển Thứ ba: Xây hệ thống thông tin chung có độ xác cao nhất, thơng tin phải cập nhật thường xuyên, liên tục Thứ tư: Lựa chọn phương pháp thẩm định phù hợp 5.2.2 Một số kiến nghị phía Hội thẩm định giá Việt Nam Hội thẩm định giá Việt Nam tổ chức nghề nghiệp thành lập theo Quyết định số 138/2005/QĐ-BNV trưởng nội vụ sau thống với Bộ Tài Chính Mục đích vủa hội đại diện cho quyền lợi ích hợp pháp bên thuộc thành phần kinh tế hoạt động lĩnh vực thẩm định giá phạm vi phối hợp, liên kết hoạt động doanh nghiệp thẩm định giá, cá nhân hành nghề , nhà quản lí hoạt động thẩm định giá… nhằm tạo điều kiện phát triển nghiệp thẩm định giá nước nhà, khuyến khích hội viên nghiêm túc chấp hành pháp luật thẩm định giá, nâng cao kiến thức, hỗ trợ thẩm định viên… 107 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Cần đưa Hội thẩm định giá Việt Nam thành tổ chức nghề nghiệp thực sự: Trên thực tế Hội thẩm định giá Việt Nam chưa giao quyền hạn cụ thể để trở thành tổ chức nghề nghiệp, đóng vai trị chủ đạo lĩnh vực định giá bất động sản nói riêng lĩnh vực thẩm định giá tài sản nói chung thực vấn đề cần nhanh chóng giải Đưa Hội thẩm định giá Việt Nam trở thành tổ chức có chức điều khiển kiểm soát hoạt động tác nghiệp hội viên Cũng đại diện cho nhà thẩm định Việt Nam Đồng thời, Hội thẩm định giá Việt Nam trở thành đại diện cho nhà khảo sát đo đạc đất đai cho nhà khảo sát nhà cửa, cơng trình kiến trúc, nhà đấu thầu, đại lí quản lý bất động sản Có thể thành lập thêm chi hội trực thuộc Hội thẩm định giá Việt Nam để hỗ trợ hoạt động Hội Cùng với việc phân chia Hội thẩm định giá Việt Nam thành chi hội, chi hội phải tăng cường giám sát hoạt động hội viên, tăng cường hình thức kỉ luật, phát hiệm sai phạm Chống tình trạng cung cấp dịch vụ thiếu tính chuyên nghiệp, thu phí cao để chuộc lợi, thu phí thấp nhằm mục đích cạnh tranh khơng lành mạnh, móc ngoặc với cá nhân có liên quan, làm sai lệch báo cáo định giá nhằm thu lợi nhuận bất chính, ảnh hưởng tới phát triển ngành Nâng cao chất lượng dịch vụ thẩm định giá bất động sản Chất lượng dịch vụ yếu tố hàng đầu định tính chuyên nghiệp dịch vụ Người thẩm định viên có kiến thức chuyên môn, hiểu biết sâu rộng hoạt động có hiệu quả, giải vấn đề mang tính nghề nghiệp cách nhanh chóng, xác tạo lòng tin với đối tác khách hàng họ Trong điều kiện nay, thẩm định giá bất động sản dịch vụ coi mẻ Việt Nam vấn đề nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ thẩm định viên lại đặt lên hàng đầu Hội thẩm định giá Việt Nam tổ chức chương trình nâng cao trình độ cho hội viên Tới nay, Hội thẩm định giá Việt Nam mở lớp bồi dưỡng kiến thức thẩm định giá định giá nước để nâng cao kiến thức nghề nghiệp cho đối tượng hội viên đồng thời tạo điều kiện cho hội viên có giấy chứng nhận qua bồi dưỡng thẩm định giá định giá (nếu qua lớp đạt yêu cầu) điều kiện cần có để tham dự thi lấy 108 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an thẻ thẩm định viên giá Bộ Tài Chính tổ chức lớp tổ chức tổ chức nghiêm túc theo yêu cầu Bộ Tài Chính đạt chất lượng cao Tuy nhiên, điều kiện phát triển nay, đạt thực cịn hạn chế Cần thiết xây dựng thực chương trình giúp nâng cao kiến thức kĩ chuyên mơn cho thẩm định viên cách có hệ thống Ngược lại, chất lượng chuyên môn cá nhân nân cao đáp ứng nhu cầu thẩm định giá đa dạng Tổ chức chương trình mang tính quy mơ lớn, với vấn đề mang tính lý thuyết thực hành thẩm định giá bất động sản, chun