(Luận văn) các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xanh, trường hợp xăng sinh học e5 tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ng hi - ep w n lo ad ju y th yi pl HUỲNH NGỌC DUYÊN n ua al n va fu ll CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH oi m at nh MUA XANH: TRƯỜNG HỢP XĂNG SINH HỌC z E5 TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re TP.HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ng hi - ep w n lo ad ju y th yi pl HUỲNH NGỌC DUYÊN n ua al n va CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH ll fu MUA XANH: TRƯỜNG HỢP XĂNG SINH HỌC oi m at nh E5 TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH z z k jm Mã số: 8340101 ht vb Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hướng nghiên cứu) om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS HỒ ĐỨC HÙNG n va ey t re TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN t to ng hi Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xanh: ep trường hợp xăng sinh học E5 thành phố Hồ Chí Minh” GS.TS Hồ Đức w Hùng hướng dẫn, cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng Các số n liệu, kết luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng lo ad y th Tác giả ju yi pl n ua al n va Huỳnh Ngọc Duyên ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to TRANG PHỤ BÌA ng hi LỜI CAM ĐOAN ep MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ NGỮ VIẾT TẮT w n DANH MỤC CÁC BẢNG lo ad DANH MỤC CÁC HÌNH ju y th CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài yi pl 1.2 Mục tiêu nghiên cứu al ua 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu n 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu va n 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu fu ll 1.4 Phương pháp nghiên cứu m oi 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài nh 1.6 Kết cấu at z CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU z vb 2.1 Cơ sở lý thuyết jm ht 2.1.1 Thuyết hành động hợp lý k 2.1.2 Thuyết hành vi dự định – TPB gm 2.2 Các khái niệm liên quan đến đề tài nghiên cứu l.c 2.2.1 Khái niệm “Người tiêu dùng” “Người tiêu dùng cá nhân” om 2.2.1.1 Khái niệm “Người tiêu dùng” an Lu 2.2.1.2 Khái niệm “Người tiêu dùng cá nhân” 2.3 Các nghiên cứu trước 12 ey 2.2.5 Khái niệm “Sản phẩm xanh” “Xăng E5” 11 t re 2.2.4 Khái niệm “tiếp thị xanh” 10 n 2.2.3 Khái niệm “ý định hành vi tiêu dùng/ý định tiêu dùng” 10 va 2.2.2 Khái niệm “hành vi tiêu dùng” 2.3.1 Các nghiên cứu nước 12 t to 2.3.2 Các nghiên cứu nước 14 ng 2.4 Lập luận giả thuyết 16 hi ep 2.4.1 Tác động tích cực giá trị theo cảm nhận xanh niềm tin xanh ý định mua hàng xanh 16 w 2.4.2 Tác động tích cực chất lượng theo cảm nhận xanh niềm tin xanh n lo ad 17 y th 2.4.3 Tác động tiêu cực rủi ro cảm nhận xanh niềm tin xanh ý định ju mua hàng xanh 18 yi pl 2.4.4 Tác động tích cực niềm tin xanh ý định tiêu dùng xanh 19 ua al 2.4.5 Tác động tích cực quan tâm đến mơi trường ý định tiêu dùng xanh n 19 va n 2.5 Mơ hình nghiên cứu 19 fu ll 2.5.1 Lý giải mơ hình nghiên cứu 19 m oi 2.5.2 Các giả thuyết 21 at nh CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 3.1 Giới thiệu 22 z z 3.2 Thiết kế nghiên cứu 22 vb jm ht 3.2.1 Quy trình nghiên cứu 22 Bước Nghiên cứu sơ 23 3.2.1.2 Bước Nghiên cứu thức 24 k 3.2.1.1 gm l.c 3.2.2 Thuận lợi khó khăn trình triển khai 25 Thuận lợi 25 3.2.2.2 Khó khăn 25 om 3.2.2.1 an Lu 3.3 Thiết kế mẫu 25 ey 3.4 Xây dựng công cụ 27 t re 3.3.3 Kỹ thuật lấy mẫu 26 n 3.3.2 Kích thước mẫu 26 va 3.3.1 Đối tượng khảo sát 25 3.4.1 Xây dựng thang đo 28 t to 3.4.2 Điều chỉnh thang đo dự thảo 28 ng 3.4.3 Hồn chỉnh thang đo thức 31 hi ep 3.5 Kiểm định mơ hình nghiên cứu 34 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 36 w n 4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 36 lo 4.2 Đánh giá thang đo 40 ad y th 4.2.1 Độ tin cậy Alpha 40 ju 4.2.2 Độ giá trị EFA 42 yi pl 4.3 Thực trạng sử dụng xăng sinh học E5 người tiêu dùng thành phố Hồ Chí ua al Minh 44 n 4.3.1 Tổng quan xăng sinh học E5 44 va n 4.3.1.1 Lý thuyết 44 ll fu 4.3.1.2 Thống kê số lượng xăng địa bàn thành phố Hồ Chí Minh 46 oi m 4.3.2 Mức độ tiếp cận người tiêu dùng xăng sinh học E5 47 at nh 4.3.3 Mức độ đồng ý người tiêu dùng yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xăng sinh học E5 49 z z 4.3.3.1 Về Giá trị theo cảm nhận xanh: 49 vb jm ht 4.3.3.2 Về Rủi ro theo cảm nhận xanh: 50 4.3.3.3 Về niềm tin xanh: 52 k gm 4.3.3.4 Về ý định tiêu dùng xanh: 52 l.c 4.3.3.5 Về quan tâm đến môi trường: 53 om 4.3.3.6 Về chất lượng theo cảm nhận xanh: 54 an Lu 4.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xăng sinh học E5 55 4.4.1 Kết phân tích độ tin cậy thống kê mô tả biến quan sát 55 ey t re 4.4.4 Tổng hợp kết kiểm định mơ hình nghiên cứu 65 n 4.4.3 Kết phân tích hồi quy để kiểm định mơ hình nghiên cứu 58 va 4.4.2 Kết phân tích tương quan biến quan sát 57 4.5 Mức độ ảnh hưởng yếu tố nhân học đến ý định mua xăng sinh học t to E5 67 ng 4.5.1 Yếu tố giới tính 67 hi ep 4.5.2 Yếu tố độ tuổi 67 4.5.3 Yếu tố trình độ học vấn 68 w n 4.5.4 Yếu tố nghề nghiệp 69 lo ad 4.5.5 Yếu tố thu nhập 70 y th 4.6 Kết thảo luận 72 ju CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 74 yi pl 5.1 Kết luận 74 ua al 5.1.1 Kết luận chung 74 n 5.1.2 Kết đóng góp phương diện lý thuyết 75 va n 5.1.3 Kết đóng góp phương diện thực tiễn 76 fu ll 5.2 Hàm ý quản trị - Kiến nghị 77 m oi 5.2.1 Hàm ý quản trị 77 at nh 5.2.2 Kiến nghị 79 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 80 z z 5.3.1 Hạn chế nghiên cứu 80 vb jm ht 5.3.2 Hướng nghiên cứu 81 KẾT LUẬN 83 k om l.c PHỤ LỤC gm TÀI LIỆU THAM KHẢO an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC TỪ NGỮ VIẾT TẮT t to ng Nghĩa tiếng anh hi Cụm từ viết tắt ep TRA TPB Nghĩa tiếng việt Theory of Reasoned Action Thuyết hành động hợp lý Theory of Planned Behavior Thuyết hành vi dự định w Ủy Ban Nhân Dân n UBND lo Điểm trung bình ad ĐTB ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC BẢNG t to Bảng 3.1: Quy trình xây dựng cơng cụ khảo sát 27 ng hi Bảng 3.2: Thang đo thức ý định mua xăng sinh học E5 31 ep Bảng 3.3: Tổng hợp nhóm giả thuyết 34 Bảng 3.4: Tổng hợp nhóm giả thuyết 35 w n Bảng 4.1: Thống kê số lượng mẫu nghiên cứu thức 36 lo ad Bảng 4.3: Hệ số phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 40 ju y th Bảng 4.4: Kết phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 40 Bảng 4.5: Hệ số phân tích nhân tố 42 yi pl Bảng 4.6: Kết phân tích nhân tố 43 al ua Bảng 4.7: Lí người tiêu dùng có biết đến xăng sinh học E5 47 n Bảng 4.7: Người tiêu dùng biết đến xăng sinh học E5 khơng phải lý 47 va n Bảng 4.8: Lý người tiêu dùng có ý định dùng xăng sinh học E5 48 fu ll Bảng 4.9: Lý người tiêu dùng khơng có ý định dùng xăng sinh học E5 49 m oi Bảng 4.10: Độ tin cậy, ĐTB độ lệch chuẩn thang đo 56 nh Bảng 4.11: Hệ số tương quan biến quan sát 58 at z Bảng 4.12: Kết phân tích hồi quy Y = f(X1, X2, X4) biến quan tâm z vb đến môi trường, giá trị theo cảm nhận xanh rủi ro theo cảm nhận xanh với ý định jm ht mua xăng sinh học E5 59 k Bảng 4.13: Kết phân tích hồi quy M = f(X2, X3, X4) biến giá trị theo gm cảm nhận xanh, chất lượng theo cảm nhận xanh rủi ro theo cảm nhận xanh với l.c niềm tin xanh 60 om Bảng 4.14: Kết phân tích hồi quy Y = f(M) biến niềm tin xanh với ý định an Lu mua xăng sinh học E5 61 Bảng 4.17: Bảng tóm tắt kiểm định giả thuyết nghiên cứu 66 ey Bảng 4.16: Bảng tóm tắt kiểm định giả thuyết nghiên cứu 65 t re định mua xăng sinh học E5 61 n tâm đến môi trường, giá trị theo cảm nhận xanh rủi ro theo cảm nhận xanh với ý va Bảng 15: Kết phân tích hồi quy Y = f(X1, X2, X4, M) biến quan Bảng 4.18: Thống kê đánh giá người tiêu dùng ý định mua xăng sinh học E5 t to xét đến độ tuổi 67 ng Bảng 4.19: Thống kê đánh giá người tiêu dùng ý định mua xăng sinh học E5 hi ep xét đến nghề nghiệp 70 w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to 3.6817 2.60 4.50 Total 3.8516 2.40 5.00 ng Fixed Effects 3.8500 Random Effects 4.0811 hi Model ep 02391 w n Test of Homogeneity of Variances lo ad B4.Ydinh y th Levene df2 Sig ju 369 pl 14.168 yi Statistic df1 al ANOVA n ua Sig oi Within Groups 100.358 369 Total 107.389 372 2.344 8.617 000 at nh 7.031 Groups F m Between Mean Square ll Squares df fu Sum of n va B4.Ydinh 000 z z 272 k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re CROSSTABS t to /TABLES=B4.Ydinh BY C3 ng /FORMAT=AVALUE TABLES hi ep /STATISTICS=GAMMA /CELLS=COUNT w n /COUNT ROUND CELL lo ad Crosstabs ju y th yi pl Case Processing Summary al ua Cases N Total Percent N Percent ll fu 373 93.0% 28 7.0% 401 100.0% oi m C3 Percent n va N B4.Ydinh * Missing n Valid nh at B4.Ydinh * C3 Crosstabulation z Count z 0 0 2.60 0 2.80 0 l.c om B4.Ydin 3.00 12 h 3.20 0 3.40 12 16 3.60 35 14 3.80 13 17 an Lu gm 2.40 k jm ht vb C3 n va ey t re ng hi ep w n lo 18 11 4.20 19 0 4.40 0 2 4.50 0 0 0 4.60 1 18 17 13 4.75 0 0 0 5.00 0 0 18 154 62 100 37 ad y th t to 4.00 ju Total yi pl ua al B4.Ydinh * C3 Crosstabulation n n va Count ll fu Total oi m 40 l.c 66 om an Lu 4.00 gm 3.80 25 k 3.60 31 jm B4.Ydinh ht 3.40 vb 3.20 z 3.00 z 2.80 at 2.60 nh 2.40 48 46 4.20 va 4.40 10 4.50 4.60 51 n 29 ey t re t to 4.75 5.00 ng hi Total 373 ep Symmetric Measures Value Asymp Std Approx w n Errora Approx Tb Sig lo ad Ordinal by Gamma 015 ju y th Ordinal 307 759 373 yi N of Valid Cases 050 pl a Not assuming the null hypothesis al n ua b Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis n va ONEWAY B4.Ydinh BY C3 oi m /MISSING ANALYSIS ll fu /STATISTICS DESCRIPTIVES EFFECTS HOMOGENEITY at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Oneway t to Descriptives ng B4.Ydinh hi ep N Mean Std Std Error Deviation 95% Confidence w n Interval for lo ad Mean ju y th Lower Bound 4.6000 18 3.7444 32760 07722 3.5815 154 3.8055 52660 04243 3.7217 62 3.7581 58857 07475 3.6086 100 3.7340 53110 05311 3.6286 37 56174 09235 3.8127 3.8000 373 3.7969 53729 02782 3.7422 02769 3.7425 04273 3.6924 yi pl al n ua n va fu ll oi m at nh Total 4.0000 53477 z Fixed Effects z ht vb Model Random k jm Effects gm B4.Ydinh 95% Confidence Minimum Maximum om l.c Descriptives Between- an Lu Component Mean Variance n va Interval for 4.60 4.60 3.9074 3.00 4.60 ey t re Upper Bound t to ng hi ep 3.8894 2.60 4.75 3.9075 2.40 5.00 3.8394 2.60 4.60 4.1873 2.80 4.60 3.80 3.80 3.8516 2.40 5.00 w n Total lo 3.8514 Random Effects 3.9015 ad Fixed Effects Model ju y th 00376 Test of Homogeneity of Variances pl Sig n va Statistic 366 033 n 2.654a df2 ua df1 al Levene yi B4.Ydinh ll fu m oi a Groups with only one case are ignored in computing the test of homogeneity nh at of variance for B4.Ydinh z ANOVA z df Mean Square 454 Within Groups 104.668 366 286 Total 107.389 372 1.586 150 an Lu om 2.721 Groups l.c gm Between Sig k Squares F jm Sum of ht vb B4.Ydinh n va ey t re CROSSTABS t to /TABLES=B4.Ydinh BY C4 ng /FORMAT=AVALUE TABLES hi ep /STATISTICS=CHISQ /CELLS=COUNT w n /COUNT ROUND CELL lo ad Crosstabs y th Case Processing Summary ju Cases yi Missing pl Valid N Percent N Percent n va 251 62.6% 150 37.4% 401 100.0% n C4 Percent ua B4.Ydinh * al N Total ll fu m oi B4.Ydinh * C4 Crosstabulation nh at Count z C4 z 2.80 0 0 0 3.00 3.20 3 1 3.40 10 3.60 6 3.80 4.00 14 4.20 0 an Lu om l.c gm k 2.60 jm h ht B4.Ydin vb n va 18 ey t re 0 0 4.60 1 22 37 18 35 21 82 t to 4.40 ng hi Total ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re B4.Ydinh * C4 Crosstabulation t to Count ng C4 Total hi ep 2.80 3.00 28 3.20 21 3.40 30 3.60 46 30 29 16 31 43 251 w ua 2.60 n lo ad ju y th yi pl al B4.Ydinh n 3.80 n va 4.00 fu ll 4.20 m oi 4.40 nh 4.60 at z Total z Df Asymp Sig .000 Likelihood Ratio 180.401 70 000 353 552 Linear-by-Linear 251 ey t re minimum expected count is 08 n a 74 cells (84.1%) have expected count less than The va N of Valid Cases an Lu Association om 70 l.c 210.771a gm Pearson Chi-Square k (2-sided) jm ht Value vb Chi-Square Tests ONEWAY B4.Ydinh BY C4 t to /STATISTICS DESCRIPTIVES EFFECTS HOMOGENEITY ng /MISSING ANALYSIS hi ep Oneway Descriptives w n B4.Ydinh lo ad N Mean Std Std Error y th Deviation 95% Confidence ju Interval for yi pl Mean al 37 3.5243 46750 07686 3.3685 3.6571 15119 05714 3.5173 40000 09428 3.4011 22520 07962 3.8367 54189 09160 4.0539 49531 10809 3.5079 05148 3.5829 va z n ua Lower Bound n 4.0250 35 4.2400 21 3.7333 82 3.6854 46617 43 3.4047 46082 251 3.6988 52410 46478 02934 oi m at z ht vb 3.2628 03308 3.6337 3.4124 om 12113 Effects 3.6410 l.c gm Model Random 07028 k Fixed Effects nh Total 3.6000 ll 18 jm fu an Lu Descriptives Maximum BetweenComponent Mean Variance ey Interval for t re 95% Confidence Minimum n va B4.Ydinh Upper Bound 4.60 3.7970 3.60 4.00 3.7989 3.00 4.60 4.2133 3.80 4.40 w 4.4261 3.00 4.60 3.9588 2.60 4.60 3.7878 2.60 4.60 3.5465 2.80 4.40 3.7640 2.60 4.60 hi ep lo ad n 2.80 ng 3.6802 t to ju y th yi pl Total al 3.7566 3.9852 07224 n va Random Effects n ua Fixed Effects Model ll fu oi m nh at Test of Homogeneity of Variances z B4.Ydinh z df1 df2 Sig ht vb Levene 243 028 gm k 2.287 jm Statistic B4.Ydinh df Mean Square F Sig Squares 2.311 Within Groups 52.492 243 216 Total 68.670 250 10.698 000 ey t re n 16.177 Groups va Between an Lu Sum of om l.c ANOVA CROSSTABS t to /TABLES=B4.Ydinh BY C5 ng /FORMAT=AVALUE TABLES hi ep /STATISTICS=CHISQ /CELLS=COUNT w n /COUNT ROUND CELL lo ad Crosstabs y th Case Processing Summary ju Cases yi Missing pl Valid N Percent N Percent n 373 va 93.0% 28 7.0% 401 100.0% n C5 Percent ua B4.Ydinh * al N Total ll fu oi m at nh z z ht vb B4.Ydinh * C5 Crosstabulation jm Count 2.60 0 2.80 B4.Ydinh3.00 23 31 3.20 18 25 3.40 32 3 40 3.60 56 66 ey t re n va an Lu om 2.40 l.c gm Total k C5 ng hi ep w n lo 34 48 4.00 31 12 46 4.20 23 29 4.40 5 10 4.50 4.60 48 51 4.75 0 1 0 10 238 109 16 373 ad y th t to 3.80 yi Total ju 5.00 pl ua al Chi-Square Tests Df n Value Asymp Sig va (2-sided) n 25.176 000 000 at Association 42 nh Linear-by-Linear 000 oi 191.302 42 m Likelihood Ratio ll 183.578a fu Pearson Chi-Square z 373 z N of Valid Cases k jm minimum expected count is 03 ht vb a 41 cells (68.3%) have expected count less than The om l.c gm an Lu n va ey t re ONEWAY B4.Ydinh BY C5 t to /STATISTICS DESCRIPTIVES EFFECTS HOMOGENEITY ng /MISSING ANALYSIS hi ep Oneway Descriptives w n B4.Ydinh lo ad N Mean Std Std Error y th Deviation 95% Confidence ju Interval for yi pl Mean al n ua Lower Bound 10 3.7200 43410 13728 3.4095 238 3.6525 45188 02929 3.5948 109 57414 05499 4.0502 16 3.5250 28166 07042 3.3749 373 3.7969 53729 02782 3.7422 02512 3.7475 22954 3.0664 n va fu ll oi m at nh Total 4.1592 48523 z Fixed Effects z Effects jm ht vb Model Random k Descriptives Maximum Interval for Between- om 95% Confidence Minimum l.c gm B4.Ydinh Component an Lu Mean Variance n va Upper Bound 3.20 4.60 3.7102 2.60 5.00 4.2682 2.40 4.75 ey 4.0305 t re t to 3.6751 3.00 4.00 Total 3.8516 2.40 5.00 ng Fixed Effects 3.8463 Random Effects 4.5274 hi Model ep 10515 Test of Homogeneity of Variances w n B4.Ydinh lo df1 ad Levene df2 Sig y th Statistic ju yi 6.233 369 000 pl n ua al n va fu ANOVA ll B4.Ydinh oi m Sum of df Mean Square z 369 235 107.389 372 000 om l.c gm 86.880 29.035 k 6.836 jm ht 20.509 vb Total z Within Groups at Groups Sig nh Squares Between F an Lu n va ey t re