Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá nhân sự tại hệ thống giáo dục ban mai quận hà đông, thành phố hà nội

i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ với đề tài nghiên cứu “Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá nhân Hệ thống Giáo dục Ban Mai" cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập tơi Trong đó, số liệu khoa học, kết nghiên cứu Luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tác giả luận văn Phạm Thị Ngọc Hà ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập, nghiên cứu thực đề tài : “ Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá nhân Hệ thống Giáo dục Ban Mai ”, tác giả nhận quan tâm giúp đỡ tận tình lãnh đạo nhà trường, quý thầy, cô giáo Trường Đại học Phenikaa, đến đề tài hồn thành Với kính trọng tình cảm chân thành nhất, tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến q thầy, giáo tham gia giảng dạy, giúp đỡ, tạo điều kiện tốt cho tác giả trình học tập nghiên cứu đề tài Tác giả xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Phó giáo sư – Tiến Sỹ Nguyễn Quang Hồng tận tình hướng dẫn, giúp đỡ động viên tác giả suốt q trình nghiên cứu, thực đến hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn bạn đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp tác giả hồn thành khóa học luận văn, Mặc dù có nhiều cố gắng học tập nghiên cứu để hồn thành luận văn chắn cịn hạn chế định Tác giả kính mong nhận quan tâm, đóng góp ý kiến quý thầy, cô giáo, nhà quản lý giáo dục bạn đồng nghiệp Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, tháng 11 năm 2018 Tác giả luận văn Phạm Thị Ngọc Hà iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ vi MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn nghiên cứu 7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ TRONG TRƯỜNG HỌC 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân 1.1.2 Khái niệm đánh giá nhân 1.2 Công tác đánh giá nhân tổ chức 16 1.2.1 Các phương pháp đánh giá nhân 16 1.2.2 Nội dung công tác đánh giá nhân trường học 23 1.2.3 Tiêu chí đánh giá cơng tác đánh giá nhân trường học 26 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến đánh giá công tác đánh giá nhân trường học30 1.3 Kinh nghiệm công tác đánh giá nhân số trường học 32 1.3.1 Kinh nghiệm công tác đánh giá nhân trường Alfred Nobel, Đống Đa, Hà Nội 32 1.3.2 Kinh nghiệm công tác đánh giá nhân trường Chuyên Hịa Bình 35 1.3.3 Bài học rút cho Hệ thống giáo dục Ban Mai , quận Hà Đông, TP Hà Nội 36 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ 40 TẠI HỆ THỐNG GIÁO DỤC BAN MAI 40 2.1 Tổng quan Hệ thống Giáo dục Ban Mai 40 2.2 Thực trạng công tác đánh giá nhân Hệ thống Giáo dục Ban Mai 46 2.2.1 Thực trạng thực nội dung công tác đánh giá nhân Hệ thống giáo dục Ban Mai 46 2.2.2 Tiêu chí đánh giá cơng tác đánh giá nhân Hệ thống giáo dục Ban Mai 52 iv 2.2.3 Ảnh hưởng nhân tố tới công tác đánh giá nhân Hệ thống giáo dục Ban Mai 54 2.3 Thực trạng công tác đánh giá nhân Hệ thống giáo dục Ban Mai 56 2.3.1 Kết đạt 56 2.3.2 Tồn hạn chế 57 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 58 CHƯƠNG 3: 60 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ TẠI HỆ THỐNG GIÁO DỤC BAN MAI – QUẬN HÀ ĐÔNG –HÀ NỘI 60 3.1 Định hướng phát triển Hệ thống giáo dục Ban Mai 60 3.1.1 Định hướng chung phát triển hệ thống 60 3.1.2 Định hướng công tác đánh giá nhân Hệ thống Giáo dục Ban Mai 62 3.1.3 Mục tiêu hoàn thiện công tác đánh giá nhân Hệ thống Giáo dục Ban Mai 62 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá nhân Hệ thống giáo dục Ban Mai 63 3.2.1 Giải pháp cải tiến số đánh KPI 63 3.2.2 Xây dựng hệ thống báo cáo đánh giá KPI 66 3.2.3 Một số giải pháp khác 69 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 86 Kết luận 86 Kiến nghị 87 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBQL : Cán quản lý CBQLGD : Cán quản lý giáo dục HS : Học sinh HĐND : Hội đồng nhân dân TH : Tiểu học TB : Trung bình THCS : Trung học sở THPT : Trung học phổ thông TP : Thành phố TW : Trung ương UBND : Ủy ban nhân dân vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Quy trình đánh giá nhân viên cổ điển 10 Sơ đồ 2: Quy trình đánh giá nhân viên đại 11 Sơ đồ 3: Sơ đồ tổ chức Hệ thống giáo dục Ban Mai 40 Sơ đồ 4: Sơ đồ mối quan hệ yếu tố hệ thống đánh giá 54 nhân Bảng 1: Biểu mẫu đánh giá nhân Hệ thống giáo dục Ban Mai 20 Bảng 2: Biểu mẫu đánh giá nhân Hệ thống giáo dục Ban Mai 47 Bảng 3: Bảng tổng hợp kết đánh giá nhân Hệ thống giáo dục 51 Ban Mai Bảng 4: Bảng định hướng phát triển quy mô Hệ thống giáo dục Ban 60 Mai Bảng 5: Bảng phân quyền đánh giá KPI đề xuất cho Hệ thống giáo dục 66 Ban Mai Bảng 6: Biểu mẫu báo cáo kế hoạch hành động tháng đề xuất cho Hệ 73 thống giáo dục Ban Mai Bảng 7: Biểu mẫu báo cáo hiệu thành tích tháng đề xuất cho Hệ 75 thống giáo dục Ban Mai Bảng 8: Biểu mẫu đánh giá nhân đề xuất cho Hệ thống giáo dục Ban Mai 77 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Phần lớn doanh nhân thành công cho nhân tài sản quý giá tổ chức Nhân lợi cạnh tranh kinh tế thị trường ngày Một đội ngũ nhân tài giỏi chuyên nghiệp giúp cho tổ chức thành công vượt bậc Trong quản lý nhân đánh giá nhân nhiệm vụ quan trọng đầy thử thách nhà quản lý Đánh giá nhân trình nghiên cứu, phân tích so sánh tiêu chuẩn đề với kết công việc thực nhân viên thời gian định Việc đánh giá lực nhân viên nằm chuỗi hoạt động nhằm thu hút, trì phát triển nguồn nhân lực bao gồm hệ thống quản lý phát triển nguồn nhân lực dài Hệ thống cần phải xây dựng thật chi tiết, khoa học phù hợp với mơ hình văn hóa tổ chức đảm bảo tính hiệu Nhờ mà người làm cơng tác quản lý tránh vấn đề nguồn nhân lực cạn kiệt, tinh thần sa sút, xếp nhân không hợp lý dẫn đến suất thấp, chi phí cao, chất lượng sản phẩm Khi đánh giá nhân viên việc quy hoạch nhân xác hơn, nhờ phát huy lực nhân viên cách cao Người đánh giá lực hài lịng cơng nhận, làm việc hăng say hơn, suất lao động tăng cao, góp phần làm giảm chi phí Bên cạnh đó, phía tổ chức, đánh giá người giảm nhiều thời gian tiền bạc việc đào tạo nhân viên Vì vậy, cơng tác đánh giá nhân có vai trò đặc biệt quan trọng quan, tổ chức, trường học nói chung Hệ thống Giáo dục Ban Mai nói riêng Hiện nay, hệ thống đánh giá nhân Hệ thống Giáo dục Ban Mai ngày hoàn thiện Tuy nhiên với phát triển nhanh chóng quy mơ, số lượng nhân trường, nên công tác đánh giá nhân chưa thực đáp ứng tiêu chí công bằng, khách quan, kết luận đánh giá minh chứng xác thực chưa rõ ràng nên chưa triệt để, tối ưu việc phản ánh hiệu công việc thực tế Nhận rõ tầm quan trọng công tác đánh giá nhân Hệ thống giáo dục Ban Mai, học viên chọn đề tài “Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá nhân Hệ thống Giáo dục Ban Mai" làm luận văn tốt nghiệp Tổng quan tài liệu nghiên cứu Hiện nay, cơng trình nghiên cứu đánh giá nhân hay nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khai thác nhiều Trong đó, có số cơng trình nghiên cứu bật chủ đề như: - Mai Quốc Chánh (1999) Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, đại hóa đất nước NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Để thực nhiệm vụ “ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước ” cần phải sử dụng hệ thống giải pháp đồng bộ, nghiên cứu tập trung vào vấn đề bản: Thứ nhất, nâng cao chất lượng hiệu giáo dụng đào tạo Thứ hai, cải thiện nâng cao thể lực cho người nói chung lực lượng lao động nói riêng Thứ ba, khai thác sử dụng hợp lý nguồn nhân lực Thứ tư, tăng cường công tác dự báo nguồn nhân lực Thứ năm, xây dựng sách tiền lương hợp lý Tóm lại, để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, cần phải thực đầy đủ đồng giải pháp Tuy nhiên, vấn đề quan trọng mà đề tài nghiên cứu chưa đề cập đến nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phương pháp cải thiện hệ thống đánh giá nhân lực, nhân Hệ thống đánh giá có vai trị quan trọng việc nhìn nhận hiệu cơng việc nhân sự, chất lượng nguồn nhân sự, từ có đề xuất, giải pháp cải tiến hiệu công việc nhân - Nguyễn Mai Hương (2011) Kinh nghiệm số quốc gia Châu Á phát triển nguồn nhân lực tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế - Bài học cho Việt nam Tạp chí khoa học Đại học QGHN, khoa học xã hội nhân văn, trang 5258 Các quốc gia có kinh tế phát triển cao Châu Á như: Nhật Bản, Singapo, Hàn Quốc…đều khẳng định vai trò quan trọng đội ngũ trí thức, nguồn lực trí tuệ phát triển kinh tế - xã hội tiến xã hội Vì thế, tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, quốc gia gắn với chiến lược xây dựng, phát triển nguồn nhân lực tài + Phát triển giáo dục – đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao + Đẩy mạnh phát triển khoa học – công nghệ + Phát huy nội lực tranh thủ ngoại lực để phát triển nguồn nhân lực trình độ cao đáp ứng mục tiêu phát triển đất nước + Chú trọng công tác đào tạo đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý Tuy nhiên, q trình phát triển đội ngũ trí thức – nguồn nhân lực trình độ cao, cần quan tâm nhiều đến công tác đánh giá phát triển đội ngũ tri thức, từ gợi mở suy nghĩ, hướng tiếp cận để bổ sung, hoàn thiện cho đội ngũ tri thức - Đoàn Thị Thu Hương (2004) Hồn thiện cơng tác đánh giá hiệu công việc Nhà xuất Giáo dục Chuyên đề thực tập tốt nghiệp, Khoa Kinh tế lao động, Đại học Lao động xã hội Công tác đánh giá hiệu công việc Nhà xuất Giáo dục công tác vô quan trọng tổ chức Tuy nhiên, công tác đánh giá gặp khơng khó khăn thực đánh giá, lúng túng việc lựa chọn sử dụng tiêu đánh giá Chuyên đề tập trung nghiên cứu sở lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp, nghiên cứu nét đặc thù doanh nghiệp, từ đề xuất hệ thống tiêu sử dụng để đánh giá hiệu cơng việc - Bùi Huy Hiệp (2015) Hồn thiện đánh giá thực công việc viên chức giảng dạy trường Đại học Y tế cộng đồng Luận văn thạc sĩ trường Đại học Lao động xã hội Mục đích đánh giá thực cơng việc trường đại học để trả công lao động, ví dụ việc chi trả tiền lương, thu nhập tăng thêm, tiền thưởng cho viên chức giảng dạy dựa khối lượng giảng, nghiên cứu hoa học thực tế đạt Đánh giá thực công việc để xem xét đề bạt thăng tiến, khen thưởng, kỷ luật hay thun chuyển cơng tác Ngồi ra, dựa sở xem xét viên chức giảng dạy có đáp ứng nhu cầu công việc hay không để lập kế hoạch đào tạo Viên chức giảng dạy có kết đánh giá trình độ, kỹ cịn yếu cần xem xét có kế hoạch đào tạo lại, giúp viên chức giảng dạy điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu công việc Tuy nhiên, với công việc khác với đặc trưng riêng nên cần có tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng, hợp lý sở để định hiệu công tác đánh giá thực công việc tổ chức Sau tham khảo tài liệu nghiên cứu trên, tác giả nhân thấy đề tài đánh giá nhân đơn vị trường học lại chưa nhận trọng nghiên cứu Do đó, đề tài “Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá nhân Hệ thống Giáo dục Ban Mai" cần thiết có ý nghĩa khoa học thực tiễn 76 76 Bảng 6: Biểu mẫu báo cáo kế hoạch hành động tháng đề xuất cho Hệ thống giáo dục Ban Mai Vai trò lãnh đạo (theo MTNV) HỆ THỐNG GIÁO DỤC BAN MAI KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG THÁNG STT (2) Nhiệm vụ (3) Trọng số (4) Mục tiêu cần đạt (5) NHỮNG NHIỆM VỤ ƯU TIÊN TRONG THÁNG NHIỆM VỤ CHƯA HOÀN THÀNH THÁNG TRƯỚC CHUYỂN SANG VAI TRÒ LÃNH ĐẠO Mảng nhiệm vụ Mảng nhiệm vụ VAI TRÒ LÃNH ĐẠO Mảng nhiệm vụ Mảng nhiệm vụ CƠNG TÁC KHÁC Cơng tác khác ngồi kế hoạch /2018 Người thực hiện: Chủ đề tháng: Vai trò (1) 1/ 2/ 3/ 10 11 Bộ phận: Tuần … - …… Kế hoạch hành động chi tiết (6) Tuần Tuần Tuần … … … …… …… …… Tuần … …… Nguồn lực hỗ trợ (7) Đồng hành Giám sát Minh chứng (8) 77 LÃNH ĐẠO BẢN THÂN Công cụ quản trị Công tác họp Công tác lưu trữ HSSS 12 Xây dựng văn quản trị 13 Xây dựng BC - KH tháng/Tuần làm việc HQ 14 15 Công tác vệ sinh cảnh quan môi 16 trường Rèn giũa thân 17 TỔNG THÀNH TÍCH CẦN ĐẠT 100% Một số lưu ý hướng dẫn thực hiện: Nội dung : Nhiệm vụ ưu tiên tháng Nhiệm vụ tháng trước chuyển sang chuyển vào Nhiệm vụ cột (3), in đậm đặt trọng số cao nhiệm vụ khác Trọng số : Trọng số phần nhiệm vụ cố định, nhiệm vụ cụ thể thay đổi theo mức độ quan trọng tháng QLTT HĐQT phê duyệt Thời gian : Kế hoạch hành động tháng thảo luận có ý kiến đạo họp giao ban tuần cuối tháng, phê duyệt nộp PNS ngày 03 hàng tháng Giá trị sử dụng : Kế hoạch hành động tháng sử dụng để báo cáo Hiệu thực công việc tháng sở để xây dựng tuần làm việc hiệu Cơng tác khác : Trong q trình sử dụng KH, có phát sinh nhiệm vụ ghi chép lại thời điểm phát sinh xác nhận QL trực tiếp nội dung tỉ trọng thay đổi Ban Mai, ngày …… tháng …… năm …… Nơi nhận: - Theo Phân quyền đánh giá nhân - PNS - Lưu cá nhân PHÊ DUYỆT THẨM DUYỆT CAM KẾT THỰC HIỆN Hiệu suất thành tích phấn đấu : …… % với tâm thái……… (Ký ghi rõ họ tên) Nguồn: Tác giả 78 Bảng 7: Biểu mẫu báo cáo hiệu thành tích tháng đề xuất cho Hệ thống giáo dục Ban Mai Vai trò lãnh đạo (theo MTNV) HỆ THỐNG GIÁO DỤC BAN MAI BÁO CÁO HIỆU QUẢ HÀNH ĐỘNG THÁNG STT (2) Nhiệm vụ (3) Trọng số (4) Bộ phận: Mục tiêu cần đạt (5) NHỮNG NHIỆM VỤ ƯU TIÊN TRONG THÁNG NHIỆM VỤ CHƯA HOÀN THÀNH THÁNG TRƯỚC CHUYỂN SANG VAI TRÒ LÃNH ĐẠO Mảng nhiệm vụ Mảng nhiệm vụ 2 VAI TRÒ LÃNH ĐẠO Mảng nhiệm vụ Mảng nhiệm vụ CÔNG TÁC PHÁT SINH Cơng tác khác ngồi kế hoạch 10 11 CƠNG TÁC QUẢN TRỊ Cơng cụ quản trị /2018 Người thực hiện: Chủ đề tháng: Vai trò (1) 1/ 2/ 3/ 12 Xây dựng văn quản trị 13 Xây dựng BC - KH tháng/Tuần làm việc HQ Hiệu suất hồn thành cơng việc Điểm thang 100 (6) Quy điểm (7) = (6*4) Đánh giá hoàn thành  Minh chứng (8) Giải trình (9) Ý kiến QLTT (10) 79 Cơng tác họp 14 Công tác lưu trữ HSSS 15 Công tác vệ sinh cảnh quan môi trường 16 Rèn giũa thân 17 TỔNG THÀNH TÍCH CẦN ĐẠT 100% Một số lưu ý hướng dẫn thực hiện: Nội dung : Các cột (1),(2),(3),(4) (5) trích dẫn từ Kế hoạch hành động tháng Trọng số nội dung nhiệm vụ : thay đổi so với Kế hoạch hành động tháng Quản lý trực tiếp xác nhận phê duyệt Thời gian : báo cáo hiệu thực công việc tháng lập 01 lần vào ngày cuối tháng chuyển phê duyệt tới Phòng Nhân lưu ngày 03 hàng tháng Giá trị sử dụng : Báo cáo hiệu thực công việc tháng sở để xây dựng Kế hoạch hành động tháng đánh giá KPI Tham chiếu chấm điểm mục (6): (Được hướng dẫn cụ thể việc đánh giá KPIs hiệu công việc tuần/tháng 98 - 100: Hoàn thành xuất sắc: Hoàn thành hạn/trước hạn, thể vượt trội công việc cấp cơng nhận 86- 97: Hồn thành tốt: Hoàn thành hạn, đảm bảo chất lượng, thành thạo công việc cấp công nhận 70 - 85: Hoàn thành khá: Hoàn thành chậm so thời hạn, đạt yêu cầu công việc 50 - 69: Chưa đạt: Hoàn thành chậm nhiều ngày so với thời hạn; cần phải tích cực rèn luyện phát triển lực để đạt yêu cầu công việc < 50: Chưa hồn thành cơng việc Ban Mai, ngày …… tháng …… năm …… Nơi nhận: PHÊ DUYỆT THẨM DUYỆT NGƯỜI BÁO CÁO - Theo Phân quyền ký - PNS - Lưu cá nhân Nguồn: Tác giả 80 Bước 2: Đánh giá tổng kết hiệu công việc nhân biểu mẫu 3, biểu mẫu sử dụng cho nhân tự đánh giá cho quản lý nhân đánh giá Cụ thể sử dụng biểu mẫu sau: Bảng 8: Biểu mẫu đánh giá nhân đề xuất cho Hệ thống giáo dục Ban Mai STT Tiêu chí Điểm Tự Đánh giá tối đa đánh giá quản lý PHẦN I: 40đ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CƠNG VIỆC Mức độ hồn thành cơng việc 20đ giao: Mức độ hồn thành cơng việc: Đánh giá từ cao xuống thấp: (4) Ln hồn thành công việc với chất lượng cao, kịp tiến độ Sẵn sàng chịu trách nhiệm nhận thêm công việc (3) Thường xun hồn thành tốt cơng việc, khơng kịp tiến độ giao làm việc nghiêm túc nỗ lực để hồn thành cơng việc, khơng nề hà khó khăn cơng tác (2) Thỉnh thoảng khơng hồn thành cơng việc, không kịp tiến độ giao làm việc nghiêm túc nỗ lực để hồn thành cơng việc khơng nề hà khó khăn cơng tác (1) Khá nhiều lần khơng hồn thành nhiệm vụ cơng việc giao; sai sót nhiều khơng chịu sửa chữa, ngại khó khơng dám nhận trách nhiệm, nhiên chưa đến mức kỷ luật ( không thực nhiệm vụ xét vấn đề kỷ luật) Nhận thêm nhiệm vụ 20đ Nhận thêm làm đạt nhiệm vụ phát sinh , khơng ngại khó ; làm kiêm nhiệm vụ nhân viên khác họ vắng mặt Thực nhiệm vụ khó 81 STT Tiêu chí Điểm Tự Đánh giá tối đa đánh giá quản lý ( tiêu chí tìm người xuất sắc, khơng có nhận thêm nhiệm vụ khơng có nhiệm vụ khó khăn bình thường cho 0) PHẦN II: ĐÁNH GIÁ TỐ CHẤT, 50đ NĂNG LỰC, TIỀM NĂNG Tiềm phát triển 20đ - Ln có sáng tạo lúc làm việc (+ điểm) - Có đề xuất giải pháp thích hợp, hiệu để hoàn thành nhiệm vụ phận, cấp thành viên khác (+2 điểm ) - Tham gia đầy đủ nhiệt tình khóa đào tạo công ty tổ chức - Tự học, nghiên cứu thêm khố đào tạo bên ngồi (có giấy chứng nhận) (+2 điểm) - Luôn gương mẫu thực công việc học tập (+2 điểm) - Thường xun cải tiến cơng việc (+2 điểm) - Khả làm việc độc lập tinh thần chủ động công việc (+2 điểm) - Biết tổ chức cơng việc (+ điểm) - Thao tác nhanh gọn xác , chấp hành ý kiến lãnh đạo (+2đ) - Làm việc có trách nhiệm chịu sức ép cơng việc với cường độ cao (+2 đ) Tinh thần đồng đội 10đ Đánh giá theo mức độ từ cao đến thấp : - Sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp ngồi phận - Sẵn sàng chia sẻ thơng tin, kinh nghiệm cho đồng nghiệp, sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp phận 82 STT Tiêu chí Điểm Tự Đánh giá tối đa đánh giá quản lý - Sẵn sàng chia sẻ thông tin, kinh nghiệm cho đồng đội - Biết lo cho mình, chia sẻ thơng tin, kinh nghiệm; phối hợp có áp lực từ cấp - Không hợp tác, gây xung đột, khơng chia sẻ thơng tin cố tình cung cấp thơng tin sai, gây khó khăn cho cơng việc người khác (nhưng chưa gây hậu nghiêm trọng chưa đến mức kỷ luật) - (cho 1-2 điểm) Tính kỷ luật 5đ Đánh giá theo mức độ từ cao đến thấp: - Ý thức