(Luận văn) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại công ty cổ phần sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu bình thạnh (gilimex)

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - ng hi ep w PHAN THỊ NGỌC MINH n lo ad ju y th yi pl CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH THẠNH (GILIMEX) n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb gm om l.c LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - t to ng hi PHAN THỊ NGỌC MINH ep w n lo CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH THẠNH (GILIMEX) ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu m oi Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 at nh z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THANH HỘI ey t re Tp Hồ Chí Minh – Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN t to ng Tôi xin cam đoan luận văn Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng hi ep cơng việc nhân viên Công ty Cổ phần Sản xuất Kinh doanh Xuất nhập Bình Thạnh (GILIMEX) cơng trình nghiên cứu riêng tơi w n Các số liệu sử dụng đề tài thu thập sử dụng cách lo ad trung thực Kết nghiên cứu không chép luận văn khác ju y th chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu trước yi pl al ua Tác giả luận văn n Phan Thị Ngọc Minh n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN ii t to ng MỤC LỤC iii hi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii ep DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ix w CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU n lo 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI ad 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU y th 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ju yi 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp chọn mẫu 1.4.2 Xác định thông tin cần thu thập 1.4.3 Xác định nguồn thu thập thông tin 1.4.4 Phương pháp phân tích số liệu pl 1.4.1 n ua al n va ll fu m oi 1.5 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI nh 1.6 KẾT CẤU LUẬN VĂN at z CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU z vb 2.1 SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Định nghĩa hài lịng cơng việc 2.1.2 Một số lý thuyết mơ hình nghiên cứu hài lịng công việc trước luận văn k jm ht 2.1.1 l.c gm 2.1.2.1 Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow (1943) om an Lu 2.1.2.2 Thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 2.1.2.3 Thuyết công Adam (1963) Một số mơ hình đo lường hài lòng 2.1.3.1 Mơ hình nghiên cứu Smith, Kendall Hulin (1969) ey 2.1.3 t re 2.1.2.6 Thuyết thành tựu McClelland (1988) n 2.1.2.5 Thuyết ERG Alderfer (1969) va 2.1.2.4 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 2.1.3.2 Mơ hình nghiên cứu Trần Kim Dung (2005) 10 2.2 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 11 2.2.1 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 11 t to 2.2.2 Đề xuất giả thuyết nghiên cứu 12 ng hi 2.3 GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT KINH DOANH XUẤT ep NHẬP KHẨU BÌNH THẠNH 16 Quá trình hình thành phát triển 16 w 2.3.1 n Cơ cấu tổ chức, lĩnh vực hoạt động 17 lo 2.3.2 ad Định hướng phát triển 19 y th 2.3.3 Kết hoạt động kinh doanh 20 2.3.5 Tình hình nhân 21 ju 2.3.4 yi pl al n ua TÓM TẮT CHƯƠNG 2: 22 n va CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 fu 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 24 ll 3.