PowerPoint Presentation A FOUNDATION FOR UNDERSTANDING ENTERPRISE RESSOURE PLANNING SYSTEMS Mục lục I Mục tiêu II ERP III Sự phát triển của ERP IV Phương pháp hệ thống tích hợp V Lợi ích của ERP trong[.]
A FOUNDATION FOR UNDERSTANDING ENTERPRISE RESSOURE PLANNING SYSTEMS Mục lục I Mục tiêu II ERP III Sự phát triển ERP IV Phương pháp hệ thống tích hợp V Lợi ích ERP kinh doanh VI ERP Modules I Mục tiêu ERP Cung cấp hiểu biết chung hệ thống ERP làm để nâng cao hiệu hệ thống thông tin tổ chức Nhận biết lợi kinh doanh hệ thống ERP Hiểu lịch sử trình phát triển ERP II ERP Cơng cụ phần mềm để quản lí liệu doanh nghiệp Phần mềm đóng cho phép: +Tự động hóa tích hợp quy tình kinh doanh +Chia sẻ liệu chung +Tạo không gian truy cập thông tin vào thời gian định Để mở rộng thông tin doanh nghiệp: +Hỗ trợ tài +Nguồn nhân lực +Chế tạo, hậu cần, bán hàng +Marketing Tất hoạt động giao dịch ghi lại, xử lí, theo dõi, báo cáo II ERP Đối phó với: + Chuỗi cung ứng, + Quản lí kho hàng, + Nhập quản lí đơn hàng, + Kế hoạch sản xuất, + Giao hàng, + Thanh tốn, + Quản lí nguồn nhân lực chức kinh doanh khác III Sự phát triển ERP 1960s: Hầu hết gói phần mềm bao gồm khả kiểm soát hàng tồn kho 1970s: Hệ thống MRP 1980s: MRPII 1990s: Hệ thống ERP Các loại hệ thống Sắp xếp lại hệ thống điểm Vật liệu hệ thống lập kế hoạch yêu cầu Hệ thống hoạch định nguồn lực sản xuất Thời gian Mục đích Hệ thống 1960 Dữ liệu lịch sử sử dụng dự báo nhu cầu hàng tồn kho tương lai, mặt hàng giảm xuống mức định trước, hàng tồn kho bổ sung đặt hàng Được thiết kế để quản lý sản xuất số lượng lớn vài sản phẩm, với nhu cầu không đổi, tập trung vào chi phí 1970 Đưa cách tiếp cận dựa Tập trung vào tiếp thị nhấn nhu cầu để lập kế hoạch mạnh vào kế hoạch hội nhập sản xuất sản phẩm đặt hàng sản xuất lớn tồn kho 1980 Thêm kế hoạch lực, lịch trình đám mây giám sát việc thực kế hoạch sản xuất Tập trung vào chất lượng, chiến lược sản xuất, tập trung vào kiểm sốt quy trình, giảm chi phí báo cáo chi phí III Sự phát triển ERP MRPII với hệ thống thực sản xuất ERP 1990 Cuối năm 1990 Cung cấp khả điều chỉnh lịch trình sản xuất để đáp ứng nhu cầu khách hàng, cung cấp phản hồi bổ sung liên quan đến hoạt động cửa hàng Tập trung vào khả tạo điều chỉnh sản phẩm dịch vụ cách kịp thời để đáp ứng nhu cầu cụ thể khách hàng Tích hợp sản xuất với quy trình Tích hợp sản xuất nhà cung chuỗi cung ứng tồn cơng ty, thiết kế để tích hợp quy trình cấp liệu khách hàng kinh doanh công ty để tạo toàn chuỗi cung luồng thông tin liền mạch từ nhà ứng cung cấp, thông qua sản xuất, để phân phối cho khách hàng IV Phương pháp hệ thống tích hợp Hệ thống thơng tin Độ phối hợp Bảo trì Giao diện Trước ERP Sau ERP Các hệ thống đơn lẻ Các hệ thống tích hợp Thiếu phối hợp lưu trình (vd sản xuất kinh doanh) Dữ liệu khơng tích hợp, liệu có nhiều ý nghĩa khác (vd khách hàng), định nghĩa liệu không thống Các hệ thống bảo trì sở mảnh; kết khơng thống nhất; chi phí bảo trì hệ thống cũ kỹ riêng lẻ cao Hỗ trợ phối hợp xuyên suốt chức kinh doanh Bảo trì thống nhất; thay đổi ảnh hưởng nhiều hệ thống Giao diện chung cho toàn hệ thống IV Phương pháp hệ thống tích hợp Thơng tin Trước ERP Sau ERP Thông tin dư thừa, không thống Thông tin quán, thời gian thực (vd khách hàng, nhà cung cấp) Kiến trúc hệ thống Khơng có kỹ thuật rõ ràng Lưu trình Các lưu trình khơng tương hợp Các lưu trình kinh doanh thơng dựa mơ hình thơng tin Ứng dụng Các ứng dụng tạp nham (vd nhiều hệ thống mua hàng khác nhau) Các ứng dụng độc nhất(vd hệ thống mua hàng chung) Dựa mơ hình khách/chủ V Lợi ích ERP kinh doanh • Một hệ thống ERP đạt được: +Tối đa hóa thơng tin +Giảm thiểu thời gian phản hồi khách hàng nhà cung cấp +Cung cấp thông tin kịp thời để định quan trọng +Giảm chi phí +Giảm hàng tồn kho +Cải thiện khả hoạt động +Lợi ích kinh doanh bán hàng phân phối dịch vụ V Lợi ích ERP kinh doanh • Kết áp dụng ERP Trước ERP Thời gian chu kỳ Tắc nghẽn tốn Xử lý giao dịch Nhiều giao dịch sử dụng nhiều tệp liệu Sau ERP Giảm thời gian chi phí q trình kinh doanh Giao dịch nhanh hơn, sử dụng liệu chung Giảm thời gian chi phí cập nhập Quản lý tài Tăng chi phí tồn kho vượt mức, Cải thiện hiệu suất hoạt động (ví dụ: hàng chi phí tài khoản hạn tồn kho hơn, giảm khoản phải thu) phải thu Quy trình kinh doanh phổ biến trình phân tách Tái cấu trúc xung quanh mơ hình kinh với trùng lặp doanh phù hợp với thực tiễn tốt Năng suất Thiếu quan hệ với khách hàng nhà cung cấp Những cải tiến quản lý tài dịch vụ khách hàng V Lợi ích ERP kinh doanh • Kết áp dụng ERP Trước ERP Quản lý chuỗi cung ứng Thiếu hội nhập Kinh doanh Giao diện dựa web hỗ trợ hệ thống bị cô lập thành phần chúng Thông tin thông tin liên lạc Sau ERP Liên kết với nhà cung cấp khách hàng Giao diện dựa web giao diện người dùng tích hợp Cho phép truy cập đa chức vào Thiếu thông tin chiến thuật để giám sát liệu để lập kế hoạch và kiểm soát hiệu nguồn lực tổ kiểm sốt Cung cấp thơng tin có sẵn chức rộng rãi Thiếu thông tin liên lạc hiệu với khách hàng nhà cung cấp Tạo điều kiện giao tiếp tổ chức với khách hàng nhà cung cấp V Lợi ích ERP kinh doanh • Dịch vụ khai thác khảo sát công ty sản xuất Hoa Kỳ Thụy Điển Kết hoạt động ERP Thời gian phản hồi thông tin nhanh Tăng tương tác toàn chu kỳ quản lý đơn hàng / đơn hàng doanh nghiệp phê duyệt Cải thiện quản lí đơn hàng/ chu kì đặt hàng Giảm chu kỳ đóng tài Thụy Điển 3.18 Hịa kỳ 3.51 3.55 3.49 3.37 3.36 3.25 3.17 V Lợi ích ERP kinh doanh Kết hoạt động ERP Cải thiện tương tác với khách hàng Thụy Điển 2.87 Hòa kỳ 2.92 Cải thiện giao hàng hạn 2.82 