Báo cáo thực tiễn về chuyên ngành quản trị dịch vụ lữ hành và du lịch: TỪ THỰC TIỄN VỀ GIẢNG ĐƯỜNG ĐẠI HỌC 1. CHUYÊN ĐỀ 1 NGÀY HỘI DU LỊCH 2. CHUYÊN ĐỀ 2 TỪ THỰC TIỄN VỀ GIẢNG ĐƯỜNG ĐẠI HỌC 3. KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC THÔNG QUA HỌC PHẦN BÁO CÁO CHUYÊN
1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN HỌC PHẦN: BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TIỄN DỊCH VỤ DU LỊCH - LỮ HÀNH TỪ THỰC TIỄN VỀ GIẢNG ĐƯỜNG ĐẠI HỌC Người thực : Đào Quang Huy MSSV : 223A070002 Lớp học phần : TRA40903 Mã học phần : TRA409 GVHD : ThS Nguyễn Thị Diễm Tuyết Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HIẾN KẾT QUẢ HỌC PHẦN: BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TIỄN DỊCH VỤ DU LỊCH - LỮ HÀNH TỪ THỰC TIỄN VỀ GIẢNG ĐƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI DUNG NỘI DUNG DẪN CHỨNG BỐ CỤC TRÌNH BÀY FONT - HÌNH ẢNH TỔNG KẾT KẾT QUẢ XÁC NHẬN MỤC LỤC BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TIỄN DỊCH VỤ DU LỊCH - LỮ HÀNH TỪ THỰC TIỄN VỀ GIẢNG ĐƯỜNG ĐẠI HỌC MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG .3 CHUYÊN ĐỀ - NGÀY HỘI DU LỊCH 1.1 Thông tin Ngày hội Du lịch .3 1.2 Hoạt động trải nghiệm thực tế .5 CHUYÊN ĐỀ - TỪ THỰC TIỄN VỀ GIẢNG ĐƯỜNG ĐẠI HỌC 2.1 Thông tin diễn giả 2.2 Thông tin chia sẻ báo cáo CHUYÊN ĐỀ - TỪ THỰC TIỄN VỀ GIẢNG ĐƯỜNG ĐẠI HỌC 3.1 Thông tin diễn giả 3.2 Thông tin chia sẻ báo cáo CHUYÊN ĐỀ - TỪ THỰC TIỄN VỀ GIẢNG ĐƯỜNG ĐẠI HỌC 4.1 Thông tin diễn giả 4.2 Thông tin chia sẻ báo cáo KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC THÔNG QUA HỌC PHẦN BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TIỄN 10 5.1 Những học kinh nghiệm từ thực tiễn 10 5.2 Những kiến nghị, đề xuất giải pháp .11 PHẦN KẾT LUẬN 12 PHỤ LỤC .13 TÀI LIỆU THAM KHẢO 17 PHẦN MỞ ĐẦU Người ta thường nói: “Học phải đôi với hành”, điều Bởi học lý thuyết mà khơng có thực hành áp dụng lý thuyết vào thực tế khó khăn Mọi lý thuyết chất xám Tất lý thuyết phải dựa vào thực tế, khơng có thực tế lý thuyết điều sáo rỗng khơng có tác dụng Với học phần Báo cáo chuyên đề thực tiễn, Khoa Du lịch tạo điều kiện cho người học có hội tiếp xúc nhiều đến ngành nghề mà lựa chọn Đây học phần thú vị có tính thực tế cao Để đảm bảo kiến thức gắn liền với nhu cầu thực tiễn Khoa Du lịch - Trường Đại học Văn Hiến đưa chương trình học tập mang tính chất trải nghiệm vào chương trình giảng dạy Sinh viên có hội tham quan trải nghiệm, học tập Ngày hội Du lịch nghe chia sẻ kinh nghiệm từ diễn giả - người trước như: Ông Trần Đặng Đăng Khoa - Phượt thủ Quốc tế ; Ơng Đồn Chuẩn Võ Trường - Trưởng ban Đào tạo Công ty CP Du lịch VieTourist ; Ơng Trần Quang Duy CEO Cơng ty cổ phần Dịch vụ Lữ hành Chim Cánh Cụt Kiến thức kinh nghiệm thực tế mà diễn giả mang đến làm học quý giá cho sinh viên làm hành trang vào đời Qua xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo Khoa, thầy cô anh chị diễn giả Chúc anh chị công ty mạnh khỏe, gia đình hạnh phúc Chúc cơng ty có nhiều thành công thắng lợi lĩnh vực kinh doanh lữ hành du lịch 3 PHẦN NỘI DUNG CHUYÊN ĐỀ - NGÀY HỢI DU LỊCH 1.1 Thơng tin Ngày hội Du lịch Ngày hội Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh kiện đánh giá kiện thương mại mang lại nhiều giá trị cho ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh Việt Nam nói chung, quy tụ tham gia đông đảo quan xúc tiến du lịch tỉnh thành doanh nghiệp lĩnh vực du lịch Thành phố Hồ Chí Minh nước Năm 2022, ngày hội Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh lần thứ 18 thu hút tham gia 48 tỉnh, thành phố, 44 doanh nghiệp du lịch, dịch vụ ẩm thực thu hút gần 150.000 lượt khách tham quan qua 04 ngày hoạt động Qua đó, Ngày hội Du lịch khẳng định vị trí, vai trị “siêu thị du lịch” hàng đầu nước, kích cầu thị trường du lịch nội địa với sản phẩm, dịch vụ đạt chuẩn Năm 2023, Ngày hội Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh quay trở lại Với Thông điệp “Thành phố Hồ Chí Minh chào đón bạn Welcome to Ho Chi Minh City”, mục đích Ngày hội Du lịch khẳng định dấu ấn năm thành công phục hồi phát triển ngành Du lịch thành phố Từ đó, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch công tác quảng bá tới du khách điểm đến du lịch Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng Việt Nam nói chung Ngày hội Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh 2023 hứa hẹn mang đến nội dung hấp dẫn phong phú chương trình tới Thơng qua kiện Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh hy vọng đem đến nhiều hội để doanh nghiệp tiếp cận giới thiệu sản phẩm, dịch vụ du lịch mới, chương trình khuyến mại, kích cầu du lịch hấp dẫn đến du khách nước, đặc biệt thị trường khách du lịch Thành phố Hồ Chí Minh 5 Chương trình hoạt động Ngày hội Du lịch: Sơ đồ gian hàng Ngày hội Du lịch năm 2023: 1.2 Hoạt động trải nghiệm thực tế Ngày 07/04/2023, Tôi bạn sinh viên lớp liên thông: đến với ngày Hội Chúng nhận thấy gian hàng số cơng ty du lịch có cách thức hoạt động tương đối giống Mỗi doanh nghiệp có cách trang trí gian hàng mang màu sắc đặc trưng doanh nghiệp Mỗi gian hàng có ấn phẩm quảng cáo tour, nhân viên tư vấn… Đội ngũ nhân viên tư vấn doanh nghiệp tư vấn chi tiết tour khách hàng cần Ngoài ra, gian hàng cịn có tổ chức số trò chơi giao lưu, đố vui du lịch nhằm gửi quà quà nhỏ doanh nghiệp đến với khách hàng Khơng có doanh nghiệp du lịch mà Ngày hội Du lịch quy tụ doanh nghiệp kinh doanh nhà hàng, khách sạn tham gia gian hàng Cịn có gian hàng bày bán đặc sản địa phương… Chúng nhận thấy gian hàng số cơng ty du lịch thành phố có nhiều lượng khách ghé thăm đặt tour gian hàng Một số tour bán gian hàng Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch & Thương mại TST với nhiều ưu đãi hấp dẫn như: Thái Lan (3 ngày) - Giá chỉ: 5.38 triệu, Hàn Quốc (6 ngày) - Giá chỉ: 15.08 triệu, Nhật Bản (5 ngày) - Giá chỉ: 25.98 triệu, Châu Âu (9 ngày) - Giá chỉ: 65.98 triệu Hà Nội - Hạ Long - Ninh Bình (5 ngày) - Hàng khơng - KS 5* - Giá chỉ: 9.08 triệu Huế - Đà Nẵng Hội An (4 ngày) - Hàng không - KS 5* - Giá chỉ: 7.48 triệu Phú Quốc (3 ngày) - Hàng không - KS 5* - Giá 8.18 triệu… Còn Vietravel mang đến cho du khách đa dạng tour du lịch nhiều trải nghiệm Với 04 ngày “Siêu sale” ưu đãi lên đến 12 triệu đồng/khách Doanh nghiệp mong muốn mang đến nhiều hội vàng để du khách sở hữu tour du lịch dịp Lễ 30/4 - 1/5 mùa hè hấp dẫn thị trường, nhiều quà tặng hấp dẫn thiết thực có gian hàng Song song với hoạt động diễn ngày Hội du lịch, Sở Du lịch phối hợp Hiệp hội Du lịch thành phố, số tỉnh, thành tổ chức nhiều hoạt động quảng bá sản phẩm du lịch liên vùng đến doanh nghiệp du khách Các đơn vị phối hợp tăng cường giới thiệu điểm đến, sản phẩm, dịch vụ du lịch lạ; chương trình kích cầu du lịch, kết nối phát triển tuyến điểm du lịch liên kết Thành phố Hồ Chí Minh nhiều địa phương Ngày Hội Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh lần thứ 19 năm 2023, mang lại tour khảo sát với hành trình lạ, gồm tuyến phía Đơng (Quận - Bình Thạnh - Thủ Đức) ; tuyến phía Đơng Nam (Quận - Quận - Quận - Nhà Bè - Cần Giờ) ; tuyến phía Nam (Quận - Bình Chánh) ; tuyến Tây Bắc liên kết với Tây Ninh (Quận - Hóc Mơn - Củ Chi - Tây Ninh) Đặc biệt, tuyến Tây Bắc liên kết với Tây Ninh có hành trình ngày đêm, tập trung khảo sát điểm đến bật địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Tây Ninh tạo thành tour liên tuyến lạ CHUYÊN ĐỀ - TỪ THỰC TIỄN VỀ GIẢNG ĐƯỜNG ĐẠI HỌC 2.1 Thơng tin diễn giả Ơng Trần Đặng Đăng Khoa - (SN 1987, quê Tiền Giang) biết đến phượt thủ vượt qua 8000km để vòng quanh giới 1111 ngày Ông Anh Khoa truyền cảm hứng du lịch, sống tích cực đến cho người Ông xếp hạng tiếng thứ 2704 giới thứ danh sách Blogger du lịch tiếng Bắt đầu hành trình phượt xe máy xuyên lục địa từ ngày 01/06/2017 Ông Khoa thực chuyến qua châu lục qua 62 quốc gia, vùng lãnh thổ Tháng 04/2020, tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, biên giới nước đóng cửa, ông buộc phải dững lại chuyến khắp giới khép lại chặng đường năm chinh phục giới 2.2 Thông tin chia sẻ báo cáo “1000 ngày 1000 câu chuyện khác nhau, 1000 địa danh, người, văn hóa nhiều khơng kể xiết khắp nơi hành tinh nhỏ bé đơn Hành trình vạn dặm lăn bánh từ sa mạc Trung Đông, đến đất nước dãy Andes Nam Mỹ Từ quốc đảo khơi Caribbean đến Ấn Độ Dương Phi Châu Hay từ thành phố xa hoa tráng lệ hai bờ nước Mỹ rộng lớn khủng khiếp hay xứ Tây Âu, đến làng nhỏ bé xinh xinh đông Âu Từ xứ sở băng tuyết lạnh giá Nam Cực đến cánh rừng rậm Amazon” Đó câu chuyện mà ơng Trần Đặng Đăng Khoa chia sẻ buổi báo cáo chuyên đề thực tiễn Từ chuyến mà có nhiều vấn đề đặt từ chi phí, phương tiện di chuyển, ăn uống, ngủ nghỉ, thủ tục xin visa thông hành… Những câu chuyện ông Khoa kể lại nhiều hình ảnh điều đặc biệt là, hành trình vịng quanh giới của ơng Khoa lại Honda Wave đời 2008 cũ - 10 năm tuổi siêu mô tơ phân khối lớn, xe gắn máy ơng Khoa có tiền trả góp Sở dĩ ơng Khoa lựa chọn xe để rong ruổi khắp châu tiết kiệm xăng Mức tiêu thụ trung bình chưa đến lít/ 100km, hỏng đâu dễ sửa Chiếc Honda Wave nhẹ, cần hai người dễ dàng bê lên xe thùng, ưu điểm phải di chuyển qua nhiều nước, có chỗ quy định khơng xe vào (đường cao tốc…) Chiếc xe ông Khoa dù trải qua gần năm, qua nhiều dạng địa hình Honda Wave nguyên Chủ xe 10 đơn giản gắn thêm baga sau chở đồ, thêm đèn trợ sáng phía trước Chiếc xe gỡ bỏ để bớt rườm rà, thay vào đó, xe gắn nhiều tem, treo đồ lưu niệm nơi qua Thậm chí ơng cịn mang theo ln đồ sửa chữa gọn nhẹ mở lốp, vá săm, bơm tay cả…khóa dây chống trộm CHUYÊN ĐỀ - TỪ THỰC TIỄN VỀ GIẢNG ĐƯỜNG ĐẠI HỌC 3.1 Thông tin diễn giả Ông Đoàn Chuẩn Võ Trường An - Trưởng Ban Đào Tạo Công ty CP Du lịch VieTourist Với kinh nghiệm 16 năm hoạt động lĩnh vực du lịch văn hóa “chu du” 50 quốc gia, Ông Trường An chia sẻ nhiều thông tin, kiến thức thú vị đến bạn sinh viên Đặc biệt, hội nghề nghiệp, đầu việc mà bạn thử sức với vai trị “Đại sứ văn hóa Việt Nam” thị trường lao động quốc tế 3.2 Thông tin chia sẻ báo cáo “Từng người hướng nội, tự ti vào ngoại hình thân, lao đầu vào cơng việc mà bỏ lỡ nhiều thứ Rồi nhận có kiến thức chìa khố mở lối cho thành công” Để vượt qua tự ti thân, để trở nên hướng ngoại cách thức ông An sử dụng công nghệ để cập nhật thông tin du lịch cách hữu ích ơng An kể lại vòng hai đồng hồ Nhưng đem lại nhiều học kinh nghiệm quý giá cho sinh viên Ngồi ơng An cịn chia sẻ thêm kinh nghiệm thực tế thân trình công tác, kỹ làm nghề, cách xử lý tính xảy q trình tác nghiệp hướng dẫn viên Một học kinh nghiệm thực tế mà ông An đem đến buổi báo cáo làm cho sinh viên thích thú, tương tác qua lại nhiều 11 Theo ông An buổi báo cáo chuyên đề, có câu hỏi hay từ bạn sinh viên, câu hỏi khơng riêng ông An mà nhiều anh, chị, em hướng dẫn viên làm nghề lâu năm mắc phải Đó việc: “Mất lửa nghề - Làm để thắp lại lửa nghề?” Do lượng tiêu cực từ khách hàng, áp tực từ công việc nguyên nhân dẫn đến việc lửa mà ông An đề cập đến Ông An chia cách xử lý hợp lý để lấy lại lửa là: Xin cơng ty nghỉ ngơi, gặp gỡ người tích cực nghề để thắp lại lửa làm nghề Giành thời gian suy nghĩ tour quay trở lại có dẫn hay khơng Việc kiếm tiền từ thân lời khen từ khách hàng tạo động lực quay lại với nghề Không giữ lửa, thắp lửa việc truyền lửa lại cho hệ tiếp nối điều tích cực để có thêm lượng học kinh nghiệm cho hệ kế thừa CHUYÊN ĐỀ - TỪ THỰC TIỄN VỀ GIẢNG ĐƯỜNG ĐẠI HỌC 4.1 Thơng tin diễn giả Ơng Trần Quang Duy - (SN 1994, gốc Sài Gòn) xuất thân Hướng dẫn viên inbound, ông Duy tham gia tour outbound nội địa có hội Muốn cống hiến nhiều cho ngành du lịch hội để khẳng định mình, tháng 4/2020, ơng Duy định thành lập Công ty cổ phần Dịch vụ Lữ hành Chim Cánh Cụt Mục tiêu công ty xây dựng triển khai chương trình du lịch có chất lượng, độc đáo, lạ mang lại an tồn, thư giãn hài lịng cho du khách chuyến Ông Duy cho biết, lý đặt tên cho cơng ty Chim Cánh Cụt anh ngưỡng mộ loài chim thích ứng, tinh thần vượt qua khó khăn môi trường khắc nghiệt 4.2 Thông tin chia sẻ báo cáo 12 Từ suy nghĩ khác biệt ông Duy cho lên ý tưởng táo bạo riêng chùm tour lạ Đó là thực thành cơng chương trình “mỗi quận huyện sản phẩm du lịch đặc trưng” Với gần 20 tour phủ sóng nhiều quận, huyện tour Theo dấu chân thầm lặng Biệt động Sài Gòn; Quận - Chuyện “nhỏ” lòng Chợ Lớn; Đến Quận 10 - Nghe kể chuyện Đông Y; Quận 11 - Có Chợ Lớn khác; Quận 12 - Cịn bao điều lạ; Tân Phú - Đi nhớ; Phú Nhuận - Nơi ta tìm về; Tân Bình - Vì yêu mà đến; Nhà Bè - Nước chảy chia hai… Ông Duy mang đến buổi báo cáo chuyên đề câu chuyện thú vị sản phẩm mà tạo Ơng Duy chia sẻ: “Từ chương trình đầu tiên, ơng nhận thấy nơi có câu chuyện khác làm thấy khác biệt, cần giới thiệu, truyền tải cho du khách.Như tour Bình Chánh, du khách hịa sắc vàng, đỏ rực xen lẫn mùi hương quế, hương trầm bó nhanh phơi lộ thiên Làng nghề làm nhanh có tuổi đời gần 100 năm hay tour Quận 11 có Chợ Lớn khác, vùng đất ghi dấu ấn người Hoa Chợ Lớn - Sài Gòn xưa khác với quận 5, quận 6, du khách tìm hiểu múa Lân - Sư - Rồng, môn nghệ thuật truyền thống người Hoa ; trải nghiệm, học cách làm thưởng thức sủi cảo tiếng người Hoa phố ẩm thực Hà Tôn Quyền…” Theo ông Duy, sản phẩm tour câu chuyện vùng đất chưa tìm hiểu giới thiệu hết tới du khách Mỗi du khách tư vấn nhu cầu khác cho hành trình tour phù hợp, khách thiên lịch sử văn hóa; tín ngưỡng, chiêm bái hay có sản phẩm riêng để trải nghiệm Đặc biệt, chuỗi sản phẩm tour nhiều điểm đến lần thuyết phục đưa vào đón khách du lịch Từ điều mà ơng Duy chia sẻ, nhận thấy 13 điều mẻ, ý tưởng độc để xây dựng sản phẩm du lịch hấp dẫn 14 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC THÔNG QUA HỌC PHẦN BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ THỰC TIỄN 5.1 Những học kinh nghiệm từ thực tiễn Từ buổi chuyên đề báo cáo thực tiễn, học rút sâu sắc học là: Chủ động học lớn học mà hầu hết sinh viên cần phải có Chủ động làm quen với người, chủ động tìm hiểu cơng việc… tất giúp cho sinh viên hịa nhập nhanh mơi trường Bài học việc Việc quan trọng cho cơng việc hướng dẫn viên, yếu tố định đến chuyên nghiệp hướng dẫn viên Kỹ xử lý tình tour Trong tour có hình nhỏ lớn xảy ra, lần va chạm với tình lần có thêm kinh nghiệm cho cơng việc Biết cách tìm kiếm thơng tin chắt lọc thơng tin Vì khơng phải thơng tin xác nên phải tìm hiểu kỹ từ nhiều nguồn kiến thức Việc tự trao dồi kiến thức ngoại ngữ công việc cần thiết nhằm đáp ứng công việc hướng dẫn viên Tự tin trước đám đông Nếu khơng có tự tin khó có thành cơng, khơng tin thân khách tin Do tự tin yếu tố cần thiết để đến thành công Cịn có học biết nắm bắt hội Cơ hội đến với cố gắng thực tâm huyết với cơng việc Vậy nên, ta chịu bỏ thời gian để học hỏi học tập cách nghiêm túc có tinh thần cầu thị chắn chúng có hội Đó hội nghề nghiệp, hội để phát triển tương lai hay hội để học hỏi môi trường tốt đơn giản 15 hội thể thân 16 5.2 Những kiến nghị, đề xuất giải pháp Nhằm nâng cao chất lượng đào tạo khả tiếp cận thực tế sinh viên Khoa du lịch cần tiếp tục đầu tư chuyên sâu, giúp bạn sinh viên nhìn nhận vấn đề học làm ngành thực tiễn nhất, giúp bạn có nhìn sinh động trực quan công việc bạn sau trường Tăng cường đào tạo kỹ mềm: giao tiếp, hoạt náo, tâm lý khách hàng, xử lý tình cách khéo léo, tinh tế tế nhị trường hợp định Đối với sinh viên: tăng cường tìm hiểu nhiều kiến thứ khác nhau, để giúp cho bạn tự tin trình làm việc, siêng q trình thực tập, thực tiễn, có nhìn chuẩn xác với bạn đối diện trường Sinh viên cần loại bỏ nghĩ học du lịch ngành sau kiếm nhiều tiền, sung sướng, du lịch nhiều nơi… chuẩn bị cho tâm lý là: ngành nghề có nỗi khổ riêng, du lịch nhiều nơi, nhiệm vụ làm cho khách hàng hiểu rõ nơi ấy, mà muốn làm điều thân phải hiểu thật tường tận giúp truyền đạt sâu rậng Vấn đề kinh tế ảnh hưởng đến cơng việc chúng ta, người làm nghề có tâm thực sự, đừng lợi ích kinh tế mà đẩy khách hàng vào bế tắc, đừng kinh tế mà làm phai mờ hình ảnh Du lịch Việt Nam 17 PHẦN KẾT LUẬN Các hoạt động thực tiễn thêm lần giúp sinh viên hiểu làm cơng việc sau trường có điều chỉnh kịp thời, với chiến lược rèn luyện phù hợp Quá trình áp dụng kiến thức học nhà trường vào thực tế công việc giúp sinh viên nhận biết điểm mạnh, điểm yếu cần trang bị thêm kiến thức, kỹ để đáp ứng nhu cầu công việc Trong thực tế, chương trình đào tạo trường đại học cung cấp hệ thống lý luận lý thuyết hữu dụng ngành nghề thiết cần áp dụng vào thực tiễn sinh động với đối tượng môi trường nghề nghiệp cụ thể Vì thế, buổi báo cáo chuyên đề trở nên cần thiết sinh viên Từ kinh nghiệm thực tế diễn giả mà sinh viên có nhìn xác thực nhất, có thơng tin xác nghề nghiệp giúp bạn sau trường tìm việc, giúp sinh viên khơng q ảo tưởng dẫn đến thất vọng thực tế thực tham gia thị trường lao động Xin cảm ơn ThS Nguyễn Thị Diễm Tuyết tạo điều kiện, hướng dẫn, hỗ trợ cho tiếp cận với thực tế từ việc trải nghiệm hoạt động doanh nghiệp kiện Ngày hội Du Lịch năm 2023 ; nghe diễn giả chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm thực tế để có sở hồn thành yêu cầu học phần: “Báo cáo chuyên đề Dịch vụ Du lịch - Lữ hành” Đây kiến thức quan trọng giúp nâng cao lực áp dụng thực tiễn học vào nghề mà chọn Trân trọng! 18 PHỤ LỤC HÌNH ẢNH TƯ LIỆU TRONG QUÁ HỌC TẬP TRẢI NGHIỆM THỰC TIỄN Trải nghiệm thực tế Ngày hội Du lịch Trải nghiệm Ngày hội Du lịch 2023