Chuyên đề tốt nghiệp Hà Trọng Hải - Lớp Q7T1 Phần I ******** Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp tổng hợp phận khác có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, đợc đợc chuyên môn hoá đợc đợc giao trách nhiệm quyền hạn định đợc đợc xếp theo cấp khâu nhằm thực chức quản lý doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức quản lý hình thức phân công lao động lĩnh vực quản trị,có tác động đến trình hoạt động hệ thống quản trị.Cơ cấu tổ chức mặt phản ánh cấu sản xuất, mặt khác tác động tích cực trở lại đến trình phát triển sản xuất I/ MộT Số KHáI NIệm quản lý Theo quan điểm Taylo : Quản lý biết đợc đợc xác điều bạn muốn ngời ngời khác làm sau hiểu đợc đợc họ đà hoàn thành công việc cách tốt rẻ Theo quan điểm khác : Quản lý tác động có mục đích đến hệ thống nhằm biến đổi từ trạng thái sang trạng thái khác Quản lý doanh nghiệp trình vận động quy luật kinh tÕ, quy lt tù nhiªn viƯc lùa chän xác định biện pháp ( kinh tế, xà hội, tài kế toán ) để tác động đến tập thể ngời ngời lao động thông qua họ để tác động đến yếu tố vật chất sản xuất kinh doanh Mục đích quản lý doanh nghiệp phát triển sản xuất số lợng lợng chất llợng với chi phí thấp hiệu kinh tế cao nhất,đồng thời không ngừng cải thiện tình hình lao động nâng cao đời sống cho thành viên doanh nghiệp Thực chất quản lý doanh nghiệp quản lý ngời, ngời, yếu tố trình sản xuất.Quy mô doanh nghiệp mở rộng vai trò quản lý ngày nâng cao trở thành nhân tố quan trọng để tăng suất lao động, tăng hiƯu qu¶ kinh tÕ cđa s¶n xt kinh doanh II/ Vai trò chức NĂNG CủA Bộ MáY QUảN Lý ĐốI VớI CáC hoạt động quản lý doanh nghiệp 1/ Vai trò máy quản lý hoạt động doanh nghiệp Xuất phát từ đặc điểm quản lý ta thấy rõ vai trò quan trọng máy quản lý mà nhiều định sống doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp bố trí máy quản lý phù hợp sản xuất đạt hiệu Chuyên đề tốt nghiệp Hà Trọng Hải - Lớp Q7T1 cao tiết kiệm đợc đợc thời gian nguyên liệu Mặt khác máy nhẹ tiết kiệm đợc chi phí có định nhanh, đắn.Ngoài công tác quản lý biết bố trí ngời ngời việc phát huy hết khả tiềm tàng cá nhân tập thể ngời ngời lao động, ngợc ngợc lại gây hậu khó lờng, lờng, chí dẫn tới phá sản doanh nghiệp 2/ Chức quản trị kinh doanh: Là hình thức biểu tác động có chủ đích doanh nghiệp lên khách thể kinh doanh, tập hợp nhiệm vụ khác mà chủ doanh nghiệp phải tiến hành trình kinh doanh.Nh thực chất chức quản trị kinh doanh lý tồn hoạt động quản trị kinh doanh Việc nghiên cứu phân loại chức quản lý doanh nghiệp có ý nghÜa quan träng vỊ lý ln vµ thùc tiƠn Trớc Trớc hết, việc xác định đắn chức quản lý tiền đề cần thiết khách quan để quản lý doanh nghiệp có hiệu Hơn muốn tổ chức máy quản lý doanh nghiƯp theo h íng chuyªn, tinh, gän, nhĐ có hiệu lực không phân tích phù hợp cấu máy quản lý với chức quản lý Sau phân loại chức quản lý: 2.1 - Chức định hớng hớng Định hớng hớng trình ấn định nhiệm vụ, mục tiêu ph ơng pháp tốt để thực nhiệm vụ mục tiêu Việc định hớng hớng phải nhằm thiết lập môi trờng trờng tốt để cá nhân ®ang lµm viƯc víi doanh nghiƯp thùc hiƯn nhiệm vụ có hiệu Định hớng hớng việc lựa chọn phơng phơng án hành động tơng tơng lai cho doanh nghiệp phận doanh nghiệp.Nó bao gồm lựa chọn mục tiêu doanh nghiệp phận xác định phơng phơng thức để đạt đợc đợc mục tiêu 2.2 - Chức tổ chức phối hợp Để đạt đợc đợc mục đích ®ã s¶n xt kinh doanh cã nhiỊu ngêi ngời làm việc với nhóm thành viên nhóm phải đóng vai trò định Mỗi vai trò cho biết công việc mà ngời ngời thực có mục đích mục tiêu định.Sự hoạt động họ nằm phạm vi mà họ biết rõ mục tiêu công việc họ ăn khớp nh với hoạt động nỗ lực nhóm ,tại họ có nhiệm vụ quyền hạn cần thiết có công cụ thông tin cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ Chính thông qua hoạt động riêng biệt đà nảy sinh cần thiết phải tổ chức phối hợp hoạt động cá nhân lại với qua hình thành nên cấu tổ chức máy quản lý phù hợp quy Chuyên đề tốt nghiệp Hà Trọng Hải - Lớp Q7T1 chế làm việc có hiệu qủa thích nghi với biến động môi trờng trờng cạnh tranh bên 2.3 - Chức điều khiển Điều khiển chức quản lý, trình tác động lên nguời doanh nghiệp cách có chủ định để họ tự nguyện nhiệt tình phấn đấu đạt đợc đợc mục tiêu đà đề doanh nghiệp.Trong trình thực chức điều khiển chủ doanh nghiệp phải đa đa đợc đợc định quản lý tổ chức thực cách tốt 2.4 - Chức kiểm tra Là chức chức trách chủ doanh nghiệp.Kiểm tra đo lờng chấn chỉnh việc thực nhằm đảm bảo mục tiêu doanh nghiệp kế hoạch vạch để đạt tốt mục tiêu đà đợc đợc hoàn thành.Thực chất việc kiểm tra doanh nghiệp nhằm sửa chữa sai lầm đà phát sinh trình quản lý 2.5 - Chức điều chỉnh Điều chỉnh thờng thờng xuyên theo dõi vận động hệ thống để kịp thời phát rối loạn tổ chức luôn cố gắng trì mối quan hệ bình thòng thòng phận điều khiển phận chấp hành.Muốn điều chỉnh đạt hiệu phải thờng thờng xuyên thu thập tài liệu chênh lệch hệ thống thông số đà cho thông qua kiểm tra 2.6 - Chức quản trị sản xuất Là việc sử dụng nguồn nhân lực nhằm tác động để chế biến yếu tố đầu vào khác (vật chất, tài chính, thông tin ) thành sản phẩm hàng hoá dịch vụ phù hợp với nhu cầu mà doanh nghiệp phát thị trờng.Đây trờng.Đây trình tốn thời gian chuỗi hoạt động kinh doanh dễ trở thành lạc hậu không theo kịp với biến động thị trờng trờng 2.7 - Chức quản trị nhân Quản trị nhân việc bố trí hợp lý ngời ngời lao động máy móc thiết bị, phong phong pháp công nghệ sản xuất nguyên vật liệu cách có hiệu quả.Quản trị nhân gồm hai việc: Quản lý ngời ngời - công việc hàng ngày cá nhân tập thể ngời ngời lao động công việc xây dựng kíp đợc đợc điều động, đợc đợc điều phối phản ứng tạo doanh nghiệp có khả phát sai sãt vỊ mỈt kinh tÕ kü tht 2.8 - Chøc quản trị tài Chuyên đề tốt nghiệp Hà Trọng Hải - Lớp Q7T1 Tổ chức sản xuất tốt, quản trị nhân cha cha phải đà đủ, doanh nghiệp cần phải đối phó với biến động thờng thờng xuyên xảy thị trờng trờng để đứng vững phát triển.Quản trị tài giúp cho chủ doanh nghiệp biết đợc đợc có tiền, đà thu đợc đợc tiền , đà tiêu hao tiền tiêu nh nào, huy động đợc đợc nguồn vốn từ đâu, phải dừng kinh doanh lại? Nói cách khác, quản trị tài doanh nghiệp việc quản trị mối quan hệ tài phát sinh trình hoạt động doanh nghiệp nh thu, chi, lỗ, lÃi mối quan hệ tài doanh nghiệp với thị trờng trờng tài bên nh ổn định ,tăng trởng, trởng, phát triển, lạm phát, khủng hoảng, suy thoái III Những yêu cầu cấu tổ chức quản lý: 1- Phải bảo đảm tính tối u Giữa khâu cấp quản trị thiết lập mối quan hệ hợp lý thiết kế cho số lợng lợng cấp quản lý không thừa, thiếu phận nào,không chồng chéo nhiệm vụ phòng ban cho nhiệm vụ quyền hạn phải tơng tơng ứng.Cấp quản trị xử lý nhiều, thông tin bị sai lệch cồng kềnh nên yêu cầu máy quản lý phải linh hoạt, có khả thích ứng với thị trờng trờng với doanh nghiệp.Trong kinh doanh trớc trớc thắng.Khi thị trờng trờng biến động nhiệm vụ doanh nghiệp thay đổi theo.Nếu ngời ngời quản lý không linh hoạt, cầu vợt vợt cung mà doanh nghiệp sản xuất tất yếu thua lỗ - Đảm bảo linh hoạt Cơ cấu tổ chức quản lý phải đảm bảo tính xác tất thông tin đ ợc sử dụng doanh nghiệp nhờ đảm bảo đợc đợc phối hợp tốt hoạt động nhiệm vụ tất phận doanh nghiệp - Đảm bảo tính kinh tế Cơ cấu tổ chức máy quản lý phải sử dụng chi phí quản lý đạt hiệu nhất.Tiêu chuẩn xem xét yêu cầu mối tơng tơng quan chi phí dự định bỏ kết thu - Thiết kế máy quản lý phải bảo đảm nguyên tắc chế độ thủ trởng trởng Quyền định kinh tế kỹ thuật, tổ chức hành đời sống phạm vi toàn doanh nghiệp phận phải đợc ời ®ỵc giao cho mét ngêi ngêi - Thđ trëng.Ng trëng.Ngêi có nhiệm vụ quản lý toàn hoạt động đơn vị mình, đợc đợc trao trách nhiệm quyền hạn định Thủ trởng trởng sư dơng bé m¸y cè vÊn gióp viƯc tranh thđ ý kiÕn ®ãng gãp cđa cÊp díi, díi, nhng nhng ngời ngời định cuối giám đốc(Thủ trởng) trởng) Mọi giám đốc uỷ quyền cho cấp dới dới nhng nhng phải chịu trách nhiệm liên đới.Mọi ngời ngời Chuyên đề tốt nghiệp Hà Trọng Hải - Lớp Q7T1 doanh nghiệp phận phải phục tùng nghiêm chỉnh mệnh lệnh thủ trởng trởng Tính tất yếu phải tiến hành chế độ thủ tr ởng xuất phát từ nguyên tắc tập trung dân chủ quản lý kinh tế xuất phát từ yêu cầu đời sống phải xác, kịp thời xuất phát từ chuyên môn hoá lao động sâu sát hợp tác lao động xảy ra.Yêu cầu hợp tác ph¶i cã sù chØ huy thèng nhÊt Trong trêng trêng hợp doanh nghiệp lớn thủ trởng trởng cấp dới dới phải phục tùng nghiêm chỉnh thủ trởng trởng cấp trớc trớc hết thủ trởng trởng cấp trùc tiÕp, thđ trëng trëng tõng bé phËn cã qun định vấn đề phận chịu trách nhiệm trớc trớc thủ trởng trởng cấp Các cấp phó ngời ngời giúp việc thủ trởng.Để trởng.Để làm rõ thêm nguyên tắc ta có bảng sau: Bảng : Chức danh vị trí thủ trởng trởng mối quan hệ chúng Công ty Chức danh thủ trởng trởng Giám đốc Quản đốc Đốc công Tổ trởng trởng công tác Vị trí chức danh Phạm vi phát huy tác dụng Giúp viƯc thđ trtrëng Thđ trëng trëng cÊp cao nhÊt Toµn doanh Các phó giám đốc doanh nghiệp nghiệp Thủ trởng trởng cấp cao Toàn phân Các phó quản đốc phân xởng xởng xởng Thủ trởng Toàn ca trëng cÊp cao nhÊt ca lµm viƯc lµm viƯc Thđ trëng trëng cÊp cao nhÊt tỉ Toµn tỉ Tỉ phã Ngêi Ngêi díi díi qun Mäi ngêi ngêi doanh nghiƯp Mäi ngêi ngêi ph©n xëng xëng Mäi ngêi ngêi ca Mäi ngêi ngêi tæ Các trởng trởng Thủ trởng Toàn Mọi ngời trởng cấp cao nhÊt ngêi Phã phßng ban phßng ban phòng ban phòng ban phòng ban chức IV/ Những nôi dung công tác tổ chức máy quản lý doanh nghiệp - Các kiểu c¬ cÊu tỉ chøc doanh nghiƯp Cïng víi sù phát triển sản xuất đà hình thành kiểu tổ chức quản lý khác nhau.Mỗi kiểu chứa đựng đặc điểm, u điểm, nhợc nhợc điểm đợc đợc áp dụng điều kiện cụ thể định.Sau số kiểu cấu tổ chức quản lý thờng thờng gặp: 1.1 Cơ cấu chức NgườiưlÃnhưđạoưdoanhưnghiệp NgườiưlÃnhưđạoưchứcưnăngưA Chuyên đề tốt nghiệp NgườiưlÃnhưđạoưchứcưnăngưB Hà Trọng H¶i - Líp Q7T1 n Đặc điểm: Nhiệm vụ quản lý đợc đợc phân chia cho đơn vị quản lý riêng biệt theo chức quản trị hình thành nên ngời ngời lÃnh đạo đợc đợc chuyên môn hoá đảm nhận thực chức định Mối liên hệ nhân viên tổ chức phức tạp Những ng ời thừa hành nhiệm vụ cấp dới dới nhận mệnh lệnh từ ngời ngời lÃnh đạo doanh nghiệp mà ngời ngời lÃnh đạo chức khác hẳn Ưu điểm: điểm: + Chuyên môn hoá quản lý theo chức cách sâu sắc + Giảm bớt gánh nặng quản lý cho ngời ngời lÃnh đạo +Tận dụng đợc đợc tài quan chức Nhợc điểm: + Một cấp dới dới phải chịu đạo nhiều cá nhân cấp trực tiếp + Hay xảy định khác ngời ngời lÃnh đạo quản lý chung ngời ngời lÃnh đạo chức 1.2 - Cơ cấu tổ chức trực tuyến (đờng (đờng thẳng) NgườiưlÃnhưđạoưdoanhưnghiệp NgườiưlÃnhưđạoưtrựcưtuyếnư1 NgườiưlÃnhưđạoưtrựcưtuyếnư2 B1 B2 B3 Chuyên đề tốt nghiệp Hà Trọng Hải - Lớp Q7T1 Đặc điểm: Một ngời ngời lÃnh đạo thực tất chức quản lý chịu trách nhiệm hoàn toàn hệ thống phụ trách, vấn đề đ ợc giải theo kênh đờng đờng thẳng.Ngời thẳng.Ngời thừa hành mƯnh lƯnh chØ nhËn mƯnh lƯnh qua cÊp trªn trùc tiÕp vµ chØ thi hµnh mƯnh lƯnh cđa ngêi ngêi mà Ưu điểm: điểm: Mệnh lệnh đợc đợc thi hành nhanh, dễ thực chế độ thủ trtrởng.Mỗi cấp dới dới thực mệnh lệnh cấp trực tiếp Nhợc điểm: + Ngời Ngời lÃnh đạo phải thực tốt chức quản lý ngời ngời lÃnh đạo phải có kiến thức toàn diện số đơn vị trực thuộc lớn + Cha Cha tận dụng đợc đợc tài đóng góp chuyên gia cấu trực tuyến (đờng (đờng thẳng) sử dụng cho tổ sản xuất 1.3 - Cơ cấu trực tuyến chức LÃnhưđạoưdoanhưnghiệp LÃnhưđạoưT1 LÃnhưđạoưchứcưnăngưA LÃnhưđạoưchứcưnăngưB LÃnhưđạoưT2 Đây2là cấu thờng thờng áp dụng cho doanh nghiệp mà nhiệm đợc A vụ quảnBlý đợc phân thành chức chuyên môn.Các phận làm nhiệm vụ t vấn giúp việc tham mu mu cho giám đốc theo dõi mặt chuyên môn hẹp phận sản xuất nhng nhng không đợc đợc quyền lệnh trực tiếp Đây cấu có nhiều u điểm đợc đợc áp dụng rộng rÃi 1.4 - Cơ cấu trực tuyến tham mu: mu: LÃnhưđạoưtrựcưtuyếnư1 LÃnhưđạoưtrựcưtuyếnư2 Thamưmưu Thamưmưu Thamưmưu LÃnhưđạoưtrựcưtuyếnư2 A Chuyên đề tốt nghiệp B C Hà Trọng Hải - Lớp Q7T1 Đặc điểm : Vẫn cấu trực tuyến nhng nhng lÃnh đạo có thêm phận tham mu mu giúp việc.Cơ quan tham mu mu đơn vị nhóm chuyên gia cán quản lý Ưu điểm: điểm: + Dễ dàng thực chế độ thủ trởng trởng + Bớc Bớc đầu biết khai thác khả chuyên gia Nhợc điểm + Mất nhiều thời gian làm viƯc víi tham mu mu nªn Ýt cã thêi gian với cán quản lý + Tốc độ dịnh quản lý chậm 1.5 - Cơ cấu thức không thức 1.5.1 - Cơ cấu thức Cơ cấu thức gắn liền với cấu vai trò nhiệm vụ định hớng hớng doanh nghiệp đợc đợc tổ chức cách xác.Khi nói tổ chức thức hoàn toàn chẳng có cứng nhắc hay hạn chế cách diễn đạt này.Nếu ngời ngời quản lý có ý định tổ chức thật tốt cấu phải tạo môi trờng trờng mà việc thực cá nhân tơng tơng lai phải đóng góp hiệu vào mục tiêu tập thể họ giành phần nhỏ trí óc sức lực cho doanh nghiệp phần lớn để dành cho doanh nghiệp khác 1.5.2 - Cơ cấu không thức Sự tác động qua lại cá nhân có tác động theo nhóm cán công nhân viên phạm vi cấu đà đợc đợc phê duyệt doanh nghiệp Cơ cấu không thức có vai trò to lớn quản trị.Nó không định hình hay thay đổi, tồn song song với cấu thức,có tác động định đáng kể đến hoạt động kinh doanh cá nhân chủ doanh nghiệp có nhiều mối quan hệ họ không ngời ngời thực cách nghiêm túc, cần mẫn nhiệm vụ quy chÕ tỉ chøc nhiƯm vơ theo chøc danh quy định mà họ cảm thấy liên quan ảnh hởng đến thái độ cá nhân, ng ời từ đồng nghiệp, ngời ngời cấp dới.Sự dới.Sự tồn khách quan cấu không thức dấu hiệu chỗ yếu trình độ cha cha toàn diện cấu thức Cơ cấu thức yếu tố đòi hỏi ngời ngời lÃnh đạo doanh nghiệp phải có nghệ thuật đặc biệt.Ngời biệt.Ngời lÃnh đạo cần phải thờng thờng xuyên nghiên cứu cấu không thức, thúc đẩy phát triển xu hớng hớng hỗ trợ để đạt Chuyên đề tốt nghiệp Hà Trọng Hải - Lớp Q7T1 mục đích doanh nghiệp 1.6 Cơ cấu tổ chức chơng chơng trình mục tiêu Cơưquanưquảnưlýưcaoưcấpưnhất Cơưquanưquảnưlýưcấpưtrung Cơưquanưquảnưlýưcấpưtrung Cơưquanưliênưkếtưcácưmốiưliênưhệưngang Cơưquanưquảnưlýưcấpưthấp Cơ quan quản lý cấp thấp Cơưquanưquảnưlýưcấpưthấp Cơưquanưquảnưlýưcấpưthấp Đặc điểm: Có phận chuyên điều phối tổ chức mối quan hệ ngang phận cấp cao đến cấp thấp để thực chơng chơng trình mục tiêu Ưu điểm: điểm: đợc đợc thể kết hợp tính mục tiêu tính động sử dụng cấu quản lý theo chơng chơng trình mục tiêu đà làm cho tính chất mềm dẻo cấu quản lý lên nhiều 1.7 - Cơ cấu tổ chức ma trận Đặc diểm: diểm: Ngoài lÃnh đạo theo tuyến phận chức có ngời ngời lÃnh đạo theo đề án hay sản phẩm phối hợp hành động phận để thực dự thảo Trong cấu nhân viên (hoặc phận)của phận trực tuyến đợc đợc gắn với việc thực đồ án sản phẩm định sau hoàn thành đề án nhân viên phận thực đề án hay sản phẩm không chịu lÃnh đạo ngời ngời lÃnh đạo đề án mà trở đơn vị trực tuyến hay chức cũ LÃnhưđạoưtổưchức NgườiưlÃnhưđạo tuyếnư1 NgườiưlÃnhưđạo tuyếnư2 Ngời lÃnh đạo Ngời lÃnh đạo chức B chức A Chuyên đề tốt nghiệp Đồưánư1 Đồưánư2 Hà Trọng Hải - Lớp Q7T1 **** **** Ghi chú: Những ngời ngời thực phận sản xuất **** Những ngời ngời thực phận chức Những ngời ngời thực phận đồ án nhằm tạo sản phẩm hay công nghệ Cơ cấu ma trận phân chia thành hai dạng sau Cơ cấu đồ án ma trận: trận: Đặc điểm cấu ngời ngời lao động lập nhóm đặc biệt chịu lÃnh đạo trực tiếp để thực chơng chơng trình đề án đà đợc đợc phê duyệt Ngời Ngời thực bên phải tham gia vào công việc theo giao kèo hay nghĩa vụ kế hoạch Nhóm đề án đợc đợc bảo đảm nhân viên, nguồn tài vật chất cần thiết.Sau thực xong đề án nhóm giải tán LÃnh đạo đề án chịu trách nhiệm hoàn toàn từ bắt đầu đến kết thúc Trong chế quản lý thành lập vài nhóm quản lý theo đề án Quản lý theo đề án thờng thờng đợc đợc áp dụng điều kiện có thay đổi nhanh chóng sâu sắc kỹ thuật công nghệ sản xuất Cơ cấu chức ma trận: trận: Trong cấu bô phận đợc đợc tạo thành có vai trò kiểm tra thúc đẩy phận cho sản xuất sản phẩm chịu trách nhiệm chất lợng lợng sản phẩm hay công trình Để sản xuất sản phẩm ngời ngời ta thành lập phận sản xuất míi Bé phËn nµy