(Luận văn) đánh giá mức độ hài lòng của người lao động đối với công việc tại các doanh nghiệp dệt may trên địa bàn thành phố hồ chí minh

ng hi ep BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO w TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH n lo ad ju y th yi pl n ua al TRẦN THỊ NGỌC QUỲNH n va ll fu oi m nh at ðÁNH GIÁ MỨC ðỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO z z ðỘNG ðỐI VỚI CÔNG VIỆC TẠI CÁC DOANH ht vb LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm HỒ CHÍ MINH k jm NGHIỆP DỆT MAY TRÊN ðỊA BÀN THÀNH PHỐ n a Lu n va y te re TP HỒ CHÍ MINH – Năm 2008 ac th ng hi BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ep TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH w ………………… n lo ad ju y th TRẦN THỊ NGỌC QUỲNH yi pl ðÁNH GIÁ MỨC ðỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ua al n ðỘNG ðỐI VỚI CÔNG VIỆC TẠI CÁC DOANH va n NGHIỆP DỆT MAY TRÊN ðỊA BÀN THÀNH PHỐ ll fu oi m HỒ CHÍ MINH at nh z k jm ht vb Mã số: 60.34.05 z Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu PGS.TS ðỒNG THỊ THANH PHƯƠNG om l.c NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: n va y te re ac th TP HỒ CHÍ MINH – Năm 2008 ng hi MỤC LỤC ep w • Danh mục bảng n lo • Danh mục hình ad • Danh mục phụ lục y th ju • Lời mở ñầu yi pl n ua al CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ðỘNG n va 1.1 Khái niệm hài lòng ll fu 1.2 ðo lường thỏa mãn ñối với công việc oi m 1.2.1 ðo lường mức ñộ thỏa mãn chung câu hỏi 1.2.2 ðo lường mức ñộ thỏa mãn ñối với cơng việc cách tổng hợp mức độ nh at khía cạnh cơng việc z 1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng người lao ñộng z ht vb 1.3.1 Những yếu tố nơi làm jm 1.3.2 ðặc ñiểm cá nhân người lao ñộng k 1.3.3 ðặc ñiểm tổ chức gm 1.4 Giới thiệu tổng quan ngành Dệt May Việt Nam l.c 1.4.1 Vị trí vai trị ngành Dệt May kinh tế quốc dân om n va CHƯƠNG 2: n a Lu 1.4.2 ðặc ñiểm nguồn nhân lực Dệt May Việt Nam 10 y DOANH NGHIỆP DỆT MAY TRÊN ðỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH te re ðÁNH GIÁ MỨC ðỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ðỘNG TẠI CÁC ac th 2.1 Thiết kế nghiên cứu 16 ng hi 2.1.1 Tìm kiếm thang đo 16 ep 2.1.2 Thiết kế thang ño 18 2.2 Trình bày kết nghiên cứu 22 w n 2.2.1 Thiết kế mẫu 22 lo ad 2.2.2 Kiểm ñịnh thang ño 24 ju y th 2.2.3 Phân tích tương quan xác lập phương trình hồi quy………………………34 2.2.4 ðánh giá mức độ hài lịng người lao ñộng doanh nghiệp Dệt May yi pl ñịa bàn thành phố Hồ Chí Minh 40 al ua 2.2.5 Phân tích khác biệt theo đặc điểm tổ chức 45 n 2.2.6 Phân tích khác biệt theo đặc điểm cá nhân 46 n va fu ll CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO MỨC ðỘ HÀI LÒNG CỦA m oi NGƯỜI LAO ðỘNG ðỐI VỚI CÔNG VIỆC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP DỆT at nh MAY TRÊN ðỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH z z vb 3.1 Giải pháp cải thiện mối quan hệ với cấp 49 jm ht 3.1.1 Cần chia sẻ thông tin với nhân viên, cung cấp thông tin thường xuyên cho nhân k viên 49 gm 3.1.2 Cần xây dựng thỏa ước lao ñộng tập thể hợp lý với người lao ñộng 51 om l.c 3.1.3 Cần phát huy vai trị cơng ñoàn việc chăm lo ñời sống vật chất tinh thần cho người lao ñộng 54 a Lu 3.1.4 Doanh nghiệp cần quan tâm xây dựng văn hóa doanh nghiệp 55 n 3.2 Giải pháp cải thiện cơng tác đánh giá thành tích chế độ khen thưởng 58 va n 3.2.1 Nên áp dụng phương pháp khác ñể ñánh giá kết lực làm te re việc nhân viên 59 ac th 3.3 Giải pháp cải thiện môi trường làm việc 66 y 3.2.2 Cần tuân thủ nghiêm túc nguyên tắc ñánh giá 64 ng 3.3.1 Cần xây dựng chế “ thưởng – phạt hợp lý” 67 hi ep 3.3.2 Cần tiến hành nhiều giải pháp ñồng ñể nâng cao suất 68 3.4 Giải pháp hoàn thiện chất công việc 69 w n 3.4.1 Cần tăng cường tính thách thức cho cơng việc cách áp dụng chế độ làm lo ad giàu công việc, mở rộng công việc 69 ju y th 3.4.2 Luân chuyển công việc tăng cường chế ñộ ủy quyền 70 3.4.3 Cần tổ chức thường xun khóa đào tạo nâng cao kỹ nghiệp vụ cho yi pl nhân viên 70 al ua 3.5 Giải pháp cải thiện sách tiền lương, phúc lợi trợ cấp 73 n 3.5.1 Cần xây dựng mức lương gắn với hiệu công việc 73 va n 3.5.2 Cần xây dựng mức lương trả theo trình độ nhân viên 74 fu ll 3.5.3 Áp dụng việc trích thưởng theo mơ hình Scanlon mơ hình Rucker 74 m oi 3.5.4 Cần áp dụng khoản phúc lợi tự nguyện khác ñể thu hút nhân viên 75 at nh z KIẾN NGHỊ 78 z k jm • PHỤ LỤC ht • TÀI LIỆU THAM KHẢO vb KẾT LUẬN 80 om l.c gm n a Lu n va y te re ac th ng hi DANH MỤC CÁC BẢNG ep Bảng 1.1: Kế hoạch doanh thu w n Bảng 1.2: Kết kinh doanh lo ad Bảng 1.3: Số lượng doanh nghiệp Dệt May theo quy mơ lao động y th Bảng 1.4: Tỷ lệ biến ñộng lao ñộng ngành Dệt May ju yi Bảng 2.1: Kết phân tích nhân tố EFA lần thứ pl Bảng 2.2: Kết phân tích nhân tố EFA lần thứ 11 al n ua Bảng 2.3: Ma trận tương quan Correlation fu Bảng 2.5: ðánh giá R2 n va Bảng 2.4: ðánh giá mối quan hệ biến ñộc lập biến phụ thuộc ll Bảng 2.6: ðánh giá mức độ hài lịng chung người lao ñộng m oi Bảng 2.7: ðánh giá mức độ hài lịng người lao động mối quan hệ với cấp at nh z Bảng 2.8: ðánh giá mức độ hài lịng người lao động cơng tác đánh giá thành z ht vb tích chế ñộ lương bổng jm Bảng 2.9: ðánh giá mức độ hài lịng người lao động mơi trường làm việc k Bảng 2.10: ðánh giá mức ñộ hài lịng người lao động chất cơng việc gm Bảng 2.11: ðánh giá mức ñộ hài lịng người lao động sách phúc lợi om l.c n a Lu n va y te re ac th ng hi DANH MỤC CÁC HÌNH ep Hình 1: Quy trình bước thực đề tài w Hình 2: Mơ hình lý thuyết thể mối quan hệ yếu tố ảnh hưởng mức ñộ n lo hài lịng người lao động ad Hình 3: Mơ hình lý thuyết thể mối quan hệ yếu tố ảnh hưởng mức ñộ y th hài lịng người lao động (đã điều chỉnh sau kiểm ñịnh thang ño) ju yi pl ua al BẢNG CÂU HỎI n DANH MỤC PHỤ LỤC va n PL1: Mô tả mẫu nghiên cứu fu ll PL2: Kết kiểm ñịnh Cronbach Alpha lần m oi PL3: Kết kiểm ñịnh EFA lần - 10 k jm ht vb PL8: Anova học vấn z PL7: Anova tuổi z PL6: Anova giới tính at PL5: Anova loại hình sở hữu nh PL4: Anova quy mơ n va PL14: Anova hiểu biết pháp luật n PL13: Anova vị trí cơng tác a Lu PL12: Anova nhân om PL11: Anova thu nhập l.c PL10: Anova thâm niên gm PL9: Anova chuyên môn y te re ac th ng hi LỜI MỞ ðẦU ep w Lý chọn ñề tài n lo ad Trong thập niên gần đây, ngành Dệt May ln dẫn ñầu nhóm y th ju mặt hàng xuất chủ lực Việt Nam Dệt May ñược Nhà Nước xác ñịnh yi ngành trọng ñiểm, mũi nhọn xuất khẩu, thu hút ñông nhân lực pl ua al tình hình nhân nhiều năm qua biến ñộng theo chiều hướng xấu, từ ngành có lợi “ nguồn nhân lực dồi dào, giá rẻ” ñến phải ñối mặt với tình hình n n va khan lao động khơng thu hút lao động mới, khơng giữ chân ñược lao ll fu ñộng cũ, người lao động gắn bó với cơng việc ngành Dệt May suốt oi m ñời Tuy vậy, Việt Nam lại chưa có đề tài nghiên cứu mang tính định lượng nh vấn đề Do đó, đề tài “ðánh giá mức độ hài lịng người lao động at cơng việc doanh nghiệp Dệt May ñịa bàn thành phố Hồ Chí Minh” z z chọn để thực vb ht Việc nghiên cứu nhằm xác ñịnh yếu tố ảnh hưởng ñến mức ñộ hài k jm lịng người lao động cơng việc ngành Dệt May ño lường mức ñộ gm thỏa mãn họ công việc ngành Dệt May Mong kết nghiên cứu phần giúp doanh nghiệp Dệt May có thơng tin xác l.c om yếu tố cơng việc có ảnh hưởng đến mức độ hài lịng người lao động để từ có biện pháp thu hút giữ chân nhân viên làm việc lâu dài với doanh nghiệp n a Lu n va Mục tiêu ñề tài doanh nghiệp Dệt May địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, luận văn ñược thực ac th nhằm: y te re Thông qua khảo sát với khoảng 300 nhân viên ñang làm việc ng hi • Xác ñịnh yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lịng người lao động đối ep với cơng việc doanh nghiệp Dệt May • Kiểm định thang ño yếu tố ảnh hưởng ñến mức ñộ hài lịng người lao w n động cơng việc lo ad • ðề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm thu hút trì người lao động ju y th gắn bó với cơng việc ngành Dệt May yi pl ðối tượng phạm vi nghiên cứu al n ua • ðối tượng nghiên cứu: Mức độ hài lịng người lao động va cơng việc n • Phạm vi nghiên cứu: Các doanh nghiệp Dệt May ñịa bàn thành phố ll fu Hồ Chí Minh oi m nh at Quy trình phương pháp thực z z k jm ht vb 4.1 Quy trình thực hiện: om l.c gm n a Lu n va y te re ac th ng hi ep Hình 1: Quy trình bước thực ñề tài w n lo Phân tích tài liệu thứ cấp liên quan đến cơng việc, lao ñộng, ñịnh hướng phát triển… ngành Dệt May Việt Nam ad Hệ thống hóa lý thuyết hài lịng người lao động cơng việc ju y th yi (B3) pl (B1) (B2) al n ua Phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm xác định yếu tố ảnh hưởng ñến thỏa mãn người lao động cơng việc n va fu ll (B4) oi m at nh Thiết kế bảng câu hỏi ñể vấn z (B5) z om n a Lu n va Kết luận nhận xét từ phân tích, xử lý số liệu l.c (B7) gm Nhập số liệu xử lý số liệu SPSS k (B6) jm ht vb Tiến hành điều tra, lấy thơng tin vào bảng câu hỏi y te re (B8) ac th ðề xuất giải pháp kiến nghị - - PL ng Kết EFA lần 4: hi ep Factor n lo 708 C25 668 C26 535 C24 490 C16 480 C15 392 ad 862 C23 y th w C22 ju 704 678 581 763 oi m C34 391 ll C33 fu C30 499 n C27 678 va C29 n C36 ua C35 755 al C39 813 pl C37 yi C38 511 at C9 738 nh C32 C8 878 z 734 z C10 492 vb C17 726 ht C20 461 jm C18 373 C40 k 363 gm C1 806 C2 522 599 l.c C28 C13 om 598 C31 C12 423 442 727 n 399 0.7458 0.6119 1.727 1.456 1.360 1.184 1.073 1.000 5.235 4.411 4.122 3.588 3.251 3.031 ac th 0.6109 y 0.6884 te re 0.7574 n 0.745 va C4 Cronbach 0.8308 0.8106 0.6786 Alpha Intiat 9.239 2.370 2.062 value % phương 27.997 7.182 6.249 sai trích Tổng phương sai trích: 65.066% a Lu C3 - - PL ng hi Kết EFA lần 5: ep w n lo 882 682 682 539 485 420 372 Factor ad C22 C23 C25 C24 C26 C16 C15 C37 750 C38 733 C39 718 C35 543 C36 482 C31 360 C29 C27 C30 C33 C34 C32 C8 C9 C10 C1 C3 C2 C4 C17 C18 C20 C13 C28 C12 Cronbach 0.8308 0.8031 Alpha Intiat 8.931 2.337 value % phương 27.910 7.304 sai trích Tổng phương sai trích: 62 639% ju y th yi pl n ua al va n 733 672 601 ll fu oi m 792 642 555 nh at 823 814 507 z z 819 569 550 287 k jm ht vb 594 479 395 l.c gm 701 457 301 0.6692 2.040 1.703 1.424 1.352 6.375 5.321 4.450 4.226 0.5973 0.7009 1.184 1.073 3.700 3.352 n 0.7574 a Lu 0.7459 om 0.7369 n va y te re ac th - - PL ng hi ep Kết EFA lần 6: w Factor n lo 894 C22 C25 674 C24 549 C26 487 ju 684 y th ad C23 735 708 va C35 753 n C39 387 ua C37 436 al C38 pl C15 yi C16 536 C36 n C31 335 599 776 at C33 639 nh C30 712 oi C27 m C29 ll fu 455 C34 z 658 C32 z 543 vb C8 837 C9 ht 743 jm C10 515 k C1 C2 905 gm 522 C3 428 613 l.c C4 C28 om 588 C12 476 C17 a Lu 712 C18 396 n C20 368 0.6183 0.7009 0.5973 2.025 1.688 1.411 1.322 1.184 1.052 6.533 5.445 4.551 4.266 3.818 3.392 ac th 0.7574 y 0.7459 te re 0.7369 n va Cronbach 0.8308 0.8031 Alpha Intiat 8.674 2.330 value % 27.980 7.517 phương sai trích Tổng phương sai trích: 63.502% - 10 - PL ng hi ep Kết EFA lần 7: w n lo Factor ad C25 682 ju y th C22 866 C23 500 al C15 396 449 n ua 760 va C37 547 C16 C38 pl C26 670 yi C24 758 n 671 C35 549 C36 475 m 697 oi C29 ll fu C39 650 C30 595 C33 at nh C27 z 858 672 C32 542 z C34 vb C8 ht 786 C9 531 C1 k jm 752 C10 gm 925 C2 528 C3 l.c 412 C17 699 om 469 C20 372 C13 536 C28 n 526 426 0.6183 0.5973 0.7009 2.019 1.683 1.385 1.298 1.145 1.039 6.731 5.610 4.615 4.328 3.818 3.462 y 0.7574 te re 0.7459 n 0.7369 va C12 ac th Cronbach 0.8308 0.8106 Alpha Intiat 8.330 2.290 value % phương 27.766 7.632 sai trích Tổng phương sai trích: 63.962% a Lu C18 - 11 - PL ng hi ep Kết EFA lần 8: w Factor n lo 877 C22 C25 669 C26 531 C16 499 ju 693 y th ad C23 768 va 679 C35 C36 427 532 n 677 oi C30 712 m C13 ll fu C12 788 n C39 414 ua C37 492 al C38 pl C15 yi C24 562 300 C29 at 405 C18 nh C28 z 710 583 C33 vb 672 C30 z C27 ht 855 684 C32 542 C8 k jm C34 gm 788 C9 681 448 C1 l.c C10 om 925 C2 C3 417 0.7459 0.7574 0.6183 2.016 1.678 1.383 1.298 1.142 6.951 5.788 4.769 4.474 3.939 n 0.7369 va 0.7270 n a Lu y te re Cronbach 0.8308 0.8106 Alpha Intiat 8.061 2.225 value % 27.797 7.673 phương sai trích Tổng phương sai trích:61.392% 538 ac th - 12 - PL ng hi ep Kết EFA lần 9: w n Factor C23 684 C25 660 C26 538 ad 864 y th lo C22 ju 436 777 731 663 533 424 712 oi C13 m C12 ll fu C36 n C35 va C39 482 n C37 515 ua C38 al C15 pl C24 yi C16 674 494 C28 421 C33 at nh C17 z 853 C34 z 682 vb C32 540 727 ht C29 jm C27 682 C30 k 603 C8 gm 788 C9 663 C10 l.c 436 om C1 C2 C3 479 393 a Lu 0.6998 0.7459 0.7369 0.7574 0.6183 2.015 1.610 1.382 1.285 1.142 7.196 5.751 4.936 4.590 4.079 n n va y te re Cronbach 0.8308 0.8106 Alpha Intiat 7.650 2.224 value % phương 27.322 7.943 sai trích Tổng phương sai trích: 61.816% 924 ac th - 13 - PL ng hi ep Kết EFA lần 10: w n Factor lo 859 C23 689 C25 655 ad C22 ju y th C26 481 al C15 516 pl C24 533 yi C16 528 fu C36 667 n C35 730 va C39 777 n C37 435 ua C38 591 nh 846 at C33 670 oi C30 722 m C27 418 ll C29 C34 695 z 545 z C32 787 vb C8 702 ht C9 471 jm C10 C13 685 k 639 gm C12 C28 C1 515 965 l.c C2 430 om C3 368 0.8308 0.8106 0.7369 0.7459 0.7574 0.7009 7.549 2.183 1.978 1.578 1.314 a Lu 0.6183 Initial Eigenvalue 1.285 1.127 27.958 8.086 7.328 5.845 4.866 4.758 % phương sai trích 4.174 n va Tổng phương sai trích: 63.015% n Cronbach alpha y te re ac th - 14 - PL ng hi PL4: ANOVA.QUY MÔ ep Test of Homogeneity of Variances w n lo Levene Statistic 616 3.347 10.088 1.797 995 ad QHDN DGTT MTLV PL BCCV df1 df2 Sig .541 037 000 168 371 247 247 247 247 247 ju y th 2 2 ANOVA yi pl df Mean Square 1.750 561 1.429 744 1.283 595 412 568 502 669 247 247 247 247 247 n ll fu oi m BCCV va PL n MTLV Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups ua DGTT al QHDN Sum of Squares 3.500 138.525 2.858 183.694 2.567 147.087 823 140.242 1.005 165.242 F 3.121 Sig .046 1.921 149 2.155 118 725 485 751 473 at nh PL5: ANOVA LOẠI HÌNH SỞ HỮU z Test of Homogeneity of Variances z df2 Sig .368 708 001 228 049 k l.c gm 247 247 247 247 247 jm 2 2 ht df1 vb QHDN DGTT MTLV PL BCCV Levene Statistic 1.004 346 7.351 1.489 3.044 ANOVA F 304 Sig .738 773 463 5.083 007 1.498 226 1.917 149 n y te re ac th BCCV Mean Square 175 574 581 751 2.958 582 845 564 1.271 663 va PL 247 247 247 247 247 n MTLV df a Lu DGTT Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups om QHDN Sum of Squares 349 141.676 1.161 185.391 5.916 143.738 1.691 139.375 2.542 163.705 - 15 - PL ng hi PL6: ANOVA.GIỚI TÍNH ep Test of Homogeneity of Variances Levene df1 w Statistic df2 Sig lo 248 825 DGTT 5.374 248 021 MTLV 246 248 620 1.484 248 224 BCCV 1.578 248 210 ad 049 y th n QHDN PL ju yi pl ANOVA Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups n n va DGTT ua al QHDN oi m Mean Square 011 573 815 749 4.848 584 2.213 560 153 670 248 248 248 248 248 at nh BCCV df ll PL fu MTLV Sum of Squares 011 142.014 815 185.737 4.848 144.807 2.213 138.853 153 166.094 004 3.952 048 228 633 om l.c gm Sig .899 868 089 047 957 k df F 833 Sig .477 431 731 2.451 064 472 702 2.044 108 n y te re ac th Mean Square 476 572 325 754 1.448 591 269 570 1.348 659 va 246 246 246 246 246 n Sum of Squares 1.429 140.596 975 185.577 4.343 145.311 807 140.259 4.044 162.203 a Lu BCCV 8.302 jm PL 298 ht MTLV 1.088 vb DGTT Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Sig .892 z Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 195 246 241 246 2.195 246 2.683 246 105 246 ANOVA QHDN 019 z PL7: ANOVA TUỔI QHDN DGTT MTLV PL BCCV F - 16 - PL ng hi PL8: ANOVA HỌC VẤN ep w n lo Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 329 247 1.044 247 289 247 2.467 247 1.295 247 ad QHDN DGTT MTLV PL BCCV Sig .720 353 749 087 276 ju y th ANOVA yi n ua 247 247 247 247 247 fu oi m BCCV n PL va MTLV df ll Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups al DGTT pl QHDN Sum of Squares 1.467 140.558 737 185.815 545 149.109 029 141.036 2.410 163.836 F 1.289 Sig .277 490 613 452 637 026 975 1.817 165 at nh PL9: ANOVA CHUYÊN MÔN Mean Square 734 569 369 752 273 604 015 571 1.205 663 z z vb Sig .393 344 063 005 701 k jm ht om l.c gm QHDN DGTT MTLV PL BCCV Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 938 247 1.073 247 2.788 247 5.320 247 356 247 ANOVA F 821 Sig .441 536 586 6.784 001 3.143 045 1.201 303 y te re ac th BCCV Mean Square 469 571 403 752 3.896 574 1.750 557 800 667 n PL 247 247 247 247 247 va MTLV df n DGTT Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups a Lu QHDN Sum of Squares 938 141.087 805 185.746 7.792 141.862 3.500 137.565 1.601 164.646 - 17 - PL ng hi PL10: ANOVA THÂM NIÊN ep Test of Homogeneity of Variances w n lo Levene Statistic 952 1.793 474 1.210 1.959 ad QHDN DGTT MTLV PL BCCV df1 ju y th pl n ua df 246 246 246 246 246 fu oi m BCCV n PL va MTLV Sum of Squares 187 141.838 3.200 183.351 1.805 147.849 587 140.479 1.506 164.740 ll Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups al DGTT Sig .416 149 700 307 121 246 246 246 246 246 ANOVA yi QHDN df2 3 3 F 108 Sig .955 1.431 234 1.001 393 342 795 750 523 at nh PL11: ANOVA THU NHẬP Mean Square 062 577 1.067 745 602 601 196 571 502 670 z z Sig .888 513 504 093 233 F 3.524 763 Sig .016 516 1.757 156 1.009 389 2.535 057 n va y te re ac th Mean Square 1.951 554 573 751 1.047 596 572 566 1.662 656 n BCCV 246 246 246 246 246 a Lu PL df om MTLV l.c DGTT Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups gm QHDN Sum of Squares 5.852 136.173 1.720 184.832 3.140 146.514 1.715 139.351 4.985 161.262 k ANOVA jm ht vb QHDN DGTT MTLV PL BCCV Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Statistic 212 246 768 246 785 246 2.165 246 1.436 246 - 18 - PL ng hi PL12: ANOVA HÔN NHÂN ep w n lo Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 949 248 949 248 115 248 429 248 002 248 ad QHDN DGTT MTLV PL BCCV Sig .331 331 735 513 963 ju y th ANOVA yi pl n n va MTLV ua DGTT oi m BCCV 248 248 248 248 248 fu PL df ll Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups al QHDN Sum of Squares 181 141.844 312 186.239 003 149.651 109 140.957 079 166.167 Mean Square 181 572 312 751 003 603 109 568 079 670 F 316 Sig .574 416 520 005 943 191 662 119 731 nh at PL13: ANOVA VỊ TRÍ CƠNG TÁC z z vb Sig .301 131 782 164 576 F 4.473 448 Sig .012 639 n va 264 768 235 791 3.132 045 n y te re BCCV ac th Mean Square 2.482 555 337 753 160 605 134 570 2.056 656 a Lu PL 247 247 247 247 247 om MTLV df l.c DGTT Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups gm QHDN k ANOVA Sum of Squares 4.964 137.061 674 185.878 320 149.334 268 140.798 4.112 162.135 jm ht QHDN DGTT MTLV PL BCCV Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 1.207 247 2.053 247 246 247 1.823 247 553 247 - 19 - PL ng hi PL14: ANOVA HIỂU BIẾT PHÁP LUẬT ep Test of Homogeneity of Variances Levene df1 df2 Statistic 263 247 560 247 444 247 427 247 203 247 w n lo ad QHDN DGTT MTLV PL BCCV ju y th Sig .769 572 642 653 816 yi ANOVA pl ua al QHDN n oi m BCCV fu PL n MTLV va DGTT df ll 247 247 247 247 247 Mean Square 2.482 555 485 751 1.077 597 1.665 558 1.844 658 F 4.473 Sig .012 646 525 1.803 167 2.985 052 2.802 063 at nh Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Between Groups Within Groups Sum of Squares 4.964 137.061 970 185.582 2.154 147.500 3.329 137.736 3.688 162.559 z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th BẢNG CÂU HỎI ng hi ep w n Thưa anh/ chị, chúng tơi thực nghiên cứu “Mức độ hài lịng người lao động cơng việc doanh nghiệp Dệt May địa bàn thàng phố Hồ Chí Minh” nhằm mục đích nghiên cứu khoa học, mong anh/ chị dành chút thời gian giúp chúng tơi hồn thành bảng câu hỏi ñây Chúng xin cam ñoan nội dung trả lời anh/ chị giữ bí mật tuyệt đối Các thông tin báo cáo số liệu tổng hợp, khơng có nhận dạng cá nhân Xin trân trọng cảm ơn lo ad Xin anh / chị vui lịng cho biết mức độ hài lịng yếu tố sau: 1: khơng đồng ý 2: khơng đồng ý 3: khơng có ý kiến 4: ñồng ý 5: ñồng ý Các tiêu chí Thang ñiểm Bản chất công việc Công việc cho phép anh/ chị sử dụng tốt lực Công việc anh / chị thú vị, có nhiều thách thức Cơng việc anh / chị phù hợp với chuyên môn Cơng việc anh / chị phù hợp sức khỏe Cơng việc khơng địi hỏi thường xun phải làm ngồi Cơng việc ổn ñịnh, anh / chị lo lắng bị việc làm Công việc anh / chị phù hợp với quyền hạn trách nhiệm ðiều kiện làm việc ðiều kiện làm việc thuận lợi (nhiệt ñộ, ánh sáng, tiếng ồn… ñảm bảo) Trang thiết bị nơi làm việc an toàn, Máy móc thiết bị trang bị đại Anh / chị khơng bị mắc bệnh nghề nghiệp như: ñau ñầu, suy nhược thể, ñau mắt, bệnh đường hơ hấp… Anh / chị trang bị bảo hộ lao ñộng ñầy ñủ Cơng ty thường tổ chức cho anh / chị khám sức khỏe ñịnh kỳ ðào tạo phát triển Anh / chị ñược biết ñiều kiện ñể thăng tiến Công ty tạo cho anh/ chị nhiều hội thăng tiến Chính sách thăng tiến cơng ty công Anh / chị ñược cung cấp kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc Công ty tạo cho anh/ chị nhiều hội ñể phát huy lực cá nhân Công ty giúp anh / chị có kế hoạch rõ ràng việc ñào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân Cơng ty trả tồn chi phí ñào tạo cho anh / chị ðánh giá thành tích cơng tác chế độ lương bổng Anh / chị thấy rõ kết công việc Anh / chị nhận ñược tiền lương tương xứng với kết làm việc Tiền lương, thu nhập anh / chị trả cơng Anh / chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ công ty Làm việc cơng ty, anh / chị trả lương cao so với nơi khác Anh / chị thường ñược tăng lương sau hồn thành tốt cơng việc Phúc lợi trợ cấp Công ty thực tốt chế ñộ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế Công ty thực tốt chế độ hưu trí Cơng ty thực tốt chế ñộ nghỉ phép, nghỉ lễ Cơng ty thực tốt chế độ trợ cấp tăng ca Công ty thực tốt việc bồi dưỡng cơng việc ñộc hại, nguy hiểm ju y th I yi pl n ua al n va 5 5 5 ll fu z k jm ht vb om l.c gm n a Lu 5 5 5 5 5 5 5 5 5 n va ac th 5 5 y te re 27 28 29 30 31 z 21 22 23 24 25 26 at 20 nh 14 15 16 17 18 19 oi 12 13 m 10 11 ng 32 33 34 35 36 37 38 39 hi ep w n 40 1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 lo Mối quan hệ với ñồng nghiệp cấp ðồng nghiệp anh / chị thoải mái dễ chịu Anh / chị ñồng nghiệp phối hợp làm việc tốt Anh / chị đồng nghiệp thường giúp đỡ lẫn Anh / chị tơn trọng tin cậy cơng việc Anh / chị đối xử cơng bằng, khơng phân biệt Cấp lãnh đạo có tác phong lịch sự, hịa nhã, thân thiện Cấp lãnh đạo thường giúp ñỡ, hỗ trợ anh / chị thực cơng việc Cấp lãnh đạo thường hỏi ý kiến anh / chị có vấn đề liên quan đến cơng việc anh / chị Cán cơng đồn thường giúp ñỡ, hỗ trợ anh / chị giải mâu thuẫn với cấp với ñồng nghiệp Mức độ hài lịng gắn kết với tổ chức Anh / chị cố gắng cao để hồn thành cơng việc giao Anh / chị mong muốn ñược ñào tạo nhiều ñể làm việc tốt Anh / chị có ý định làm việc lâu dài công ty Anh / chị vui mừng chọn cơng ty để làm việc Anh / chị sẵn sàng chia sẻ khó khăn cơng ty Anh / chị giới thiệu công ty nơi tốt để làm việc Anh / chị hồn tồn hài lịng làm việc công ty ad ju y th yi pl ua al 41 42 43 44 45 46 47 Xin anh / chị cho biết đơi nét cơng ty Loại hình sở hữu: Có vốn nước ngồi Số lượng công nhân viên: < 100 III 50 51 52 53 54 Xin cho biết đơi nét thân anh / chị Giới tính: Nam Nữ ðộ tuổi: