Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi ep w n lo LẠI THANH XUÂN ad ju y th yi CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH pl n ua al MUA SẮM QUA MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK n va TẠI TP HỒ CHÍ MINH ll fu oi m at nh z z ht vb k jm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm an Lu n va ey t re Tp Hồ Chí Minh – Tháng 02 năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi ep w n lo LẠI THANH XUÂN ad ju y th yi CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH pl n ua al MUA SẮM QUA MẠNG XÃ HỘI FACEBOOK n va TẠI TP HỒ CHÍ MINH ll fu oi m : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 at nh Chuyên ngành z z ht vb k jm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm n va TS NGUYỄN THANH HỘI an Lu NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: ey t re Tp Hồ Chí Minh – Tháng 02 năm 2015 t to LỜI CAM ĐOAN ng hi Tôi xin cam đoan nội dung đề tài “Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định ep mua sắm qua mạng xã hội Facebook Tp Hồ Chí Minh” cơng trình w nghiên cứu thân tơi Các số liệu điều tra kết nghiên cứu n lo luận văn đƣợc thực nghiêm túc trung thực ad Tôi xin chịu trách nhiệm với cam đoan y th Tp Hồ Chí Minh, tháng 02 năm 2015 ju yi pl n ua al va n Lại Thanh Xuân ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to ng hi TRANG PHỤ BÌA ep LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC w n DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU lo ad DANH MỤC CÁC BẢNG y th DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ ju CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN yi Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Nội dung luận văn pl 1.1 n ua al n va ll fu oi m Tổng quan Facebook z 2.1 at nh CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Mạng xã hội thương mại xã hội 2.1.2 Giới thiệu Facebook z 2.1.1 jm ht vb Ý định mua sắm khách hàng 2.3 Các mơ hình lý thuyết liên quan 10 k 2.2 l.c gm Thuyết hành vi dự định (TPB) 11 2.3.2 Mơ hình chấp nhận công nghệ (TAM) 13 om 2.3.1 Các nghiên cứu liên quan 18 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 18 2.6 Các giả thuyết nghiên cứu 20 an Lu 2.4 2.6.3 Chuẩn chủ quan (SN) 21 ey Nhận thức tính dễ sử dụng 21 t re 2.6.2 n Nhận thức hữu ích 20 va 2.6.1 t to 2.6.4 Nhận thức kiểm soát hành vi (PBC) 22 2.6.5 Sự tin cậy (Trust) 23 ng CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 hi Thiết kế nghiên cứu 25 ep 3.1 w Phương pháp nghiên cứu 25 3.1.2 Quy trình nghiên cứu 26 n 3.1.1 lo Xây dựng thang đo 28 ad 3.2 Thang đo nhận thức hữu ích (PU) 28 3.2.2 Thang đo nhận thức tính dễ sử dụng (PEU) 29 3.2.3 Thang đo chuẩn chủ quan (SN) 30 3.2.4 Thang đo nhận thức kiểm soát hành vi (PBC) 30 3.2.5 Thang đo tin cậy (TRU) 31 3.2.6 Thang đo ý định mua hàng (PI) 31 yi pl n ua al n va Đánh giá sơ thang đo 32 ll fu 3.3 ju y th 3.2.1 Kết hiệu chỉnh thang đo nghiên cứu định tính 32 3.3.2 Kết nghiên cứu định lượng sơ 33 3.3.3 Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha 33 3.3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 34 oi m 3.3.1 at nh z z vb Mẫu nghiên cứu thức 35 jm ht 3.4 CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 k Đặc điểm mẫu khảo sát 38 4.2 Phân tích độ tin cậy Cronbach alpha 39 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 41 4.4 Dị tìm vi phạm giải định cần thiết hồi quy tuyến tính 44 om l.c gm 4.1 an Lu 4.4.3 Giả định tính độc lập phần dư 46 4.4.4 Giả định khơng có mối tương quan biến độc lập 46 4.5 Phân tích hồi quy 48 ey Giả định phân phối chuẩn phần dư 45 t re 4.4.2 n Giả định liên hệ tuyến tính biến độc lập biến phụ thuộc 45 va 4.4.1 t to 4.6 Kiểm định giả thuyết 50 4.7 Phân tích ảnh hƣởng biến định tính đến ý định mua sắm qua mạng ng xã hội Facebook 53 hi ep w Phân tích khác biệt theo độ tuổi 53 4.7.2 Phân tích khác biệt theo giới tính 54 4.7.3 Phân tích khác biệt theo trình độ học vấn 55 n 4.7.1 lo ad 4.7.4 Phân tích khác biệt theo thu nhập 56 y th CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 58 Tóm tắt kết Error! Bookmark not defined 5.2 Thảo luận kết đề xuất 59 5.3 Hạn chế nghiên cứu hƣớng nghiên cứu 62 ju 5.1 yi pl n va PHỤ LỤC n ua al TÀI LIỆU THAM KHẢO ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU ng hi ep : (Analysis of Variance) Phƣơng pháp phân tích phƣơng sai EFA : (Exploratory Factor Analysis) Phân tích nhân tố khám phá KMO : (Kaiser-Meyer-Olkin) Chỉ số xem xét thích hợp EFA ANOVA w n : (Multiple Linear Regression) Mô hình hồi quy bội lo MLR : (Perceived Ease of Use) Nhận thức tính dễ sử dụng ju : (Purchase Intention) Ý định mua hàng yi PI : (Perceived Behavirol Control) Nhận thức kiểm soát hành vi y th PEU ad PBC pl : (Perceived Usefulness) Nhận thức hữu ích SN : (Subjective Norms) Chuẩn chủ quan SNS : (Social Networking Sites) Những trang mạng xã hội SPSS : Phần mềm phân tích liệu TAM : (Technology Acceptance Model) Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TPA : (Theory of Reasoned Action) Thuyết hành động hợp lý TPB : (Theory of Planned Behavior) Thuyết hành vi dự định TRU : (Trust) Sự tin cậy VIF : (Variance Inflation Factor) Hệ số phóng đại phƣơng sai n ua al PU n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to DANH MỤC CÁC BẢNG ng hi ep Bảng 2.1 : Tổng hợp kết nghiên cứu có liên quan .16 Bảng 3.1: Thang đo nhận thức hữu ích (PU) 29 w Bảng 3.2: Thang đo nhận thức tính dễ sử dụng (PEU) .29 n lo Bảng 3.3: Thang đo chuẩn chủ quan (SN) 30 ad Bảng 3.4: Thang đo nhận thức kiểm soát hành vi (PBC) 31 y th ju Bảng 3.5: Thang đo sựu tin cậy (TRU) 31 yi Bảng 3.6: Thang đo ý định mua hàng (PI) 32 pl ua al Bảng 3.8: Kết phân tích EFA (cho khái niệm) 35 Bảng 4.1: Kết Cronbach’s Alpha thang đo 40 n n va Bảng 4.2: Kiểm định KMO and Bartlett 42 ll fu Bảng 4.3: Kết phân tích EFA .43 oi m Bảng 4.4: Kiểm định KMO and Bartlett 43 nh Bảng 4.5: Kết EFA cho biến phụ thuộc .44 at Bảng 4.6: Ma trận tƣơng quan Pearson .47 z z Bảng 4.7: Đánh giá phù hợp mơ hình 48 vb ht Bảng 4.8: Phân tích phƣơng sai ANOVA 49 k jm Bảng 