mơn kỹ thuật có liên quan, kĩ quan lí, kinh doanh Khi kết thúc chương trình học Hội thẩm định giá Việt Nam có trách nhiệm lưu giữ hồ sơ thẩm định viên tham gia chương trình, ghi rõ ngày tháng tham gia, nội dung mơn học, kết Bên cạnh đó, Hội thẩm định giá Việt Nam có nhiệm vụ ln ln phổ biến thông tin phát triển lĩnh vực thẩm định giá tới hội viên thông qua tin hướng dẫn, tạp chí chun ngành, ngồi thường xuyên tổ chức hội thảo, sinh hoạt trao đổi kinh nghiệm … coi phần mục tiêu khuyến khích nâng cao trình độ chun môn cho hội viên 5.2.3 Một số kiến nghị phía Bộ Tài Bộ Tài quan chủ quản hoạt động thẩm định giá Bộ Tài quản lý trực tiếp hoạt động tổ chức thẩm định giá, quy định cách thức hoạt động tổ chức này: tổ chức thi cấp thẻ Thẩm định viên giá, ban hành tiêu chuẩn thẩm định giá, giám sát hoạt động doanh nghiệp thẩm định giá Tuy nhiên, thời gian vừa qua, việc quản lý bộc lộ số yếu định Để hạn chế yếu này, Bộ Tài cần có điều chỉnh kịp thời tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động thẩm định giá phát triển, cụ thể: Thứ nhất, Bộ Tài cần phải ban hành thơng tư hướng dẫn kịp thời, hướng dẫn cụ thể cho đơn vị thực Thực tế nước ta việc làm luật yếu dẫn đến việc thị hành Luật chưa rõ “chờ” Nghị định hướng dẫn, Nghị định hướng dẫn chưa rõ “chờ” thơng tư Việc ban hành thông tư hướng dẫn không theo kịp phát triển kinh tế động thái thị trường Thẩm định giá Bất động sản lĩnh vực liên quan đến nhiều lĩnh vực, 109 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an quan nên tốc độ ban hành văn chậm trễ, ảnh hưởng đến việc áp dụng phương pháp thẩm định giá Thẩm định viên Để khắc phục hạn chế này, ban hành Thông tư cần thống nhất: Nội dung thông tư phải cụ thể, rõ ràng, dễ hiểu, tránh nhầm lẫn phù hợp với tình hình thực tế; thông tư hướng dẫn phải thông báo rộng rãi đến tất quan, đơn vị, cá nhân có liên quan phương tiện thơng tin đại chúng; hướng dẫn, kiểm tra chặt chẽ việc áp dụng Thông tư đơn vị Thứ hai, hồn thiện cơng tác kiểm tra chất lượng thẩm định Hiện nay, hầu hết chất lượng thẩm định giá đơn vị chưa kiểm soát chặt chẽ, chưa có quan chun trách đảm nhận cơng tác Do đó, kết thẩm định giá phụ thuộc hầu hết vào đơn vị thẩm định giá, chất lượng nhiều chưa cao Bộ nên thường xuyên tiến hành kiểm tra chất lượng thẩm định có biện pháp xử lý thích hợp trường hợp vi phạm 110 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Tài Cục quản lý giá (2007a) Tài liệu bồi dưỡng kiến thức ngắn hạn chuyên ngành thẩm định giá 1, Nhà xuất Hà Nội Bộ Tài Cục quản lý giá (2007b) Tài liệu bồi dưỡng kiến thức ngắn hạn chuyên ngành thẩm định giá 2, Nhà xuất Hà Nội Bộ Tài nguyên Môi trường (2012) Kết nghiên cứu: “Kinh nghiệm nước quản lý pháp luật đất đai” Nguyễn Đình Bồng (2011) Nhận diện bất cập chế tài thu tiền sử dụng đất, tiền thuê đất pháp luật đất đai hành Việt Nam, Hội thảo “Tài đất đai, giá đất chế sách bồi thường, hỗ trợ, tái định cư”, Hà Nội Chính phủ (2013) Nghị định số 89/2013/NĐ-CP ngày 06 tháng 08 năm 2013 Quy định chi tiết thi hành số điều Luật giá Thẩm định giá Công ty Cổ phần Thẩm định giá BTCvalue (2014) Hồ sơ Công ty Cổ phần Thẩm định giá BTCvalue Công ty Cổ phần Thẩm định giá Thăng Long (2014) Hồ sơ Công ty Cổ phần Thẩm định giá Thăng Long Công ty Cổ phần Thẩm định giá Dịch vụ Tài Hà Nội (2014) Hồ sơ lực Công ty Cổ phần Thẩm định giá Dịch vụ Tài Hà Nội Hoàng Văn Cường – Nguyễn Thế Phán – Nguyễn Minh Ngọc – Vũ Thị Thảo (2014) Giáo trình thị trường bất động sản 10 Phạm Tiến Đạt (2011) Định giá hợp lý đất đai nhằm huy động vốn đầu tư sở hạ tầng Việt Nam, Hội thảo Khoa học “Động viên tài từ đất đai để đầu tư phát triển sở hạ tầng”, Hà Nội 11 Hệ thống tiêu chuẩn thẩm định giá Việt Nam 12 Nguyễn Minh Hoàng (2010) Nguyên lý chung định giá tài sản giá trị doanh nghiệp, Nhà xuất Thống Kê 13 Nguyễn Minh Hồng, Phạm Văn Bình (2011) Định giá tài sản, Nhà xuất Tài 14 Nguyễn Thế Phượng (2011) Giáo trình thẩm định giá bất động sản, Nhà xuất Phương Đông 15 Quốc hội (2003) Luật đất đai số 13/2003/QH11 26/11/2003 16 Quốc hội (2006) Luật kinh doanh Bất động sản số 63/2006/QH11 ngày 29/6/2006 17 Quốc hội (2012) Luật giá số 11/2012/QH2013 20/06/2012 18 Đoàn Văn Trường (2000) Các phương pháp định giá Bất động sản, Nhà xuất Khoa Học Kỹ Thuật 19 Đoàn Văn Trường (2007) Tuyển tập phương pháp thẩm định giá trị tài sản, Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật 20 Lê Đình Thắng (2000) Giáo trình nguyên lý thị trường nhà đất, Nhà xuất Chính trị quốc gia 111 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC MẪU PHIẾU KHẢO SÁT PHIẾU SỐ 1: PHIẾU CÂU HỎI MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẨM ĐỊNH GIÁ BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ DỊCH VỤ TÀI CHÍNH HÀ NỘI Xin chào anh (chị) bạn, tên Thái Quốc Tuấn chuyên viên thẩm định giá bất động sản công ty VFS Hiện tơi nghiên cứu đề tài “Hồn thiện công tác thẩm định giá bất động sản Công ty Cổ phần Thẩm định giá Dịch vụ Tài Hà Nội” Để hồn thành tốt đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ thu thập nguồn thơng tin q báu từ phía khách hàng mong anh (chị) bạn vui lòng dành khoảng 10 phút để giúp tơi hồn thành câu hỏi có liên quan Tơi xin chân thành cảm ơn cộng tác anh (chị) yên tâm câu trả lời anh (chị) giữ bí mật tuyệt đối A PHẦN THƠNG TIN KHÁCH HÀNG: Câu 1: Xin vui lòng cho biết giới tính Anh/ Chị: Nam Nữ Câu 2: Xin vui lịng cho biết Anh/ Chị thuộc nhóm tuổi sau đây: 18-24 25-31 32-38 39-45 Câu 3: Xin vui lịng cho biết nghề nghiệp Anh/ Chị: a Cơng nhân/ nhân viên b Công chức/ Viên chức c Kinh doanh buôn bán nhỏ e Cán quản lý f Khác… Câu 4: Trình độ học vấn Anh/ Chị: Phổ thông Trung cấp Cao đẳng Đại Học Sau đại Học Câu 5: Xin vui lịng cho biết, tình trạng nhân anh (chị)? a Vẫn cịn độc thân b Đã lập gia đình, chưa có c Đã lập gia đình, có nhỏ d Đã lập gia đình, có trưởng thành 112 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn >45 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Câu 6: Vui lòng cho biết, thu nhập tháng anh (chị) mức? a đến triệu b > đến triệu c > đến triệu d >6 đến triệu e > triệu B MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ THẨM ĐỊNH GIÁ BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY VFS Câu 1: Anh (chị) biết tới thẩm định giá bất động sản hay chưa? a Đã b Chưa biết c Không quan tâm Câu 2: Anh (chị) biết tới thẩm định giá bất động sản qua phương tiện gì? (có thể chọn nhiều phương án) a Tivi b Sách báo c Internet d Các phương tiện khác Câu 3: Mức độ quan trọng nguồn thông tin định chọn dịch vụ thẩm định giá bạn? Đánh dấu X vào đáp án anh chị lựa chọn, đó: Hồn tồn khơng quan trọng Khơng quan trọng Khá quan trọng Quan trọng Rất quan trọng) Nguồn thông tin dịch vụ thẩm định giá bất động sản Truyền thanh, truyền hình Báo chí, tạp chí Bạn bè, đồng nghiệp Người thân gia đình Tự tìm đến dịch vụ Thông tin khác: ……………………………………………                               113 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Câu 4: Mức độ tham gia sử dụng dịch vụ thẩm định giá bất động sản anh (chị)? a Rất thường xuyên b Thường xuyên c Thỉnh thoảng d Hiếm e Ý kiến khác Câu 5: Xin anh (chị) vui lòng cho biết, yếu tố sau ảnh hưởng đến định chọn dịch vụ thẩm định giá bất động sản anh (chị) ? a Sản phẩm dịch vụ b Giá dịch vụ c Chất lượng dịch vụ d Dịch vụ quan tâm khách hàng e Yếu tố khác Câu 6: Mức độ quan trọng yếu tố ảnh hưởng tới định lựa chọn dịch vụ thẩm định giá bất động sản anh (chị)? (Đánh dấu X vào phương án anh chị lựa chọn, đó:1 Hồn tồn khơng quan trọng Khơng quan trọng Khá quan trọng Quan trọng Rất quan trọng) Các tiêu chí đánh giá a Sản phẩm dịch vụ      b Giá (phí) dịch vụ      - Giá cước hợp lý      - Niêm yết rõ ràng      - Thông tin giá cho khách hàng      - Có hình thức toán khác      c Chất lượng dịch vụ      d Yếu tố người dịch vụ khách hàng      - Nhân viên hoà nhã, vui vẻ      - Tinh thần trách nhiệm nhân viên      - Trình độ chuyên môn-nghiệp vụ      - Giải tốt vấn đề khách hàng      114 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Câu 7: Mức độ hài lòng chung Anh /Chị chất lượng dịch vụ thẩm định giá bất động sản Công ty Cổ phần Dịch vụ Tài Hà Nội cung cấp: Rất Tương đối Khơng hài lịng Khơng hài lịng Tạm Tương đối Rất Hài lòng Hài lòng Câu 8: Nếu lần sau có nhu cầu Anh/ Chị trở lại sử dụng dịch vụ Công ty Cổ phần VFS không? Hồn tồn Tương đối Khơng chắn Khơng chắn Chưa biết Tương đối Hoàn toàn Chắc chắn Chắc chắn Lý do: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Câu 9: Anh/ Chị giới thiệu cho người quen có nhu cầu thẩm định giá bất động sản sử dụng dịch vụ Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Tài Hà Nội? Hồn tồn Tương đối Khơng chắn Khơng chắn Chưa biết Tương đối Hoàn toàn Chắc chắn Chắc chắn Lý do: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 115 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Câu 10: Theo anh (chị), giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ thẩm định giá bất động sản? Đánh giá mức độ quan trọng giải pháp cụ thể (Đánh dấu X vào phương án anh chị lựa chọn đó: Khơng quan trọng Hơi quan trọng Khá quan trọng Rất quan trọng) Giải pháp GP1:                     ……………………………………………………… ……………………………………………………… GP2: ……………………………………………………… ……………………………………………………… GP3: ……………………………………………………… ……………………………………………………… GP4: ……………………………………………………… ……………………………………………………… GP5: ……………………………………………………… ……………………………………………………… Phiếu khảo sát mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ thẩm định giá bất động sản Công ty Cổ phần Dịch vụ Tài Hà Nội kết thúc Xin chân thành cảm ơn Anh/ Chị dành thời gian trả lời bảng khảo sát ý kiến Kính chúc Anh/chị gia đình sức khoẻ dồi đạt nhiều thành công công việc sống 116 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHIẾU SỐ 2: PHIẾU KHẢO SÁT THỰC TRẠNG VÀ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG THÂM ĐỊNH GIÁ BẤT ĐỘNG SẢN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ DỊCH VỤ TÀI CHÍNH HÀ NỘI DÁNH CHO CÁN BỘ THẨM ĐỊNH Nhằm đẩy mạnh nâng cao chất lượng hoạt động thẩm định giá bất động sản Công ty Cổ phần Dịch vụ Tài Hà Nội đồng thời để đưa giải pháp tiến cung ứng dịch vụ cho khách hàng ngày tốt Tôi tiến hành đợt khảo sát nhằm thu thập ý kiến đóng góp từ cán thẩm định để từ có điều chỉnh hợp lý cải tiến công tác thẩm