Hoan thien cong tac huy dong von tai ngan hang 58055

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, xu hướng tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn ngày mạnh mẽ, làm tăng tính chất cạnh trạnh kinh tế Đất nước ta thời kì đổi mới, phát triển kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa có điều tiết Nhà nước Để có kinh tế phát triển vững mạnh, hòa nhịp với phát triển kinh tế giới, ta cần phải có hệ thống yếu tố sở hạ tầng cần thiết cho trình phát triển hội nhập Một yếu tố hệ thống tài Hệ thống trung gian tài nói chung Ngân hàng Thương Mại nói riêng góp phần quan trọng guồng máy toàn hệ thống Nó cầu nối chủ thể kinh tế, làm cho chủ thể gắn bó, phụ thuộc lẫn nhau, tăng liên kết động tồn hệ thống Chính việc phát triển hệ thống Ngân hàng Thương mại điều kiện cần thiết tạo động lực kích thích phát triển kinh tế Từ thực tiễn trên, em định thực tập Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Nam – Chi nhánh Thanh Xuân để nghiên cứu, tìm hiểu kĩ q trình hoạt động, tổ chức hoạt động quản trị nhằm thúc đẩy phát triển Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Nam – Chi nhánh Thanh Xuân nói riêng hệ thống Ngân hàng Thương mại nói chung Qua q trình tìm hiểu Ngân hàng, em nhận thấy Ngân hàng Thương mại hoạt động huy động vốn quan tâm hàng đầu, huy động nhiều vốn Ngân hàng có khả mở rộng hoạt động quy mô Hiện nay, trước sức ép cạnh tranh lĩnh vực tài chính, địi hỏi NHTM phải có sách thu hút vốn linh hoạt Thấy tầm quan trọng hoạt động huy động vốn NHTM qua trình thực tập NHTMCP Phương Nam, em định chọn đề tài chuyên đề thực tập : “ Hoàn thiện công tác huy động Ngân hàng TMCP Phương Nam – Chi nhánh Thanh Xuân” Ngoài phần lời mở đầu, lời kết luận, danh mục viết tắt, danh mục bảng biểu chuyên đề gồm có Chương: Chương I: Khái quát Ngân hàng TMCP Phương Nam – Chi nhánh Thanh Xuân Chương II: Thực trạng tình hình huy động vốn Chi nhánh Thanh Xuân Chương III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác huy động vốn Chi nhánh Thanh Xuân SVTH: Phạm Thu Hiền_CQ 490941 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Hồng Thắm Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Để hoàn thành Chuyên đề thực tập em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn, giúp đỡ tận tình Ths Nguyễn Thị Hồng Thắm, anh chị Ngân hàng TMCP Phương Nam – Chi nhánh Thanh Xuân Bằng cố gắng nghiên cứu, tìm hiểu kiến thức chuyên mơn q trình tìm hiểu thực tế Ngân hàng em hoàn thành chuyên đề thực tập Nhưng trình độ có hạn nên chun đề khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận góp ý, chỉnh sửa để chuyên đề hoàn chỉnh Em xin chân thành cám ơn! SVTH: Phạm Thu Hiền_CQ 490941 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Hồng Thắm Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG NAM CHI NHÁNH THANH XUÂN 1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Nam Ngân hàng TMCP Phương Nam (Southern Bank) thành lập 19/05/1993 với số vốn ban đầu 10 tỷ đồng Năm đầu, Southern Bank đạt tổng vốn huy động 31,2 tỷ đồng; dư nợ 21,6 tỷ đồng; lợi nhuận 258 triệu đồng Với mạng lưới tổ chức hoạt động 01 Hội sở 01 chi nhánh Trước khó khăn kinh tế thị trường non trẻ tác động mạnh khủng hoảng tài khu vực (1997), Ngân hàng Nhà nước chủ trương tập trung xây dựng hệ thống ngân hàng thương mại vững mạnh Theo chủ trương đó, Hội đồng Quản trị ngân hàng đề chiến lược tạo tiền đề vững cho phát triển sau Southern Bank:  Phát triển lực tài lành mạnh, vững vàng đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh phát triển kinh tế  Xây dựng máy quản lý điều hành có lực chuyên môn giỏi, đạo đức tốt trách nhiệm cao Bảo đảm cho bước Southern Bank hướng, an toàn phát triển bền vững  Trải rộng mạng lưới hoạt động vùng kinh tế trọng điểm nước, góp phần tạo động lực tích cực cho phát triển kinh tế - trị - xã hội khu vực, đưa Southern Bank trở thành ngân hàng đa phần sở hữu lớn mạnh theo mơ hình Ngân hàng thương mại cổ phần Nhà nước nhân dân Theo chiến lược đó, Southern Bank tiến hành sáp nhập ngân hàng tổ chức tín dụng giai đoạn 1997 – 2003: Sáp nhập Ngân hàng TMCP Đồng Tháp năm 1997 Sáp nhập Ngân hàng TMCP Đại Nam năm 1999 Năm 2000 mua Qũy Tín Dụng Nhân Dân Định Cơng Thanh Trì Hà Nội Năm 2001 sáp nhập Ngân hàng TMCP Nông Thôn Châu Phú Năm 2003 Sáp nhập Ngân hàng TMCP Nông Thôn Cái Sắn, Cần Thơ SVTH: Phạm Thu Hiền_CQ 490941 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Hồng Thắm Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bằng niềm tin vững lòng nhiệt huyết Ban lãnh đạo với đội ngũ nhân viên động có tinh thần trách nhiệm Ngân Hàng TMCP Phương Nam (Southern Bank) có bước vững đầy ấn tượng Trải qua nhiều thăng trầm, đến 2010 Ngân Hàng TMCP Phương Nam có 87 Chi Nhánh, Phòng Giao Dịch đơn vị trực thuộc tọa lạc khắp phạm vi nước; Vốn điều lệ đạt 2.568 tỷ đồng, tổng tài sản đạt 37.000 tỷ đồng 1.1.1 Thông tin chung Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Nam Tên đầy đủ: Ngân hàng Thương mại Cổ phẩn Phương Nam Tên tiếng Anh: Southern Commercial Joint Stock Bank Tên giao dịch: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Nam Hình thức pháp lý: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Địa chỉ: 279 Lý Thường Kiệt, Phường 15, Quận 11 Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (84).8.3866.3890 Email: icsc@southernbank.com.vn Webside: www.southernbank.com.vn 1.1.2 Thông tin Ngân hàng TMCP Phương Nam – Chi nhánh Thanh Xuân Tên chi nhánh: Ngân hàng TMCP Phương Nam – Chi nhánh Thanh Xuân, Hà Nội Địa :Số 06, Lơ 13B, Đường Trung Hịa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại : (04)3.557.1955 Fax : (04)3.775.9121 Ngày 31/12/2004, theo định Số 382/09/HĐQT.2004, Hội đồng quản trị Ngân hàng TMCP Phương Nam định thành lập chi nhánh cấp II Thanh Xuân trực thuộc chi nhánh cấp I Hà Nội Ngân hàng TMCP Phương Nam với tên gọi: Chi nhánh cấp II Thanh Xuân – Chi nhánh Hà Nội, Ngân hàng TMCP Phương Nam Địa : 129K Đường Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, Hà Nội SVTH: Phạm Thu Hiền_CQ 490941 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Hồng Thắm Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Đến ngày 15/2/2007, Theo định số 85C/QĐ/HĐQT.2007, Hội đồng quản trị Ngân hàng TMCP Phương Nam định nâp cấp Chi nhánh cấp II Thanh Xuân trực thuộc Chi Nhánh Hà Nôi – Ngân hàng TMCP Phương Nam thành Chi nhánh với tên gọi địa cụ thể sau: - Tên gọi: Ngân Hàng TMCP Phương Nam – Chi nhánh Thanh Xuân - Địa chỉ; 129K Đường Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, Hà Nội 1.1.3 Đặc điểm Kinh tế - Kỹ thuật chủ yếu Ngân hàng TMCP Phương Nam 1.1.3.1 Sản phẩm dịch vụ + Sản phẩm dịch vụ khách hàng cá nhân bao gồm: Sản phẩm cho vay, Tiền gửi tiết kiệm, Tài khoản toán, Dịch vụ chuyển tiền Sản phẩm dịch vụ cho vay Ngân hàng TMCP Phương Nam đa dạng bao gồm: Cho vay nhà, cho vay sinh hoạt tiêu dùng, cho vay trả góp mua xe hơi, cho vay hỗ trợ du học, cho vay sửa chữa xây dựng nhà ở, cho vay sản xuất kinh doanh dịch vụ, cầm cố sổ tiết kiệm giấy tờ có giá, cầm cố cổ phiếu Sản phẩm dịch vụ Tiền gửi tiết kiệm bao gồm: Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn Việt Nam đồng, Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn ngoại tệ, Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn vàng, Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn VNĐ, Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn ngoại tệ Sản phẩm dịch vụ tiền gửi toán bao gồm: Tiền gửi toán VNĐ, Tiền gửi toán ngoại tệ Dịch vụ chuyển tiền bao gồm: Chuyển tiền nước, Chuyển tiền nước ngoài, Dịch vụ nhận chuyển tiền nước Dịch vụ nhận chuyển tiền nước + Dịch vụ khách hàng Doanh nghiệp bao gồm: Dịch vụ bảo lãnh, Dịch vụ tài khoản, Chi trả lương qua tài khoản, Sản phẩm cho vay, Thanh toán quốc tế Dịch vụ bảo lãnh bao gồm: Bảo lãnh vay vốn, bảo lãnh phát hành chứng từ có giá, bảo lãnh tốn nước, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hợp đồng loại bảo lãnh khác… Dịch vụ tài khoản bao gồm: Tiền gửi tốn, Tiền gửi có kì hạn SVTH: Phạm Thu Hiền_CQ 490941 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Hồng Thắm Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Dịch vụ chi trả lương qua tài khoản: Southern Bank cung cấp cho doanh nghiệp dịch vụ trả lương cho cán nhân viên qua tài khoản, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quản lý chi phí nhân cơng, đồng thời hưởng tiện ích đại từ dịch vụ ngân hàng Southern Bank Dịch vụ sản phẩm cho vay: Nhằm đáp ứng nhanh chóng hiệu nhu cầu bổ sung vốn khách hàng doanh nghiệp trình sản xuất kinh doanh, cung ứng dịch vụ, toán tiền mua nguyên vật liệu hay toán tiền hàng… Ngân hàng TMCP Phương Nam cung cấp dịch vụ cho vay như: Cho vay ngắn hạn, cho vay theo hạn mức tín dụng, cho vay theo hạn mức tín dụng dự phịng, cho vay theo dự án đầu tư, cho vay tài trợ xuất nhập Dịch vụ toán quốc tế bao gồm dịch vụ toán xuất, nhập + Bên cạnh đó, Ngân hàng TMCP Phương Nam cịn cung cấp dịch vụ khách hàng tiện ích thơng tin tới khách hàng qua hệ thống dịch vụ: Phone Banking, Mobile Banking, Internet Banking Dịch vụ mua bán vàng ngoại tệ, hay dịch vụ chuyển tiền Western Union, dịch vụ cho thuê tủ sắt… 1.1.3.2 Quy trình nghiệp vụ cơng nghệ Quy trình nghiệp vụ chuẩn hóa theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 NHTMCP Phương Nam áp dụng công nghệ Core Banking System (CBS) giúp cho hệ thống thông tin Southern Bank online toàn quốc Là thành viên Hiệp hội Viễn thơng Tài Liên Ngân hàng Giới(SWIFT), dịch vụ chuyển tiền quốc tế 1.2 Cơ cấu tổ chức 1.2.1 Chức , nhiệm vụ Chi nhánh 1.2.1.1 Huy động vốn - Huy động tiền gửi ngắn hạn, trung dài hạn tổ chức cá nhân thành phần kinh tế khác theo quy định Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng TMCP Phương Nam - Nhận vốn điều hịa từ Trụ sở Ngân hàng TMCP Phương Nam - Phát hành kỳ phiếu, chứng tiền gửi giấy tờ có giá khác để huy động vốn - Vay vốn tổ chức tín dụng khác Tổng giám đốc cho phép chủ tịch HĐQT thành viên HĐQT phân công chuẩn y SVTH: Phạm Thu Hiền_CQ 490941 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Hồng Thắm Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Nhận vốn tài trợ, ủy thác đầu tư tổ chức tài nước nước Tổng giám đốc cho phép va chủ tịch HĐQT thành viên HĐQT phân cơng chuẩn y - Các hình thức huy động vốn khác theo quy định Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng TMCP Phương Nam 1.2.1.2 Cấp Tín dụng Cho vay ngắn, trung dài hạn thành phần kinh tế, tổ chức, cá nhân… Theo quy định hành Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng TMCP Phương Nam Thực cho vay theo hạn mức thấu chi, chiết khấu, cầm cố, chấp, bảo lãnh, tài trợ xuất nhập khẩu, cấp tín dụng ngoại tệ, cho thuê tài nghiệp vụ khác theo quy định Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng TMCP Phương Nam 1.2.1.3 Thanh toán Thực dịch vụ tốn ngồi hệ thống, toán nước toán quốc tế Các dịch vụ toán khác theo quy định Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng TMCP Phương Nam 1.2.1.4 Các dịch vụ khác Kinh doanh ngoại tệ, vàng theo quy định Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng TMCP Phương Nam Chi trả kiều hối, chuyển tiền nhanh, chuyển tiền du học, tư vấn mua bán sang nhượng nhà đất, thu hộ, chi hộ, giữ hộ, dịch vụ khác theo quy định Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng TMCP Phương Nam 1.2.1.5 Các hoạt động khác Tổ chức, xây dựng phát triển mạng lưới hoạt động đơn vị phụ thuộc Chi nhánh Xây dựng thực kế hoạch kinh doanh Ban Tổng Giám đốc phê duyệt có chuẩn y Chủ tịch HĐQT thành viên HĐQT phân công Tổ chức thực đầy đủ chế độ hạch tốn kế tốn, chế độ tài báo cáo thống kê theo quy định SVTH: Phạm Thu Hiền_CQ 490941 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Hồng Thắm Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Thực kiểm tra, kiểm soát nội hoạt động Chi nhánh đơn vị phụ thuộc việc chấp hành chế độ, định đạo điều hành Chủ tịch HĐQT, HĐQT Ban Tổng Giám đốc Cân đối nguồn vốn đảm bảo thực kế hoạch kinh doanh hiệu quả, phát triển an toàn Thực nhiệm vụ khác Chủ tịch HĐQT, HĐQT Ban Tổng Giám đốc giao SVTH: Phạm Thu Hiền_CQ 490941 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Hồng Thắm Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sơ đồ tổ chức Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức Ngân hàng TMCP Phương Nam Sơ đồ tổ chức Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức Ngân hàng TMCP Phương Nam SVTH: Phạm Thu Hiền_CQ 490941 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Hồng Thắm Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sơ đồ 2: Sơ đồ tổ chức Chi nhánh Thanh Xuân , Hà Nội Giám đốc Chi nhánh Phó Giám đốc Bộ phận Hành Chính NV hành Nhân viên tạp vụ Nhân viên tài xế Phòng kinh doanh Phịng Thanh tốn quốc P Kế tế tốn - Ngân quỹ Trưởng phịng Phó phịng NV Tín dụng NV sàn vàng Trưởng phịng Kế tốn trưởng Phó phịng Phó phịng Nhân viên TTQT NV Kế tốn NV Tín dụng-XNKThủ quỹ kiêm Thủ kho tiền Đứng đầu chi nhánh Giám đốc chi nhánh có trách nhiệm tổ chức điều hành hoạt động Chi nhánh, chịu kiểm tra giám sát đạo Chủ tịch HĐQT, HĐQT Ban Tổng Giám đốc, người trực tiếp điều hành chịu trách nhiệm trước pháp luật, trước Chủ tịch HĐQT, HĐQT vả Ban Tổng Giám đốc hoạt động Chi nhánh Phó giám đốc người giúp việc cho Giám đốc công tác điều hành, phân công quản lý số hoạt động Chi nhánh, chịu kiểm tra giám sát Chủ tịch HĐQT, HĐQT Ban Tổng Giám đốc, Phó Giám đốc ủy quyền thay mặt Giám đốc điều hành hoạt động Chi Nhánh Giám đốc vắng, có trách nhiệm báo cáo Giám đốc kết tình hình hoạt động thời gian thay điều hành Chi nhánh có phận chun mơn thực chức năng, nhiệm vụ riêng sau: SVTH: Phạm Thu Hiền_CQ 490941 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Hồng Thắm