4.9: Bảng trọng số hồi quy .50 gm Bảng 4.10: Kiểm định phƣơng sai theo độ tuổi 53 l.c Bảng 4.11: Kiểm định ANOVA – Độ tuổi 53 om Bảng 4.12: Thống kê theo giới tính 54 an Lu Bảng 4.13: Kiểm định T-test theo giới tính 54 Bảng 4.14: Kiểm định phƣơng sai theo trình độ học vấn 55 n ey t re Bảng 4.17: Kiểm định ANOVA – Thu nhập 56 va Bảng 4.16: Kiểm định phƣơng sai theo thu nhập 56 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ t to ng hi Hình 2.1: Thuyết hành động hợp lý (TRA) .12 ep Hình 2.2: Thuyết hành vi dự định (TPB) 12 w Hình 2.3: Mơ hình chấp nhận cơng nghệ (TAM) .13 n lo Hình 2.4: Mơ hình kết hợp TAM TPB 19 ad Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 20 y th Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 27 ju yi Hình 4.1: Đồ thị Scatter 45 pl n ua al Hình 4.2: Biểu đồ tần số phần dƣ chuẩn hóa .46 n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN t to ng hi Lý chọn đề tài ep 1.1 Ngày hình thức mua sắm trực tuyến trở nên phổ biến bùng nổ w n Internet việc sử dụng Internet trở thành hành vi thƣờng nhật hầu lo ad hết ngƣời Internet làm thay đổi nhiều phƣơng diện y th sống, đặc biệt việc mua sắm sản phẩm dịch vụ Internet nơi ju tạo nhiều diễn đàn cho khách hàng Những cộng đồng ảo, blog, trang yi pl mạng xã hội trực tuyến cung cấp thông tin ảnh hƣởng đến dự định mua ua al sắm khách hàng Những nhà bán lẻ trực tuyến gần quan tâm khách n hàng tiềm họ có khả hiểu ảnh hƣởng đến định va n mua khách hàng cộng đồng Từ cải thiện quản trị quan hệ ll fu khách hàng tăng doanh số Vì ngày tìm thấy nhiều oi m nhà bán lẻ trực tuyến bắt đầu kết nối website họ với trang mạng xã at nh hội, nhƣ cửa hàng trực tuyến Facebook (Park, Shin & Ju, 2014) Facebook.com trang mạng xã hội phổ biến giới Việt z z Nam Có 19.6 triệu ngƣời dùng Facebook Việt Nam vào tháng năm 2013, vb jm ht chiếm 21.42% dân số 71.4% ngƣời dùng Internet Vào tháng năm 2013 Việt Nam đứng thứ 16 giới tốc độ tăng lƣợng ngƣời dùng Facebook k gm Một số đáng ấn tƣợng kết nghiên cứu Socialbakers & l.c SocialTimes.Me (2013) đƣợc cơng bố Hội thảo Tồn cảnh Cơng nghệ thơng om tin Việt Nam lần thứ 18 – năm 2013 diễn thành phố Hồ Chí Minh Nghiên an Lu cứu Socialbakers (2013) xu hƣớng phát triển Facebook Việt Nam Vì lý Facebook trở thành nơi phù hợp cho nhà bán lẻ, họ ey cập lỗi nhà cung cấp dịch vụ Tuy nhiên Facebook không hỗ trợ t re lo lắng việc cửa hàng họ bị tải có nhiều ngƣời truy n Khi tạo cửa hàng Facebook nhà bán lẻ hồn tồn khơng cần va mở cửa hàng trực tuyến để kinh doanh có hiệu 19 Tôi muốn mua sản phẩm đáng tin cậy có giá trị đƣợc đăng t to trang bán hàng trực tuyến Facebook ng 20 Tôi sẵn sàng giới thiệu với bạn bè sản phẩm đáng tin cậy đƣợc đăng hi ep Facebook 21 Lần sau mua sản phẩm tƣơng tự, tơi muốn có cửa hàng trực w n tuyến đáng tin cậy tƣơng tự tài khoản Facebook lo ad ju y th Chân thành cám ơn giúp đỡ anh/chị! yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT t to ng hi ep Kính chào anh/chị, Tơi học viên cao học Khóa 21 trường Đại học Kinh tế TP HCM Hiện nghiên cứu đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm qua mạng xã hội Facebook TP Hồ Chí Minh" Rất mong anh/chị dành chút thời gian trả lời Phiếu khảo sát Xin lưu ý với anh/ chị khơng có quan điểm hay sai, tất quan điểm anh chị giúp ích nhiều cho nghiên cứu tơi Và mục đích nghiên cứu phục vụ cho nghiên cứu khoa học, cho mục đích kinh doanh Rât mong nhận ý kiến trung thực anh/chị Xin chân thành cảm ơn; cho phép gửi đến quý anh/chị lời chúc sức khỏe, thành công hạnh phúc! w n lo ad y th ju PHẦN I: Anh chị có sử dụng mạng xã hội Facebook khơng? Có (tiếp tục) Khơng (ngƣng) Anh/chị có biết mua hàng cửa hàng bán lẻ trực tuyến mạng xã hội Facebook khơng? Có (tiếp tục) Khơng (ngƣng) yi pl n ua al n va ll fu PHẦN II: Anh/chị vui lòng đánh giá mức độ đồng ý anh/chị phát biểu dƣới theo thang điểm từ đến 5, với quy ƣớc: 1: Hoàn toàn phản đối đến 5: Hoàn toàn đồng ý (Xin khoanh trịn số thích hợp cho phát biểu) oi m Mức độ đồng ý z z PU1 Mua sắm qua mạng xã hội Facebook giúp tiết kiệm thời gian jm PU2 Mạng xã hội Facebook giúp cải thiện hiệu suất tìm kiếm mua sắm PU3 Tơi thấy mua sắm qua mạng xã hội Facebook giúp tìm thơng tin sản phẩm cách nhanh chóng PU4 Mạng xã hội Facebook giúp tơi nâng cao hiệu mua sắm tìm kiếm thông tin an Lu ht vb Nhận thức hữu ích at nh Thang đo Ký hiệu 5 5 k gm om l.c va ey Tôi thấy việc mua sắm giao dịch trực tuyến qua mạng xã hội Facebook dễ dàng t re PEU1 n Nhận thức tính dễ sử dụng Tơi dễ dàng tìm đƣợc cửa hàng phù hợp với sở thích qua Facebook PEU3 Các chức trang mua bán mạng xã hội Facebook rõ ràng dễ hiểu PEU4 Nhìn chung, mua sắm giao dịch trực tuyến qua mạng xã hội Facebook dễ dàng 5 5 5 5 5 t to PEU2 ng hi ep w n Chuẩn chủ quan lo Bạn bè ngƣời quen cho nên mua sắm qua Facebook ad SN1 y th 10 Gia đình tơi cho tơi nên mua sắm qua Facebook SN3 11 Mọi ngƣời mạng xã hội muốn mua sắm qua Facebook ju SN2 yi pl ua al n Nhận thức kiểm soát hành vi 12 Việc mua sắm qua mạng xã hội Facebook hồn tồn tơi định PBC2 13 Tơi có nguồn lực (tài chính, máy tính) để mua sắm qua mạng xã hội Facebook PBC3 14 Tôi có kiến thức (thơng tin) cần thiết để mua sắm qua mạng xã hội Facebook n va PBC1 ll fu oi m at nh z z Sự tin cậy 15 Thông qua Facebook, cảm thấy nhà cung cấp trực tuyến mà định mua trung thực TRU1 TRU3 17 Thông qua Facebook, cảm thấy nhà cung cấp trực tuyến quan tâm đến khách hàng TRU4 18 Thông qua Facebook, cảm thấy nhà cung cấp trực tuyến cung cấp cho với dịch vụ tốt 5 k 16 Thông qua Facebook, cảm thấy nhà cung cấp trực tuyến đáng tin cậy an Lu jm ht vb TRU2 om l.c gm ey 20 Tôi muốn mua sản phẩm đáng tin cậy có giá trị đƣợc đăng trang bán hàng trực tuyến Facebook t re PI2 19 Tơi thích dành thời gian duyệt trang mua sắm trực tuyến Facebook n PI1 va Ý định mua hàng qua Facebook 21 Tôi sẵn sàng giới thiệu với bạn bè sản phẩm đáng tin cậy đƣợc đăng Facebook PI4 22 Lần sau mua sản phẩm tƣơng tự, tơi muốn có cửa hàng trực tuyến đáng tin cậy tƣơng tự tài khoản Facebook t to PI3 ng hi ep PHẦN III: Anh/chị vui lòng cho biết