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 25 m oi 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 25 nh at 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 25 z 3.3 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 36 z Thiết kế mẫu nghiên cứu 36 ht vb 3.3.1 k jm 3.3.1.1 Phương pháp chọn mẫu 36 3.3.2 l.c gm 3.3.1.2 Kích thước mẫu 36 Thiết kế câu hỏi thu thập liệu 37 om 3.3.2.1 Thiết kế câu hỏi 37 an Lu 3.3.2.2 Thu thập liệu 37 Xử lý số liệu 37 n va 3.3.3 3.3.3.3 Phân tích hồi quy tuyến tính 39 ey 3.3.3.2 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) 38 t re 3.3.3.1 Đánh giá sơ thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 37 3.3.3.4 Kiểm định khác biệt mức độ hài lịng cơng việc theo đặc điểm cá nhân T-test Anova 39 TÓM TẮT CHƯƠNG 3: 40 t to CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 41 ng 4.1 PHÂN TÍCH MẪU 41 hi ep 4.1.1 Thống kê mẫu 41 4.1.2 Đặc điểm mẫu 41 w n lo 4.1.2.1 Giới tính 41 ad 4.1.2.2 Độ tuổi 41 y th ju 4.1.2.3 Chức danh 41 yi pl 4.1.2.4 Trình độ học vấn 42 al n ua 4.1.2.5 Thâm niên công tác 42 n va 4.1.2.6 Thu nhập 43 ll fu 4.1.2.7 Tình trạng nhân 43 oi m 4.2 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO 43 Đánh giá độ tin thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 43 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 48 at nh 4.2.1 z z ht vb 4.3 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT 51 Xác định biến độc lập, biến phụ thuộc 51 4.3.2 Phân tích tương quan 52 4.3.3 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 53 k jm 4.3.1 l.c gm om 4.4 KIỂM ĐỊNH TRUNG BÌNH (PHÂN TÍCH T – TEST VÀ ANOVA) 61 Phân tích khác biệt giới tính đánh giá hài lịng nhân viên 61 4.4.2 Phân tích khác biệt tình trạng nhân đánh giá hài lòng nhân viên 62 4.4.3 Phân tích khác biệt độ tuổi đánh giá hài lòng nhân viên 62 4.4.4 Phân tích khác biệt chức danh đánh giá hài lòng nhân viên 62 an Lu 4.4.1 n va ey t re Phân tích khác biệt thâm niên công tác việc đánh giá hài lòng nhân viên 63 4.4.6 Phân tích khác biệt thu nhập đánh giá hài lòng nhân viên 64 4.4.7 Phân tích khác biệt trình độ đánh giá hài lòng nhân viên 65 4.4.8 Giá trị trung bình biến quan sát 66 t to 4.4.5 ng hi ep w n TÓM TẮT CHƯƠNG 4: 68 lo ad CHƯƠNG 5: HÀM Ý QUẢN TRỊ 69 y th 5.1 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 69 ju yi 5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ 70 pl Bản chất công việc 70 5.2.2 Tạo hội phát triển cho cá nhân nhân viên 71 5.2.3 Môi trường làm việc 72 5.2.4 Phúc lợi 73 5.2.5 Lãnh đạo 74 5.2.6 Thu nhập 76 n ua al 5.2.1 n va ll fu oi m at nh z z 5.3 HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 76 vb n va PHỤ LỤC an Lu PHỤ LỤC om PHỤ LỤC l.c PHỤ LỤC gm PHỤ LỤC k PHỤ LỤC jm TÀI LIỆU THAM KHẢO ht TÓM TẮT CHƯƠNG 5: 77 ey t re DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU t to Bảng 2.1: Giả thuyết kỳ vọng biến độc lập 16 ng Bảng 2.2: Doanh thu lợi nhuận hợp công ty qua năm 20 hi ep Bảng 2.3: Số lượng lao động qua năm 21 Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ chun mơn 22 w n lo Bảng 2.5: Cơ cấu nguồn nhân lực theo chức 22 ad y th Bảng 3.1: Thang đo chất công việc 27 ju Bảng 3.2: Thang đo hội đào tạo thăng tiến 28 yi pl Bảng 3.3: Thang đo lãnh đạo 30 al n ua Bảng 3.4: Thang đo đồng nghiệp 31 n va Bảng 3.5: Thang đo thu nhập 32 ll fu Bảng 3.6: Thang đo phúc lợi 33 oi m Bảng 3.7: Thang đo môi trường làm việc 34 nh Bảng 3.8: Thang đo hài lòng công việc nhân viên 35 at z Bảng 4.1: Mô tả mẫu theo giới tính 41 z vb jm ht Bảng 4.2: Mô tả mẫu theo độ tuổi 41 Bảng 4.3: Mô tả mẫu theo chức danh 42 k l.c gm Bảng 4.4: Mô tả mẫu theo cơng tác trình độ học vấn 42 Bảng 4.5: Mô tả mẫu theo thâm niên công tác 42 om Bảng 4.6: Mô tả mẫu theo thu nhập 43 an Lu Bảng 4.7: Mơ tả mẫu theo tình trạng nhân 43 ey t re Bảng 4.10: Kết kiểm định KMO Bartlett nhân tố hài lịng phân tích nhân tố khám phá lần 49 n Bảng 4.9: Kết kiểm định KMO Bartlett nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng phân tích nhân tố khám phá lần 48 va Bảng 4.8: Hệ số tin cậy Cronbach’s Anpha thang đo 46 Bảng 4.11: Kết kiểm định KMO Bartlett Sự hài lòng nhân viên 50 Bảng 4.12: Hệ số tải nhân tố biến quan sát hài lòng nhân viên 51 Bảng 4.13: Ma trận hệ số tương quan Pearson 53 t to ng Bảng 4.14: Kết phân tích hồi quy 54 hi ep Bảng 4.15: Kiểm định Spearman nhân tố với trị tuyệt đối phần dư 56 Bảng 4.16: Các hệ số xác định phù hợp mơ hình 59 w n Bảng 4.17: Phân tích phương sai ANOVA 59 lo ad Bảng 4.18: Kết kiểm định giả thuyết 60 y th ju Bảng 4.19: Kết kiểm định Levene theo độ tuổi 62 yi pl Bảng 4.20: Kết kiểm định phương sai Oneway Anova theo độ tuổi 62 al n ua Bảng 4.21: Kết kiểm định Levene theo chức danh 63 n va Bảng 4.22: Kết kiểm định phương sai Oneway Anova theo trình độ 63 ll fu Bảng 4.23: Kết kiểm định Levene theo thâm niên 63 oi m Bảng 4.24: Kết kiểm định phương sai Oneway Anova theo thâm niên 64 at nh Bảng 4.25: Kết kiểm định Levene theo thu nhập 64 z Bảng 4.26: Kết kiểm định phương sai Oneway Anova theo thu nhập 64 z ht vb Bảng 4.27: Kết kiểm định Levene theo trình độ 65 k jm Bảng 4.28: Kết kiểm định phương sai Oneway Anova theo trình độ 65 l.c gm Bảng 4.29: Sự khác biệt mức độ hài lòng nhân viên theo trình độ 65 Bảng 4.30: Thống kê giá trị trung bình biến quan sát 67 om an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Tháp cấp bậc nhu cầu Maslow t to Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu hài lịng công việc nhân viên theo số mô tả công việc (Job Descriptive Index – JDI) Smith, Kendall Hulin (1969) ng hi ep Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu hài lịng cơng việc người lao động Việt Nam theo Trần Kim Dung (2005) 11 w n Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 12 lo ad ju y th Hình 2.5: Sơ đồ tổ chức Cơng ty Cổ phần Sản xuất Kinh doanh Xuất nhập Bình Thạnh 18 yi Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 24 pl ua al Hình 4.1: Biểu đồ tần số Histogram 57 n Hình 4.2: Biểu đồ phân tán phần dư 58 va n Hình 4.3: Mơ hình nghiên cứu chứng nhận 61 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Component Matrixa t to Component ng hi ep TN2 694 -.298 -.270 -.254 -.353 334 w -.264 n CV6 244 -.296 -.403 664 201 -.271 -.245 258 -.312 -.383 237 -.320 -.339 lo 678 y th 645 ju CV4 ad CV2 yi 629 TN1 618 DN3 581 CV1 563 225 CV5 559 223 TN3 553 PL1 523 -.336 -.276 PL2 508 -.338 -.271 438 PL4 494 -.205 419 CH4 456 378 LD6 439 696 LD2 430 688 LD1 373 680 LD7 430 678 LD5 437 665 LD3 450 635 pl CV3 ua al 209 n n va -.276 fu ll -.431 m oi -.290 nh at -.546 z z 399 ht vb 251 214 k jm -.252 om l.c gm 214 an Lu n va 256 ey t re 253 t to ng hi 362 541 MT3 573 -.686 MT6 552 -.677 MT4 391 -.676 MT2 549 -.671 226 546 -.670 237 530 -.589 ep LD4 w n MT5 lo ad MT1 CH5 y th CH3 366 CH2 460 CH1 464 -.230 PL3 488 -.298 DN2 459 -.221 DN1 503 -.286 ju 319 yi 252 758 -.276 294 692 330 614 361 514 pl -.211 al 206 n ua -.238 n va fu -.321 572 260 ll oi m at nh -.517 275 -.517 317 z z Extraction Method: Principal Component Analysis k jm ht vb a components extracted om l.c gm an Lu n va ey t re Rotated Component Matrixa t to Component ng hi ep LD6 817 w n LD5 811 lo 805 y th 800 ju LD1 ad LD2 yi LD3 758 LD4 621 n ua al 790 pl LD7 n va 853 MT4 773 MT1 772 z MT6 226 at 869 nh MT3 oi 880 m MT5 ll 881 fu MT2 z 224 ht vb 222 k jm CV1 734 CV2 719 n 795 va CV3 an Lu 831 om CV4 l.c 848 gm CV6 ey t re 242 CV5 CH5 253 642 875 CH2 870 CH3 864 t to CH1 212 ng hi CH4 795 421 487 ep 886 PL3 w n PL2 813 266 761 lo 228 y th 241 ju PL4 ad PL1 497 476 yi 788 pl DN1 al 734 n ua DN2 371 224 672 n va DN3 fu TN3 290 759 ll 292 245 at TN1 nh 298 oi 214 m TN2 230 263 631 207 254 580 z k jm ht a Rotation converged in iterations vb Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization z Extraction Method: Principal Component Analysis om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC t to PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN LẦN ng KMO and Bartlett's Test hi ep Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .810 Approx Chi-Square w Bartlett's Test of Sphericity 6559.996 n lo ad 496 Sig .000 ju y th df yi Communalities pl al Initial Extraction CV2 1.000 644 CV3 1.000 700 CV4 1.000 769 CV5 1.000 511 CV6 1.000 796 CH1 1.000 730 CH2 1.000 817 CH3 1.000 796 CH5 1.000 803 LD1 1.000 660 LD2 1.000 688 LD3 1.000 653 LD4 1.000 455 LD5 1.000 697 n 596 va 1.000 n ua CV1 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re ng hi 703 LD7 1.000 704 DN1 1.000 739 DN2 1.000 617 DN3 1.000 713 1.000 656 1.000 758 TN3 702 PL1 1.000 PL2 1.000 PL3 1.000 830 MT1 1.000 646 MT2 1.000 842 MT3 1.000 844 MT4 1.000 659 MT5 1.000 837 MT6 1.000 813 ep 1.000 y th t to LD6 w n TN1 lo ad TN2 ju 1.000 yi pl 741 al n ua 801 n va ll fu oi m at nh z k jm ht vb om l.c gm Component Analysis z Extraction Method: Principal an Lu n va ey t re Total Variance Explained t to ng hi Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Loadings % of Cumulati % of Cumulati Variance ve % Variance ve % Com ep pon ent Total Total Total % of Cumulative Variance % w 27.106 27.106 8.674 27.106 27.106 4.536 14.176 14.176 12.340 39.446 3.949 12.340 39.446 4.487 14.023 28.199 50.356 3.491 10.910 50.356 4.265 13.327 41.527 2.635 8.234 58.590 3.161 9.879 51.405 1.728 5.399 63.989 2.517 7.866 59.271 4.162 68.151 2.024 6.325 65.596 3.474 71.625 1.929 6.029 71.625 lo 8.674 ad n 3.949 3.491 2.635 8.234 1.728 5.399 63.989 1.332 4.162 68.151 va 1.112 3.474 71.625 1.112 960 3.001 74.626 892 2.787 77.414 10 750 2.345 79.759 11 646 2.018 81.777 12 574 1.793 83.570 13 564 1.761 85.332 14 491 1.533 86.864 15 489 1.527 88.392 16 431 1.348 89.740 17 409 1.278 91.018 18 365 1.142 92.160 19 359 1.123 93.282 ju y th 10.910 yi pl 58.590 n ua al 1.332 n ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi 335 1.045 94.328 21 312 974 95.302 22 273 854 96.155 23 252 787 96.943 24 231 721 