nhắc nhở người tuân thủ nội quy , quy định , vấn đề an toàn vệ sinh lao động phịng cháy chữa cháy (ATVSLĐ & PCCC); đóng góp hay thực biện pháp phịng ngừa rủi ro; ý thức cao việc đảm bảo an toàn tài sản cơng ty tính mạng người; nhắc nhở giúp đỡ người khác thực biện pháp đảm bảo an toàn người Nhiệt tình tiếp nhận phân cơng cấp trên, đồng thời có phản hồi thơng tin hay đóng góp ý kiến để cải tiến - Hiểu rõ tuân thủ nội quy, quy định, vấn đề ATVSLĐ & PCCC, quy trình cơng việc Chấp hành nghiêm túc phân công cấp thực ý đồ cấp - Chấp hành nghiêm túc hướng dẫn phân công cấp trên; nhiên có sai sót có tiến muốn cải thiện - Vi phạm nhỏ lần năm khơng có cố tình Thực quy trình cơng việc - Có vi phạm nhỏ từ lần trở lên năm (cấp phải nhắc nhở nhiều); cố tình sai phạm lỗi nhỏ (nhưng chưa đến mức xét kỷ luật văn bản) (cho 1– điểm) 83 STT Điểm Tự Đánh giá tối đa đánh giá quản Tiêu chí lý Tính chuyên cần 5đ Đánh giá theo mức độ từ cao xuống thấp : - Làm việc đủ ngày công năm ( không nghỉ phép ), không trễ sớm, chăm làm việc , sẵn sàng làm thêm để hồn tất cơng việc dở dang ; ln tham gia làm thêm công việc yêu cầu - Không nghỉ phép, không trễ sớm, chăm làm việc, sẵn sàng làm thêm để hoàn tất công việc dở dang - Nghỉ không ngày phép năm, nghỉ quy định nội quy Công ty, không trễ sớm - Nghỉ quy định nội quy công ty ( sử dụng hết số ngày phép năm ), trễ, sớm không lần năm - Thỉnh thoảng có tượng lãng cơng , nghỉ q phép ( có nghỉ việc riêng hưởng lương ), trễ sớm chưa đến mức kỷ luật ( cho - điểm) Tính cẩn thận, cẩn trọng, tin cậy 5đ Đánh giá, xét điểm với mức độ tương ứng với điểm cấp độ cẩn thận, độ tin cậy nhìn nhận qua trình làm việc Thái độ sống, làm việc 5đ Đánh giá, xét điểm với mức độ tương ứng với điểm cấp độ cẩn thận, độ tin cậy nhìn nhận qua trình làm việc PHẦN III: ĐIỂM CỘNG, ĐIỂM TRỪ 10đ Điểm cộng: Khi cá nhân khen thưởng đột xuất có thành tích xuất sắc, vượt trội; thưởng kim, giấy khen, lại cộng điểm để xét thưởng cuối năm, điểm cộng chia hai mức: - Có thành tích vượt trội, mang lại lợi ích cho tổ chức ngăn chặn thiệt 84 STT Tiêu chí Điểm Tự Đánh giá tối đa đánh giá quản lý hại cho tổ chức, có sáng kiến công nhận (được khen hay thưởng văn bản) = cộng điểm - Được khen hay thưởng văn mức xuất sắc, khen thưởng nhiều lần (từ lần trở lên) = cộng 10 điểm Điểm trừ: chia mức - Khơng làm thêm có u cầu, có biểu lảng tránh việc tăng ca = trừ điểm - Bị kỷ luật văn bản: có cấp độ + Một lần bị kỷ luật mức khiển trách văn (mức 1), khơng có kèm bồi thường vật chất = trừ điểm + Một lần bị kỷ luật mức khiển trách văn (mức 1) có kèm bồi thường vật chất; lần kỷ luật văn mức một; bị kỷ luật văn mức (bị cảnh cáo, ) = trừ 10 điểm (Mức điểm cao bị trừ 15 điểm) TỔNG CỘNG 100đ Nguồn: Tác giả Từ biểu mẫu – Biểu mẫu đánh giá nhân sự, kết số điểm nhân tương ứng với xếp hạng thành tích sau: Loại A+: 98 điểm; Loại A: 86-97 điểm; Loại B: 70-85 điểm; Loại C: 50-69 điểm; Loại F: