Thông tin tài liệu
BO GIAO DlJC vA DAO T~O TRUONG D~I HQC KINH TE TP HO CHI MINH ng hi ep TRAN MINH HANH • w n lo ad X ? ju y th " ' ' A A A J J yi MOT ~0 GIAI PHAP HOAN THIEN KENH PHAN PHOI TAM THACH CAO LAGYP pl al cUA c6NG rv TNHH iAFARGE BORAL GYPSUM viEr NAM TAITHITRUONGVIETNAM n ua I n va I I I ll fu I oi m at nh z Chuyen nganh: QUAN TRJ KINH DOANH Ma nganh: 60.34.05 z jm ht vb k LUAN VAN THAC Si KINH TE l.c gm om N guai hu6ng dftn khoa h9c: PGS-TS PHVOC MINH HI$P an Lu BO GIAO DUC eAo TAO ,.,· HQC KINH TE TP.HCM n ey t re THUVIEN • va TRUONG B~l t TP HO CHI MINH- NAM 2008 LiJICAM aN &)03 D~ c6 aU(JC kit qua hom nay, toi xin giti lai cam an chan thcmh ain quy thdy ng co truang D(li h9c Kinh ti Thanh ph6 H6 Chf Minh, a(lc bi?t Ia cac thdy co khoa hi Quan trt kinh doanh, nhilng nguai a{i d(ly d6, truyJn a(lt kiin thuc va kinh nghi?m ep quy bau cho toi su6t qua trinh h()C tcjp t(li truang D6ng thai, toi ciing xin cam w an ain: n lo - Thdy PGS TS Phuac Minh Hi?p aa trlfc tiip huang dJn va giup aa toi qua ad trinh nghien cuu lucjn van y th ju - Cong ty TNHH Lafarge Bora! Gypsum Vi?t Nam (LBGV)- nai toi cong tac, cac yi phong ban cong ty, a(lc bi?t Ia phong Sales va Maketing aa t(lo aiJu ki?n thucjn l(Ji pl cho aJ tai n ua al va cung cdp nhilng thong tin cdn thiit giup toi c6 au(Jc nhilng tu li?u, s6 li?u tin ccjy toi c6 them n va - Sl! quan tam a9ng vien va nhi?t tinh giup aa cua gia ainh, b(ln be a~ ll fu nght ll!c hoan lucjn van at nh LBGV, gia ainh va b(ln be oi m Cu6i cung, m9t idn nita toi xin chuc sue khoe va cam an ain Quy thdy co, Cong ty z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re LOICAMDOAN Toi xin cam k~t day la d~ ng khong chep l~i tai tOi t\1' nghien cilu tir thgc ti~n, hoan toan m6i va bdt ky tir nhung nghien cilu tru6c d6 Ccic s6 li~u hi ep tOi ldy tir s6 li~u rna toi sir dl,lng cua Cong ty TNHH Lafarge Boral Gypsum Vi~t doan Lafarge va tir cac s6 li~u Nam, tir t~p nghien CUu da duqc cong b6 tren cac phuong ti~n w n thong tin lo n~u ad Toi xin hoan toan chiu trach nhi~m phat hi~n c6 sg gian d6i lu~n y th ju Tac gia: Tr~n an Minh H~nh yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t MUCLUC PHANM6DAU hi ep M1:1e dieh nghien eU:u u DJi tuQ'ng va phc;rm vi nghien eU:u iii Phuang phap nghien eU:u iii w Ly eh9n a~ n ng lo ' ad tai ' Ket eiiu lu(in van iii ju y th yi Chuang 1: CO SO LY LUJN VE KENH PHAN PHOI HANG CONG NGHISP OJ Khai ni?m v~ kenh phan ph6i himg eong nghi?p 01 pl J.1 al Ban ehdt eua kenh phan phJi OJ 1.1.2 ChU:e nang eua kenh phan ph6i 03 1.1.3 Ml:le tieu eua kenh phan ph6i 05 n n va " yeu A (A A th' o eau an h k"enh p h" an p h oAl• h a'n g e0" ng ngh 1.'e"p 06 Cae ll fu J ua J.1.J J.2.3 cdu true kenh ph an ph6i 09 oi m J 2.2 Thanh vien tham gia kenh phan ph6i 06 , h h Uvr>g ; , uen 'fA eau A ( rue " k" A • 07 " n h"an (Ao an enh p h"an p h01 Cae J.2.1 at nh z Cae yJu t6 moi truimg vi mo anh huang aJn kenh phan ph6i 12 1.4 Quan ly kenh phan ph6i 13 z J.J ht vb Quan ly m6i quan h? kenh phan ph6i 13 142 ' l" 'f"t g1ua ·- eae " th'anh v1en '" k"enh 14 Q uan y xung u9 k gm Hoc;rt d(mg phan ph6i v(it ehdt J4 om l.c J.5 jm J.4.J 2.1 an Lu Chuang 2: TH[/C TMNG KENH PHAN PHD! TAM TH{l.CH CAO LAGYP CUA CONG TYTNHH LAFARGE BORAL GYPSUM VIST NAM 16 Tht trnang tdm trdn thc;reh eao JO nam qua tc;ri Vi?t Nam 16 san phdm tdm thc;reh eao 16 n tJ - kY thu(it va 1.1 D(le aidm kinh Giai thi?u v~ SO' 2.2.2 Giai thi?u v~ lu(J'e v~ t(ip doim Lafarge va Boral 23 Cong ty TNHH Lafarge Boral Gypsum Vi?t Nam 25 th 2.2.J Giai thi?u Cong ty TNHH Lafarge Boral Gypsum Vi?t Nam 23 ey 2.2 t re 2-.-1-.2 Thl!e trc;rng tht trnang tdm trdn thc;reh eao tc;ri Vi?t Nam J9 2.3 Phan tfch thvc trc;mg h¢ thfmg kenh phan ph6i tdm th(Jch cao Lagyp 34 2.3.1 H¢ th6ng kenh phan ph6i cita LBGV 34 2.3.1.1 H¢ th6ng kenh phan ph6i gian tiip 34 ng 2.3.1.2 H¢ th6ng kenh phan ph6i gidn tiip dv an ~ 37 hi ep 2.3.1.3 H ¢ th6ng kenh phan ph6i trvc tiip dv an 2.3.2 Cdc trung gian cita h¢ th6ng kenh phan ph6i tdm th(Jch cao 40 w 2.3.3 Phan tfch v~ m1:1c tieu phan ph6i 42 n lo 2.3.4 Cdc ho(Jt tl9ng h6 tr(J kenh gidn tiip 43 ad y th ju Chuang 3: cAc GIAI PHAP ROAN THIEN KENH PHAN PHOI TAM TH4CH CAO LAGYP T4I TH! TRUONG VIETNAM 48 yi Dtnh huang va m1:1c tieu cita cong ty LBGV 48 pl 3.1 al ua 3.1.1 Dtnh huang 48 n 3.1.2 M1:1c tieu phap tridn 48 va n Cdc gicli phdp phdt tridn kenh phan ph6i tdm trdn thCJch cao Lagyp 49 J Vvl h'k"en h p h" ·~ t'J D Ol an p hJ., oz gzan zep thUv,.g m(Jl 49 321 u ' th'A ·~ t'J J 49 3211 noan t?n k"enh p h" an p hJ., ot gzan zep nh'~ zeu cap 3.2 fu 'f>'M • ll oi m nh 3.2.1.2 Cdc gicli phdp hJ tr(J nha phan ph6i Lagyp tiip ctjn dv an 51 at 3.2.1.3 Cdc gicli phdp hoCJt tl9ng h6 tr(J Marketing kenh gian tiip 53 z z 3.2.1.4 Cdc gicli phdp hoan thi?n hoCJt tl9ng Logistics 54 vb 3.2.2 D6i vai kenh phan ph6i trvc tiip dv an 56 ht jm 3.2.2.1 Xay dvng tl9i ngu ban hang dvan 56 k 3.2.2.2 Xay dvng quy trinh ban hang dv an 58 gm 3.2.2.3 Xay dvng h¢ th6ng chuydn giao cdc gid trt cho khdch hang 60 l.c 3.2.2.4 Phan khuc nh6m khach hang m1:1c tieu cita dv an 62 om 3.2.2.5 Cdc gicli phdp Marketing h6n h9P 65 n va TAl LI$U THAM KHAO an Lu KETLUJN ey t re t DANH M[/C cAc KY HitU VA CHUVLET TAT LBGV: Cong ty TNHH Lafarge Bora! Gypsum Vi?t Nam ng LBGA: Lafarge Bora! Gypsum Asia hi ep Gyproc: Ten scm phdm tdm thc;zch cao cua Cong ty Sain-Gobain Lagyp: Ten scm phdm cua Cong ty TNHH Lafarge Bora! Gypsum Vi?t Nam w ASTM: American Society For Testing and Materials (Tieu chudn qu6c d Hoa KyvJ n lo w;lt li?u xay dt:mg) ad w;lt li?u xay d~:mg) ju y th BS: British Standards (Tieu chudn qu6c ti cua Vuong qu6c Anh v~ yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th DANH Mr;c cAc BANG BIEU vA BIEU Bcmg 1.1 Bang so sach Slf no khac cdc nhiin t6 kenh phiin phbi hang tieu ng hi dung vd kenh phiin phbi hang cong nghi?p 11 ep Bang 2.1 Cdc loc;d tdm thc;~ cao au()'c su d¥ng tc;~i Bang 2.2 Bang so sanh cdc loc;~i w san phdm tdm thc;~ n Bang 2.3 Cdc loc;~i vqt li?u su d¥ng tht trnong Vi?t Nam 16 tc;~i tht truang Vi?t Nam 19 cao Lagyp tc;~i tht trnang Vi?t Nam 27 lo ad Bidu ad 2.1 Muc tieu th¥ binh quiin adu nguai cdc nuac tren thd giai nam 2007 20 Bidu ad 2 San lu()'ng tieu th¥ cdc nam qua tc;~i y th tht trnang Vi?t Nam 20 cao tc;~i ju Bidu ad 2.3 Tht phdn cdc thuang hi?u tdm thc;~ yi Bidu ad 2.4 Bidu ad ban hang gian aoc;~n Vi?t Nam nam 2007 21 pl nam 1999 adn 2006 cua LBGV 29 al ua Bidu ad 2.5 Doanh thu tieu th¥ nh6m san phdm Lagyp nam 2007 30 10 Bidu ad San lu()'ng tieu th¥ cua nh6m san phdm tdm thc;~ n cao nam 2007 31 va 11 Bidu ad San lu()'ng tieu th¥ tdm thc;~ n cao tir nam 2000 - 2007 31 fu ll 12 Bidu ad 2.8 San lu()'ng tieu th¥ theo khu VlfC ata ly tir nam 2000 - 2007 32 m oi 13 Bidu ad 2.9 Tinh hlnh vqn chuydn san phdm Lagyp nam 2007 45 nh 14 Bidu ad 2.10 Tinh hinh vqn chuydn san phdm Lagyp cua cdc vung nam 2007 46 at z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH M[/C cAc SODO VA HlNH VE Sa ad 1.1 M(Jt chiJn lu(Jc Marketing hoim hao 02 ;~) 1.2 Ch uot z gta · ~ tr1· gta · tang cua ke"'nh p ha"'n pho,:1 03 Sa uo y • ng hi Sa ad 1.3 Cdc m1:1c tieu cita kenh phan ph6i himg h6a cong nghi¢p 05 ep Sa ad 1.4 Cac thimh vien tham gia vao cdu true kenh hang h6a cong nghi?p 06 w Sa ad 1.5 Cac cdu true kenh phan ph6i ph6 bidn hang cong nghi?p 10 n lo Sa ad Anh hu6ng cita m9i truirng aJn kenh phan phbi 12 ad Sa ad 2.1 Sa ad t6 chuc cita Cong ty LBGV 26 y th ju Sa ad 2.2 Sa ad t6 chuc B9 phfjn ban hang theo khu vvc cita Cong ty LBGV 26 yi Sa ad 2.3 Cdu true kenh phan phbi gidn tidp hi?n tqi cita LBGV 34 pl ua al 10 Sa ad 2.4 Dong phan phbi san phdm va toan 35 11 Sa ad 2.5 Cdu true kenh kenh phan ph6i gian tiJp dv an cita LBGV 37 n n va 12.Saad 2.6 H? thbng kenh trvc tiJp dvan 38 ll fu 13 Sa ad Thvc trqng kenh phan phbi gidn tMp ban le tdm thqch cao La gyp 41 oi m 14 Sa ad 3.1 Kenh phan phbi gian tidp tdm thqch cao Lagyp hoan thi¢n 49 15 Sa ad 3.2 H? th6ng kenh phan phbi thuang mqi ban le Lagyp hoan thi?n 50 nh at 16 Sa ad 3.3 Kenh phan phbi gian tiJp dv an tdm thqch cao Lagyp hoan thi¢n 52 z z 17 Sa ad 3.4 Phat tridn kenh phan phbi trvc tidp dv an tdm thqch cao Lagyp 56 ht vb 18 Sa ad 3.5 Phong ban himg dv an 57 k jm 19 Sa ad 3.6 Quy tr'inh ban hang vao dv an 59 gm 20 Sa ad 3.8 Cdc trung gian c6 anh huang chfnh adn kenh phan phbi dv an 60 l.c 21 Hinh 2.1 Cac vien Lafarge Boral Gypsum Asia 24 om 22 Hinh 2.2 Nha may LBGV tqi KCN Hi?p Phuac, Nha Be, Tp HCM 25 an Lu n va ey t re th I PHANMODAU Ly chQn d~ Uti ng Nganh kinh doanh v~t hi dang, rn~u li~u xay d\ffig da va dang cung cftp nhfrng san phAm c6 ki~u ep rna, rnau s~c kha da d~ng, rnai hftp d~n ca nhfrng djch V\1 h~u nu6c da tfch qrc g6p phfin t~o li~u kern theo cua cac Cong ty nu6c ngoai va cua rnc)t qu6c gia D6i v6i thi truemg Vi~t ad lo n la rnc)t v~t kinh t~ xay d\fng rn6i va chi xufit hi~n y th nhi~u d~n tfnh nang hi~u ju dung chua bi~t d~n cac y~u Narn tfim th~c khoang 10 narn tr6l~i qua kinh t~ cao day Nguai tieu cua san phAm Nguai sir d\lng t6 din ban, chua hi~u yi cling chi m6i bi~t tranh va S\f soi dc)ng cho thi truemg tieu th\1 cling nhu cho w S\f phat tri~n chftt luQ'Ilg cang cao, gia ca c~nh r5 ban chftt chi ti~ d~c v~ tfnh pl ua al t6i uu cua san phArn v 6i t6c de) tang tru6ng kinh t~ va thu nh~p n blnh quan dfiu nguai nhfrng nam bi~t sau Vi~t Nam gia nh~p thi truang ti~rn nang, dfiy hua h¥n mang l~i WTO, thj truemg Vi~t n va gfin day va d~c 16n va Ia moi truemg day la mc)t thj truemg c6 nhi~u doanh nghi~p oi m kinh doanh lau dai Phai thfty r~ng ll fu ngu6n lqi nhu~ Nam Ia mc)t nh va ngoai nu6c tharn gia Cung v6i d6 la nhu cfiu, doi hoi cua nguai tieu dung b~t cho duqc nhu cfiu fry d~ z ben va n~m tranh CO ap }\fC 16n, z doi hoi phai nang dc)ng, nh~y nen ffiQt moi truemg C~nh at cang CaO va luon thay d6i da t~O vb man, dap ung rnc)t each t6t nhftt cho khach hang so v6i cac d6i thu c~nh tranh, xay d\ffig rnc)t n~ om l.c Ia m9i Cong ty 16n c6 ca hc)i tham gia nganh ban le, thl khong phai cung tham gia duqc vao am6i nu6c, mc)t san phAm c6 th~ xufit hi~n a hang Ch\lC ban le, thl m6i nha san xufit thuemg chi c6 vai nha phan ph6i duqc l\fa sue ch~t che Di~u l~i cang cang 16n thl cang doi hoi nha phan ph6i cling phai c6 qui rno v6n tuang ung v6i doanh s6 va phai du nang l\fc tai chfnh cling nhu uy tfn d~ tharn gia theo lu~t qu6c t~ C~nh tranh vi th~ cung se tra nen gay g~t han th rnc)t nu6c Nhfrng doanh nghi~p khAu san phAm vao y nu6c ngoai mu6n nh~p te re quan trQng d6i v6i cac doanh nghi~p n khoan hqp d6ng h~t va ch9n rfit ky Iuong v6i cac di~u n a Lu nganh phan ph6i ngan di~m hi~n gm vfrng Mc)t kh6 khan 16n d6i v6i cac doanh nghi~p nho d~u tang cho s\f phat k b~n c~nh jm tri~n nen rnc)t lqi th~ thoa tranh khac ht nganh T~o nh~m II va chinh qmh tranh se biw dam vi~c phan ph6i c6 hi~u qua v6i chi phi thAp nhAt va ngm)'i tieu dung cling duqc lqi Trong nhfrng nam qua tAm th~c cao da va dang phat tri~n ng quy mo va t6c d9 tang truang rAt cao nhung h~ hi H~ ep vfin chua duqc hoan thi~n t~i th6ng kenh phan ph6i m~t th6ng kenh phan ph6i gian ti~p w n m6i duqc hinh - nam tra lo tu nam 2001 Lafarge da c6 m~t ju yi d
Ngày đăng: 15/08/2023, 14:17
Xem thêm:
