(Luận văn) hoàn thiện hệ thống kiểm toán nội bộ trong công tác kiểm tra tại chi cục thuế quận 9

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl PHẠM VŨ THÚY HẰNG n ua al n va fu ll HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TRONG oi m at nh CÔNG TÁC KIỂM TRA TẠI CHI CỤC THUẾ QUẬN z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM ng hi ep w n PHẠM VŨ THÚY HẰNG lo ad ju y th yi pl ua al HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ TRONG n CƠNG TÁC KIỂM TRA TẠI CHI CỤC THUẾ QUẬN n va ll fu Chuyên ngành: Kế toán m oi Mã số: 60340301 at nh z z jm ht vb k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu TS PHẠM NGỌC TOÀN om l.c gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC n va ey t re TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN t to Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi Nội dung số liệu ng hi nêu đề tài hoàn tồn tơi nghiên cứu thực Những kiến nghị ep khoa học Đề tài chưa cơng bố cơng trình khác w n lo HỌC VIÊN THỰC HIỆN ad ju y th yi pl ua al n Phạm Vũ Thuý Hằng n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA t to LỜI CAM ĐOAN ng MỤC LỤC hi ep DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG w DANH MỤC CÁC HÌNH n lo ad CHƯƠNG : TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU y th 1.1 Tính cần thiết đề tài ju yi 1.2 Mục tiêu nghiên cứu pl n ua al 1.2.1 Mục tiêu tổng quát va 1.2.2 Mục tiêu cụ thể n 1.3 Câu hỏi nghiên cứu phương pháp nghiên cứu ll fu oi m 1.4 Đóng góp đề tài at nh 1.5 Các nghiên cứu trước z 1.5.1 Nghiên cứu nước z ht vb 1.5.2 Nghiên cứu nước jm 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài k gm 1.7 Cấu trúc luận văn om l.c 1.8 Kết luận chương a Lu CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ n 2.1 Tổng quan kiểm soát nội y 2.2 KSNB đơn vị hành cơng 11 te re 2.1.3 Một số mục tiêu KSNB 10 n 2.1.2 Định nghĩa KSNB va 2.1.1 Khái quát hình thành KSNB 2.2.1 Vai trò KSNB đơn vị hành cơng 14 2.2.2 Ý nghĩa KSNB tổ chức hành cơng 14 t to 2.2.3 Các yếu tố KSNB khu vực công 15 ng hi 2.2.3.1 Môi trường kiểm soát 15 ep 2.2.3.2 Đánh giá rủi ro 16 w n 2.2.3.3 Hoạt động kiểm soát 17 lo ad 2.2.3.4 Truyền thông thông tin 19 y th ju 2.2.3.5 Giám sát 19 yi 2.3 KSNB hoạt động kiểm tra thuế 21 pl n ua al 2.3.1 Tổng quan hoạt động kiểm tra thuế 21 n va 2.3.1.1 Khái niệm 21 ll fu 2.3.1.2 Về hoạt động kiểm tra thuế 22 oi m 2.3.2 Đặc điểm việc kiểm tra thuế 22 at nh 2.3.3 Vai trị kiểm sốt nội hoạt động kiểm tra thuế 23 z 2.4 Kết luận chương 23 z vb ht CHƯƠNG : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 jm 3.1 Phương pháp nghiên cứu 25 k gm 3.2 Thu thập liệu nghiên cứu 25 l.c om 3.3 Xây dựng thang đo thiết kế bảng câu hỏi 29 a Lu 3.4 Thực nghiên cứu định lượng 32 n 3.5 Kết luận chương 34 n y te re KIỂM SỐT NỘI BỘ TRONG CƠNG TÁC KIỂM TRA THUẾ TẠI CHI va CHƯƠNG : THỰC TRẠNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ HỆ THỐNG CỤC THUẾ QUẬN 35 4.1 Giới thiệu Chi cục Thuế Quận 35 4.2 Thực trạng công tác kiểm tra ngành thuế Việt Nam 35 4.2.1 Đánh giá tình hình thu thuế quận qua năm gần 36 t to 4.2.2 Đánh giá thực trạng HTKS công tác kiểm tra thuế Chi cục ng hi thuế Quận 39 ep 4.2.2.1 Môi trường kiểm soát 40 w 4.2.2.2 Đánh giá rủi ro 42 n lo ad 4.2.2.3 Hoạt động kiểm soát 44 y th 4.2.2.4 Thông tin truyền thông 47 ju yi 4.2.2.5 Giám sát 49 pl ua al 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 52 n Phân tích nhân tố khám phá (EFA) ảnh hưởng đến hoạt động KSNB va n công tác kiểm tra thuế Chi cục thuế Quận 53 fu ll 4.4 Phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 57 oi m nh 4.4.1 Mô tả nhân tố đo lường 58 at 4.4.2 Phân tích tương quan hệ số Pearson 59 z z ht vb 4.4.3 Phân tích hồi quy đa biến 60 k jm 4.4.3.1 Đánh giá mức độ phù hợp mơ hình 60 gm 4.4.3.2 Kiểm định phù hợp mơ hình 61 om l.c 4.4.3.3 Phân tích mơ hình 62 4.4.4 Kiểm tra giả định mơ hình hồi quy 65 a Lu 4.4.4.1 Giả định liên hệ tuyến tính biến phụ thuộc biến độc n y te re 4.5 Kết luận chương 67 n 4.4.4.2 Giả định phân phối chuẩn phần dư 66 va lập tượng phương sai thay đổi (heteroskedasticity) 65 CHƯƠNG : CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ TRONG CÔNG TÁC KIỂM TRA THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ t to QUẬN 68 ng 5.1 Giải pháp hồn thiện hệ thống kiểm sốt nội công tác kiểm tra hi ep thuế Chi cục Thuế Quận 9: 68 5.1.1 Về thông tin truyền thông 68 w n lo 5.1.2 Về công tác giám sát 70 ad y th 5.1.3 Về Hoạt động kiểm soát 71 ju 5.1.4 Về Mơi trường kiểm sốt 71 yi pl 5.1.5 Về Đánh giá rủi ro 72 ua al 5.2 Các kiến nghị hỗ trợ nhằm hồn thiện HTKSNB cơng tác kiểm tra n n va thuế chi cục thuế Quận 73 ll fu 5.2.1 Đối với Nhà nước ngành thuế 73 m oi 5.2.2 Đối với Chi cục Thuế Quận 74 nh at 5.3 Kết luận chương 75 k jm om l.c gm PHỤ LỤC ht PHỤ LỤC vb PHỤ LỤC z PHỤ LỤC z TÀI LIỆU THAM KHẢO n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT t to Hội kế toán Hoa Kỳ AAA ng American Institule of Certificated Public Accountant - Viện kiểm toán hi AICPA ep độc lập Hoa Kỳ BGĐ Ban giám đốc CB-CNV Cán cơng nhân viên w Báo cáo tài n BCTC lo ad Chi Cục thuế y th CCT Committee of Sponsoring Organizations - Ủy ban Treadway việc ju COSO yi chống gian lận báo cáo tài pl Đánh giá rủi ro EFA Exploratory Factor Analysis - phân tích thống kê GAO Cơ quan kiểm tốn nhà nước HĐGS Hoạt động giám sát HĐKS Hoạt động kiểm soát HĐQT Hội đồngquản trị n ua al ĐGRR n va ll fu oi m at nh HTKSNB Hệ thống kiểm soát nội Hiệp hội kế toán viên quản trị International Organisation of Supreme Audit Institutions - Tổ chức quốc ht tế quan kiểm toán tối cao k jm INTOSAI vb IMA z Hiệp hội nhà quản trị tài z IIA Kho bạc Nhà Nước KMO Kaiser-Meyer-Olkin - hệ số thích hợp phân tích nhân tố KSNB Kiểm sốt nội om l.c Malaysian Assembly of Certificated Public Accountant - Hội đồng Liên hiệp nhà kế toán Malaysia Ngân sách Nhà Nước TTTT Thông tin truyền thông VIF Variance Inflation Factor - hệ số phòng đại phương sai y NSNN te re Người nộp thuế n NNT va Môi trường kiểm soát n MTKS a Lu MACPA gm KBNN DANH MỤC CÁC BẢNG t to ng Bảng 3.1: Thống kê Tình hình khảo sát 33 hi Bảng 4.1: Thống kê Tình hình thu thuế địa bàn quận 37 ep Bảng 4.2: Thống kê công tác chống thất thu thuế (kiểm tra thuế) 38 w n Bảng 4.3: Cronbach’s Alpha nhân tố Mơi trường kiểm sốt 40 lo ad Bảng 4.4: Cronbach’s Alpha nhân tố Đánh giá rủi ro 43 y th ju Bảng 4.5: Cronbach’s Alpha nhân tố Kiểm soát 45 yi pl Bảng 4.6: Cronbach’s Alpha nhân tố Thông tin truyền thông 47 al n ua Bảng 4.7: Cronbach’s Alpha nhân tố Giám sát 50 n va Bảng 4.8: Hệ số KMO kiểm định Barlett thành phần lần thứ 54 ll fu Bảng 4.9: Bảng phương sai trích lần thứ .54 m oi Bảng 4.10: Hệ số KMO kiểm định Barlett thành phần lần cuối 55 nh at Bảng 4.11: Bảng phương sai trích lần cuối 55 z Bảng 4.12: Bảng thống kê mô tả nhân tố 58 z vb ht Bảng 4.13: Bảng thống kê Hệ số tương quan Pearson 59 jm k Bảng 4.14: Bảng đánh giá độ phù hợp mơ hình 61 gm l.c Bảng 4.15: Bảng đánh giá độ phù hợp mơ hình 61 om Bảng 4.16: Thông số thống kê mơ hình hồi qui phương pháp a Lu Enter 63 n Bảng 5.1: Bảng xắp sếp thứ tự quan trọng theo hệ số Beta nhân tố 68 n y te re 108 va Bảng 5.2: Bảng xắp sếp thứ tự quan trọng theo hệ số Beta nhân tố DANH MỤC CÁC HÌNH t to ng Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu .28 hi Hình 3.2: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 32 ep Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu thức .57 w n Hình 4.2: Đồ thị phân tán phần dư 66 lo ad Hình 4.3: Đồ thị Histogram phần dư – chuẩn hóa 66 ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re nhiệm tiến hành số cơng việc sau: u cầu báo cáo giải trình; tổ chức đối thoại chất vấn sử dụng thiết bị ghi âm, ghi hình cơng khai tồn đối thoại t to chất vấn; kiểm tra, xác minh tài liệu chứng bổ sung; làm việc với quan đơn vị ng phận cá nhân có liên quan; làm việc với công chức, viên chức quần chúng liên hi w Hoàn thiện số liệu, chứng - Lập biên chi tiết xác nhận với đơn vị, phận, cá nhân - Bàn giao hồ sơ, tài liệu cho Trưởng đoàn kiểm tra Lập biên tổng hợp kết kiểm tra n - ad ep quan trưng cầu giám định quan có thẩm quyền lo - y th ju Bước 3: Kết thúc kiểm