(Luận văn) các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý rủi ro đối với hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu tại cục hải quan tỉnh bình định

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n lo ad y th ĐỒNG THỊ TÍNH ju yi pl al n ua CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN LÝ RỦI RO ĐỐI va VỚI HÀNG HÓA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU n ll fu TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH BÌNH ĐỊNH oi m at nh z z k jm ht vb LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm an Lu n va ey t re TP.Hồ Chí Minh- Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH t to - ng hi ep w n lo ad ĐỒNG THỊ TÍNH ju y th yi pl CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN LÝ RỦI RO ua al n ĐỐI VỚI HÀNG HÓA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU va n TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH BÌNH ĐỊNH ll fu m oi Chuyên ngành: Quản lý công nh Mã số: 60340403 at z z k jm ht vb LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c PGS.TS.NGUYỄN HỒNG THẮNG gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: an Lu n va ey t re TP.Hồ Chí Minh- Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN t to Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu mang tính độc lập cánhânqua ng trình nghiên cứu học tập chuyên ngành Quản lý công, thực tế công việc đơn vị hi ep hướng dẫn khoa học thầy PGS.TS Nguyễn Hồng Thắng Luận văn chưa cơng bố hình thức w n Luận văn có sử dụng số đánh giá, nhận xét, sở lý thuyết quản lý rủi ro lo ad số nghiên cứu khoa học, tài liệu, trang website… tác giả ghi ju y th thích nguồn gốc trích dẫn Tác giả yi pl n ua al n va fu ll Đồng Thị Tính oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA t to LỜI CAM ĐOAN ng hi MỤC LỤC ep DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU w DANH MỤC HÌNH VẼ n lo TĨM TẮT LUẬN VĂN ad CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU y th ju 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ yi pl 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .2 ua al n 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU .2 va n 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU fu ll 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU oi m at nh 1.6 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA LUẬN VĂN .3 z 1.7 BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN .4 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ RỦI RO TRONG LĨNH z vb jm ht VỰC HẢI QUAN k 2.1 Rủi ro quản lý rủi ro .5 2.1.1 Các khái niệm rủi ro 2.1.2 Rủi ro không chắn 2.1.3 Quản lý rủi ro (risk management) om l.c gm an Lu 2.2 QLRR hàng hóa xuất khẩu, nhập quan hải quan yếu tố ảnh hưởng .8 2.2.1 Rủi ro hàng hóa xuất khẩu, nhập .8 2.2.3.QLRR lĩnh vực Hải quan 12 2.2.4 Nguyên tắc QLRR hoạt động hải quan 13 2.