Báo cáo thực tập tổng hợp lời mở đầu Để trở thành cử nhân kinh tế, sinh viên không cần có kiến thức lý thuyết mà cần hiểu biết thực tế Những kiến thức đợc nghiên cứu nhà trờng giúp cho chúng em có đợc tảng lý luận, phơng pháp tiếp cận giải vấn đề khoa học Những hiểu biết thực tế lại giúp chúng em vận dụng đà học nhà trờng để tạo hiệu công việc thực Với sinh viên chúng em, thời gian thực tập cuối khoá học dịp để tìm hiểu thực tế, làm quen với tác phong, cách thức làm việc sở, đồng thời có hội tìm tòi, phân tích, tổng hợp đa ý kiến đóng góp để hoàn thành báo cáo, luận văn tốt nghiệp Trong thời gian thực tập Công ty, em đà hiểu biết thêm phần tổ chức máy công ty, hoạt động kinh doanh, nguyên tắc hạch toán kế toán đà nhận đợc giúp đỡ tận tình Cán công nhân viên Công ty Qua thời gian thực tËp cïng víi viƯc häc tËp ë trêng em ®· hoàn thành báo cáo tổng hợp Nội dung báo cáo thực tập bao gồm phần sau: Phần I: Quá trình hình thành, phát triển đặc điểm công ty Vihitesco Phần II: Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty vihitesco Tuy nhiên, thời gian thực tập trình độ thân hạn chế nghiệp vụ nên báo cáo không tránh khỏi sai sót Em mong nhận đợc giúp đỡ đóng góp ý kiến Thầy Cô giáo nh cán Công ty để báo cáo đợc hoàn chỉnh Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Thầy Cô giáo cán Công ty đà giúp em hoàn thành báo cáo Phần I trình hình thành , phát triển đặc điểm công ty vihitesco Báo cáo thực tập tổng hợp I Quá trình hình thành phát triển Công ty : Công ty Hoá sinh Phát triển Công nghệ VIHITESCO doanh nghiệp Nhà nớc, thuộc Viện khoa học Công nghệ Việt Nam Vào tháng 10 năm 1990, Công ty Hoá sinh Phát triển Công nghệ VIHITESCO ( xin đợc gọi tắt công ty VIHITESCO ) đợc thành lập hoạt động theo nghị định 269 Hội đồng Bộ trởng ( Chính phủ ) Công ty hoạch toán kinh tế độc lập , có t cách pháp nhân , có tài khoản riêng Ngân hàng , dấu riêng để giao dịch Công ty đợc quyền tự chủ tài hoạt động kinh doanh theo pháp luật Nhà nớc Việt Nam Công ty có trách nhiệm thực đầy đủ nghĩa vụ với ngân sách Nhà nớc, với cấp với ngời lao động doanh nghiệp Văn phòng giao dịch : Số Nguyễn Công Trứ Hai Bà Trng Hà Nội Điện thoại : 9720977 Fax: 9720988 Tài khoản giao dịch : số 710A- 00211 Ngân hàng Công Thơng Đống Đa, Hà Nội Mà số thuế : 01- 00109402-1 Khi Việt Nam chuyển dịch cấu kinh tÕ tõ nÒn kinh tÕ tËp trung bao cÊp sang kinh tế thị trờng có điều tiết Nhà nớc, đặc biệt từ đầu năm thập niªn 90, víi sù më cưa cđa nỊn kinh tÕ, “bøc tranh” nỊn kinh tÕ ViƯt Nam ®· cã sù chuyển biến lớn lợng chất với đa dạng hoá thành phần kinh tế Do kinh tế quốc doanh hình thái kinh tế tồn song song với loại hình kinh tế khác Tuy nhiên, Nhà nớc trọng phát triển kinh tÕ theo xu híng kinh tÕ thÞ trêng lÊy kinh tế quốc doanh làm chủ đạo Chính đa dạng hóa thành phần kinh tế mà tạo gia tăng chủng loại mặt hàng, tạo nên phong phú, đa dạng khởi đầu cho hàng loạt cạnh tranh thành phần kinh tế với Bên cạnh đó, hội nhập vào nỊn kinh tÕ khu vùc vµ kinh tÕ thÕ giíi làm phong phú thêm thành phần kinh tế nh kinh tế t bản, liên doanh liên kết đôi với nâng cao tính cạnh tranh hiệu kinh tế thị trờng phát triển theo định hớng xà hội chủ nghĩa Việt Nam Hòa vào bối cảnh chung kinh tế Việt Nam, Công ty đà không ngừng phát triển, đổi kĩ thuật công nghệ, nâng cao chất lợng sản phẩm Báo cáo thực tập tổng hợp giá thành cho phù hợp với nhu cầu ngời tiêu dùng Đây phơng châm hoạt động Công ty suốt trình phát triển tơng lai Và để làm đợc điều này, Công ty quan tâm tới vấn đề nghiên cứu công nghệ kết hợp với việc đào tạo đội ngũ công nhân kỹ thuật nh cán quản lý có trình độ cao, có tinh thần trách nhiệm đặc biệt luôn nhiệt tình với công việc Từ ngày đầu thành lập, Công ty đà thực tốt chức năng, nhiệm vụ mình: mặt tìm kiếm sản phẩm phục vụ cho kinh tế, mặt khác thực chuyển giao công nghệ có tính chất mũi nhọn cho doanh nghiệp sản xuất khác, góp phần giúp doanh nghiệp giải bớt khó khăn mặt công nghệ kỹ thuật, công nghệ tin học Do mà sau 13 năm hoạt động Công ty đà tạo đợc chỗ đứng vững thị trờng nớc Qua nhiều năm hoạt động tính đến công ty đà bớc khẳng định Với số vốn kinh doanh ban đầu khoảng tỷ đồng , đến nay, sau 13 năm hoạt động, số lợi nhuận từ hoạt động bán hàng tăng đáng kể hàng năm, phản ánh mặt phát triển công ty Tổng số nhân viên công ty : 315 ngời, với mức thu nhập bình quân: 1,5 triệu đồng/ tháng II Cơ cấu tổ chức máy chức năng, nhiệm vụ Công ty Chức nhiệm vụ Công ty Thông qua hoạt động sản xuất kinh doanh, sử dụng có hiệu nguồn vật t, công nghệ, nhân lực đất nớc nhằm đẩy mạnh sản xuất, góp phần thúc đẩy kinh tế phát triển mạnh mẽ Nhiệm vụ mà công ty thực nói đa dạng : Nghiên cứu, thiết kế, tiêu thụ sản phẩm tin học Mua bán, lắp đặt, bảo hành dịch vụ tin học Kinh doanh, xuất nhập loại sản phẩm, vật t, thiết bị phục vụ cho sản xuất nông nghiệp ngành kinh tế khác Công tác tổ chức máy Công ty Báo cáo thực tập tổng hợp Bộ máy Công ty đợc tổ chức thành phòng, trung tâm phù hợp với đặc điểm kinh doanh Công ty Là công ty, doanh nghiệp vừa nhỏ nên máy tổ chức công ty đợc thiết lập theo cấu trực tuyến - chức Đứng đầu Giám đốc: Viện Khoa học Tự nhiên Công nghệ Việt Nam bổ nhiệm Giám đốc ngời đại diện pháp nhân Công ty, chịu trách nhiệm trớc quan chức có liên quan, điều hành hoạt động công ty Giám đốc tham gia quản lý toàn diện, có tính tổng hợp theo Luật doanh nghiệp Nhà nớc; trực tiếp phân công đạo điều hành công việc phận Kế toán, Tài chính, Văn phòng, Hành Các công việc đầu t đầu t mở rộng, ký hợp đồng kinh tế với tổ chức, đơn vị, cá nhân có nhu cầu quan hệ với Công ty Phó Giám đốc : phụ trách sản xuất kinh doanh; có chức tham mu cho Giám đốc hoạt động kinh doanh, tài Công ty Đồng thời chịu trách nhiệm trớc Giám đốc nhiệm vụ đợc giao ngời có quyền định Giám đốc vắng Ngoài ban lÃnh đạo, doanh nghiệp có phòng ban khác, phòng ban có chức năng, nhiệm vụ rõ ràng theo định ban Giám đốc công ty Phòng hành tổ chức: quản lý lao động, theo dõi tính lơng cho cán làm gián tiếp, tổ chức bảo vệ an toàn ngời tài sản công ty Lập dự án sửa chữa TSCĐ, XDCB, mua bán thiết bị phục vụ lao động sản xuất kinh doanh Công ty Phòng kinh doanh kỹ thuật : tổ chức nghiên cứu thị trờng, phát triển sản phẩm mới, lập định mức vật t cho loại sản phẩm; kiểm tra chất lợng hàng hoá, đồng thời lập kế hoạch kinh doanh tiêu thụ sản phẩm theo yêu cầu thị trờng, làm chức Maketing Phòng kế toán - tài vụ : tham mu cho Giám đốc quản lý kiểm tra hoạt động kinh tế, tài theo yêu cầu quản lý Nhà nớc Đồng thời đáp ứng đầy đủ thông tin tài phục vụ cho hoạt động kinh doanh Công ty Báo cáo thực tập tổng hợp Hệ thống tổ chức theo kiểu trực tuyến chức cho phép doanh nghiệp có đợc ổn định, thống hoạt động quản trị đồng thời trì tính độc lập phận quản trị khác Tuy nhiên nhợc điểm lớn máy quản trị công ty chi phí cho hoạt động quản lý tơng đối lớn Sơ đồ tổ chức quản lý Công ty Giám đốc Phó giám đốc Phòng tổ chức hành Phòng Kinh doanh - kỹ thuật Phòng Kinh tế - Tài vụ Các xí nghiệp sản xuất trung tâm trực thuộc Công tác tổ chức sản xuất: Để thực tốt chức nhiệm vụ mình, công ty đà không ngừng tìm hiểu thị trờng nh nớc để mua nhập thiết bị vật t, linh kiện máy tính đạt tiêu chuẩn phù hợp với trình độ công nghệ mà công ty đảm nhận Công nghệ tin học thị trờng đầy tiềm Việt Nam Đây lĩnh vực đợc quan tâm đặc biệt Chính phủ Các doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp Nhà nớc đợc khuyến khích tham gia kinh doanh lĩnh vực Do đó, mua-bán, nhập khẩu, thiết kế, lắp đặt, bảo hành dịch vụ thông tin - tin học đÃ, mặt hàng kinh doanh góp phần đa Công ty VIHITESCO phát triển lên ngày mạnh Các sản phẩm Công ty máy tính thiết bị văn phòng khác Dịch vụ sản xuất Công ty cung cấp cho khách hàng sản phẩm đơn theo gói sản phẩm đợc thiết kế theo yêu cầu thực tế khách Báo cáo thực tập tổng hợp hàng Vì vậy, sản phẩm-dịch vụ Công ty đa dạng đòi hỏi quy trình sản xuất đặc thù Quy trình sản xuất đợc phòng kinh doanh - kỹ thuật đảm trách Nhiệm vụ phòng kinh doanh - kỹ thuật đợc thực tổ chức công tác sản xuất Công ty Do đặc điểm kinh doanh Công ty, toàn trình sản xuất khâu quan trọng bao gồm hai khâu chủ yếu: nghiên cứu, thiết kế, lắp đặt sản phẩm tiêu thụ sản phẩm Hai khâu định trực tiếp lực cạnh tranh phát triển Công ty Sự đa dạng hoá sản phẩm với chất lợng cao kết hợp với nhiều hình thức bán hàng, phơng thức toán u giúp Công ty thành công thị trờng thời gian qua tơng lai Quy trình sản xuất đợc khái quát qua sơ đồ sau: Sơ đồ tổ chức sản xuất công ty VIHITESCO Nghiên cứu nhu cầu Mua, sửNK dụng cáccủa linh thịkiện, trờngthiết bịKiểm phù hợp, tra chất nhập lợng Nghiên kho linhcứu, kiệnthiết kế, lắp đặt sản phẩm Báo cáo thực tập tổng hợp NK sản phẩm hoàn thành Nghiên cứu, lắp đặt lại sản phẩm cha đạt yêu cầu III Các thông tin môi trờng kinh doanh Công ty Các cứ, thông tin sử dụng cho việc xây dựng chiến lợc, kế hoạch sản xuất kinh doanh bao gồm: Thông tin cạnh tranh: thông tin thị trờng cạnh tranh đối thủ cạnh tranh Lĩnh vực hoạt động chủ yếu công ty VIHITESCO công nghệ tin học, thị trờng hoạt động thị trêng níc, tËp trung ë khu vùc miỊn B¾c Thị trờng công nghệ tin học Việt Nam thị trờng có tiềm thu hút nhiều nhà đầu t tham gia, khu vực Nhà nớc mà có thành phần kinh tế t nhân, t Điều đó, cho thấy thị trờng phát triển nhng cạnh tranh khốc liệt Thông tin nguồn nhân lực: thông tin đánh giá thị trờng lao động xu hớng phát triển tơng lai Thị trờng lao động Việt Nam có lợi chi phí lao động rẻ, vấn đề cần quan tâm khắc phục chất lợng lao động Đặc biệt, điều kiện nay, lực lợng lao động lĩnh vực công nghệ tin học thiếu yếu trình độ Báo cáo thực tập tổng hợp Thông tin sản xuất: thông tin thị trờng khu vực có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty nh giá linh kiện, thiết bị nhập khẩu, chi phí vận chuyển, chi phí lu kho, giá nhân công, qui định pháp luật Việt Nam có liên quan Thông tin hoạt động nghiên cứu: Hoạt động nghiên cứu chủ yếu công ty VIHITESCO : nghiên cứu nhu cầu thị trờng nghiên cứu, thiết kế, lắp đặt sản phẩm theo nhu cầu Thông tin tài chính: thông tin quan trọng cho biết khả tài công ty Các tài liệu chủ yếu bảng cân đối kế toán, báo cáo kết kinh doanh, số liệu phân tích nh dự đoán khả toán, số liệu tính chi phí kinh doanh, vấn đề liên quan đến vốn vay, nguồn huy động tài công ty Thông tin Marketing: số liệu thu thập liên quan đến vấn đề nh số lợng hàng hoá tiêu thụ, doanh thu, thị phần, chi phí cho hoạt động quảng cáo, khả cạnh tranh doanh nghiệp, mức tăng trởng thị trờng Th«ng tin vỊ nỊ nÕp tỉ chøc : thông tin máy quản trị doanh nghiệp nh cấu, số lợng lao động quản trị, cách thức định quản lý Thị trờng c«ng nghƯ tin häc hiƯn ë ViƯt Nam hiƯn cha đạt tới tình trạng bÃo hoà nhng trớc xâm nhập ạt công ty điện tử-tin học hàng đầu giới nh nay, cạnh tranh thị trờng nội địa chắn khốc liệt Đặc biệt sau Việt Nam dần thực Hiệp định thơng mại quốc tế, tiến tới gia nhập khối kinh tế kinh tế khu vực giới Đối với công ty Nhà nớc có qui mô vừa nhỏ nh VIHITESCO, hạn chế lực tài trình độ công nghệ, hàng rào bảo hộ bị xoá bỏ, muốn tồn phát triển cần nhanh chóng nâng cao lực cạnh tranh thân để giữ vững thị phần trớc sức ép ngày lớn thị trờng cạnh tranh Do đó, chiến lợc phát triển công ty VIHITESCO chiến lợc mở rộng thị trờng, nghiên cứu cải tiến sản phẩm nhằm nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm Trớc mắt, Công ty tập trung vào việc đẩy mạnh hoạt động Marketing nhằm trì thị phần, nắm bắt nhu Báo cáo thực tập tổng hợp cầu phát triển thị trờng, thông tin đối thủ cạnh tranh; đồng thời đa dạng hoá sản phẩm, nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ mà Công ty cung cấp IV Bộ phận thực tập : Kế toán - Điện thoại : 9720977 - Ngêi phơ tr¸ch bé phËn : An Tất Đắc - Ngời trực tiếp hớng dẫn thực tập : Lê Thị Thanh Hằng Phần ii Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty vihitesco I Kết hoạt động kinh doanh chung doanh nghiệp Kết hoạt động doanh nghiệp năm gần năm 2002 năm 2003 đợc phản ánh qua biểu sau đây: (Trích Báo cáo kết kinh doanh Công ty năm 2002, 2003): Mà số 2002 Tỉng doanh thu 15.592.184 20.139.116 Doanh thu thn ( 01 – 03 ) 10 15.592.184 20.139.116 Gi¸ vèn hàng bán 11 14.504.389 19.071.163 Lợi tức gộp 20 1.087.795 1.067.953 Chi phí bán hàng 21 121.045 102.364 Chi phí quản lí doanh nghiệp 22 622.758 613.958 Lợi nhuận từ hoạt động KD 30 343.992 351.631 Tổng lợi nhuận trớc thuÕ (30+40+50 ) 60 343.992 351.631 ThuÕ thu nhËp doanh nghiệp phải nộp 70 110.077 112.522 Chỉ tiêu 2003 Đơn vị :1000 đồng Báo cáo thực tập tổng hợp Các số liệu cho thấy, doanh thu công ty năm 2003 so với năm 2002đà tăng 4.546.932.000 đồng, tơng ứng tăng 29% doanh thu Các tiêu lợi nhuận, lợi nhuận trớc thuế năm 2003 với năm 2002 tăng 7.639.000 đồng, tơng ứng tăng 2,22%; lợi nhuận sau thuế năm 2003 so với năm 2002 tăng 5.194.580 đồng, tơng ứng 2,22% Đánh giá sơ bộ, dễ nhận thấy hai năm gần doanh nghiệp đà hoạt động hiệu quả, đặc biệt việc mở rộng thị trờng, tìm kiếm khách hàng với kết tăng trởng nhanh doanh thu, tốc độ tăng doanh thu đạt tới 29%/năm Đây thành công lớn công ty nỗ lực chiếm lĩnh thị trờng nớc thời gian gần Cùng với thành công đó, công ty VIHITESCO có đợc ổn định lợi nhuận Các kết so sánh tiêu lợi nhuận trớc sau thuế cho thấy tốc độ tăng lợi nhuận 102,22%/năm Điều cho thấy tăng trởng doanh thu có tác động tích cực tới lợi nhuận doanh nghiệp Tuy mặt số tơng đối tuyệt đối lợi nhuận so với doanh thu tăng chậm nhiều nhng việc công ty tăng doanh thu mở rộng thị trờng đà tạo điều kiện thuận lợi cho công ty phát triển thời gian tới Phân tích cụ thể tiêu lợi nhuận, nhân tố tác động đến tiêu lợi nhuận bao gồm: tổng doanh thu, khoản giảm trừ, giá vốn hàng bán, chi phí bán hàng, chi phí qu¶n lý doanh nghiƯp, th thu nhËp doanh nghiƯp (nÕu lợi nhuận sau thuế) Cụ thể nh sau: - Lợi nhuận tăng tổng doanh thu 4.546.932.000 đồng Điều cho thấy, doanh thu có tác động tích cực, tỷ lệ thuận với tiêu lợi nhuận - Lợi nhuận giảm giá vốn hàng bán 4.556.774.000 đồng Điều cho thấy, giá vốn hàng bán tăng nhanh (nhanh tổng doanh thu)là nguyên nhân làm giảm lợi nhuận công ty Khoản mục chi phí vấn đề cần đợc quan tâm thời gian tới, không việc mở rộng thị phần, më réng kinh doanh, sÏ kÐo theo hƯ qu¶ xÊu tăng nhanh chi phí, đội giá thành sản phẩm, gây tính bất ổn phát triển công ty Đây yếu tố tiêu cực, hạn chế công ty cần khắc phục tơng lai - Lợi nhuận tăng chi phí bán hàng 18.681.000 đồng Điều tín hiệu đáng mừng cho thấy hiệu công tác bán hàng công ty Công tác bán hàng khâu quan công ty tham gia vào lĩnh vực thơng mại Do đó, thời gian vừa qua, công tác bán hàng đ1 Báo cáo thực tập tổng hợp ợc quan tâm lớn ban lÃnh đạo công ty Công ty đà tiến hành số hoạt động cải tiến công tác bán hàng nh hoàn thiện hệ thống bán hàng, đào tạo nghiệp vụ bán hành nhằm chuyên nghiệp hoá đội ngũ bán hàng, đẩy mạnh hoạt động Marketing nhằm tìm kiếm bạn hàng mới, sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trờng Thành công mang lại khả quan, bên cạnh việc phát triển thị trờng, tăng doanh thu, lợi ích kinh tế trực tiếp khác chi phí bán hàng đà giảm tới 18.681.000 đồng, tơng ứng 15,4% Chi phí bán hàng giảm có nghĩa lợi nhuận doanh nghiệp tăng Đây nhân tố tích cực lợi nhuận, công ty cần tiếp tục trì phát huy hiệu công tác bán hàng - Lợi nhuận tăng chi phí quản lý 8.800.000 đồng Điều cho thây tiến định hoạt động quản lý Cũng nh đa số doanh nghiệp Nhà nớc vừa nhỏ Việt Nam, quản lý điểm yếu công ty Nhng với việc nâng cao công nghệ kỹ thuật, công ty đà tập trung nghiên cứu nhằm cải thiện hệ thống quản lý nhằm theo kịp phát triển kinh tế, nh nâng cao hiệu hoạt động công ty Tuy sè gi¶m chi phÝ qu¶n lý chØ dừng lại số 8.800.000 đồng, nhng kết nỗ lực công ty việc hoàn thiện hệ thống quản lý Đây nhân tố tích cực, đồng thời hớng phát triển mà công ty quan tâm thời gian tới Ngoài ra, công ty đảm bảo hoàn thành nghĩa vụ đóng thuế hàng năm cho Nhà nớc - Qua phân tích ta cã mét sè nhËn xÐt vỊ c«ng ty VIHITESCO Mét số mặt yếu công ty cần có giải pháp thời gian tới nh chi phí sản xuất cao; chi phí cho máy quản lý lớn; số khó khăn hoạt động nhập khẩu; biến động thị trờng Việt Nam tiến hành hội nhập mạnh mẽ khả cạnh tranh sản phẩm công ty cha cao II Tình hình hoạt động kinh doanh xuất nhập Công ty Các lĩnh vực kinh doanh XNK Công ty Hiện lĩnh vực kinh doanh xuất nhập Công ty nhập linh kiƯn m¸y vi tÝnh cđa c¸c h·ng nỉi tiÕng :Vicom,Atren,Microsoft sau phân phối độc quyền cho đại lý lớn nớc Mặt khác công ty sản xuất phân đạm để phục vụ cho sản 1 Báo cáo thực tập tổng hợp xuất nông nghiệp Sản phẩm phân đạm công ty đợc nhiều nớc biết đến đợc xuất sang nhiều nớc nh là: Thái Lan, Singapore, Lào, Campuchia Hoạt động chủ yếu công ty VIHITESCO mua nhập thiết bị, linh kiện, vật t máy tính, thông qua trình nghiên cứu, đến thiết kế hoàn thành sản phẩm; công ty đa tiêu thụ thị trờng Từ khâu tiếp thị đến giao bán, lắp đặt sản phẩm tới hoạt động chăm sóc sản phẩm nh khách hàng - sau giao dịch - đợc công ty đảm nhận với tinh thần trách nhiệm lòng nhiệt tình cao Các sản phẩm Công ty máy tính thiết bị văn phòng khác Dịch vụ sản xuất Công ty cung cấp cho khách hàng sản phẩm đơn theo gói sản phẩm đợc thiết kế theo yêu cầu thực tế khách hàng Vì vậy, sản phẩm-dịch vụ Công ty đa dạng đòi hỏi quy trình sản xuất đặc thù Quy trình sản xuất đợc phòng kinh doanh - kỹ thuật đảm trách Nhiệm vụ phòng kinh doanh - kỹ thuật đợc thực tổ chức công tác sản xuất Công ty Do đặc điểm kinh doanh Công ty, toàn trình sản xuất kh©u quan träng nhÊt bao gåm hai kh©u chđ u: nghiên cứu, thiết kế, lắp đặt sản phẩm tiêu thụ sản phẩm Hai khâu định trực tiếp lực cạnh tranh phát triển Công ty Sự đa dạng hoá sản phẩm với chất lợng cao kết hợp với nhiều hình thức bán hàng, phơng thức toán u giúp Công ty thành công thị trờng thời gian qua tơng lai Các thị trờng Công ty + Thứ mặt hàng máy vi tính: Ta biết máy vi tính mặt hàng công nghệ cao ,nó mẻ với nớc ta Việt Nam ta cha đủ khả sản xuất dợc linh kiện máy vi tính Hơn Đất nớc ta đờng công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc nhu cầu sử dụng máy móc có hàm lợng khoa học ngày cao đặc biệt máy vi tính dân số Việt Nam có khoảng 80 triệu ngời mà thời đại ngày thời đại công nghệ thông tin ,vì ngời Việt Nam sử dụng máy vi tính ngày nhiều Máy vi tính đợc sử dụng tất nơi nh trờng học, khu công sở, dùng gia đình, khu vui chơi giải trí vv Vì máy vi tính Báo cáo thực tập tổng hợp đóng vai trò quan träng nỊn kinh tÕ níc nhµ vµ ViƯt Nam thị trờng lớn tiêu thụ máy vi tính Hiểu đợc điều nên thị trờng tiêu thụ máy vi tính công ty thị trờng nội địa ,và thị trờng nhập linh kiện lắp ráp máy chủ yếu công ty Trung Quốc Malaisia , Mỹ, Nhật Bản , Singapore +Thị trờng phân lân : Cũng mặt hàng quan trọng trọng cho nông nghiệp , kinh tế nớc ta chiếm 70% sản xuất nông nghiệp Vì thế, Công ty trọng sản xuất mặt hàng , mặt hàng thị trờng công ty thị trờng nớc mà Công ty xuất sang nớc Đông Nam nh Lào, Campuchia, Inđônêxia, Thái Lan Quy trình hoạt động kinh doanh xuất nhập Công ty *Quy trình nhập nhập linh kiện máy vi tính : -Ban đầu công ty hỏi giá đề nghị bên xuất báo cho biết giá điều kiện mua hàng , lời đề nghị ký kết hợp đồng ngời mua dới hình thức đặt hàng -Bên xuất phát giá thể rõ ý đinh bán hàng theo điều kiện định giá ,thời gian giao hàng ,phơng thức toán, số lợng chất lợng Hình thức nhập công ty theo điều kiện DAF Lạng Sơn nhập thiết bị máy tính Trung Quốc nhập theo điều kiện CIF Hải Phòng công ty nhập thiết bị máy tính Singapore Nhật , Mỹ *Quy trình xuất phân lân công ty - Bên nhập hỏi giá đề nghị bên công ty báo cho biết giá điều kiện mua hàng ,hoặc lời đề nghị ký kết hợp đồng ngời mua dới hình thức đặt hàng - Công ty phát giá thể rõ ý định bán hàng theo điều kiện định giá ,thời gian giao hàng ,phơng thức toán Sau bên thoả thuận với giá bên chấp nhận hợp Báo cáo thực tập tổng hợp đồng xuất đợc tiến hành Hình thức xuất Công ty xuất trực điều kiện FOB III Thực trạng hoạt động Marketing công ty VIHITESCO Công ty VIHITESCO doanh nghiệp vừa thực chức sản xuất vừa thực chức dịch vụ (tiêu thụ, bảo hành, bảo dỡng, dịch vụ ) Để đảm bảo thực tốt hai chức trên, hoạt động quản trị cần thiết công ty phải làm hoạt động quản trị Marketing Thông tin Marketing Các thông tin mà công ty quan tâm sử dụng bao gồm nhiều loại khác nhau, nhng chia làm: thông tin bên doanh nghiệp thông tin bên doanh nghiệp Các thông tin bên doanh nghiệp bao gồm: Thông tin khách hàng (thị trờng mục tiêu) Thông tin đối thủ cạnh tranh ngành hoá Thông tin nhà cung ứng đại lý trung gian tiêu thụ hàng Các thông tin bên doanh nghiệp bao gồm: Thông tin nguồn lực doanh nghiệp (tài chính, sở vật chất kỹ thuật, nhân sự, nguyên vật liêu ) Thông tin chiến lợc kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty thực Thông tin tình hình sản xuất kinh doanh công ty (sản lợng, định mức sản xuất, chất lợng, tồn kho, số lợng tiêu thụ, giá thành ) Các nguồn thông tin Các nguồn thông tin mà công ty sử dụng: Nguồn thông tin bên (nội bộ): bao gồm thông tin thứ cấp lẫn thông