tra yi Thông báo kết thúc kiểm tra - Báo cáo kết kiểm tra, dự thảo kết luận kiểm tra: Chậm mười lăm pl - ua al n ngày kể từ ngày kết thúc kiểm tra đơn vị, Trưởng đoàn kiểm tra phải có Báo cáo kết va n kiểm tra dự thảo kết luận kiểm tra thông qua Trưởng phận kiểm tra nội ll fu cho ý kiến trình người định kiểm tra Báo cáo kết kiểm tra (do Trưởng oi m đoàn ký) phải phản ánh nội dung đặc điểm tình hình chung đơn vị at nh kiểm tra; nội dung, thời kỳ kiểm tra; kết kiểm tra; nhận xét kết luận; biện pháp áp dụng (nếu có); ý kiến cịn khác thành viên Đoàn z vb Kết luận lưu hành kết luận kiểm tra: Kết luận kiểm tra phải gửi (lưu jm ht - z kiểm tra (nếu có) hành) cho đơn vị kiểm tra, quan thuế cấp trực tiếp lưu hồ sơ k Chuyển giao hồ sơ, vụ việc cho quan điều tra (nếu có): Đối với trường l.c - gm kiểm tra om hợp trình thực kiểm tra phát có dấu hiệu tội phạm phải lập báo cáo cho quan điều tra làm tốt xử lý cán có sai phạm Trên sở làm để xem xét, đánh giá phân loại công chức hàng quý, năm ey học kinh nghiệm (để kiểm tra có hiệu quả), kiến nghị, khen thưởng người t re ưu, nhược điểm trình điều hành, trình kiểm tra người, rút n Họp rút kinh nghiệm Đoàn kiểm tra: nhằm rút kinh nghiệm, đánh giá va - an Lu báo cáo phải chuyển hồ sơ vụ việc thời hạn 05 ngày kể từ ngày nhận Bàn giao, lưu trữ hồ sơ kiểm tra - Bước 4: Theo dõi thực kết luận kiểm tra t to Hết thời hạn ghi kết luận kiểm tra, văn đạo định ng hi việc xử lý kết kiểm tra yêu cầu đơn vị kiểm tra phải thực ep đơn vị kiểm tra phải báo cáo (bằng văn bản) gửi quan ban hành định kiểm tra kết thực nội dung kết luận kiểm tra, văn đạo w n định việc xử lý kết kiểm tra nêu định xử lý, kỷ lo ad luật cơng chức, viên chức,… kèm theo (nếu có) ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC : Bảng 3.1: Thống kê Tình hình khảo sát t to Số lượng (bảng) ng Mơ tả Tỷ lệ (%) hi ep w 90 - Số bảng câu hỏi thu 90 100 Số bảng câu hỏi hợp lệ 82 91,2 Số bảng câu hỏi không hợp lệ 08 8,8 n Số bảng câu hỏi phát lo ad Trong ju y th yi Nguồn phân tích liệu SPSS – Tham khảo phụ lục pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re ad ju y th yi pl n ua al Bảng 4.1: Thống kê Tình hình thu thuế địa bàn quận va Năm 2011 n Năm 2010 Tiền SDĐ Tiền Thuê Đất 10 Thu Khác Ngoài Ngân Sách 11 Thuế BVMT 63,000 79,783 2,527 10,000 17,089 410,994 84% 447,500 521,481 117% 449,500 660,532 147% 79% 274,000 207,132 76% 258,000 293,270 114% 270,000 380,892 141% 71% 190,500 134,674 71% 191,590 203,083 106% 196,600 256,962 131% 200 344 172% 310 642 207% 600 703 117% 122% 7,000 7,485 107% 6,400 9,223 144% 7,500 9,723 130% 75,000 45,178 60% 58,300 59,689 102% 63,900 89,534 140% 19,451 1496% 1,400 20,633 1474% 1,400 23,970 1712% 58% 70,000 65,233 93% 57,000 91,085 160% 87% 72,000 76,531 106% 81,500 91,771 113% 113% 225,000 104% 178,600 126,528 80% 200 198 139% 5,400 6,572 141% 37,300 41,847 112% 85% 3,500 3,420 98% 176% 100,000 79,815 80% 95,600 127% 75,000 80,323 107% 79,200 22 3,000 487,300 178,565 99% 54 1,300 - 54,983 68,649 21 117 84% 3,000 3,593 120% 3,500 5,356 171% 12,000 17,620 147% 12,000 21,129 176% 153% 160,000 243,385 10,800 25,176 5,000 12,608 4,000 14,000 5,845 146% 4,000 5,658 141% 38,628 276% 13,000 34,833 268% 256,246 388% 60,500 620,959 1026% 103% 18,000 259 152% 100,000 154,978 155% 100,000 61,227 61% 66,000 233% 20,000 7,307 37% 9,000 38,721 430% 23,500 252% 7,000 14,801 211% 14,000 14,445 103% 6,000 558 24,098 17,551 66 ac th 84,527 86% 442,000 y te Thuế CQSDĐ 48,000 382,078 134% re 3,402 251% n Thu Phí Lệ Phí 4,000 1,281,491 va 57,579 510,000 an Thuế Nhà Đất/PNN 40,800 151% Lu 5,574 777,727 om Thuế SDĐNN 4,000 513,500 l.c 160 %TH so với DTPL 80% Lệ phí Trước bạ 200 Thực thu 472,221 gm 120,071 DTPL 587,300 k Thuế TNCN 116,000 DTPL Năm 2014 %TH so với DTPL 99% jm 186,786 Thực thu 537,056 ht Thu Khác 165,000 %TH so với DTPL Thực thu DTPL vb Thuế TNDN 408,518 542,000 z Thuế Môn Bài 304,800 140% Năm 2013 z Thuế TTĐB 651,903 Năm 2012 %TH so với DTPL Thực thu DTPL at Thuế GTGT 464,800 %TH so với DTPL nh CTN Ngoài Quốc Doanh Thực thu oi Tổng thu DTPL m ll A Chi Tiêu fu ST T 293% 28,753 6,000 27,350 73 160% 456% si g e cd jg hg Bảng 4.2: Số thuế thu qua công tác chống thất thu thuế (kiểm tra thuế) (Đơn vị tính: Triệu đồng) t to ng hi ep Số hồ sơ kiểm tra Số thuế khai bổ sung, truy thu phạt 2009 24 2.123 2010 50 5.026 78 23.239 113 11.005 259 16.056 299 24.529 w Năm n lo 2011 ad 2012 ju y th 2013 yi pl 2014 al n ua Bảng 4.3: Cronbach’s Alpha nhân tố Mơi trường kiểm sốt va n Trung bình Phương sai Hệ số tương Cronbach's fu thang đo thang đo quan biến - ll Biến quan sát m loại biến oi loại biến nh MTKS4: NV luon co co hoi de phat trien 7.1341 MTKS5: CBNV duoc bo tri cong viec dung chuyen mon 6.9512 2.980 loại biến 627 692 588 735 637 680 z 7.3049 at MTKS2: Co su phan quyen va trach nhhiem cho tung bo phan tổng Alpha z vb om l.c gm 2.837 k jm ht Cronbach's Alpha = 0.780 2.834 an Lu LẦN LOẠI BIẾN MTKS1: Lanh dao CCT thuong xuyen tiep xuc va trao goi voi NV có Cronbch’s Alpha loại biến lớn Cronbach’s Alpha nhóm biến n va (.776>.765) cong viec (.780>.776) ey t re LẦN LOẠI BIẾN MTKS3: Xay dung chuan muc dao duc va quy trinh ung xu Bảng 4.4: Cronbach’s Alpha nhân tố Đánh giá rủi ro Trung bình Phương sai Hệ số tương Cronbach's t to Biến quan sát thang đo thang đo quan biến - ng hi loại biến ep DGRR1: Xay dung quy trinh tim kiem rui ro anh huong toi cong tac kiem tra loại biến tổng Alpha loại biến w 8.993 598 726 14.1098 9.556 518 752 14.4512 9.140 541 745 14.5244 8.475 643 708 9.895 477 764 n 13.9146 lo ad ju y th DGRR2: Rui ro bo sot cac doanh nghiep gian lan thue yi DGRR3: Nang cao trinh chuyen mon cua cong chuc kiem tra pl ua al n DGRR4: Xu phat cong chuc thue bat tay voi hanh vi tron thue cua Doanh nghiep ll fu m 14.6098 oi at nh Cronbach's Alpha = 0.781 n va DGRR5: Nang muc xu phat voi hanh vi tron thue z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Bảng 4.5: Cronbach’s Alpha nhân tố Kiểm sốt Trung bình Phương sai Hệ số tương Cronbach's t to Biến quan sát thang đo thang đo quan biến - ng hi loại biến loại biến tổng Alpha loại biến ep KS1: Quy trinh kiem tra thue duoc gian luoc, bot cac thu tuc hanh chinh w 5.707 617 781 13.67 07 6.273 575 795 13.71 95 5.933 541 804 13.48 78 5.759 706 758 5.275 638 777 n 13.54 88 lo ad ju y th KS2: Dam bao nhung doanh nghiep co ke hoach moi duoc kiem tra yi pl KS3: Thuc hien phan chia trach nhiem giua cac vien doan kiem tra n ua al ll fu m 13.62 20 oi at nh KS5: Luan chuyen nhan vien giua cac doi theo dinh ky n va KS4: Han che yeu cau doanh nghiep dem so sach len co quan thue z Cronbach's Alpha = 0.819 z vb ht LẦN LOẠI BIẾN KS6: Doi chieu so sach voi chung tu thuc te có Cronbch’s k jm Alpha loại biến lớn Cronbach’s Alpha nhóm biến (.733>.698) om l.c gm LẦN LOẠI BIẾN KS7: Viec kiem tra cong tac cua cong chuc duoc tien hanh doc lap có Cronbch’s Alpha loại biến lớn Cronbach’s Alpha nhóm biến (.819>.733) an Lu n va ey t re Bảng 4.6: Cronbach’s Alpha nhân tố Thông tin truyền thơng Trung bình Phương sai Hệ số tương Cronbach's t to Biến quan sát thang đo thang đo quan biến - ng hi loại biến ep TT1: Thu thap thông tin thich hop tu cac co quan ben ngoai loại biến tổng Alpha loại biến 8.364 622 693 13.5366 8.474 637 688 13.0732 9.871 563 721 12.9024 9.176 475 749 10.225 414 764 w 13.1341 n lo TT2: Quy trinh xu ly va quan ly thue duoc xu ly kip thoi theo cac chinh sach moi ad ju y th yi TT3: To chuc cac buoi tap huan huong dan cho doanh nghiep pl ua al n TT4: Tiep nhan de xuat cai tien quan ly tu nhan vien n va ll 12.8171 oi m at nh Cronbach's Alpha = 0.767 fu TT5: He thong thong tin don vi duoc cap nhat kip thoi, chinh xac z z LẦN LOẠI BIẾN TT6: Thiet lap duong day nong, hop thu gop y tai don vi có vb k jm ht Cronbch’s Alpha loại biến lớn Cronbach’s Alpha nhóm biến (.767>.684) om l.c gm an Lu n va ey t re Bảng 4.7: Cronbach’s Alpha nhân tố Giám sát Trung bình Phương sai Hệ số tương Cronbach's t to Biến quan sát thang đo thang đo quan biến - ng hi loại biến ep GS1: Doi kiem tra thue duoc phep bao cao cho nguoi quan ly cao nhat loại biến Alpha tổng loại biến w 3.106 523 734 11.1463 3.065 609 684 10.9268 3.279 542 720 11.0488 3.257 588 697 n 11.0732 lo ad ju y th GS2:Bo qua cong viec kiem tra doi voi doanh nghiep co lai yi GS3: Nang cao trinh chuyen mon nghiep vu cho nhan vien kiem tra thue pl ua al n GS4: Tiep nhan gop y tu nhan vien thue va doanh nghiep n va ll fu Cronbach's Alpha = 0.764 m oi LẦN LOẠI BIẾN GS5: Sai xot duoc phat hien kip thoi va bao cao len cap tren có Cronbch’s Alpha loại biến lớn Cronbach’s Alpha nhóm biến (.764>.750) at nh z z vb k jm ht Bảng 4.8: Hệ số KMO kiểm định Barlett thành phần lần thứ 851.078 an Lu 231 ey t re 000 n va Mơ hình kiểm tra Bậc tự Bartlett Sig (giá trị P – value) 741 om Giá trị Chi-Square l.c Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) gm Kiểm tra KMO and Bartlett's Bảng 4.9: Bảng phương sai trích lần thứ Total Variance Explained t to Giá trị Eigenvalues Chỉ số sau trích Chỉ số sau xoay ng hi ep Tổn Phươn Tích lũy Tổn Phươ Tích lũy Tổn Phươ Tích lũy g w n g sai phương trích sai trích ng sai phương g trích ng sai phương g sai trích trích sai trích lo 30.097 30.097 6.621 30.097 30.097 3.176 14.439 14.439 2.438 11.084 41.181 2.438 11.084 41.181 2.853 12.968 27.407 1.971 8.961 50.141 1.971 8.961 50.141 2.752 12.509 39.916 1.617 7.352 57.494 1.617 7.352 57.494 2.715 12.342 52.257 1.175 5.341 62.835 1.175 5.341 62.835 2.327 10.577 62.835 1.090 4.955 67.789 994 4.516 926 4.209 76.515 769 3.495 80.009 10 645 2.933 82.943 11 531 2.413 85.356 12 501 2.279 87.634 13 459 2.085 89.720 14 371 1.688 91.408 15 341 1.552 92.959 16 298 1.352 94.312 17 288 1.307 95.619 18 262 1.191 96.810 19 223 1.015 97.825 20 204 930 98.755 21 170 774 99.529 22 104 471 100.000 ju y th 6.621 yi ad pl ua al 72.305 n n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm Extraction Method: Principal Component Analysis an Lu n va ey t re Bảng 4.10:Hệ số KMO kiểm định Barlett thành phần lần cuối t to Kiểm tra KMO and Bartlett's ng Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) 745 hi ep Giá trị Chi-Square Mơ hình kiểm tra Bartlett 515.311 w Bậc tự n 136 lo ad Sig (giá trị P – value) 000 y th ju Bảng 4.11:Bảng phương sai trích lần cuối yi pl Total Variance Explained Chỉ số sau trích Chỉ số sau xoay n ua al Giá trị Eigenvalues va n Tổn Phươn Tích lũy Tổn Phươ Tích lũy Tổng sai trích ng sai phương trích sai trích oi trích g m phương ll g sai fu g Phươ Tích ng sai lũy trích phươn at nh g sai trích z 28.534 2.702 15.896 15.896 2.301 13.537 42.072 2.301 13.537 42.072 2.428 14.282 30.178 1.571 9.241 51.313 1.571 9.241 51.313 2.145 12.616 42.794 1.508 8.873 60.186 1.508 8.873 60.186 2.091 12.300 55.093 1.127 6.630 66.815 1.127 6.630 66.815 978 5.755 72.570 746 4.390 76.960 617 3.628 80.589 575 3.380 83.968 10 520 3.061 87.029 11 440 2.588 89.617 12 403 2.370 91.987 13 329 1.935 93.922 14 311 1.831 95.754 15 273 1.608 97.361 16 248 1.458 98.819 17 201 1.181 100.000 1.993 11.722 66.815 om l.c gm 28.534 k 4.851 jm 28.534 ht 28.534 vb 4.851 z an Lu n va ey t re Bảng 4.12:Bảng thống kê mô tả nhân tố t to Descriptive Statistics ng hi Giá trị trung Độ lệch chuẩn Số biến khảo sát ep bình w n lo 50903 82 3.5805 73877 82 3.4146 62635 82 80582 82 58743 82 67330 82 ad 3.3455 ju y th X1 yi pl n ua al X2 va X3 3.5650 n ll fu 3.6911 X5 3.4024 oi m X4 at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Bảng 4.13: Bảng thống kê Hệ số tương quan Pearson Correlations t to HT ng X1 hi KSNB X2 X3 X4 X5 ep HT 1.000 379 662 438 563 550 X1 379 1.000 251 198 246 463 X2 662 251 1.000 388 322 350 438 198 388 1.000 286 114 563 246 322 286 1.000 313 550 463 350 114 313 1.000 000 000 000 000 000 011 037 013 000 000 002 001 000 005 153 005 002 002 w KSNB n lo ad y th Hệ số tương ju quan Pearson yi X3 pl ll fu 000 X2 000 011 X3 000 037 X4 000 013 002 X5 000 000 001 82 82 82 82 X1 82 82 82 82 X2 82 82 82 82 82 X3 82 82 82 82 82 82 X4 82 82 82 82 82 82 X5 82 82 82 82 82 82 oi X1 an Lu m at nh z Sig n KSNB va HT n X5 ua al X4 z jm ht vb k l.c gm HT KSNB 153 82 82 om 82 82 82 n va ey t re Bảng 4.14: Bảng đánh giá độ phù hợp mơ hình t to Model Summaryb Thống kê thay đổi ng hi ep Mô Hệ số Hệ số Hệ số R hìn w h R2 R Sai số - hiệu n chỉnh Hệ số Hệ số Durbi chuẩn Hệ số Hệ số F Bậc tự Bậc tự ước R2 sau đổi lo lượng đổi do Sig F n- sau Wats on ad đổi ju y th 668 646 30292 668 30.545 76 000 1.543 yi 817a pl ua al a Predictors: (Constant), X5, X3, X4, X1, X2 b Dependent Variable: HAI LONG n n va ll fu Bảng 4.15: Bảng đánh giá độ phù hợp mơ hình m oi ANOVAa Bậc tự bình phương F z phương Trung bình at Mơ hình nh Tổng bình Sig z Phần dư 6.974 76 Tổng 20.988 81 2.803 000b 30.545 jm ht 14.014 vb Hồi qui 092 k om l.c gm an Lu n va ey t re Bảng 4.16: Thông số thống kê mơ hình hồi qui phương pháp Enter Coefficientsa t to Mơ hình ng hi Hệ số chưa Hệ số chuẩn chuẩn hóa hóa Thống kê đa Sig cộng tuyến ep Hệ số Sai số w B T Beta n chuẩn Hệ số Toleran VIF lo ce ad (Constan t) 032 yi X1 273 ju y th 120 439 662 pl 052 047 2.618 039 758 1.319 063 396 5.141 000 736 1.360 159 2.161 004 805 1.243 291 3.968 000 814 1.229 280 3.542 001 698 1.432 322 X3 101 X4 252 064 X5 212 060 ua al X2 n 047 n va ll fu oi m Bảng 5.2: Bảng xắp sếp thứ tự quan trọng theo hệ số Beta nhân tố Trọng số chuẩn hóa (Beta) at z 0.396 z Thông tin truyền thông nh Nhân tố 0.159 om l.c gm Đánh giá rủi ro 0.280 k Mơi trường kiểm sốt 0.291 jm Hoạt động kiểm sốt ht vb Giám sát 0.047 an Lu Nguồn: Tác giả xử lý số liệu SPSS 20.0 – phụ lục số n va ey t re