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến QLRR hàng hóa xuất nhập quan Hải quan 14 n va ey t re 2.2.5.4 Các yếu tố thuộc quan Hải quan .15 t to 2.3 Lược khảo cơng trình nghiên cứu có liên quan 17 2.3.1 Tình hình nghiên cứu nước 17 2.3.2 Tình hình nghiên cứu nước ngồi .18 ng hi ep 2.4 Khung phân tích nhân tố ảnh hưởng đến QLRR lĩnh vực hải quan 24 w n lo 2.5 Phương pháp nghiên cứu .28 2.5.1 Quy trình nghiên cứu 28 2.5.2 Phương pháp chọn mẫu quy mô mẫu 29 2.5.3 Thiết kế thang đo nghiên cứu .29 2.5.4 Phương pháp xử lý số liệu 32 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNGQUẢN LÝ RỦI ROĐỐI VỚI HÀNG HÓA ad ju y th yi pl al n ua XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH BÌNH ĐỊNH 34 va n 3.1 Q trình cải cách, phát triển, đại hóa thực QLRRcủa Cục Hải quan tỉnh Bình Định từ năm 2011 đến năm 2015 34 3.2.1 Bối cảnh thị trường nước quốc tế tác động đến QLRR 36 3.2.2 Đặc điểm Doanh nghiệp xuất nhập thuộc địa bàn Cục Hải quan tỉnh Bình Định quản lý 36 3.2.3 Tình hình nhân Cục Hải quan tỉnh Bình Định 40 3.2.4 Quy trình QLRR 42 3.2.5 Cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật 43 3.2.6 Thể chế 44 ll fu oi m at nh z z jm ht vb k 3.3 Thực trạng QLRR hàng hóa xuất nhập .46 3.3.1 Những kết đạt đượccủa Cục Hải quan tỉnh Bình Định giai đoạn 2011 đến 2015 46 3.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 49 CHƯƠNG4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 53 om l.c gm an Lu 4.1 Thống kê mô tả mẫu khảo sát điều tra nghiên cứu 53 ey t re 4.4 Phân tích hồi quy tuyến tính kiểm định giả thuyết 57 4.4.1 Phân tích tương quan 57 n 4.3 Phân tích nhân tố khám phá điều chỉnh mơ hình nghiên cứu 56 va 4.2 Phân tích độ tin cậy thang đo 54 4.4.2 Phân tích hồi quy .60 t to ng hi ep 4.6 Kết nghiên cứu 65 4.6.1 Phát nghiên cứu 65 4.6.2 Kết nghiên cứu .66 CHƯƠNG 5: KẾ LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ CHÍNH SÁCH 70 w 5.1 Kết luận .70 n lo 5.2 Khuyến nghị sách 71 5.2.1 Khuyến nghị nhân tố Chất lượng nguồn nhân lực 71 5.2.2 Khuyến nghị nhân tố Quy trình QLRR 72 5.2.3 Khuyến nghị nhân tố Mức tuân thủ pháp luật doanh nghiệp 73 5.2.4 Khuyến nghị nhân tố Thị trường nước giới .75 5.2.6 Khuyến nghị nhân tố Thể chế .76 ad ju y th yi pl ua al n 5.3 Hạn chế nghiên cứu 77 n va ll fu PHỤ LỤC 1: KHẢO SÁT ĐỊNH TÍNH oi m PHỤ LỤC 2: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUẢN LÝ RỦI RO ĐỐI nh VỚI HÀNG HÓA XUẤT KHẨU, NHẬP KHẨU at PHỤ LỤC : THỐNG KÊ MÔ TẢ 12 z z PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO 13 vb ht PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ 14 k jm PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN 18 gm PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH HỒI QUY 19 om l.c PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BIỆT 23 an Lu n va ey t re DANH MỤC VIẾT TẮT t to ng hi ep QLRR Quản lý rủi ro (Risk management) WCO Tổ chức Hải quan giới (World Customs Organization) WTO Tổ chức thương mại giới (World Trade Organization) Xuất nhập w XNK n lo VNACCS/VCIS ad DN Công nghệ thông tin yi pl Hiệp hội quốc gia Đơng Nam Á al ASEAN Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) ju CNTT Doanh nghiệp y th EFA Hệ thống thông quan tự động chế cửa quốc gia Khu vực thương mại tự ASEAN GDP Tổng sản phẩm nước (Gross Domestic Product) KMO Hệ số Kaiser – Mayer- Olkin SIG Mức ý nghĩa quan sát (Observed significance level) SPSS Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội OLS Phương pháp bình phương bé (Ordinary Least Squares) n ua