(Luận văn) giải pháp phát triển hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu tại nhno ptnt chi nhánh tphcm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ng hi K - ep w PHẠM THỊ HỒNG LAN n lo ad ju y th yi GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH pl ua al TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NGÂN HÀNG n NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN n va ll fu CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH oi m nh at Chuyên ngành: Kinh tế Tài – Ngân hàng z z Mã số: 60.31.12 ht vb jm k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm n a Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS.TRƯƠNG QUANG THÔNG n va y te re th THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – 2009 ng MỤC LỤC hi ep LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài w n Mục tiêu nghiên cứu lo ad Đối tượng phạm vi nghiên cứu y th Ý nghóa đề tài .9 ju Phương pháp nghiên cứu yi pl Nội dung nghiên cứu ua al CHƯƠNG n TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI n va ll fu 1.1 VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU ĐỐI VỚI NHTM 10 m oi 1.2 CAÙC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG ĐẠI LÝ 11 at nh 1.2.1 Các phương thức toán xuất nhập 11 z z 1.2.1.1 Phương thức chuyển tiền – Remittance 11 vb jm ht 1.2.1.2 Phương thức ghi sổ – Open account 12 1.2.1.3 Phương thức nhờ thu – Payment collection 13 k gm 1.2.1.4 Phương thức tín dụng chứng từ – Document collection 15 1.2.2 Hoạt động ngân hàng đại lý 21 l.c om 1.3 HỆ THỐNG VĂN BẢN PHÁP LÝ ĐIỀU CHỈNH PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU 22 a Lu KẾT LUẬN CHƯƠNG 27 n ac th 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển NHNo&PTNT Việt Nam 28 y 2.1 TỔNG QUAN VỀ NHNo&PTNT CHI NHÁNH TP.HCM 28 te re THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU TẠI HNo&PTNT CHI NHÁNH TP.HCM n va CHƯƠNG 2 ng 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển 28 hi ep 2.1.1.2 Tóm tắt thành tích điểm bật hoạt động 29 2.1.2 Sự hình thành phát triển NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM 31 w n lo 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NHNo&PTNT CHI NHÁNH TP.HCM 34 ad y th ju 2.2.1 Tình hình thực hoạt động toán xnk NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM giai đoạn 2003-2007 34 yi pl 2.2.2 Cơ cấu mặt hàng xuất nhập chủ yếu al n ua toaùn qua NHNo&PTNT Chi nhaùnh TP.HCM 36 n va 2.2.3 Những rủi ro tác nghiệp thường gặp hoạt động toán XNK NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM 41 fu ll 2.2.3.1 Trong phương thức tín dụng nhập 41 m oi 2.2.3.2 Trong phương thức tín dụng xuất 42 at nh 2.2.3.3 Trong phương thức nhờ thu 45 2.2.3.4 Trong phương thức chuyển tiền 46 z z 2.3 MỘT SỐ HẠN CHẾ TRONG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NHNo&PTNT CHI NHÁNH TP.HCM VÀ NGUYÊN NHÂN TỒN TẠI 48 jm ht vb k 2.3.1 Một số hạn chế hoạt động toán xuất nhập 48 gm l.c 2.3.2 Nguyên nhân tồn hạn chế hoạt động toán xuất nhập 49 om 2.3.2.1 Nguyên nhân chủ quan 49 a Lu 2.3.2.2 Nguyên nhân khách quan 51 n KẾT LUẬN CHƯƠNG 54 y ac th 3.1 NHỮNG KHÓ KHĂN, THÁCH THỨC CỦA NHNo&PTNT CHI NHÁNH TP.HCM TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM .55 te re GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU TẠI NHNo&PTNT CHI NHÁNH TP.HCM n va CHƯƠNG 3 ng 3.1.1 Ngân hàng TMCP XNK Vieät Nam (Eximbank) 55 hi ep 3.1.2 Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) 57 3.1.3 Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) .58 w n lo 3.1.4 