Tài liệu Báo Cáo Doanh Nghiệp Dịp Tết là một bộ tài liệu quý báu giúp doanh nghiệp đánh giá và tổng kết hoạt động kinh doanh trong khoảng thời gian dịp Tết. Báo cáo này là công cụ tuyệt vời để phân tích tình hình kinh doanh, đo lường hiệu suất và xác định các cơ hội và thách thức cho năm kế tiếp. Trong tài liệu này, bạn sẽ tìm hiểu về tầm quan trọng của việc đánh giá hoạt động kinh doanh dịp Tết. Bạn sẽ khám phá cách đo lường sự ảnh hưởng của các chiến dịch tiếp thị và khuyến mãi, đánh giá doanh thu và lợi nhuận, và xem xét sự thay đổi trong hành vi của khách hàng. Tài liệu cung cấp hướng dẫn về cách chuẩn bị báo cáo và phân tích dữ liệu kinh doanh. Bạn sẽ tìm hiểu cách thu thập dữ liệu chính xác, phân tích xu hướng và biểu đồ để hiểu rõ hơn về tình hình kinh doanh và đưa ra những quyết định chiến lược. Ngoài ra, tài liệu chia sẻ về cách xác định các cơ hội và thách thức dựa trên kết quả báo cáo. Bạn sẽ tìm hiểu cách đề xuất các phương án cải tiến, điều chỉnh chiến lược tiếp thị, và tạo kế hoạch cho một năm kinh doanh thành công. Dành cho những doanh nghiệp muốn đánh giá và tổng kết hoạt động kinh doanh dịp Tết một cách chính xác và chiến lược, Tài Liệu Báo Cáo Doanh Nghiệp Dịp Tết là nguồn thông tin quý báu. Tài liệu này giúp bạn hiểu rõ về cách phân tích dữ liệu kinh doanh, xác định cơ hội và thách thức, và xây dựng kế hoạch phát triển cho một năm mới đầy triển vọng.
AIBO.VN - TỐI ƯU KINH DOANH ONLINE Xin chào tất bạn! Sau thời gian dài thực chiến kinh doanh, anh em team Aibo.vn tổng hợp nhiều kiến thức, tài liệu hữu ích cho bạn muốn tối ưu hoạt động kinh doanh online (kiến thức từ bán hàng, marketing tới tài chính, We are here to help build brands and grow companies quản trị, nhân sự) Các tài liệu Aibo.vn chia sẻ chúng tơi tự biên soạn, đúc rút từ kinh nghiệm thực tế, thứ hay ho mà Aibo sưu tầm Lần chia sẻ với người tài liệu: BÁO CÁO 360⁰ “TẾT-SỐ” CỦA NGƯỜI VIỆT Tác giả: DigiPencil MVV Nếu bạn muốn nhận tất kiến thức việc tối ưu kinh doanh online khác từ Aibo truy cập nhé: http://bit.ly/toiuukinhdoanhonline Aibo.vn DIGIPENCIL KNOWLEDGE BASEMENT BÁO CÁO 360⁰⁰ “TẾT-SỐ” CỦA NGƯỜI VIỆT THE DIGITAL BEHAVIOR OF CONNECTED VIETNAMESE IN TET SEASON 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil MỤC LỤC 360⁰⁰ “ TẾT-SỐ” CỦA NGƯỜI VIỆT Lời mở đầu Tết “số” - nếp ăn Tết người Việt Mùa Tết - mùa bận rộn Trong thời điểm nhộn nhịp này, người Việt Tập trung mua sắm, giải trí, tân trang sum họp. Google trở thành “quân sư online” từ A đến Z Google Trends cho thấy xu hướng tìm kiếm nhiều từ khóa “cũ có, có” từ quà cáp đến việc làm tăng vọt ngày Tết Giải trí lên ngơi Youtube Hài âm nhạc nhóm nội dung thịnh hành mùa Tết “Giải trí trước, bán hàng sau” - cơng thức Tết Youtube nhiều thương hiệu Facebook - “hội Tết” smartphone Các 360 độ nội dung thảo luận Facebook Trong đó, gia đình chiếm thảo luận cao trong, chủ đề về tiền tài sức khỏe. Zalo - Alo Tết kết nối Từ chúc Tết đến thoát “ế” ngày xuân, Zalo tạo gắn kết trải nghiệm Tết thời @ cho người Việt Instagram biến Tết giới trẻ “nghệ” hơn Instagram định hướng xây dựng cho giới trẻ phong cách ăn Tết khác biệt so với hệ trước - “nghệ” hơn, “chất” hơn, “kết nối” hơn. Micro-moment Tết số - “nhỏ có võ” Tơi-muốn-lên-kế-hoạch, Tơi-muốn-thử, Tơi-muốn-học-điều-gì-mới, Tôi-muốn-mua: khoảnh khắc Tết đắt giá cho doanh nghiệp Chất keo gắn kết người Việt thương hiệu Tết 2019? Kể chuyện hành động, nghệ thuật “không ngủ quên”, Influencer cần đổ rượu mới, Gen Z cần gọi tên, hội “hâm nóng” tình cảm thương hiệu với khách hàng dịp Tết 2 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil GIỚI THIỆU VỀ DIGIPENCIL Chúng agency chiến lược triển khai marketing truyền thông số Việt Nam Với 50 nhân sự văn phịng đặt TPHCM, chúng tơi tư vấn triển khai thành công chiến dịch kết nối với người tiêu dùng cho Sony, Grab, Nutricare, Total, Vingroup, Megawecare, v.v Liên hệ: info@digipencil.vn Khi internet phủ rộng hầu hết khắp nơi từ thành thị đến nông thôn, smartphone có mặt hầu hết túi quần người, xu hướng công nghệ cập nhập liên tục với trải nghiệm tốt hơn ngày. Mỗi biến động cơng nghệ số, phương tiện truyền thông đại tác động đến Tết từng thói quen nhỏ đến tập tục lớn người Việt: tìm kiếm q Google, giải trí Tết qua Youtube, cập nhập khơng khí Tết với Facebook, chúc Tết Zalo, lưu giữ Tết Instagram, Những kết nối với thế giới mạng liên tục “từ A đến Z” hình thành trở thành nếp ăn Tết người Việt khiến Tết Việt ngày “Digital” hơn. Vì vậy, chúng tơi c ho đời Báo cáo X U HƯỚNG “TẾT-SỐ” CỦA NGƯỜI VIỆT đ ược tổng hợp từ nhiều nguồn báo cáo uy tín để mang đến cho doanh insight hành vi số để giúp marketer, nhà quản trị doanh nghiệp có nhìn tổng quan giới Tết-số, lên chiến lược, ý tưởng kế hoạch cho chiến dịch Tết Kỷ Hợi 2019. Để Tết “số” “số”! 3 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil Dịp Tết Nguyên Đán 2019 diễn vào đầu tháng 2/2019, với mong đợi cho mùa hội cho doanh nghiệp nhộn nhịp vào mùa lễ hội lớn Việt Nam. Hai tuần trước tết giai đoạn bùng nổ nhu cầu mua sắm Đặc biệt, thời gian ngày trước tết giai đoạn đỉnh điểm mua sắm, 50% sức mua thị trường nông thôn rơi vào tuần cuối trước ngày Tết đầu tiên. Tương tự giai đoạn bình thường, thời điểm tết người tiêu dùng mua sắm – lần/tuần Tuy nhiên, mức chi vào dịp cuối năm lại tăng cao, khách hàng sẵn lòng chi trả nhiều tiền hơn, mua nhiều sản phẩm hơn. Vì vậy, hoạt động trước, sau Tết người tiêu dùng cần doanh nghiệp ý đánh giá cẩn thận để có chiến lược đắn cho mùa Tết 2019: Các hoạt động lớn người Việt mùa Tết (Theo báo cáo Tết 2018 Google) 4 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil Tìm kiếm nhận quà kéo dài từ trước đến sau tết: Với người Việt, tặng quà cách trang trọng thể tình cảm, lịng cho người thân, đối tác, bạn bè Hầu hết người tiêu dùng có kế hoạch tặng quà cho nhau chuẩn bị kỹ lưỡng cho dịp lễ lớn Năm tới, quà tặng xem là nguồn tăng trưởng mùa Tết nhờ vào việc giá trị quà tặng ngày càng cao hơn. Làm đẹp chăm sóc cá nhân: Điều thú vị chị em “rục rịch” sửa sang mái tóc chăm sóc kỹ da từ ngày đầu tháng 11, tức tháng trước Tết mạnh mẽ hai đến ba tuần trước tết. “Tút” lại nhan sắc với “quân sư”: Beauty blogger với video chia sẻ các tips làm đẹp thời thượng trở thành quân sư “mới nổi” năm gần Và chị em phụ nữ thường tận dụng khoảng thời gian rảnh trong Tết để xem đọc nội dung từ họ với mong muốn có diện mạo xinh đẹp tự làm đầu năm mới. Tân trang nhà trước Tết Nguyên Đán có nghĩa xếp lại năm cũ, xóa bỏ những cũ để đón năm nhiều tài lộc vào nhà Người Việt thường mua sắm đồ gia dụng vào trước Tết, sau có lương thưởng Tết, hoạt động dọn nhà thường bắt đầu tuần trước Tết kéo dài vào đến thời gian nghỉ lễ Tết Các nội dung dọn nhà dịp tết, đồ gia dụng tiện lợi đặc biệt quan tâm Đáng ý, giới trẻ thích chia sẻ khoảnh khắc dọn nhà gia đình mình. Mua sắm hàng cơng nghệ cuối năm ( thường tập trung từ 1-3 tuần trước Tết) lựa chọn thông minh người Việt sản phẩm điện 5 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil thoại, laptop, máy ảnh… mặt hàng có khuyến tốt thời điểm cận tết Thị trường công nghệ chứng kiến chuyển dịch lớn khách hàng đến với điểm bán sang đặt hàng công nghệ online qua trang thương mại điện tử lớn Tiki hay Lazada Và tất nhiên ngoài nội dung mẫu mã chất lượng sản phẩm “săn sale” với giá tốt người mua mong đợi. Những công thức nấu ăn ngon là chủ đề mẹ, chị đặc biệt tìm kiếm trước Tết vài tuần hết kỳ nghỉ Thay đơn chia sẻ hình ảnh ăn ngon, họ thích chia sẻ cơng thức làm nhà như Mứt, loại bánh Tết mới, Có thể thấy rõ xu hướng tăng nhanh qua năm ăn uống hướng sức khỏe, với đối tượng người dùng mẹ: loại nước uống, bao gồm Detox chia sẻ nhiều về cách chế biến phương pháp cân thể ngày Tết. Sum họp gia đình là nét đặc trưng Tết Sau năm làm việc vất vả vào dịp nghỉ lễ người Việt bên gia đình Nhất xã hội ngày áp lực giá trị gia đình ngày quan tâm. Vì thế, năm gần khơng cịn TVC quảng cáo cố đánh bóng thương hiệu cách gượng gạo thay vào đa phần những câu chuyện hướng tới gia đình đầy nhân văn tạo giá trị tích cực cho chuyển biến tiêu cực gia đình đại như: Đón Tết phải lớn Samsung, Quảng Cáo Pepsi Tết 2018 Và báo cáo rằng đa phần thương hiệu tận dụng đề tài thường có số tình cảm khách hàng với thương hiệu tăng đáng kể. Du lịch Tết: Trong khoảng vài năm trở lại đây, xu hướng ngày trở nên phổ biến gia đình trẻ, đại với mong muốn cân lại sống sau năm làm việc vất vả Thường hoạt động diễn ra sau ngày Tết lớn để săn vé máy bay dễ dàng, giá hấp dẫn lại thoải mái, du lịch sau Tết mang đến trải nghiệm nhiều lễ hội lớn, đặc biệt khu vực phía Bắc. 6 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil Sau Tết, câu chuyện “tiêu tiền” Lì xì l n có lượng thảo luận cao giới teen với câu hỏi lớn nên tiết kiệm nào? Hay có nên tranh thủ tiền cịn rủng rỉnh mua hàng đắt tiền để làm mình? Ở nhóm có độ tuổi lớn làm, họ lại thích dành khoảng thời gian đầu năm đi ăn uống đồng nghiệp bạn bè đ ể vun đắp tình cảm cho khởi đầu năm. 7 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil Tìm kiếm lễ cúng "ông Công, ông Táo" tăng đột biến Qua Google Trends thấy xu hướng tìm kiếm người Việt tập tục ngày Tết tăng vọt vào dịp trước Tết Trong lên từ khóa liên quan đến Lễ cúng ơng Cơng, ơng Táo Theo Google, tìm kiếm từ khóa "cúng ơng Táo cần gì", hay "thủ tục cúng ơng Táo" tăng đến 450%. Các chủ đề tìm kiếm quan tâm dịp Tết Nguyên đán (Google trend) Ngồi từ khóa liên quan đến chủ đề Tết tăng mạnh như: "cách gói bánh chưng, bánh tét", cách bày mâm ngũ quả", "cách làm mứt vỏ bưởi", "cách làm chả lụa", "mứt gừng" "thịt nấu đông" 8 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil Một nội dung khác ưa chuộng khác Tết đến tử vi phong thủy, số lượng tìm kiếm tử vi với cung hoàng đạo dự báo tăng năm Trong đó, "xem tuổi xơng nhà" từ khóa tìm kiếm nhiều nhất. Từ quà đến tìm người phụ việc quan tâm Bên cạnh tìm kiếm thường gặp vào dịp tết giá vé tàu xe tết, chợ hoa tết… đáng ý có số từ khóa liên quan hội cơng việc lẫn kinh doanh mà doanh nghiệp vừa nhỏ lẫn hộ kinh doanh nắm bắt “giỏ quà tết”, “đặc sản tết”, “quà tết độc đáo", “hộp quà bánh kẹo" bên cạnh những từ khóa tìm ý tưởng “quà tết ý nghĩa”, “gợi ý quà tết bố mẹ” hay “tết mua biếu bố mẹ chồng", “quà độc đáo tặng sếp" Các chủ đề tìm kiếm quan tâm dịp Tết Nguyên đán (Google trend) Song song với hội kinh doanh “việc làm ngày tết TP.HCM" Từ khóa nhóm tìm kiếm nhiều đến ngày 04/02/2018, cho thấy nhiều người mong muốn tìm việc ngắn hạn kiếm thêm thu nhập dịp tết, thay du xuân Đây xu hướng năm trước, tương tự từ khóa “giúp việc theo giờ", hay “giúp việc ngày tết”, “giặt thảm", “giặt sofa". 9 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil Nếu như Facebook là một nơi ồn ào và nhộn nhịp thì thế giới của Instagram tinh tế và “sang chảnh” hơn nhiều. Đó là nơi để theo dõi những xu hướng thời trang, làm đẹp, ẩm thực mới nhất. Nơi đăng những tấm ảnh đầy tính nghệ thuật, check-in sống ảo khoe dấu ấn cá nhân. Tác động mà Instagram đem lại khơng chỉ gói gọn trong những trào lưu ngắn hạn. Instagram dần dần định hướng và xây dựng cho giới trẻ phong cách sống cũng như ăn Tết khác biệt rất nhiều so với các thế hệ trước - “nghệ” hơn, “chất” hơn, “kết nối” hơn. Để biết Tết giới trẻ có đẹp hay ho dạo vịng Instagram biết! Món Tết ngon thiếu Instagram Đồ ăn giới trẻ khơng câu chuyện “Chúng tơi đói, chúng tơi ăn” mà ăn, địa điểm ăn, họ ln muốn lưu giữ kỷ niệm chia sẻ cho người thân quen Tết là lễ hội ẩm thực Instagram khơng thể tuyệt vời hơn! Tìm hiểu sâu hơn, họ (nhất phái nữ) khơng sống ảo với ăn Tết hấp dẫn, họ muốn trân trọng khoảnh khắc Tết, công sức mẹ, bà trưởng thành thân qua ăn mình làm Vì thế, họ đầu tư thời gian công sức, biến nhà Instagram thành bắt mắt ẩm thực Tết với ảnh đẹp, set đồ ăn từ truyền thống cầu kỳ đến phá cách đầy cảm hứng sáng tạo. 20 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil Những ảnh flatlay (ảnh chụp từ xuống) mâm cỗ đầy sắc màu Những ảnh flatlay (ảnh chụp từ xuống) mâm cỗ 30 đầy sắc màu với bánh chưng xanh, thịt mỡ, dưa hành, yêu thích bạn trẻ. “New year, new me” Người trẻ đại có ý thức xây dựng “Thương hiệu cá nhân” từ sớm không ngừng phát triển Tết đến dịp tốt họ thể hình ảnh mẻ thân lên mạng xã hội Tết ln mang lại kỳ vọng vào những điều tươi cho người, đất trời Instagram giúp họ tận dụng hội ứng dụng thể cá tính người dùng tốt đến với người nhờ chất lượng ảnh công cụ hỗ trợ chỉnh sửa ảnh đa dạng. Dễ dàng thấy xu hướng #outfitoftheday nơi giới trẻ khoe ngoại hình bật xúng xính đồ Tết của ngày Tết khung cảnh đẹp Tết lời hứa hẹn thân cho năm mới. Du xuân không quên “nhiệm vụ” - check-in Instagram nhiều bạn trẻ Đồng thời, theo dõi Instagram mùa Tết thói quen giúp bạn trẻ đặc biệt tín đồ thời trang cập nhập xu hướng năm nhanh cho thời trang mình. 21 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil Muốn đu Sao ngày Tết, nơi tuyệt Instagram? Người nổi tiếng đã vượt ra khỏi phạm trù giải trí, để bước vào vịng kết nối của fan. Và họ cịn trở thành người có tầm ảnh hưởng quan trọng chẳng kém gì những người thân thuộc nhất. Vì thế, theo Q&Me, có đến 27% người trẻ sử dụng Instagram vì mục đích theo dõi người nổi tiếng và qua mạng xã hội này giúp họ cảm thấy kết nối nhiều 2.9 lần (theo Facebook IQ). Và khơng khí Tết cộng thêm có nhiều thời gian rảnh rỗi hơn, người trẻ lại được thôi thúc “kết nối” mạnh mẽ với thần tượng, người tiếng hoạt động Tết họ Instagram. Đa phần các fan cứng khơng bỏ sót bất kỳ cái thả tim nào cho hình Tết, bất kỳ stories hay livestream ngày Tết thần tượng để “gần Sao thêm chút nữa”. Hiện tượng U23 khiến fan đứng ngồi không yên Instagram mùa Tết 2018 Ngoài các ca sĩ nổi tiếng, beauty blogger, fashionista, thì Tết 2018 cịn mang lại cơn sốt thú vị từ các cầu thủ U23 trên Instagram. Từ cơn sốt U23 Việt Nam, giới trẻ đặc biệt là các fangirl luôn sốt sắng với sự tinh nghịch tuổi sống đời thường tài khoản cá nhân tuyển thủ. Tết vui cập nhập stories liền Để không đánh mất những khoảnh khắc ấm áp đến khoảnh khắc “ngàn năm có một” dịp Tết, rất nhiều bạn trẻ có thói quen liên tục cập nhập các hoạt động Tết vui nhộn cùng bạn bè và gia đình. Những tình huống hài hước, sáng tạo đem lại tiếng cười Tết cho bạn bè theo dõi chiếm đất diễn stories 22 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil Một stories hài hước ngày Tết bạn trẻ Ngắm thật kỹ ỹ mua cho Tết Thời trang, mỹ phẩm, đồ ăn và đồ trang sức là 4 ngành hàng luôn nổi bật dịp Tết trên Instagram. Trước Tết một khoảng thời gian khá dài, các tín đồ trẻ đã tìm kiếm (đặc biệt là từ review từ bạn bè) và theo dõi các tài khoản Instagram bán đồ cá nhân và các shop đồ phù hợp với phong cách của mình. Sau đó, họ đợi đến mùa khuyến cuối năm để hỏi thông tin chi tiết sản phẩm đặt mua. Thời trang, mỹ phẩm, đồ ăn đồ trang sức ngành hàng thu hút Instagram (Theo Facebook) Ngoài giá cả, phong cách thời trang của shop thì hình ảnh, video đăng tải của các shop phải “nghệ”, phải “chất”, “khơng khí” tạo động lực mua lớn cho người trẻ tảng mạng xã hội này. 23 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil Tết điện thoại có sẵn bên mình, người tiêu dùng dành nhiều thời gian cho hơn, hay đa phần họ muốn học, muốn làm, muốn mua tìm đến công cụ số, biến khoảnh khắc số nhỏ thành hội lớn cho doanh nghiệp Từ đó, Google đề xuất khoảnh khắc (micro-moment) quan trọng trải nghiệm Tết đưa insight mà thương hiệu bạn tham gia người tiêu dùng. Mọi khoảnh khắc Tết gắn với hoạt động digital (Theo báo cáo Tết 2018 Google) K hoảnh khắc Tơi-muốn-lên-kế-hoạch Liên tục tìm kiếm ý tưởng từ đồ nhà đến trang phục, làm đẹp mạng để mua sắm hợp lý, chí họ chưa biết phải mua gì, nhiều người Việt giới trẻ có thói quen “đi dạo” trên mạng trước Tết để xem review chương trình quảng cáo để đưa lên kế hoạch đồ cần mua cho mình. 24 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil Các doanh nghiệp phải “nhanh tay - lẹ mắt” để nắm lấy hội để thuyết phục người xem mong muốn sử dụng sản phẩm đưa sản phẩm bạn vào danh sách cần mua Nếu không khoảnh khắc nhu cầu định đáp ứng nhãn hàng khác, bạn khách hàng. Khoảnh khắc Tơi-muốn-thử Đối với người Việt, quà trao tay đến người thân, bạn bè hay đồng nghiệp dịp trước tết nét văn hóa truyền thống phương thức tốt giúp gắn kết tình cảm Nên họ thường xuyên nghĩ đến đồ tốt mua để tặng cho người thân, bạn bè dễ bị ảnh hưởng bất kỳ lời mời chào chất lượng mạng Đồng thời, họ dễ bị gợi mở nhu cầu dù khơng có ý định mua q. Vì thế, doanh nghiệp tận dụng nội dung, hình ảnh giúp khách hàng hình dung về chất lượng sản phẩm phù hợp với nhóm đối tượng mà họ tặng Đừng quên nắm bắt xu hướng quà tặng để đánh trúng tâm lý tiêu dùng khách hàng. Khoảnh khắc Tơi-muốn-học-điều-gì-mới Với 67% millennials cho họ lên Youtube video cho thứ mà họ muốn học xu hướng “Cách làm” (How-to) nhiều người trẻ, Tết đến khoảng thời gian rảnh nhiều, người Việt tìm kiếm trợ giúp để hồn thành cơng việc thử ý tưởng “hay ho” mà họ bắt gặp nấu ăn, làm tóc, trang điểm. Đây lúc nội dung video phát huy sức mạnh tối đa cho phép khách hàng học hỏi bước Để chiến thắng khoảnh khắc này, biến nội dung video bạn thực liên quan đến cách có thể giúp khách hàng “thực hóa” ý tưởng hay xu hướng liên quan đến sản phẩm doanh nghiệp. Khoảnh khắc Tôi-muốn-mua Ngày nay, khoảnh khắc định mua hàng khách hàng không điểm bán mà chiếc smartphone sau họ tìm kiếm thông tin, đọc xem nội dung liên quan đến thương hiệu sản phẩm. Những gợi ý địa điểm, thời gian dịch vụ ưu đãi dịp Tết mang đến cho khách hàng để thực giao dịch mua sắm giúp bạn dành chiến thắng khoảnh khắc quan trọng Sau đó, bạn cần 25 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil khiến cho trình mua hàng trở nên “mượt mà” dễ dàng hoàn thành loại bỏ bước khơng cần thiết, dự đốn nhu cầu tăng nhanh thời gian tải trang. Những micro-moment thường khoảnh khắc bộc phát tức thời lại thứ định khách hàng đến hành động nhanh Hãy khéo léo tận dụng micro moment, bạn giành được chiến thắng đua tới lý trí trái tim khách hàng đem lại nguồn lợi nhuận đáng kể cho doanh nghiệp dịp Tết 2019. 26 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil Tết chất xúc tác tình cảm thương hiệu tuyệt vời có tới 90% đáp viên báo cáo “Brands at Tet 2018” KMB khẳng định truyền thông mùa Tết thương hiệu có tác động đến tình cảm Nên doanh nghiệp nỗ lực thực nhiều chiến dịch dịp để tơ đậm hình ảnh thương hiệu tâm trí khách hàng từ chuyển hóa thành động lực mua hàng. Các năm gần đây, từ thương hiệu “làm nên Tết” quen thuộc Coca-Cola, Pepsi, hay Neptune đến thương hiệu nội địa tạo gió Bảo Thanh, Vinpearl hay Gốm sứ Minh Long tạo ra cạnh tranh gay gắt chiến giành chỗ đứng tâm trí người tiêu dùng mùa Chỉ có thương hiệu tạo chất keo Tết thật “chạm” với góc nhìn gắn liền với thở đại của người Việt mà không bỏ quên giá trị Tết người Việt tạo nên bật nơi truyền thông “đất chật người đông này. Quảng cáo không để kể chuyện, quảng cáo cịn để hành động Truyền thơng phát triển nhanh, khơng khơng gặp gỡ hay tâm một chiều Xu hướng quảng cáo giới, dẫn đến hành động, tạo tác động lên người tiêu dùng khán giả Đê thực gắn kết với người tiêu dùng, chiến dịch Tết không dừng lại việc kể câu chuyện cảm động hay tạo tiếng cười mà cố gắng đưa giải pháp hành động cho vấn đề xã hội mà đặt ra. Vì thế, năm gần khơng cịn TVC quảng cáo cố đánh bóng thương hiệu cách gượng gạo thay vào đa phần câu chuyện hướng tới gia đình đầy nhân văn tạo giá trị tích 27 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil cực thay đổi chuyển biến tiêu cực gia đình đại Vì vậy, với Tết 2019 này, đừng chỉ cho họ cảm xúc mà cho họ hội hành động từ nhận thức giải pháp hợp lý từ thương hiệu. Theo Google, có khía cạnh nội dung mà thương hiệu khai thác: ● Celebrate tradition - Tơn vinh truyền thống ● Challenge negative stereotypes - Thách thức khuôn mẫu tiêu cực ● Champion the underdog - Nâng tầm người yếu thế Celebrate tradition - Tôn vinh truyền thống Người Việt Nam trân trọng truyền thống, dù có vài nét đổi liền với công nghệ họ nhưng giá trị cốt lõi Tết với họ ln giá trị văn hóa truyền thống với pháo hoa, mâm cỗ, lì xì, sum họp gia đình, cháu kính lễ với ơng bà, cha mẹ Vì thế, thương hiệu đồng hành để tơn vinh những giá trị góc nhìn quan điểm phù hợp với lối sống đại Quan trọng đưa giải pháp hành động cân “truyền thống” “hiện đại” cho khán giả. Biti’s thành công với MV “Đi để trở 2” tôn vinh, cổ vũ giá trị trải nghiệm trân trọng sum họp gia đình người trẻ 28 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil Zalo mắt tính “Year in Review (Nhìn lại năm)”, cho phép người dùng nhìn lại hành trình nhắn gửi yêu thương tảng liên lạc quà thay cho lời tri ân chân thành. Challenge negative stereotypes - Thách thức khuôn mẫu tiêu cực Giá trị truyền thơng khơng mang lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp hay độ nhận diện cho thương hiệu mà đồng thời tạo chuyển biến tích cực cho xã hội Những năm gần đây, quảng cáo Tết bắt đầu nỗ lực chạm vào tác động tích cực vào chuyển biến tiêu cực tồn Tết khuôn mẫu truyền thống biến thể xấu giúp Tết khoảng thời gian tốt cho người Việt Sau đó, thương hiệu khơng qn đưa “lời khun” cho vấn đề mà chiến dịch chạm vào Hãy nhớ tình cảm thương hiệu ln đáp trả xứng đáng từ người tiêu dùng. Phim ngắn Xuân Không Màu Bảo Xuân nhắm insight phụ nữ muốn ăn Tết nhà ngoại tạo đồng cảm lớn thay đổi tích cực cách ăn Tết “q nội, q ngoại” khơng gia đình Việt 29 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil Chiến dịch “Pepsi Muối” Pepsi lại giải vấn đề Tết “nhạt” kết nối thành viên trong gia đình tác động cơng nghệ mạng xã hội cách khuyến khích người thoát khỏi giới riêng, kết nối với nhiều hơn. Champion the underdog - Nâng tầm người yếu thế Khai thác nhân văn chất tốt đẹp người, xu hướng marketing giúp nâng tầm giá trị, mang lại tiếng nói cho người may mắn, yếu xã hội tạo tác động lớn đến nhận thức người tiêu dùng thương hiệu Đặc biệt Tết đến, xn về, người Việt ln mở lịng tôn vinh giá trị nhân văn người với người sẵn sàng hành động để giúp đỡ người. Chiến dịch “Người trao sum vầy” Pepsi tri ân người người lao động bình thường ln lặng lẽ hy sinh niềm vui sum họp ngày Tết để trao “Tết sum vầy” cho người. 30 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil Nghệ thuật truyền thống “chưa đào tới” Không thể phủ nhận năm vừa qua xu hướng âm nhạc tạo nên trào lưu tác động mạnh mẽ Nó dần trở thành cơng cụ đắc lực cho nhiều thương hiệu Tuy nhiên, có khoảng trống mà nhiều thương hiệu bỏ quên nghệ thuật truyền thống nặng giá trị ngôn ngữ hát Tuồng, Chèo, ca dao, tục ngữ, đồng giao, loại hình nghệ thuật dù dần lụi tàn lại cắm gốc rễ sâu vào tiềm thức người Việt Đây vùng đất tiềm cho thương hiệu thu hút khán giả với chế biến khéo léo và thông điệp “gãi chỗ ngứa” Tết đại. Hãy thơi gió cho Influencer Các chiến dịch Tết năm gần chứng minh sức ảnh hưởng lớn Influencer với khán giả. Nhưng thật dễ nhận tên tuổi nghệ sĩ mà nhiều thương hiệu sử dụng dần trở nên “quen tai, quen mắt” với khán Trấn Thành, Huỳnh Lập, Trường Giang, Sơn Tùng, Bích Phương, quảng cáo nhiều năm nhiều thương hiệu khác Vì thế, 2019 đừng nên “tham” sức ảnh hưởng Influencer lớn, thương hiệu nên chọn lọc Influencer kỹ hơn, gây nhầm lẫn liên quan đến khán giả lẫn thương hiệu để thổi gió cho chiến dịch Tết. Trấn thành trở thành “Gương mặt thân quen” nhiều quảng cáo Tết Đừng bỏ quên “thế hệ kết nối”! Millennial xem hệ xem trọng tâm hầu hết thương hiệu chiến dịch Tết năm gần Đồng thời, marketer dần chuyển ý sang hệ công dân thời đại mới, hệ kết nối với công nghệ - Gen Z ( hệ sinh từ năm 1996 trở đi) Họ người có tác động mạnh mẽ đến tiêu dùng gia đình hệ trước, có quan tâm nhiều đến thương hiệu, sẵn sàng chi nhiều cho mua sắm quan trọng họ là người tiêu dùng tương lai. 31 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil Gen Z hệ mà marketer không nên qua dịp Tết Thế nên, khơng thử tạo góc nhìn Tết cho Gen Z cách họ cảm nhận gia đình, Tết truyền thống lối ăn Tết cơng nghệ khác biệt họ Vẫn có nhiều Insight từ họ chờ đón marketer khám phá cho chiến dịch Tết. Hiểu hành vi số để chạm trái tim khán giả “Mượn lịch” đánh trúng mùa cảm xúc năm, “mượn lực” đánh chủ đề quan tâm thì thương hiệu không nên quên “mượn Tết-số” thấu hiểu hành vi số dịp Tết người Việt Thương hiệu cần sâu vào hiểu thói quen, hành vi internet, mạng xã hội, cập nhập xu hướng Digital để nỗ lực truyền thông Tết đưa hiệu chạm người, kênh, thời điểm. 32 360⁰ “Tết-số” người Việt | DigiPencil REFERENCES “Google sharing for Tet 2018”, Google, 2018 “Instagram and Facebook in Vietnam”, Q&Me, 2015 “Người Việt tìm kiếm dịp Tết Nguyên đán 2018?”, ICT News, 2018 “Người Việt xem nhiều YouTube dịp Tết Mậu Tuất?”, ICT News, 2018 “Tết insight 2016”, Facebook Support Team, 2016 “Báo Cáo Nghiên Cứu Thói Quen Sử Dụng Mạng Xã Hội Của Người Việt Nam 2018”, Vinasearch, 2018 TÁC GIẢ Nhóm nghiên cứu DigiPencil MVV: Nguyễn Thị Vân Anh | Lê Thu Anh Chủ nhiệm nội dung: Nguyễn Tiến Huy 33 AIBO.VN - TỐI ƯU KINH DOANH ONLINE Hi vọng kiến thức có ích với bạn … We are here to help build brands and grow companies Đừng quên nhận thêm tài liệu kinh doanh online khác nhé: http://bit.ly/toiuukinhdoanhonline Aibo.vn