AFTA n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Thang đo nghiên cứu 29 t to ng Bảng 3.1 Xếp loại DN tuân thủ QLRR cục Hải quan Bình Định 38 hi Bảng 3.2 Trình độ cơng chức đơn vị qua năm 41 ep Bảng 3.3 Kim ngạch hàng hóa XNK từ năm 2011 đến 2015 46 w Bảng 3.4 Áp dụng QLRR phân luồng hàng hóa XNK 47 n lo Bảng 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 53 ad y th Bảng 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 54 ju Bảng 4.4 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập mơ hình 56 yi pl Bảng 4.5 Đánh giá hiệu quản lý rủi ro hàng hóa xuất nhập 58 ua al Bảng 4.6: Phân tích tương quan 59 n Bảng 4.7 Kiểm tra đa cộng tuyến 60 va n Bảng 4.8 Hệ số mơ hình hồi quy 62 fu ll Bảng 4.9: Kết kiểm định cặp giả thiết 64 m oi Bảng 4.10 Kiểm định One Way Anova 64 at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Chu trình QLRR t to ng Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu 24 hi Hình 3.1 Danh sách DN làm thủ tục xuất nhập địa bàn Cục Hải ep quan tỉnh Bình Định quản lý từ năm 2011 đến 2015 37 w Hình 3.2 Tình hình vi phạm pháp luật Hải quan 39 n lo Hình 3.3 Phân loại DN theo mức độ rủi ro năm 2015 39 ad y th Hình 3.4 Nhân Cục Hải quan tỉnh Bình Định từ năm 2011 đến 2015 40 ju Hình 3.5 Số lượng cơng chức làm chun trách QLRR 41 yi pl Hình 3.6 Quy trình QLRR hàng hóa xuất nhập 42 ua al Hình 3.7 Số lượng tờ khai XNK từ năm 2011 đến 2015 47 n Hình 3.8 Số thu thuế Cục Hải quan tỉnh Bình Định 48 va n Hình 4.1 Biểu đồ phân tán phần dư 61 fu ll Hình 4.2 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa 62 oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re TÓM TẮT LUẬN VĂN Nhằm nghiên cứu sâu thực trạngnhữngkhó khăn, vướng mắc t to cơng tác quản lý rủi ro (QLRR) từ cấp sở, tìm nhân tố thực ảnh hưởng ng hi đến công tác QLRR làm tiền đề xây dựng giải pháp hồn thiện cơng tác QLRR ep hàng hóa xuất khẩu, nhập Cục Hải quan tỉnh Bình Định nói riêng Ngành Hải quannói chung thời gian tới Nội dung nghiên cứu trình bày w n thực trạng cơng tác QLRR yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến công tác QLRR lo ad hàng hóa xuất nhập Cục Hải quan tỉnh Bình Định Kết nghiên cứu phân ju y th tích thực trạng có mối liên hệ trực tiếp đến kết phân tích định lượng liệu yi nghiên cứu phương pháp hồi quy Linear Regression/ Enter Remove ta thấy pl áp dụng mô hình cho nghiên cứu thang đo (bảng vấn) 130 chuyên gia al ua đến từ Tổng cục Hải quan, Cục Hải quan Bình Định cho thấy khơng hình thành n khái niệm khác so với mơ hình gốc lý thuyết tác giả xây dựng Yếu tố va n ảnh hưởng nhiều Chất lượng nguồn nhân lực, yếu tố Quy trình fu ll QLRR, yếu tố tuân thủ DN tác động mạnh thứ ba cuối hai yếu tố m oi sở vật chất yếu tố thể chế ảnh hưởng đến QLRR hàng hóa XNK Cục hải nh at quan tỉnh Bình Định.Qua kết nghiên cứu tác giả đề xuất giải pháp tương z ứng với nhân tố Nhân tố chất lượng nguồn nhân lực ảnh hưởng nhiều nên z ht vb thời gian tới Cục Hải quan tỉnh Bình Định cần đầu tư nhiều cho lực lượng jm chuyên trách làm QLRR đảm bảo đủ lượng đảm bảo chất, trọng công k tác đào tạo bồi dưỡng chuyên sâuvề QLRR nâng cao nhận thức tất công gm chức QLRR để nhận thấy tầm quan trọng QLRR đại hóa Hải l.c quan Kết cho thấy phù hợp với cơng trình nghiên cứu trước thực om tiễn Cục Hải quan tỉnh Bình Định an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO t to ng Reliability Statistics hi ep Cronbach's Alpha N of Items 841 w n lo ad Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted ju y th Scale Mean if 9.77 10.737 624 820 yi QT1 9.75 pl 9.939 690 791 QT3 9.85 10.085 695 789 QT4 9.93 10.158 689 792 n ua al QT2 va fu N of Items m 736 ll Cronbach's Alpha n Reliability Statistics oi at nh Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha z Scale Mean if z vb 14.11 10.081 519 NL3 13.97 10.495 525 NL4 13.98 10.341 498 NL5 14.12 11.576 288 681 690 768 om Reliability Statistics an Lu Cronbach's N of Items n va 819 682 l.c NL2 613 gm 686 k 9.194 jm 14.32 ht NL1 Alpha if Item Deleted ey t re Item-Total Statistics t to Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted ng hi ep 14.66 8.923 608 785 DN2 14.57 8.759 695 758 DN3 14.70 9.716 611 786 DN4 14.71 9.046 656 771 14.44 9.178 510 817 DN1 DN5 w n lo ad Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items y th 869 ju yi pl Item-Total Statistics al Scale Mean if Total Correlation if Item Deleted 20.848 364 917 16.760 798 814 12.75 fu TC3 Cronbach's Alpha 16.978 827 808 TC4 12.82 17.108 782 819 TC5 12.85 17.108 737 829 n 12.72 Corrected Item- va 12.79 TC2 Item Deleted n TC1 ua Item Deleted Scale Variance if ll oi m at nh Reliability Statistics z N of Items ht 839 vb Alpha z Cronbach's k jm gm Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 8.323 602 832 VC2 10.01 7.915 754 758 VC3 9.97 7.968 805 737 VC4 10.22 9.876 550 845 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square Df 712 1,662.022 325 ey t re KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy n PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ va 10.24 an Lu VC1 om l.c Scale Mean if Sig .000 t to ng Total Variance Explained hi ep Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumulative % of Cumulative Variance % Total Variance % Initial Eigenvalues % of Cumulative Total 4.124 15.863 15.863 4.124 15.863 15.863 3.419 13.149 13.149 3.275 12.597 28.461 3.275 12.597 28.461 2.995 11.519 24.668 2.996 11.525 39.985 2.996 11.525 39.985 2.841 10.926 35.593 2.638 10.146 50.131 2.638 10.146 50.131 2.803 10.783 46.376 2.245 8.636 58.767 2.245 8.636 58.767 2.622 10.086 56.462 1.842 7.085 pl 65.852 1.842 7.085 65.852 2.441 9.390 65.852 950 3.653 846 3.252 735 2.827 10 717 2.758 78.341 11 647 2.489 80.831 12 613 2.359 83.190 13 572 2.199 85.388 14 502 1.932 87.321 15 434 1.668 88.988 16 404 1.552 90.540 17 383 1.473 92.013 18 355 1.366 93.379 19 327 1.259 94.637 20 309 1.188 95.826 21 264 1.015 96.841 22 251 967 97.808 23 223 859 98.667 24 182 702 99.368 25 095 365 99.733 26 069 267 100.000 ad lo ju % n Total Variance y th w Component yi ua al 69.505 72.757 n n va 75.583 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va Extraction Method: Principal Component Analysis ey t re Rotated Component Matrixa Component t to ng TC3 906 TC2 890 TC4 855 TC5 843 hi TC1 ep 826 DN4 793 DN1 764 w DN2 n DN3 758 lo QT3 784 pl 904 al VC3 817 yi QT1 823 ju QT4 830 y th QT2 663 ad DN5 882 ua VC2 747 n VC1 va VC4 715 n TT2 837 fu 799 ll TT1 m TT4 769 oi TT3 765 nh NL1 848 at NL4 744 z 729 z NL2 vb NL3 k jm Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization ht Extraction Method: Principal Component Analysis .707 om l.c gm a Rotation converged in iterations KMO and Bartlett's Test Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 723 1614.465 Sig .000 n 300 va df an Lu Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ey t re Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumulative % of Cumulative Variance % Total Variance % Initial Eigenvalues Cumulative Total Variance % Total 3.988 15.953 15.953 3.988 15.953 15.953 3.235 12.942 12.942 3.249 12.995 28.948 3.249 12.995 28.948 2.994 11.976 24.918 2.996 11.986 40.934 2.996 11.986 40.934 2.842 11.367 36.286 2.638 10.551 51.485 2.638 10.551 51.485 2.813 11.253 47.539 2.242 8.967 60.452 2.242 8.967 60.452 2.621 10.484 58.023 1.804 7.214 67.666 1.804 7.214 67.666 2.411 9.643 67.666 877 3.510 71.175 y th 2.960 74.135 723 2.893 77.028 10 647 2.590 pl 79.618 11 615 2.459 82.078 12 574 2.296 84.373 13 507 2.029 86.402 14 441 1.764 88.166 15 417 1.668 89.834 16 392 1.568 91.402 17 372 1.486 92.888 18 328 1.311 94.199 19 312 1.249 95.448 20 274 1.098 96.546 21 262 1.048 97.594 22 225 900 98.493 23 211 843 99.337 24 096 385 99.722 25 069 278 100.000 ng Component w t to % of hi ep n lo ad 740 ju yi n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu Extraction Method: Principal Component Analysis n va t re Rotated Component Matrixa TC2 910 ey Component t to TC3 927 TC4 843 TC5 851 ng hi ep 766 DN2 827 DN3 759 DN4 792 w DN1 n lo DN5 ad QT1 663 829 yi pl QT4 824 ju QT3 y th QT2 785 819 al 750 n ua VC1 VC2 va 883 905 n VC3 fu 717 ll VC4 m TT1 oi 803 833 at nh TT2 TT3 769 z z TT4 766 vb NL1 ht 848 jm NL2 728 k NL3 gm 703 NL4 l.c 750 Extraction Method: Principal Component Analysis om Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a an Lu a Rotation converged in iterations n va PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Hieuqua Pearson Correlation 481** 246** 467** 366** 302** 195* ey Hieuqua Quytrinh Thitruong Nhanluc Doanhnghiep Vatchat Theche t re Correlations Sig (2-tailed) 000 005 000 000 000 026 130 130 130 130 130 130 130 481** 038 217* 124 150 095 665 013 159 090 282 N t to Quytrinh Pearson ep 000 N 130 130 130 130 130 130 130 246** 038 103 099 030 -.188* Sig (2-tailed) 005 665 245 264 731 032 N 130 130 130 130 130 130 130 467** 217* 103 148 137 097 000 013 245 092 121 271 130 130 130 130 130 130 130 366** 124 099 148 160 014 000 159 264 092 068 871 130 130 130 130 130 130 130 030 137 160 -.089 731 121 068 at hi Thitruong Sig (2-tailed) va ng Correlation 130 130 130 130 014 -.089 871 317 130 130 Pearson w Correlation n lo ad y th Nhanluc Pearson ju Correlation yi Sig (2-tailed) pl ua al N Doanhnghiep Pearson n Correlation Sig (2-tailed) n ll Pearson 302** 150 Sig (2-tailed) 000 090 N 130 130 195* 095 -.188* Sig (2-tailed) 026 282 032 271 N 130 130 130 130 oi Correlation nh 130 z Pearson 097 PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH HỒI QUY om l.c * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) an