định giá bất động sản Cơng ty Sự hợp tác tích cực anh (chị) giúp khảo sát thành công tiếp thu ý kiến quý báu A PHẦN THƠNG TIN CHUNG Xin anh (chị) vui lịng cung cấp thơng tin cá nhân sau: Họ tên (có thể ghi không): …………………………………………… Năm sinh: ……………………………………………………………………… Giới tính: Nam/ Nữ Nghề nghiệp: …………………………………………………………………… Chức danh: ……………………………………………………………………… Nơi công tác nay: …………………………………………………………… Điện thoại di động: ……………………………………………………………… Điện thoại NR: …………………………………………………………………… Ngày khảo sát: …………………………………………………………………… B PHẦN NỘI DUNG KHẢO SÁT Câu 1: Theo anh (chị) tình hình hoạt động thẩm định giá bất động sản Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Tài Hà Nội diễn nào? (Khoanh tròn vào phương án anh (chị) lựa chọn Xin cám ơn) a Rất tốt b Tốt c Bình thường d Khơng tốt e Ý kiến khác ( nêu rõ): ………………………………………………………… 117 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Câu 2: Việc tuân thủ đầy đủ quy trình thẩm định giá bất động sản liệu có đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ thẩm định? a Có b Khơng c Ý kiến khác (Xin nêu rõ): ……………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 3: Theo anh (chị) chất lượng dịch vụ thẩm định giá bất động sản Công ty đánh nào? Khoanh tròn vào đáp án anh (chị) lựa chọn Chọn phương án để trả lời a Rất tốt b Tốt c Khá tốt d Kém e Ý kiến khác Câu 4: Theo anh (chị) vai trò nhiệm vụ cán thẩm định giá bất động sản gì? Có thể chọn nhiều phương án a Tuân thủ nguyên tắc hoạt động thẩm định giá trình thẩm định giá b Lưu trữ hồ sơ, tài liệu thẩm định giá thực c Chịu trách nhiệm trước pháp luật, trước Giám đốc doanh nghiệp thẩm định giá kết thẩm định giá ý kiến nhận xét báo cáo kết thẩm định giá d Thực cơng việc Ban lãnh đạo giao phó e Ý kiến khác ( vui lịng nêu rõ) ………………………………………………… ………………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………………………… Câu 5: Cán thẩm định Cơng ty có nắm vững nhiệm vụ giao không? Đánh dấu X vào phương án anh (chị) lựa chọn Chọn ba phương án) Có Có chưa thực đầy đủ Chưa hiểu đầy đủ nhiệm vụ cán thẩm định giá 118 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Câu 6: Anh (chị) cho biết yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng thẩm định giá bất động sản? Hành lang pháp lý, chế sách nhà nước Trình độ cán thẩm định Quy trình phương pháp thẩm định Thông tin phục vụ hoạt động thẩm định giá Tất phương án Câu 7: Hoạt động thẩm định giá bất động sản Công ty có bộc lộ hạn chế ảnh hưởng tới chất lượng kết thẩm định giá tài sản? Có thể chọn nhiều phương án cho câu trả lời Quy trình thực thẩm định giá bất động sản Năng lực chuyên môn nhân viên thẩm định Hệ thống thông tin bất động sản Ý kiến khác (nêu rõ): ………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 8: Trong trình thẩm định giá bất động sản, anh (chị) có thấy mặt hạn chế khơng? a Có (nếu rõ) ………………………………………………………………………………… …… …………………………………………………………………………… b Không Câu 9: Anh (chị) cho biết, nguyên nhân dẫn đến hạn chế theo anh (chị) gì? Chọn nhiều phương án a Do việc kiểm tra giám sát tiến độ thực thẩm định giá tài sản lỏng lẻo b Do lực cán thẩm định c Do hệ thống thông tin liên quan tới bất động sản để phục vụ cho trình thực thẩm định giá chưa cập nhật thường xuyên thiếu xác d Do sở vật chất Công ty không tốt e Khác (xin nêu rõ): ……………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 119 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn