(Khoá luận tốt nghiệp) một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng ngọc linh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG - ISO 9001 : 2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên Giảng viên hƣớng dẫn : Bùi Thị Thúy : ThS Nguyễn Thị Tình HẢI PHÕNG - 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG - MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG NGỌC LINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên Giảng viên hƣớng dẫn : Bùi Thị Thúy : ThS Nguyễn Thị Tình HẢI PHÕNG - 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Bùi Thị Thúy Mã SV: 120524 Lớp: QT1202N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Địa điểm thực tập tốt nghiệp …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Ngƣời hƣớng dẫn thứ nhất: Họ tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hƣớng dẫn: Ngƣời hƣớng dẫn thứ hai: Họ tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hƣớng dẫn: Đề tài tốt nghiệp đƣợc giao ngày 02 tháng 04 năm 2012 Yêu cầu phải hoàn thành xong trƣớc ngày 07 tháng 07 năm 2012 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Người hướng dẫn Sinh viên Hải Phòng, ngày tháng năm 2012 Hiệu trƣởng GS.TS.NGƢT Trần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đánh giá chất lƣợng khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Cho điểm cán hƣớng dẫn (ghi số chữ): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2012 Cán hƣớng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Khái nệm chung nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm sử dụng nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm hiệu sử dụng nguồn nhân lực 1.1.4 Vai trò nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.2 Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 12 1.2.1 Chỉ tiêu suất lao động bình quân 12 1.2.2 Chỉ tiêu hiệu sử dụng chi phí tiền lƣơng 12 1.2.4 Chỉ tiêu khả sinh lời nhân viên 13 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực .13 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 13 1.3.1.1 Chiến lƣợc phát triển kinh tế - xã hội đất nƣớc 13 1.3.1.2 Xu hƣớng tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế 14 1.3.1.3 Sự phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật 15 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 15 1.3.2.1 Chính sách đào tạo nguồn nhân lực: 16 1.3.2.2 Chính sách phân cơng hợp tác lao động 16 1.3.2.3 Chính sách trả lƣơng cho ngƣời lao động 17 1.3.2.4 Chính sách đánh giá thành tích nhân viên 17 1.3.2.5 Triết lý quản trị nhân lực doanh nghiệp 18 1.4 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực 19 1.4.1 Yêu cầu nguồn nhân lực doanh nghiệp điều kiện hội nhập 19 1.4.2 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực 20 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG NGỌC LINH 21 2.1 Những nét chung Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh 21 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 21 2.1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 21 2.1.1.2 Những thông tin chung cần biết công ty 21 2.1.1.3 Chức nhiệm vụ Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh 23 2.1.2 Đặc điểm tổ chức máy quản lý hoạt động kinh doanh 25 2.1.3 Đặc điểm lĩnh vực hoạt động Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh 28 2.1.4 Đặc điểm kết sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh có ảnh hƣởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực 29 2.2 Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh 30 2.2.1 Mục đích ý nghĩa việc tìm hiểu cơng tác nhân Cơng ty 30 2.2.1.1 Mục đích 30 2.2.1.2 Ý nghĩa 31 2.2.2 Đặc điểm lao động Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh 31 2.2.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 36 2.2.4 Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc 36 2.2.5 Công tác trả lƣơng, thƣởng, phụ cấp, phúc lợi 38 2.2.5.1 Công tác trả lƣơng 38 2.2.5.2 Thƣởng 39 2.2.5.3 Phụ cấp 39 2.2.6.4 Phúc lợi cho ngƣời lao động 40 2.2.6 Thực trạng suất lao động bình quân 42 2.2.7 Thực trạng hiệu sử dụng chi phí tiền lƣơng 43 2.2.8 Thực trạng hiệu suất tiền lƣơng 44 2.2.9 Thực trạng khả sinh lời nhân viên 46 2.3 Đánh giá công tác sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh 48 2.3.1 Những thành tựu đạt đƣợc 49 2.3.2 Những tồn công tác sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh 50 Chƣơng III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG NGỌC LINH 52 3.1 Phƣơng hƣớng mục tiêu công ty ngƣời lao động 52 3.2 Một số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ Phần Xây dựng Ngọc Linh 53 3.2.1 Tạo điều kiện thuận lợi cho ngƣời lao động làm việc 53 3.2.1.1 Cơ sở đƣa giải pháp 53 3.2.1.2 Nội dung giải pháp 55 3.2.1.3 Điều kiện áp dụng giải pháp 60 3.2.2.4 Kết dự kiến 60 3.2.2 Cải tiến quản lý tiền lƣơng, tiền thƣởng, phúc lợi 61 3.2.2.1 Cơ sở đƣa giải pháp 61 3.2.2.2 Nội dung giải pháp 62 3.2.2.3 Điều kiện áp dụng giải pháp 66 3.2.2.4 Những kết dự kiến đạt đƣợc 67 3.2.3 Các nhóm biện pháp khác 67 3.2.3.1 Giải tốt mối quan hệ Công ty 67 3.2.3.2 Đề bạt cán quản lý cách đắn, vô tƣ, tạo hội thăng tiến cho ngƣời có lực 69 KẾT LUẬN 70 Danh mục tài liệu tham khảo 71 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, em xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn tận tình giáo THS.NGUYỄN THỊ TÌNH suốt q trình viết hồn thành khóa luận Em xin bày tỏ lịng biết ơn tới thầy giáo Khoa Quản trị kinh doanh, Ngành Quản Trị Doanh Nghiệp, Trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng tạo điều kiện giúp đỡ em hồn thành khóa luận Tác giả Bùi Thị Thúy Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh đến công nhân công trƣờng họ cảm thấy đƣợc quan tâm hết trình làm việc họ an toàn c Cải thiện chế độ làm việc nghỉ ngơi Công ty cần xây dựng thời gian làm việc cho công nhân cách linh hoạt, khơng cứng nhắc để tránh tình trạng cơng nhân bị làm việc sức, làm việc môi trƣờng khắc nghiệt Công ty nên xây dựng bảng thời gian làm việc cho ngƣời lao động nhƣ sau: Thời gian làm việc Lao động Sáng Lao động gián tiếp 7h30 - 12h 7h30 - 12h Lao động trực tiếp Chiều Nghỉ ca Ghi 1h30' + ăn Nghỉ T7, trƣa CN 1h30' Nghỉ CN 22h - 30' + giao ca 6h 15' Ca 13h30 - 17h 13h30 17h 6h - 14h 14h - 22h 5h30 - 15h30 - 9h30 19h30 Nghỉ CN Nghỉ CN Công nhân cơng trƣờng tính chất làm việc ngồi trời cƣờng độ làm việc căng thẳng nên phải tạo điều kiện cho ngƣời lao động làm ca sáng (5h30 – 9h30) chiều tối (15h30 – 19h30) để tránh mệt mỏi thời tiết ngày nắng nóng Ngồi cần phải có chế độ ăn trƣa khơng tính vào lƣơng cho cơng nhân ngồi cơng trƣờng với giá bữa trƣa trung bình 20000đ/bữa cơng nhân ăn ngồi đƣợc cộng vào tiền lƣơng Bộ phận trực tiếp làm ca không tùy thuộc vào yêu cầu công việc Với phận khơng phải làm ca thời gian làm việc nhƣ với khối lƣợng gián tiếp nhƣng phải làm ngày thứ Nếu làm ngày chủ nhật đƣợc tính lƣơng ngày nghỉ Sinh viên: Bùi Thị Thúy 57 Lớp: QT 1202N Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh cộng dồn để nghỉ bù khối lƣợng công việc khơng gấp khơng có cơng việc thời gian ngắn d Tăng cường đào tạo người lao động thông qua lớp tập huấn Đào tạo biện pháp để ngƣời lao động nâng cao kĩ làm việc, năm gần công ty phải đặc biệt trọng đến vấn đề Từ việc đào tạo cho lãnh đạo công ty cơng nhân cơng trƣờng Ngồi buổi tập huấn công ty mời chuyên viên kĩ thuật cao trực tiếp giảng dạy, cơng ty cịn gửi cán đến trƣờng đại học, học viện để nghiên cứu nâng cao trình độ - Đối với cán lãnh đạo, hàng năm công ty cần tổ chức buổi tập huấn chuyên lý thuyết trƣờng đại học, khóa học nâng cao trình độ chuyên ngành, kỹ quản lý điều hành doanh nghiệp, khóa đào tạo sau đào tạo, văn hai, chức,… giúp cán lãnh đạo có thêm đƣợc tầm nhìn xây dựng đƣợc phƣơng hƣớng dài hạn đổi phát triển doanh nghiệp - Đối với cán nhân viên, phòng Tổ chức cần kết hợp với cán nhân viên đƣợc công ty cử học lớp bồi dƣỡng hay tập huấn nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, tổ chức buổi trao đổi kiến thức, kinh nghiệm học đồng nghiệp nhằm nâng cao suất lao động, cải tiến chất lƣợng sản phẩm - Đối với công nhân hoạt động diễn thƣờng xun bao gồm hình thức sau: + Đào tạo nội bộ: Phân công công nhân lành nghề bậc cao kèm cặp, dẫn cho công việc bậc thấp Tổ chức buổi trao đổi tìm hiểu sâu thiết bị phục vụ cơng việc, kinh nghiệm thực tế Mời giảng viên chuyên viên kỹ thuật thuyết trình, bổ sung kiến thức kinh nghiệm cho công nhân + Đào tạo bên ngồi: Phịng Tổ chức kết hợp với trƣờng dạy nghề mở, gửi công nhân công ty tham dự khóa bồi dƣỡng, kiểm tra tay nghề, thi tay nghề, nâng bậc, nâng lƣơng, nâng nghạch.Các khóa đào tạo chuyên đề ngắn Sinh viên: Bùi Thị Thúy 58 Lớp: QT 1202N Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh hạn cho việc cập nhật kiến thức, sử dụng trang thiết bị để đáp ứng đƣợc công việc thực tế e Tổ chức phong trào văn hóa thể thao Tổ chức thƣờng xuyên hoạt động văn hóa, thể thao để lấy lại nhiệt huyết làm việc cho ngƣời lao động Các ngày lễ, ngày nghĩ dịp để cán nhân viên gặp gỡ, giao lƣu văn nghệ giảm stress sau ngày làm việc căng thẳng Đặc biệt công ty nên thành lập đội văn nghệ để biểu diễn công ty tổ chức kiện Hàng năm tổ chức giải bóng đá, mặt tạo phấn khởi cho anh em nhân viên, mặt để tăng cƣờng sức khỏe cho anh em nhân viên làm việc *Các hoạt động văn hóa cơng ty năm tới STT Các hoạt động văn hóa Ngày 2012 2013 Du lịch Xuân 25/2 15/3 8/3 Giao lƣu văn nghệ 15/6 Chung kết bóng đá 20/6 Chi phí (nghìn đồng) 2010 2011 8.560 Mai, Hịa Bình Du lịch Chùa 10.060 Hƣơng Giao lƣu văn nghệ 2.030 2.255 5.640 Chung kết bóng đá 5.885 10/3 (âm Du lịch Đền Hùng 9.850 10.555 lịch) 1/5 Giao lƣu văn nghệ Giao lƣu văn nghệ 2.015 2.230 20/10 Giao lƣu văn nghệ Giao lƣu văn nghệ 2.330 2.060 Tổng cộng Sinh viên: Bùi Thị Thúy 30.425 33.045 59 Lớp: QT 1202N Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh 3.2.1.3 Điều kiện áp dụng giải pháp Để áp dụng đƣợc toàn diện biện pháp tạo điều kiện thuận lợi cho ngƣời lao động cơng ty cần có điều kiện sau đây: - Công ty cần tiết kiệm chi phí phát sinh khơng cần thiết khác để dành cho việc mua sắm công cụ, thiết bị, vật dụng bảo hộ cho cơng nhân Ngồi cơng ty phải trích thêm phần lợi nhuận nhằm đủ nguồn lực tài trang bị máy móc thiết bị, công cụ dụng cụ lao động, vật dụng bảo hộ cho ngƣời lao động để giảm bớt cƣờng độ làm việc, nâng cao suất, đảm bảo an toàn cho ngƣời lao động - Đi đôi với việc xây dựng đƣợc chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý lập phƣơng án hành động thực với kế hoạch lập Phòng nhân phải liên kết với tổ, nhóm để quản lý quỹ thời gian làm việc công nhân - Công ty phải thƣờng xuyên đối ngoại liên kết với tổ chức bên nhƣ doanh nghiệp, trƣờng đại học để mở lớp tập huấn, gửi cán học tập nghiên cứu, mục đích tạo động lực cho ngƣời lao động thông qua phát triển trình độ kỹ cho họ Để có đƣợc điều cơng ty cần phải có kế hoạch rõ ràng nguồn tài để thực - Các hoạt động văn hóa thể thao vui chơi giải trí hoạt động khơng thể thiếu để làm lại tinh thần làm việc nhân viên Để làm đƣợc điều cơng ty phải có quỹ riêng dành cho hoạt động Quỹ đƣợc trích từ lợi nhuận cơng ty hàng năm đƣợc phân phối dần hoạt động văn hóa phát sinh 3.2.1.4 Kết dự kiến - Công nhân đƣợc trang bị đầy đủ vật dụng bảo hộ, năm 2012 số tai nạn nặng nặng khơng cịn, tổng số tai nạn nhẹ bình thƣờng tối đa tai nạn Tình trạng cơng nhân lao động cơng trƣờng mà khơng có vật dụng bảo hộ nhƣ quần áo xây dựng, mũ bảo hiểm,… khơng cịn xảy Cơng nhân học đƣợc quy định, quy chế an toàn làm việc công trƣờng hàng ngày Sinh viên: Bùi Thị Thúy 60 Lớp: QT 1202N Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh - Ngƣời lao động hài lòng với chế độ làm việc nghỉ ngơi linh hoạt hiệu Cụ thể công nhân làm điều kiện thiên nhiên khắc nghiệt mà đƣợc phân công công việc tùy vào thời tiết Chế độ ăn trƣa khơng tính vào tiền lƣơng giúp cho cơng nhân cải thiện đƣợc sức khỏe hăng hái vào công việc - Trình độ ngƣời lao động tăng lên rõ rệt, năm 2012 số lƣợng công nhân tăng bậc nhiều hẳn so với năm trƣớc Công nhân thức làm việc trực tiếp ƣớc lƣợng 90% bậc trở lên, lại 10% bậc trở xuống + Về đời sống tinh thần ngƣời lao động tổ chức nhiều chƣơng trình văn hóa thể thao nên nói chung tinh thần ngƣời lao động hứng khởi công việc, tạo bầu văn hóa lành mạnh tổ chức Ngƣời lao động từ gắn bó lâu dài với cơng ty 3.2.2 Cải tiến quản lý tiền lƣơng, tiền thƣởng, phúc lợi 3.2.2.1 Cơ sở đƣa giải pháp Hiện chế quản lý tiền lƣơng, thƣởng, phúc lợi công ty cồng kềnh chƣa khoa học Nguyên nhân vấn đề là: - Việc đánh giá công việc ngƣời lao động chƣa đảm bảo xác công Đánh giá công việc công ty với ngƣời lao động, đặc biệt công nhân cịn tính chất định tính, khơng mang tính định lƣợng Thực tế cơng nhân có số bất đồng việc trả lƣơng không công đánh giá khơng xác cơng việc họ - Cơng tác trả lƣơng, thƣởng chậm rắc rối gây bất đồng công nhân công ty Thực tế công nhân tháng gần phải đợi lƣơng tiền khoán chậm từ 10 – 15 ngày, tiền thƣởng làm tăng ca, làm vào ngày nghỉ chậm tƣơng đƣơng - Các phúc lợi công ty hơn, cán nhân viên, năm công ty tổ chức khám sức khỏe lần, công nhân làm môi trƣờng bụi bặm chƣa có thù lao gỡ thêm Sinh viên: Bùi Thị Thúy 61 Lớp: QT 1202N Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh 3.2.2.2 Nội dung giải pháp a Đánh giá công việc cơng hợp lý Phịng nhân kết hợp với nhóm, tổ tiến hành thƣờng xuyên công tác đánh giá công việc Đối với lao động quản lý, công ty phải xây dựng đƣợc số công việc cụ thể để làm đánh giá việc khen thƣởng Đối với công nhân trực tiếp đánh giá sản xuất, đánh giá thực công việc đƣợc thực thông qua phân loại lao động tổ, đội sản xuất tự xây dựng Trên sở xây dựng tổ đội, phòng Tổ chức thu thu thập số liệu để xây dựng bảng chấm công cho công nhân Công ty xây dựng số tiêu chuẩn để dựa vào xếp loại cho khối lao động cơng trƣờng mức Trung bình, Khá Xuất sắc, riêng cá nhân không đạt bị hợp đồng Tƣơng ứng với mức đánh giá xếp loại mà cơng ty có đãi ngộ nhƣ thƣởng, xét lên lƣơng sớm thời hạn, tuyên dƣơng Bảng 3: Đánh giá theo thang điểm nhân viên Xếp loại Điểm số Trung bình 25-35 Khá 35-45 Xuất sắc 45-50 Kèm theo mức quy định rõ mức thƣởng: Trung bình: 50.000đ Khá : 100.000đ Xuất sắc : 200.000đ Sau ví dụ tiêu đánh giá cơng nhân xây dựng nhóm trƣởng đánh giá: Sinh viên: Bùi Thị Thúy 62 Lớp: QT 1202N Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh Tên cơng nhân: Đồn Trọng Dƣơng Điểm tối Điểm đạt Tỷ Chỉ tiêu STT đa đƣợc lệ(%) Hoàn thành số lƣợng đƣợc khoán 10 10 100 Bàn giao thời hạn 10 10 100 10 80 Sản phẩm đẹp đẹp, khơng xù xì , Tiết kiệm vôi, vữa, xi măng, nguyên liệu Trang bị đầy đủ vật dụng bảo hộ 10 80 Thái độ tốt 10 80 50 44 88 Tổng (Nguồn: Phịng tổ chức Cơng ty Cổ phần Xây dựng Ngọc Linh) Nhƣ vậy, anh Dƣơng đạt mức điểm 44, đƣợc xếp loại Công ty dựa vào mức thƣởng quy định, khen thƣởng cho a Dƣơng 100.000đ Nhƣng bên cạnh đó, Cơng ty cần có số biện pháp hợp lý để cải thiện tính kỉ luật nhƣ khả làm việc nhóm nhân viên Phân tích cơng việc cơng ty có tác dụng làm rõ chất công việc làm cho ngƣời lao động hiểu rõ cơng việc làm hơn, sở cho việc đánh giá, đánh giá lại sở cho việc xây dựng bảng lƣơng đảm bảo tính công cho ngƣời lao động b Cải tiến quản lý tiền lương - Việc chia lƣơng, thƣởng phải đảm bảo chế độ sách hành từ kết sản xuất kinh doanh tập thể đóng góp ngƣời lao động - Nguồn kinh phí phân phối tiền lƣơng: tiền lƣơng, tiền thƣởng từ quỹ lƣơng đƣợc xác định sở suất lao động, hiệu sản xuất kinh doanh hoàn thành nộp nghĩa vụ ngân sách nhà nƣớc thực hàng năm - Hàng năm, kế hoạch sản xuất kinh doanh để lập kế hoạch quỹ tiền lƣơng trình Ban giám đốc phê duyệt Sinh viên: Bùi Thị Thúy 63 Lớp: QT 1202N Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh - Thực tốt chế độ báo cáo tình hình thực kế hoạch lao động tiền lƣơng Cơng ty Phịng ban liên quan chế độ thời gian quy định - Tiền lƣơng cơng nhân viên khối văn phịng đƣợc khoán ngƣời theo mức khác tùy thuộc vào khả vị trí cơng việc sở doanh thu hàng tháng công ty - Tiền lƣơng lao động trực tiếp sản xuất đƣợc trả khối lƣợng sản phẩm chi tiết mà ngƣời lao động thực đƣợc tháng Căn vào đơn giá sản phẩm giám đốc Công ty, đội trƣởng, chủ nhiệm cơng trình có quyền thỏa thuận đơn giá trả lƣơng cho phần việc, công đoạn đơn giá tổng hợp cho loại sản phẩm Thu nhập công nhân trực tiếp sản xuất phụ thuộc vào suất lao động, chất lƣợng sản phẩm, khối lƣợng cơng việc hồn thành tháng với đơn giá trả lƣơng sản phẩm thỏa thuận đƣợc thể đẩy đủ hợp đồng giao khoán -Tiền lƣơng công nhân trực tiếp không hạn chế tối đa - Các khoản bồi dƣỡng ca ba, ca tính sở cơng thức định mức thực giá trị tiền chi phí cho nhân công - Các chế độ khác ngƣời lao động nhà nƣớc quy định nhƣ: Nghỉ phép hàng năm, nghỉ việc riêng, học tập theo chế độ quy định đƣợc toán theo chế độ hành cho ngƣời lao động - Tồn chi phí nhân cơng đƣợc tốn đơn vị, đội Với cơng ty đơn vị đội phải phân phối hết cho ngƣời lao động, khơng đƣợc sử dụng vào mục đích khác - Lƣơng máy gián tiếp: Lƣơng giám đốc, đội trƣởng chủ nhiệm cơng trình khơng q lần lƣơng bình quân ngƣời lao động đơn vị, đội Tổng số tiền lƣơng gián tiếp, nhân viên phục vụ chi phí khác 14% đến 17% tiền lƣơng trực tiếp xí nghiệp Các thang lƣơng cán công nhân viên, ngƣời lao động cơng ty đƣợc tính nhƣ sau: Sinh viên: Bùi Thị Thúy 64 Lớp: QT 1202N Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh *Hệ số lương ban lãnh đạo công ty Chức danh STT Hệ số lƣơng Giám đốc 5,98 - 6,31 Phó giám đốc 5,32 - 5,65 Kế tốn trƣởng 4,99 - 5,32 * Hệ số lương công nhân trực tiếp sản xuất Bậc/Hệ số lƣơng Số Ngành/Nhóm TT ngành I II III IV V VI VII Nhóm I 1.55 1.83 2.16 2.55 3.01 3.56 4.20 Nhóm II 1.67 1.96 2.31 2.17 3.19 3.74 4.40 Nhóm III 1.85 2.18 2.56 3.01 3.54 4.17 4.90 Trong đó: Nhóm I: thợ xây, thợ nề, thợ mộc,… Nhóm II: lái xe, lái máy, lái cẩu,… Nhóm III: thợ hàn, thợ điện,… Để góp phần thúc đẩy cán nhân viên làm việc văn phịng cơng ty tích cực công việc, áp dụng quy định hệ số suất/tháng ngƣời lao động làm việc phận này, cụ thể có quy định hệ số nhƣ sau: - Đối với nhân viên có loại: loại có hệ số 1,6, loại 1,5 - Đối với trƣởng, phó phịng ban: trƣởng phịng có hệ số 1,85, phó phịng 1,7 - Đối với ban lãnh đạo cơng ty: giám đốc 2,6, phó giám đốc 2,4 Hệ số đƣợc tính trực tiếp vào cơng thức tính tiền lƣơng Sinh viên: Bùi Thị Thúy 65 Lớp: QT 1202N Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh c Cải tiến quản lý tiền thưởng Áp dụng hình thức thƣởng tiền để kích thích ngƣời lao động gồm: - Thƣởng giảm tỷ lệ sản phẩm hỏng - Thƣởng nâng cao chất lƣợng sản phẩm - Thƣởng hoàn thành vƣợt mức suất lao động - Thƣởng tiết kiệm vật tƣ nguyên vật liệu Để phát huy tối đa tác dụng tiền thƣởng, quan tâm ý đến vấn đề: + Mức tiền thƣởng đảm bảo giới hạn 15% - 30% tổng thu nhập ngƣời lao động + Thƣởng đôi với phạt, ngƣời lao động phạm nội quy, quy định hay không tuân theo quy trình cơng nghệ sản xuất làm cho ngƣời lao động thấy rõ vai trị cơng việc mình, từ có ý thức làm việc tốt đƣa tập thể lao động công ty vào nề nếp d Tăng cường phúc lợi cho người lao động Ngƣời lao động trƣớc đƣợc tuyển vào công ty đƣợc kiểm tra sức khỏe, điều làm cho cán nhân viên yên tâm làm việc tích cực cơng việc Hàng năm, tổ chức khám sức khỏe cho ngƣời lao động lần Tiến hành xét trợ cấp cho ngƣời lao động gặp khó khăn đột xuất sống Ngƣời lao động đƣợc tham gia hình thức BHXH, BHYT có nhu cầu đƣợc quyền lợi theo quy định nhà nƣớc Chú ý đến công tác chăm sóc sức khỏe cho ngƣời lao động, ngƣời làm việc mơi trƣờng khó khăn, độc hại 3.2.2.3 Điều kiện áp dụng giải pháp Đánh giá công việc phải dựa sở suất lao động ngƣời lao động, không đƣợc mang tính chủ quan ngƣời đánh giá Cơng tác lập kế hoạch lƣơng, thƣởng, chế độ phụ cấp, BHXH, BHYT cần theo quy định pháp luật, đặc biệt theo thỏa ƣớc lao động tập thể cơng ty, văn có hiệu lực quan trọng ngƣời lao động ngƣời sử dụng lao động công ty Thu nhập thƣờng mục tiêu quan trọng ngƣời lao Sinh viên: Bùi Thị Thúy 66 Lớp: QT 1202N Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh động thực tốt công tác trả lƣơng, thƣởng cho ngƣời lao động giúp họ yên tâm làm việc gắn bó lâu dài với cơng ty Việc trả lƣơng, thƣởng cần phải minh bạch, rõ ràng, kỳ hạn cam kết với ngƣời lao động 3.2.2.4 Những kết dự kiến đạt đƣợc - Ngƣời lao động chờ đợi thời gian dài để đƣợc trả lƣơng,đƣợc nhận lƣơng tối đa sau ngày tháng mới, ngồi cịn đƣợc ứng 50% lƣơng sau ngày 15 tháng Đối với công nhân công trƣờng đƣợc nhận tiền khốn sau hồn thành xong cơng việc khốn tiến độ - Ngƣời lao động cảm thấy đƣợc lợi chế độ BHXH, BHYT công ty Hơn hết hài lịng ngƣời lao động có thù lao, phúc lợi xứng đáng với công sức bỏ ra, từ tạo động lực làm việc nâng cao suất tạo gắn bó lâu dài ngƣời lao động cơng ty 3.2.3 Các nhóm biện pháp khác 3.2.3.1 Giải tốt mối quan hệ Công ty Ngày nay, hầu hết doanh nghiệp có hay khơng, phần lớn đƣợc định phẩm chất, trình độ mức độ gắn bó cơng nhân viên doanh nghiệp Muốn đạt đƣợc điều nhà quản lý phải giúp cơng nhân viên giải vấn đề riêng họ Trƣớc hết đội ngũ cán quản lý Công ty phải biết công nhân viên địi hỏi họ Là ngƣời lãnh đạo cấp bậc nào, dù tổ trƣởng sản xuất hay quản đốc phân xƣởng, họ cần thiết phải biết nhu cầu nhân viên gì, từ giúp nhân viên giải vấn đề họ Xí nghiệp nên ƣu tiên giải vấn đề ngƣời, phải thiết lập đƣợc lịng tin ngƣời cơng nhân lãnh đạo – bƣớc quan trọng tới thành công Trong quan tổ chức Việt Nam nói chung Cơng ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh nói riêng, mối quan hệ có lẫn lộn tình cảm với công việc Sinh viên: Bùi Thị Thúy 67 Lớp: QT 1202N Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh làm trì trệ hoạt động Cơng ty Vấn đề khó khắc phục, song cần phải bƣớc cải thiện Ngƣời Việt Nam đƣợc coi ngƣời có chất siêng cần cù Tuy nhiên, từ nƣớc nông nghiệp chuyển sang sản xuất công nghiệp, ngƣời chƣa thích ứng đƣợc với tác phong cơng nghiệp: cần phải nhanh nhẹn, làm việc có tinh thần trách nhiệm, có khả làm việc dƣới áp lực cao, có tinh thần làm việc tập thể… Ta biết rằng, cấp dƣới làm việc với ý thức trách nhiệm cao tự trù liệu lúc họ học đƣợc nhiều nhất, nhờ họ phát huy đƣợc tinh thần sáng tạo, nâng cao thành công việc trƣởng thành Để đƣợc nhƣ vậy, cấp cần phải lắng nghe cấp dƣới cố gắng sử dụng ý kiến Trong xã hội nói chung quan xí nghiệp nói riêng, lịng đố kỵ, ghen tng, chia rẽ mọc rễ sâu tâm hồn ngƣời Việt Nam từ thời Pháp thuộc, buộc phải ngồi lại tìm cách chữa trị Một cách mà thực là: tránh thiên vị tập thể, tạo mối quan hệ giúp họ quan tâm đến nhau; phối hợp nhóm làm việc cho thành viên nhóm bổ sung cho đức tính tốt; ngƣời lãnh đạo cần biết cách lắng nghe thật cho họ biết ngƣời bị nói đến chƣa ngƣời xấu Ngoài cần đề số ý kiến, quy định cách ứng xử tập thể… Thực đƣợc yêu cầu giữ đƣợc khơng khí cởi mở, vui tƣơi tồn Cơng ty, giữ đƣợc hịa khí tình thân ái, tôn trọng ngƣời tập thể, tránh đƣợc xích mích, nghi kỵ nhỏ nhặt hàng ngày Các yêu cầu q khó, Cơng ty nên tham khảo để đƣa vào quy định riêng Công ty Khi vấn đề đƣợc giải sức mạnh tập thể đƣợc phát huy Ngƣời giữ vai trò lãnh đạo phải quan tâm hết việc “tập hợp trí tuệ tập thể” Chính trí tuệ tập thể sức mạnh bản, phát huy tuyệt vời tố chất ngƣời Ngồi ra, Cơng ty cịn phải quan tâm đến mối nhân khác nhƣ : thi hành kỷ luật, cho nghỉ việc, xin việc, giáng chức, thăng chức, thuyên Sinh viên: Bùi Thị Thúy 68 Lớp: QT 1202N Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh chuyển, hƣu, giải tranh chấp lao động Việc xử lý mối quan hệ phải dựa quy định Công ty pháp luật mà nội dung đƣợc phổ biến tồn Cơng ty Cần phải giải mối quan hệ cách khéo léo, hợp lòng ngƣời, tránh gây tai tiếng cho ngƣời có liên quan không cần thiết 3.2.3.2 Đề bạt cán quản lý cách đắn, vô tư, tạo hội thăng tiến cho người có lực Việc đề bạt cán quản lý diễn chức vụ bị bỏ trống ngƣời nghỉ việc thuyên chuyển, hƣu, lên chức vụ cao Đối với doanh nghiệp nhà nƣớc nói chung Cơng ty nói riêng, việc đề bạt cán quản lý cách hồn tồn vơ tƣ, dựa lực thực điều khó khăn nhiều nguyên nhân Điều cải thiện tƣơng lai, mà kinh tế thị trƣờng thực mang đến yếu tố cạnh tranh “sân chơi phẳng” Cán quản lý cần phải có tiêu chuẩn định nhƣ: phải có thâm niên cơng tác, có thành tích cơng việc trƣớc đây, có trình độ cấp định Ngƣời quản lý có lực định nhiều tới hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung tới hiệu sử dụng nguồn nhân lực nói riêng Do đó, đề bạt cán bộ, xí nghiệp cần phải dựa nhiều vào lực thành tích công tác ngƣời đƣợc đề bạt thời gian trƣớc Mặt khác, cần xét tới khả thực cơng việc tới đạt tới mức Cùng với việc đề bạt cán quản lý, Cơng ty cần tìm ngƣời có lực tuyến dƣới, chí hàng ngũ cơng nhân, tạo điều kiện thăng tiến cho họ cách: giao cho họ vài nhiệm vụ tùy theo khả thấy, ý theo dõi việc hồn thành cơng tác họ, tạo điều kiện cho họ tham gia khóa học đào tạo nghiệp vụ, tay nghề, lớp chức Sinh viên: Bùi Thị Thúy 69 Lớp: QT 1202N Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh KẾT LUẬN Cùng với phát triển ngày cao kinh tế hàng hóa, với nhu cầu ngày khó tính ngƣời tiêu dùng cạnh tranh gay gắt thị trƣờng, vấn đề nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực ngày trở nên quan trọng Nguồn nhân lực chất lƣợng cao tiền đề có ý nghĩa quan trọng định sức cạnh tranh, tồn phát triển doanh nghiệp Làm để có hiệu sử dụng nguồn nhân lực cao vấn đề nóng bỏng, mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp q trình hoạt động Nó thơi thúc ngƣời quản lý khơng ngừng tìm tịi đổi phƣơng thức quản lý Qua thời gian nghiên cứu tìm hiểu Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh, cố gắng tìm tịi nghiên cứu để đƣa ý kiến xác đáng nhằm đóng góp vào việc sử dụng có hiệu nguồn nhân lực Công ty Song hạn chế thời gian nghiên cứu bề dày kinh nghiệm, khác biệt lý luận thực tế, xử lý phân tích số liệu chƣa đầy đủ nên đề án tất yếu khơng tránh khỏi thiếu sót định Với ý kiến này, em mong Công ty xem xét đánh giá nhƣ tài liệu tham khảo trình nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty để phù hợp với giai đoạn phát triển giúp Cơng ty hoạt động cách hiệu nhằm đƣa Công ty ngày phát triển Một lần em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới giáo Ths.Nguyễn Thị Tình – giảng viên trƣờng Đại học Dân lập Hải Phịng bảo hƣớng dẫn tận tình tạo điều kiện cho em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ cô cán công nhân viên Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề này! Sinh viên: Bùi Thị Thúy 70 Lớp: QT 1202N Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng Ngọc Linh Danh mục tài liệu tham khảo Giáo trình Quản trị nhân lực – ĐH Kinh tế quốc dân (Th.s Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân) Giáo trình Kinh tế lao động – ĐH Kinh tế TP HCM (Trần Kim Dung) Quản trị nhân - NXB Thống kê (Nguyễn Hữu Thân) Tổ chức lao động khoa học xí nghiệp – ĐH Kinh tế quốc dân Nguồn nhân lực – ĐH Lao động xã hội Kinh tế nguồn nhân lực – ĐH Kinh tế quốc dân Tạp chí lao động xã hội – Bài viết Qúy I năm 2007 2008 W.D.St.John, “The complete Employee Orientation Program”, Personnel Journal (May 1980), tr.366-367, trích từ Lloyd L.Byars and Leslie W.Rue, Human Resource and Personnel Management, tr.152-153) Sinh viên: Bùi Thị Thúy 71 Lớp: QT 1202N