tin sơ cấp Các thông tin thứ cấp báo cáo kết Báo cáo thực tập tổng hợp kinh doanh, bảng cân đối kế toán, kết nghiên cứu, số liệu từ điều tra Marketing trớc Các thông tin sơ cấp nhân viên Marketing Công ty tiến hành thu thập, ví dụ nh ý kiến đại lý bán hàng hoạt động tiêu thụ, thị trờng khách hàng Cũng công ty đứng tổ chức thuê lao động thu thập thông tin Nguồn thông tin bên ngoài: đa số thông tin thứ cấp Các thông tin đợc truyền tải phơng tiện thông tin đại chúng nh báo chí, đài phát truyền hình, sách chuyên ngành Một số thông tin sơ cấp có giá trị cao thờng số tổ chức thơng mại cung cấp với giá cao Trên thực tế, nguồn thông tin mà doanh nghiệp thờng sử dụng thông tin thứ cấp cho hoạt động sản xuất thờng xuyên Còn thông tin sơ cấp hạn chế, đợc sử dụng có thay đổi lớn chiến lợc, kế hoạch sản xuất kinh doanh Do đó, chất lợng thông tin sử dụng hạn chế thờng không mang tính cập nhật cao Các phơng pháp thu thập xử lý thông tin Việc thu thập thông tin thứ cấp thờng đơn giản Đối với thông tin sơ cấp đòi hỏi tốn nhiều công sức chi phí Ba phơng pháp chủ yếu thu thập thông tin sơ cấp: quan sát, thực nghiệm, thăm dò Phơng pháp công ty thờng xuyên sử dụng phơng pháp thăm dò Kết nghiên cứu cho công ty biết nhu cầu, mức độ thoả mÃn khách hàng nh mức độ bền vững công ty lòng khách hàng Công cụ sử dụng phiếu điều tra-bản câu hỏi Sau đợc thu thập, thông tin đợc thu thập vào bảng, phân loại theo tiêu thức khác Tuỳ theo thông tin ta đo lờng đánh giá cụ thể Các sách chủ yếu Công ty hoạt động kinh doanh XNK a Chính sách sản phẩm Sản phẩm mà công ty VIHITESCO cung cấp chủ yếu sản phẩm-dịch vụ công nghệ tin học-văn phòng Đặc điểm loại sản phẩm có giá trị cao nhng chu kỳ sống sản phẩm ngắn Báo cáo thực tập tổng hợp Do sách sản phẩm công ty đa dạng hoá chủng loại, cải tiến không ngừng mẫu mà sản phẩm b Chính sách giá Chính sách giá công ty theo đuổi mức giá thấp, phù hợp với mức thu nhập Việt Nam Giá đợc xác định nh sau: Giá bán= Giá thành+tỷ lệ % lÃi ấn định Chính sách định giá thực tế đợc kết hợp với sách giá sau: Định giá theo chủng loại hàng hoá, sản phẩm có chức đợc bán cho nhóm khách hàng với mức giá khác Ví dụ mặt hàng máy in văn phòng tuỳ vào mức độ đơn giản đến phức tạp, tuỳ hÃng cung cấp có mức giá khác Định giá trọn gói, ngời tiêu dùng đợc u tiên giá mua trọn sản phẩm mua lẻ phận Ví dụ sản phẩm máy vi tính mua đợc giảm giá tõng bé phËn so víi gi¸ mua tõng bé phËn đơn lẻ Định giá bao gồm chi phí vận chuyển, trờng hợp hàng hoá phải vận chuyển xa công ty áp dụng mức giá: Giá bán=Giá bán gốc hàng hoá+Chi phí vận chuyển c Chính sách phân phối Một sách hấp dẫn khách hàng công ty đà đa dạng hoá phơng thức bán hàng nh phơng thức toán, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách đến mua hàng công ty Đây xu tất yếu điều kiện cạnh tranh thị trờng Việt Nam Hiện công ty áp dụng phơng thức bán hàng sau: Phơng thức bán hàng trực tiếp Phơng thức bán hàng nội Phơng thức hàng gửi bán Báo cáo thực tập tổng hợp Phơng thức bán hàng trực tiếp Đây hình thức tiêu thụ công ty giao hàng trực tiếp cho ngời mua công ty Tuỳ theo yêu cầu khách hàng, số hàng đà bán đợc chuyển tận nơi ngời mua, nhiên chi phí vận chuyển tuỳ thuộc vào quÃng đờng xa hay gần tính vào chi phí bán hàng Về thời hạn toán , khách hàng toán trực tiếp lần toán phần, phần lại trả chậm Về hình thức toán, công ty chấp nhận toán tiền mặt, sec chuyển khoản Phơng thức hàng gửi bán Theo phơng thức công ty gửi hàng bán cho khách hàng sở thoả thuận hợp đồng mua bán hai bên thời điểm đà quy ớc hợp đồng Thủ kho hay ngời thực hợp đồng phải vào tình hình thực tế kho hàng, thực hợp đồng làm giấy đề nghị xuất bán hàng chuyển toàn cho phòng tài vụ Kế toán giao dịch hàng hoá có trách nhiệm lập hoá đơn GTGT Nếu nhân viên công ty nhận giao hàng cho khách phải ký thay ngời mua mang hoá đơn theo để ngòi mua nhận hàng ký vào Ngời lập phiếu xuất kho hàng gửi bán phải ghi rõ cấu hình thiết bị, tình trạng kỹ thuật, thời gian bảo hành sản phẩm Thời gian hình thức toán đợc qui định cụ thể hợp đồng Hệ thống kênh tiêu thụ sản phẩm Căn vào hình thức kênh phân phối, ta thấy công ty sử dụng hai hình thức kênh phân phối: kênh phân phối trực tiếp kênh phân phối gián tiếp Điều giúp công ty không nhanh chóng mở rộng thị trờng tiêu thụ giúp cho công ty đa dạng hoá phơng thức tiêu thụ Trong đó, công ty quan tâm phát triển hệ thống kênh trực tiếp Công ty xây dựng sở địa phơng Các sở vừa nơi trực tiếp sản xuất, vừa đơn vị tiêu thụ sản phẩm Tuy nhiên, việc xây dựng kênh trực tiếp tốn khó quản lý.Sơ đồ thống kênh phân phối công ty đợc biểu diễn qua sơ đồ sau đây: Báo cáo thực tập tổng hợp Hệ thống kênh phân phối công ty VIHITESCO Các kênh phân phối Trực tiếp Công ty Gián tiếp Công ty Công ty Trung tâm trực thuộc Công ty Đại lý bán buôn Đại lý bán lẻ Đại lý bán lẻ d Truyền thông Khách hàng Khách hàng Khách hàng Khách hàng Hệ thống truyền thông công ty bao gồm truyền thông trực tiếp gián tiếp Hai chức chủ yếu đa thông tin đến với ngời tiêu dùng nhận lại thông tin phản hồi Đây khâu phức tạp hoạt động Marketing mà doanh nghiệp gặp khó khăn Báo cáo thực tập tổng hợp Kết luận Nhờ có trình hội nhập kinh tế giới đà tạo cho nhiều hội thách thức đòi hỏi phải biết phát huy mạnh khắc phục điểm yếu để hoà vào xu này, bắt kịp đợc với nớc bạn Điều đòi hỏi nỗ lực không ngừng phía Nhà nớc phía doanh nghiệp Đối với công ty VIHITESCO, theo em Nhà nớc cần có sách u đÃi đầu t phát triển nghành công nghệ thông tin phân lân phục vụ cho nông nghiệp nhiều nh: Cho vay vốn đầu t từ quỹ hỗ trợ phát triển nhà nớc với lÃi suất đặc biệt 3%, số vật t phục vụ cho sản xuất đề nghị Nhà nớc giảm thuế nhập Còn phía Công ty, phải nỗ lực công tác hoạt động kinh doanh xuất nhập nh: Chủ động linh hoạt việc nắm bắt thị trờng , khắc phục khó khăn có không ngừng nâng cao chất lợng đội ngũ cán Để hoàn thành đợc báo cáo này, em đà nhận đợc nhiều giúp đỡ Thầy Cô giáo Cán phòng Kế hoạch tổng hợp cung cấp tài liệu cần thiết cho em để hoàn thành viết mục lục Số trang *Lời mở đầu *Phần I: Quá trình hình thành , phát triển đặc điểm công ty VIHITESCO I Quá trình hình thành phát triển Công ty II Cơ cấu tổ chức máy Công ty Báo cáo thực tập tổng hợp Chức nhiệm vụ Công ty Công tác tổ chức máy Công ty Công tác tổ chức sản xuất Công ty III Các thông tin môi trờng kinh doanh Công ty 1.Thông tin cạnh tranh Thông tin nguồn nhân lực Thông tin sản xuất Thông tin hoạt động nghiên cứu Thông tin tài Th«ng tin vỊ Marketing Th«ng tin vỊ nỊ nÕp tæ chøc 10 10 IV Bé phËn thùc tËp *Phần II: Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty VIHITESCO 12 12 I Kết hoạt động kinh doanh chung Công ty 14 II Tình hình hoạt động kinh doanh XNK Công ty Các lĩnh vực kinh doanh XNK Công ty Các thị trờng 14 15 Quy trình hoạt động kinh doanh XNK cđa C«ng ty 16 17 III Thùc trạng hoạt động Marketing công ty 1.Thông tin Marketing 17 Các nguồn thông tin 17 Các phơng pháp thu thập xử lý thông tin 18 Các sách chủ yếu công ty hoạt ®éng kinh doanh XNK *KÕt luËn 19 23