Slide 1 KỸ NĂNG CỦA LUẬT SƯ KHI TIẾP XÚC, TRAO ĐỔI VỚI KHÁCH HÀNG VÀ THAM GIA CÁC HOẠT ĐỘNG ĐIỀU TRA KỸ NĂNG CỦA LUẬT SƯ KHI TIẾP XÚC, TRAO ĐỔI VỚI KHÁCH HÀNG VÀ THAM GIA CÁC HOẠT ĐỘNG ĐIỀU TRA Cơ cấu[.]
KỸ NĂNG NĂNG CỦA CỦA LUẬT LUẬT SƯ SƯ KHI KHI KỸ TIẾP XÚC, XÚC, TRAO TRAO ĐỔI ĐỔI VỚI VỚI TIẾP KHÁCH HÀNG HÀNG VÀ VÀ THAM THAM GIA GIA KHÁCH CÁC HOẠT HOẠT ĐỘNG ĐỘNG ĐIỀU ĐIỀU TRA TRA CÁC Cơ cấu cấu bài giảng giảng Cơ I - KỸ NĂNG TIẾP XÚC, TRAO ĐỔI VỚI KHÁCH HÀNG KHI NHẬN BÀO CHỮA, BẢO VỆ II - KỸ NĂNG CỦA LUẬT SƯ KHI THAM GIA CÁC HOẠT ĐỘNG ĐIỀU TRA KỸ NĂNG NĂNG TIẾP TIẾP XÚC, XÚC, TRAO TRAO II KỸ ĐỔI VỚI VỚI KHÁCH KHÁCH HÀNG HÀNG KHI KHI ĐỔI NHẬN BÀO BÀO CHỮA, CHỮA, BẢO BẢO VỆ VỆ NHẬN 1.Khái niệm,bản chất mối quan hệ luật sư với khách hàng 1.1 Khái niệm khách hàng L.S Các lĩnh vực khách hàng cần luật sư : - Bào chữa; - Bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp; - Cung cấp dịch vụ pháp lý Khách hàng luật sư gồm: Bị can, bị cáo; Đương sự; Cá nhân, tổ chức Đặc điểm khách hàng Đối với bị can, bị cáo : Hoang mang, dao động, nắm việc ; che dấu hành vi Đối với người thân bị can, bị cáo : không nắm việc, nghe nói lại, mong giúp đỡ Đối với đương : nơn nóng, buồn bực, chí căm thù… Người nhờ dịch vụ :nắm rõ việc; muốn việc nên yêu cầu cao Mục đích trao đổi Nắm hiểu nội dung việc Giúp khách hàng pháp lý Thống cách thức làm việc Thống yêu cầu thù lao nhận công việc Khái niệm Khách hàng luật sư người cần luật sư bào chữa, bảo vệ có nhu cầu nhờ luật sư cung cấp dịch vụ pháp lý để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp cho 1.2 Mối quan hệ luật sư với khách hàng nhìn từ góc độ cơng việc Là mối quan hệ bản, làm phát sinh trách nhiệm pháp lý luật sư với khách hàng 1.3 Mối quan hệ luật sư với khách hàng nhìn từ góc độ xã hội Sự tôn trọng lẫn Sự sẻ chia thơng cảm Có khoảng cách để giữ chuẩn mực xã hội 2.2 Kỹ giao tiếp Thiết lập quan hệ giao tiếp ban đầu với khách hàng Giới thiệu cá nhân, văn phòng, tổ chức luật sư Phong thái, cử chỉ, thái độ cần có luật sư 2.3 Kỹ trao đổi Yêu cầu khách hàng trình bày việc yêu cầu khách hàng Luật sư lắng nghe, ghi chép điểm cần thiết để nắm bắt thông tin từ khách hàng Hỏi để xác định vấn đề chưa rõ, gợi ý để khách hàng trả lời Đề nghị khách hàng cung cấp tài liệu cần thiết để nắm bắt thông tin từ khách hàng Trao đổi sơ nội dung cơng việc giải thích pháp luật cho khách hàng (nếu cần thiết) Trao đổi vấn đề kinh phí hướng dẫn khách hàng ký hợp đồng bào chữa , bảo vệ Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục để ký hợp đồng bào chữa, bo v Kỹ năng của luật luật tham tham gia gia CÁC CÁC ss HOẠT ĐỘNG ĐỘNG ĐIỀU ĐIỀU HOẠT tra tra 1.môC Y£U LUËT THAM VàO ĐOạN TRA ĐíCH CầU SƯ GIA GIAI ĐIềU mụC ĐíCH YÊU CầU MụC ĐíCH - BảO Vệ QUYềN Và LợI íCH HợP PHáP CủA THÂN CHủ - GóP PHầN HạN CHế VIệC VI PHạM PHáP LUậT CủA ĐIềU TRA VIÊN KHI TIếN HàNH ĐIềU TRA Vụ áN - GóP PHầN BảO ĐảM CHO HOạT ĐộNG ĐIềU TRA KHáCH QUAN, TOàN DIệN, ĐầY Đủ YÊU CầU - TíCH CựC THU THậP CáC TàI LIệU, Đồ VậT LIÊN QUAN ĐếN Vụ áN Để BảO Vệ CHO THÂN CHủ -TậN TìNH GIúP Đỡ Bị CAN Và CáC ĐƯƠNG Sự Về MặT PHáP Lí - Gĩ THáI Độ MềM MỏNG, ĐúNG MựC NHƯNG CƯƠNG QUYếT ĐốI VốI ĐIềU TRA VIÊN - CầN Có Đề XUấT , KIếN NGHị VớI CƠ QUAN ĐIềU TRA NHằM BảO Vệ QUYềN LợI HợP PHáP CHO THÂN CHủ