Lu Variables Entered/Removeda Variables Method n va Removed 130 gm ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Variables Entered k jm ht vb Correlation Model 317 z Theche m Vatchat fu N ey t re Theche, Doanhnghiep, t to Quytrinh, Enter Thitruong, ng Vatchat, Nhanlucb hi ep a Dependent Variable: Hieuqua b All requested variables entered w n Model Summaryb lo ad Adjusted R 725a Square R Square ju R y th Model Change Statistics Std Error 526 of the R Square F Estimate Change Change 503 56327 526 df1 22.773 df2 Sig F Durbin- Change Watson 123 000 2.427 yi pl a Predictors: (Constant), Theche, Doanhnghiep, Quytrinh, Thitruong, Vatchat, Nhanluc n ua al b Dependent Variable: Hieuqua n va fu ll ANOVAa Sum of Squares 7.225 39.025 123 317 Total 82.377 129 Sig .000b 22.773 z Residual F at 43.352 Mean Square nh Regression df oi m Model z vb a Dependent Variable: Hieuqua ht b Predictors: (Constant), Theche, Doanhnghiep, Quytrinh, Thitruong, Vatchat, Nhanluc k jm Coefficients Coefficients B 269 052 Thitruong 223 Nhanluc Tolerance VIF -2.431 017 335 5.188 000 924 068 209 3.276 001 942 1.062 275 060 296 4.549 000 913 1.096 Doanhnghiep 253 071 228 3.565 001 945 1.058 Vatchat 159 055 186 2.894 005 937 1.068 Theche 132 045 187 2.907 004 932 1.073 1.082 ey t re Quytrinh Sig n 434 t va -1.054 Beta Statistics an Lu (Constant) Std Error Collinearity om Standardized l.c Model Unstandardized gm Coefficientsa a Dependent Variable: Hieuqua t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BIỆT t to Independent Samples Test ng Levene's hi Test for ep Equality of Variances t-test for Equality of Means w 95% n lo Confidence ad (2- y th F ju Sig .529 assumed al pl variances df 468 2.186 va not tailed) Difference Difference Lower Upper 031 30502 13951 02898 58106 2.158 112.257 033 30502 14136 02493 58511 004 49674 17141 15757 83591 49674 17079 15859 83489 ll fu Equal 707 2.898 nh assumed 128 oi 142 m variances 128 n assumed at Equal 2.908 120.128 004 -.008 128 994 -.00109 -.008 106.693 994 -.00109 128 003 44607 14743 15436 73777 2.970 109.390 004 44607 15021 14836 74377 z not z variances vb assumed 498 482 - 26272 26489 Equal variances 13654 - 27176 26959 om not l.c gm assumed assumed 911 342 3.026 an Lu Equal variances 13333 k jm ht Equal variances Nhanluc Difference n variances Thitruong Std Error ua Equal Quytrinh t Mean Equal yi Hieuqua Interval of the Sig va assumed n Equal assumed ey not t re variances Doanhnghiep Equal variances 728 395 1.670 - 128 097 21139 12657 1.640 109.797 104 21139 12887 128 046 32987 16377 00583 65392 1.993 113.603 049 32987 16551 00199 65776 128 348 18907 20063 938 116.684 350 18907 20147 assumed 46184 03906 t to Equal ng variances hi ep not - 46678 04400 assumed Vatchat Equal w variances 021 884 2.014 n lo assumed ad Equal y th variances ju not Equal pl Theche yi assumed 942 Equal - 58605 20791 n ua assumed 000 1.000 al variances - 58808 20994 ll fu assumed n not va variances oi m nh ANOVA at Sum of F 278 139 Within Groups 82.099 127 Total 82.377 129 303 152 Within Groups 127.451 127 1.004 Total 127.754 129 679 339 Within Groups 71.850 127 566 Total 72.529 129 797 398 Within Groups 94.227 127 742 Total 95.024 129 516 Sig .215 807 151 860 646 k jm ht vb Between Groups Mean Square z Hieuqua df z Squares 550 495 611 ey t re 586 n 537 va Between Groups 600 an Lu Doanhnghiep Between Groups om Nhanluc Between Groups l.c Thitruong Between Groups gm Quytrinh 258 t to Vatchat Within Groups 66.278 127 Total 66.794 129 1.448 724 Within Groups 111.457 127 878 Total 112.904 129 603 302 Within Groups 164.774 127 1.297 Total 165.377 129 Between Groups ng hi ep Between Groups Theche 522 825 441 233 793 w n lo ad y th ONEWAY Hieuqua Quytrinh Thitruong Nhanluc Doanhnghiep Vatchat Theche BY ju Trinhdo yi /MISSING ANALYSIS pl al ANOVA n ua Sum of Between Groups df Mean Square F 2.255 752 80.122 126 636 Sig 1.182 319 755 522 1.720 166 374 n va Hieuqua Squares ll fu Within Groups 2.255 752 126 996 125.499 Total 127.754 129 2.853 Within Groups 69.677 126 Total 72.529 129 2.312 771 1.047 Within Groups 92.711 126 736 Total 95.024 129 1.680 560 1.084 Within Groups 65.114 126 517 Total 66.794 129 3.710 1.237 Within Groups 109.194 126 867 Total 112.904 129 7.391 at Within Groups l.c nh Between Groups 129 oi Quytrinh 82.377 m Total z z om 358 an Lu 238 1.965 123 ey t re 2.464 1.427 n va Between Groups gm Theche Between Groups k Vatchat Between Groups 553 jm Doanhnghiep Between Groups 951 ht Nhanluc Between Groups vb Thitruong Within Groups 157.986 126 Total 165.377 129 1.254 t to ng ONEWAY Hieuqua Quytrinh Thitruong Nhanluc Doanhnghiep Vatchat Theche BY hi ep thoigian /MISSING ANALYSIS ANOVA w n Sum of lo ad Hieuqua Squares Between Groups y th Within Groups ju yi Total pl Quytrinh Between Groups al Total Mean Square F 403 202 81.973 127 645 82.377 129 2.466 1.233 125.288 127 987 127.754 129 1.611 805 127 558 fu Within Groups n Between Groups va Thitruong n ua Within Groups df 70.919 Sig .732 1.250 290 1.442 240 687 505 654 522 062 940 ll 313 509 127 740 Within Groups 94.006 Total 95.024 129 681 Within Groups 66.113 127 Total 66.794 129 110 055 Within Groups 112.794 127 888 Total 112.904 129 1.158 579 Within Groups 164.219 127 1.293 Total 165.377 129 341 ht 521 k jm om l.c gm 448 640 an Lu Between Groups vb Between Groups z Between Groups z Theche at Vatchat 1.017 nh Doanhnghiep Between Groups 129 72.529 oi Nhanluc m Total n va /MISSING ANALYSIS ey Vitri t re ONEWAY Hieuqua Quytrinh Thitruong Nhanluc Doanhnghiep Vatchat Theche BY ANOVA Sum of Hieuqua Between Groups ng hi ep Quytrinh n lo ad 1.484 Within Groups 77.925 126 618 Total 82.377 129 6.009 2.003 Within Groups 121.745 126 966 Total 127.754 129 6.569 2.190 Within Groups 65.960 126 523 Total 72.529 129 1.491 497 93.533 126 742 95.024 129 5.433 1.811 61.361 126 487 66.794 129 2.260 753 878 Between Groups ju yi pl Between Groups al Total n ua Within Groups ll fu Within Groups n Between Groups va Doanhnghiep Total oi Within Groups 110.645 at Total 112.904 129 2.481 Within Groups 162.896 126 Total 165.377 129 2.399 071 2.073 107 4.183 007 669 572 3.719 013 858 465 640 591 z vb Between Groups 126 Sig z Theche Between Groups nh Vatchat F y th Nhanluc Mean Square 4.451 Between Groups w Thitruong df m t to Squares 827 ht k jm 1.293 om l.c gm an Lu n va ey t re