2.83 Cải thiện tương tác với nhà cung cấp 2.78 2.81 Giảm chi phí vận hành trực tiếp Giảm mức tồn kho 2.74 2.60 2.32 2.70 V Lợi ích ERP kinh doanh Kết hoạt động ERP Thời gian phản ứng thơng tin nhanh Ví dụ Đáp ứng u cầu lập hóa đơn cho khách hàng theo thời gian thực với 15-20 phút IBM (Jenson Johnson, 1999) Tương tác tăng tồn doanh nghiệp Đơn giản hóa lưu trình cơng ty Boeing (Jensen Johnson, 1999) Tăng cường hợp tác nội Owens Corning(Palaniswamy Frank, 2000) Đăng nhập vào liệu thời gian thực cho toàn tổ chức Diebold (Palaniswamy Frank, 2000) Cải thiện chu kì quản lý đơn hàng Giảm 90% thời gian xoay vòng từ 20 xuống ngày Fijitsu (Jensen Johnson, 1999) Xử lý đơn hàng nhanh xác Valenite (Jensen Johnson, 1999) Thời gian kiểm tra tín dụng nhận đơn hàng giảm từ 15-20 phút xuống tức thời công ty IBM (Jenson Johnson, 1999 Kết hoạt động ERP Ví dụ Giảm chu kì đóng tài cải thiện Tương tác với khách hàng Cải thiện giao hàng hạn Giảm 50% thời gian đóng tài từ 10 ngày xuống cịn ngày Fijitsu (Jenson Johnson, 1999) Thời gian chờ sản xuất cho đơn hàng khách hàng giảm từ tuần xuống tuần Par Industries (Bingi, Sharma, Godla, 1999) Tỷ lệ giao hàng hẹn tăng lên 90% Earthgrains (Bingi, Sharma, Godla, 1999) Năng lực giao hàng hẹn tăng từ 80% lên 90% Par Industries (Bingi, Sharma, Godla, 1999) Lợi nhuận hoạt động tăng từ 2,4% lên 3,9% Earthgrains (Bingi, Sharma, Godla, 1999) Giảm chi phí vận Tăng từ 80% lên 90% Par Industries (Bingi, Sharma, Godla, 1999) Giảm hành trực tiếp hoạt động trực tiếp Giảm mức tồn Mức tồn kho giảm đáng kể Owens Corning (Palaniswamy Frank, 2000) kho Tồn kho sản phẩm dở dang giảm gần 60% Par Industries (Bingi, Sharma, Godla V Lợi ích ERP kinh doanh Động lực công ty để khiển khai ERP Thụy Điển Thay hệ thống cũ 4.11 Đơn giản hóa chuẩn hóa hệ thống 3.67 Đạt lợi chiến lược 3.18 Cải thiện tương tác với nhà cung cấp, khách 3.16 hàng Dễ dàng nâng cấp hệ thống 2.96 Liên kết với hoạt động toàn cầu 2.85 Tái cấu trúc tổ chức công ty 2.70 Giải vấn đề Y2K 2.48 Áp lực để theo kịp đối thủ 2.48 U.S 4.00 3.85 3.46 3.55 2.91 3.17 2.58 3.08 2.90 V Lợi ích ERP kinh doanh Hạn chế Mặt khác, chi phí ERP lớn -Chi phí quyền -Chi phí triển khai -Chi phí nâng cấp hệ thống hạ tầng -Chí phí tư vấn -Chi phí bảo trì hàng năm -Vv… VI ERP MODULES • Các nhà cung cấp ERP lớn, bao gồm SAP, Oracle Peoplesoft, hỗ trợ lĩnh vực chức doanh nghiệp Chức SAP Oracle Xử lý đơn đặt hàng Kinh doanh Chuỗi cung ứng phân phối (SD) kinh doanh tiếp thị Mua hàng Quản lý nguyên Mua hàng liệu (MM) Kế hoạch sản xuất Kế hoạch sản Sản xuất xuất (PP) Tài kế tốn Tài kế toán (FA) Kế toán quản lý Kiểm soát (CO) Nhân Nhân (HR) PeopleSoft Quản lý chuỗi cung ứng Mua hàng Quản lý mối quan hệ nhà cung ứng Sản xuất Tài Hệ thống quản lý tài Nhân Quản lý nhân