(Luận văn) hoàn thiện hệ thống kiểm soát chi phí tại viễn thông thành phố hồ chí minh

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ng ******************** hi ep w n lo ad TẠ THỊ THANH THÚY ju y th yi pl n ua al n va HỒN THIỆN HỆ THỐNG fu ll KIỂM SỐT CHI PHÍ TẠI VIỄN THƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re TP Hồ Chí Minh – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ng hi *********************** ep w TẠ THỊ THANH THÚY n lo ad y th ju HOÀN THIỆN HỆ THỐNG yi pl n ua al KIỂM SỐT CHI PHÍ TẠI VIỄN THƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH n va ll fu oi m nh Chuyên ngành: Kế toán at z z Mã số: 60340301 k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ANH HOA ey t re TP Hồ Chí Minh – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN t to Tôi xin cam đoan: Luận văn “Hồn thiện hệ thống kiểm sốt chi phí Viễn ng thơng thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu hi sử dụng luận văn trung thực, nội dung luận văn có tham khảo sử dụng ep liệu, thông tin tài liệu trình bày phần danh mục tài liệu tham w khảo n lo ad y th Tạ Thị Thanh Thúy ju yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to ng hi TRANG PHỤ BÌA ep LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC w n BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT lo ad DANH MỤC SƠ ĐỒ y th DANH MỤC BẢNG BIỂU ju PHẦN MỞ ĐẦU yi pl Tính thiết thực đề tài ua al Các nghiên cứu có liên quan : n n va 2.1 Các nghiên cứu nước ngoài: ll fu 2.2 Các nghiên cứu nước: m oi 2.3 Nhận xét nh at Mục tiêu nghiên cứu z z Câu hỏi nghiên cứu: vb ht Đối tượng nghiên cứu: jm k Phạm vi nghiên cứu: gm Phương pháp nghiên cứu: om l.c Đóng góp luận văn: a Lu Trình bày kết cấu luận văn: n CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KIỂM SỐT CHI PHÍ n y te re 1.2 Mục đích kiểm sốt chi phí va 1.1 Khái quát chung kiểm sốt chi phí 1.3 Phân biệt quản lý chi phí kiểm sốt chi phí 1.4 Phân loại chi phí: t to 1.4.1 Phân loại chi phí theo chức hoạt động ng hi 1.4.2 Phân loại chi phí theo mối quan hệ với thời kỳ xác định kết kinh doanh:9 ep 1.4.3 Phân loại chi phí theo mối quan hệ với đối tượng chịu chi phí: 10 1.4.4 Phân loại chi phí theo cách ứng xử chi phí với mức độ hoạt động: 10 w n 1.4.5 Phân loại chi phí theo khả kiểm sốt chi phí 12 lo ad 1.4.6 Phân loại chi phí theo nội dung kinh tế chi phí 12 ju y th 1.5 Định mức chi phí 13 yi 1.5.1 Phương pháp xây dựng định mức chi phí 13 pl ua al 1.5.2 Xây dựng định mức chi phí sản xuất 14 n 1.6 Dự tốn chi phí 16 va n 1.7 Phân tích biến động chi phí 17 fu ll 1.7.1 Phân tích biến động chi phí nguyên vật liệu trực tiếp chi phí nhân cơng trực tiếp 18 oi m at nh 1.7.2 Phân tích biến động chi phí sản xuất chung : 19 z 1.8 Xây dựng trung tâm chi phí (trung tâm trách nhiệm) 20 z ht vb 1.8.1Trung tâm chi phí định mức (Engineered cost center ): 21 jm 1.8.2 Trung tâm chi phí dự tốn (Discretionary cost center): 21 k gm 1.8.3 Kiểm sốt chi phí trung tâm chi phí định mức 21 om l.c 1.8.4 Kiểm sốt chi phí trung tâm chi phí dự tốn 22 1.9 Các nhân tố ảnh hưởng đến kiểm sốt chi phí doanh nghiệp 22 n y te re 1.9.4 Các giải pháp , cơng cụ kiểm sốt chi phí doanh nghiệp 23 va 1.9.3 Quan hệ cung cầu yếu tố đầu vào trình kinh doanh doanh nghiệp 23 n 1.9.2 Việc xây dựng hệ thống định mức chi phí doanh nghiệp 22 a Lu 1.9.1 Nhận diện thơng tin chi phí thực tế phát sinh doanh nghiệp 22 t to 1.10 Đặc điểm hoạt động ngành Viễn thông ảnh hưởng đến việc kiểm sốt chi phí 23 ng hi ep CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH KIỂM SỐT CHI PHÍ TẠI VIỄN THƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 26 w 2.1 Tổng quan ngành Viễn thông Việt Nam viễn thơng thành phố Hồ Chí Minh: 26 n lo 2.1.1 Ngành nghề, lĩnh vực hoạt động VTTP địa bàn TP.HCM 27 ad ju y th 2.1.2 Sản phẩm, dịch vụ VTTP: .28 yi 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức: .28 pl ua al 2.1.4 Tổ chức cơng tác kế tốn VTTP 33 n 2.1.4.1Chuẩn mực hệ thống kế toán áp dụng 33 n va 2.1.4.2 Sơ đồ máy kế toán VTTP 35 ll fu 2.1.5 Tình hình doanh thu-chi phí VTTP năm qua: 36 m oi 2.2 Thực trạng hệ thống kiểm sốt chi phí VTTP 37 nh 2.2.1 Khảo sát tình hình kiểm sốt chi phí VTTP 37 at z 2.2.1.1 Phương pháp khảo sát: 38 z ht vb 2.2.1.2 Phạm vi khảo sát: 38 jm 2.2.1.3 Nội dung khảo sát: 38 k 2.2.1.4 Kết khảo sát: 38 gm l.c 2.2.2 Đánh giá thực trạng kiểm sốt chi phí VTTP .45 om 2.2.2.1 Về việc nhận diện chi phí qua tiêu thức phân loại chi phí 45 a Lu 2.2.2.2 Về việc xây dựng định mức chi phí: 46 n 2.2.2.3 Về việc lập dự tốn chi phí: 46 y te re KẾT LUẬN CHƯƠNG 49 n 2.2.3 Nguyên nhân hạn chế 47 va 2.2.2.4 Về việc xây dựng trung tâm trách nhiệm: 47 t to CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HỆ THỐNG KIỂM SỐT CHI PHÍ TẠI VIỄN THƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 50 ng 3.1 Các quan điểm cho việc thực giải pháp: 50 hi ep 3.2 Giải pháp hồn thiện việc kiểm sốt chi phí VTTP: 50 w 3.2.1 Hoàn thiện việc xây dựng định mức chi phí: 50 n lo 3.2.2 Hoàn thiện việc lập dự tốn chi phí 55 ad y th 3.2.3 Hoàn thiện việc phân tích biến động chi phí: 59 ju 3.2.4 Kiểm sốt chi phí thơng qua thiết lập trung tâm chi phí: 67 yi pl 3.2.4.1 Xây dựng trung tâm chi phí: 67 al ua 3.2.4.2Xây dựng hệ thống mã số chi phí gắn với mã số trung tâm chi phí: 69 n 3.2.4.3 Nhận diện phân loại chi phí để đánh giá trách nhiệm quản lý: 72 va n 3.2.5 Các giải pháp hỗ trợ 74 fu ll 3.2.5.1 Thường xun nhận diện kiểm sốt chi phí ẩn trình kinh m oi doanh dịch vụ 74 nh at 3.2.5.2 Xây dựng nhận thức đắn kiểm sốt chi phí cho nhà quản trị z cấp nhân viên, tạo tham gia hợp tác toàn doanh nghiệp 74 z ht vb TỔNG KẾT CHƯƠNG 75 k jm KẾT LUẬN 76 om l.c PHỤ LỤC gm TÀI LIỆU THAM KHẢO n a Lu n va y te re BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT t to ng hi ep CPNC Chi phí nhân cơng CPNVL Chi phí nguyên vật liệu ITU Hiệp hội Viễn thông quốc tế w Nhân công trực tiếp n NCTT lo Nguyên vật liệu trực tiếp PBHKV Phòng bán hàng khu vực SXC Sản xuất chung ad NVLTT yi Thành phố Hồ Chí Minh pl Viễn thơng thành phố Hồ Chí Minh n ua al VTTP ju y th TP.HCM n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC SƠ ĐỒ Tên gọi t to STT Trang ng 18 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy tổ chức VTTP 29 hi Sơ đồ 1.1 Mơ hình chung dùng để phân tích biến động biến phí sản xuất ep 36 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ phân cấp trung tâm chi phí 68 w Sơ đồ 2.2 Sơ đồ máy kế toán VTTP n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC BẢNG BIỂU t to STT ng hi Bảng 2.1 ep Bảng 2.2 w Bảng 2.3 Bảng 2.4 n lo ad Bảng 2.5 Tên gọi Tình hình doanh thu-chi phí VTTP qua năm 2013 2014 Trang 36 Kết khảo sát việc phân loại chi phí VTTP Kết khảo sát hệ thống định mức chi phí VTTP Kết khảo sát việc lập dự tốn chi phí VTTP Kết khảo sát phân tích biến động chi phí trung tâm chi phí 39 Bảng phân cơng nhiệm vụ thẩm định Dự tốn chi phí lao động tháng 11/2014 Trung tâm kinh doanh 56 39 41 43 yi 58 pl Bảng 3.2 ju y th Bảng 3.1 60 Kết thực chi phí thuê thu cước quý 4/2014 Bảng phân tích biến động chi phí thuê thu cước quý 4/2014 Kết thực chi phí hoa hồng phát triển thuê bao Fiber VNN quý 4/2014 Bảng phân tích biến động chi phí hoa hồng phát triển thuê bao Fiber VNN quý 4/2014 Kết thực chi phí khuyến mại chăm sóc khách hàng thuê bao Fiber VNN quý 4/2014 Bảng phân tích biến động chi phí khuyến mại chăm sóc khách hàng thuê bao Fiber VNN quý 4/2014 n va 61 n Bảng 3.4 ua al Bảng 3.3 ll fu 62 oi m Bảng 3.5 63 at z 64 z Bảng 3.7 nh Bảng 3.6 ht vb 65 k jm Bảng 3.8 om l.c gm n a Lu n va y te re 70 Trung tâm chi phí cấp 3: Mã số 02ab (b mã chi tiết phận , t to phòng ban thuộc trung tâm chi phí cấp 3) Ví dụ: 02 P5 phịng kế tốn thống ng kê tài Trung tâm kinh doanh hi ep Trung tâm chi phí cấp 4: Mã số 02abc (c mã chi tiết tổ, đội thuộc trung tâm chi phí cấp 4) Ví dụ: 02 P5 VT tổ vật tư thuộc phịng kế w n tốn thống kê tài Trung tâm kinh doanh lo ad Các mã số chi tiết x, a, b, c trùng với nhau, nhiên kết ju y th hợp chúng lại với cho mã chi phí thuộc trung tâm chi phí khác yi pl Mã chi tiết đơn vị trực thuộc VTTP (A) : Trung tâm bồi dưỡng n ua al Văn phòng VTTP Mã số Mã số Mã số Mã số n va kỹ thuật nghiệp vụ Mã số ll fu Trung tâm điều hành thông tin at Mã số z Trung tâm cung ứng vật tư nh Trung tâm công nghệ thông tin oi m Trung tâm kinh doanh Ban quản lý dự án Đông Mã số Ban quản lý dự án Tây Mã số Trung tâm viễn thơng Sài Gịn Mã số Trung tâm viễn thông Chợ Lớn Mã số 10 Trung tâm viễn thông Gia Định Mã số 11 Trung tâm viễn thơng Tân Bình Mã số 12 Trung tâm viễn thơng Bình Chánh Mã số 13 Trung tâm viễn thơng Thủ Đức Mã số 14 Trung tâm viễn thơng Hóc Môn Mã số 15 Trung tâm viễn thông Củ Chi Mã số 16 Trung tâm viễn thơng Nam Sài Gịn Mã số 17 z ht vb jm k om l.c gm n a Lu n va y te re 71 Mã chi tiết phận, phòng ban chức (X): t to ng Mã số P1 Văn phịng Đảng đồn thể Mã số P2 Mã số P3 Mã số P4 Mã số P5 Mã số P6 Mã số P7 Mã số P8 Mã số P9 Mã số P10 hi Ban giám đốc ep Phòng kế hoạch Phòng kinh doanh w n Phòng kế tốn thống kê tài lo ad Phịng đầu tư y th Phòng mạng dịch vụ ju yi Phịng kiểm sốt nội pl Phịng hành chánh tổng hợp n ua al Phòng tổ chức cán lao động Mã số VT ll fu Tổ vật tư n va Mã số chi tiết tổ, đội (C) – cụ thể Trung tâm kinh doanh: Mã số TH oi m Tổ tổng hợp Tổ đối soát Mã số Tổ chuyên quản Mã số Phòng bán hàng khu vực Sài Gòn Mã số Phòng bán hàng khu vực Chợ Lớn Mã số Phòng bán hàng khu vực Gia Định Mã số BGD Phòng bán hàng khu vực Tân Bình Mã số BTB Phịng bán hàng khu vực Bình Chánh Mã số BBC Phịng bán hàng khu vực Thủ Đức Mã số BTD Phòng bán hàng khu vực Hóc Mơn Mã số BHM Phịng bán hàng khu vực Củ Chi Mã số BCC Phòng bán hàng khu vực Nam Sài Gòn Mã số BNS at nh DS CQ z z vb BSG ht BCL k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 72 3.2.4.3 Nhận diện phân loại chi phí để đánh giá trách nhiệm quản lý: t to Việc phân loại chi phí sản xuất kinh doanh thành chi phí kiểm sốt ng chi phí khơng kiểm sốt giúp cho nhà quản lý VTTP tập trung hi ep quản lý vào khoản mục chi phí mà họ kiểm sốt đồng thời tạo thuận lợi việc đánh giá trách nhiệm nhà quản lý w cơng tác quản lý, kiểm sốt chi phí đơn vị n lo ad VTTP phân loại khoản mục chi phí thành nhóm y th sau: ju Chi phí kiểm sốt được: yi Chi phí khấu hao: liên quan đến tài sản mà VTTP nắm giữ - Chi phí lao động: liên quan đến quỹ tiền lương sách trả pl - ua al n lương VTTP va Chi phí thuê hạ tầng: liên quan đến hợp đồng mà VTTP kí kết với n - ll Chi phí quảng cáo truyền thơng: liên quan đến sách phát oi m - fu đối tác nh triển VTTP at Đây khoản chi phí liên quan đến nguồn lực sách z z VTTP, nên VTTP nói chung đơn vị trực thuộc VTTP nói riêng hồn tồn vb ht kiểm sốt chi phí phát sinh phát sinh bao jm k nhiêu Chính có biến động lớn dự toán thực tế phát sinh gm chi phí VTTP xác định biến động liên quan Chi phí hoa hồng phát triển thuê bao - Chi phí điện nước nhiên liệu - Chi phí nguyên vật liệu y - te re Chi phí thuê thu cước n - va Chi phí thiết bị đầu cuối n - a Lu Chi phí khơng kiểm sốt được: om khả quản lý nhà quản lý liên quan l.c đến đơn vị thông qua trung tâm chi phí đánh giá trách nhiệm 73 t to ng - Chi phí thường xuyên - Chi phí khuyến mại chăm sóc khách hàng - Chi phí tiếp tân khách tiết hi ep Trong chi phí thiết bị đầu cuối, chi phí ngun vật liệu, chi phí thuê thu cước, chi phí hoa hồng phát triển thuê bao, chi phí khuyến mại chăm sóc w khách hàng liên quan phụ thuộc vào số lượng khách hàng hữu khách n lo ad hàng phát triển y th Cùng với chi phí điện nước nhiên liệu, chi phí mà VTTP ju đơn vị trực thuộc VTTP khơng thể nhận biết chúng phát yi pl sinh phát sinh nên có chênh lệch lớn dự toán thực tế ua al phát sinh liên quan đến chi phí VTTP đánh giá trách nhiệm n lực nhà quản lý đơn vị có liên quan sau: va n Nếu nhà quản lý thuyết minh nguyên nhân dẫn đến ll fu chênh lệch họ đánh giá cao lực quản lý khơng dự oi m báo xác chi phí phát sinh nhà quản nh lý đơn vị nhận biết xác định chi phí xảy đột biến nghiệp at vụ kinh tế thực tế phát sinh dẫn đến đột biến đó, điều chứng tỏ họ z z kiểm sốt tình hình chi phí phát sinh đơn vị mình, ngược lại vb ht nhà quản lý không thuyết minh nguyên nhân dẫn đến đột biến họ k jm bị đánh giá thấp lực quản lý l.c Chi phí bảo trì bảo dưỡng chi phí phát sinh định kỳ, có kế hoạch từ om - lại vừa khơng kiểm sốt Trong đó: gm Riêng đối chi phí thường xun, khoản mục chi phí vừa kiểm sốt y khơng kiểm sốt te re chi phí kiểm sốt được, chi phí thường xun cịn lại khác chi phí n Chi phí th ngồi, bảo hiểm tài sản, dự phòng giảm giá hàng tồn kho va - n dời, khắc phục cố chi phí khơng kiểm sốt a Lu trước phí doanh nghiệp kiểm sốt được; chi phí di 74 Như chi phí bảo trì bảo dưỡng, chi phí th ngồi, chi phí bảo t to hiểm tài sản, chi phí dự phịng giảm giá hàng tồn kho thuộc khoản mục chi phí ng thường xuyên đánh giá giống nhóm khoản mục chi phí kiểm hi ep sốt cịn chi phí cịn lại chi phí thường xun đánh nhóm khoản mục chi phí khơng kiểm sốt w n 3.2.5 Các giải pháp hỗ trợ lo 3.2.5.1 Thường xuyên nhận diện kiểm sốt chi phí ẩn q trình kinh ad y th doanh dịch vụ ju Chi phí ẩn (Shadow costs of production) chi phí phát sinh lỗi yi hệ thống hoạt động từ đầu vào, sản xuất, đến đầu Ví dụ sản pl n toán sai… ua al phẩm hỏng, hàng bán bị trả lại, hủy dịch vụ, hàng tồn kho, thất tài sản, dự n va Chi phí ẩn khó để doanh nghiệp nhận biết làm ll fu tăng giá thành sản phẩm, giảm uy tín doanh nghiệp từ dẫn đến giảm khả oi m cạnh tranh thị trường Vì doanh nghiệp cần phải cố gắng kiểm sốt nh chi phí ẩn cách đổi cơng nghệ, cải tiến quy trình đầu vào đầu ra, at thường xun rà sốt lại quy trình làm việc để loại bỏ bước dư thừa gây lãng z phí nguồn lực, giảm hệ số tồn kho cách đẩy nhanh việc lý tài sản, z ht vb công cụ dụng cụ, sản phẩm hỏng, phế phẩm… jm 3.2.5.2 Xây dựng nhận thức đắn kiểm sốt chi phí cho nhà quản k trị cấp nhân viên, tạo tham gia hợp tác tồn doanh nghiệp gm Để kiểm sốt chi phí khơng phải việc mà cá nhân hay nhà om l.c quản lý làm mà phải cần toàn thể nhân viên nhà quản lý VTTP tham gia thực hiện, để nâng cao hiệu trình a Lu kiểm sốt chi phí doanh nghiệp VTTP cần phải cải thiện nâng cao lực n nhà quản trị cấp tự học hỏi nâng cao trình độ y vấn đề kiểm sốt chi phí VTTP, hỗ trợ kinh phí để khuyến khích nhân viên te re định kì cho nhân viên nhà quản lý cấp họ hiểu rõ hiểu n chi phí cách thực chương trình, kế hoạch đào tạo thường xuyên va nhân viên nhà quản lý, giảm sai phạm trình kiểm soát 75 TỔNG KẾT CHƯƠNG t to Dựa vào kết khảo sát thực trạng hệ thống kiểm soát chi phí ng chương tác giả đưa giải pháp giúp hoàn thiện nâng cao hiệu hi ep hệ thống kiểm soát chi phí VTTP Tác giả đưa giải pháp giúp hoàn thiện việc xây dựng định mức w chi phí, lập dự tốn, phân tích biến động chi phí Tác giả xây dựng n lo ad trung tâm chi phí, thiết lập hệ thống mã số chi phí gắn liền với mã số trung y th tâm chi phí, nhận diện phân loại chi phí thành chi phí kiểm sốt chi ju phí khơng kiểm sốt để đánh giá trách nhiệm quản lý Ngoài tác giả yi pl đưa giải pháp hỗ trợ việc kiểm sốt chi phí VTTP thường xun ua al nhận diện kiểm sốt chi phí ẩn trình kinh doanh dịch vụ xây n dựng nhận thức đắn kiểm sốt chi phí cho nhà quản trị cấp va n nhân viên, tạo tham gia hợp tác toàn doanh nghiệp ll fu Với việc thực giải pháp nêu VTTP khắc phục oi m yếu điểm cịn tồn tại, qua hạn chế rời rạc hệ thống kiểm at z thị trường nh sốt chi phí , nâng cao hiêu hiệu động, tăng cường khả cạnh tranh z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 76 KẾT LUẬN t to Trong năm qua thị trường viễn thông giới nói chung Việt ng hi Nam nói riêng có tốc độ phát triển vượt bậc, hàng loạt sản phẩm, dịch vụ ep viễn thông đời tạo nên cạnh tranh sôi động thị trường viễn thông Nhằm nâng cao hiệu hoạt động, tăng cường khả cạnh tranh thị w n trường, doanh nghiệp cần phải kiểm soát tốt chi phí Để hiểu rõ lo ad vấn đề trên, đề tài sâu vào nghiên cứu tình hình kiểm sốt chi phí Viễn y th thơng thành phố Hồ Chí Minh ju Nghiên cứu cung cấp cho người đọc nhìn bao quát hệ thống yi pl kiểm soát chi phí doanh nghiệp Viễn thơng Việt Nam – Viễn thơng ua al thành phố Hồ Chí Minh, qua giải câu hỏi đặt ra: Cơ sở lý luận hệ thống kiểm soát chi phí vận dụng VTTP gì? - Thực trạng hệ thống kiểm sốt chi phí VTTP nào? - VTTP nên làm để hồn thiện hệ thống kiểm sốt chi phí điều kiện n - n va ll fu m oi thị trường viễn thông nước nay? at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re TÀI LIỆU THAM KHẢO t to Tài liệu tham khảo nước: ng 1) (Ngày truy hi ep cập 22 tháng 09 năm 2014) 2) (Ngày truy cập 12 tháng lo 11 năm 2014) ad y th 3) (Ngày truy cập 17 tháng 10 năm 2014) yi pl 4) (Ngày truy cập 17 tháng 10 năm 2014) n 5) Các báo cáo, văn bản, quy định nội VTTP va n 6) Đàm Thị Hải Âu (2010) Một số giải pháp để tăng cường khả kiểm sốt chi ll fu phí sản xuất hệ thống kế tốn chi phí cơng ty cổ phần thiết bị điện Luận oi m văn thạc sĩ kinh tế Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh nh 7) Đồn Ngọc Quế cộng sự, 2009 Kế toán quản trị Nxb.Lao động at 8) Đồn Ngọc Quế cộng sự, 2010 Kế tốn chi phí Nxb.Lao động z z 9) Huỳnh Thị Thúy Phượng (2013) Hồn thiện việc kiểm sốt chi phí cơng ty vb ht TNHH Đồng Tâm Luận văn thạc sĩ kinh tế Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí k jm Minh gm 10) Trần Đăng Khoa (2007) Phát triển ngành Viễn thông Việt Nam đến năm 2020 l.c Luận văn tiến sĩ kinh tế Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh om 11) Vũ Long Phụng (2010) Hồn thiện hệ thống kiểm sốt chi phí sản xuất cơng n Chí Minh a Lu ty TNHH Global Café Luận văn thạc sĩ kinh tế Đại học kinh tế Thành phố Hồ n va y te re Tài liệu nước ngoài: t to 1) (Accessed 11 March 2014) hi ep 2) (Accessed 11 March 2015) w n 3) (Accessed lo ad 11 March 2014) y th 4) ju (Accessed 11 March 2015) yi pl 5) (Accessed 11 March ua al 2014) n 6) Barbole A.N., Yuvrajd Nalwade and santosh D.Parakh, 2013 Impact of cost va n control and cost reduction techniques on manufacturing sector (PDF) Available fu ll at: (Accessed 20 October m oi 2014) at nh 7) Erik ten Brinke, 2002 Costing support and cost control in manufacturing – A cost estimation tool applied in the sheet metal domain (PDF) Available at: z z (Accessed 20 October 2014) vb ht 8) ITU, 2004 Trends and developments in the telecommunication environment jm Available at: < https://www.itu.int/aboutitu/strategic_plans/99-03/trends.html> k gm (Accessed 25 October 2014) l.c 9) ITU, 2014 Measuring the Information Society Report (PDF) Available at: om (Accessed 20 October 2014) n 10) Mike Morrison, 2010 ICAEW Directors briefings (Accessed 25 October 2014) Master of business administration The Maastricht School of Management and t to The FHR Institute for Social Studies ng 12) Siyanbola, Trimisiu Tunji, Raji and Gbolagade Mojeed, 2013 The impact of cost hi ep control on manufacturing industries’ profitability (PDF) Available at: (Accessed 20 October 2014) w n 13) Z Jun Lin and Zengbiao Yu, 2002 Responsibility cost control system in China: lo case of ad a management accounting application Available at: y th ju (Accessed 20 October 2014) yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re PHỤ LỤC 1: Danh sách nhân viên VTTP khảo sát t to DANH SÁCH NHÂN VIÊN VTTP ĐƯỢC KHẢO SÁT PHÒNG BAN Dương Thu Hương Phịng Kế tốn thống kê tài Nguyễn Bảo Ngọc Phịng Kế tốn thống kê tài Phạm Thị Phương Trang Phịng Kế tốn thống kê tài lo Nguyễn Thị Xn Phương Phịng Kế tốn thống kê tài Nguyễn Thúy Hợp Phịng Kế tốn thống kê tài Nguyễn Văn Dự Phịng Kế tốn thống kê tài pl Huỳnh Bá Khải Phịng Kế tốn thống kê tài al ng HỌ TÊN Vũ Đức Quân Phòng Kế tốn thống kê tài Đào Xn Thành Phịng Kế tốn thống kê tài 10 Lê Anh Vũ 11 Nguyễn Thị Xuân Thu 12 Nguyễn Thị Thủy Tiên 13 Nguyễn Thị Cẩm Hằng Phịng Kế tốn thống kê tài 14 Huỳnh Nga Phịng Kế tốn thống kê tài 15 Trần Quang Minh Mẫn Phịng Kế tốn thống kê tài 16 Nguyễn Thị Kim Hoa Phịng Kế tốn thống kê tài 17 Hồng Thị Hồi Thu Phịng Kế tốn thống kê tài 18 Phạm Thị Thúy Nga Phịng Kế tốn thống kê tài 19 Mai Thị Hòa Phòng Kế hoạch 20 Nguyễn Thị Tuyết Nhung Phòng Kế hoạch 21 Huỳnh Bá Lộc Phòng Kế hoạch 22 Lê Quang Vinh Phòng Kế hoạch 23 Cao Huy Nghiêm Phịng Kế hoạch 24 Võ Thị Bích Ngọc Phòng Kế hoạch 25 Phan Thị Như Hoa Phòng Kế hoạch STT hi ep w n ad ju y th yi n ua va n Phòng Kế tốn thống kê tài fu ll Phịng Kế tốn thống kê tài oi m Phịng Kế tốn thống kê tài at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH SÁCH NHÂN VIÊN VTTP ĐƯỢC KHẢO SÁT t to STT ng 26 hi ep 27 28 PHỊNG BAN Nguyễn Duy Thái Phịng Kế hoạch Lý Thu An Phòng Kế hoạch Thái Thị Ánh Tuyết Phòng Kế hoạch w Phan Thị Hồng Hạnh Phòng Đầu tư n 29 HỌ TÊN lo Lê Cơng Chánh Phịng Đầu tư 31 Lê Thị Minh Hiếu Phòng Đầu tư 32 Nguyễn Thành Lâm Phòng Đầu tư 33 Nguyễn Quang Minh Phòng Đầu tư 34 Phạm Thị Anh Thư Phòng Đầu tư 35 Lê Thị Kim Phượng 36 Phạm Thị Hồng Trinh 37 Nguyễn Thị Thu Vân ad 30 ju y th yi pl n ua al Phòng Đầu tư n va Phòng Đầu tư fu ll Phòng Đầu tư oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re PHỤ LỤC t to Dự tốn chi phí thuê thu cước phòng bán hàng khu vực quý 4/2014 ng hi ep Phòng bán hàng khu vực Chi phí bình Số lượng th Dự tốn chi phí thuê quân thuê bao bao dự kiến thu cước w n 6,994 242,026 1,692,729,844 Gia Định 6,592 152,937 1,008,160,704 5,887 127,760 752,123,120 6,113 186,296 1,138,827,448 4,986 118,423 590,457,078 4,769 136,138 649,242,122 5,394 100,118 540,036,492 5,248 69,372 364,064,256 255,885 1,588,278,195 lo Sài Gòn ad y th Nam Sài Gòn n va 6,207 fu 8,323,919,259 ll Tổng cộng n Chợ Lớn ua Củ Chi al Hóc Mơn pl Thủ Đức yi Bình Chánh ju Tân Bình oi m at nh (Nguồn: Báo cáo toán sản xuất kinh doanh quý năm 2014 VTTP) z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re PHỤ LỤC t to Dự toán chi phí hoa hồng phát triển thuê bao Fiber VNN quý 4/2014 ng hi ep Số lượng thuê Chi phí bình Phịng bán hàng khu vực Dự tốn chi phí hoa bao dự kiến phát w quân thuê bao hồng dich vụ n triển lo ad y th 2,537 929,706,729 363,170 1,965 713,642,973 2,145 894,900,482 396,454 2,187 866,965,820 Bình Chánh 430,680 1,876 808,024,298 Thủ Đức 415,877 2,196 913,464,585 Hóc Mơn 452,823 1,250 565,848,121 Củ Chi 289,943 779 225,807,315 Chợ Lớn 374,015 Tổng cộng 393,136 417,289 n ua al Tân Bình pl Nam Sài Gịn yi Gia Định ju 366,453 Sài Gòn n va ll fu 920,915,765 nh oi m 2,462 6,839,276,088 at 17,397 z z ht vb (Nguồn: Báo cáo toán sản xuất kinh doanh quý năm 2014 VTTP) k jm om l.c gm n a Lu n va y te re PHỤ LỤC t to Dự tốn chi phí khuyến mại chăm sóc khách hàng dịch vụ Fiber VNN q ng 4/2014 hi ep Dự tốn chi phí Số lượng thuê w khuyến mại n chăm sóc khách lo Phịng bán hàng khu vực ad hàng bình quân bao Fiber dự kiến khuyến mại chăm sóc y th th bao Fiber Dự tốn chi phí khyến mại chăm sóc khách hàng dich vụ Fiber VNN khách hàng ju VNN yi n 921,163 2,537 2,337,026,304 966,308 1,965 1,898,833,872 681,091 2,145 1,460,641,440 2,144 1,752,769,728 1,606,705,584 1,752,769,728 1,250 913,872,864 952 803,352,792 va Tân Bình ua Nam Sài Gòn al Gia Định pl Sài Gòn 817,523 1,876 809,040 2,166 Hóc Mơn 731,332 Củ Chi 843,858 Chợ Lớn 913,247 Tổng cộng 843,834 ll 856,380 Thủ Đức fu n Bình Chánh oi m 14,643,902,397 z 2,117,930,088 z at nh 2,319 ht vb 17,354 jm k (Nguồn: Báo cáo toán sản xuất kinh doanh quý năm 2014 VTTP) om l.c gm n a Lu n va y te re