97.664 222 695 98.359 398 98.757 376 99.133 ep 20 w n 25 lo 26 ad 27 120 28 092 29 089 278 30 041 129 99.829 31 035 109 99.938 32 020 062 100.000 127 ju y th yi 99.422 pl 289 al n ua 99.700 n va ll fu oi at nh z Component Analysis m Extraction Method: Principal z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Component Matrixa t to Component ng hi ep TN2 695 220 -.390 -.231 -.346 -.374 364 w -.234 n CV6 260 -.299 -.385 673 218 -.269 -.210 272 -.313 -.367 256 -.313 -.296 lo 687 y th 654 ju CV4 ad CV2 yi 644 TN1 621 DN3 583 CV1 577 226 CV5 564 243 PL1 520 -.327 -.264 PL2 506 -.329 -.268 LD6 435 690 LD2 425 680 LD1 362 675 LD7 430 674 om LD5 426 662 211 LD3 450 632 LD4 355 531 MT3 578 -.693 MT6 556 -.687 pl CV3 ua al 250 n n va -.287 fu ll -.396 m oi -.280 at nh 228 501 290 z 453 z k jm ht vb l.c gm 218 an Lu n va ey t re ng hi -.685 MT5 551 -.675 237 MT2 556 -.674 224 MT1 534 -.594 CH5 307 -.261 357 -.325 221 710 453 -.287 265 630 235 CH1 -.276 305 537 222 PL3 473 DN1 508 DN2 462 TN3 541 ep 398 y th t to MT4 w n CH3 771 lo ad CH2 ju 460 yi -.292 pl -.279 579 289 al -.511 298 -.509 244 n ua -.292 n va -.225 fu -.567 ll oi at nh a components extracted m Extraction Method: Principal Component Analysis z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Rotated Component Matrixa t to Component ng hi ep LD6 820 w n LD7 810 lo 809 y th 798 ju LD5 ad LD2 yi LD3 778 LD4 620 n ua al 788 pl LD1 va 207 n 856 MT1 774 MT4 772 z MT6 232 at 873 nh MT3 oi 880 m MT5 ll 881 fu MT2 z 232 k jm ht vb 226 CV1 727 CV2 717 205 n 789 va CV3 an Lu 833 om CV4 l.c 850 gm CV6 ey t re 250 CV5 CH5 255 648 875 CH2 872 CH3 868 t to CH1 206 801 ng hi PL3 876 ep PL2 w n PL1 214 841 256 784 lo 788 y th 728 ju DN2 ad DN1 yi 383 pl DN3 al 698 294 758 n ua TN3 211 TN1 287 207 277 237 219 697 224 205 646 n 205 va TN2 fu 220 ll at z z a Rotation converged in iterations nh Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization oi m Extraction Method: Principal Component Analysis k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN t to KMO and Bartlett's Test ng hi Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .746 ep Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 1761.574 w n df 36 lo ad Sig .000 y th ju Communalities yi pl Initial Extraction ua al 1.000 609 HL2 1.000 573 HL3 1.000 583 HL4 1.000 516 HL5 1.000 553 HL7 1.000 562 HL8 1.000 586 HL9 1.000 668 HL11 1.000 713 n HL1 n va ll fu oi m at nh z k jm ht vb om l.c gm an Lu Component Analysis z Extraction Method: Principal n va ey t re Total Variance Explained t to Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings ng Compon hi ent Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % ep 59.592 59.592 984 10.936 70.527 924 10.267 80.794 6.023 86.817 5.388 92.205 5.363 59.592 59.592 w 5.363 n lo y th 542 ju ad yi 485 342 149 1.656 116 1.293 094 1.042 pl ua al 3.803 96.008 n va 97.665 n ll fu 98.958 oi m at nh Extraction Method: Principal Component Analysis 100.000 z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Component Matrixa t to Component ng hi ep HL11 844 w n HL9 817 lo 780 y th 766 ju HL8 ad HL1 yi HL2 757 HL7 750 HL5 744 HL4 719 n ua al 764 pl HL3 n va at nh z z k jm ht vb extracted oi a components m Analysis ll Principal Component fu Extraction Method: om l.c gm an Lu n va ey t re