(Luận văn) nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng quyết định mua tivi của người dân tp hcm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi  ep w n lo ad ju y th yi pl ua al n LƢU XUÂN DANH n va ll fu NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG QUYẾT ĐỊNH MUA TIVI CỦA NGƢỜI DÂN TP HỒ CHÍ MINH oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re TP Hồ Chí Minh – Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi  ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al LƢU XUÂN DANH n va NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG QUYẾT ĐỊNH MUA TIVI CỦA NGƢỜI DÂN TP HỒ CHÍ MINH ll fu oi m nh at Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 z z jm ht vb k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm an Lu NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN MINH TUẤN n va ey t re TP Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN t to Tôi xin cam đoan luận văn: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định ng hi mua tivi người dân Tp Hồ Chí Minh” kết q trình tự nghiên cứu ep riêng tơi Ngoại trừ nội dung tham khảo từ công trình khác nhƣ nêu rõ luận văn, số liệu điều tra, kết nghiên cứu đƣa luận văn w n trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu có từ lo ad trƣớc ju y th Tp Hồ Chí Minh, ngày 02 tháng 05 năm 2014 yi pl Tác giả n ua al n va fu ll Lƣu Xuân Danh oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to TRANG BÌA PHỤ ng hi LỜI CAM ĐOAN ep MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT w n DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ .1 lo ad CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU ju y th 1.1 Lý hình thành đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu yi pl 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu ua al 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu n 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài va n 1.6 Kết cấu luận văn .4 fu ll CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU m oi 2.1 Bối cảnh nghiên cứu đề tài at nh 2.1.1 Khái quát sản phẩm Tivi z 2.1.2 Tình hình cạnh tranh thị trƣờng z 2.1.3 Những thuận lợi khó khăn thị trƣờng TV .8 vb jm ht 2.2 Cơ sở lý luận đề tài nghiên cứu 10 k 2.2.1 Nhu cầu 10 gm 2.2.2 Khách hàng 11 l.c 2.2.3 Ngƣời tiêu dùng thị trƣờng tiêu dùng 11 om 2.2.4 Hành vi mua hàng 12 an Lu 2.2.5 Quá trình định mua hàng .16 ey 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu trƣớc 28 t re 2.3 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết .28 n 2.2.7 Các yếu tố ảnh hƣởng đến trình định mua từ yếu tố khác 4P 26 va 2.2.6 Các yếu tố ảnh hƣởng đến q trình định mua nhìn từ góc độ phối thức tiếp thị: Lý thuyết 4P Marketing tổng hợp 19 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 30 t to CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 32 ng 3.1 Quy trình nghiên cứu .32 hi ep 3.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 32 3.2.1 Nghiên cứu định tính 32 w n 3.2.2 Nghiên cứu định lƣợng 36 lo CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 ad y th 4.1 Mô tả liệu thu thập 38 ju 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 39 yi pl 4.3 Phân tích nhân tố .41 ua al 4.4 Phân tích hồi quy .45 n 4.4.1 Ma trận hệ số tƣơng quan biến 45 n va 4.4.2 Phƣơng trình hồi quy tuyến tính 45 ll fu 4.5 Kiểm định giả thuyết .49 oi m 4.6 Kiểm định khác Quyết định mua tivi theo yếu tố cá nhân 50 nh 4.6.1 Theo giới tính 51 at 4.6.2 Theo cấu thu nhập 51 z z 4.6.3 Theo độ tuổi .51 vb ht 4.6.4 Theo tình trạng nhân 52 k jm CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ .53 gm 5.1 Kết luận Quyết định mua tivi ngƣời tiêu dùng TP.HCM 53 l.c 5.2 Hàm ý giải pháp .54 om 5.2.1 Đối với yếu tố sản phẩm 54 an Lu 5.2.2 Đối với yếu tố chiêu thị .55 5.2.3 Đối với yếu tố giá 55 ey 5.4 Hƣớng nghiên cứu 58 t re 5.3 Những hạn chế 58 n 5.2.5 Đối với yếu tố thông tin 57 va 5.2.4 Đối với yếu tố địa điểm .57 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 t to PHỤ LỤC 61 ng PHỤ LỤC 61 hi ep PHỤ LỤC 63 w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ng hi ep ANOVA : Analysis Variance : Cathode Ray Tube w CRT : Digital Video Broadcasting – Second Generation Terrestria n DVB-T2 lo ad EFA ju HD : Gross Domestic Products y th GDP : Exploratory Factor Analysis : High Definition yi : Liquid Crystal Display LED : Light Emitting Diode MPEG : Moving Picture Experts Group OLED : Organic Light Emitting Diode pl LCD n ua al n va fu ll DDR3RAM : Double Data Rate type three synchronous dynamicRandom-Access oi : Thành phố Hồ Chí Minh at nh TP.HCM m Memory z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ ng hi ep Hình 2.1: Thị phần hãng điện tử quý 2/2013 Hình 2.2: Dự báo thị phần tivi theo công nghệ w Hình 2.3: Các bƣớc đánh giá nhãn hiệu định mua 17 n lo Hình 2.4: Mơ hình bốn cấp độ sản phẩm 20 ad y th Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 31 ju Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 32 yi pl Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu thức 44 ua al n Bảng 2.1: Thị phần tivi 3D Việt Nam va n Bảng 2.2: Các dạng hành vi mua hàng ngƣời tiêu dùng 13 ll fu Bảng 3.1: Diễn đạt mã hóa thang đo 35 oi m Bảng 4.1: Cơ cấu giới tính 38 at nh Bảng 4.2: Cơ cấu tuổi tác 38 Bảng 4.3: Cơ cấu thu nhập 39 z z Bảng 4.4: Cơ cấu theo tình trạng nhân 39 vb jm ht Bảng 4.5: Kết biến đƣợc giữ lại sau phân tích Crobach Alpha 41 Bảng 4.6: Ma trận nhân tố với phép quay Varimax 43 k gm Bảng 4.7: Hệ số tƣơng quan biến độc lập biến phụ thuộc 45 l.c Bảng 4.8: Kiểm định độ phù hợp mơ hình 47 om Bảng 4.9: Phân tích phƣơng sai ANOVA với biến phụ thuộc 48 an Lu Bảng 4.10: Kết phân tích hồi quy 48 Bảng 4.11: Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 50 n va ey t re t to CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU ng 1.1 Lý hình thành đề tài hi ep Từ cuối thập niên 1990, cơng nghệ truyền hình ngày hấp dẫn ngành kinh doanh truyền hình ngành điện tử tiêu dùng mang lại nhiều tính w vƣợt trội nhiều hội tài Khi đời từ tivi trắng đen, n lo phát triển ngày hoàn thiện công nghệ ngày ad y th phát triển, tivi không đơn giản vật dụng giải trí mà ju ngày thông minh hơn, đem lại cho ngƣời dùng thoải mái tiện ích Để lựa yi chọn cho sản phẩm thích hợp, ngƣời tiêu dùng cần phải cân nhắc nhiều pl ua al yếu tố n Theo thuyết nhu cầu Maslow (1943), cá nhân giới riêng va n có nhu cầu sở thích riêng, nhu cầu ngƣời ln ln thay đổi động fu ll mua sắm ngƣời thay đổi theo thời gian Hành vi mua hàng m oi ngƣời tiêu dùng vô đa dạng phong phú, ngƣời có nhu cầu mua sắm at nh riêng hành vi mua sắm ngƣời tiêu dùng không giống Việc z hiểu đƣợc hành vi mua sắm khách hàng giúp doanh nghiệp trì đƣợc khách z hàng tại, thu hút lôi kéo đƣợc khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp vb jm ht cách phải làm hài lịng khách hàng Nhƣng hành vi mua sắm k khách hàng – định việc mua gì, sao, nào, nhƣ nào, nơi nào, l.c gm bao nhiêu, lần – bị ảnh hƣởng yếu tố nhƣ sản phẩm, giá cả, địa điểm, chiêu thị, mẫu mã, cảm xúc vv Do nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến om hành vi mua sắm khách hàng điều kiện cho phép doanh nghiệp hoạch họ an Lu định chế tác động tích cực đến khách hàng, sở thỏa mãn nhu cầu ey TP.HCM”, nhằm xác định yếu tố có ảnh hƣởng đến định mua sắm t re đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định mua Tivi người dân n với mức sống cao nhu cầu tiêu dùng đa dạng Vì thế, tác giả thực va Và đặc biệt Thành phố Hồ Chí Minh, nơi có dân cƣ đơng đúc, Tivi ngƣời dân TP.HCM, sở đƣa số kiến nghị nhằm giúp t to nhà sản xuất nhà phân phối tivi thu hút khách hàng có ý nghĩa thiết thực ng giai đoạn hi ep 1.2 Mục tiêu nghiên cứu - Xác định yếu tố ảnh hƣởng đến định mua tivi ngƣời dân w n địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Kiến nghị số hƣớng giải pháp nhằm cải thiện chiến lƣợc Marketing cho lo ad - y th nhà sản xuất doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm tivi thị ju trƣờng Tp Hồ Chí Minh yi pl 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: Các yếu tố ảnh hƣởng đến định mua tivi ua al - n ngƣời ngƣời tiêu dùng địa bàn Tp Hồ Chí Minh va Phạm vi đối tƣợng nghiên cứu: nghiên cứu đƣợc thực ngƣời n - ll fu tiêu dùng địa bàn Tp Hồ Chí Minh oi m 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu - at nh Việc nghiên cứu thực theo giai đoạn: Giai đoạn 1: sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính nhằm khẳng định z z bổ sung tiêu chí đánh giá, điều chỉnh thang đo xây dựng bảng câu jm - ht vb hỏi phục vụ cho trình nghiên cứu định lƣợng Giai đoạn 2: sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng Từ biến đo k gm lƣờng giai đoạn nghiên cứu định tính, xác định nhân tố thuộc l.c tính đo lƣờng Nghiên cứu định lƣợng đƣợc sử dụng gian đoạn nghiên om cứu kỹ thuật vấn trực tiếp ngƣời tiêu dùng thông qua câu hỏi an Lu chi tiết Cách thức lấy mẫu chọn mẫu thuận tiện, phi xác suất Dữ liệu sau thu thập đƣợc xử lý phần mềm thống kê SPSS 16.0 Thang đo ey yếu tố ảnh hƣởng đến định mua Tivi ngƣời dân TP HCM Cuối t re pháp phân tích hồi quy tuyến tính qua xác định cƣờng độ tác động n EFA Sau đánh giá sơ bộ, kiểm định mơ hình lý thuyết phƣơng va đƣợc kiểm định hệ số Cronbach Alpha phân tích nhân tố khám phá PHỤ LỤC t to Phân tích Cronbach Alpha ng 1.1 Thang đo Sản phẩm hi ep 1.1.1 Trƣớc loại biến Case Processing Summary w n N lo Valid ad Cases % 200 100.0 0 200 100.0 a Total ju y th Excluded yi a Listwise deletion based on all variables in the pl procedure n ua al Reliability Statistics Cronbach's va Alpha N of Items n fu 816 ll oi m Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Total Correlation Deleted z Item Deleted Alpha if Item at Item Deleted nh Scale Mean if Cronbach's z 17.90 12.961 701 SP2 17.46 13.426 758 SP3 17.94 13.488 612 779 SP4 17.42 13.150 777 744 SP5 18.18 14.289 619 779 SP6 18.29 16.820 144 883 k jm om l.c gm an Lu Reliability Statistics Cronbach's va Alpha 750 ht 1.1.2 Sau loại biến 758 vb SP1 N of Items n ey t re 883 Item-Total Statistics t to Cronbach's ng Scale Mean if hi Item Deleted ep SP1 SP2 w n SP3 lo y th SP5 ad SP4 Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted 14.75 10.749 707 862 14.32 10.971 807 839 14.78 10.994 655 875 14.27 10.713 827 834 15.03 11.969 624 879 ju 1.2 Thang đo giá yi Reliability Statistics pl Cronbach's N of Items n 883 ua al Alpha va Item-Total Statistics n Item Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted oi Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- m Scale Mean if ll fu Cronbach's GC1 7.91 3.349 nh 824 GC2 6.79 4.365 785 844 GC3 7.23 3.548 777 791 at z z 832 vb ht 1.3 Thang đo địa điểm jm Reliability Statistics gm Alpha k Cronbach's N of Items l.c 897 om Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted 8.517 774 866 DD2 9.88 7.553 816 851 DD3 9.90 8.161 791 859 DD4 10.42 8.736 709 889 ey 9.66 t re DD1 n va Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- an Lu Cronbach's 1.4 Thang đo chiêu thị t to Reliability Statistics ng Cronbach's hi ep Alpha N of Items 875 w Item-Total Statistics n lo Cronbach's ad Scale Mean if y th Item Deleted Item Deleted Deleted 738 845 7.79 3.654 742 842 3.477 807 780 pl CT3 Total Correlation 4.072 yi CT2 Alpha if Item 6.64 ju CT1 Scale Variance if Corrected Item- 6.93 ua al n 1.5 Thang đo thông tin n va ll fu Reliability Statistics N of Items Item-Total Statistics at nh 873 oi Alpha m Cronbach's z z Cronbach's Total Correlation Deleted 3.833 746 830 TT2 5.07 3.699 759 820 TT3 5.23 3.866 765 814 om 1.6 Thang đo Quyết định mua hàng Reliability Statistics an Lu Cronbach's N of Items n 904 va Alpha Cronbach's Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted ey t re Item-Total Statistics Scale Mean if l.c 5.86 gm TT1 k jm Item Deleted Alpha if Item ht Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- vb Scale Mean if t to QD1 4.33 906 829 a QD2 4.14 1.076 829 a ng a The value is negative due to a negative average covariance among items hi ep This violates reliability model assumptions You may want to check item codings Phân tích EFA w n KMO and Bartlett's Test lo Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ad Bartlett's Test of Sphericity 868 Approx Chi-Square 2.465E3 ju y th yi Df 153 Sig .000 pl Communalities al Extraction 1.000 819 SP3 1.000 635 SP4 1.000 815 SP5 1.000 569 GC1 1.000 838 GC2 1.000 828 GC3 1.000 814 DD1 1.000 766 DD2 1.000 856 DD3 1.000 829 DD4 1.000 696 CT1 1.000 793 CT2 1.000 767 CT3 1.000 833 TT1 1.000 812 TT2 1.000 789 TT3 1.000 805 ll SP2 fu 689 n 1.000 va SP1 n ua Initial oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Extraction Method: Principal t to Component Analysis ng hi Total Variance Explained ep Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues w % of Cumulative Variance % n lo ad Component Total Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 7.819 43.439 43.439 7.819 43.439 43.439 3.553 19.737 19.737 1.974 10.967 54.407 1.974 10.967 54.407 3.010 16.722 36.458 1.677 9.319 63.725 1.677 9.319 63.725 2.481 13.782 50.241 1.416 7.865 71.590 1.416 7.865 71.590 2.465 13.692 63.933 1.066 5.923 1.066 5.923 77.513 2.444 13.580 77.513 550 3.056 542 3.011 83.580 441 2.450 86.029 405 2.250 88.279 10 345 1.915 90.194 11 320 1.776 91.970 12 283 1.570 93.540 13 251 1.392 94.931 14 241 1.341 96.273 15 207 1.152 97.425 16 185 1.026 98.451 17 179 996 99.446 18 100 554 100.000 ju y th Loadings yi pl al ua 77.513 n 80.569 n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm Extraction Method: Principal Component Component Matrix an Lu Analysis a va Component 644 448 -.165 -.077 -.201 SP2 673 501 -.252 -.011 -.226 SP3 595 501 -.079 -.153 012 ey SP1 t re n t to ng hi ep 719 495 -.199 -.066 -.096 SP5 617 425 -.079 027 010 GC1 642 011 340 509 227 GC2 639 013 229 595 113 GC3 679 122 262 495 158 713 -.278 -.423 021 024 603 -.389 -.552 026 191 622 -.393 -.483 030 232 736 -.253 -.271 -.067 110 668 -.303 199 -.024 -.463 CT2 640 -.383 210 -.035 -.407 CT3 696 209 -.024 -.406 TT1 621 330 -.424 368 TT2 680 -.019 322 -.391 264 TT3 656 -.033 -.426 151 SP4 DD1 w n DD2 lo ju CT1 y th DD4 ad DD3 yi pl -.374 al n ua -.055 va n 411 fu Extraction Method: Principal Component Analysis ll Rotated Component Matrix a oi m a components extracted nh z at Component z 783 136 186 103 111 SP2 862 178 166 128 026 SP3 732 088 010 120 277 SP4 842 201 108 161 166 SP5 667 138 046 265 179 GC1 150 132 167 850 219 GC2 198 176 215 842 057 GC3 293 130 165 810 167 DD1 277 762 284 138 095 DD2 130 900 126 090 069 DD3 108 875 124 139 127 DD4 256 678 266 161 271 CT1 182 186 814 176 176 CT2 091 220 799 173 207 k jm ht vb SP1 om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep CT3 127 243 817 204 223 TT1 157 184 122 146 847 TT2 239 171 205 164 796 TT3 221 072 311 128 798 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization w n a Rotation converged in iterations lo Phân tích hồi quy ad y th 3.1 Phân tích tƣơng quan ju Correlations yi pl QD Pearson Correlation 200 474 451 ** 200 200 ** 434 ** 200 200 200 200 ** 407 200 ** ** 200 200 200 522 ** 000 000 000 000 N 200 200 200 200 200 522 ** 000 om Sig (2-tailed) l.c 478 418 000 gm 200 ** 000 k 200 522 jm N ** 478 000 000 377 ** 000 000 ** 407 000 000 661 ** 200 Sig (2-tailed) Pearson Correlation 472 200 ht ** ** 000 vb 200 377 000 z 200 ** 000 z N 451 at 000 ** 000 ** 000 633 474 200 Sig (2-tailed) Pearson Correlation ** 200 nh ** 618 200 oi 642 ** 200 m Pearson Correlation 661 200 ll 200 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 an Lu TT 200 ** 000 fu CT N 633 000 n DD 000 ** TT 000 ** Sig (2-tailed) 642 CT 000 200 642 ** DD 000 va GC Pearson Correlation n N GC 642 ua Sig (2-tailed) SP al QD SP N 200 200 200 200 200 200 Pearson Correlation 618 ** 472 434 ** 418 ** 522 ** n va ey t re ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ** 3.2 Phân tích hồi quy t to b Model Summary ng hi R ep Model Std Error of the Square Estimate R Square 852 Adjusted R a 726 719 Durbin-Watson 50442 1.866 w a Predictors: (Constant), Thong tin, San pham, Chieu thi, Gia ca, Dia diem n b Dependent Variable: Quyet dinh mua tivi lo b ad ANOVA Regression Sum of Squares ju y th Model F 26.119 49.361 194 254 179.955 199 pl Sig 102.653 000 a ua al Total Mean Square 130.594 yi Residual df n a Predictors: (Constant), Thong tin, San pham, Chieu thi, Gia ca, Dia diem n va b Dependent Variable: Quyet dinh mua tivi a ll fu Coefficients Unstandardized Standardized m Std Error Beta t at B Collinearity Statistics nh Model Coefficients oi Coefficients Sig .178 190 935 San pham 296 054 255 Gia ca 240 047 238 5.113 Dia diem 223 048 221 4.702 Chieu thi 248 050 244 4.939 Thong tin 175 048 174 3.650 VIF 351 z (Constant) Tolerance z 5.456 646 1.548 000 652 1.534 640 1.563 000 577 1.733 000 623 1.606 jm ht vb 000 000 k om l.c gm a Dependent Variable: Quyet dinh mua tivi Variance Proportions Model on (Constant) SP GC DD CT TT 1 5.807 1.000 00 00 00 00 00 00 064 9.551 08 01 02 03 00 82 043 11.561 07 06 14 65 07 01 ey t re Index n Condition Eigenvalue a va Dimensi an Lu Collinearity Diagnostics t to ng 035 12.947 04 21 25 10 44 05 031 13.789 32 00 54 15 26 00 021 16.666 50 72 04 07 23 12 hi ep a Dependent Variable: Quyet dinh mua tivi Residuals Statistics w Minimum Maximum a Mean Std Deviation N n 1.9251 5.5222 4.2350 81009 200 -1.47814 1.27006 00000 49804 200 -2.851 1.589 000 1.000 200 -2.930 2.518 000 987 200 lo Predicted Value ad Residual y th Std Predicted Value ju Std Residual yi pl a Dependent Variable: Quyet dinh n ua al mua tivi n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb Kiểm định khác biến Quyết định mua hàng yếu tố cá jm nhân k 4.1 Theo giới tính gm GIOI_TI NH dinh Nam Std Deviation Std Error Mean 76 4.3421 88397 10140 124 4.1694 98750 08868 n va mua tvi Nu Mean an Lu Quyet N om l.c Group Statistics ey t re Independent Samples Test t to Levene's Test for ng Equality of Variances t-test for Equality of Means hi ep 95% Confidence Interval of the Sig (2- w n F Sig t df tailed) Mean Difference Std Error Difference Difference Lower Upper lo Equal dinh variance ad Quyet 275 601 1.249 198 213 17275 13834 -.10006 44556 201 17275 13471 -.09314 43864 ju y th mua tivi s assumed yi pl Equal ua al variance s not 172.18 1.282 n assumed n va ll fu 4.2 Theo độ tuổi oi m Descriptives nh QD at 95% Confidence Interval for z Mean z Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound ht vb N 4.2132 97856 11867 3.9764 Tu 35-44 74 4.2703 90731 10547 4.0601 Tu 45-54 44 4.3864 84126 12682 4.1306 4.6421 Tren 55 14 3.6786 1.23424 32986 2.9659 4.3912 200 4.2350 95095 06724 4.1024 4.3676 4.4805 k 1.00 5.00 1.00 5.00 1.00 5.00 l.c gm Total 4.4501 Maximum 1.00 5.00 1.00 5.00 om 68 jm Tu 25-34 Minimum an Lu Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df2 196 232 ey Sig t re 1.440 df1 n va QD ANOVA t to QD ng Sum of Squares hi ep Between Groups df Mean Square F 1.822 Within Groups 174.488 196 890 Total 179.955 199 5.467 Sig 2.047 109 w n 4.3 Theo tình trạng nhân lo ad Descriptives y th Quyet dinh mua tivi ju yi 95% Confidence pl Interval for Mean al ua Mean n N Deviation Std Error va Doc than Std 4.4423 115 4.0304 Khac 33 4.6212 55944 Total 200 4.2350 95095 1.02659 ll fu Da ket hon 86122 n 52 Lower Upper Bound Bound Minimum Maximum 4.2025 4.6821 1.00 5.00 09573 3.8408 4.2201 1.00 5.00 09739 4.4228 4.8196 3.00 5.00 4.1024 4.3676 1.00 5.00 oi m 11943 06724 at nh z Test of Homogeneity of Variances z df2 Sig 197 jm 2.803 df1 ht Levene Statistic vb Quyet dinh mua tivi 063 k Quyet dinh mua tivi Between Groups df Mean Square 5.985 Within Groups 167.986 197 853 Total 179.955 199 001 n Multiple Comparisons 7.018 va Sig an Lu 11.969 F om Sum of Squares l.c gm ANOVA ey t re Quyet dinh mua tivi t to Dunnett t (2-sided) ng (J) 95% Confidence Interval hi ep (I) HON_N Mean Difference HON_NHAN HAN Doc than w n Da ket hon (I-J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound Khac -.17890 20552 555 -.6305 2727 Khac -.59078 * 18236 003 -.9915 -.1901 lo ad * The mean difference is significant at the 0.05 level y th 4.3 Theo mức thu nhập ju Descriptives yi pl Quyet dinh mua tivi al 95% Confidence Interval ua for Mean Std n N Mean Std Error Deviation n va Lower 10631 4.0107 4.4355 1.00 5.00 m 10317 4.0774 4.4884 1.00 5.00 1.01334 15453 4.0951 4.7188 1.00 5.00 3.5938 1.18629 29657 at 4.2829 89939 Tu 5-10 trieu 43 4.4070 Tren 10 trieu 16 2.9616 4.2259 1.00 5.00 Total 200 4.2350 95095 06724 4.1024 4.3676 1.00 5.00 z 76 z Tu 3-5 trieu nh 85710 oi 4.2231 ll 65 vb Test of Homogeneity of Variances ht df2 196 gm Sig k 1.413 df1 jm Quyet dinh mua tivi Levene Statistic Maximum Upper Bound Bound fu Duoi trieu Minimum 240 l.c ANOVA om Quyet dinh mua tivi Between Groups df Mean Square Within Groups 171.920 196 877 Total 179.955 199 030 ey Multiple Comparisons 3.053 t re 2.678 n Sig va 8.035 F an Lu Sum of Squares Quyet dinh mua tivi t to Dunnett t (2-sided) ng 95% Confidence Interval Mean Difference hi ep (I) THU_NHAP (J) THU_NHAP (I-J) Std Error Sig Lower Bound Upper Bound Tren 10 trieu 62933 * 26137 036 0340 1.2247 Tu 3-5 trieu Tren 10 trieu 68914 * 25761 018 1024 1.2759 Tren 10 trieu 81323 * 27426 008 1885 1.4379 Duoi trieu w n lo Tu 5-10 trieu ad ju y th * The mean difference is significant at the 0.05 level yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re