Ngân hàng HSBC Việt Nam (Hongkong and Shanghai Banking Corporation) 60 ad ju y th 3.2 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XUẤT NHẬP KHẨU CỦA NHNo&PTNT CHI NHÁNH TP.HCM 61 yi 3.2.1 Các mục tiêu kinh tế - xã hội năm 2006 - 2010 Việt Nam pl .61 al n ua 3.2.2 Chiến lược phát triển NHNo&PTNT Việt Nam đến năm va 2010 64 n 3.2.3 Định hướng phát triển hoạt động toán XNK NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM 65 ll fu m oi 3.3 NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN XNK CỦA NHNo&PTNT CHI NHÁNH TP.HCM 68 nh at 3.3.1 Đẩy nhanh tiến độ nâng cấp công nghệ thông tin ngân hàng nhằm đáp ứng kịp thời yêu cầu thời đại 68 z z ht vb 3.3.2 Taêng cường sách tiếp thị khách hàng .69 k jm 3.3.3 Đẩy mạnh thực hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu thời đại 72 gm 3.3.4 Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát 74 om l.c 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 74 a Lu 3.4.1 Kiến nghị doanh nghiệp hoạt động kinh doanh xuất nhập 74 n 3.4.2 Kiến nghị NHNo&PTNT Việt Nam 76 ac th KẾT LUẬN 79 y KẾT LUẬN CHƯƠNG 78 te re 3.4.2.2 Thành lập chi nhánh NHNo&PTNT Việt Nam nước 77 n va 3.4.2.1 Đẩy mạnh công tác tiếp thị, công nghệ ngân hàng, phát triển thương hiệu Agribank 76 ng TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th ng CÁC TỪ VIẾT TẮT hi ep w n lo ad XNK: xuất nhập XK: xuất NK: nhập NHTM: Ngân hàng thương mại y th NHNN: Ngân hàng nhà nước ju viết tắt NHNo&PTNT VN yi NHNo: pl Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam n ua al NHNo&PTNT VN: n va SGD I- NHTMCP XNK Vieät Nam: Sở giao dịch I – Ngân hàng thương ll fu mại cổ phần xuất nhập Việt Nam Sở giao dịch II – Ngân hàng Công oi m SGD II-NH Công Thương VN: vb Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín Chi jm ht NHSG Thương Tín CN Sài Gòn: z triển Thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh ngân hàng đầu tư phát z CN NHĐTPT TP.HCM: at nh Thương Việt Nam k nhánh Sài Gòn gm NHTMCP NT CN TP.HCM: Ngân hàng thương mại cổ phần om l.c Ngoại Thương Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh NHTMCP Kỹ Thương CN Chợ Lớn: Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ a Lu Thương Chi nhánh Chợ Lớn n Ngân hàng thương mại cổ phần Á Tổ chức thương mại giới (World Trading Organization) ac WTO: th Thư tín dụng (Letter of Credit) y L/C: te re Châu Chi nhánh Chợ Lớn n va NHTMCP Á Châu CN Chợ Lớn: ng ICC: Phòng thương mại quốc tế (International Chamber of hi ep Commerce Commission) SWIFT: Heä thống điện tử liên ngân hàng toàn cầu (Society w n Worldwide Interbank and Financial Telecommunication) lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th ng LỜI MỞ ĐẦU hi ep 1.Lý chọn đề tài w Trong xu kinh tế giới ngày quốc tế hóa, Việt Nam n lo phát triển kinh tế thị trường, mở cửa, hợp tác hội nhập Thực tế thời ad gian qua, Việt Nam mở rộng quan hệ thương mại với nước công nghiệp y th ju phát triển Mỹ, Nhật Bản nước khối liên minh Châu u – Eu, ký yi kết Hiệp định thương mại Việt Mỹ thành công gần trở thành pl ua al thành viên Tổ chức thương mại Thế giới (WTO) Trong bối cảnh đó, hoạt động n thương mại đầu tư quốc tế thực cầu nối kinh tế nước với va n phần kinh tế nước khác lãnh thổ Để thực chức fu ll cầu nối này, Nghiệp vụ ngân hàng quốc tế như: toán xuất nhập khẩu, m oi tài trợ xuất nhập khẩu, kinh doanh ngoại hối, v.v đóng vai trò công cụ thiết nh yếu ngày trở nên quan trọng at z Hiện nay, Thanh toán xuất nhập dịch vụ ngày trở nên z vb quan trọng ngân hàng thương mại Việt Nam, mắc xích quan ht k jm trọng thúc đẩy hoạt động kinh doanh khác ngân hàng phát triển, đồng gm thời hỗ trợ thúc đẩy hoạt động kinh doanh xuất nhập doanh nghiệp phát triển Nắm tầm quan trọng này, với ngân hàng l.c om thương mại nước, NHNo&PTNT Việt Nam với vị đứng đầu nước a Lu mạng lưới vốn tự có sớm hình thành phát triển hoạt động toán n xuất nhập Mặc dù mạnh lónh vực huy động vốn, tín dụng toán ac th có mặt hạn chế hoạt động toán XNK y hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam, NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM te re nhiều hạn chế chất lượng lẫn thị phần Là chi nhánh cấp n va nước hoạt động toán XNK NHNo&PTNT Việt Nam ng Từ thực trạng từ kinh nghiệm công tác thực tế hi ep phận toán XNK NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM với kiến thức lónh hội trình học tập, tác giả muốn sâu vào w n nghiên cứu đề tài: ‘Giải pháp phát triển hoạt động toán xuất nhập lo ad NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM’ với mong muốn đưa đề xuất thích y th hợp việc nâng cao hiệu hoạt động toán xuất nhập ju yi NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM giai đoạn hội nhập pl ua al Mục tiêu nghiên cứu n Đề tài tập trung nghiên cứu số vấn đề sau: va n - Trình bày tổng quan vai trò hoạt động toán XNK hoạt fu ll động kinh tế nay, giới thiệu phương thức toán xuất nhập m oi văn pháp lý điều chỉnh hoạt động toán xuất nhập nh - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động toán XNK at z NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM, từ đúc kết thành đạt z ht vb tồn tại, hạn chế nguyên nhân tồn k jm - Đề xuất giải pháp, kiến nghị để khắùc phục tồn hạn chế từ om - Đối tượng nghiên cứu: l.c Đối tượng phạm vi nghiên cứu gm phát triển hoạt động toán XNK NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM a Lu Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động toán xuất nhập n ac TP.HCM giai đoạn 2003-2007 th Hoạt động toán xuất nhập NHNo&PTNT Chi nhánh y - Phạm vi nghiên cứu: te re thống NHNo&PTNT Việt Nam n va NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM, chi nhánh cấp hệ ng Ý nghóa đề tài hi ep Thông qua việc phân tích hoạt động toán xnk NHNo&PTNT Chi w nhánh TP.HCM kết hợp so sánh với NHNo&PTNT địa bàn TP.HCM từ n lo đúc kết thành đạt tồn tại, hạn chế ad nguyên nhân tồn này; với việc kế thừa kết nghiên y th ju cứu trước với kinh nghiệm trình thực nghiệp vụ yi toán xnk thân đồng nghiệp, tác giả hy vọng đề xuất, pl ua al kiến nghị giải pháp hiệu Ban lãnh đạo n NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM quan tâm ứng dụng việc phát triển va hoạt động toán xnk ngân hàng n fu ll Phương pháp nghiên cứu oi m Các phương pháp sử dụng kết hợp đề tài là: thống kê, tổng nh at hợp, phân tích thực tế, so sánh dựa số liệu thống kê NHNo&PTNT Chi z z nhánh TP.HCM với NHNo&PTNT địa bàn TP.HCM k jm Đề tài bao gồm ba chương cụ thể sau: ht vb Nội dung nghiên cứu gm om l.c Chương 1: Tổng quan phương thức toán xuất nhập Ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động toán xuất nhập NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM Chương 3: Giải pháp phát triển hoạt độngï toán xuất nhập NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM n a Lu n va y te re ac th 70 ng hi ep 3.3.2 Tăng cường sách tiếp thị khách hàng w Trong phần nhận xét mặt hàng xuất- nhập chủ lực toán n lo qua ngân NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM, ảnh hưởng khủng ad y th hoảng tài giới tình hình xuất nhập cuối năm mặt ju hàng dự báo giảm mạnh tháng cuối năm 2008 đầu yi pl năm 2009 Theo đó, tình hình hoạt động toán xnk ngân hàng bị ảnh ua al hưởng lớn Vì thế, thời gian tới, để hoàn thành kế hoạch kinh doanh n đề ra, ngân hàng cần phải nỗ lực việc giữ vững danh sách va n khách hàng truyền thống, đồng thời tăng cường tiếp thị để tìm kiếm thêm ll fu khách hàng oi m Theo quan điểm Marketing Mix, sách khách hàng, ngân hàng nh at cần phải trọng bốn nội dung là: sản phẩm, giá cả, khuyếch trương z jm ht vb + Về nội dung sản phẩm: z phân phối Cụ thể sau: k Tiến hành nghiên cứu ứng dụng sản phẩm nhằm đa dạng gm hoá danh mục sản phẩm toán xnk, từ làm tăng nguồn thu uy tín om l.c ngân hàng làm cho khách hàn g phục vụ tốt lựa chọn nhiều sản phẩm dịch vụ phù hợp với tình trạng hoạt động doanh n a Lu nghiệp ac th khoản đỏ,… sản phẩm toán xnk giúp khách hàng giảm thiểu chi y L/C nhập là: L/C giáp lưng, L/C tuần hoàn L/C có áp dụng diều te re TP.HCM nghiên cứu đưa vào thực thường xuyên sản phẩm n va Cụ thể hình thức tín dụng nhập khẩu, NHNo&PTNT chi nhánh 71 ng phí thời gian trường hợp L/C thực nhiều lần có nhiều hi ep L/C tương tự lập lại nhiều lần; L/C có điều khoản đặc biệt có lợi cho nhà xuất w n lo + Về nội dung giá cả: ad y th Giá nhân tố quan trọng việc định ju thắng bại đua cạnh tranh giành thị phần ngân hàng thương yi pl mại giai đoạn hội nhập Chính thế, việc xây dựng ua al sách giá phù hợp điều mà NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM cần phải n hướng tới Việc áp dụng rập khuôn theo biểu phí hệ thống mà không xét đến va n trường hợp đặc biệt làm cho ngân hàng thu hút nhiều ll fu khách hàng m oi Do vậy, ngân hàng cần nghiên cứu sách khuyến khích hợp lý nh at vào việc rà soát lại danh sách khách hàng, đánh giá phân loại z z loại khách hàng từ có biểu phí dịch vụ hấp dẫn linh hoạt giảm vb jm ht phí dịch vụ, giảm lãi suất vay, quy định tỷ lệ ký quỹ thấp miễn ký quỹ nhằm thu hút khách hàng tiềm giữ lại khách hàng lớn, om l.c gm + Về nội dung khuyếch trương: k thường xuyên sử dụng dịch vụ ngân hàng Hiện tại, phòng Marketing NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM vừa a Lu thành lập nên chưa có bề dày kinh nghiệm việc tiếp thị n ac khách hàng, quan tâm, tìm hiểu nhu cầu khách hàng hướng quan tâm th thương hiệu, thực tốt công tác tiếp thị, thường xuyên tiếp xúc, chăm sóc y thực công tác nghiên cứu thị trường, tăng cường công tác tiếp thị, quảng bá te re người tài nhằm xây dựng đội ngũ cán có khả n va khuyếch trương thương hiệu ngân hàng Ngân hàng cần tiếp tục đầu tư 72 ng khách hàng vào sản phẩm dịch vụ ngân hàng NHNo&PTNT chi hi ep nhánh TP.HCM w Đẩy nhanh tốc độ hoàn thiện cẩm nang giới thiệu, hướng dẫn việc sử n lo dụng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cách ngắn gọn dễ hiểu ad nhằm giúp khách hàng hiểu nhanh phù hợp với nhu cầu Thường y th ju xuyên tổ chức buổi hội thảo giới thiệu sản phẩm nhằm quảng bá, yi thu hút nhiều đối tượng khách hàng tham gia pl ua al Tích cực nghiên cứu sách khách hàng nhằm rèn luyện cán n có phong cách làm việc ngày nghiêm túc, hiệu quả, nhanh chóng, không va n gây khó khăn cho khách hàng, không trễ hẹn, tư vấn đáp ứng tối đa nhu cầu fu ll khách hàng; thái độ giao tiếp với khách hàng phải niềm nở, lịch sự, nhã m oi nhặn, ứng xử tốt tình Có ngân hàng thu at z z + Về nội dung phân phối: nh hút giữ chân khách hàng vb jm ht Mở rộng kênh phân phối sản phẩm dịch vụ ngân hàng có dịch vụ toán xnk đến với nhiều loại hình doanh nghiệp Tạo điều kiện k gm thuận lợi cho doanh nghiệp tăng khả cạnh tranh hoạt động kinh om l.c doanh cách xét cấp vốn tín dụng cho doanh nghiệp sở phân loại doanh nghiệp theo tiêu chí ngày ưu tiên cho doanh nghiệp vừa nhỏ a Lu có uy tín, doanh số toán cao, giao dịch thường xuyên với ngân hàng n ac th nghiệp có uy tín việc giao dịch với ngân hàng cách đề xuất cách thức y Ngoài ra, ngân hàng cần tạo điều kiện thuận lợi cho doanh te re nhà nước lớn n va hưởng phí giao dịch, lãi suất vay ưu đãi, tỷ lệ ký quỹ thấp doanh nghiệp 73 ng thoả thuận với doanh nghiệp văn việc chấp nhận trước fax hi ep giấy tờ giao dịch sau giấy tờ bổ sung sau nhằm giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí lại kịp thời thực nghóa vụ w n hợp đồng ngoại thương lo ad 3.3.3 Đẩy mạnh thực hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực y th ju đáp ứng yêu cầu phát triển hội nhập yi pl Có thể nói nghiệp vụ toán xnk nghiệp vụ mang tính quốc tế, ua al đa dạng, phức tạp, đòi hỏi cán thực người đào tạo n có nhiều kinh nghiệm thực tiễn, thường xuyên cập nhật thay đổi va n luật điều chỉnh đảm bảo tính an toàn hiệu nghiệp fu ll vụ, phòng tránh rủi ro cho ngân hàng Do vậy, ngân hàng cần phải tăng cường m oi công tác đào tạo cán toán xnk nhằm đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế at nh Cụ thể sau: z z + Chặt chẽ khâu tuyển dụng nhằm đảm bảo cán toán xnk vb jm ht người đào tạo quy, thực có lực phẩm chất đạo đức tốt tạo nguồn cán ổn định tiềm cho ngân hàng k gm + Tiêu chuẩn hoá cán làm công tác toán xnk cách thường om l.c xuyên tổ chức đợt kiểm tra sát hạch trình độ cán từ bố trí cán phù hợp với lực người, mạnh dạn đề bạt cán trẻ có lực, n a Lu xếp người việc theo trình độ yêu cầu công việc ac th yêu cầu sau: y ngoại ngữ, tin học cho toán viên, đảm bảo toán viên đạt te re đối tượng, khuyến khích tinh thần tự học người, lớp đào tạo n va + Tiến hành đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán làm công tác xnk theo 74 ng - Nắm rõ quy định pháp luật nước nghiệp vụ toán xnk để hi ep tránh vi phạm pháp luật luật pháp quốc tế, điều kiện thương mại quốc tế (Incoterms),… liên quan đến nghiệp vụ toán xnk Ngoài ra, toán viên cần w n nắm vững, vận dụng thành thạo thường xuyên cập nhật thay đổi luật lo ad điều chỉnh toán xnk luật hối phiếu kỳ phiếu quốc tế, UCP, y th ISPP, URR, URC,… từ giúp toán viên có đủ khả tác nghiệp, tư vấn, ju yi hùng dẫn khách hàng việc lựa chọn phương thức toán thích hợp đảm pl bảo quy trình thực toán xnk ngân hàng không bị gián đoạn ua al n - Nắm quy trình nghiệp vụ, hiểu biết thêm nghiệp vụ liên va quan dịch vụ vận tải, bảo hiểm, giao nhận, kiểm định, hải quan,… hiểu biết n ll fu chứng từ thương mại phiếu đóng gói, hoá đơn thương mại, vận đơn, m oi chứng nhận xuất xứ,… từ tư vấn khách hàng đồng thời giúp toán at nh viên biết cách thao tác, xử lý tình hạn chế bớt rủi ro z - Nắm rõ khái niệm, chất, cách vận dụng, ưu khuyết điểm z ht vb trách nhiệm của bên tham gia phương thức toán nhằm k jm tư vấn cho khách hàng lựa chọn phương thức toán an toàn nhất, phù gm hợp với khả thực tập quán thương mại bên l.c + Tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ ngắn ngày cho cán hệ om thống NHNo&PTNT Việt Nam tham gia nhằm trao đổi kinh nghiệm làm việc; a Lu thảo luận tình khó khăn để giải rút kinh nghiệm; n trao đổi với kỹ thuật phát lỗi chứng từ cách thức phòng ac th sáng kiến hay, tiếp thị giỏi, tác phong làm việc giao tiếp với khách hàng tốt y cán giỏi chuyên môn nghiệp vụ, hoàn thành tốt công việc giao, có nhiều te re + Có sách thưởng phạt xứng đáng dành cho cán Đối với n va ngừa cách thức xử lý tranh chấp phát sinh 75 ng đãi ngộ tốt cất nhắc lên vị trí cao Đồng thời có chế độ kỷ luật hi ep nghiêm khắc cán có ý thức kỷ luật đạo đức kém, gây sai sót làm ảnh hưởng đến hoạt động chung ngân hàng w n lo 3.3.4 Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát ad y th Công tác kiểm tra, kiểm soát công đoạn quan trọng ju việc giảm thiểu rủi ro cho hoạt động toán xnk từ nâng cao uy tín chất yi pl lượng dịch vụ ngân hàng nước mà trường quốc tế al n ua Vì thế, việc ngân hàng cần phải tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát va có hiệu cách tuyển chọn cán có trình độ nghiệp vụ giỏi, n nắm rõ luật pháp nước quốc tế liên quan đến nghiệp vụ toán fu ll xnk, người có tư chất đạo đức tốt tâm huyết với nghiệp phát oi m triển ngân hàng Có phận kiểm tra, kiểm soát nh at giúp cảnh báo sớm rủi ro từ góp phần làm giảm sai sót nâng cao z z hiệu chất lượng hoạt động toán xnk jm ht vb 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ k 3.4.1 Kiến nghị doanh nghiệp hoạt động kinh doanh xuất l.c gm nhập om Thực tế cho thấy nhiều doanh nghiệp xuất nhập không tìm hiểu a Lu kỹ đối tác ký kết hợp đồng nên gặp phải vấn đề lừa đảo thương n mại quốc tế như: nhập phải hàng hoá chất lượng không theo ac th hiệp hội doanh nghiệp, quan ngoại giao, phòng thương mại công nghiệp, y nghiệp cần có phận làm nhiệm vụ thu thập thông tin từ kênh như: te re hàng, tiền ứng trước đối tác không thực hợp đồng,… Vì thế, doanh n va ban đầu ký kết, bị đối tác từ chối toán không toán đầy đủ tiền 76 ng ngân hàng thương mại ngân hàng nhà nước…, từ phân tích thông tin làm hi ep sở liệu để hiểu rõ môi trường kinh doanh lực tài uy tín đối tác nước ngoài, đảm bảo doanh nghiệp có khả tránh khỏi w n vấn nạn lừa đảo việc ký kết hợp đồng ngoại thương lo ad Bên cạnh đó, để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh xuất nhập y th ju thuận lợi, đòi hỏi nhân viên làm nghiệp vụ xuất nhập doanh nghiệp yi phải người có nghiệp vụ ngoại thương vững, thông thạo luật pháp pl ua al nước quốc tế, nắm vững phương thức toán quốc tế, thục n việc áp dụng điều kiện thương mại quốc tế Đâïy tiền đề va quan trọng tạo điều kiện cho doanh nghiệp có lợi ràng buộc n ll fu chặt chẽ hợp đồng ngoại thương đảm bảo việc thực hợp đồng m oi ngoại thương ký kết doanh nghiệp không bị gián đoạn nh at Ngoài ra, doanh nghiệp xuất nhập phải thường xuyên nâng cao trình độ z nghiệp vụ toán xnk cho nhân viên chuyênï trách cách tạo điều kiện z ht vb cho nhân viên chuyên trách nghiên cứu cập nhật quy định văn k jm pháp luật có liên quan đến nghiệp vụ, tìm hiểu tình rủi ro xãy gm quan điểm xử lý tình ICC y ban ngân hàng Đồng thời, doanh nghiệp nên cử nhân viên chuyên trách tham gia lớp đào tạo, buổi hội l.c om thảo tập huấn nghiệp vụ toán xnk ngân hàng nhằm nắm rõ a Lu quy trình thực nghiệp vụ toán xnk cập nhật luật điều chỉnh n toán xnk từ phối hợp ăn ý với ngân hàng trình thực y te re Một vấn đề quan trọng doanh nghiệp xuất nhập cần nâng cao n va nghiệp vụ nhằm tiết kiệm thời gian chi phí liên lạc cho hai bên ac doanh nghiệp thương lượng giá mua thấp số lượng hàng lớn, tự th lực tài thực tế cho thấy với nguốn vốn chủ sở hữu lớn, 77 ng chủ việc ký kết hợp đồng thương mại, giảm chi phí lãi vay từ tăng khả hi ep cạnh tranh thương trường Doanh nghiệp tăng lực tài việc cổ phần hoá công ty, liên doanh liên kết với w n đơn vị khác , tập trung kinh doanh số ngành nghề chủ yếu, ngành có lo ad đối thủ cạnh tranh thị trường y th ju 3.4.2 Kiến nghị NHNo&PTNT Việt Nam yi pl 3.4.2.1 Đẩy mạnh công tác tiếp thị, công nghệ ngân hàng, phát triển n ua al thương hiệu Agribank va Mặc dù nhữn g năm qua NHNo&PTNT Việt Nam giành n nhiều danh hiệu cao quý như: đứng đầu Top 200 doanh nghiệp fu ll Việt Nam, nhận thêm nhiều giải thưởng như: Chứng nhận Wachovia, m oi N.Y xử lý xuất sắc điện toán; Giải thưởng Sao vàng đất Việt, nh at góp phần nâng cao uy tín ngân hàng nước Tuy nhiên, z z doanh số thị phần hoạt động toán xuất nhập toàn hệ vb jm ht thống không cao Do vậy, NHNo&PTNT Việt Nam cần nổ lực việc đẩy mạnh công tác thông tin tiếp thị, phát triển thương hiệu Agribank k gm nước cách giải số vấn đề sau đây: om l.c - Nâng cấp tăng cường hiệu tuyên truyền Tờ thông tin Website Agribank Thông qua kênh để tuyên truyền quảng cáo a Lu hoạt độn g, dịch vụ, sản phẩm có sản phẩm dịch vụ toán n ac th lại y thủ tục cần thiết cách chủ động, tiết kiệm thời gian chi phí te re hàng tìm hiểu ngân hàng, nắm rõ quy trình thực chuẩn bị đầy đủ n va xnk đến với đối tượng khách hàng nước nhằm giúp khách 78 ng - Tạo điều kiện cho cán đầu ngành cập nhật có chọn lọc hi ep thông tin tiếp cận côn g nghệ đại nước thông qua lớp đào tạo ngắn ngày nước ngân hàng w n có uy tín có bề dày kinh nghiệm nghiệp vụ toán xnk tổ chức lo ad Citibank, HSBC, Standard Chartered Bank,… Từ góp phần xây dựng y th phát triển công nghệ, dịch vụ ngân hàn g theo kịp tiến độ thời đại ju yi - Quy định tiêu cụ thể toán xnk hàn g năm cho Chi pl ua al nhánh hệ thống để Chi nhánh nỗ lực việc phát triển n hoạt động toán xnk Quy định bắt buộc việc thành lập phòng dịch vụ va Marketing cho Chi nhánh, đồng thời có sách ưu đãi, khen thưởng n ll fu Chi nhánh hoàn thành tốt tiêu, có sách khuyến m oi khách hàng có doanh số hoạt động toán xnk lớn nh at - Tiếp tục tập trung đầu tư cho hệ thống sở đẩy nhanh tốc độ z thực dự án then chốt Năm 2008 toàn hệ thống ứng z k jm ứng yêu cầu khách hàn g ht vb dụng hệ thống IPCAS, sở phát triển đa dạng sản phẩm dịch vụ đáp gm 3.4.2.2 Thành lập chi nhánh NHNo&PTNT Việt Nam nước om l.c Căn vào lợi ích ngày rõ ràng việc thành lập chi nhánh nước là: tiết kiệm thời gian tài chính, thuận lợi việc nắm a Lu bắt thông tin xử lý thông tin trường hợp phát sinh n ac Mỹ,…, NHNo&PTNT Việt Nam cần phải gấp rút xây dựng kế hoạch thành lập th như: Trung Quốc, Đài Loan, Hàn Quốc, Singapore, Hongkong, Anh, Pháp, y doanh nghiệp xuất nhập nước thườn g chọn để giao thương te re giảm thiểu rủi ro xãy Đồng thời, vào danh sách quốc gia mà n va toán xnk, từ dẫn đến công việc giải nhanh chóng 79 ng chi nhánh nước này, đặc biệt trọng vào nước có quan hệ hi ep xuất nhập lớn với Việt Nam w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th 80 ng KẾT LUẬN CHƯƠNG hi ep Trong chương 3, tác giả khó khăn, thách thức hoạt w động toán xuất nhập NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM địa n lo bàn TPHCM, từ nêu lên cá c mụ c tiêu kinh tế – xã hộ i năm 2006-2010 ad Việt Nam; định hướn g phát triển hệ thống NHNo&PTNT Việt Nam y th ju nói chung Chi nhánh TP.HCM nói riêng thờ i gian từ cho yi đến năm 2010 Đồng thời, tá c giả đề xuất số giải pháp nhằm phát pl ua al triển hoạt động toán xnk NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM Bên n cạnh đó, tá c giả mạnh dạn đưa số ý kiến, kiến nghị đố i với cá c va doanh nghiệp hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, với NHNo&PTNT Việt n ll fu Nam nhằm hỗ trợ tạo điều kiện cho NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM m oi phát triển hoạt động toán xuất nhậ p phù hợp với tiến trình phát at nh triển, đại hóa , cạn h tranh hội nhập kinh tế z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th 81 ng KẾT LUẬN hi ep Thanh toán xuất nhập hoạt động ngày trở nên quan w trọng ngân hàng thương mại Việt Nam, mắc xích quan trọng n lo thúc đẩy hoạt động kinh doanh khác ngân hàng phát triển, đồng thời ad hỗ trợ thúc đẩy hoạt động kinh doanh xuất nhập doanh nghiệp y th ju phát triển Mặc dù mạnh lónh vực huy động vốn, tín dụng toán yi nước hoạt động toán xuất nhập NHNo&PTNT Chi nhánh pl ua al TP.HCM nhiều hạn chế kinh nghiệm quản lý, tác nghiệp thị phần Vì n thế, việc tìm kiếm giải pháp nhằm phát triển hoạt động toán xuất nhập va NHNo&PTNT Chi nhánh TP.HCM yêu cầu vô cần thiết n ll fu Trên sở đó, luận văn hình thành giải nội dung sau: m oi - Lýù luận vai trò toán xuất nhập nh at kinh tế ngân hàng thương mại Đồng thời, giới thiệu tổng quan z phương thức toán xuất nhập sử dụng văn z jm ht vb pháp lý điều chỉnh phương thức toán xnk - Phân tích tình hình hoạt động toán xuất nhập k gm NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM giai đoạn từ năm 2003-2007; nhận xét l.c cấu mặt hàng xuất-nhập chủ yếu qua ngân hàng Đồng thời, nêu om rõ rủi ro thường gặp, hạn chế nguyên nhân tồn hoạt động n a Lu toán xnk NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM ac th kinh doanh xuất nhập với NHNo&PTNT Việt Nam nhằm hỗ trợ tạo y mạnh dạn đưa số ý kiến, kiến nghị doanh nghiệp hoạt động te re nhập NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM Bên cạnh đó, tác giả n va - Đề xuất số giải pháp nhằm phát triển hoạt động toán xuất 82 ng điều kiện cho NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM phát triển hoạt động toán hi ep xnk w Bản luận văn trình bày trình nghiên cứu nghiêm túc n lo tác giả từ tài liệu thông tin thực tế nghiệp vụ nhằm ad đưa đề xuất thiết thực góp phần phát triển hoạt động toán xnk y th ju NHNo&PTNT chi nhánh TP.HCM yi pl Do thời gian khả nghiên cứu hạn chế nên đề tài ua al tránh khỏi thiếu sót định, tác giả mong nhận ý kiến n đóng góp, bổ sung quý báu Quý thầy cô bạn độc giả nhằm hoàn thiện n va luận văn ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th 83 ng hi ep TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: w n lo GS.TS Trần Hoàng Ngân (2003), Thanh toán quốc tế, NXB Thống kê ad y th GS.TS Võ Thanh Thu (2006), Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu, NXB Lao ju động- Xã hội yi PGS.TS Nguyễn Văn Tiến (2007), Cẩm nang Thị trường ngoại hối giao pl ua al dịch Kinh doanh ngoại hối , NXB Thống kê n GS NGƯT Đinh Xuân Trình (2006), Giáo trình toán quốc tế, NXB Lao n va động- Xã hội fu ll GS NGƯT Đinh Xuân Trình (1992), Sổ tay toán quốc tế, Trường Đại oi m học Ngoại Thương nh PGS TS Đoàn Thị Hồng Vân (2005), Giáo trình kỹ thuật ngoại thương, NXB Thống at z kê z jm 2007 ht vb Báo cáo thường niên NHNo&PTNT Việt Nam năm 2003, 2004, 2005, 2006, k Các tin Thông tin thương mại (2007, 2008), Bộ Thương Mại gm 10 Chiến lược kinh doanh đến năm 2010 NHNo&PTNT Việt Nam, Hà Nội 2006 om l.c Tiếng Anh: n publication number 500 dịch a Lu Uniform Customs and Practice for Documentary Credits, 1993 revision, ICC ac th Documentary Credits, 2007 revision for UCP 600,ICC publication number 681 y International Standard Banking Practice for the examination of documents under te re publication number 600 vaø dịch n va Uniform Customs and Practice for Documentary Credits, 2007 revision, ICC 84 ng Uniform rules for collections, publication number 522, 1995 revision hi ep Uniform rules for bank-to-bank reimbursements under documentary credits, w publication number 525 n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th