thêm số thơng tin sau : Xin vui lịng cho biết giới tính anh/chị: Nam Nữ Độ tuổi anh/chị nằm khoảng: Dƣới 20 tuổi 20-25 tuổi 26-29 tuổi Trên 30 tuổi Xin vui lòng cho biết trình độ học vấn anh/chị: Dƣới đại học Đại học Trên đại học Xin vui lòng cho biết thu nhập anh/chị Dƣới triệu 5-10 triệu/tháng 10-15 triệu Trên 15 triệu w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH/CHỊ oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to PHỤ LỤC 3: KIỂM ĐỊNH CÁC THANG ĐO BẰNG CRONBACH’S ALPHA ng hi Thang đo nhận thức hữu ích ep Reliability Statistics w Cronbach's n Alpha N of Items lo ad 844 y th Item-Total Statistics ju yi Corrected Item- Cronbach's Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted pl Scale Mean if PU4 10.66 793 4.400 625 825 677 805 717 786 3.972 3.919 ll fu 10.81 705 n PU3 4.193 va 10.73 n PU2 ua 10.58 al PU1 oi m at nh Thang đo nhận thức tính dễ sử dụng z Reliability Statistics z N of Items jm 843 ht Alpha vb Cronbach's k Corrected Item- Cronbach's Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted 739 775 PEU2 10.65 5.098 597 838 PEU3 10.86 4.948 666 807 PEU4 10.58 5.096 722 784 n 4.875 va 10.59 an Lu PEU1 om Scale Mean if l.c gm Item-Total Statistics ey t re Thang đo chuẩn chủ quan t to Reliability Statistics ng hi Cronbach's ep Alpha N of Items 779 w n Item-Total Statistics lo ad Scale Mean if y th Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Scale Variance Total Alpha if Item if Item Deleted Correlation Deleted 6.53 1.943 556 769 SN2 yi ju SN1 1.882 660 652 SN3 6.05 1.936 635 681 6.00 pl ua al n Thang đo nhận thức kiểm soát hành vi va n Reliability Statistics fu N of Items oi 795 m Alpha ll Cronbach's at nh Item-Total Statistics z Cronbach's z Corrected Item- vb Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted PBC1 7.94 1.834 584 jm ht Scale Mean if PBC2 7.98 1.675 711 638 PBC3 8.21 1.997 627 735 om l.c an Lu N of Items ey t re n va Cronbach's 891 gm Reliability Statistics Alpha k Thang đo tin cậy 781 Item-Total Statistics t to Corrected Item- Cronbach's ng Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted hi Scale Mean if 5.554 773 855 TRU2 9.95 5.252 812 839 TRU3 9.60 5.398 717 877 9.49 5.672 743 866 w 9.94 n ep TRU1 TRU4 lo ad y th ju Thang đo ý định mua hàng yi Reliability Statistics pl Cronbach's al Alpha N of Items n ua 853 n va fu Item-Total Statistics Cronbach's ll Corrected Item- Scale Variance Total m Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted oi Scale Mean if 11.93 4.595 603 nh 856 PI2 12.10 4.389 730 797 PI3 11.91 4.536 751 PI4 11.60 4.925 715 at PI1 z z 789 k jm ht vb 808 om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA t to ng EFA CÁC THÀNH PHẦN hi KMO and Bartlett's Test ep Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 2097.894 Bartlett's Test of Sphericity 153 855 2715.465 w 231 n lo 000 000 ad ju y th yi Rotated Component Matrix a pl ua al Component TRU2 n TRU1 854 TRU4 792 TRU3 742 870 n va ll fu PEU3 747 PEU2 701 z 795 at PEU4 nh 806 oi m PEU1 757 PU2 663 k PU1 jm 797 ht PU3 vb 828 z PU4 PBC3 819 PBC1 768 841 SN3 831 SN1 324 ey t re a Rotation converged in iterations n Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization va Extraction Method: Principal Component Analysis .716 an Lu SN2 om l.c 857 gm PBC2 t to ng Total Variance Explained hi Component ep Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumulative % of Cumulative Variance % Variance % Initial Eigenvalues w Total % of Cumulativ Variance e% Total Total 35.905 35.905 6.463 35.905 35.905 3.029 16.829 16.829 1.943 10.796 46.701 1.943 10.796 46.701 2.813 15.625 32.454 1.715 9.527 56.228 1.715 9.527 56.228 2.752 15.286 47.740 1.632 9.069 65.297 1.632 9.069 65.297 2.202 12.235 59.976 1.165 6.470 71.768 1.165 6.470 71.768 2.123 11.792 71.768 677 e lo 6.463 ad n ju yi 75.529 627 3.484 79.013 500 2.780 81.794 n 493 2.738 s 10 450 2.501 87.033 i 11 389 2.161 89.193 12 362 2.012 91.205 13 347 1.929 93.134 14 321 1.786 94.920 15 294 1.634 96.554 16 251 1.395 97.949 17 198 1.102 99.052 18 171 948 100.000 i m va 84.531 n ll fu at z z k jm ht vb om l.c gm Extraction Method: Principal Component Analysis nh oi m n n o ua 3.761 al pl d y th an Lu n va ey t re KẾT QUẢ EFA BIẾN PHỤ THUỘC t to ng KMO and Bartlett's Test hi Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ep Bartlett's Test of Sphericity 734 Approx Chi-Square 309.357 df w Sig .000 n lo ad y th Total Variance Explained Initial Eigenvalues ju Component % of Variance Cumulative % yi Total pl 352 309 77.953 11.748 89.701 10.299 100.000 n Total 77.953 ua 2.339 al dimension0 Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance 2.339 Cumulative % 77.953 77.953 va Extraction Method: Principal Component Analysis n ll fu m Component Matrix a oi at nh Component 892 PI2 881 PI4 876 z PI3 k om l.c gm extracted jm a components ht Analysis vb Principal Component z Extraction Method: an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 5: THỐNG KÊ MÔ TẢ t to ng AGE hi Cumulative ep Frequency Valid Percent Valid Percent w n lo ad < 20 tuoi 10 4.4 4.4 4.4 20 - 25 tuoi 86 37.6 37.6 41.9 26 - 29 tuoi 113 49.3 49.3 91.3 20 8.7 8.7 100.0 229 100.0 100.0 > 30 tuoi ju y th Total yi SEX pl Cumulative al Frequency Valid Percent Percent 74 32.3 32.3 32.3 155 67.7 67.7 100.0 n Total Percent 100.0 100.0 va Nu n Nam ua Valid Percent 229 ll fu m EDU oi nh Duoi dai hoc 74.2 53 23.1 229 100.0 2.6 74.2 76.9 23.1 100.0 jm 170 2.6 ht Total 2.6 Percent vb Tren dai hoc z Dai hoc Valid Percent z Valid Percent at Frequency Cumulative 100.0 k gm l.c SALARY Cumulative Valid Percent Percent 21.8 - 10 trieu 79 34.5 34.5 56.3 10 - 15 trieu 87 38.0 38.0 94.3 Trên 15 trieu 13 5.7 5.7 100.0 229 100.0 100.0 Total ey 21.8 t re 21.8 n 50 va Duoi trieu an Lu Valid Percent om Frequency PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ HỒI QUY ĐA BIẾN t to ng Variables Entered/Removed hi ep Model dimension0 Variables Entered b Variables Removed Method TRU, PBC, SN, PU, PEU a Enter w a All requested variables entered n b Dependent Variable: PI lo ad R 682 R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate a ju dimension0 y th Model Model Summary 465 453 52857 yi pl a Predictors: (Constant), TRU, PBC, SN, PU, PEU ua al n b va Sum of Squares n Model Residual 62.304 10.822 223 279 F Sig 38.735 000 a oi Total m 54.111 Mean Square ll Regression df fu ANOVA 116.415 228 at nh a Predictors: (Constant), TRU, PBC, SN, PU, PEU b Dependent Variable: PI z z Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients jm ht Model a vb Coefficients Collinearity Statistics k Beta t Sig VIF 2.307 022 PU 192 067 178 2.858 005 PEU 128 061 130 2.095 037 SN 222 060 PBC 137 TRU 298 1.608 620 1.614 204 3.727 000 797 1.254 060 123 2.291 023 830 056 319 5.354 000 675 an Lu 622 1.205 1.481 n va 273 om 629 ey t re a Dependent Variable: PI Tolerance l.c (Constant) Std Error gm B PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ T-TEST VÀ PHÂN TÍCH ANOVA t to ng Giới tính hi Group Statistics ep SEX N Mean Std Deviation Std Error Mean 74 3.9505 65674 07634 w PI 155 3.9871 74233 05963 n lo ad y th Independent Samples Test ju Levene's Test yi for Equality of pl Variances t-test for Equality of Means al ua 95% Confidence n Interval of the 493 tailed) Difference Difference 717 -.03665 10116 -.23598 16268 -.03665 09687 -.22795 15465 227 Lower Upper m variances - df Std Error ll 471 t Mean fu PI Equal Sig n va F Difference Sig (2- 362 oi - 160.849 378 z variances 706 at Equal nh assumed z not assumed ht vb k jm Độ tuổi gm Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df2 Sig 225 om 262 df1 l.c PI 853 an Lu ANOVA Mean Square 562 Within Groups 114.728 225 510 Total 116.415 228 1.103 Sig .349 ey 1.687 F t re Between Groups df n Sum of Squares va PI t to Trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances ng PI hi ep Levene Statistic df1 1.056 df2 Sig 226 w ANOVA n lo PI 350 ad Sum of Squares y th Between Groups ju Within Groups yi Total df Mean Square 255 127 116.161 226 514 116.415 228 F Sig .248 781 pl al n ua Thu nhập va Test of Homogeneity of Variances n Levene Statistic df2 225 083 oi Sig m 2.253 df1 ll fu PI z z df Mean Square Within Groups 103.122 225 458 Total 116.415 228 9.668 000 k 4.431 jm Sig ht 13.294 F vb Sum of Squares Between Groups at PI nh ANOVA om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 8: THỐNG LÊ MÔ TẢ t to ng Descriptive Statistics hi Minimum Maximum Mean Std Deviation 3.68 760 PU2 229 3.53 758 PU3 229 3.45 845 229 3.60 830 229 3.63 867 229 3.58 927 229 3.37 906 229 3.65 823 229 2.76 821 SN2 229 3.29 776 SN3 229 3.24 770 PBC1 229 4.12 802 PBC2 229 4.08 788 PBC3 229 3.86 706 TRU1 229 3.05 852 TRU2 229 3.05 895 TRU3 229 3.39 933 TRU4 229 3.50 846 PI1 229 PI2 229 PI3 229 PI4 229 Valid N (listwise) 229 w 229 nh PU1 al ep N n lo PU4 ju PEU3 y th PEU2 ad PEU1 pl SN1 yi PEU4 n ua n va ll fu oi m at z 919 3.75 872 3.93 817 4.24 z 3.92 jm ht vb 738 k om l.c gm an Lu n va ey t re
Ngày đăng: 15/08/2023, 14:34
Xem thêm:
