Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 116 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
116
Dung lượng
4,18 MB
Nội dung
GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG - - NGÔ THANH ĐOAN THƢ HỒN THIỆNCƠNGTÁCHUYĐỘNGVỐNTẠINGÂNHÀNGTMCPCÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHINHÁNHĐẮKLẮK LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng, năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG - - NGÔ THANH ĐOAN THƢ HỒN THIỆNCƠNGTÁCHUYĐỘNGVỐNTẠINGÂNHÀNGTMCPCÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHINHÁNHĐẮKLẮK Chuyên ngành: Tài – Ngânhàng Mã số: 60.34.02.01 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS ĐINH BẢO NGỌC Đà Nẵng, năm 2016 Tác giả Ngô Thanh Đoan Thƣ MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Câu hỏi nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Bố cục luận văn Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNGTÁCHUYĐỘNGVỐN CỦA NGÂNHÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 KHÁI QUÁT VỀ HUYĐỘNGVỐN CỦA NGÂNHÀNG THƢƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm huyđộngvốn 1.1.2 Phân loại nguồn vốnhuyđộng 1.1.3 Vai trò huyđộngvốnngânhàng thƣơng mại 14 1.2 NỘI DUNG CÔNGTÁCHUYĐỘNGVỐN CủA NGÂNHÀNG THƢƠNG MẠI 17 1.2.1 Phân tích bối cảnh mơi trƣờng ảnh hƣởng đến côngtáchuyđộngvốnngânhàng thƣơng mại .17 1.2.2 Những biện pháp mà ngânhàng thực nhằm đạt đƣợc mục tiêu huyđộngvốnngânhàng thƣơng mại 24 1.2.3 Tổ chức côngtáchuyđộngvốnngânhàng thƣơng mại 29 1.2.4 Các tiêu phản ánh kết côngtáchuyđộngvốnngânhàng thƣơng mại 30 KẾT LUẬN CHƢƠNG .33 CHƢƠNG THỰC TRẠNG HUYĐỘNGVỐNTẠINGÂNHÀNGTMCPCÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHINHÁNHĐẮKLẮK 34 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂNHÀNGTMCPCÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHINHÁNH ĐẮKLẮK 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển NgânhàngTMCPCông Thƣơng Việt Nam – ChinhánhĐắkLắk 34 2.1.2 Cơ cấu tổ chức ngânhàngTMCPCông Thƣơng Việt Nam – ChinhánhĐắkLắk 36 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh NgânhàngTMCPCông Thƣơng Việt Nam – ChinhánhĐắkLắk giai đoạn 2012 – 2014 40 2.2 THỰC TRẠNG HUYĐỘNGVỐN CỦA NGÂNHÀNGTMCPCÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHINHÁNHĐẮKLẮK 45 2.2.1 Phân tích bối cảnh mơi trƣờng ảnh hƣởng đến côngtáchuyđộngvốnngânhàngTMCPCông Thƣơng Việt Nam – ChinhánhĐắkLắk 45 2.2.2 Những giải pháp mà ngânhàng thực để đạt đƣợc mục tiêu huyđộngvốn VietinBank thời gian qua 49 2.2.3 Tổ chức côngtáchuyđộngvốnngânhàngTMCPCông thƣơng Việt Nam – ChinhánhĐắkLắk .52 2.2.4 Kết huyđộngvốnngânhàngTMCPCông thƣơng Việt Nam – ChinhánhĐắkLắk từ năm 2012 đến năm 2014 .54 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNGTÁCHUYĐỘNGVỐN CỦA NGÂNHÀNGTMCPCÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHINHÁNHĐẮKLẮK 75 2.3.1 Kết đạt đƣợc 75 2.3.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân 77 KẾT LUẬN CHƢƠNG .82 CHƢƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆNCƠNGTÁCHUYĐỘNGVỐNTẠINGÂNHÀNGTMCPCÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHINHÁNHĐẮKLẮK 83 3.1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 83 3.1.1 Định hƣớng chung ngânhàngTMCPCông Thƣơng Việt Nam - ChinhánhĐắkLắk 83 3.1.2 Định hƣớng huyđộngvốnNgânhàngTMCPCông Thƣơng Việt Nam – ChinhánhĐắkLắk 84 3.2 NHỮNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆNCƠNGTÁCHUYĐỘNGVỐNTẠINGÂNHÀNGTMCPCÔNG THƢƠNG CHINHÁNHĐẮKLẮK 86 3.2.1 Vận dụng sách lãi suất linh hoạt .86 3.2.2 Đa dạng hóa sản phẩm 88 3.2.3 Mở rộng mạng lƣới giao dịch 91 3.2.4 Hợp lý hóa cấu huyđộngvốn 92 3.2.5 Đẩy mạnh côngtác quảng bá 93 3.2.6 Nâng cao chất lƣợng phục vụ khách hàng 94 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 95 3.3.1 Đối với Chính phủ 95 3.3.2 Đối với Ngânhàng Nhà nƣớc 96 3.3.3 Đối với NgânhàngTMCPCông Thƣơng Việt Nam 97 KẾT LUẬN CHƢƠNG .98 KẾT LUẬN 99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CNH : Công nghiệp hóa HĐH : Hiện đại hóa NHTM : Ngânhàng thƣơng mại TMCP : Thƣơng mại cổ phần NHTMCP : Ngânhàng thƣơng mại cổ phần NHCT : NgânhàngCơng Thƣơng TGTT : Tiền gửi tốn TGTK : Tiền gửi tiết kiệm TCTD : Tổ chức tín dụng NHNN : Ngânhàng Nhà nƣớc PGD : Phòng giao dịch NHTW : Ngânhàng Trung ƣơng DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang 2.1 Tình hình huyđộngvốn VietinBank ĐắkLắk từ năm 2012 – 2014 41 2.2 Tình hình cho vay VietinBank ĐắkLắk từ năm 20122014 42 2.3 Kết hoạt động kinh doanh VietinBank ĐắkLắk từ năm 2012-2014 44 2.4 Quy mô huyđộngvốn từ năm 2012 – 2014 55 2.5 Số lƣợng khách hàng gửi tiền từ năm 2012 – 2014 57 2.6 Thị phần huyđộngvốn VietinBank ĐắkLắk 58 2.7 Cơ cấu huyđộngvốn theo kỳ hạn từ năm 2012- 2014 60 2.8 Cơ cấu huyđộngvốn theo đối tƣợng từ năm 2012 – 2014 62 2.9 Cơ cấu huyđộngvốn theo loại tiền từ năm 2012 – 2014 64 2.10 Cơ cấu huyđộngvốn theo mục đích gửi tiền từ năm 2012 – 2014 66 2.11 Lãi suất bình quân đầu vào, đầu từ năm 2012 – 2014 68 2.12 Chi phí huyđộngvốn từ năm 2012 – 2014 69 2.13 Một số rủi ro tác nghiệp hoạt độnghuyđộngvốn VietinBank ĐắkLắk năm 2012 -2014 71 2.14 T 73 DANH MỤC SƠ ĐỒ Số hiệu sơ đồ 2.1 Tên đồ, biểu đồ Cơ cấu tổ chức VietinBank ĐắkLắk Trang 40 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Số hiệu sơ đồ Tên đồ, biểu đồ Trang 2.1 Tình hình huyđộngvốn VietinBank ĐắkLắk từ năm 2012 – 2014 41 2.2 Tình hình cho vay VietinBank ĐắkLắk từ năm 20112014 43 2.3 Quy mô huyđộngvốn từ năm 2012 – 2014 55 2.4 Số lƣợng khách hàng gửi tiền từ năm 2012 – 2014 57 2.5 Cơ cấu huyđộngvốn theo kỳ hạn từ năm 2012- 2014 60 2.6 Cơ cấu huyđộngvốn theo đối tƣợng từ năm 2012 – 2014 62 2.7 Cơ cấu huyđộngvốn theo loại tiền từ năm 2012 – 2014 65 2.8 Cơ cấu huyđộngvốn theo mục đích gửi tiền từ năm 2012 – 2014 67 91 máy bay, xe khách,… Đồng thời, thông qua tài khoản tƣ vấn cho khách hàng dịch vụ mà ngânhàng cung cấp họ có nhu cầu nhƣ: tín dụng, bảo lãnh, mua bán ngoại tệ, tƣ vấn tài chính,… 3.2.3 Mở rộng mạng lƣới giao dịch Trƣớc xu cạnh tranh thị trƣờng ngày gay gắt, mạng lƣới phòng giao dịch chinhánhđóng vai trò quan trong việc phát triển hoạt động kinh doanh Các phòng giao dịch đƣợc xem kênh phân phối hiệu ngânhàng VietinBank ĐắkLắk nên mở rộng mạng lƣới giao dịch việc thành lập thêm phòng giao dịch Hiện với 07 phòng giao dịch địa bàn Tp.Buôn Ma Thuột ba huyện (CƣMgar, Eakar Thị xã Buôn Hồ) Tuy nhiên chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu cần thiết lƣợng khách đông, nhiều ngƣời gửi tiền ngƣời rút tiền phải chờ đợi lâu họ đến ngânhàng có tiền gửi, đến hạn rút mà họ hành chính, ngânhàng làm việc nhƣ thời gian quy dịnh Chính nhiều phòng giao dịch đơng khách không đáp ứng tốt nhu cầu khách hàngNgânhàng cần mở thêm phòng giao dịch nơi đơng dân cƣ huyện có tiềm tỉnh chƣa có phòng giao dịch nhƣ: - Huyện KrơngPắc: Đây huyện nằm vị trí trung tâm Tp.Buôn Ma Thuột huyện Eakar, Krông Bông, Krơng Búk Có diện tích trồng cà phê lớn tập trung vào số công ty trực thuộc tỉnh quản lý thuộc tổng Công ty Cà phê Việt nam nhƣ: Công ty cà phê Phƣớc An, Công ty cà phê Thắng Lợi,… thuận lợi việc đầu tƣ cho vay chăm sóc cà phê, phân bón,… thu hút nguồn vốn - Huyện KrơngAna: Có tiềm đầu tƣ cho hộ kinh doanh, cá nhân - Huyện Eahleo: huyện có diện tích rộng, giáp ranh huyện 92 KrơngBúk ranh gíơi tỉnh Gia lai Tập trung nhiều doanh nghiệp trồng rừng kinh doanh nông sản thuận tiện cho việc đầu tƣ trung dài hạn Trên địa bàn Thành phố Buôn Ma Thuột cần xem xét mở PGD Đạt lý, khu vực dân cƣ lâu năm nhƣ Điện Biên Phủ, khu trung cao Phan Chu Trinh, chợ Buôn Ma Thuột,… Đây khu vực gần chợ lớn, nơi tập trung hộ kinh doanh buôn bán lớn doanh nghiệp vừa nhỏ thuận lợi cho việc cung ứng sản phẩm dịch vụ ngân hàng, thu hút nguồn tiền gửi,… Trong việc quy hoạch mạng lƣới phòng giao dịch: nhanh chúng, kịp thời việc lựa chọn địa điểm, tránh chồng chéo cạnh tranh khách hàng phòng giao dịch - Thƣờng xuyên cải tạo, nâng cấp sở vật chất, đảm bảo phòng giao dịch ln đƣợc khàng trang sẽ, tạo hình ảnh đẹp VietinBank ĐắkLắk - Thƣờng xuyên tổ chức đào tạo, bồi dƣỡng kỹ chăm sóc khách hàng, kiến thức khách hàngcơngtác khách hàng cho tồn thể đội ngũ cán công nhân viên VietinBank ĐắkLắk 3.2.4 Hợp lý hóa cấu huyđộngvốn Hiện nay, vần đề cấu nguồn vốn vấn đề mà Vietinbank ĐắkLắk cần quan tâm Nguồn vốn có kỳ hạn dƣới 12 tháng chiếm 95%, nguồn vốn có kỳ hạn 12 tháng chiếm % tổng nguồn vốn Cơ cấu nguồn vốn gắn liền với kỳ hạn sử dụng vốn bị khống chế tỷ lệ Ngânhàng Nhà nƣớc Trên thực tế, Vietinbank ĐắkLắk nhu cầu sử dụng vốn cho vay trung dài hạn lớn Vì vậy, để đáp ứng nguồn vốn này, giải pháp tốt VietinBank ĐắkLắk cho đời sản phẩm dài hạn nhƣ trái phiếu, kỳ phiếu dài hạn VNĐ nhƣ loại ngoại tệ khác với 93 sách ƣu đãi hấp dẫn lãi suất, quà tặng cho khách hàng khách hàng gửi tiền, nhằm bổ sung vào nguồn vốn trung dài hạn 3.2.5 Đẩy mạnh côngtác quảng bá Vietinbank ĐắkLắk cần có chiến lƣợc quảng cáo sâu rộng phƣơng tiện thông tin đại chúng để xây dựng hình ảnh ngânhàng lòng dân chúng Hiện phƣơng tiện thông tin đại chúng, thấy tràn ngập quảng cao hàng tiêu dùng, sản phẩm ngânhàng hầu nhƣ sản phẩm truyền thống nhƣ tiết kiệm, cho vay, kỳ phiếu, trái phiếu, Các dịch vụ mới, sản phẩm hầu nhƣ chƣa đƣợc dân chúng biết đến Vì vậy, vào tình hình thực tế mình, VietinBank ĐắkLắk cần có chiến lƣợc quảng cáo sâu rộng phƣơng tiện thông tin đại chúng Đặc biệt côngtáchuyđộng vốn, quảng cáo sản phẩm khâu thiếu đƣợc, việc làm cần thiết giúp ngânhàng đạt hiệu cao huyđộngvốn Khách hàng không nắm rõ sản phẩm tiết kiệm mà ngânhàng có Uy tín ngânhàng vấn đề nhƣng việc giới thiệu sản phẩm dịch vụ lại vấn đề khác Khách hàng tin tƣởng ngânhàng nhƣng họ đƣợc sản phẩm, dịch vụ ngânhàng có khách hàng có nhu cầu đƣợc biết thơng tin từ ngânhàng khác việc họ lựa chọn sản phẩm ngânhàng khác đƣơng nhiên Một hình thức marketing hiệu đƣợc nhiều khách hàng quan tâm phát tờ rơi rộng rãi VietinBank ĐắkLắk làm tờ rơi giới thiệu dịch vụ, sản phẩm nhƣ dẫn cần thiết quyền lợi khách hàng số vấn đề trọng tâm nhƣ thủ tục, hình thức huy động, loại kỳ hạn lãi suất tƣơng ứng, quyền lợi thiết thực ngƣời gửi tiền, tiện ích sản phẩm, Để thực thành côngcôngtác marketing ngân hàng, phận chuyên trách, tất nhân viên nhƣ Ban lãnh đạo phải tham gia 94 vào hoạt động này, coi tiếp thị côngtác trọng tâm, trách nhiệm toàn thể cán công nhân viên Với giao tiếp lịch sự, phục vụ tận tình mình, cán ngânhàng tham gia cách tự nhiên vào hoạt động marketing ngânhàng Sự giao tiếp thành công nhân viên với khách hàng tạo hình ảnh tốt ngân hàng, đồng thời tạo lòng tin khách hàng với ngânhàng Đây hình thức quảng cáo tốt cho ngânhàng với chi phí thấp 3.2.6 Nâng cao chất lƣợng phục vụ khách hàng Các ngânhàng xem khách hàng đối tƣợng mà ngânhàng cần hƣớng tới để phục vụ xây dựng sách sách phát triển nhằm đáp ứng ngày cao nhu cầu khách hàng Chính đua liệt ngânhàng hoạt độnghuyđộngvốn nhƣ hoạt động khác ngân hàng, khách hàng hồn tồn quyền lựa chọn cho ngânhàng thích hợp để giao dịch Do vậy, để đạt đƣợc kết kinh doanh tốt điều kiện cạnh tranh ngân hàng, VietinBank ĐắkLắk chủ động tìm đến khách hàng Có nhƣ vậy, VietinBank ĐắkLắk có điều kiện nắm bắt, nghiên cứu sâu sắc nhu cầu nhóm khách hàng, từ đƣa sản phẩm, dịch vụ phù hợp VietinBank ĐắkLắk tiến hành phân định nhóm khách hàng theo đối tƣợng, ví dụ khách hàng cá nhân phân định thành ba nhóm khách hànghạng sang, khách hàng trung lƣu khách hàng bình dân Trên sở phân loại nhƣ vậy, ngânhàng có đánh giá nhóm khách hàng nhƣ có số ƣu đãi kịp thời, nắm bắc nhu cầu khách hàng để nhanh chóng đáp ứng, tạo gắn bó ngânhàng khách hàng VietinBank ĐắkLắk cần tận dụng tiện ích cơng nghệ thông tin đơn giản thủ tục, rút ngắn thời gian giao dịch, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, nâng cao chất lƣợng dịch vụ ngânhàng 95 Làm tốt côngtác cán bộ, bồi dƣỡng nhận thức tầm quan trọng côngtác khách hàng Hoạt động kinh doanh ngânhàng có hoạt độnghuyđộngvốn hoạt động phức tạp, dựa sở mối quan hệ với đông đảo khách hàng thuộc thành phần khác Do đó, cán VietinBank ĐắkLắk cần có nhận thức tồn diện khách hàng, khơng ngừng tự nâng cao trình độ chun mơn, am hiểu sản phẩm mới, nắm vững quy định, quy chế có liên quan để chủ động đáp ứng nhu cầu khách hàng, phục vụ cách nhanh chóng, dễ dàng, thuận tiện, tạo tin tƣởng, thoải mái khách hàng đến giao dịch VietinBank ĐắkLắk cần tiếp tục đầu tƣ cho địa điểm giao dịch tiền gửi dân cƣ thuận tiện, lịch sự, khàng trang, đẹp; trang bị công nghệ tiên tiến, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng; tổ chức làm việc để tiếp nhận tiền gửi khách hàng; khuyến khích vật chất, quà tặng mang tính chất động viên để thu hút khách hàng; tăng cƣờng quảng cáo uy tín lợi VietinBank ĐắkLắk khách hàng 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Đối với Chính phủ - Ổn định kinh tế vĩ mô kiềm chế lạm phát Điều hành sách tiền tệ, tài khóa chặt chẽ, linh hoạt gắn kết sách tài khóa với sách tiền tệ theo mục tiêu tăng cƣờng ổn định vĩ mô bảo đảm tăng trƣởng hợp lý Tiếp tục hạ lãi suất tín dụng phù hợp với mức giảm lạm phát, điều hành tỷ giá theo tín hiệu thị trƣờng, bảo đảm giá trị đồng tiền Việt Nam, hoànthiện chế quản lý thị trƣờng vàng, cải thiện cán cân toán quốc tế tăng dự trữ ngoại hối Tạo thuận lợi thu hút khách du lịch quốc tế kiều hối Thực đồng giải pháp để tăng cƣờng ổn định kinh tế vĩ mô kiềm chế lạm phát mức thấp Nâng cao lực dự báo, chủ động điều 96 hành có phản ứng sách phù hợp kịp thời để ứng phó có hiệu với tácđộng tiêu cực đến kinh tế Cân đối cung cầu mặt hàng thiết yếu Thực quán chủ trƣơng quản lý giá theo chế thị trƣờng có điều tiết Nhà nƣớc điện, than, xăng dầu, dịch vụ cơng theo lộ trình phù hợp với yêu cầu kiểm soát lạm phát Tăng cƣờng quản lý thị trƣờng, giá cả, chống đầu buôn lậu Chủ động cung cấp thơng tin xác, kịp thời tình hình kinh tế vĩ mơ để hạn chế việc tăng giá tâm lý Việc ổn định kinh tế vĩ mơ góp phần ổn định tâm lý tạo niềm tin dân chúng sách kinh tế vĩ mơ phủ - Tái cấu ngânhàng thƣơng mại TCTD khác Diễn biến kinh tế vĩ mơ có ảnh hƣởng sâu sắc đến hoạt động kinh doanh ngânhàng ngƣợc lại Đặc biệt, kinh tế chuyển đổi nhƣ Việt Nam, TCTD kênh dẫn vốn cho kinh tế Cần phải đẩy nhanh tiến trình cấu lại tổ chức tài chính, tín dụng yếu Nghiêm khắc xử lý hành vi vi phạm pháp luật hoạt độngtàingânhàng Hỗ trợ lành mạnh thị trƣờng chứng khoán 3.3.2 Đối với Ngânhàng Nhà nƣớc Với vai trò quản lý điều hành hoạt động hệ thống Ngânhàng thƣơng mại, Ngânhàng Nhà nƣớc có vai trò định hƣớng cho Ngânhàng thƣơng mại hoạt động kinh doanh Với sách hợp lý cách thức điều hành đắn tiền đề tốt, tácđộng tới hoạt độnghuyđộngvốnNgânhàng thƣơng mại Để tạo điều kiện thuận lợi cho Ngânhàng thƣơng mại côngtáchuyđộng vốn, Ngânhàng Nhà nƣớc cần tiếp tục thực sách tiền tệ linh hoạt, phù hợp với biến động thị trƣờng thông qua việc sử dựng hữu hiệu công cụ sách tiền tệ nhằm kiểm sốt lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô thúc đẩy tăng trƣởng kinh tế, giúp cho 97 NHTM huyđộng đƣợc nhiều vốn kinh tế Ngânhàng Nhà nƣớc nên quy định tỷ lệ dự trữ bắt buộc hợp lý có biện pháp điều chỉnh thích hợp có biến động từ thị trƣờng, khơng nên quy định tỷ lệ q cao làm tăng chi phí nguồn vốnhuyđộng làm ảnh hƣởng đến nguồn cho vay nhƣ lợi nhuận ngânhàng Tăng cƣờng côngtác tổ chức tra, kiểm tra, xử lý nghiêm minh trƣờng hợp vi phạm pháp luật tiền tệ hoạt độngNgânhàng đặc biệt trƣờng hợp huyđộngvốn trái phép, cạnh tranh không lành mạnh Ngânhàng thƣơng mại, gây rối loạn thị trƣờng huyđộngvốn địa bàn tỉnh Ngânhàng Nhà nƣớc cần quy định cụ thể thông tin, số liệu hoạt động mà tổ chức tín dụng bắt buộc phải công khai cho công chúng biết theo hƣớng phù hợp với thông lệ quốc tế Qua giúp khách hàng có đƣợc đánh giá đắn tình hình tài NHTM đƣa định đắn cho riêng 3.3.3 Đối với NgânhàngTMCPCông Thƣơng Việt Nam NHTMCP Công Thƣơng Việt Nam cần có biện pháp thực đồng chỉnh sửa hoànthiệncơng nghệ thơng tin, hoạt động kế tốn văn điều hành quy định huyđộngvốn có nhiều bất cập, chƣa hợp lý Điều làm giảm ƣu VietinBank Đắk Lắk, việc huyđộngvốn gặp nhiều trở ngại việc thống kê báo cáo quản lý khách hàng nhƣ sách chăm sóc tiếp thị khách hàng Thƣờng xuyên xây dựng sản phẩm huyđộngvốn trung dài hạn với sách ƣu đãi lãi suất, chƣơng trình khuyến hấp dẫn khách hàng giúp cho chinhánh gia tăng nguồn vốn trung dài hạn, cải thiện đƣợc cấu nguồn vốnchinhánh Cần tăng cƣờng mở lớp tập huấn, tham quan ngồi nƣớc 98 cho cán cơng nhân viên làm cơngtáchuyđộngvốn nhằm nâng cao trình độ cán công nhân viên phù hợp yêu cầu thời kỳ hội nhập Bên cạnh đó, cần thƣờng xuyên tổ chức hội thảo, trao đổi kinh nghiệm hoạt độngchi nhánh, thu thập ý kiến đóng góp từ sở, góp phần đề văn phù hợp với tình hình thực tế Nhanh chóng hoànthiện áp dụng rộng rãi dịch vụ ngânhàng điện tử đại: Vietinbank at home, Vietinbank Ipay, SMS banking,… cách đồng toàn hệ thống để gia tăng nguồn vốn tạm thời tốn góp phần nâng cao hiệu huyđộngvốn cho chi nhánh.Cần nêu cao vai trò phận kiểm tra kiểm soát nội NHCT VN tăng cƣờng tính độc lập phận KẾT LUẬN CHƢƠNG Dựa sở lý luận chƣơng thực phân tích, đánh giá thực trạng huyđộngvốn chƣơng 2, chƣơng luận văn đƣa giải pháp nhằm hồn thiệncơngtáchuyđộngvốn để thực tốt thời gian tới Các giải pháp đƣa mang tính thực tiễn cao, gắn liền với thực trjang huyđộngvốn VietinBank Đắk Lắk, góp phần giải đƣợc vấn đề vƣớng mắc côngtáchuyđộngvốn thời gian qua 99 KẾT LUẬN Hệ thống NHTM đóng vai trò trung gian điều hòa vốn kinh tế, thực huyđộng khối lƣợng vốn lớn từ nhiều nguồn khác nƣớc Trên sở đó, tạo động lực thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tƣ phục vụ mục đích tiêu dùng dân cƣ nhiều mục tiêu kinh tế xã hội khác Côngtáchuyđộngvốn từ TCKT dân cƣ khâu quan trọng hoạt động kinh doanh NHTM, tạo nguồn lực để ngânhàng mở rộng hoạt động kinh doanh, đầu tƣ sinh lời Tuy nhiên, khả huyđộngvốnngânhàng nhiều hạn chế gặp nhiều khó khăn biến động kinh tế nƣớc, tâm lý khách hàng nguyên nhân chủ quan từ phía ngânhàng Do đó, NHTM cần có biện pháp, sách hợp lý để huy động, khai thác hiệu nguồn vốnhuyđộng đƣợc nhƣ cần có hỗ trợ tạo điều kiện đồng bộ, kịp thời từ Chính phủ, NHNN quan ban ngành có liên quan Sự cạnh tranh mạnh lĩnh vực tàingânhàng vừa thách thức ngânhàngđộng lực giúp ngânhàng ngày phải hoànthiện để tạo lập chỗ đứng vững phát triển hoạt động kinh doanh ngày hiệu Trong cạnh tranh ấy, chạy đua ngânhàng để tăng trƣởng nguồn vốnhuyđộng chạy đua khốc liệt Thị phần huyđộngvốn thƣớc đo đánh giá thái độ, niềm tin khách hàngngânhàng Bên cạnh đó, áp lực việc tăng quy mô hoạt động, quy mô vốn nhƣ xu hƣớng cấu lại ngành ngânhàng đặt yêu cầu cấp bách NHTM chạy đua tìm kiếm lợi nhuận, phân chia thị trƣờng khẳng định tên tuổi VietinBank ĐắkLắk nhƣ nhiều NHTM khác nổ lực chạy đua Vấn đề 100 đặt cho VietinBank ĐắkLắk - Hệ thống hóa vấn đề lý luận huyđộngvốn NHTM Trong trình bày có chọn lọc sở lý luận chung hoạt độnghuyđộng vốn, nội dung phân tích tình hình huyđộng vốn, tiêu chí đánh giá hoạt độnghuyđộngvốn nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt độnghuyđộngvốn - Phân tích, đánh giá thực trạng tình hình huyđộngvốn Viettinbank ĐắkLắk giai đoạn từ năm 2012 - 2014 Qua kết đạt đƣợc, hạn chế nguyên nhân côngtáchuyđộngvốn - Từ thực trạng huyđộngvốn với định hƣớng ngân hàng, luận văn đƣa số giải pháp nhằm tăng cƣờng huyđộngvốn VietinBank ĐắkLắkĐồng thời, luận văn có số kiến nghị, đề xuất Chính Phủ, NHNN VietinBank để giải pháp mang tính khả thi DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Báo cáo kết hoạt động kinh doanh ngânhàngCông thƣơng chinhánhĐắkLắk năm 2012 – 2014 [2] Báo cáo hoạt độnghuyđộngvốnngânhàngCông thƣơng chinhánhĐắkLắk năm 2012 – 2014 [3] Lâm Chí Dũng, Quản trị ngânhàngthương mại, Trƣờng đại học Đà Nẵng (năm 2014) [4] Nguyễn Bạch Hồng (2014), Hoànthiện hoạt độnghuyđộng tiền gửi tiết kiệm ngânhàngTMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chinhánh Đà Nẵng, Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh [5] Thái Trịnh Nam (2011), Giải pháp tăng cường huyđộngvốnngânhàngTMCP Ngoại Thương - Chinhánh Đà Nẵng, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh [6] Bùi Thị Phƣơng Thảo (2012), Mở rộng huyđộngvốnngânhàngTMCP Ngoại thương – Chinhánh Quảng Nam, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh [7] Nguyễn Hoàng Thơ (2014), Hồn thiệncơngtáchuyđộngvốnngânhàngTMCP Bảo Việt – Chinhánh Đà Nẵng, Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh Website www.tapchikinhte.com www.vietinbank.vn www.laisuat.vn www.thoibaonganhang.vn www.daklak.gov.vn PHỤ LỤC PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG Nhằm mục đích phục vụ ngày tốt khách hàng đến giao dịch ngânhàngNgânhàngTMCPCông Thƣơng Việt Nam chinhánhĐắkLắk mong muốn nhận đƣợc ý kiến đóng góp quý khách hàng thông qua biểu mẫu dƣới bỏ vào hòm thƣ góp ý ngânhàng Tên khách hàng:……………………………………………………… Địa chỉ:………………………………………………………………… Số điện thoại:…………………… Số CMND:……………………… a b c d e a b c d e a b c d e a b c d e a b c Tƣơn d e a b c d e a b c d e a b c d e a b c d e Ý kiến đóng góp khác quý khách hàng: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn đóng góp ý kiến quý khách hàng! ... “Hồn thiện cơng tác huy động vốn Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Đắk Lắk với mục đích đóng góp phần nhỏ bé cơng tác huy động vốn chi nhánh NHTM CP Công thƣơng chi nhánh Đắk Lắk. .. luận công tác huy động vốn NHTM - Phân tích cơng tác huy động vốn ngân hàng Công Thƣơng Việt - Đề giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác huy động vốn ngân hàng Công Thƣơng Việt Nam – chi nhánh Đắk Lắk. .. hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Đắk Lắk Qua đó, nghiên cứu đƣa giải pháp hồn thiện cơng tác huy động vốn Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Đắk